一、引言為深入貫徹落實《關(guān)于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》（中辦發(fā)〔2021〕40號）及XX市教育委員會《關(guān)于開展2023年校外培訓機構(gòu)整改工作的通知》（XX教〔2023〕X號）要求，切實規(guī)范我校外培訓機構(gòu)辦學行為，有效落實“雙減”政策及各項整改任務，近期，我校外培訓機構(gòu)成立自查工作組，通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、員工訪談等方式，對整改工作開展情況進行了全面、細致的自查。現(xiàn)將自查情況報告如下：二、機構(gòu)基本情況XX校外培訓機構(gòu)（以下簡稱“機構(gòu)”）成立于20XX年X月，是經(jīng)XX市教育委員會批準設(shè)立的非學科類培訓機構(gòu)（若為學科類需明確“義務教育階段學科類”），辦學許可證編號為XXXXX，統(tǒng)一社會信用代碼為XXXXX。機構(gòu)位于XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，法定代表人為XXX，經(jīng)營范圍為“青少年美術(shù)、書法、機器人編程培訓”。目前，機構(gòu)共有學員XX名，教職員工XX名（其中教師XX名）。三、整改工作開展情況（一）制度建設(shè)：構(gòu)建規(guī)范辦學的“四梁八柱”機構(gòu)嚴格按照教育部門要求，建立健全了10項核心制度，涵蓋教學、師資、安全、收費等關(guān)鍵環(huán)節(jié)：1.教學管理制度：明確課程設(shè)置、教材使用、教學計劃制定等要求，嚴禁超綱超前教學；2.師資管理制度：規(guī)范教師招聘、資質(zhì)審核、培訓考核等流程，要求教師持證上崗；3.安全管理制度：制定場地安全、消防管理、隱患排查、疫情防控等細則，確保學員安全；4.收費管理制度：明確收費標準、預收學費期限、合同使用、公示要求等，杜絕亂收費；5.此外，還制定了《學員管理制度》《投訴處理制度》《應急處置預案》等配套制度。所有制度均結(jié)合“雙減”政策及機構(gòu)實際修訂完善，張貼于校區(qū)前臺、教室走廊等顯眼位置，并組織全體員工開展了3次制度培訓（2023年X月X日《教學管理制度》專題培訓、2023年X月X日《安全管理制度》培訓、2023年X月X日《收費管理制度》培訓），確保制度入腦入心。同時，機構(gòu)建立了制度執(zhí)行監(jiān)督機制，由辦公室每月對制度執(zhí)行情況進行檢查，形成《制度執(zhí)行情況檢查表》，確保制度落到實處。（二）教學管理：聚焦規(guī)范與質(zhì)量并重1.課程設(shè)置：機構(gòu)嚴格按照《義務教育課程標準》及教育部門要求，非學科類培訓課程注重學生興趣培養(yǎng)和素質(zhì)提升，開設(shè)了“美術(shù)創(chuàng)意課程”“書法基礎(chǔ)課程”“機器人編程課程”等特色課程，符合學生身心發(fā)展規(guī)律；學科類培訓（若有）課程均與學校教學進度保持一致，未開展超綱超前教學。2.教材使用：機構(gòu)使用的教材均為經(jīng)教育部門審核通過的正版教材（如美術(shù)課程使用《XX少兒美術(shù)教材》、書法課程使用《XX小學生書法入門》），未使用未經(jīng)審核的自編教材或盜版教材。3.教學計劃：機構(gòu)每學期初制定詳細的教學計劃，明確教學目標、教學內(nèi)容、教學進度等，報教育部門備案。教學過程中，教師嚴格按照教學計劃開展教學，定期向家長反饋學生學習情況。（三）師資隊伍：打造專業(yè)合格的教師團隊1.資質(zhì)情況：機構(gòu)現(xiàn)有教師XX名，其中非學科類培訓教師XX名，均具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)（如美術(shù)教師持有美術(shù)專業(yè)本科畢業(yè)證、書法教師持有書法等級證書）；學科類培訓教師（若有）XX名，均持有相應學科的教師資格證（如數(shù)學教師持有初中數(shù)學教師資格證、語文教師持有小學語文教師資格證）。所有教師資質(zhì)均在機構(gòu)官網(wǎng)及校區(qū)公示欄進行了公示。2.培訓情況：機構(gòu)建立了教師培訓機制，每季度開展一次專業(yè)培訓（如2023年X月開展“美術(shù)創(chuàng)意教學方法”培訓、2023年X月開展“書法啟蒙教學技巧”培訓），邀請XX教育研究院專家前來授課，提升教師教學能力；同時，組織教師開展“互相聽課評課”活動，每學期每位教師至少聽課XX節(jié)，通過交流學習提升教學水平。3.師德師風：機構(gòu)制定了《師德師風考核辦法》，將師德師風納入教師考核指標（占比XX%），嚴禁教師體罰學生、變相強制收費等違規(guī)行為。2023年以來，機構(gòu)未收到任何關(guān)于師德師風的投訴。（四）安全保障：筑牢學員安全防線1.場地安全：機構(gòu)場地為租賃場所，建筑面積XX平方米，符合《校外培訓機構(gòu)設(shè)置標準》要求。場地內(nèi)無危房、無違規(guī)搭建，活動空間充足，能夠滿足學員學習需要。場地入口處設(shè)置了安全通道標識，通道內(nèi)無雜物堆積，確保緊急情況下學員能夠快速疏散。2.消防設(shè)施：機構(gòu)配備了滅火器、消防栓等消防設(shè)施（共XX個滅火器、XX個消防栓），定期（每月X日）由專業(yè)人員進行檢查維護，確保消防設(shè)施完好有效。3.隱患排查：機構(gòu)建立了安全隱患排查機制，每月X日由安全管理員對校區(qū)進行全面排查（包括場地、消防設(shè)施、用電設(shè)備等），形成《安全隱患排查臺賬》。2023年以來，共排查出安全隱患XX處（如“走廊電源插座松動”“滅火器壓力不足”），均已及時整改到位。4.疫情防控：機構(gòu)嚴格落實疫情防控要求，入口處設(shè)置體溫檢測點，要求學員及員工佩戴口罩進入校區(qū)；每日對校區(qū)進行消毒（上午X點、下午X點各一次），并記錄消毒情況；建立了學員健康監(jiān)測臺賬，若發(fā)現(xiàn)學員有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，及時通知家長并送醫(yī)。（五）收費管理：堅持透明規(guī)范原則1.收費標準：機構(gòu)收費嚴格按照XX市教育委員會《關(guān)于規(guī)范校外培訓機構(gòu)收費行為的通知》（XX教〔2023〕X號）要求執(zhí)行，非學科類培訓收費標準為XX元/課時（低于當?shù)亟逃块T規(guī)定的指導價XX元/課時），學科類培訓（若有）收費標準為XX元/課時（符合指導價要求）。2.預收學費：機構(gòu)嚴格遵守預收學費規(guī)定，非學科類培訓預收學費不超過3個月（如“美術(shù)課程按季度收費，每季度XX元”），學科類培訓預收學費不超過2個月，未開展長期預收費行為。所有預收學費均存入教育部門指定的資金監(jiān)管賬戶，確保資金安全。3.合同使用：機構(gòu)使用教育部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合制定的《校外培訓服務合同（示范文本）》，合同中明確了培訓內(nèi)容、收費標準、退費政策、雙方權(quán)利義務等內(nèi)容，確保合同規(guī)范合法。4.公示情況：機構(gòu)在校區(qū)公示欄及公眾號公示了收費標準、收費項目、投訴電話（XXXXX）等信息，做到明碼標價，接受家長和社會監(jiān)督。四、存在的問題及整改措施（一）存在的問題1.部分教師教學方法較為單一，未能充分激發(fā)學生學習興趣；2.校區(qū)部分區(qū)域（如衛(wèi)生間）的安全標識不夠明顯；3.家長投訴處理流程不夠完善，反饋時間較長（平均XX個工作日）。（二）整改措施1.針對“教學方法單一”問題：機構(gòu)計劃從2023年X月起，每季度開展一次“教學方法提升培訓”，邀請XX教育研究院專家前來授課，同時組織教師開展“教學比武”活動（每學期一次），通過比賽促進教師教學方法的創(chuàng)新；此外，鼓勵教師使用多媒體教學工具（如PPT、微課），提升教學趣味性。2.針對“安全標識不明顯”問題：機構(gòu)將于2023年X月X日前，在衛(wèi)生間、樓梯口等區(qū)域增設(shè)安全標識（如“小心地滑”“禁止奔跑”），確保標識清晰、醒目。3.針對“投訴處理流程不完善”問題：機構(gòu)將修訂《投訴處理制度》，明確投訴處理流程（如“家長投訴→前臺登記→專人核實→反饋結(jié)果”），縮短反饋時間（要求XX個工作日內(nèi)回復）；同時，在校區(qū)公示欄及公眾號公布投訴電話和投訴郵箱，方便家長投訴。五、總結(jié)與下一步計劃（一）總結(jié)通過本次自查，機構(gòu)深刻認識到整改工作的重要性和必要性，在制度建設(shè)、教學管理、師資隊伍、安全保障、收費管理等方面取得了一定成效：制度更加完善，教學更加規(guī)范，師資水平得到提升，安全保障更加到位，收費更加透明。但也存在一些不足，如部分教師教學方法單一、安全標識不明顯等，需要進一步整改完善。（二）下一步計劃1.鞏固整改成果：定期（每季度）開展自查，對整改情況進行全面檢查，確保問題不反彈。2.提升教學質(zhì)量：加強教師培訓，邀請專家前來授課，組織教師開展“互相聽課評課”活動，提升教師教學能力。3.完善安全