2025幼兒園校園欺凌專項(xiàng)治理實(shí)施方案為深入貫徹落實(shí)《未成年人保護(hù)法》《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》等文件精神，結(jié)合幼兒園實(shí)際，現(xiàn)就2025年幼兒園校園欺凌專項(xiàng)治理工作制定如下實(shí)施方案。本方案所稱"校園欺凌"特指在園幼兒之間發(fā)生的，一方（個(gè)體或群體）單次或多次蓄意或惡意通過肢體、語(yǔ)言及網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)施欺負(fù)、侮辱，造成另一方（個(gè)體或群體）身體傷害、財(cái)產(chǎn)損失或精神損害的行為，重點(diǎn)關(guān)注推打踢踹、搶奪玩具、言語(yǔ)嘲笑（如"笨蛋""丑八怪"）、孤立排擠（如"不和你玩"）等低齡化表現(xiàn)形式。一、組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工成立園所專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由園長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副園長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員包括保教主任、保健醫(yī)生、年級(jí)組長(zhǎng)（大、中、小班各1名）、家委會(huì)代表（每年級(jí)1名）、后勤主任。領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌治理工作，每月召開專題會(huì)議，研究分析當(dāng)月幼兒沖突數(shù)據(jù)、典型案例及改進(jìn)措施。設(shè)立專項(xiàng)治理辦公室（設(shè)在保教處），由保教主任任辦公室主任，配備2名專職干事（1名教師、1名行政人員），負(fù)責(zé)日常臺(tái)賬管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、家長(zhǎng)溝通及材料歸檔。明確各崗位具體職責(zé)：-園長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)治理工作，審批重大干預(yù)方案，協(xié)調(diào)外部資源（如公安、心理機(jī)構(gòu)）。-副園長(zhǎng)：分管日常督導(dǎo)，每周抽查2-3個(gè)班級(jí)的觀察記錄，參與二級(jí)以上干預(yù)事件處理。-保教主任：組織教師培訓(xùn)，審核班級(jí)干預(yù)方案，每月匯總《幼兒沖突事件分析報(bào)告》。-班級(jí)教師：落實(shí)一日生活環(huán)節(jié)觀察，填寫《幼兒社交行為觀察表》（含日期、時(shí)間、地點(diǎn)、行為描述、涉及幼兒姓名/年齡、教師介入方式、后續(xù)效果等6項(xiàng)內(nèi)容），實(shí)施一級(jí)干預(yù)。-保健醫(yī)生：參與二級(jí)以上事件處理，評(píng)估受欺凌幼兒心理狀態(tài)，制定心理疏導(dǎo)方案。-家委會(huì)代表：收集家長(zhǎng)對(duì)治理工作的建議，參與家長(zhǎng)培訓(xùn)，協(xié)助調(diào)解涉事家庭矛盾。-后勤主任：保障監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行（重點(diǎn)覆蓋走廊轉(zhuǎn)角、活動(dòng)區(qū)角落、午睡室通道等易發(fā)生沖突區(qū)域），每季度檢查1次設(shè)備清晰度及存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)（要求至少保留30天）。二、預(yù)防體系建設(shè)（一）環(huán)境與制度優(yōu)化1.物理環(huán)境改造：調(diào)整教室及公共區(qū)域布局，消除隱蔽角落。如活動(dòng)區(qū)玩具架高度不超過1.2米（便于教師觀察），走廊寬度不小于1.5米（避免擁擠推搡）；在衛(wèi)生間入口、午睡室床邊增設(shè)軟包防撞條（減少肢體沖突中的意外傷害）；戶外大型玩具區(qū)設(shè)置"安全監(jiān)督員"標(biāo)識(shí)牌（由教師輪流值守）。2.一日生活環(huán)節(jié)細(xì)化：針對(duì)如廁（7:50-8:10）、洗手（11:00-11:20）、午睡（12:30-14:30）、餐點(diǎn)（15:00-15:30）等易發(fā)生沖突時(shí)段，制定《教師站位指導(dǎo)表》：如廁時(shí)教師分兩組站位（入口1名、洗手臺(tái)1名），間隔不超過3米；午睡時(shí)教師在寢室通道巡回（每10分鐘記錄1次幼兒狀態(tài)）；餐點(diǎn)時(shí)教師重點(diǎn)關(guān)注爭(zhēng)搶零食、推擠餐車等行為。3.行為觀察與預(yù)警：班級(jí)教師每日使用《幼兒社交行為觀察表》記錄沖突事件（要求具體到"?。?）班樂樂在建構(gòu)區(qū)搶奪朵朵的積木，并說'這是我的'"），每周五匯總至保教處。保教處建立"重點(diǎn)關(guān)注幼兒庫(kù)"（連續(xù)2周發(fā)生3次以上沖突或被沖突涉及的幼兒），由年級(jí)組長(zhǎng)牽頭制定《個(gè)別化指導(dǎo)方案》（含目標(biāo)行為、干預(yù)策略、效果評(píng)估周期）。例如，針對(duì)頻繁搶奪玩具的幼兒，方案可設(shè)定"2周內(nèi)將搶奪行為減少50%"的目標(biāo)，采取"正向強(qiáng)化（每次使用'可以借我嗎'即獎(jiǎng)勵(lì)貼紙）+替代行為訓(xùn)練（用語(yǔ)言表達(dá)需求）"的策略，每3天記錄1次進(jìn)展。（二）幼兒社會(huì)性發(fā)展支持1.課程融入：將反欺凌教育納入園本課程，大、中、小班分階段實(shí)施：-小班（3-4歲）：通過《手不是用來打人的》《我的朋友》等繪本，結(jié)合情景模擬（用玩偶演示"輕輕摸""好好說"），培養(yǎng)"不傷害他人""用語(yǔ)言表達(dá)"的意識(shí)。-中班（4-5歲）：開展"我們的規(guī)則"主題活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒共同制定游戲區(qū)規(guī)則（如"輪流玩""不推人"），通過角色扮演練習(xí)"當(dāng)別人搶我玩具時(shí)，我可以說'請(qǐng)還給我'"。-大班（5-6歲）：組織"如果我是他"共情活動(dòng)（如蒙眼體驗(yàn)被撞倒的感受），討論"孤立朋友對(duì)嗎""怎么幫助被欺負(fù)的小伙伴"，鼓勵(lì)幼兒擔(dān)任"和平小天使"（每日1名，協(xié)助教師調(diào)解小矛盾）。2.同伴互助：建立"大帶小"機(jī)制，每學(xué)期開展4次混齡活動(dòng)（如大班幼兒帶領(lǐng)小班幼兒玩角色游戲），通過合作任務(wù)（一起搭積木、分水果）培養(yǎng)分享、協(xié)作能力；在班級(jí)設(shè)置"心情樹"（幼兒用不同顏色貼紙表示當(dāng)天情緒），教師引導(dǎo)幼兒關(guān)注同伴情緒（如"小紅貼了藍(lán)色貼紙，可能不開心，我們可以問問她"）。三、干預(yù)流程與標(biāo)準(zhǔn)建立"三級(jí)干預(yù)"機(jī)制，根據(jù)事件嚴(yán)重程度采取不同措施：一級(jí)干預(yù)（班級(jí)教師處理，適用于偶發(fā)、無身體傷害的語(yǔ)言或輕微肢體沖突）1.現(xiàn)場(chǎng)處理：教師30秒內(nèi)介入，輕聲說"我看到你們有問題需要解決"，將雙方帶至安靜區(qū)域（如閱讀角），避免當(dāng)眾批評(píng)。2.情緒安撫：蹲下來與幼兒平視，用"我知道你現(xiàn)在很生氣/難過"共情，提供紙巾、玩偶等安撫物（小班幼兒可擁抱）。3.事實(shí)傾聽：使用開放式提問（"發(fā)生了什么事？""你當(dāng)時(shí)是怎么想的？"），允許幼兒用玩偶、畫圖等方式表達(dá)（針對(duì)語(yǔ)言能力弱的幼兒）。4.解決問題：引導(dǎo)雙方說出需求（"你想要玩積木，她也想玩"），共同討論解決方案（"輪流玩，每人5分鐘"），教師復(fù)述方案確認(rèn)（"你們同意輪流玩，對(duì)嗎？"）。5.后續(xù)跟蹤：當(dāng)天離園前與雙方家長(zhǎng)簡(jiǎn)短溝通（如"今天樂樂和朵朵在建構(gòu)區(qū)有小矛盾，已經(jīng)一起解決了"），次日晨間關(guān)注幼兒互動(dòng)狀態(tài)，記錄在觀察表中。二級(jí)干預(yù)（保教主任+班級(jí)教師處理，適用于重復(fù)發(fā)生或有輕微身體傷害的事件，如推搡致摔倒、抓臉留紅印）1.行為分析：保教主任查閱近1個(gè)月觀察記錄，分析沖突規(guī)律（如"每周三午餐時(shí)發(fā)生"）、觸發(fā)因素（如"爭(zhēng)搶最后一塊餅干"）、涉及幼兒的社交模式（如"總是和強(qiáng)強(qiáng)一起搶東西"）。2.方案制定：召開班級(jí)會(huì)議（教師、保健醫(yī)生參與），制定《行為干預(yù)計(jì)劃》，明確：-目標(biāo)：2周內(nèi)將該行為頻率降低至每周≤1次；-策略：正向強(qiáng)化（如"連續(xù)2天沒搶東西，獲得和老師一起擺餐具的機(jī)會(huì)"）、環(huán)境調(diào)整（如增加同類玩具數(shù)量）、社交技能訓(xùn)練（每天10分鐘"如何友好借玩具"練習(xí)）；-記錄：教師每日記錄行為發(fā)生次數(shù)及干預(yù)效果。3.家長(zhǎng)溝通：邀請(qǐng)雙方家長(zhǎng)來園面談（避免線上溝通誤解），使用"觀察-感受-需求-請(qǐng)求"的非暴力溝通模式（如"最近3次觀察到樂樂在建構(gòu)區(qū)搶朵朵的積木，我們理解孩子可能太想玩了，我們可以一起在家練習(xí)用語(yǔ)言表達(dá)需求嗎？"），發(fā)放《家庭配合指南》（含具體話術(shù)："當(dāng)你想玩別人的玩具時(shí)，可以說'等你玩完能借給我嗎？'"）。4.效果評(píng)估：2周后由保教主任評(píng)估，若達(dá)標(biāo)則轉(zhuǎn)為一級(jí)跟蹤；若未達(dá)標(biāo)則啟動(dòng)三級(jí)干預(yù)。三級(jí)干預(yù)（園領(lǐng)導(dǎo)+外部專家處理，適用于造成明顯身體傷害（如淤青、咬傷）或持續(xù)心理傷害（如拒絕入園、做噩夢(mèng)）的事件）1.多部門聯(lián)動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)小組24小時(shí)內(nèi)召開會(huì)議，邀請(qǐng)保健醫(yī)生（評(píng)估身體傷害）、心理教師（評(píng)估心理狀態(tài)）、家委會(huì)代表（協(xié)調(diào)家長(zhǎng)情緒）參與。若身體傷害需醫(yī)療處理（如傷口消毒），由保健醫(yī)生陪同至社區(qū)醫(yī)院；若心理創(chuàng)傷明顯（如幼兒持續(xù)哭鬧、拒絕社交），聯(lián)系簽約心理機(jī)構(gòu)（與XX市兒童心理指導(dǎo)中心建立合作）進(jìn)行專業(yè)評(píng)估。2.家長(zhǎng)協(xié)同：向雙方家長(zhǎng)發(fā)放《事件說明函》（含時(shí)間、地點(diǎn)、行為描述、處理過程、后續(xù)計(jì)劃），明確園所責(zé)任（如"教師已在30秒內(nèi)介入"），避免家長(zhǎng)誤解；針對(duì)受欺凌幼兒家庭，提供《心理支持指南》（如"回家后多擁抱孩子，不追問'為什么被欺負(fù)'"）；針對(duì)實(shí)施行為幼兒家庭，開展家庭教育指導(dǎo)（如"避免打罵，用'我看到你搶了玩具，這會(huì)讓小朋友難過'表達(dá)感受"）。3.長(zhǎng)期跟進(jìn)：建立"一人一檔"（含觀察記錄、干預(yù)方案、專家評(píng)估報(bào)告、家長(zhǎng)溝通記錄），每月由副園長(zhǎng)牽頭評(píng)估進(jìn)展；若3個(gè)月無改善，聯(lián)合社區(qū)民警、兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)介入，必要時(shí)建議轉(zhuǎn)介特殊教育資源（針對(duì)存在攻擊性行為障礙的幼兒）。四、教育與培訓(xùn)（一）教師能力提升1.專題培訓(xùn)：每學(xué)期開展2次反欺凌專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：-理論：3-6歲幼兒攻擊性行為發(fā)展特點(diǎn)（如2-4歲因語(yǔ)言能力不足易動(dòng)手，5-6歲可能出現(xiàn)群體孤立）；-技能：沖突處理話術(shù)（如"我看到你很生氣，但打人會(huì)受傷"）、觀察記錄方法（客觀描述行為，避免"故意""壞孩子"等主觀評(píng)價(jià)）；-案例：分析典型案例（如"小宇連續(xù)一周搶小班弟弟的玩具"），分組討論干預(yù)策略。2.實(shí)踐督導(dǎo)：保教主任每月推門聽課2次，觀察教師在活動(dòng)中的干預(yù)行為（如是否及時(shí)介入、是否使用共情語(yǔ)言），課后反饋改進(jìn)建議（如"下次可以先安撫情緒，再問原因"）；每學(xué)期評(píng)選"沖突處理能手"（根據(jù)觀察記錄的及時(shí)性、干預(yù)效果、家長(zhǎng)滿意度），給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。（二）家長(zhǎng)教育1.常態(tài)化溝通：通過家長(zhǎng)群每周推送1條反欺凌知識(shí)（如"孩子說'沒人和我玩'，可能是被孤立，需關(guān)注"），每月發(fā)布《園所沖突事件簡(jiǎn)報(bào)》（匿名化處理，說明典型問題及園所措施）；每學(xué)期召開2次反欺凌專題家長(zhǎng)會(huì)，播放幼兒沖突情景視頻（經(jīng)家長(zhǎng)同意），邀請(qǐng)心理專家解讀"如何在家培養(yǎng)孩子的社交能力"。2.個(gè)性化指導(dǎo)：針對(duì)重點(diǎn)關(guān)注幼兒家庭，教師每月上門家訪1次（或線上視頻溝通），了解家庭教養(yǎng)方式（如是否存在打罵、過度保護(hù)），提供具體建議（如"當(dāng)孩子搶玩具時(shí)，不要立刻批評(píng)，而是說'我們可以用語(yǔ)言問'""多和孩子玩輪流游戲"）。五、長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)1.制度完善：修訂《幼兒園安全管理制度》，將反欺凌治理納入教師崗位職責(zé)（占考核權(quán)重10%），與評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱晉升掛鉤；制定《幼兒隱私保護(hù)制度》，規(guī)定沖突事件信息僅限相關(guān)教師、家長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)小組知曉，禁止在班級(jí)群、朋友圈傳播。2.數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：保教處每月生成《沖突事件分析報(bào)告》，包含：-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：按年齡班（小/中/大）、時(shí)間段（如晨間/區(qū)域活動(dòng)）、行為類型（肢體/語(yǔ)言/孤立）分類的事件數(shù)量；-趨勢(shì)分析：對(duì)比上月數(shù)據(jù)，找出高頻問題（如"大班孤立事