外包框架協(xié)議書甲方：[甲方公司名稱]乙方：[乙方公司名稱]鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，部分業(yè)務(wù)流程及服務(wù)需委托乙方進行外包，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供外包服務(wù)的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標準及違約責任等，確保雙方合作順利進行。二、外包服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方需求，提供以下外包服務(wù)：-行政支持服務(wù)（如文件管理、會議安排等）-技術(shù)支持服務(wù)（如系統(tǒng)維護、IT咨詢等）-市場營銷服務(wù)（如社交媒體運營、廣告投放等）-人力資源服務(wù)（如招聘流程外包、員工培訓(xùn)等）2.服務(wù)標準乙方應(yīng)按照甲方提出的服務(wù)要求及行業(yè)標準提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到以下標準：-響應(yīng)時間：服務(wù)請求應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，復(fù)雜問題應(yīng)在24小時內(nèi)提供解決方案。-完成時間：按甲方要求的時間節(jié)點完成工作任務(wù)，不得延誤。-質(zhì)量要求：服務(wù)成果需符合甲方明確的驗收標準，如有不合格需及時整改。三、合作期限1.本協(xié)議有效期為____年____月____日至____年____月____日，期滿后如需續(xù)約，雙方應(yīng)提前30日協(xié)商并簽訂新的協(xié)議。2.乙方在協(xié)議期內(nèi)應(yīng)持續(xù)提供服務(wù)，不得擅自中斷或終止服務(wù)。四、費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及工作量，按月支付服務(wù)費用。具體費用標準如下：-行政支持服務(wù)：每月人民幣____元。-技術(shù)支持服務(wù)：按項目收費，具體金額雙方另行協(xié)商。-市場營銷服務(wù)：每月人民幣____元。-人力資源服務(wù)：按員工人數(shù)及服務(wù)內(nèi)容收費，具體金額雙方另行協(xié)商。2.支付方式甲方應(yīng)于每月____日前將當月服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶：-賬戶名稱：____-開戶銀行：____-銀行賬號：____五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。2.保密期限為本協(xié)議終止后____年，或直至商業(yè)秘密公開為止。六、違約責任1.若乙方未能按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)實際情況扣減相應(yīng)服務(wù)費用。2.若甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金（每日萬分之五）。七、爭議解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭議。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、協(xié)議解除1.本協(xié)議在任何一方違約且造成嚴重后果時，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議。2.解除協(xié)議后，乙方應(yīng)立即停止服務(wù)，并配合甲方完成工作交接。九、其他1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________授權(quán)代表（簽字）：____________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：____________________授權(quán)代表（簽字）：_