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文檔簡介
牧業(yè)公司銷售合同簽訂細(xì)則
一、總則1.目的為規(guī)范本牧業(yè)公司銷售合同的簽訂行為,保障公司合法權(quán)益,確保銷售業(yè)務(wù)的順利開展,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本細(xì)則。2.指導(dǎo)思想秉持公司“品質(zhì)至上、誠信共贏”的經(jīng)營理念,以客戶需求為導(dǎo)向,通過嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的合同簽訂流程,實(shí)現(xiàn)公司與客戶的共同發(fā)展,同時提升公司在牧業(yè)市場的競爭力,彰顯公司“關(guān)愛員工、回饋社會”的企業(yè)文化。3.原則合同簽訂應(yīng)遵循平等自愿、公平公正、誠實(shí)信用的原則,確保合同條款清晰明確、合法有效,充分保護(hù)公司和客戶的合法權(quán)益。二、適用范圍本細(xì)則適用于牧業(yè)公司全體涉及銷售合同簽訂工作的員工以及與公司簽訂銷售合同的所有客戶。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.銷售部門-負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、洽談與跟進(jìn),了解客戶需求,收集客戶信息,為合同簽訂做好前期準(zhǔn)備工作。-起草銷售合同初稿,確保合同條款符合公司銷售政策和客戶需求,并及時提交給相關(guān)部門審核。-負(fù)責(zé)與客戶就合同條款進(jìn)行溝通、協(xié)商和談判,解答客戶疑問,爭取達(dá)成雙方都滿意的合同條款。-跟蹤合同的執(zhí)行情況,及時協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,并定期向公司匯報(bào)。2.法務(wù)部門-對銷售合同進(jìn)行法律審核,確保合同條款符合法律法規(guī)的要求,避免法律風(fēng)險。-參與重大銷售合同的談判,從法律專業(yè)角度提供意見和建議,維護(hù)公司的合法權(quán)益。-對銷售合同的履行情況進(jìn)行法律監(jiān)督,協(xié)助處理合同糾紛,提供法律支持和解決方案。3.財(cái)務(wù)部門-審核銷售合同中的財(cái)務(wù)條款,包括價格、付款方式、結(jié)算周期等,確保公司的財(cái)務(wù)利益得到保障。-協(xié)助銷售部門制定合理的價格策略,根據(jù)成本核算和市場情況提出建議,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。-負(fù)責(zé)銷售合同的收款管理,跟蹤客戶付款情況,及時與銷售部門溝通,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險。4.管理層-對重大銷售合同進(jìn)行最終審批,從公司戰(zhàn)略和整體利益的角度做出決策。-協(xié)調(diào)各部門之間的工作,確保銷售合同簽訂工作的順利進(jìn)行,促進(jìn)公司銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。四、管理內(nèi)容與流程1.合同準(zhǔn)備階段-銷售員工應(yīng)充分了解客戶需求,包括產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨時間、交貨地點(diǎn)等詳細(xì)信息,并記錄在案。-收集客戶的基本資料,如營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人身份證明、聯(lián)系方式等,評估客戶的信用狀況和履約能力。-根據(jù)客戶需求和公司銷售政策,制定初步的銷售方案,包括產(chǎn)品價格、付款方式、售后服務(wù)等內(nèi)容。2.合同起草階段-銷售員工依據(jù)銷售方案,按照公司合同模板起草銷售合同初稿。合同內(nèi)容應(yīng)包括但不限于雙方當(dāng)事人信息、產(chǎn)品或服務(wù)描述、價格條款、付款方式、交貨條款、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、爭議解決方式等核心條款。-在起草合同過程中,應(yīng)確保條款清晰、準(zhǔn)確、完整,避免模糊不清或產(chǎn)生歧義的表述。對于涉及公司核心利益的條款,應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行擬定。3.合同審核階段-銷售部門內(nèi)部審核:銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對合同初稿進(jìn)行審核,檢查合同條款是否符合公司銷售政策,是否滿足客戶需求,各項(xiàng)內(nèi)容是否準(zhǔn)確無誤。審核通過后提交給法務(wù)部門。-法務(wù)審核:法務(wù)人員從法律專業(yè)角度對合同進(jìn)行全面審核,重點(diǎn)審查合同的合法性、有效性、完整性,以及可能存在的法律風(fēng)險。對于發(fā)現(xiàn)的問題,及時與銷售部門溝通并提出修改意見。-財(cái)務(wù)審核:財(cái)務(wù)人員對合同中的財(cái)務(wù)條款進(jìn)行審核,評估價格的合理性、付款方式的可行性以及對公司財(cái)務(wù)狀況的影響。如有異議,與銷售部門協(xié)商調(diào)整。-管理層審批:對于重大銷售合同,需提交公司管理層進(jìn)行最終審批。管理層從公司戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益等多方面綜合考慮,做出審批決定。4.合同簽訂階段-經(jīng)過審核和審批后的合同,由銷售員工與客戶進(jìn)行溝通,就合同條款達(dá)成一致意見后,安排合同簽訂儀式。-合同簽訂應(yīng)采用書面形式,雙方當(dāng)事人應(yīng)在合同上簽字蓋章。簽字蓋章前,銷售員工應(yīng)再次檢查合同內(nèi)容是否準(zhǔn)確無誤,確保雙方簽字蓋章的合同文本一致。-對于異地客戶,可采用郵寄方式簽訂合同,但應(yīng)確保合同的真實(shí)性和有效性。在郵寄合同前,應(yīng)與客戶明確確認(rèn)合同內(nèi)容,并留存相關(guān)溝通記錄。5.合同存檔階段-合同簽訂后,銷售部門應(yīng)及時將合同原件一式多份,分別交由公司檔案室、財(cái)務(wù)部門、法務(wù)部門等存檔保管。同時,銷售員工應(yīng)留存一份合同副本,以便跟蹤合同執(zhí)行情況。-檔案室應(yīng)對合同進(jìn)行分類整理,建立合同檔案臺賬,記錄合同的基本信息、簽訂時間、履行情況等,方便查詢和管理。五、權(quán)利與義務(wù)1.公司權(quán)利-有權(quán)要求客戶按照合同約定支付貨款,對于逾期付款的客戶,公司有權(quán)按照合同約定收取違約金。-有權(quán)要求客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的基本資料和相關(guān)信息,以便公司評估客戶信用狀況和履行合同能力。-在客戶違反合同約定或損害公司利益的情況下,公司有權(quán)采取法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益,要求客戶承擔(dān)違約責(zé)任。2.公司義務(wù)-按照合同約定的產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交貨時間,為客戶提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)。-為客戶提供必要的售后服務(wù),包括產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)支持、質(zhì)量問題處理等,確??蛻裟軌蛘J褂霉井a(chǎn)品。-對客戶的商業(yè)秘密和個人信息予以保密,不得泄露給第三方。3.客戶權(quán)利-有權(quán)要求公司按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù),如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,有權(quán)要求公司及時處理。-有權(quán)了解公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,包括產(chǎn)品性能、使用方法、售后服務(wù)等內(nèi)容。-在公司違反合同約定的情況下,客戶有權(quán)要求公司承擔(dān)違約責(zé)任,賠償因公司違約給客戶造成的損失。4.客戶義務(wù)-按照合同約定的付款方式和付款時間,及時足額支付貨款。-向公司提供真實(shí)、準(zhǔn)確的基本資料和相關(guān)信息,并在信息發(fā)生變更時及時通知公司。-遵守合同約定的其他條款,不得擅自變更或解除合同,如因特殊原因需要變更或解除合同,應(yīng)提前與公司協(xié)商并達(dá)成一致意見。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-公司內(nèi)部設(shè)立合同監(jiān)督小組,由法務(wù)部門牽頭,財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部門等相關(guān)人員組成。負(fù)責(zé)對銷售合同的簽訂、履行情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。-監(jiān)督小組應(yīng)重點(diǎn)檢查合同簽訂是否符合公司規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn),合同條款是否得到有效執(zhí)行,以及是否存在潛在的風(fēng)險和問題。對于發(fā)現(xiàn)的問題,及時提出整改意見,并跟蹤整改落實(shí)情況。-建立客戶反饋機(jī)制,定期收集客戶對公司銷售合同簽訂和履行情況的意見和建議。對于客戶反映的問題,及時進(jìn)行調(diào)查處理,并將處理結(jié)果反饋給客戶。2.考核機(jī)制-將銷售合同簽訂工作納入員工績效考核體系,對銷售員工在合同簽訂過程中的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核??己酥笜?biāo)包括合同簽訂的準(zhǔn)確性、及時性、客戶滿意度等方面。-對于在合同簽訂工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,如成功簽訂重大合同、有效防范法律風(fēng)險、提高客戶滿意度等,給予相應(yīng)的獎勵,包括獎金、晉升機(jī)會、榮譽(yù)證書等。-對于在合同簽訂過程中出現(xiàn)失誤或違反公司規(guī)定的員工,如合同條款存在重大漏洞、未能及時簽訂合同導(dǎo)致客戶流失等,根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰,包括警告、罰款、降職降薪等。情節(jié)嚴(yán)重的,依法解除勞動合同。七、附則1.本細(xì)則自發(fā)布
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