起重作業(yè)安全事故應(yīng)急處理流程一、引言起重作業(yè)是工業(yè)生產(chǎn)中不可或缺的環(huán)節(jié)，涉及橋式起重機(jī)、塔式起重機(jī)、汽車(chē)起重機(jī)、龍門(mén)吊等多種設(shè)備，廣泛應(yīng)用于制造業(yè)、建筑業(yè)、物流倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域。然而，由于設(shè)備本身的復(fù)雜性（如高空作業(yè)、重物吊運(yùn)）、人為操作失誤（如超載、斜拉斜吊）或環(huán)境因素（如大風(fēng)、地面松軟），起重作業(yè)易引發(fā)傾覆、墜落、擠壓、觸電等安全事故，造成人員傷亡、設(shè)備損壞及生產(chǎn)中斷。據(jù)應(yīng)急管理部統(tǒng)計(jì)，2022年全國(guó)起重機(jī)械事故起數(shù)占特種設(shè)備事故總數(shù)的35%，其中人員傷亡事故占比達(dá)60%以上。因此，建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)急處理流程，是降低事故危害、保障人員生命安全的關(guān)鍵。本文結(jié)合《起重機(jī)械安全規(guī)程》（GB6067）、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》等法規(guī)要求，梳理起重作業(yè)安全事故應(yīng)急處理的基本原則、具體流程及常見(jiàn)事故應(yīng)對(duì)策略，為企業(yè)提供可操作的指導(dǎo)方案。二、應(yīng)急處理的基本原則應(yīng)急處理需遵循以下核心原則，確保處置過(guò)程科學(xué)、高效、有序：（一）以人為本，生命至上優(yōu)先級(jí)排序：先救人，后救物；先重傷，后輕傷。事故發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)人員救援程序，優(yōu)先保障被困或受傷人員的生命安全，避免因搶救設(shè)備而延誤傷員救治。（二）快速響應(yīng)，分級(jí)聯(lián)動(dòng)時(shí)效性要求：事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員需在10分鐘內(nèi)完成初始報(bào)告，企業(yè)應(yīng)在30分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；涉及人員傷亡的，需立即聯(lián)系醫(yī)療、消防等外部救援力量（如撥打120、119）。分級(jí)聯(lián)動(dòng)：建立“企業(yè)-車(chē)間-班組”三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，明確各層級(jí)的職責(zé)（如班組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)初期處置，車(chē)間負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)救援，企業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌資源）。（三）科學(xué)處置，防止擴(kuò)大避免盲目操作：嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)的人員擅自處置事故，需根據(jù)事故類(lèi)型（如傾覆、墜落）采取針對(duì)性措施，避免因操作不當(dāng)引發(fā)二次事故（如盲目起吊傾覆設(shè)備導(dǎo)致的二次傾覆）。依托專(zhuān)業(yè)力量：對(duì)于復(fù)雜事故（如大型起重機(jī)傾覆），應(yīng)邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備制造商、專(zhuān)業(yè)救援機(jī)構(gòu)參與處置，確保方案科學(xué)可行。（四）協(xié)同聯(lián)動(dòng)，信息暢通內(nèi)部協(xié)同：應(yīng)急小組需明確分工（指揮組、救援組、警戒組、后勤組），確保指令傳達(dá)及時(shí)、行動(dòng)協(xié)調(diào)一致。外部聯(lián)動(dòng)：及時(shí)向當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門(mén)、消防救援機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位報(bào)告事故情況，爭(zhēng)取外部支持；同時(shí)，向企業(yè)員工、家屬及社會(huì)公眾發(fā)布準(zhǔn)確信息，避免謠言傳播。三、應(yīng)急處理具體流程起重作業(yè)安全事故的應(yīng)急處理流程可分為六個(gè)關(guān)鍵步驟，需嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，確保處置效果。（一）事故報(bào)告與啟動(dòng)響應(yīng)1.即時(shí)報(bào)告報(bào)告主體：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員或目擊者。報(bào)告內(nèi)容：需明確以下信息（遵循“5W1H”原則）：Who（誰(shuí)發(fā)生了事故？）：作業(yè)人員姓名、崗位。What（發(fā)生了什么事故？）：事故類(lèi)型（如起重機(jī)傾覆、重物墜落）。Where（在哪里發(fā)生的？）：具體位置（如車(chē)間三號(hào)工位、露天堆場(chǎng)）。When（什么時(shí)候發(fā)生的？）：事故發(fā)生時(shí)間（精確到分鐘）。Why（為什么發(fā)生？）：初步原因（如超載、鋼絲繩斷裂）。How（情況如何？）：傷亡人數(shù)、設(shè)備損壞情況、是否有二次危險(xiǎn)（如燃油泄漏、高壓電線(xiàn)接觸）。報(bào)告流程：現(xiàn)場(chǎng)人員立即向班組長(zhǎng)或車(chē)間主任報(bào)告；車(chē)間主任在5分鐘內(nèi)向企業(yè)負(fù)責(zé)人報(bào)告；企業(yè)負(fù)責(zé)人在1小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告（涉及特種設(shè)備事故的，需同時(shí)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告）。2.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件：事故發(fā)生后，企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)事故嚴(yán)重程度（如輕傷、重傷、死亡）啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案（一般分為一級(jí)響應(yīng)（重大事故）、二級(jí)響應(yīng)（較大事故）、三級(jí)響應(yīng)（一般事故））。應(yīng)急小組組建：指揮組：由企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作，下達(dá)指令。救援組：由專(zhuān)業(yè)起重工、安全員組成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人員救援和設(shè)備應(yīng)急處置。警戒組：由保安、班組長(zhǎng)組成，負(fù)責(zé)設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。后勤組：由行政、醫(yī)療人員組成，負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療單位、準(zhǔn)備應(yīng)急物資、安撫家屬。（二）現(xiàn)場(chǎng)警戒與疏散1.設(shè)置警戒區(qū)域警戒范圍：根據(jù)事故類(lèi)型和現(xiàn)場(chǎng)情況確定，一般以事故點(diǎn)為中心，向周邊擴(kuò)展____米（如起重機(jī)傾覆事故，需擴(kuò)大至設(shè)備可能傾倒的范圍）。警戒措施：使用警戒帶、警示燈、警示牌設(shè)置隔離帶；安排警戒人員值守，禁止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入；對(duì)于涉及高壓電線(xiàn)、燃油泄漏的事故，需聯(lián)系電力、消防部門(mén)協(xié)助警戒。2.人員疏散疏散對(duì)象：事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域的無(wú)關(guān)人員（如其他作業(yè)人員、參觀人員）。疏散路線(xiàn)：提前規(guī)劃好安全疏散路線(xiàn)（避開(kāi)事故區(qū)域、危險(xiǎn)物品存放點(diǎn)），在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的疏散標(biāo)志。注意事項(xiàng)：疏散時(shí)需有序進(jìn)行，避免擁擠、踩踏；對(duì)于受傷人員，需優(yōu)先轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域（如遠(yuǎn)離事故點(diǎn)的空曠地帶）。（三）人員救援與醫(yī)療保障1.現(xiàn)場(chǎng)救援救援原則：先救重傷員，后救輕傷員；先救被困人員，后處理設(shè)備。救援措施：被困人員救援：對(duì)于被重物擠壓、設(shè)備困住的人員，使用千斤頂、液壓撐桿等工具緩慢支撐壓迫物，待肢體釋放后，用擔(dān)架轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域（禁止強(qiáng)行拉扯，避免二次傷害）。高空墜落人員救援：對(duì)于從起重機(jī)、腳手架上墜落的人員，需檢查其意識(shí)、呼吸、脈搏（如無(wú)呼吸，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇），用擔(dān)架轉(zhuǎn)移時(shí)需保持身體水平（避免脊椎損傷）。觸電人員救援：立即切斷電源（或用絕緣工具挑開(kāi)電線(xiàn)），將觸電人員轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，檢查其呼吸、脈搏（如停止，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇）。2.醫(yī)療保障聯(lián)系醫(yī)療單位：后勤組立即撥打120急救電話(huà)，告知事故地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、傷員情況（如骨折、出血）?，F(xiàn)場(chǎng)急救：使用企業(yè)配備的急救包（含止血藥、繃帶、消毒棉、骨折固定夾板）對(duì)傷員進(jìn)行初步處理（如止血、包扎、固定骨折部位）。送醫(yī)治療：待120救護(hù)車(chē)到達(dá)后，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將傷員送往醫(yī)院（需陪同人員提供事故情況說(shuō)明，便于醫(yī)生診斷）。（四）事故控制與隱患消除1.控制事故擴(kuò)大措施：起重機(jī)傾覆事故：用鋼絲繩、錨點(diǎn)固定傾斜的設(shè)備，防止其進(jìn)一步傾倒；重物墜落事故：用起重設(shè)備（如汽車(chē)起重機(jī)）將墜落的重物移至安全區(qū)域（需確認(rèn)起重設(shè)備的載荷能力，避免超載）；燃油泄漏事故：用沙土、滅火器覆蓋泄漏的燃油（禁止用水沖洗，避免火勢(shì)蔓延）；設(shè)備漏電事故：切斷電源，用絕緣工具處理帶電設(shè)備（禁止未穿絕緣服的人員接觸）。2.消除隱患隱患排查：救援結(jié)束后，由專(zhuān)業(yè)人員（如起重機(jī)械檢驗(yàn)員、安全員）對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查，找出潛在隱患（如鋼絲繩斷裂、地基松軟、設(shè)備超載保護(hù)失效）。隱患整改：立即采取措施消除隱患（如更換斷裂的鋼絲繩、加固地基、修復(fù)超載保護(hù)裝置），確保現(xiàn)場(chǎng)安全后，方可恢復(fù)作業(yè)。（五）信息發(fā)布與溝通1.內(nèi)部信息發(fā)布發(fā)布內(nèi)容：事故原因、傷亡情況、處理進(jìn)展、整改措施。發(fā)布方式：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部郵件、公告欄、會(huì)議等方式向員工發(fā)布，避免謠言傳播。2.外部信息發(fā)布發(fā)布主體：企業(yè)負(fù)責(zé)人或指定發(fā)言人（如公關(guān)部經(jīng)理）。發(fā)布內(nèi)容：事故基本情況（時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)型）、傷亡人數(shù)、應(yīng)急處置進(jìn)展、后續(xù)整改措施。發(fā)布渠道：通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)、社交媒體、新聞發(fā)布會(huì)等方式向社會(huì)公眾發(fā)布，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)。3.家屬溝通溝通主體：企業(yè)負(fù)責(zé)人、后勤組。溝通內(nèi)容：傷員救治情況、事故處理進(jìn)展、賠償事宜。注意事項(xiàng)：保持耐心、empathy（同理心），避免激化矛盾。（六）應(yīng)急結(jié)束與現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)1.應(yīng)急結(jié)束條件事故現(xiàn)場(chǎng)已控制，無(wú)二次危險(xiǎn)；受傷人員已全部送往醫(yī)院救治；隱患已消除，現(xiàn)場(chǎng)安全。2.現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)清理事故現(xiàn)場(chǎng)（如移除損壞的設(shè)備、清理散落的貨物）；修復(fù)受損的設(shè)施（如地面、電線(xiàn)）；恢復(fù)正常作業(yè)（需經(jīng)安全員檢查確認(rèn)后）。四、常見(jiàn)起重作業(yè)事故類(lèi)型的針對(duì)性應(yīng)對(duì)（一）起重機(jī)械傾覆事故事故原因：地基松軟、超載、斜拉斜吊、風(fēng)力過(guò)大（如塔式起重機(jī)未裝防風(fēng)裝置）。應(yīng)急措施：1.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)人員，設(shè)置警戒區(qū)域（擴(kuò)大至設(shè)備可能傾倒的范圍）；2.聯(lián)系起重機(jī)制造商或?qū)I(yè)救援機(jī)構(gòu)，制定傾覆設(shè)備的固定方案（如用鋼絲繩固定設(shè)備主體，防止進(jìn)一步傾倒）；3.對(duì)于被困人員，使用液壓撐桿、千斤頂?shù)裙ぞ咧卧O(shè)備，緩慢釋放被困人員；4.待設(shè)備固定后，用大型起重機(jī)（如汽車(chē)起重機(jī)）將傾覆設(shè)備吊起（需計(jì)算設(shè)備重量，選擇合適的起重機(jī)）；5.檢查設(shè)備傾覆原因（如地基承載力、超載情況），消除隱患后，方可恢復(fù)作業(yè)。（二）重物墜落事故事故原因：鋼絲繩斷裂、吊鉤損壞、吊具失效（如鏈條斷裂）。應(yīng)急措施：1.立即停止作業(yè)，撤離現(xiàn)場(chǎng)人員；2.檢查墜落重物的位置（如是否壓到人員、設(shè)備）；3.使用起重設(shè)備（如汽車(chē)起重機(jī)）將重物移至安全區(qū)域（需確認(rèn)起重設(shè)備的載荷能力，避免超載）；4.救援被困人員（如被重物擠壓的人員，用千斤頂支撐重物，緩慢釋放）；5.檢查吊具、鋼絲繩的磨損情況（如鋼絲繩斷絲超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，立即更換）。（三）人員擠壓/碰撞事故事故原因：起重機(jī)操作失誤（如司機(jī)未觀察周邊人員）、作業(yè)人員未遵守“十不吊”規(guī)定（如指揮信號(hào)不清不吊）。應(yīng)急措施：1.立即停止起重機(jī)作業(yè)，切斷電源；2.使用千斤頂、液壓撐桿等工具支撐擠壓物，釋放被困人員；3.檢查被困人員的受傷情況（如骨折、內(nèi)臟損傷），用擔(dān)架轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域；4.對(duì)起重機(jī)司機(jī)、指揮人員進(jìn)行培訓(xùn)（強(qiáng)調(diào)“觀察周邊環(huán)境”“確認(rèn)指揮信號(hào)”的重要性）。（四）設(shè)備漏電觸電事故事故原因：設(shè)備絕緣損壞、電線(xiàn)老化、操作人員未穿絕緣鞋。應(yīng)急措施：1.立即切斷電源（或用絕緣工具挑開(kāi)電線(xiàn)）；2.將觸電人員轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，檢查其呼吸、脈搏（如停止，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇）；3.聯(lián)系醫(yī)療單位，將觸電人員送往醫(yī)院（需告知醫(yī)生觸電電壓、觸電時(shí)間）；4.檢查設(shè)備的絕緣情況（如更換老化的電線(xiàn)、修復(fù)絕緣層），確保設(shè)備接地良好。五、后續(xù)處理與長(zhǎng)效改進(jìn)（一）事故調(diào)查與責(zé)任認(rèn)定調(diào)查原則：遵循“四不放過(guò)”原則（事故原因未查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)）。調(diào)查主體：企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全員、當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門(mén)、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)。調(diào)查內(nèi)容：事故發(fā)生的直接原因（如鋼絲繩斷裂、司機(jī)操作失誤）；事故發(fā)生的間接原因（如安全培訓(xùn)不到位、設(shè)備維護(hù)不力）；責(zé)任人員（如司機(jī)、班組長(zhǎng)、企業(yè)負(fù)責(zé)人）的責(zé)任認(rèn)定。（二）傷員救治與家屬安撫全力配合醫(yī)院救治傷員（如墊付醫(yī)療費(fèi)用、安排專(zhuān)人陪護(hù)）；與家屬保持溝通，及時(shí)告知傷員救治情況；按照《工傷保險(xiǎn)條例》等法規(guī)，落實(shí)傷員的賠償事宜（如醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、傷殘補(bǔ)助金）。（三）設(shè)備修復(fù)與隱患整改對(duì)損壞的起重設(shè)備進(jìn)行修復(fù)（需經(jīng)特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后，方可投入使用）；對(duì)企業(yè)所有起重設(shè)備進(jìn)行全面檢查（如檢查鋼絲繩、吊鉤、超載保護(hù)裝置）；整改事故隱患（如加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、完善安全管理制度、增加安全培訓(xùn)）。（四）應(yīng)急預(yù)案修訂與演練根據(jù)事故處理情況，修訂應(yīng)急預(yù)案（如補(bǔ)充新的事故類(lèi)型、完善應(yīng)急流程）；定期組織應(yīng)急演練（每年至少1次），提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力（如演練起重機(jī)械傾覆事故的救援流程、人員疏散流程）；對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估（如找出流程中的漏洞、改進(jìn)應(yīng)急物資準(zhǔn)備）。六、結(jié)論起重作業(yè)安全事故的應(yīng)急處理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，需遵循“以人為本、快速響應(yīng)、科學(xué)處置、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的原則，嚴(yán)格按照流程執(zhí)行。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備（如制定應(yīng)急預(yù)案、配備應(yīng)急物資、培訓(xùn)員工）