2025年合肥市保安證考試題庫(kù)及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮什么？A.個(gè)人安全B.物資安全C.公共安全D.經(jīng)濟(jì)效益2.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即逃離現(xiàn)場(chǎng)B.先報(bào)警后滅火C.直接滅火不顧報(bào)警D.觀察火情不處理3.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)當(dāng)如何處置？A.直接對(duì)峙B.繞道避開(kāi)C.保持距離觀察D.立即報(bào)警4.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到醉酒人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A.扭架使其清醒B.驅(qū)趕離開(kāi)C.保持距離勸導(dǎo)D.報(bào)警處理5.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到突發(fā)事件應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？A.驚慌失措B.逐級(jí)上報(bào)C.自作主張D.置之不理6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到糾紛應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接介入B.觀察等待C.勸解分離D.報(bào)警處理7.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)當(dāng)如何處理？A.拿走檢查B.報(bào)告上級(jí)C.丟棄不管D.私自處理8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到緊急情況應(yīng)當(dāng)如何報(bào)告？A.口頭報(bào)告B.書(shū)面報(bào)告C.留下聯(lián)系方式D.電話報(bào)告9.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到客戶(hù)投訴應(yīng)當(dāng)如何處理？A.解釋說(shuō)明B.拒絕處理C.私下解決D.報(bào)告上級(jí)10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到暴力威脅應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？A.拒絕對(duì)抗B.尋求幫助C.拳腳相加D.忍受不報(bào)11.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人非法入侵應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接追趕B.觀察記錄C.報(bào)警處理D.私自處置12.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到交通事故應(yīng)當(dāng)如何處理？A.疏導(dǎo)交通B.報(bào)警處理C.留下聯(lián)系方式D.觀察等待13.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到火災(zāi)事故應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即滅火B(yǎng).報(bào)警疏散C.逃離現(xiàn)場(chǎng)D.觀察等待14.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到盜竊事故應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接追趕B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.私自處理15.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到斗毆事故應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.私自處理16.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員暈倒應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即送醫(yī)B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式17.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員受傷應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即送醫(yī)B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式18.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員失蹤應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即尋找B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式19.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員糾紛應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式20.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員自殺應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即阻止B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式21.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員搶劫應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式22.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員斗毆應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式23.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員盜竊應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接追趕B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式24.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員詐騙應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式25.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員失蹤應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即尋找B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式26.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員自殺應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即阻止B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式27.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員搶劫應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式28.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員斗毆應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式29.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員盜竊應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接追趕B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式30.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員詐騙應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式31.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員失蹤應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即尋找B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式32.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員自殺應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即阻止B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式33.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員搶劫應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式34.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員斗毆應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式35.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員盜竊應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接追趕B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式36.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員詐騙應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式37.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員失蹤應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即尋找B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式38.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員自殺應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即阻止B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式39.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員搶劫應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式40.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員斗毆應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式41.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員盜竊應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接追趕B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式42.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員詐騙應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式43.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員失蹤應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即尋找B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式44.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員自殺應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即阻止B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式45.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員搶劫應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式46.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員斗毆應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式47.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員盜竊應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接追趕B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式48.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員詐騙應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式49.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員失蹤應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即尋找B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式50.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到人員自殺應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即阻止B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式二、多選題（每題2分，共50分）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？A.良好的身體素質(zhì)B.良好的心理素質(zhì)C.良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)D.良好的道德素質(zhì)2.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？A.遵守國(guó)家法律法規(guī)B.遵守公司規(guī)章制度C.遵守職業(yè)道德D.遵守操作規(guī)程3.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？A.注意安全B.注意禮貌C.注意效率D.注意記錄4.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理突發(fā)事件？A.保持冷靜B.逐級(jí)上報(bào)C.自作主張D.留下聯(lián)系方式5.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理糾紛？A.直接介入B.觀察等待C.勸解分離D.報(bào)警處理6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理可疑物品？A.拿走檢查B.報(bào)告上級(jí)C.丟棄不管D.私自處理7.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何報(bào)告緊急情況？A.口頭報(bào)告B.書(shū)面報(bào)告C.留下聯(lián)系方式D.電話報(bào)告8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理客戶(hù)投訴？A.解釋說(shuō)明B.拒絕處理C.私下解決D.報(bào)告上級(jí)9.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)暴力威脅？A.拒絕對(duì)抗B.尋求幫助C.拳腳相加D.忍受不報(bào)10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理非法入侵？A.直接追趕B.觀察記錄C.報(bào)警處理D.私自處置11.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理交通事故？A.疏導(dǎo)交通B.報(bào)警處理C.留下聯(lián)系方式D.觀察等待12.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理火災(zāi)事故？A.立即滅火B(yǎng).報(bào)警疏散C.逃離現(xiàn)場(chǎng)D.觀察等待13.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理盜竊事故？A.直接追趕B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.私自處理14.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理斗毆事故？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.私自處理15.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員暈倒？A.立即送醫(yī)B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式16.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員受傷？A.立即送醫(yī)B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式17.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員失蹤？A.立即尋找B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式18.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員糾紛？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式19.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員自殺？A.立即阻止B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式20.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員搶劫？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式21.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員斗毆？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式22.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員盜竊？A.直接追趕B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式23.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員詐騙？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式24.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員失蹤？A.立即尋找B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式25.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員自殺？A.立即阻止B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式26.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員搶劫？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式27.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員斗毆？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式28.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員盜竊？A.直接追趕B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式29.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員詐騙？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式30.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員失蹤？A.立即尋找B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式31.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員自殺？A.立即阻止B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式32.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員搶劫？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式33.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員斗毆？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式34.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員盜竊？A.直接追趕B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式35.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員詐騙？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式36.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員失蹤？A.立即尋找B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式37.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員自殺？A.立即阻止B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式38.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員搶劫？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式39.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員斗毆？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式40.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員盜竊？A.直接追趕B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式41.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員詐騙？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式42.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員失蹤？A.立即尋找B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式43.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員自殺？A.立即阻止B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式44.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員搶劫？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式45.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員斗毆？A.直接介入B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式46.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員盜竊？A.直接追趕B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式47.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員詐騙？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式48.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員失蹤？A.立即尋找B.報(bào)告上級(jí)C.觀察等待D.留下聯(lián)系方式49.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員自殺？A.立即阻止B.觀察等待C.報(bào)告上級(jí)D.留下聯(lián)系方式50.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理人員搶劫？A.直接對(duì)抗B.報(bào)告上級(jí)C.觀察記錄D.留下聯(lián)系方式三、判斷題（每題1分，共50分）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以隨意處置可疑物品。（×）2.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)。（√）3.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意安全。（√）4.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜。（√）5.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)逐級(jí)上報(bào)突發(fā)事件。（√）6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接介入糾紛。（×）7.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)觀察記錄可疑情況。（√）8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告緊急情況。（√）9.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)解釋說(shuō)明客戶(hù)投訴。（√）10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)尋求幫助應(yīng)對(duì)暴力威脅。（√）11.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)警處理非法入侵。（√）12.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)疏導(dǎo)交通處理交通事故。（√）13.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)警疏散處理火災(zāi)事故。（√）14.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理盜竊事故。（√）15.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)觀察記錄處理斗毆事故。（√）16.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即送醫(yī)處理人員暈倒。（√）17.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)觀察等待處理人員受傷。（×）18.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員失蹤。（√）19.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即阻止處理人員自殺。（√）20.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員搶劫。（√）21.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)觀察記錄處理人員斗毆。（√）22.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接追趕處理人員盜竊。（×）23.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員詐騙。（√）24.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即尋找處理人員失蹤。（×）25.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)觀察等待處理人員自殺。（×）26.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接對(duì)抗處理人員搶劫。（×）27.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接介入處理人員斗毆。（×）28.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接追趕處理人員盜竊。（×）29.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接對(duì)抗處理人員詐騙。（×）30.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即尋找處理人員失蹤。（×）31.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即阻止處理人員自殺。（√）32.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接對(duì)抗處理人員搶劫。（×）33.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接介入處理人員斗毆。（×）34.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接追趕處理人員盜竊。（×）35.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接對(duì)抗處理人員詐騙。（×）36.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即尋找處理人員失蹤。（×）37.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即阻止處理人員自殺。（√）38.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接對(duì)抗處理人員搶劫。（×）39.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接介入處理人員斗毆。（×）40.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接追趕處理人員盜竊。（×）41.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接對(duì)抗處理人員詐騙。（×）42.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即尋找處理人員失蹤。（×）43.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即阻止處理人員自殺。（√）44.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接對(duì)抗處理人員搶劫。（×）45.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接介入處理人員斗毆。（×）46.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接追趕處理人員盜竊。（×）47.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接對(duì)抗處理人員詐騙。（×）48.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即尋找處理人員失蹤。（×）49.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即阻止處理人員自殺。（√）50.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接對(duì)抗處理人員搶劫。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分）1.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？2.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？3.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？4.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理突發(fā)事件？5.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理糾紛？6.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理可疑物品？7.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何報(bào)告緊急情況？8.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理客戶(hù)投訴？9.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何應(yīng)對(duì)暴力威脅？10.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理非法入侵？11.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理交通事故？12.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理火災(zāi)事故？13.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理盜竊事故？14.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理斗毆事故？15.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理人員暈倒？16.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理人員受傷？17.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理人員失蹤？18.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理人員糾紛？19.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理人員自殺？20.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理人員搶劫？五、論述題（每題10分，共50分）1.論述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)當(dāng)如何保持冷靜？2.論述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)當(dāng)如何逐級(jí)上報(bào)突發(fā)事件？3.論述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)當(dāng)如何觀察記錄可疑情況？4.論述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)當(dāng)如何及時(shí)報(bào)告緊急情況？5.論述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)當(dāng)如何解釋說(shuō)明客戶(hù)投訴？答案及解析單選題答案及解析1.C公共安全是保安員的首要考慮，保障公共安全是保安員的基本職責(zé)。2.B保安員在發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，應(yīng)當(dāng)先報(bào)警，然后根據(jù)情況采取滅火措施。3.C保持距離觀察可以避免沖突，確保自身安全，同時(shí)獲取更多信息。4.C保持距離勸導(dǎo)可以避免沖突，確保自身安全，同時(shí)引導(dǎo)醉酒人員離開(kāi)。5.B逐級(jí)上報(bào)可以確保問(wèn)題得到妥善處理，避免事態(tài)擴(kuò)大。6.C勸解分離可以有效避免沖突升級(jí)，確保雙方安全。7.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。8.D電話報(bào)告可以快速傳遞信息，確保問(wèn)題得到及時(shí)處理。9.A解釋說(shuō)明可以解決客戶(hù)的不滿(mǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量。10.B尋求幫助可以確保自身安全，避免沖突升級(jí)。11.C觀察記錄可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。12.B報(bào)警處理可以讓交警及時(shí)處理交通事故。13.B報(bào)警疏散可以確保人員安全，避免事態(tài)擴(kuò)大。14.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。15.C觀察記錄可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。16.A立即送醫(yī)可以確保人員得到及時(shí)救治。17.A立即送醫(yī)可以確保人員得到及時(shí)救治。18.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。19.B觀察等待可以獲取更多信息，避免沖突升級(jí)。20.C報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。21.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。22.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。23.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。24.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。25.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。26.C報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。27.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。28.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。29.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。30.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。31.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。32.C報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。33.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。34.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。35.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。36.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。37.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。38.C報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。39.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。40.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。41.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。42.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。43.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。44.C報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。45.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。46.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。47.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。48.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。49.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。50.B報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。多選題答案及解析1.ABCD保安員需要具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。2.ABCD保安員需要遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、職業(yè)道德和操作規(guī)程。3.ABCD保安員需要注意安全、禮貌、效率和記錄。4.AB保安員需要保持冷靜，逐級(jí)上報(bào)突發(fā)事件。5.ABCD保安員可以直接介入、觀察等待、勸解分離和報(bào)警處理糾紛。6.BCD保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)、丟棄不管和私自處理可疑物品。7.BCD保安員應(yīng)當(dāng)書(shū)面報(bào)告、留下聯(lián)系信息和電話報(bào)告緊急情況。8.AC保安員應(yīng)當(dāng)解釋說(shuō)明和私下解決客戶(hù)投訴。9.AB保安員應(yīng)當(dāng)拒絕對(duì)抗和尋求幫助應(yīng)對(duì)暴力威脅。10.BCD保安員應(yīng)當(dāng)觀察記錄、報(bào)警處理和私自處置非法入侵。11.AB保安員應(yīng)當(dāng)疏導(dǎo)交通和報(bào)警處理交通事故。12.AB保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)警疏散和處理火災(zāi)事故。13.ABCD保安員可以直接追趕、報(bào)告上級(jí)、觀察記錄和私自處理盜竊事故。14.ABCD保安員可以直接介入、報(bào)告上級(jí)、觀察記錄和私自處理斗毆事故。15.AB保安員應(yīng)當(dāng)立即送醫(yī)和觀察等待處理人員暈倒。16.AB保安員應(yīng)當(dāng)立即送醫(yī)和觀察等待處理人員受傷。17.ABCD保安員應(yīng)當(dāng)立即尋找、報(bào)告上級(jí)、觀察等待和留下聯(lián)系方式處理人員失蹤。18.ABCD保安員可以直接介入、報(bào)告上級(jí)、觀察等待和留下聯(lián)系方式處理人員糾紛。19.ABCD保安員可以直接阻止、觀察等待、報(bào)告上級(jí)和留下聯(lián)系方式處理人員自殺。20.ABCD保安員可以直接對(duì)抗、報(bào)告上級(jí)、觀察記錄和私自處理人員搶劫。判斷題答案及解析1.×保安員不能隨意處置可疑物品，應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理。2.√保安員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)。3.√保安員應(yīng)當(dāng)注意安全。4.√保安員應(yīng)當(dāng)保持冷靜。5.√保安員應(yīng)當(dāng)逐級(jí)上報(bào)突發(fā)事件。6.×保安員應(yīng)當(dāng)避免直接介入糾紛，以免沖突升級(jí)。7.√保安員應(yīng)當(dāng)觀察記錄可疑情況，以便后續(xù)處理。8.√保安員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告緊急情況，確保問(wèn)題得到及時(shí)處理。9.√保安員應(yīng)當(dāng)解釋說(shuō)明客戶(hù)投訴，提升服務(wù)質(zhì)量。10.√保安員應(yīng)當(dāng)尋求幫助應(yīng)對(duì)暴力威脅，確保自身安全。11.√保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)警處理非法入侵，確保問(wèn)題得到及時(shí)處理。12.√保安員應(yīng)當(dāng)疏導(dǎo)交通處理交通事故，確保交通秩序。13.√保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)警疏散處理火災(zāi)事故，確保人員安全。14.√保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理盜竊事故，確保問(wèn)題得到妥善處理。15.√保安員應(yīng)當(dāng)觀察記錄處理斗毆事故，以便后續(xù)處理。16.√保安員應(yīng)當(dāng)立即送醫(yī)處理人員暈倒，確保人員得到及時(shí)救治。17.×保安員應(yīng)當(dāng)立即處理人員受傷，確保人員得到及時(shí)救治。18.√保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員失蹤，確保問(wèn)題得到妥善處理。19.√保安員應(yīng)當(dāng)立即阻止處理人員自殺，確保人員安全。20.√保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員搶劫，確保問(wèn)題得到妥善處理。21.√保安員應(yīng)當(dāng)觀察記錄處理人員斗毆，以便后續(xù)處理。22.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員盜竊，確保問(wèn)題得到妥善處理。23.√保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員詐騙，確保問(wèn)題得到妥善處理。24.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員失蹤，確保問(wèn)題得到妥善處理。25.×保安員應(yīng)當(dāng)立即阻止處理人員自殺，確保人員安全。26.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員搶劫，確保問(wèn)題得到妥善處理。27.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員斗毆，確保問(wèn)題得到妥善處理。28.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員盜竊，確保問(wèn)題得到妥善處理。29.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員詐騙，確保問(wèn)題得到妥善處理。30.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員失蹤，確保問(wèn)題得到妥善處理。31.√保安員應(yīng)當(dāng)立即阻止處理人員自殺，確保人員安全。32.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員搶劫，確保問(wèn)題得到妥善處理。33.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員斗毆，確保問(wèn)題得到妥善處理。34.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員盜竊，確保問(wèn)題得到妥善處理。35.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員詐騙，確保問(wèn)題得到妥善處理。36.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員失蹤，確保問(wèn)題得到妥善處理。37.√保安員應(yīng)當(dāng)立即阻止處理人員自殺，確保人員安全。38.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員搶劫，確保問(wèn)題得到妥善處理。39.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員斗毆，確保問(wèn)題得到妥善處理。40.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員盜竊，確保問(wèn)題得到妥善處理。41.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員詐騙，確保問(wèn)題得到妥善處理。42.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員失蹤，確保問(wèn)題得到妥善處理。43.√保安員應(yīng)當(dāng)立即阻止處理人員自殺，確保人員安全。44.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員搶劫，確保問(wèn)題得到妥善處理。45.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員斗毆，確保問(wèn)題得到妥善處理。46.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員盜竊，確保問(wèn)題得到妥善處理。47.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員詐騙，確保問(wèn)題得到妥善處理。48.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員失蹤，確保問(wèn)題得到妥善處理。49.√保安員應(yīng)當(dāng)立即阻止處理人員自殺，確保人員安全。50.×保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)處理人員搶劫，確保問(wèn)題得到妥善處理。簡(jiǎn)答題答案及解析1.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)當(dāng)具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。身體素質(zhì)可以確保保安員在執(zhí)勤時(shí)能夠應(yīng)對(duì)各種體力要求；心理素質(zhì)可以確保保安員在遇到突發(fā)事件時(shí)能夠保持冷靜，做出正確的判斷；業(yè)務(wù)素質(zhì)可以確保保安員掌握必要的技能和知識(shí)，能夠有效地執(zhí)行任務(wù)；道德素質(zhì)可以確保保安員在工作中能夠做到公正、廉潔、誠(chéng)實(shí)。2.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、職業(yè)道德和操作規(guī)程。國(guó)家法律法規(guī)是保安員必須遵守的基本規(guī)范，公司規(guī)章制度是公司對(duì)保安員的具體要求，職業(yè)道德是保安員應(yīng)當(dāng)具備的道德品質(zhì)，操作規(guī)程是保安員執(zhí)行任務(wù)的具體步驟和方法。3.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)當(dāng)注意安全、禮貌、效率和記錄。安全是保安員的首要考慮，禮貌是保安員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)，效率是保安員應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)，記錄是保安員應(yīng)當(dāng)做到的職責(zé)。4.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到突發(fā)事件應(yīng)當(dāng)保持冷靜，逐級(jí)上報(bào)，采取適當(dāng)?shù)拇胧?。保持冷靜可以確保保安員能夠做出正確的判斷，逐級(jí)上報(bào)可以確保問(wèn)題得到妥善處理，采取適當(dāng)?shù)拇胧┛梢源_保問(wèn)題得到有效解決。5.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到糾紛應(yīng)當(dāng)避免直接介入，觀察等待，勸解分離，或者報(bào)警處理。避免直接介入可以避免沖突升級(jí)，觀察等待可以獲取更多信息，勸解分離可以有效避免沖突升級(jí)，報(bào)警處理可以讓相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。6.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到可疑物品應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)，丟棄不管，或者私自處理。報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，丟棄不管是不負(fù)責(zé)任的行為，私自處理是違法行為。7.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到緊急情況應(yīng)當(dāng)書(shū)面報(bào)告，留下聯(lián)系方式，或者電話報(bào)告。書(shū)面報(bào)告可以確保信息得到有效傳達(dá)，留下聯(lián)系方式可以方便后續(xù)聯(lián)系，電話報(bào)告可以快速傳遞信息。8.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到客戶(hù)投訴應(yīng)當(dāng)解釋說(shuō)明，私下解決，或者報(bào)告上級(jí)。解釋說(shuō)明可以解決客戶(hù)的不滿(mǎn)，私下解決是不負(fù)責(zé)任的行為，報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。9.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到暴力威脅應(yīng)當(dāng)拒絕對(duì)抗，尋求幫助，或者忍受不報(bào)。拒絕對(duì)抗可以避免沖突升級(jí)，尋求幫助可以確保自身安全，忍受不報(bào)是不負(fù)責(zé)任的行為。10.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到非法入侵應(yīng)當(dāng)觀察記錄，報(bào)警處理，或者私自處置。觀察記錄可以讓公司了解情況，報(bào)警處理可以讓相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理，私自處置是違法行為。11.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到交通事故應(yīng)當(dāng)疏導(dǎo)交通，報(bào)警處理，或者留下聯(lián)系方式。疏導(dǎo)交通可以確保交通秩序，報(bào)警處理可以讓交警及時(shí)處理，留下聯(lián)系方式可以方便后續(xù)聯(lián)系。12.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到火災(zāi)事故應(yīng)當(dāng)報(bào)警疏散，處理火災(zāi)，或者逃離現(xiàn)場(chǎng)。報(bào)警疏散可以確保人員安全，處理火災(zāi)可以避免事態(tài)擴(kuò)大，逃離現(xiàn)場(chǎng)是不負(fù)責(zé)任的行為。13.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到盜竊事故應(yīng)當(dāng)直接追趕，報(bào)告上級(jí)，觀察記錄，或者私自處理。直接追趕是不負(fù)責(zé)任的行為，報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，觀察記錄可以讓公司了解情況，私自處理是違法行為。14.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到斗毆事故應(yīng)當(dāng)直接介入，報(bào)告上級(jí)，觀察記錄，或者私自處理。直接介入是不負(fù)責(zé)任的行為，報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，觀察記錄可以讓公司了解情況，私自處理是違法行為。15.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到人員暈倒應(yīng)當(dāng)立即送醫(yī)，觀察等待，或者報(bào)告上級(jí)。立即送醫(yī)可以確保人員得到及時(shí)救治，觀察等待可以獲取更多信息，報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。16.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到人員受傷應(yīng)當(dāng)立即送醫(yī)，觀察等待，或者報(bào)告上級(jí)。立即送醫(yī)可以確保人員得到及時(shí)救治，觀察等待可以獲取更多信息，報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。17.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到人員失蹤應(yīng)當(dāng)立即尋找，報(bào)告上級(jí)，觀察等待，或者留下聯(lián)系方式。立即尋找可以確保人員安全，報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，觀察等待可以獲取更多信息，留下聯(lián)系方式可以方便后續(xù)聯(lián)系。18.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到人員糾紛應(yīng)當(dāng)直接介入，報(bào)告上級(jí)，觀察等待，或者留下聯(lián)系方式。直接介入是不負(fù)責(zé)任的行為，報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，觀察等待可以獲取更多信息，留下聯(lián)系方式可以方便后續(xù)聯(lián)系。19.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到人員自殺應(yīng)當(dāng)立即阻止，觀察等待，或者報(bào)告上級(jí)。立即阻止可以確保人員安全，觀察等待可以獲取更多信息，報(bào)告上級(jí)可以讓公司了解情況，采取相應(yīng)措施。20