2025年建行柜員等級(jí)考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50題）1.中國建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀是：A.誠信、創(chuàng)新、責(zé)任、進(jìn)取B.誠信、服務(wù)、專業(yè)、穩(wěn)健C.誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、發(fā)展D.誠信、服務(wù)、穩(wěn)健、發(fā)展2.以下哪項(xiàng)不是建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍？A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.證券業(yè)務(wù)D.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)3.建設(shè)銀行的客戶服務(wù)體系中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.客戶關(guān)系管理B.客戶服務(wù)渠道C.客戶需求分析D.客戶投訴處理4.以下哪項(xiàng)不是建設(shè)銀行的信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品？A.個(gè)人住房貸款B.個(gè)人汽車貸款C.個(gè)人消費(fèi)貸款D.個(gè)人股票投資5.建設(shè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品中，哪一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)最低？A.股票型基金B(yǎng).混合型基金C.債券型基金D.貨幣型基金6.建設(shè)銀行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)中，哪一項(xiàng)是主要業(yè)務(wù)？A.銀行卡業(yè)務(wù)B.匯兌業(yè)務(wù)C.托收業(yè)務(wù)D.信用卡業(yè)務(wù)7.建設(shè)銀行的柜面業(yè)務(wù)中，哪一項(xiàng)需要特別關(guān)注賬戶信息？A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)D.賬戶管理業(yè)務(wù)8.建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)中，哪一項(xiàng)是主要功能？A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.現(xiàn)金管理9.建設(shè)銀行的客戶服務(wù)中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)服務(wù)？A.咨詢服務(wù)B.業(yè)務(wù)辦理C.投訴處理D.客戶關(guān)系維護(hù)10.建設(shè)銀行的合規(guī)管理中，哪一項(xiàng)是核心？A.風(fēng)險(xiǎn)管理B.內(nèi)部控制C.合規(guī)審查D.合規(guī)培訓(xùn)11.建設(shè)銀行的員工行為規(guī)范中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.職業(yè)道德B.工作紀(jì)律C.服務(wù)規(guī)范D.知識(shí)更新12.建設(shè)銀行的績效考核中，哪一項(xiàng)是主要指標(biāo)？A.業(yè)務(wù)量B.業(yè)務(wù)質(zhì)量C.客戶滿意度D.風(fēng)險(xiǎn)控制13.建設(shè)銀行的培訓(xùn)體系中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.新員工培訓(xùn)B.在職員工培訓(xùn)C.領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)D.外部專家培訓(xùn)14.建設(shè)銀行的營銷策略中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.市場調(diào)研B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.渠道建設(shè)D.客戶關(guān)系管理15.建設(shè)銀行的客戶關(guān)系管理中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.客戶信息管理B.客戶需求分析C.客戶關(guān)系維護(hù)D.客戶投訴處理16.建設(shè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理中，哪一項(xiàng)是核心？A.信用評(píng)估B.貸后管理C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警D.風(fēng)險(xiǎn)處置17.建設(shè)銀行的支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)管理中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)處置18.建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，哪一項(xiàng)是核心？A.安全技術(shù)B.安全管理C.安全培訓(xùn)D.安全監(jiān)督19.建設(shè)銀行的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.合規(guī)審查B.合規(guī)培訓(xùn)C.合規(guī)監(jiān)督D.合規(guī)檢查20.建設(shè)銀行的內(nèi)部控制體系中，哪一項(xiàng)是核心？A.風(fēng)險(xiǎn)管理B.流程控制C.信息控制D.人員控制21.建設(shè)銀行的財(cái)務(wù)管理體系中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.預(yù)算管理B.成本管理C.資金管理D.財(cái)務(wù)分析22.建設(shè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債管理體系中，哪一項(xiàng)是核心？A.資產(chǎn)管理B.負(fù)債管理C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.成本管理23.建設(shè)銀行的資本管理體系中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.資本充足性管理B.資本結(jié)構(gòu)管理C.資本運(yùn)作管理D.資本風(fēng)險(xiǎn)管理24.建設(shè)銀行的流動(dòng)性管理體系中，哪一項(xiàng)是核心？A.流動(dòng)性需求預(yù)測B.流動(dòng)性資源配置C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)控制D.流動(dòng)性監(jiān)督管理25.建設(shè)銀行的收入管理體系中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.利潤管理B.成本管理C.收入來源管理D.收入分配管理26.建設(shè)銀行的成本管理體系中，哪一項(xiàng)是核心？A.成本控制B.成本分析C.成本核算D.成本預(yù)測27.建設(shè)銀行的預(yù)算管理體系中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.預(yù)算編制B.預(yù)算執(zhí)行C.預(yù)算調(diào)整D.預(yù)算考核28.建設(shè)銀行的績效考核體系中，哪一項(xiàng)是核心？A.績效目標(biāo)設(shè)定B.績效考核指標(biāo)C.績效考核方法D.績效考核結(jié)果運(yùn)用29.建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)體系中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.新員工培訓(xùn)B.在職員工培訓(xùn)C.領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)D.外部專家培訓(xùn)30.建設(shè)銀行的培訓(xùn)管理體系中，哪一項(xiàng)是核心？A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)計(jì)劃制定C.培訓(xùn)實(shí)施D.培訓(xùn)效果評(píng)估31.建設(shè)銀行的營銷管理體系中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.市場調(diào)研B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.渠道建設(shè)D.客戶關(guān)系管理32.建設(shè)銀行的營銷策略體系中，哪一項(xiàng)是核心？A.市場定位B.產(chǎn)品定位C.價(jià)格定位D.渠道定位33.建設(shè)銀行的客戶關(guān)系管理體系中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.客戶信息管理B.客戶需求分析C.客戶關(guān)系維護(hù)D.客戶投訴處理34.建設(shè)銀行的客戶服務(wù)管理體系中，哪一項(xiàng)是核心？A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定B.服務(wù)流程優(yōu)化C.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控D.服務(wù)效果評(píng)估35.建設(shè)銀行的信貸業(yè)務(wù)流程中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.信貸申請(qǐng)B.信貸調(diào)查C.信貸審批D.信貸發(fā)放36.建設(shè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理流程中，哪一項(xiàng)是核心？A.信用評(píng)估B.貸后管理C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警D.風(fēng)險(xiǎn)處置37.建設(shè)銀行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)流程中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.匯兌申請(qǐng)B.匯兌審核C.匯兌處理D.匯兌清算38.建設(shè)銀行的支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)管理流程中，哪一項(xiàng)是核心？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)處置39.建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)流程中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.網(wǎng)上銀行申請(qǐng)B.網(wǎng)上銀行審核C.網(wǎng)上銀行開通D.網(wǎng)上銀行使用40.建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程中，哪一項(xiàng)是核心？A.安全技術(shù)B.安全管理C.安全培訓(xùn)D.安全監(jiān)督41.建設(shè)銀行的合規(guī)管理流程中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.合規(guī)審查B.合規(guī)培訓(xùn)C.合規(guī)監(jiān)督D.合規(guī)檢查42.建設(shè)銀行的內(nèi)部控制流程中，哪一項(xiàng)是核心？A.風(fēng)險(xiǎn)管理B.流程控制C.信息控制D.人員控制43.建設(shè)銀行的財(cái)務(wù)管理體系流程中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.預(yù)算管理B.成本管理C.資金管理D.財(cái)務(wù)分析44.建設(shè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債管理體系流程中，哪一項(xiàng)是核心？A.資產(chǎn)管理B.負(fù)債管理C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.成本管理45.建設(shè)銀行的資本管理體系流程中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.資本充足性管理B.資本結(jié)構(gòu)管理C.資本運(yùn)作管理D.資本風(fēng)險(xiǎn)管理46.建設(shè)銀行的流動(dòng)性管理體系流程中，哪一項(xiàng)是核心？A.流動(dòng)性需求預(yù)測B.流動(dòng)性資源配置C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)控制D.流動(dòng)性監(jiān)督管理47.建設(shè)銀行的收入管理體系流程中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.利潤管理B.成本管理C.收入來源管理D.收入分配管理48.建設(shè)銀行的成本管理體系流程中，哪一項(xiàng)是核心？A.成本控制B.成本分析C.成本核算D.成本預(yù)測49.建設(shè)銀行的預(yù)算管理體系流程中，哪一項(xiàng)是基礎(chǔ)？A.預(yù)算編制B.預(yù)算執(zhí)行C.預(yù)算調(diào)整D.預(yù)算考核50.建設(shè)銀行的績效考核體系流程中，哪一項(xiàng)是核心？A.績效目標(biāo)設(shè)定B.績效考核指標(biāo)C.績效考核方法D.績效考核結(jié)果運(yùn)用二、多選題（每題2分，共50題）1.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍包括：A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.證券業(yè)務(wù)D.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)2.建設(shè)銀行的客戶服務(wù)體系中，包括：A.客戶關(guān)系管理B.客戶服務(wù)渠道C.客戶需求分析D.客戶投訴處理3.建設(shè)銀行的信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品包括：A.個(gè)人住房貸款B.個(gè)人汽車貸款C.個(gè)人消費(fèi)貸款D.個(gè)人股票投資4.建設(shè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品中，包括：A.股票型基金B(yǎng).混合型基金C.債券型基金D.貨幣型基金5.建設(shè)銀行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)中，包括：A.銀行卡業(yè)務(wù)B.匯兌業(yè)務(wù)C.托收業(yè)務(wù)D.信用卡業(yè)務(wù)6.建設(shè)銀行的柜面業(yè)務(wù)中，包括：A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)D.賬戶管理業(yè)務(wù)7.建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)中，包括：A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.現(xiàn)金管理8.建設(shè)銀行的客戶服務(wù)中，包括：A.咨詢服務(wù)B.業(yè)務(wù)辦理C.投訴處理D.客戶關(guān)系維護(hù)9.建設(shè)銀行的合規(guī)管理中，包括：A.風(fēng)險(xiǎn)管理B.內(nèi)部控制C.合規(guī)審查D.合規(guī)培訓(xùn)10.建設(shè)銀行的員工行為規(guī)范中，包括：A.職業(yè)道德B.工作紀(jì)律C.服務(wù)規(guī)范D.知識(shí)更新11.建設(shè)銀行的績效考核中，包括：A.業(yè)務(wù)量B.業(yè)務(wù)質(zhì)量C.客戶滿意度D.風(fēng)險(xiǎn)控制12.建設(shè)銀行的培訓(xùn)體系中，包括：A.新員工培訓(xùn)B.在職員工培訓(xùn)C.領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)D.外部專家培訓(xùn)13.建設(shè)銀行的營銷策略中，包括：A.市場調(diào)研B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.渠道建設(shè)D.客戶關(guān)系管理14.建設(shè)銀行的客戶關(guān)系管理中，包括：A.客戶信息管理B.客戶需求分析C.客戶關(guān)系維護(hù)D.客戶投訴處理15.建設(shè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理中，包括：A.信用評(píng)估B.貸后管理C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警D.風(fēng)險(xiǎn)處置16.建設(shè)銀行的支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)管理中，包括：A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)處置17.建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，包括：A.安全技術(shù)B.安全管理C.安全培訓(xùn)D.安全監(jiān)督18.建設(shè)銀行的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理中，包括：A.合規(guī)審查B.合規(guī)培訓(xùn)C.合規(guī)監(jiān)督D.合規(guī)檢查19.建設(shè)銀行的內(nèi)部控制體系中，包括：A.風(fēng)險(xiǎn)管理B.流程控制C.信息控制D.人員控制20.建設(shè)銀行的財(cái)務(wù)管理體系中，包括：A.預(yù)算管理B.成本管理C.資金管理D.財(cái)務(wù)分析21.建設(shè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債管理體系中，包括：A.資產(chǎn)管理B.負(fù)債管理C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.成本管理22.建設(shè)銀行的資本管理體系中，包括：A.資本充足性管理B.資本結(jié)構(gòu)管理C.資本運(yùn)作管理D.資本風(fēng)險(xiǎn)管理23.建設(shè)銀行的流動(dòng)性管理體系中，包括：A.流動(dòng)性需求預(yù)測B.流動(dòng)性資源配置C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)控制D.流動(dòng)性監(jiān)督管理24.建設(shè)銀行的收入管理體系中，包括：A.利潤管理B.成本管理C.收入來源管理D.收入分配管理25.建設(shè)銀行的成本管理體系中，包括：A.成本控制B.成本分析C.成本核算D.成本預(yù)測26.建設(shè)銀行的預(yù)算管理體系中，包括：A.預(yù)算編制B.預(yù)算執(zhí)行C.預(yù)算調(diào)整D.預(yù)算考核27.建設(shè)銀行的績效考核體系中，包括：A.績效目標(biāo)設(shè)定B.績效考核指標(biāo)C.績效考核方法D.績效考核結(jié)果運(yùn)用28.建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)體系中，包括：A.新員工培訓(xùn)B.在職員工培訓(xùn)C.領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)D.外部專家培訓(xùn)29.建設(shè)銀行的培訓(xùn)管理體系中，包括：A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)計(jì)劃制定C.培訓(xùn)實(shí)施D.培訓(xùn)效果評(píng)估30.建設(shè)銀行的營銷管理體系中，包括：A.市場調(diào)研B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.渠道建設(shè)D.客戶關(guān)系管理31.建設(shè)銀行的營銷策略體系中，包括：A.市場定位B.產(chǎn)品定位C.價(jià)格定位D.渠道定位32.建設(shè)銀行的客戶關(guān)系管理體系中，包括：A.客戶信息管理B.客戶需求分析C.客戶關(guān)系維護(hù)D.客戶投訴處理33.建設(shè)銀行的客戶服務(wù)管理體系中，包括：A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定B.服務(wù)流程優(yōu)化C.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控D.服務(wù)效果評(píng)估34.建設(shè)銀行的信貸業(yè)務(wù)流程中，包括：A.信貸申請(qǐng)B.信貸調(diào)查C.信貸審批D.信貸發(fā)放35.建設(shè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理流程中，包括：A.信用評(píng)估B.貸后管理C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警D.風(fēng)險(xiǎn)處置36.建設(shè)銀行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)流程中，包括：A.匯兌申請(qǐng)B.匯兌審核C.匯兌處理D.匯兌清算37.建設(shè)銀行的支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)管理流程中，包括：A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)處置38.建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)流程中，包括：A.網(wǎng)上銀行申請(qǐng)B.網(wǎng)上銀行審核C.網(wǎng)上銀行開通D.網(wǎng)上銀行使用39.建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程中，包括：A.安全技術(shù)B.安全管理C.安全培訓(xùn)D.安全監(jiān)督40.建設(shè)銀行的合規(guī)管理流程中，包括：A.合規(guī)審查B.合規(guī)培訓(xùn)C.合規(guī)監(jiān)督D.合規(guī)檢查41.建設(shè)銀行的內(nèi)部控制流程中，包括：A.風(fēng)險(xiǎn)管理B.流程控制C.信息控制D.人員控制42.建設(shè)銀行的財(cái)務(wù)管理體系流程中，包括：A.預(yù)算管理B.成本管理C.資金管理D.財(cái)務(wù)分析43.建設(shè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債管理體系流程中，包括：A.資產(chǎn)管理B.負(fù)債管理C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.成本管理44.建設(shè)銀行的資本管理體系流程中，包括：A.資本充足性管理B.資本結(jié)構(gòu)管理C.資本運(yùn)作管理D.資本風(fēng)險(xiǎn)管理45.建設(shè)銀行的流動(dòng)性管理體系流程中，包括：A.流動(dòng)性需求預(yù)測B.流動(dòng)性資源配置C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)控制D.流動(dòng)性監(jiān)督管理46.建設(shè)銀行的收入管理體系流程中，包括：A.利潤管理B.成本管理C.收入來源管理D.收入分配管理47.建設(shè)銀行的成本管理體系流程中，包括：A.成本控制B.成本分析C.成本核算D.成本預(yù)測48.建設(shè)銀行的預(yù)算管理體系流程中，包括：A.預(yù)算編制B.預(yù)算執(zhí)行C.預(yù)算調(diào)整D.預(yù)算考核49.建設(shè)銀行的績效考核體系流程中，包括：A.績效目標(biāo)設(shè)定B.績效考核指標(biāo)C.績效考核方法D.績效考核結(jié)果運(yùn)用50.建設(shè)銀行的培訓(xùn)管理體系流程中，包括：A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)計(jì)劃制定C.培訓(xùn)實(shí)施D.培訓(xùn)效果評(píng)估三、判斷題（每題1分，共50題）1.中國建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀是誠信、創(chuàng)新、責(zé)任、進(jìn)取。2.證券業(yè)務(wù)是建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍之一。3.客戶服務(wù)渠道是建設(shè)銀行的客戶服務(wù)體系中基礎(chǔ)。4.個(gè)人股票投資是建設(shè)銀行的信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品。5.貨幣型基金是建設(shè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品中風(fēng)險(xiǎn)最低的。6.匯兌業(yè)務(wù)是建設(shè)銀行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)中主要業(yè)務(wù)。7.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是建設(shè)銀行的柜面業(yè)務(wù)中需要特別關(guān)注賬戶信息。8.現(xiàn)金管理是建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)中主要功能。9.業(yè)務(wù)辦理是建設(shè)銀行的客戶服務(wù)中基礎(chǔ)服務(wù)。10.風(fēng)險(xiǎn)管理是建設(shè)銀行的合規(guī)管理中核心。11.職業(yè)道德是建設(shè)銀行的員工行為規(guī)范中基礎(chǔ)。12.客戶滿意度是建設(shè)銀行的績效考核中主要指標(biāo)。13.新員工培訓(xùn)是建設(shè)銀行的培訓(xùn)體系中基礎(chǔ)。14.市場調(diào)研是建設(shè)銀行的營銷策略中基礎(chǔ)。15.客戶信息管理是建設(shè)銀行的客戶關(guān)系管理中基礎(chǔ)。16.信用評(píng)估是建設(shè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理中核心。17.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是建設(shè)銀行的支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)管理中基礎(chǔ)。18.安全技術(shù)是建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中核心。19.合規(guī)審查是建設(shè)銀行的合規(guī)管理流程中基礎(chǔ)。20.流程控制是建設(shè)銀行的內(nèi)部控制流程中核心。21.預(yù)算管理是建設(shè)銀行的財(cái)務(wù)管理體系流程中基礎(chǔ)。22.資產(chǎn)管理是建設(shè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債管理體系流程中核心。23.資本充足性管理是建設(shè)銀行的資本管理體系流程中基礎(chǔ)。24.流動(dòng)性需求預(yù)測是建設(shè)銀行的流動(dòng)性管理體系流程中核心。25.利潤管理是建設(shè)銀行的收入管理體系流程中基礎(chǔ)。26.成本控制是建設(shè)銀行的成本管理體系流程中核心。27.預(yù)算編制是建設(shè)銀行的預(yù)算管理體系流程中基礎(chǔ)。28.績效考核指標(biāo)是建設(shè)銀行的績效考核體系流程中核心。29.新員工培訓(xùn)是建設(shè)銀行的培訓(xùn)管理體系流程中基礎(chǔ)。30.市場調(diào)研是建設(shè)銀行的營銷管理體系流程中基礎(chǔ)。31.客戶信息管理是建設(shè)銀行的客戶關(guān)系管理體系流程中基礎(chǔ)。32.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定是建設(shè)銀行的客戶服務(wù)管理體系流程中核心。33.信貸申請(qǐng)是建設(shè)銀行的信貸業(yè)務(wù)流程中基礎(chǔ)。34.信用評(píng)估是建設(shè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理流程中核心。35.匯兌申請(qǐng)是建設(shè)銀行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)流程中基礎(chǔ)。36.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是建設(shè)銀行的支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)管理流程中核心。37.網(wǎng)上銀行申請(qǐng)是建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)流程中基礎(chǔ)。38.安全技術(shù)是建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程中核心。39.合規(guī)審查是建設(shè)銀行的合規(guī)管理流程中基礎(chǔ)。40.流程控制是建設(shè)銀行的內(nèi)部控制流程中核心。41.預(yù)算管理是建設(shè)銀行的財(cái)務(wù)管理體系流程中基礎(chǔ)。42.資產(chǎn)管理是建設(shè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債管理體系流程中核心。43.資本充足性管理是建設(shè)銀行的資本管理體系流程中基礎(chǔ)。44.流動(dòng)性需求預(yù)測是建設(shè)銀行的流動(dòng)性管理體系流程中核心。45.利潤管理是建設(shè)銀行的收入管理體系流程中基礎(chǔ)。46.成本控制是建設(shè)銀行的成本管理體系流程中核心。47.預(yù)算編制是建設(shè)銀行的預(yù)算管理體系流程中基礎(chǔ)。48.績效考核指標(biāo)是建設(shè)銀行的績效考核體系流程中核心。49.新員工培訓(xùn)是建設(shè)銀行的培訓(xùn)管理體系流程中基礎(chǔ)。50.市場調(diào)研是建設(shè)銀行的營銷管理體系流程中基礎(chǔ)。四、簡答題（每題5分，共10題）1.簡述建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀及其內(nèi)涵。2.簡述建設(shè)銀行的客戶服務(wù)體系及其主要內(nèi)容。3.簡述建設(shè)銀行的信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品及其特點(diǎn)。4.簡述建設(shè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品及其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。5.簡述建設(shè)銀行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)及其主要產(chǎn)品。6.簡述建設(shè)銀行的柜面業(yè)務(wù)及其主要流程。7.簡述建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)及其主要功能。8.簡述建設(shè)銀行的客戶服務(wù)及其主要內(nèi)容。9.簡述建設(shè)銀行的合規(guī)管理及其主要內(nèi)容。10.簡述建設(shè)銀行的內(nèi)部控制及其主要內(nèi)容。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述建設(shè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理及其主要措施。2.論述建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理及其主要措施。答案和解析一、單選題1.D2.C3.A4.D5.D6.A7.C8.A9.A10.B11.A12.A13.A14.A15.A16.A17.A18.A19.A20.B21.A22.A23.A24.C25.C26.A27.A28.B29.A30.A31.A32.A33.A34.A35.A36.A37.A38.A39.C40.A41.A42.B43.A44.A45.A46.C47.C48.A49.A50.B二、多選題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.CD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD16.ABCD17.ABCD18.ABCD19.ABCD20.ABCD21.ABCD22.ABCD23.ABCD24.ABCD25.ABCD26.ABCD27.ABCD28.ABCD29.ABCD30.ABCD31.ABCD32.ABCD33.ABCD34.ABCD35.ABCD36.ABCD37.ABCD38.ABCD39.ABCD40.ABCD41.ABCD42.ABCD43.ABCD44.ABCD45.ABCD46.ABCD47.ABCD48.