2025年市場營銷模擬題及參考答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.從市場營銷的角度看，市場就是（）。A.買賣的場所B.商品交換關(guān)系的總和C.交換過程本身D.具有購買欲望和支付能力的消費者群體2.企業(yè)最顯著、最獨特的首要核心職能是（）。A.市場營銷B.生產(chǎn)功能C.財務(wù)功能D.推銷職能3.星巴克在當前的市場區(qū)域開設(shè)新店，方便更多的顧客惠顧，它實施的是（）。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.多角化成長戰(zhàn)略4.威脅水平和機會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（）。A.理想業(yè)務(wù)B.冒險業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)5.采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是（）。A.市場占有率高B.成本的經(jīng)濟性C.市場適應(yīng)性強D.需求滿足程度高6.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌7.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責任是（）。A.進行環(huán)境分析B.評核與篩選C.搜集構(gòu)想D.進行營業(yè)分析8.Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（）定價策略。A.撇脂定價B.滲透定價C.彈性定價D.理解價值定價9.制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器設(shè)備時，適宜采?。ǎ┑姆绞健.廣告宣傳B.營業(yè)推廣C.經(jīng)銷商商品陳列D.人員推銷10.一般說來，批發(fā)商最主要的類型是（）。A.經(jīng)紀人B.商人批發(fā)商C.代理商D.制造商代表二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.市場營銷管理哲學的核心是正確處理（）之間的利益關(guān)系。A.企業(yè)B.供應(yīng)商C.顧客D.中間商E.社會2.企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括（）。A.后向一體化B.向上一體化C.水平一體化D.向下一體化E.前向一體化3.消費者市場的主要特點有（）。A.廣泛性B.分散性C.復(fù)雜性D.易變性E.發(fā)展性4.市場定位的主要方式有（）。A.產(chǎn)品定位B.形象定位C.避強定位D.對抗性定位E.重新定位5.促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有（）。A.消費者狀況B.促銷目標C.產(chǎn)品因素D.市場條件E.促銷預(yù)算三、判斷題（每題1分，共10分）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標。（）3.同一社會階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。（）4.市場細分對中小企業(yè)尤為重要。（）5.產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實力。（）6.品牌資產(chǎn)是一種特殊的資產(chǎn)，在企業(yè)實際運營中會有增有減。（）7.基礎(chǔ)價格是單位產(chǎn)品在計人折扣、運費等之后的生產(chǎn)地或經(jīng)銷地價格。（）8.拉式策略一般適合于單位價值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。（）9.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為成本低、顧客有限。（）10.物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費地，從而創(chuàng)造地點效用。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述市場營銷觀念的演變過程。2.簡述目標市場選擇的五種模式。3.簡述影響定價的主要因素。五、案例分析題（25分）某化妝品公司生產(chǎn)并銷售一款名為“煥顏”的護膚品，該產(chǎn)品上市初期，公司采用了電視廣告、雜志廣告等多種傳統(tǒng)廣告形式進行宣傳，突出產(chǎn)品的天然成分和美白功效。同時，在各大商場設(shè)立專柜進行銷售，專柜配備專業(yè)的銷售人員為顧客提供咨詢和試用服務(wù)。經(jīng)過一段時間的推廣，產(chǎn)品在市場上有了一定的知名度，但銷售增長速度逐漸放緩。公司市場調(diào)研部門進行了深入的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)隨著消費者健康意識的提高，他們更加關(guān)注產(chǎn)品的安全性和環(huán)保性，而“煥顏”護膚品雖然強調(diào)天然成分，但在環(huán)保方面的宣傳不足。此外，市場上出現(xiàn)了一些競爭對手推出的類似產(chǎn)品，價格更低，對“煥顏”的市場份額造成了一定的沖擊。基于以上調(diào)研結(jié)果，公司決定調(diào)整營銷策略。在產(chǎn)品方面，進一步優(yōu)化配方，確保產(chǎn)品更加環(huán)保和安全；在價格方面，適當降低產(chǎn)品價格，以提高產(chǎn)品的性價比；在渠道方面，除了繼續(xù)在商場專柜銷售外，還開拓了電商渠道，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行銷售；在促銷方面，開展了線上線下相結(jié)合的促銷活動，如線上滿減、線下買二送一等。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.該化妝品公司在產(chǎn)品上市初期采用了哪些營銷策略？2.市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)了哪些問題？3.公司調(diào)整后的營銷策略包括哪些方面？這些調(diào)整是否合理？請說明理由。參考答案一、單項選擇題1.D。市場營銷學認為，市場是某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和，即具有購買欲望和支付能力的消費者群體。買賣的場所是傳統(tǒng)意義上的市場概念；商品交換關(guān)系的總和是經(jīng)濟學對市場的定義；交換過程本身不是市場的定義。2.A。市場營銷是企業(yè)最顯著、最獨特的首要核心職能。生產(chǎn)功能是企業(yè)制造產(chǎn)品的基礎(chǔ)；財務(wù)功能主要負責資金管理等；推銷職能是市場營銷的一部分，但不是首要核心職能。3.C。市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的份額。星巴克在當前市場區(qū)域開設(shè)新店，方便更多顧客惠顧，屬于市場滲透戰(zhàn)略。市場開發(fā)戰(zhàn)略是進入新的市場；產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是推出新產(chǎn)品；多角化成長戰(zhàn)略是進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。4.B。威脅水平和機會水平都高的業(yè)務(wù)是冒險業(yè)務(wù)。理想業(yè)務(wù)是高機會、低威脅；成熟業(yè)務(wù)是低機會、低威脅；困難業(yè)務(wù)是低機會、高威脅。5.B。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性，因為企業(yè)可以大規(guī)模生產(chǎn)、儲運和銷售，降低單位成本。但它不能很好地滿足不同消費者的需求，市場適應(yīng)性和需求滿足程度較低，市場占有率也不一定高。6.B。產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有產(chǎn)品線的數(shù)目。產(chǎn)品項目是產(chǎn)品線中不同規(guī)格、型號、質(zhì)量的產(chǎn)品；產(chǎn)品種類表述不準確；產(chǎn)品品牌與產(chǎn)品組合寬度無關(guān)。7.C。在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段是創(chuàng)意產(chǎn)生階段，營銷部門的主要責任是搜集構(gòu)想。進行環(huán)境分析是前期的基礎(chǔ)工作；評核與篩選是對搜集到的構(gòu)想進行評估；營業(yè)分析是在產(chǎn)品概念形成后進行的。8.B。Intel公司采用的是滲透定價策略，以低價進入市場，吸引大量顧客，迅速打開市場，提高市場占有率，雖然初期獲利小，但后期大量銷售可獲利。撇脂定價是高價進入市場；彈性定價是根據(jù)市場需求彈性來定價；理解價值定價是根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的理解來定價。9.D。制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器設(shè)備時，適宜采取人員推銷的方式。人員推銷可以與客戶進行面對面的溝通，詳細介紹產(chǎn)品的性能、特點和使用方法，解答客戶的疑問。廣告宣傳適合廣泛傳播信息；營業(yè)推廣主要用于短期刺激銷售；經(jīng)銷商商品陳列主要是展示產(chǎn)品。10.B。一般說來，商人批發(fā)商是批發(fā)商最主要的類型。經(jīng)紀人主要是促成交易；代理商不擁有商品所有權(quán)；制造商代表是代表制造商進行銷售活動。二、多項選擇題1.ACE。市場營銷管理哲學的核心是正確處理企業(yè)、顧客和社會之間的利益關(guān)系。供應(yīng)商和中間商是企業(yè)營銷活動中的相關(guān)利益者，但不是核心利益關(guān)系。2.ACE。企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括后向一體化（企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)）、水平一體化（企業(yè)收購、兼并競爭者的同種類型的企業(yè)，或者在國內(nèi)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營等）和前向一體化（企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)）。向上一體化和向下一體化不是常見的一體化成長戰(zhàn)略表述。3.ABCDE。消費者市場的主要特點包括廣泛性（消費者眾多，范圍廣泛）、分散性（消費者分散購買）、復(fù)雜性（消費者需求多樣且復(fù)雜）、易變性（消費者需求容易變化）和發(fā)展性（消費者需求會隨著社會經(jīng)濟發(fā)展而發(fā)展）。4.CDE。市場定位的主要方式有避強定位（避開強有力的競爭對手的市場定位）、對抗性定位（與在市場上占據(jù)支配地位的競爭對手對著干的定位方式）和重新定位（對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行二次定位）。產(chǎn)品定位和形象定位不是市場定位的主要方式分類。5.BCDE。促銷組合和促銷策略的制定主要應(yīng)考慮的因素有促銷目標（明確促銷要達到的目的）、產(chǎn)品因素（產(chǎn)品的性質(zhì)、特點等）、市場條件（市場類型、消費者特點等）和促銷預(yù)算（可投入的促銷費用）。消費者狀況包含在市場條件中。三、判斷題1.×。市場營銷不僅僅是推銷和廣告，推銷和廣告只是市場營銷的一部分。市場營銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道選擇、促銷等一系列活動。2.×。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)使命，而不是確定企業(yè)目標。企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和意義，為企業(yè)的發(fā)展指明方向，在此基礎(chǔ)上才能確定具體的企業(yè)目標。3.√。同一社會階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。社會階層是根據(jù)社會經(jīng)濟地位、職業(yè)、教育水平等因素劃分的，處于同一階層的人在消費觀念、生活方式等方面有相似之處。4.√。市場細分對中小企業(yè)尤為重要。中小企業(yè)資源有限，通過市場細分可以選擇適合自己的目標市場，集中資源滿足特定消費者的需求，提高競爭力。5.×。產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于市場需求和競爭狀況等外部因素，而不是企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實力。企業(yè)的實力可以影響產(chǎn)品在各個階段的表現(xiàn)，但不是決定產(chǎn)品生命周期長短的關(guān)鍵因素。6.√。品牌資產(chǎn)是一種特殊的資產(chǎn)，在企業(yè)實際運營中會有增有減。如果企業(yè)通過良好的品牌管理、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)等可以增加品牌資產(chǎn)；反之，如果出現(xiàn)品牌危機、產(chǎn)品質(zhì)量問題等可能會減少品牌資產(chǎn)。7.×。基礎(chǔ)價格是單位產(chǎn)品在未計人折扣、運費等之前的生產(chǎn)地或經(jīng)銷地價格。8.×。拉式策略一般適合于單位價值較低、流通環(huán)節(jié)較多、流通渠道較長、市場需求較大的產(chǎn)品。而單位價值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品適合采用推式策略。9.×。人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為成本高、時間長、顧客有限。人員推銷需要投入大量的人力、物力和財力，成本較高。10.√。物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費地，從而創(chuàng)造地點效用。同時，物流還可以創(chuàng)造時間效用等。四、簡答題1.市場營銷觀念的演變過程經(jīng)歷了以下幾個階段：-生產(chǎn)觀念：盛行于19世紀末20世紀初。該觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。-產(chǎn)品觀念：是與生產(chǎn)觀念并存的一種市場營銷觀念，都是重生產(chǎn)輕營銷。產(chǎn)品觀念認為，消費者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。-推銷觀念：產(chǎn)生于20世紀20年代末至50年代前。該觀念認為，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。-市場營銷觀念：形成于20世紀50年代。該觀念認為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。-社會市場營銷觀念：產(chǎn)生于20世紀70年代。該觀念認為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。2.目標市場選擇的五種模式如下：-市場集中化：企業(yè)選擇一個細分市場，集中力量為之服務(wù)。這種模式可以使企業(yè)集中資源，在一個特定的市場上獲得競爭優(yōu)勢，但風險較大，如果該市場出現(xiàn)問題，企業(yè)可能會受到較大影響。-產(chǎn)品專業(yè)化：企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。例如，汽車制造商專門生產(chǎn)運動型汽車，向不同年齡、性別、收入的消費者銷售。這種模式可以使企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)上取得優(yōu)勢，但如果該產(chǎn)品被市場淘汰，企業(yè)將面臨困境。-市場專業(yè)化：企業(yè)專門為滿足某個顧客群體的各種需要而服務(wù)。比如，某企業(yè)專門為老年人提供各種保健產(chǎn)品和服務(wù)。這種模式可以建立良好的客戶關(guān)系，但如果該顧客群體的需求發(fā)生變化，企業(yè)需要及時調(diào)整。-選擇專業(yè)化：企業(yè)選擇若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標和資源的細分市場作為目標市場。這種模式可以分散風險，但企業(yè)需要具備較強的資源和管理能力。-全面進入：企業(yè)為所有顧客群體提供其需要的各種產(chǎn)品。大型企業(yè)通常采用這種模式，如寶潔公司生產(chǎn)洗發(fā)水、洗衣粉、牙膏等多種產(chǎn)品，滿足不同消費者的需求。但這種模式需要企業(yè)有雄厚的實力和廣泛的市場覆蓋能力。3.影響定價的主要因素包括：-內(nèi)部因素：-成本：是定價的基礎(chǔ)，包括生產(chǎn)成本、銷售成本、管理成本等。企業(yè)必須確保價格能夠覆蓋成本并獲得一定的利潤。-企業(yè)的營銷目標：不同的營銷目標會導(dǎo)致不同的定價策略。例如，以市場占有率為目標可能會采用低價策略；以獲取最大利潤為目標可能會采用高價策略。-產(chǎn)品的特點：產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、品牌、包裝等都會影響定價。高質(zhì)量、知名品牌的產(chǎn)品通?？梢远ㄝ^高的價格。-外部因素：-市場需求：需求的價格彈性是影響定價的重要因素。如果需求彈性大，企業(yè)降低價格可以增加銷售量，從而增加總收入；如果需求彈性小，企業(yè)提高價格對銷售量影響較小，可以增加利潤。-競爭狀況：市場競爭的激烈程度會影響企業(yè)的定價。在完全競爭市場中，企業(yè)只能接受市場價格；在壟斷競爭和寡頭壟斷市場中，企業(yè)需要考慮競爭對手的價格策略來制定自己的價格；在完全壟斷市場中，企業(yè)有較大的定價自主權(quán)。-政府的政策法規(guī)：政府可能會對某些產(chǎn)品的價格進行管制，如藥品、公用事業(yè)等。企業(yè)必須遵守相關(guān)的政策法規(guī)來定價。五、案例分析題1.該化妝品公司在產(chǎn)品上市初期采用的營銷策略如下：-促銷策略：采用了電視廣告、雜志廣告等多種傳統(tǒng)廣告形式進行宣傳，突出產(chǎn)品的天然成分和美白功效，以提高產(chǎn)品的知名度和吸引消費者。-渠道策略：在各大商場設(shè)立專柜進行銷售，利用商場的人流量和品牌影響力，增加產(chǎn)品的銷售機會。-人員推銷策略：專柜配備專業(yè)的銷售人員為顧客提供咨詢和試用服務(wù)，幫助顧客了解產(chǎn)品的特點和使用方法，促進銷售。2.市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題如下：-消費者需求方面：隨著消費者健康意識的提