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文檔簡介

公司建議與投訴制度一、全面溝通為了使公司政策個更能有效地傳達(dá)，及適時反映員工意見，公司設(shè)有多種溝通渠道。具體方法如下：A.定期部門會議B.與高層管理人員面談您可借助“與高層管理人員面談”與高層經(jīng)理進(jìn)行正式的談話。該經(jīng)理的職位通常高于您的主管，亦可能是您的主管的主管或是不同部門的總監(jiān)人員。您可選擇任何個人感興趣的事情來討論。這種面談是保密的，是由您自由選擇的。面談的主要內(nèi)容，包括個人的傾向意見，所關(guān)心的問題，公司交直接有關(guān)的部門處理。所有面談討論將分類集中處理，不暴露面談?wù)叩纳矸?。C.員工意見調(diào)查這是一種定期查詢的溝通方式。定期征求您對公司管理階層，福利待遇，工資待遇，以及對其他各領(lǐng)域的有價值意見，使之協(xié)助公司營造一個更完美的工作環(huán)境。提意見的員工是匿名的。D.直言不諱“SPEAKUP”渠道可使您在毫不牽涉您主管的情況下，獲得高層領(lǐng)導(dǎo)對您關(guān)心問題的答復(fù)。非經(jīng)您的同意，“SPEAKUP”的原作者身份只有負(fù)責(zé)保密的“SPEAKUP”協(xié)調(diào)員知道。為使協(xié)調(diào)員可直接向您提供答復(fù)，您應(yīng)在“SPEAKUP”表格上簽名。E.申訴(OPENDOOR)OPENDOOR方式反映了語音公司對每一個人的尊重。您如有關(guān)工作或公司方面的意見，應(yīng)首先與您的直接主管懇談。與您的主管懇談是解決問題的捷徑，如有解決不了的問題，或問題性質(zhì)使您不愿意與您的主管討論，您可通過OPENDOOR的渠道向各部門總監(jiān)，公司的高級副總裁，或公司總裁，并得到適當(dāng)?shù)恼{(diào)查及行動或向人事行政部部門發(fā)放E-mail形式上報，人事行政會在最遲一個月內(nèi)通過各方面協(xié)調(diào)，予以正式答復(fù)，并保證尊重個人隱私權(quán)利。二、建議：您作為公司的重要人才，您有權(quán)將您個人的良好建議提出與公司分享，無論您在管理制度上或是分配制度上或是有益公司降低成本、以質(zhì)取勝、著眼市場的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展的任何方面上，將您的建議提供給您的主管或總監(jiān)，并向人力資源部門發(fā)送您的改進(jìn)書面

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