第一章測試1【多選題】(2分)禮儀的原則有（）。A.尊重原則B.自律原則C.遵守原則D.適度原則2【單選題】(2分)每位公民都應(yīng)自覺遵守國家的法律法規(guī)，維護(hù)社會道德風(fēng)尚，自覺的愛護(hù)公共財(cái)物，保護(hù)自然環(huán)境。展現(xiàn)的是禮儀的（）。A.適度原則B.自律原則C.尊重原則D.遵守原則3【單選題】(2分)孔子說，禮者，敬人也。展現(xiàn)的是禮儀的（）。A.尊重原則B.適度原則C.遵守原則D.自律原則4【多選題】(2分)禮儀的功能有（）。A.完善個人形象B.改善人際關(guān)系C.建設(shè)精神文明D.弘揚(yáng)禮儀傳統(tǒng)E.塑造組織形象F.提高自身修養(yǎng)5【判斷題】(2分)在人際交往中，禮貌往往是衡量一個人文明程度的準(zhǔn)繩。（）A.對B.錯6【單選題】(2分)有些人乘車時隨意向車窗外拋物，隨地吐痰，亂仍果皮，煙頭，塑料袋兒，展現(xiàn)的是禮儀的（）A.適度原則B.尊重原則C.遵守原則D.自律原則7【判斷題】(2分)初次見面，握手要適度，握兩下即可。A.對B.錯8【判斷題】(2分)自律是在社會交往過程中，對待個人，自我要求，自我約束，自我對照，自我反省，自我檢查。A.對B.錯9【判斷題】(2分)禮儀習(xí)俗，反映了我國民族的傳統(tǒng)美德與優(yōu)良品質(zhì)，勾畫了我國民族的歷史風(fēng)貌。A.錯B.對10【判斷題】(2分)個人形象，是指一個人儀容、表情、舉止、服飾。A.對B.錯第二章測試1【多選題】(2分)下面哪幾種顏色在視覺上會有膨脹的感覺：（）。A.白色B.墨綠色C.橙色D.深紫色2【多選題】(2分)下面屬于女性O(shè)型身材穿衣要點(diǎn)的是：（）。A.大V領(lǐng)與大U領(lǐng)B.塑造高腰線C.穿直筒款D.露出腳踝3【多選題】(2分)下面屬于女性A型身材搭配要點(diǎn)的是：（）。A.淺色上裝，深色下裝B.上身略復(fù)雜，下身簡單C.大U領(lǐng)D.上身緊，下身蓬松4【判斷題】(2分)健美型男士選擇上衣應(yīng)當(dāng)很寬松。（）A.對B.錯5【單選題】(2分)英倫風(fēng)的格子款服飾，最合適哪種體型的男士（）。A.高胖B.健美C.矮胖D.瘦高6【多選題】(2分)下面屬于職場著裝也可以基本原則的是：（）A.呼應(yīng)原則B.整潔原則C.TPO原則D.服飾主題色不過三種7【判斷題】(2分)女士職業(yè)裝中的純色半身裙，站著時候長度應(yīng)該在膝蓋以上A.錯B.對8【判斷題】(2分)職場女性可以用卡通造型的胸針A.錯B.對9【多選題】(2分)下面屬于男士西裝常見款式的是：（）A.歐版西裝B.英版西裝C.日版西裝D.美版西裝10【判斷題】(2分)手臂自然下垂時，西服的袖子要比襯衣的袖子短2.5CMA.錯B.對第三章測試1【單選題】(2分)古人講究：站立時，雙手放在（）是比較恭敬的表現(xiàn)。A.身前B.胸前C.兩側(cè)D.身體背后2【單選題】(2分)女式采用后屈式坐姿時，兩小腿向后屈回，用腳的（）部位著地。A.腳跟B.腳尖C.前腳掌D.腳外側(cè)3【判斷題】(2分)在走姿時，雙手五指伸開，手心相對。（）A.對B.錯4【判斷題】(2分)有些地區(qū)有蹲在凳子或椅子上的生活習(xí)慣，在公共場合，為了尊重個人習(xí)慣，可以蹲在凳子或椅子上。（）A.錯B.對5【單選題】(2分)對于服務(wù)人員來說，在服務(wù)過程中的目光禮儀是：用親切、和藹、可信的目光（）旅客。A.仰視B.側(cè)視C.俯視D.平視6【判斷題】(2分)在別人面前就座時，一般坐椅面的2/3。A.錯B.對7【判斷題】(2分)女式采用前伸后屈式坐姿時，左腳前伸，右腳后屈，貼在左腳腳外側(cè)處。A.對B.錯8【判斷題】(2分)女式采用側(cè)點(diǎn)式坐姿時，雙腳向左平行移動，兩腿保持并在一起，腳尖點(diǎn)地。A.對B.錯9【判斷題】(2分)在社交場合，坐立和起立的時候，可以根據(jù)自己喜好，猛坐猛起。A.錯B.對10【單選題】(2分)下蹲時要注意方位，在他人身邊下蹲時，最好和他人（）相向。A.正面B.側(cè)身C.頭頂D.后背第四章測試1【判斷題】(2分)行握手禮時，要離對方盡可能近，越近越熱情。（）A.錯B.對2【判斷題】(2分)行握手禮時，上身稍向前傾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齊，拇指張開與對方相握，微微抖動3—4次，然后與對方手松開，恢復(fù)原狀。（）A.錯B.對3【多選題】(2分)出示名片，應(yīng)把握機(jī)會，一般可以選擇的是（）。A.握手告別時B.正在交談時C.交談融洽時D.交談開始前4【判斷題】(2分)接過名片后應(yīng)仔細(xì)閱讀，必要時可讀出聲來。（）A.錯B.對5【多選題】(2分)接聽電話的禮儀包括（）。A.應(yīng)答、互動B.認(rèn)真聆聽C.問候、報(bào)名D.迅速接聽E.認(rèn)真記錄6【判斷題】(2分)名片應(yīng)整齊干凈地?cái)[放在褲袋或包里備用。A.錯B.對7【判斷題】(2分)向?qū)Ψ竭f名片時應(yīng)恭敬地用雙手拿住名片的兩邊，并將名片正面朝上順向?qū)χ鴮Ψ?。A.錯B.對8【判斷題】(2分)當(dāng)接取對方名片時，應(yīng)停下手中工作，隨意接過名片。A.對B.錯9【判斷題】(2分)接過別人的名片，可以直接放入包中。A.對B.錯10【判斷題】(2分)自己名片存放：用專用的名片夾、名片包，然后放到公文包中，或上衣口袋，忌下衣口袋。A.對B.錯第五章測試1【單選題】(2分)以下哪一項(xiàng)是提高溝通效率的重要原則？（）A.其它選項(xiàng)都不是B.積極聆聽C.學(xué)會“搶答”D.模糊溝通2【單選題】(2分)有效聆聽的技巧不包括（D）A.傾聽回應(yīng)B.與自己的觀點(diǎn)進(jìn)行比對評論C.重復(fù)內(nèi)容D.提示問題3【單選題】(2分)溝通的過程是（）。A.單向的過程B.雙向的過程C.多向的過程D.其它選項(xiàng)都是4【多選題】(2分)肯定是語言溝通中的潤滑劑，以下哪些是溝通中肯定的技巧？（）A.肯定的話要及時說B.夸贊表揚(yáng)要具體化C.間接表揚(yáng)效果更佳D.投其所好5【判斷題】(2分)輕松幽默是緩解尷尬的有效方式。所以不管犯了什么樣的都可以選擇用開玩笑的語氣來應(yīng)對。（）A.對B.錯6【判斷題】(2分)“投其所好”是更好的進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)，所以跟別人溝通時應(yīng)該以對方的利益和立場出發(fā)。A.錯B.對7【判斷題】(2分)炙手可熱用來形容流行技術(shù)或者人物的受歡迎程度其實(shí)是不恰當(dāng)?shù)?。A.對B.錯8【判斷題】(2分)語境就是語言使用的具體環(huán)境。A.對B.錯9【判斷題】(2分)認(rèn)真傾聽的意思是聽別人說話時不光要聽清楚對方表達(dá)的內(nèi)容，還要對其說的話有所思考和回應(yīng)。A.錯B.對10【判斷題】(2分)融洽溝通環(huán)境中交談雙方的身體語言會有前傾和靠近的體態(tài)，反之則會是背離的體態(tài)。A.對B.錯第六章測試1【判斷題】(2分)霍蘭德職業(yè)傾向測評是分析人之匹配的理論。（）A.錯B.對2【判斷題】(2分)霍蘭德職業(yè)傾向測評結(jié)論中，不會有兩種以上相同得分的測評結(jié)果。（）A.錯B.對3【判斷題】(2分)個人簡歷中的信息應(yīng)該盡可能豐富，如果有獲獎證書，應(yīng)該在簡歷中附上所有復(fù)印件。（）A.對B.錯4【多選題】(2分)使用電子郵件發(fā)送個人簡歷時，應(yīng)該注意以下哪些方面？（）A.郵件標(biāo)題的寫法B.發(fā)件人郵箱昵稱C.郵件正文格式D.簡歷直接復(fù)制粘帖到郵件正文5【判斷題】(2分)為了在面試時表現(xiàn)出色，被問到了不太了解的問題內(nèi)容時，也應(yīng)該盡量組織語言應(yīng)對，不能回答不會。（）A.錯B.對6【判斷題】(2分)進(jìn)行職業(yè)傾向測評時對題目的回答應(yīng)該根據(jù)對每一題目的第一印象作答，不必仔細(xì)推敲，因?yàn)榇鸢笡]有好壞、對錯之分。A.錯B.對7【判斷題】(2分)職業(yè)類型中的藝術(shù)型群體共同點(diǎn)位有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造