2025年非盈利組織與社區(qū)參與考試試題及答案一、案例分析題（共6題，每題6分，共36分）

1.案例背景：某非盈利組織致力于社區(qū)環(huán)保事業(yè)，近年來(lái)在社區(qū)開展了多項(xiàng)環(huán)保活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效益。然而，近期組織內(nèi)部出現(xiàn)了一些問(wèn)題，影響了組織的正常運(yùn)營(yíng)。

（1）請(qǐng)分析該非盈利組織在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。

（2）針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施。

（3）如何提高該非盈利組織的社區(qū)參與度？

答案：

（1）可能存在的問(wèn)題：組織內(nèi)部管理混亂、資金不足、項(xiàng)目執(zhí)行不力、志愿者流失等。

（2）解決措施：加強(qiáng)組織內(nèi)部管理，規(guī)范財(cái)務(wù)制度；拓寬資金來(lái)源，爭(zhēng)取政府和社會(huì)資助；優(yōu)化項(xiàng)目執(zhí)行方案，提高項(xiàng)目質(zhì)量；加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高志愿者留存率。

（3）提高社區(qū)參與度：加強(qiáng)與社區(qū)各界的溝通與合作，開展豐富多彩的環(huán)?；顒?dòng)；定期舉辦環(huán)保講座和培訓(xùn)，提高社區(qū)居民環(huán)保意識(shí)；建立環(huán)保志愿者隊(duì)伍，鼓勵(lì)社區(qū)居民參與環(huán)保行動(dòng)。

2.案例背景：某非盈利組織致力于為貧困地區(qū)兒童提供教育援助。該組織在貧困地區(qū)開展了一系列教育項(xiàng)目，取得了顯著成效。然而，近期該組織面臨一些挑戰(zhàn)。

（1）請(qǐng)分析該非盈利組織在開展教育援助項(xiàng)目過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。

（2）針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施。

（3）如何提高該非盈利組織的社會(huì)影響力？

答案：

（1）可能存在的問(wèn)題：項(xiàng)目覆蓋范圍有限、資源分配不均、師資力量不足、項(xiàng)目評(píng)估體系不完善等。

（2）解決措施：擴(kuò)大項(xiàng)目覆蓋范圍，確保資源分配公平；加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量；完善項(xiàng)目評(píng)估體系，確保項(xiàng)目效果。

（3）提高社會(huì)影響力：加強(qiáng)與媒體合作，宣傳組織成果；舉辦公益活動(dòng)，提高社會(huì)關(guān)注度；加強(qiáng)與政府、企業(yè)等合作伙伴的溝通與合作。

3.案例背景：某非盈利組織致力于關(guān)愛(ài)孤寡老人，為老年人提供生活照料和精神慰藉。該組織在社區(qū)開展了多項(xiàng)關(guān)愛(ài)活動(dòng)，得到了老年人的好評(píng)。

（1）請(qǐng)分析該非盈利組織在關(guān)愛(ài)孤寡老人工作中可能存在的問(wèn)題。

（2）針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施。

（3）如何提高該非盈利組織在老年人群體中的口碑？

答案：

（1）可能存在的問(wèn)題：服務(wù)范圍有限、服務(wù)質(zhì)量不高、志愿者培訓(xùn)不足、與社區(qū)合作不緊密等。

（2）解決措施：擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高服務(wù)水平；加強(qiáng)與社區(qū)合作，共同關(guān)愛(ài)老年人。

（3）提高老年人群體中的口碑：定期舉辦關(guān)愛(ài)活動(dòng)，讓老年人感受到關(guān)愛(ài)；邀請(qǐng)老年人參與活動(dòng)策劃，提高他們的參與度；關(guān)注老年人需求，提供個(gè)性化服務(wù)。

4.案例背景：某非盈利組織致力于支持殘障人士就業(yè)，為殘障人士提供職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。該組織在殘障人士就業(yè)領(lǐng)域取得了一定的成績(jī)。

（1）請(qǐng)分析該非盈利組織在支持殘障人士就業(yè)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。

（2）針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施。

（3）如何提高該非盈利組織在殘障人士群體中的知名度和認(rèn)可度？

答案：

（1）可能存在的問(wèn)題：就業(yè)崗位有限、職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量不高、社會(huì)歧視現(xiàn)象嚴(yán)重、與政府和企業(yè)合作不足等。

（2）解決措施：拓寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)崗位；提高職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量，提高殘障人士就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)社會(huì)宣傳，消除歧視現(xiàn)象；加強(qiáng)與政府和企業(yè)合作，共同推動(dòng)殘障人士就業(yè)。

（3）提高知名度和認(rèn)可度：舉辦殘障人士就業(yè)論壇，分享成功案例；開展殘障人士職業(yè)技能競(jìng)賽，提高社會(huì)關(guān)注度；加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社會(huì)組織的合作，共同推動(dòng)殘障人士就業(yè)。

5.案例背景：某非盈利組織致力于支持農(nóng)村貧困地區(qū)發(fā)展，為農(nóng)民提供技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)信息和金融服務(wù)。該組織在農(nóng)村扶貧工作中取得了一定的成績(jī)。

（1）請(qǐng)分析該非盈利組織在農(nóng)村扶貧工作中可能存在的問(wèn)題。

（2）針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施。

（3）如何提高該非盈利組織在農(nóng)村地區(qū)的知名度和影響力？

答案：

（1）可能存在的問(wèn)題：項(xiàng)目覆蓋范圍有限、服務(wù)內(nèi)容單一、農(nóng)民參與度不高、與政府合作不足等。

（2）解決措施：擴(kuò)大項(xiàng)目覆蓋范圍，豐富服務(wù)內(nèi)容；提高農(nóng)民參與度，加強(qiáng)宣傳教育；加強(qiáng)與政府合作，共同推進(jìn)農(nóng)村扶貧工作。

（3）提高知名度和影響力：舉辦農(nóng)村扶貧論壇，分享成功經(jīng)驗(yàn)；開展農(nóng)村扶貧活動(dòng)，提高社會(huì)關(guān)注度；加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社會(huì)組織的合作，共同推動(dòng)農(nóng)村扶貧工作。

6.案例背景：某非盈利組織致力于支持婦女權(quán)益，為婦女提供法律援助、職業(yè)培訓(xùn)和心理健康服務(wù)。該組織在婦女權(quán)益領(lǐng)域取得了一定的成績(jī)。

（1）請(qǐng)分析該非盈利組織在支持婦女權(quán)益過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。

（2）針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施。

（3）如何提高該非盈利組織在婦女群體中的知名度和認(rèn)可度？

答案：

（1）可能存在的問(wèn)題：服務(wù)范圍有限、服務(wù)質(zhì)量不高、志愿者培訓(xùn)不足、與政府合作不緊密等。

（2）解決措施：擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高服務(wù)水平；加強(qiáng)與政府合作，共同推動(dòng)?jì)D女權(quán)益事業(yè)。

（3）提高知名度和認(rèn)可度：舉辦婦女權(quán)益論壇，分享成功案例；開展婦女權(quán)益活動(dòng)，提高社會(huì)關(guān)注度；加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社會(huì)組織的合作，共同推動(dòng)?jì)D女權(quán)益事業(yè)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）分析：

-內(nèi)部管理混亂：可能表現(xiàn)為組織架構(gòu)不清晰、職責(zé)分工不明、決策流程不規(guī)范等。

-資金不足：可能是因?yàn)榫栀?zèng)收入減少、項(xiàng)目成本上升、資金使用效率低下等。

-項(xiàng)目執(zhí)行不力：可能是因?yàn)轫?xiàng)目規(guī)劃不合理、執(zhí)行過(guò)程中溝通不暢、資源分配不均等。

-志愿者流失：可能是因?yàn)槿狈?lì)措施、培訓(xùn)不足、工作壓力大、缺乏歸屬感等。

（2）解決措施：

-加強(qiáng)內(nèi)部管理：建立清晰的組織架構(gòu)，明確職責(zé)分工，規(guī)范決策流程。

-拓寬資金來(lái)源：增加捐贈(zèng)渠道，提高資金使用效率，爭(zhēng)取政府和社會(huì)資助。

-優(yōu)化項(xiàng)目執(zhí)行：完善項(xiàng)目規(guī)劃，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，合理分配資源。

-提高志愿者留存率：制定激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

（3）提高社區(qū)參與度：

-加強(qiáng)溝通與合作：與社區(qū)各界建立良好關(guān)系，共同開展環(huán)保活動(dòng)。

-舉辦環(huán)保講座和培訓(xùn)：提高社區(qū)居民環(huán)保意識(shí)。

-建立環(huán)保志愿者隊(duì)伍：鼓勵(lì)社區(qū)居民參與環(huán)保行動(dòng)。

2.（1）分析：

-項(xiàng)目覆蓋范圍有限：可能是因?yàn)橘Y源有限、項(xiàng)目規(guī)劃不周全等。

-資源分配不均：可能是因?yàn)槿狈降脑u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、資源分配不透明等。

-師資力量不足：可能是因?yàn)榕嘤?xùn)不足、教師流失等。

-項(xiàng)目評(píng)估體系不完善：可能是因?yàn)樵u(píng)估指標(biāo)不明確、評(píng)估方法不科學(xué)等。

（2）解決措施：

-擴(kuò)大項(xiàng)目覆蓋范圍：合理規(guī)劃項(xiàng)目，確保資源分配公平。

-加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)：提供專業(yè)培訓(xùn)，提高教師待遇，減少教師流失。

-完善項(xiàng)目評(píng)估體系：制定明確的評(píng)估指標(biāo)，采用科學(xué)的評(píng)估方法。

（3）提高社會(huì)影響力：

-加強(qiáng)與媒體合作：宣傳組織成果，提高社會(huì)關(guān)注度。

-舉辦公益活動(dòng)：提高社會(huì)影響力。

-加強(qiáng)與政府、企業(yè)等合作伙伴的溝通與合作。

3.（1）分析：

-服務(wù)范圍有限：可能是因?yàn)橘Y源有限、服務(wù)項(xiàng)目單一等。

-服務(wù)質(zhì)量不高：可能是因?yàn)榉?wù)人員素質(zhì)不高、服務(wù)流程不規(guī)范等。

-志愿者培訓(xùn)不足：可能是因?yàn)槿狈ε嘤?xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容不實(shí)用等。

-與社區(qū)合作不緊密：可能是因?yàn)闇贤ú粫场⒑献鳈C(jī)制不完善等。

（2）解決措施：

-擴(kuò)大服務(wù)范圍：增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。

-加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計(jì)劃，提供實(shí)用培訓(xùn)內(nèi)容。

-加強(qiáng)與社區(qū)合作：建立良好的溝通機(jī)制，共同關(guān)愛(ài)老年人。

（3）提高老年人群體中的口碑：

-定期舉辦關(guān)愛(ài)活動(dòng)：讓老年人感受到關(guān)愛(ài)。

-邀請(qǐng)老年人參與活動(dòng)策劃：提高他們的參與度。

-關(guān)注老年人需求：提供個(gè)性化服務(wù)。

4.（1）分析：

-就業(yè)崗位有限：可能是因?yàn)楹献骰锇橛邢?、就業(yè)市場(chǎng)不景氣等。

-職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量不高：可能是因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容與市場(chǎng)需求脫節(jié)、培訓(xùn)師資力量不足等。

-社會(huì)歧視現(xiàn)象嚴(yán)重：可能是因?yàn)槿狈τ行У姆雌缫曊?、社?huì)觀念未改變等。

-與政府和企業(yè)合作不足：可能是因?yàn)闇贤ú粫?、合作機(jī)制不完善等。

（2）解決措施：

-拓寬就業(yè)渠道：增加合作伙伴，拓展就業(yè)市場(chǎng)。

-提高職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量：根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。

-加強(qiáng)社會(huì)宣傳：消除歧視現(xiàn)象，提高社會(huì)對(duì)殘障人士的認(rèn)識(shí)和接納。

-加強(qiáng)與政府和企業(yè)合作：共同推動(dòng)殘障人士就業(yè)。

（3）提高知名度和認(rèn)可度：

-舉辦殘障人士就業(yè)論壇：分享成功案例。

-開展殘障人士職業(yè)技能競(jìng)賽：提高社會(huì)關(guān)注度。

-加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社會(huì)組織的合作：共同推動(dòng)殘障人士就業(yè)。

5.（1）分析：

-項(xiàng)目覆蓋范圍有限：可能是因?yàn)橘Y源有限、項(xiàng)目規(guī)劃不周全等。

-服務(wù)內(nèi)容單一：可能是因?yàn)槿狈?chuàng)新、未能滿足農(nóng)民多樣化需求等。

-農(nóng)民參與度不高：可能是因?yàn)槿狈τ行У膮⑴c機(jī)制、農(nóng)民對(duì)項(xiàng)目缺乏了解等。

-與政府合作不足：可能是因?yàn)闇贤ú粫场⒑献鳈C(jī)制不完善等。

（2）解決措施：

-擴(kuò)大項(xiàng)目覆蓋范圍：合理規(guī)劃項(xiàng)目，確保資源分配公平。

-豐富服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)農(nóng)民需求提供多樣化服務(wù)。

-提高農(nóng)民參與度：建立有效的參與機(jī)制，加強(qiáng)宣傳教育。

-加強(qiáng)與政府合作：共同推進(jìn)農(nóng)村扶貧工作。

（3）提高知名度和影響力：

-舉辦農(nóng)村扶貧論壇：分享成功經(jīng)驗(yàn)。

-開展農(nóng)村扶貧活動(dòng)：提高社會(huì)關(guān)注度。

-加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社會(huì)組織的合作：共同推動(dòng)農(nóng)村扶貧工作。

6.（1）分析：

-服務(wù)范圍有限：可能是因?yàn)橘Y源有限、服務(wù)項(xiàng)目單一等。

-服務(wù)質(zhì)量不高：可能是因?yàn)榉?wù)人員素質(zhì)不高、服務(wù)流程不規(guī)范等。

-志愿者培訓(xùn)不足：可能是因?yàn)槿狈ε嘤?xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容不實(shí)用等。

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