第頁列車長高鐵練習(xí)試卷附答案1.（）不能做為乘車的憑證。A、鐵路乘車證B、特種乘車證C、記者證D、調(diào)度命令【正確答案】：C2.列車在區(qū)間被迫停車不能繼續(xù)運(yùn)行時，隨車機(jī)械師（車輛乘務(wù)員）、客運(yùn)乘務(wù)組均應(yīng)聽從（）指揮，處理有關(guān)行車、列車防護(hù)和事故救援等事宜。A、站長B、客調(diào)C、動調(diào)D、司機(jī)【正確答案】：D3.應(yīng)急飲食品應(yīng)為易于儲存、保質(zhì)期較長的預(yù)包裝食品A、易于保管B、容易運(yùn)送C、易于儲存D、方便食用【正確答案】：C4.預(yù)備列車長取得預(yù)備資格后，參加集團(tuán)公司（）培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一進(jìn)行考試。A、適應(yīng)性B、資格性C、任職D、任職資格【正確答案】：D5.動車組列車為自走行（）編組列車。A、固定B、分散C、集中D、重聯(lián)【正確答案】：A6.除（）乘車證外，其他各種乘車證每張限填發(fā)一人使用。A、臨時定期、探親B、探親、就醫(yī)C、就醫(yī)、臨時定期D、全年定期、通勤【正確答案】：B7.（）不超過2小盒,普通打火機(jī)不超過2個。A、火柴B、普通火柴C、小盒火柴D、安全火柴【正確答案】：D8.臨時定期乘車證一次出差到幾條線又不順路者，可按線填最遠(yuǎn)到站，但不能超過（）。A、一個到站B、二個到站C、三個到站D、四個到站【正確答案】：C9.列車員要加強(qiáng)巡視,做好防拋物宣傳,對車內(nèi)（）及時回收。A、玻璃制品B、硬質(zhì)品C、易拉罐D(zhuǎn)、金屬制品【正確答案】：B10.確認(rèn)列車上集裝件碼放在二等座車座椅間隔處等位置,但不得碼放在（）。A、座椅上B、過道處C、車廂連接處；座椅縫隙【正確答案】：A11.學(xué)生每學(xué)年乘車前應(yīng)到車站指定售票窗口或自動售票機(jī)辦理一次本人居民身份證件與（）的優(yōu)惠資質(zhì)核驗手續(xù)。A、火車票學(xué)生優(yōu)惠卡B、火車票優(yōu)惠卡C、學(xué)生優(yōu)惠卡D、學(xué)生火車票優(yōu)惠卡【正確答案】：A12.列車日常廣播音量不應(yīng)超過（）分貝。A、30B、40C、50D、20【正確答案】：B13.當(dāng)車票票面價格不足2元時退票費(fèi)按（）計收。A、1元B、2元C、5角D、票面價格【正確答案】：D14.動車組列車安裝防護(hù)網(wǎng)、打開車門由（）組織列車乘務(wù)員進(jìn)行。A、司機(jī)B、隨車機(jī)械師C、乘警D、列車長【正確答案】：D15.退票費(fèi)最低按（）計收。A、1元B、2元C、5角D、5元【正確答案】：B16.動車組列車給水原則：停時（）分鐘及以下的，不安排給水作業(yè)。A、3B、5C、7D、8【正確答案】：A17.列車長接到客運(yùn)作業(yè)完畢的通知后,通知（）再次確認(rèn)旅客乘降完畢后,(重聯(lián)時,后組列車長確認(rèn)本組作業(yè)完畢后,向前組列車長報告)通知司機(jī)(隨車機(jī)械師)關(guān)閉車門。A、列車員B、司機(jī)C、隨車機(jī)械師D、乘警【正確答案】：A18.動車組列車單程運(yùn)行時間在（）小時以上的，途中（運(yùn)行7小時前后）安排1次全列滿水。A、6小時B、12小時C、14小時D、24小時【正確答案】：C19.遇加掛、增開臨客時，使用（）進(jìn)行調(diào)劑，不足時由使用單位購置補(bǔ)充，確保不影響正?？瓦\(yùn)作業(yè)需要。A、各車隊備用設(shè)備B、本單位備用設(shè)備C、集團(tuán)公司備用設(shè)備D、有備用設(shè)備的其他客運(yùn)段【正確答案】：B20.自動檢票閘機(jī)、車站手持移動和半自助檢票終端在識讀旅客身份證件時所做的（）分別作為鐵路旅客運(yùn)輸合同運(yùn)送期間的起、止。A、乘車記錄B、檢票記錄C、購票記錄D、檢票標(biāo)記【正確答案】：B21.（）：旅客分段購買的，出發(fā)地至目的地間可聯(lián)程接續(xù)的多段車票。A、聯(lián)程車票B、聯(lián)程票C、接續(xù)車票D、接續(xù)票【正確答案】：A22.動車組列車折返站停留無法供電的配備冰排。動車組餐車儲存的往程冷鏈盒飯在保溫箱內(nèi)配置（）塊冰排。A、2B、4C、6D、8【正確答案】：B23.辦理學(xué)生、殘疾軍人旅客車補(bǔ)車票退票時,不收取（）,不退列車補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。A、改簽手續(xù)費(fèi)B、退票手續(xù)費(fèi)C、掛失手續(xù)費(fèi)D、補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)【正確答案】：B24.客票系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)的安全事故突發(fā)事件是指全路客票系統(tǒng)由于外部攻擊及不可抗拒因素造成客票系統(tǒng)嚴(yán)重破壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，中斷運(yùn)行（）小時及以上，鐵路運(yùn)輸無法正常運(yùn)行，造成巨大經(jīng)濟(jì)損失和政治影響的事故。A、7B、8C、6D、5【正確答案】：B25.符合免費(fèi)供應(yīng)條件時,列車長可向（）客運(yùn)(客服)調(diào)度提出應(yīng)急飲食品供應(yīng)申請。A、所在地地鐵路局集團(tuán)公司B、當(dāng)?shù)氐罔F路局集團(tuán)公司C、屬地鐵路局集團(tuán)公司D、屬地鐵路局【正確答案】：C26.動車組列車應(yīng)急飲食品供應(yīng)申請，需求量不應(yīng)超列車現(xiàn)員的（）。A、0.2B、0.5C、1D、1.1【正確答案】：D27.垃圾袋符合國家標(biāo)準(zhǔn)，印有使用單位標(biāo)志，與垃圾箱（桶）規(guī)格匹配，厚度不小于（）毫米。A、0.015B、0.025C、0.035D、0.045【正確答案】：B28.車站與公寓之間距離超過（）的需安排汽車接送。A、2KmB、3KmC、4KmD、5Km【正確答案】：B29.應(yīng)在開車前或乘車日期之日起（）(含當(dāng)日),憑購票時所使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自動售/取票機(jī)換取報銷憑證。A、10日內(nèi)B、30日內(nèi)C、31日內(nèi)D、180日內(nèi)【正確答案】：D30.退票費(fèi)以（）為單位。A、分B、角C、5角D、元【正確答案】：C31.列車播放視頻時,外放聲音不得影響列車廣播的正常播放,且音量不得高于（）分貝。A、10B、20C、30D、40【正確答案】：C32.學(xué)生優(yōu)惠票按近徑路發(fā)售。在減價優(yōu)惠區(qū)間內(nèi)購買（）時，扣減一次優(yōu)惠乘車次數(shù)。超過減價優(yōu)惠區(qū)間的，不發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票。A、聯(lián)程接續(xù)車票B、聯(lián)程車票C、接續(xù)車票D、分段車票【正確答案】：B33.動車組列車運(yùn)行時間超過（）的，始發(fā)后全面驗票1次，途中對上車旅客進(jìn)行驗票。A、1小時B、1.5小時C、2小時D、2.5小時【正確答案】：C34.頭枕片按車體定員的（）配備,每天清洗,每季更新。A、3.5倍B、4.5倍C、5.5倍D、6.5倍【正確答案】：C35.（）時，作業(yè)人員戴保潔專用手套。A、清潔廁所B、清掃車廂C、為旅客服務(wù)D、終到作業(yè)【正確答案】：A36.在列車停站或初起動時,發(fā)現(xiàn)危及旅客人身安全或行車安全情況,需緊急叫停列車的,使用全路統(tǒng)一的站車專用無線通信頻率（）,呼叫司機(jī)停車,停車后告之司機(jī)停車事由，處理完畢后再按規(guī)定程序通知司機(jī)關(guān)閉車門。A、467.200MHzB、467.300MHzC、467.400MHzD、467.500MHz【正確答案】：A37.兒童優(yōu)惠票的乘車日期、車次及席別應(yīng)與（）所持車票相同，到站不得遠(yuǎn)于成年人車票的到站。A、成年人旅客B、同行成年人旅客C、成年人D、同行成年人【正確答案】：D38.開車前48小時以內(nèi),可改簽（）的其他列車。A、預(yù)售期外B、開車前C、開車后D、預(yù)售期內(nèi)【正確答案】：B39.鐵路信號綠色表示（）。A、按規(guī)定速度運(yùn)行B、注意或減低速度C、迅速通過D、停車【正確答案】：A1.旅客變更（）等產(chǎn)生票價差額需退還或補(bǔ)收時,票價差額按“應(yīng)收-已收”原則計算A、到站B、車次C、席位D、乘車日期【正確答案】：ABCD2.動車組列車員要主動為商務(wù)座旅客介紹商務(wù)座設(shè)備設(shè)施,免費(fèi)提供（）。A、餐食B、飲品C、休閑食品D、專項服務(wù)備品【正確答案】：ABCD3.列車長對餐車管理要落實“六必查”制度內(nèi)容是什么?A、必查車門管理是否責(zé)任到位B、必查重點部位,如儲藏室,冰箱、后廚爐灶電氣化管理C、必查油垢一餐一清制度是否落實D、必查夜間值班人員工作狀態(tài)【正確答案】：ABCD4.應(yīng)在旅客到站前5分鐘預(yù)先告知（）、（）、（）、（）,提醒旅客攜帶行李物品,車內(nèi)外溫差較大的還應(yīng)提醒添減衣物。A、下車旅客前方到站站名B、準(zhǔn)確到站時間C、車外溫度D、下車門位置【正確答案】：ABCD5.列車長組織列車乘務(wù)人員按照“一人一門”值守,直到車門關(guān)閉,嚴(yán)禁旅客（）,并做好列車廣播提示。A、打開車門B、車內(nèi)行走C、靠近防護(hù)網(wǎng)D、自行下車【正確答案】：CD6.違章使用乘車證,如在票面上（）的均按無票處理。A、加添、涂改、轉(zhuǎn)借B、未持規(guī)定的有關(guān)證明、證件或持偽造證明、證件C、超過有效期限或有效區(qū)間乘車D、超過有效期限或有效區(qū)間乘車【正確答案】：ABCD7.列車工作人員現(xiàn)場采集嚴(yán)重失信行為證據(jù)有包括：（）或（）或（）。A、失信人本人書面證明B、2名以上旅客證人證言。C、音視頻記錄【正確答案】：ABC8.取得《食品生產(chǎn)許可證》的，按規(guī)定依《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)注“存儲條件和保質(zhì)期”，同時要標(biāo)注供應(yīng)列車后食品安全控制的存儲（）。A、位置B、方式C、溫度D、時間【正確答案】：CD9.在終到站（不含折返站）車門作業(yè)組織補(bǔ)充規(guī)定。列車長確認(rèn)（）后，通知司機(jī)（隨車機(jī)械師）關(guān)閉車門。A、旅客下車完畢B、隨車保潔終到作業(yè)結(jié)束C、餐服人員終到作業(yè)結(jié)束D、乘警終到作業(yè)結(jié)束【正確答案】：ABC10.動車組列車商務(wù)座基本流程服務(wù)。途中作業(yè)：餐食服務(wù)。要在（）或（）征詢旅客是否用餐。A、始發(fā)時B、規(guī)定用餐時間前10分鐘內(nèi)C、規(guī)定用餐時間前20分鐘內(nèi)D、規(guī)定用餐時間前30分鐘內(nèi)【正確答案】：AD11.動車組運(yùn)行中司機(jī)室門必須鎖閉,只允許（）、（）出入,但必須通知司機(jī),得到同意后方可出入,其他人員不得出入司機(jī)室。A、隨車機(jī)械師B、監(jiān)察人員C、列車長D、乘警【正確答案】：AC12.退票核收（），應(yīng)退票款按購票時的（）退還。A、退票費(fèi)B、退票手續(xù)費(fèi)C、支付方式D、付款方式【正確答案】：AC13.以列車為單位進(jìn)行考核,分?jǐn)?shù)評定實行單車百分制,分（）三個等級。A、達(dá)標(biāo)B、優(yōu)秀C、合格D、不合格【正確答案】：BCD14.站車廣告發(fā)布的（）應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國廣告法》、《鐵路站車廣告管理辦法》等有關(guān)規(guī)定。A、位置B、內(nèi)容C、文字D、形式【正確答案】：BD15.發(fā)生（）、（）時，旅客應(yīng)向站車工作人員提出。A、誤售B、誤購C、誤乘D、誤降【正確答案】：CD16.學(xué)生、殘疾軍人旅客到站后可憑（）(列車如開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄,還應(yīng)攜帶紙質(zhì)客運(yùn)記錄),30日內(nèi)到全國任意車站退票窗口辦理資質(zhì)核驗和退票手續(xù)。A、車補(bǔ)車票B、書面C、減價優(yōu)惠(待)證件D、購票時所用有效身份證原件【正確答案】：ACD17.動車組列車安裝防護(hù)網(wǎng)、打開車門由（）組織列車乘務(wù)人員進(jìn)行,（）配合。A、乘警B、司機(jī)C、列車長D、隨車機(jī)械師【正確答案】：CD18.告知過程應(yīng)使用（）記錄處置全過程。A、音視頻記錄儀B、視頻監(jiān)控系統(tǒng)C、筆錄D、客運(yùn)記錄【正確答案】：AB19.普通大、專院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校是指符合政府教育部門所規(guī)定的年限、學(xué)期和課程等制度并經(jīng)相應(yīng)級別的教育機(jī)關(guān)注冊的院校，不包括各類（）函授學(xué)校。A、職工大學(xué)B、電視大學(xué)C、業(yè)余廣播大學(xué)D、中等專業(yè)學(xué)?！菊_答案】：ABC20.對單位集中組織（）的路內(nèi)職工,各次列車要熱情接待,提供送水服務(wù)。A、調(diào)轉(zhuǎn)B、出差C、開會D、培訓(xùn)【正確答案】：BCD21.CRH380BG(551)型動車組列車反恐備品放置在（）車和（）車備品柜。A、1B、8C、5D、2【正確答案】：CD22.填發(fā)乘車證時，乘車人員的姓名、性別、年齡、職務(wù)、工作證號碼均應(yīng)填寫清楚，并要求乘車證（全年定期乘車證除外）的（）等的外出時間一致。A、有效時間B、出差證明探親證明C、臨時身份證明D、駕駛證【正確答案】：ABC23.旅客運(yùn)輸組織工作要從方便旅客出發(fā)，全面安排，按照（）、合理、經(jīng)濟(jì)的使用運(yùn)輸能力，均衡地組織運(yùn)輸。A、長短途列車分工B、換乘優(yōu)先C、保證重點的原則D、旅客至上【正確答案】：ABC24.在鐵路運(yùn)送期間因第三人原因造成旅客人身損害的，由第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。鐵路運(yùn)輸企業(yè)有過錯的，應(yīng)當(dāng)在能夠（）或者（）損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。A、防止B、制止C、阻止D、挽救【正確答案】：AB25.站車工作人員在處置時,應(yīng)通過（）或（）方式明確告知旅客處置依據(jù)和納入鐵路旅客信用信息管理,采取限制購票措施。A、口頭B、書面C、筆錄D、客運(yùn)記錄【正確答案】：AB26.各趟旅客列車（含動車組）反恐應(yīng)急處置裝備的種類（）。A、防爆毯(含大小防爆圍欄B、防暴棍C、防暴叉D、小型防暴盾牌【正確答案】：ABCD1.如發(fā)生多支付列車補(bǔ)票款時,由列車長按照旅客現(xiàn)支付方式系統(tǒng)提供的功能,直接辦理退還差額.A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.動車組列車商務(wù)座旅客乘車過程中防手機(jī)掉入商務(wù)座椅夾縫中,建議提示語是:“請您妥善保管手機(jī),不要將手機(jī)放在座椅內(nèi),以免掉落到座椅夾縫內(nèi);如手機(jī)掉落座椅夾縫,請立即通知列車工作人員處理,切勿自行操作?！盇、正確B、錯誤【正確答案】：B3.列車值班員應(yīng)使用專用補(bǔ)票包存放票據(jù)、補(bǔ)票機(jī)，必須做到人、票、機(jī)不分離。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

14.隨車機(jī)械師登頂車下作業(yè)結(jié)束后聯(lián)控客運(yùn)人員開啟就近非會車側(cè)車門,乘警(無乘警時由客運(yùn)人員)協(xié)助隨車機(jī)械師將登頂所有工具備品搬運(yùn)到車內(nèi)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

15.列車工作人員要始終處于疏散旅客的最前端和后端,隨時指揮,防止旅客盲目疏散和發(fā)生其他意外傷害。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

16.放置超過2個應(yīng)急梯或渡板時，被救援動車組列車列車長負(fù)責(zé)組織放置其他應(yīng)急梯或渡板。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.如遇火災(zāi)危及旅客安全,但未接到扣停鄰線列車的通知,應(yīng)開啟運(yùn)行方向右側(cè)車門。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.重點旅客是指老、幼、病、殘、孕旅客。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

19.列車長應(yīng)迅速將組織旅客疏散的命令、疏散方向等事項傳達(dá)至所有工作人員。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.探親乘車證準(zhǔn)乘各種旅客列車，但不能乘坐軟席和免費(fèi)使用臥鋪。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.安設(shè)2個及以下應(yīng)急梯或渡板時,被救援動車組列車列車長負(fù)責(zé)組織放置;A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.CRH5G型動車組列車1車車輛備品柜內(nèi)放置2個防暴叉、2個防暴棍、2個防暴盾牌、2副防割手套。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.電話訂票系統(tǒng)實行實名制訂票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

114.遇有全列空調(diào)失效時列車長要通過廣播向旅客道歉。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

115.旅客乘車時,應(yīng)配合列車工作人員核驗鐵路電子客票和實名制查驗。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

116.防護(hù)網(wǎng)安裝位置為運(yùn)行方向左側(cè)(非會車側(cè))車門處。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

117.發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時,列車乘務(wù)人員要指導(dǎo)旅客用干毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.列車長接到司機(jī)通知后應(yīng)立即組織列車員或隨車機(jī)械師手動打開疏散車門,安裝好緊急用渡板(具備車門腳蹬裝置的動車組列車打開翻板使用腳蹬),組織旅客向地面安全地帶疏散。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.列車長接到客運(yùn)作業(yè)完畢的通知后，通知列車員再次確認(rèn)旅客乘降完畢后，(重聯(lián)時,前組列車長確認(rèn)本組作業(yè)完畢后,向后組列車長報告)通知司機(jī)關(guān)閉車門。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.鐵路運(yùn)輸收入大事故:損失金額不足100萬元。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.車站核實學(xué)生、殘疾軍人所購減價優(yōu)惠(待)票符合有關(guān)規(guī)定后,為其辦理資質(zhì)核驗,扣減學(xué)生火車票優(yōu)惠卡次數(shù);A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

122.為減少對旅客干擾,7:00前、13:00—14:00、21:30后運(yùn)行的列車,不播放廣播。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.蓋防寒毯時,應(yīng)注意與旅客身體保持距離,不與旅客頭部在一條直線上,避免肢體觸碰旅客;旅客下車或使用完畢,須將防寒毯及時收回。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.旅客要求越過車票到站繼續(xù)乘車時，須在原車票到站前提出，在有運(yùn)輸能力的情況下列車可予以辦理，核收越站區(qū)間的票款。A、正確B、錯