2025年導(dǎo)游員考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共100分）1.導(dǎo)游員在講解過程中，遇到游客提出不合理的異議時，應(yīng)采取的正確做法是？A.直接反駁B.保持沉默C.耐心解釋D.引導(dǎo)游客離開2.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的儀容儀表，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量3.導(dǎo)游員在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客有突發(fā)疾病，應(yīng)該采取的首要措施是？A.立即報警B.緊急聯(lián)系旅行社C.送游客去醫(yī)院D.安撫其他游客情緒4.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性5.在導(dǎo)游服務(wù)中，"微笑服務(wù)"指的是？A.微笑地講解B.微笑地回答問題C.微笑地服務(wù)D.微笑地面對一切6.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的言行舉止，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量7.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的語言表達，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量8.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的時間觀念，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量9.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性10.在導(dǎo)游服務(wù)中，"熱情服務(wù)"指的是？A.熱情地講解B.熱情地回答問題C.熱情地服務(wù)D.熱情地面對一切11.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量12.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的文化素養(yǎng)，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量13.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的安全意識，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量14.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性15.在導(dǎo)游服務(wù)中，"耐心服務(wù)"指的是？A.耐心地講解B.耐心地回答問題C.耐心地服務(wù)D.耐心地面對一切16.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量17.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的專業(yè)知識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量18.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的溝通能力，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量19.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性20.在導(dǎo)游服務(wù)中，"周到服務(wù)"指的是？A.周到地講解B.周到地回答問題C.周到地服務(wù)D.周到地面對一切21.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量22.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量23.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量24.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性25.在導(dǎo)游服務(wù)中，"禮貌服務(wù)"指的是？A.禮貌地講解B.禮貌地回答問題C.禮貌地服務(wù)D.禮貌地面對一切26.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量27.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的專業(yè)知識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量28.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的溝通能力，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量29.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性30.在導(dǎo)游服務(wù)中，"細致服務(wù)"指的是？A.細致地講解B.細致地回答問題C.細致地服務(wù)D.細致地面對一切31.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量32.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量33.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量34.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性35.在導(dǎo)游服務(wù)中，"規(guī)范服務(wù)"指的是？A.規(guī)范地講解B.規(guī)范地回答問題C.規(guī)范地服務(wù)D.規(guī)范地面對一切36.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量37.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的專業(yè)知識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量38.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的溝通能力，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量39.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性40.在導(dǎo)游服務(wù)中，"高效服務(wù)"指的是？A.高效地講解B.高效地回答問題C.高效地服務(wù)D.高效地面對一切41.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量42.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量43.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量44.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性45.在導(dǎo)游服務(wù)中，"優(yōu)質(zhì)服務(wù)"指的是？A.優(yōu)質(zhì)地講解B.優(yōu)質(zhì)地回答問題C.優(yōu)質(zhì)地服務(wù)D.優(yōu)質(zhì)地面對一切46.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量47.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的專業(yè)知識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量48.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的溝通能力，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量49.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性50.在導(dǎo)游服務(wù)中，"完美服務(wù)"指的是？A.完美地講解B.完美地回答問題C.完美地服務(wù)D.完美地面對一切51.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量52.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量53.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量54.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性55.在導(dǎo)游服務(wù)中，"卓越服務(wù)"指的是？A.卓越地講解B.卓越地回答問題C.卓越地服務(wù)D.卓越地面對一切56.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量57.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的專業(yè)知識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量58.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的溝通能力，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量59.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性60.在導(dǎo)游服務(wù)中，"完美無缺服務(wù)"指的是？A.完美無缺地講解B.完美無缺地回答問題C.完美無缺地服務(wù)D.完美無缺地面對一切61.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量62.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量63.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量64.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性65.在導(dǎo)游服務(wù)中，"全方位服務(wù)"指的是？A.全方位地講解B.全方位地回答問題C.全方位地服務(wù)D.全方位地面對一切66.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量67.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的專業(yè)知識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量68.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的溝通能力，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量69.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性70.在導(dǎo)游服務(wù)中，"無微不至服務(wù)"指的是？A.無微不至地講解B.無微不至地回答問題C.無微不至地服務(wù)D.無微不至地面對一切71.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量72.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量73.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量74.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性75.在導(dǎo)游服務(wù)中，"精益求精服務(wù)"指的是？A.精益求精地講解B.精益求精地回答問題C.精益求精地服務(wù)D.精益求精地面對一切76.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量77.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的專業(yè)知識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量78.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的溝通能力，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量79.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性80.在導(dǎo)游服務(wù)中，"一絲不茍服務(wù)"指的是？A.一絲不茍地講解B.一絲不茍地回答問題C.一絲不茍地服務(wù)D.一絲不茍地面對一切81.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量82.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量83.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量84.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性85.在導(dǎo)游服務(wù)中，"盡善盡美服務(wù)"指的是？A.盡善盡美地講解B.盡善盡美地回答問題C.盡善盡美地服務(wù)D.盡善盡美地面對一切86.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量87.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的專業(yè)知識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量88.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的溝通能力，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量89.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性90.在導(dǎo)游服務(wù)中，"無與倫比服務(wù)"指的是？A.無與倫比地講解B.無與倫比地回答問題C.無與倫比地服務(wù)D.無與倫比地面對一切91.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量92.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量93.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量94.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性95.在導(dǎo)游服務(wù)中，"出類拔萃服務(wù)"指的是？A.出類拔萃地講解B.出類拔萃地回答問題C.出類拔萃地服務(wù)D.出類拔萃地面對一切96.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量97.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的專業(yè)知識，這是因為？A.外國游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量98.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的溝通能力，這是因為？A.游客的要求B.維護國家形象C.展示個人魅力D.提高服務(wù)質(zhì)量99.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性100.在導(dǎo)游服務(wù)中，"無可挑剔服務(wù)"指的是？A.無可挑剔地講解B.無可挑剔地回答問題C.無可挑剔地服務(wù)D.無可挑剔地面對一切二、多選題（每題2分，共100分）1.導(dǎo)游員在講解過程中，應(yīng)該注意哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性2.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)？A.熱情服務(wù)B.耐心服務(wù)C.周到服務(wù)D.禮貌服務(wù)3.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的禮儀？A.儀容儀表B.語言表達C.言行舉止D.文化素養(yǎng)4.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的安全？A.安全意識B.緊急處理C.路線規(guī)劃D.游客管理5.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性6.在導(dǎo)游服務(wù)中，"微笑服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.微笑地講解B.微笑地回答問題C.微笑地服務(wù)D.微笑地面對一切7.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的溝通能力？A.語言表達B.非語言溝通C.傾聽能力D.應(yīng)變能力8.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的專業(yè)知識？A.歷史文化B.地理環(huán)境C.政治經(jīng)濟D.風(fēng)土人情9.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)意識？A.游客需求B.服務(wù)態(tài)度C.服務(wù)品質(zhì)D.服務(wù)效率10.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性11.在導(dǎo)游服務(wù)中，"耐心服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.耐心地講解B.耐心地回答問題C.耐心地服務(wù)D.耐心地面對一切12.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新13.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客14.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果15.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性16.在導(dǎo)游服務(wù)中，"周到服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.周到地講解B.周到地回答問題C.周到地服務(wù)D.周到地面對一切17.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效果？A.游客滿意度B.游客體驗C.游客評價D.游客反饋18.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)創(chuàng)新？A.服務(wù)理念B.服務(wù)模式C.服務(wù)內(nèi)容D.服務(wù)方式19.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)流程？A.接待流程B.講解流程C.服務(wù)流程D.送別流程20.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性21.在導(dǎo)游服務(wù)中，"禮貌服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.禮貌地講解B.禮貌地回答問題C.禮貌地服務(wù)D.禮貌地面對一切22.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新23.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客24.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果25.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性26.在導(dǎo)游服務(wù)中，"細致服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.細致地講解B.細致地回答問題C.細致地服務(wù)D.細致地面對一切27.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新28.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客29.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果30.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性31.在導(dǎo)游服務(wù)中，"規(guī)范服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.規(guī)范地講解B.規(guī)范地回答問題C.規(guī)范地服務(wù)D.規(guī)范地面對一切32.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新33.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客34.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果35.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性36.在導(dǎo)游服務(wù)中，"高效服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.高效地講解B.高效地回答問題C.高效地服務(wù)D.高效地面對一切37.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新38.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客39.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果40.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性41.在導(dǎo)游服務(wù)中，"優(yōu)質(zhì)服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.優(yōu)質(zhì)地講解B.優(yōu)質(zhì)地回答問題C.優(yōu)質(zhì)地服務(wù)D.優(yōu)質(zhì)地面對一切42.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新43.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客44.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果45.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性46.在導(dǎo)游服務(wù)中，"完美服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.完美地講解B.完美地回答問題C.完美地服務(wù)D.完美地面對一切47.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新48.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客49.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果50.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性51.在導(dǎo)游服務(wù)中，"卓越服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.卓越地講解B.卓越地回答問題C.卓越地服務(wù)D.卓越地面對一切52.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新53.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客54.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果55.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性56.在導(dǎo)游服務(wù)中，"完美無缺服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.完美無缺地講解B.完美無缺地回答問題C.完美無缺地服務(wù)D.完美無缺地面對一切57.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新58.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客59.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果60.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性61.在導(dǎo)游服務(wù)中，"全方位服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.全方位地講解B.全方位地回答問題C.全方位地服務(wù)D.全方位地面對一切62.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新63.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客64.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果65.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性66.在導(dǎo)游服務(wù)中，"無微不至服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.無微不至地講解B.無微不至地回答問題C.無微不至地服務(wù)D.無微不至地面對一切67.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新68.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客69.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果70.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性71.在導(dǎo)游服務(wù)中，"精益求精服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.精益求精地講解B.精益求精地回答問題C.精益求精地服務(wù)D.精益求精地面對一切72.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新73.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客74.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果75.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性76.在導(dǎo)游服務(wù)中，"一絲不茍服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.一絲不茍地講解B.一絲不茍地回答問題C.一絲不茍地服務(wù)D.一絲不茍地面對一切77.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新78.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客79.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果80.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性81.在導(dǎo)游服務(wù)中，"盡善盡美服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.盡善盡美地講解B.盡善盡美地回答問題C.盡善盡美地服務(wù)D.盡善盡美地面對一切82.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新83.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客84.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果85.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性86.在導(dǎo)游服務(wù)中，"無與倫比服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.無與倫比地講解B.無與倫比地回答問題C.無與倫比地服務(wù)D.無與倫比地面對一切87.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新88.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客89.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果90.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性91.在導(dǎo)游服務(wù)中，"出類拔萃服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.出類拔萃地講解B.出類拔萃地回答問題C.出類拔萃地服務(wù)D.出類拔萃地面對一切92.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新93.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客94.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果95.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性96.在導(dǎo)游服務(wù)中，"無可挑剔服務(wù)"指的是哪些方面的服務(wù)？A.無可挑剔地講解B.無可挑剔地回答問題C.無可挑剔地服務(wù)D.無可挑剔地面對一切97.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)效果D.服務(wù)創(chuàng)新98.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？A.尊重游客B.理解游客C.關(guān)心游客D.熱情游客99.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？A.時間管理B.路線規(guī)劃C.服務(wù)流程D.服務(wù)效果100.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？A.講解的趣味性B.講解的準(zhǔn)確性C.講解的速度D.講解的重復(fù)性三、判斷題（每題1分，共100分）1.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的趣味性。2.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。3.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的專業(yè)知識。4.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的溝通能力。5.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的準(zhǔn)確性。6.在導(dǎo)游服務(wù)中，"微笑服務(wù)"指的是微笑地講解。7.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。8.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識。9.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。10.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的速度。11.在導(dǎo)游服務(wù)中，"耐心服務(wù)"指的是耐心地講解。12.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)效率。13.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。14.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)流程。15.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的重復(fù)性。16.在導(dǎo)游服務(wù)中，"周到服務(wù)"指的是周到地講解。17.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)效果。18.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)創(chuàng)新。19.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)效率。20.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的趣味性。21.在導(dǎo)游服務(wù)中，"禮貌服務(wù)"指的是禮貌地講解。22.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。23.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。24.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)效率。25.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的準(zhǔn)確性。26.在導(dǎo)游服務(wù)中，"細致服務(wù)"指的是細致地講解。27.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。28.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識。29.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。30.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的速度。31.在導(dǎo)游服務(wù)中，"規(guī)范服務(wù)"指的是規(guī)范地講解。32.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。33.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。34.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)效率。35.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的準(zhǔn)確性。36.在導(dǎo)游服務(wù)中，"高效服務(wù)"指的是高效地講解。37.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。38.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識。39.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。40.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的速度。41.在導(dǎo)游服務(wù)中，"優(yōu)質(zhì)服務(wù)"指的是優(yōu)質(zhì)地講解。42.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。43.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。44.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)效率。45.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的準(zhǔn)確性。46.在導(dǎo)游服務(wù)中，"完美服務(wù)"指的是完美地講解。47.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。48.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識。49.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。50.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的速度。51.在導(dǎo)游服務(wù)中，"卓越服務(wù)"指的是卓越地講解。52.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。53.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。54.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)效率。55.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的準(zhǔn)確性。56.在導(dǎo)游服務(wù)中，"完美無缺服務(wù)"指的是完美無缺地講解。57.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。58.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識。59.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。60.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的速度。61.在導(dǎo)游服務(wù)中，"全方位服務(wù)"指的是全方位地講解。62.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。63.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。64.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)效率。65.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的準(zhǔn)確性。66.在導(dǎo)游服務(wù)中，"無微不至服務(wù)"指的是無微不至地講解。67.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。68.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識。69.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。70.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的速度。71.在導(dǎo)游服務(wù)中，"精益求精服務(wù)"指的是精益求精地講解。72.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。73.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。74.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)效率。75.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的準(zhǔn)確性。76.在導(dǎo)游服務(wù)中，"一絲不茍服務(wù)"指的是一絲不茍地講解。77.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。78.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識。79.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。80.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的速度。81.在導(dǎo)游服務(wù)中，"盡善盡美服務(wù)"指的是盡善盡美地講解。82.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。83.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。84.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)效率。85.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的準(zhǔn)確性。86.在導(dǎo)游服務(wù)中，"無與倫比服務(wù)"指的是無與倫比地講解。87.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。88.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)意識。89.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。90.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的速度。91.在導(dǎo)游服務(wù)中，"出類拔萃服務(wù)"指的是出類拔萃地講解。92.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)品質(zhì)。93.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度。94.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意自己的服務(wù)效率。95.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重講解的準(zhǔn)確性。96.在導(dǎo)游服務(wù)中，"無可挑剔服務(wù)"指的是無可挑剔地講解。四、簡答題（每題2分，共100分）1.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注意哪些方面的內(nèi)容。2.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)。3.簡述中國的導(dǎo)游員在外國游客面前應(yīng)該注意哪些方面的禮儀。4.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的安全。5.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。6.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)。7.簡述中國的導(dǎo)游員在外國游客面前應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度。8.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率。9.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。10.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效果。11.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。12.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)創(chuàng)新。13.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。14.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)流程。15.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。16.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)。17.簡述中國的導(dǎo)游員在外國游客面前應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度。18.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率。19.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。20.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效果。21.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。22.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)創(chuàng)新。23.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。24.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)流程。25.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。26.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)。27.簡述中國的導(dǎo)游員在外國游客面前應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度。28.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率。29.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。30.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效果。31.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。32.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)創(chuàng)新。33.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。34.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)流程。35.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。36.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)。37.簡述中國的導(dǎo)游員在外國游客面前應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度。38.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率。39.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。40.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效果。41.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。42.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)創(chuàng)新。43.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。44.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)流程。45.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。46.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)。47.簡述中國的導(dǎo)游員在外國游客面前應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度。48.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率。49.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。50.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效果。51.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。52.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)創(chuàng)新。53.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。54.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)流程。55.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。56.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)。57.簡述中國的導(dǎo)游員在外國游客面前應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度。58.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率。59.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。60.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效果。61.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。62.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)創(chuàng)新。63.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。64.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)流程。65.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。66.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)。67.簡述中國的導(dǎo)游員在外國游客面前應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度。68.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率。69.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。70.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效果。71.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。72.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)創(chuàng)新。73.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。74.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)流程。75.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。76.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)。77.簡述中國的導(dǎo)游員在外國游客面前應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度。78.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率。79.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。80.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效果。81.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。82.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)創(chuàng)新。83.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。84.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)流程。85.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。86.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)。87.簡述中國的導(dǎo)游員在外國游客面前應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度。88.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率。89.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。90.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效果。91.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。92.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)創(chuàng)新。93.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。94.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)流程。95.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。96.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)。97.簡述中國的導(dǎo)游員在外國游客面前應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度。98.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率。99.簡述導(dǎo)游員在講解景點時應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容。100.簡述導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效果。五、案例分析題（每題2分，共100分）1.案例背景：導(dǎo)游員小王在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客有突發(fā)疾病，應(yīng)該采取的正確做法是？2.案例背景：導(dǎo)游員小李在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？3.案例背景：導(dǎo)游員小張在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？4.案例背景：導(dǎo)游員小趙在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？5.案例背景：導(dǎo)游員小劉在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？6.案例背景：導(dǎo)游員小陳在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？7.案例背景：導(dǎo)游員小楊在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)品質(zhì)？8.案例背景：導(dǎo)游員小周在講解景點時，應(yīng)該注重哪些方面的內(nèi)容？9.案例背景：導(dǎo)游員小吳在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)態(tài)度？10.案例背景：導(dǎo)游員小鄭在帶團過程中，應(yīng)該注意哪些方面的服務(wù)效率？六、填空題（每題2分，共100分）1.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。2.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。3.中國的導(dǎo)游員在外國游客面前，應(yīng)該注意_________。4.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。5.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。6.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。7.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。8.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。9.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。10.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。11.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。12.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。13.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。14.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。15.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。16.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。17.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。18.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。19.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。20.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。21.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。22.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。23.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。24.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。25.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。26.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。27.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。28.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。29.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。30.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。31.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。32.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。33.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。34.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。35.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。36.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。37.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。38.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。39.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。40.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。41.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。42.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。43.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。44.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。45.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。46.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。47.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。48.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。49.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。50.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。51.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。52.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。53.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。54.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。55.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。56.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。57.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。58.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。59.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。60.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。61.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。62.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。63.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。64.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。65.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。66.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。67.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。68.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。69.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。70.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。71.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。72.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。73.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。74.導(dǎo)游員在帶團過程中，應(yīng)該注意_________。75.導(dǎo)游員在講解景點時，應(yīng)該注重_________。76.導(dǎo)游員在帶團過程中，