管理課程銀行筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.古典管理理論認(rèn)為人是（）A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟(jì)人C.社會(huì)人D.自我實(shí)現(xiàn)人3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度和管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)4.決策的前提是（）A.擬定方案B.確定目標(biāo)C.評(píng)估方案D.選擇方案5.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.未滿足的需要B.動(dòng)機(jī)C.目標(biāo)D.行為6.管理方格理論中，（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.貧乏型B.任務(wù)型C.俱樂(lè)部型D.團(tuán)隊(duì)型7.以下不屬于控制類(lèi)型的是（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.結(jié)果控制8.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層9.溝通網(wǎng)絡(luò)中，集中化程度高的是（）A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.環(huán)式D.全通道式10.戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本特征包括（）A.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象B.管理是一種文化現(xiàn)象C.管理的主體是管理者D.管理的職能是計(jì)劃等E.管理是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)2.泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有（）A.工作定額B.標(biāo)準(zhǔn)化C.能力與工作相適應(yīng)D.差別計(jì)件工資制E.計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離3.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則4.按決策的重要程度不同，可將決策分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策E.非程序化決策5.下列屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成績(jī)得到肯定C.工作本身具有挑戰(zhàn)性D.職務(wù)上的責(zé)任感E.個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的可能性6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)E.感召權(quán)7.控制的基本過(guò)程包括（）A.確定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.分析原因E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)8.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.調(diào)適功能E.輻射功能9.有效溝通的障礙包括（）A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素E.環(huán)境因素10.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有（）A.經(jīng)營(yíng)范圍B.資源配置C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.協(xié)同作用E.增長(zhǎng)向量三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.法約爾被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。（）3.管理幅度越小，管理層次就越多。（）4.頭腦風(fēng)暴法是一種定量決策方法。（）5.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求是有層次的。（）6.領(lǐng)導(dǎo)就是管理。（）7.反饋控制是一種亡羊補(bǔ)牢式的控制。（）8.組織文化一旦形成就不會(huì)改變。（）9.正式溝通比非正式溝通更重要。（）10.企業(yè)戰(zhàn)略一旦制定就不能調(diào)整。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的職能。答：管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是對(duì)未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃；組織是安排人力等資源；領(lǐng)導(dǎo)是指揮、激勵(lì)下屬；控制是檢查和糾正偏差。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的影響因素。答：影響因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、生命周期。環(huán)境不確定性影響組織設(shè)計(jì)；戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)；技術(shù)特點(diǎn)影響組織分工；規(guī)模大小有不同組織形式；生命周期階段不同設(shè)計(jì)有別。3.簡(jiǎn)述有效控制的原則。答：有效控制原則有適時(shí)控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差；適度控制，處理好全面與重點(diǎn)、度的問(wèn)題；客觀控制，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)；彈性控制，能適應(yīng)變化。4.簡(jiǎn)述溝通的作用。答：溝通作用有傳遞信息，保障組織成員了解情況；協(xié)調(diào)關(guān)系，減少?zèng)_突與矛盾；激勵(lì)士氣，使員工了解目標(biāo)；促進(jìn)決策，提供信息輔助決策。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。答：明確共同目標(biāo)，讓成員方向一致；加強(qiáng)成員溝通交流，增進(jìn)了解；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心成員，營(yíng)造良好氛圍；組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)歸屬感。2.探討管理者如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理。答：管理者要制定計(jì)劃，合理安排工作順序；分清工作輕重緩急，優(yōu)先處理重要緊急事務(wù)；學(xué)會(huì)授權(quán)，把部分工作交給合適下屬；減少不必要的會(huì)議和事務(wù)干擾。3.論述在企業(yè)中如何進(jìn)行創(chuàng)新管理。答：營(yíng)造創(chuàng)新文化氛圍，鼓勵(lì)員工提出新想法；建立激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新行為；提供資源支持創(chuàng)新項(xiàng)目；加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，引入外部新觀念；容忍失敗，讓員工敢于嘗試。4.談?wù)勅绾螒?yīng)對(duì)組織變革中的阻力。答：提前溝通變革原因和意義，讓員工理解；參與變革規(guī)劃，聽(tīng)取員工意見(jiàn)；提供培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)新要求；給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)支持變革；處理抵制行為，化解矛盾。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.C4.B5.A6.B7.D8.C9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABC