互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息安全管理與服務(wù)協(xié)議合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________第一章總則第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方提供的信息安全管理和服務(wù)的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，保證乙方在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營過程中的信息安全，維護(hù)雙方合法權(quán)益。第二條協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第四條定義與解釋1.1“信息安全”是指保護(hù)信息資產(chǎn)，防止信息泄露、破壞、篡改、非法獲取和非法使用。1.2“信息安全管理服務(wù)”是指甲方為乙方提供的信息安全風(fēng)險評估、安全加固、安全監(jiān)測、應(yīng)急響應(yīng)等系列服務(wù)。1.3“信息資產(chǎn)”是指乙方在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營過程中所使用的各類數(shù)據(jù)、軟件、硬件等。第二章信息安全管理與服務(wù)內(nèi)容第五條信息安全風(fēng)險評估5.1甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行信息安全風(fēng)險評估，識別和評估乙方信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險。5.2甲方根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，向乙方提供整改建議，協(xié)助乙方降低安全風(fēng)險。第六條安全加固6.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)等。6.2甲方應(yīng)提供必要的安全加固工具和指導(dǎo)，保證乙方能夠有效實施安全加固措施。第七條安全監(jiān)測7.1甲方應(yīng)建立安全監(jiān)測系統(tǒng)，對乙方信息系統(tǒng)進(jìn)行實時監(jiān)控，及時發(fā)覺安全事件。7.2甲方應(yīng)定期向乙方報告安全監(jiān)測結(jié)果，包括但不限于安全事件、安全漏洞等。第八條應(yīng)急響應(yīng)8.1甲方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保證在發(fā)生信息安全事件時，能夠迅速響應(yīng)。8.2甲方應(yīng)在接到乙方安全事件通知后，按照應(yīng)急響應(yīng)流程進(jìn)行處理，并及時向乙方報告處理結(jié)果。第九條安全培訓(xùn)與宣傳9.1甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高乙方員工的信息安全意識。9.2甲方應(yīng)向乙方提供信息安全宣傳資料，普及信息安全知識。第三章雙方權(quán)利與義務(wù)第十條甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方有權(quán)要求乙方配合其進(jìn)行信息安全風(fēng)險評估、安全加固等工作。10.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的信息安全管理和服務(wù)。第十一條乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供信息安全管理和服務(wù)。11.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行信息安全風(fēng)險評估、安全加固等工作。第四章費(fèi)用與支付第十二條費(fèi)用本協(xié)議項下的費(fèi)用包括但不限于信息安全風(fēng)險評估費(fèi)、安全加固費(fèi)、安全監(jiān)測費(fèi)、應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)、安全培訓(xùn)費(fèi)等。第十三條支付方式乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付費(fèi)用。具體支付方式13.1首付款：協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付首付款總額的______%。13.2付款周期：后續(xù)費(fèi)用按月支付，乙方應(yīng)在每個付款周期開始前______個工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。13.3付款方式：雙方約定采取______方式支付。第五章違約責(zé)任第十四條違約責(zé)任14.1如一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。14.2.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定提供信息安全管理和服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為______元/天。14.2.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為______元/天。14.3如違約行為給對方造成重大損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章信息保密第十五條保密義務(wù)15.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在進(jìn)行信息安全管理和服務(wù)過程中所獲取的乙方信息資產(chǎn)，負(fù)有保密義務(wù)。15.2甲方不得將乙方信息資產(chǎn)泄露給任何第三方，除非得到乙方的書面同意或者法律法規(guī)要求。15.3乙方不得利用甲方提供的信息安全管理和服務(wù)進(jìn)行任何非法活動，也不得將甲方提供的任何技術(shù)或商業(yè)信息泄露給第三方。第十六條保密信息的使用16.1甲方使用乙方信息資產(chǎn)僅限于為乙方提供本協(xié)議項下的信息安全管理和服務(wù)。16.2乙方同意甲方在提供服務(wù)過程中，為了維護(hù)信息系統(tǒng)安全，可以采取必要的技術(shù)措施進(jìn)行信息備份和存儲。第十七條保密期限17.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)自協(xié)議生效之日起，至本協(xié)議終止或雙方約定的保密期限屆滿為止。第七章技術(shù)支持與升級第十八條技術(shù)支持18.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方能夠正常使用信息安全管理和服務(wù)。18.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，盡快響應(yīng)并提供幫助。第十九條系統(tǒng)升級19.1甲方應(yīng)定期對提供的信息安全管理系統(tǒng)進(jìn)行升級，以適應(yīng)新的安全威脅和技術(shù)發(fā)展。19.2甲方在系統(tǒng)升級前應(yīng)通知乙方，并提供升級后的使用說明和操作指南。第八章服務(wù)質(zhì)量保證第二十條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)20.1甲方提供的信息安全管理和服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)公認(rèn)的安全標(biāo)準(zhǔn)。20.2甲方應(yīng)保證服務(wù)穩(wěn)定可靠，滿足乙方業(yè)務(wù)需求。第二十一條監(jiān)控與報告21.1甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。21.2甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報告，包括但不限于安全事件響應(yīng)時間、漏洞修復(fù)情況等。第二十二條問題解決22.1乙方發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通知甲方。22.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)措施予以解決。第九章指導(dǎo)與協(xié)助第二十三條指導(dǎo)服務(wù)23.1甲方應(yīng)向乙方提供信息安全管理的專業(yè)指導(dǎo)，包括但不限于安全策略制定、安全意識培訓(xùn)等。23.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的具體需求，提供個性化的安全咨詢服務(wù)。第二十四條協(xié)助實施24.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方在內(nèi)部實施信息安全管理體系，包括但不限于安全制度、安全流程等。24.2甲方應(yīng)提供必要的工具和資源，幫助乙方建立和完善信息安全管理體系。第十章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第二十五條數(shù)據(jù)備份25.1甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，定期對乙方關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。25.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)備份的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露或損壞。第二十六條數(shù)據(jù)恢復(fù)26.1如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)在乙方提出恢復(fù)請求后，盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。26.2數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)應(yīng)遵循乙方的業(yè)務(wù)恢復(fù)計劃，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。26.3甲方不承擔(dān)因乙方自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失或損壞的責(zé)任。第十一章法律法規(guī)遵守第二十七條法律法規(guī)遵循27.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)保護(hù)法等相關(guān)法律。27.2甲方應(yīng)保證其提供的信息安全管理和服務(wù)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的要求。第二十八條政策調(diào)整28.1如國家法律法規(guī)或相關(guān)政策發(fā)生變化，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對本協(xié)議進(jìn)行必要的調(diào)整。第十二章協(xié)議的終止與解除第二十九條協(xié)議終止條件29.1在以下情況下，本協(xié)議可提前終止：29.1.1雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；29.1.2任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；29.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第三十條協(xié)議解除30.1在協(xié)議終止的情況下，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：30.1.1甲方應(yīng)立即停止為乙方提供信息安全管理和服務(wù)；30.1.2乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付已提供服務(wù)的費(fèi)用；30.1.3雙方應(yīng)立即終止與本協(xié)議相關(guān)的所有權(quán)利和義務(wù)。第十三章其他第三十一條通知31.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過以下方式送達(dá)：31.1.1郵寄：通過掛號信或特快專遞方式，郵寄至對方提供的指定地址；31.1.2傳真：通過傳真方式發(fā)送至對方提供的指定傳真號碼；31.1.3郵件：通過郵件發(fā)送至對方提供的指定電子郵箱。31.2通知自送達(dá)對方之日起生效。第三十二條不可抗力32.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。32.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的合同履行問題。32.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行