物業(yè)管理及保潔服務合同第一章合同訂立1.1合同編號________________________1.2合同簽訂日期________________________1.3合同生效日期________________________1.4合同簽訂地點________________________1.5合同當事人信息1.5.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：________________________聯系方式：________________________1.5.2乙方（服務接受方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：________________________聯系方式：________________________第二章物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1甲方管理的物業(yè)范圍包括但不限于：（1）住宅小區(qū)內的公共區(qū)域；（2）住宅小區(qū)內的公共設施設備；（3）住宅小區(qū)內的綠化區(qū)域；（4）住宅小區(qū)內的道路、停車場等；（5）住宅小區(qū)內的其他公共區(qū)域。2.2物業(yè)管理職責2.2.1甲方應承擔以下物業(yè)管理職責：（1）維護物業(yè)的安全、整潔和秩序；（2）負責公共設施設備的日常維護和保養(yǎng)；（3）負責公共區(qū)域的綠化、清潔、消毒等工作；（4）負責小區(qū)內車輛停放的管理；（5）負責處理業(yè)主的投訴和建議；（6）執(zhí)行國家及地方有關物業(yè)管理的規(guī)定和標準。第三章保潔服務內容3.1保潔服務范圍3.1.1乙方提供的保潔服務范圍包括但不限于：（1）住宅小區(qū)內的公共區(qū)域；（2）住宅小區(qū)內的公共設施設備；（3）住宅小區(qū)內的道路、停車場等；（4）住宅小區(qū)內的其他公共區(qū)域。3.2保潔服務標準3.2.1乙方應按照以下標準提供保潔服務：（1）每日進行公共區(qū)域的清潔工作，保證環(huán)境整潔；（2）定期對公共設施設備進行清潔和消毒；（3）對綠化區(qū)域進行定期修剪和養(yǎng)護；（4）對道路、停車場等區(qū)域進行定期清掃和垃圾清理；（5）根據甲方要求，提供特殊保潔服務。第四章服務費用及支付4.1服務費用4.1.1本合同約定的服務費用為人民幣________________________元，按月支付。4.2支付方式4.2.1乙方應在每月的________________________日前，向甲方提交服務費用清單；4.2.2甲方應在收到服務費用清單后的________________________日內，向乙方支付當月服務費用。4.3付款期限4.3.1本合同約定的付款期限為________________________天。第五章服務期限及終止5.1服務期限5.1.1本合同服務期限自________________________起至________________________止。5.2終止條件5.2.1任何一方違反本合同約定，經另一方書面通知后未在________________________日內糾正的，另一方有權終止本合同；5.2.2國家法律法規(guī)、政策調整導致本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止；5.2.3任何一方提出終止合同，應提前________________________日以書面形式通知對方。5.3終止后的處理5.3.1合同終止后，乙方應按照甲方的要求，完成現有物業(yè)的清理工作；5.3.2雙方應就合同終止后的剩余服務費用進行結算；5.3.3本合同終止后，雙方應相互退還已收到的款項。第六章物業(yè)及保潔服務標準與質量要求6.1物業(yè)管理服務標準6.1.1甲方應保證物業(yè)管理服務的質量達到以下標準：6.1.1.1物業(yè)安全：保證小區(qū)內24小時安保巡邏，定期進行安全檢查，保障業(yè)主生命財產安全。6.1.1.2環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)公共區(qū)域無垃圾、無雜物，綠化帶整潔，定期進行綠化養(yǎng)護。6.1.1.3設施設備維護：定期檢查和維護公共設施設備，保證其正常運行。6.1.1.4業(yè)主服務：設立業(yè)主服務中心，提供一站式服務，及時響應業(yè)主需求。6.2保潔服務標準6.2.1乙方應保證保潔服務的質量達到以下標準：6.2.1.1公共區(qū)域清潔：每日進行公共區(qū)域的清潔工作，保持地面干凈，無污漬。6.2.1.2衛(wèi)生間清潔：每日對衛(wèi)生間進行清潔和消毒，保持無異味、無污垢。6.2.1.3垃圾處理：及時清理生活垃圾，做到分類投放，保持環(huán)境整潔。6.2.1.4特殊服務：根據甲方需求，提供定期深度清潔、石材護理等特殊保潔服務。第七章物業(yè)及保潔服務提供時間與安排7.1物業(yè)管理服務時間7.1.1甲方提供的物業(yè)管理服務時間為每日________________________至________________________。7.2保潔服務時間7.2.1乙方提供的保潔服務時間為每日________________________至________________________。7.3服務安排7.3.1甲方和乙方應根據實際情況，共同制定服務安排表，明確每日、每周、每月的服務內容和時間。第八章物業(yè)及保潔服務人員要求8.1物業(yè)管理服務人員要求8.1.1甲方應保證物業(yè)管理服務人員具備以下條件：8.1.1.1具備相關物業(yè)管理資格或經驗；8.1.1.2熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)；8.1.1.3具有良好的職業(yè)道德和服務意識。8.2保潔服務人員要求8.2.1乙方應保證保潔服務人員具備以下條件：8.2.1.1具備相關保潔服務資格或經驗；8.2.1.2熟悉保潔服務流程和標準；8.2.1.3具有良好的衛(wèi)生習慣和責任心。第九章物業(yè)及保潔服務報告與監(jiān)督9.1服務報告9.1.1乙方應每月向甲方提交保潔服務報告，內容包括服務內容、服務時間、服務質量等。9.2服務監(jiān)督9.2.1甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，監(jiān)督方式包括但不限于現場檢查、查閱服務記錄等。9.3不滿意處理9.3.1如甲方對乙方提供的服務不滿意，應向乙方提出書面意見，乙方應在接到意見后的________________________日內予以整改。第十章物業(yè)及保潔服務合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同任何一方提出變更請求，應提前________________________日以書面形式通知對方，經雙方協商一致后，方可變更合同內容。10.2合同解除10.2.1合同解除條件：10.2.1.1合同約定的解除條件成就；10.2.1.2一方嚴重違約，經另一方書面通知后未在________________________日內糾正；10.2.1.3不可抗力導致合同無法履行。10.3合同解除程序10.3.1提出解除合同的一方應提前________________________日以書面形式通知對方，合同自通知到達對方時解除。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息，均屬于保密信息。11.2保密義務11.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。11.3保密例外11.3.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：11.3.1.1法律法規(guī)要求披露；11.3.1.2當事人書面同意；11.3.1.3為履行合同義務所必需。第十二章通知與送達12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，均應以書面形式進行。12.2送達地址12.2.1雙方的送達地址甲方：________________________乙方：________________________12.3送達生效12.3.1通知自送達對方之日起生效。第十三章合同解除后的義務13.1合同解除后的費用結算13.1.1合同解除后，雙方應按照合同約定和實際履行情況，進行費用結算。13.2服務交接13.2.1合同解除后，乙方應將所管理的物業(yè)和服務工作完整交接給甲方或其他指定的服務方。13.3返還物品13.3.1合同解除