中國銀行實(shí)習(xí)心得中國銀行實(shí)習(xí)心得「篇一」關(guān)于中國銀行暑期實(shí)習(xí)心得經(jīng)過筆試和面試，我今年暑期如愿到中國銀行南京鼓樓支行進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。我在個(gè)人金融部擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理助理，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)很多知識(shí)，也收獲很多。一直以來，我們對(duì)銀行熟知的是其存款業(yè)務(wù)，但隨著余額寶等新興理財(cái)產(chǎn)品的蓬勃發(fā)展，銀行的存款數(shù)額近年來呈不斷減少趨勢。除了存款，成為商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)利潤的主要途徑是公司業(yè)務(wù)，因?yàn)槠涓呋貓?bào)和易維護(hù)這兩個(gè)特點(diǎn)而受到商業(yè)銀行的青睞。然而，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由于金融制度的不健全和金融體系的不完善，公司業(yè)務(wù)也暴露出高風(fēng)險(xiǎn)和高投入這兩大缺點(diǎn)。傳統(tǒng)的公司信貸業(yè)務(wù)提高了銀行的資產(chǎn)不良率，使銀行的大量貸款付諸東流。正因?yàn)槿绱耍ツ暌詠韲鴥?nèi)各大商業(yè)銀行紛紛提出向零售銀行轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略構(gòu)想，并伴隨著各種舉措的出臺(tái)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)是中國銀行的基本業(yè)務(wù)，它可為廣大客戶提供全方位、快捷、靈活的各式金融工具。品種齊全，操作簡便，電子化程度高，安全可靠。中國銀行提供各式現(xiàn)代化的產(chǎn)品及其組合滿足廣大客戶儲(chǔ)蓄、保值、收益、匯款、兌換、消費(fèi)支付的不同需求。個(gè)人金融業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)相比，有以下兩個(gè)方面的特點(diǎn)：第一，個(gè)人金融業(yè)務(wù)起步晚，困難多。目前國內(nèi)零售銀行業(yè)務(wù)只占總業(yè)務(wù)的10%，而發(fā)達(dá)國家的零售銀行業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)的比重平均達(dá)到50%。個(gè)人金融業(yè)務(wù)還沒有得到客戶的廣泛接受、沒有建立穩(wěn)固的客戶群、個(gè)人金融體系還不完善、相關(guān)產(chǎn)品的宣傳不到位，這些都制約著個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。第二，個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作量大，任務(wù)重。個(gè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)面對(duì)的是一個(gè)廣大的客戶群，單筆業(yè)務(wù)的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上做公司業(yè)務(wù)的收益，而工作量卻是非常巨大，包括客戶信用考核，風(fēng)險(xiǎn)考核，中間操作以及客戶維護(hù)等一系列的流程。公司業(yè)務(wù)單筆數(shù)額也許就可以達(dá)到幾千萬甚至上億，但是個(gè)人融業(yè)務(wù)單筆也許就只有幾千元甚至更少，回報(bào)當(dāng)然也就不多。但是，我認(rèn)為隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民財(cái)富的增長，個(gè)人金融業(yè)務(wù)的客戶群規(guī)模一定會(huì)越來越大，客戶群結(jié)構(gòu)也會(huì)不斷調(diào)整，為商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)科學(xué)增長和增加利潤做出愈來愈顯著的貢獻(xiàn)。況且中國人口數(shù)量如此之多，服務(wù)于個(gè)人的金融服務(wù)意義也更為長遠(yuǎn)。在個(gè)人金融部實(shí)習(xí)的這一個(gè)月的時(shí)間里，我深深的感到，商業(yè)銀行要發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)層的決策力只占20%，其他的80%取決于執(zhí)行力。執(zhí)行力包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一、制度執(zhí)行力。眾所周知，國有商業(yè)銀行正在進(jìn)行一系列的改革，并出臺(tái)了相關(guān)的新制度。制度的出臺(tái)無疑會(huì)提高商業(yè)銀行的核心競爭力，使自己在與外資銀行的競爭中處于有利地位。然而，新制度的實(shí)施也許會(huì)由于損害了部分人的利益而根本實(shí)施不下去，因?yàn)椤吧嫌姓呦掠袑?duì)策”，所以要實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的科學(xué)增長就必須提高制度執(zhí)行力。二、創(chuàng)新執(zhí)行力。創(chuàng)新可以為金融系統(tǒng)提供新鮮的血液，有利于商業(yè)銀行的持續(xù)快速健康發(fā)展。所以，商業(yè)銀行要想在激烈的競爭中處于不敗之地，就必須打破成規(guī)的束縛，敢于突破，提高創(chuàng)新執(zhí)行力。如果銀行員工只懂得聽從上級(jí)的指示和命令，沒有自己的想法，銀行的發(fā)展只能是一句空話。三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。各個(gè)團(tuán)隊(duì)均負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作，相互依存不可分割。如果各團(tuán)隊(duì)之間能夠協(xié)調(diào)地處理相關(guān)事情，必將提高整個(gè)銀行內(nèi)部的辦事效率，也就是“1+1”>“2”；但是如果個(gè)團(tuán)隊(duì)之間各自為政，不能很好地配合其他團(tuán)隊(duì)的工作，必將導(dǎo)致重復(fù)作業(yè)的產(chǎn)生，降低效率和增加成本。所以商業(yè)銀行要想提高整體競爭力，首先必須提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。一個(gè)月的時(shí)間很短，但是我卻學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。首先是要學(xué)會(huì)溝通。銀行業(yè)作為一個(gè)歷史悠久的服務(wù)性行業(yè)，面對(duì)的是數(shù)量龐大的客戶群。如果不能很好地與客戶溝通，就不能了解客戶的真正需要，更加不能開發(fā)出客戶當(dāng)前最需要的產(chǎn)品。如果不能很好地學(xué)會(huì)和客戶溝通，就必然面臨失去客戶的危險(xiǎn)。而客戶是銀行的衣食父母，失去了客戶也就等于失去了一切。同時(shí)，制度的創(chuàng)新，客戶的維護(hù)和開發(fā)，銀行的工作人員都可以在與客戶的溝通中得到啟發(fā)。再者，銀行內(nèi)部是一個(gè)龐大的機(jī)構(gòu)，總行和分行之間，分行與支行之間，以及各行內(nèi)部的機(jī)構(gòu)之間，都似乎隔著一層無形的屏障。只有通過良好的溝通，總行的制度才能在下面得到貫徹實(shí)施，分支行的意見才能及時(shí)通過總得到反饋。這樣才能提高銀行內(nèi)部辦事的效率，也有利于改革和創(chuàng)新，才能提高銀行的執(zhí)行力，成為一個(gè)組織嚴(yán)密的整體。其次是要不斷地學(xué)習(xí)。書本上的知識(shí)固然要學(xué)好，但是光學(xué)好書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一個(gè)只會(huì)死讀書的書呆子是不能在現(xiàn)代社會(huì)激烈的競爭中脫穎而出的。銀行要不斷注入新鮮的血液，只能通過創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)，個(gè)人要給自己充電，就必須通過不斷的學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)。第三是要有責(zé)任感。智商誠可貴，情商價(jià)更高。也許你很有才華，可是你做事馬虎，凡事敷衍了事，甚至連自己份內(nèi)的工作都不屑一顧，那是不會(huì)得到別人的認(rèn)可的。屬于自己分內(nèi)的事情，也許很困難，但是只要自己盡了最大的努力，別人就一定會(huì)對(duì)你另眼想看的?？傊?，暑假實(shí)習(xí)的經(jīng)歷一定會(huì)成為我一生中寶貴的財(cái)富，受用終生。我認(rèn)為這次實(shí)習(xí)最大的收獲不是在實(shí)習(xí)期間我做了什么、工作的過程，而是通過這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后學(xué)習(xí)的指導(dǎo)意義。它讓我知道了在以后的學(xué)習(xí)中，應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)哪些方面的能力，做到有的放矢，以便在以后的工作中能得心應(yīng)手。通過這次實(shí)習(xí)我才認(rèn)識(shí)到謹(jǐn)慎的做事態(tài)度是多么重要。銀行的工作并不難，電腦應(yīng)用軟件一般就是word和excel，還有中國銀行內(nèi)部軟件IBMLOTUSNOTES。而銀行往往把內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制卻放在第一位，不允許工作過程中出現(xiàn)絲毫紕漏。在我做開放式基金銷售統(tǒng)計(jì)表時(shí)，十多分鐘就能做完。由于要發(fā)到主管部門和各分支行，所以我要花二十多分鐘檢查才發(fā)送?？刂苾?nèi)部風(fēng)險(xiǎn)最重要的一點(diǎn)就是要求員工做事要謹(jǐn)慎。我們只能從現(xiàn)在開始培養(yǎng)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，以后做起事來就容易了。通過這次實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到交際能力的重要性，尤其是到一個(gè)陌生地方時(shí)，好的交際能力能幫助你快速適應(yīng)那里的工作環(huán)境。另外，靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析實(shí)際問題在工作也很重要。金融機(jī)構(gòu)部總經(jīng)理有一次對(duì)我說，他招聘員工的準(zhǔn)則并不是看面試者本科學(xué)歷或研究生學(xué)歷的區(qū)別，而是看這個(gè)人能否將所學(xué)的東西運(yùn)用到工作中。中行的工作實(shí)習(xí)期為半年，如果合格，半年后才能被正式聘用。在金融機(jī)構(gòu)部中，員工每日都要關(guān)注股票綜合指數(shù)變動(dòng)，根據(jù)股指變動(dòng)方向指導(dǎo)各分支行代理工作。因?yàn)閷W(xué)過《證券投資學(xué)》，所以我能很快適應(yīng)這種工作。中國銀行實(shí)習(xí)心得「篇二」中國銀行實(shí)習(xí)總結(jié)概括我在中國銀行呆了幾天，大概對(duì)里邊的一點(diǎn)制度有了理解，下邊說說我的看法。(主要是對(duì)南京的中國銀行)我感到中國銀行比較適應(yīng)想要過安閑生存，沒有非常多競爭壓力的人，特別是女兒。中國銀行的福利美好，小康不了問題，不過也不會(huì)讓你我在中國銀行呆了幾天，大概對(duì)里邊的一點(diǎn)制度有了理解，下邊說說我的看法。(主要是對(duì)南京的中國銀行)我感到中國銀行比較適應(yīng)想要過安閑生存，沒有非常多競爭壓力的人，特別是女兒。中國銀行的福利美好，小康不了問題，不過也不會(huì)讓你大富大貴，或是有一番驚天動(dòng)地的事業(yè)，由于制度在那邊。眾多規(guī)定約束限制你的手腳。中行里的擔(dān)任職務(wù)的人大概分為兩類，編內(nèi)和編外。編內(nèi)歸屬中國銀行編織，相對(duì)來說月薪起點(diǎn)比較高，福利也好一點(diǎn)，然而剛才進(jìn)去辦公都是做半年到一年的實(shí)習(xí)生才可以轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正前工資只有20xx多，轉(zhuǎn)正在這以后有可能會(huì)漲到3000多。編外的相對(duì)慘淡一點(diǎn)，是經(jīng)過人材市場進(jìn)入了中行，不歸屬銀行編織，簽的合約也不同。實(shí)習(xí)期一年，并且這一年工資只有1000多，全部福利相對(duì)正式職工減半。然而據(jù)聞在這以后會(huì)有轉(zhuǎn)正考試什么的的，這個(gè)我還沒有摸明白，現(xiàn)就這樣多吧。中行的辦公就我存在的地方的卡部而言不是很難的，稍加培養(yǎng)訓(xùn)練不論什么人都可以做。所以與我共事的同事有眾多都是大專生或是夜大的。然而它們中的眾多人在辦公后都有接著進(jìn)一步學(xué)習(xí)，還是雙文品，還是專升本?？傊又鴮W(xué)習(xí)很關(guān)緊。額外我還理解到有一個(gè)銀行在業(yè)擔(dān)任職務(wù)的人資格考試。這個(gè)證書的含金量表面上很像不是頎長，不過在銀行業(yè)內(nèi)仍然存在廣泛許可的，有些像計(jì)算機(jī)三級(jí)證書，可考可不考的。考理解釋明白你比較向上吧。橫豎近來實(shí)習(xí)閑下來的時(shí)刻我就抱著本公共基礎(chǔ)的書在看，比較單調(diào)，多半也沒有啥子太大的用法。不像cpa那末運(yùn)用啦。中國銀行里的關(guān)系戶也是眾多的，所以人際關(guān)系比較復(fù)雜。有點(diǎn)人有資歷，有點(diǎn)人有后臺(tái)，有點(diǎn)人相關(guān)系，總之魚龍混合摻雜，所以想要在里邊進(jìn)展的好，就必須要學(xué)好怎么樣處置人際關(guān)系。實(shí)際上眾多銀行比較中國銀行要好眾多，涵蓋一點(diǎn)股份制銀行和地方銀行。譬如中信銀行，寧波銀行。只是中行有國度作剛強(qiáng)后盾，所以相對(duì)牢穩(wěn)而已。所以挑選進(jìn)中行仍然要依據(jù)私人的性情而定的。以上是我的膚淺的見解，期望有錯(cuò)誤的地方前賢們多多指正！中國銀行實(shí)習(xí)心得「篇三」不知不覺，時(shí)間從我們的指縫中悄悄溜走，短短兩三個(gè)月，經(jīng)歷了多個(gè)身份的改變，從一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生到崗前培訓(xùn)生再到如今的職場新人。原以為自己對(duì)變化如此之快的角色轉(zhuǎn)換會(huì)難以適應(yīng)，但很高興也很幸運(yùn)的是我加入到了團(tuán)結(jié)友愛的XX支行大家庭里，讓我快速平穩(wěn)地度過了這個(gè)轉(zhuǎn)換期。在這一個(gè)月了，感謝我的師傅們教會(huì)了我基本的柜面業(yè)務(wù)操作，更感謝他們讓我懂得如何真正地從客戶出發(fā)，服務(wù)好客戶。銀行服務(wù)無小事，各銀行間的產(chǎn)品大同小異，最能體現(xiàn)差別的在于服務(wù)，這也是各銀行核心競爭力的體現(xiàn)，這一點(diǎn)，流美支行讓我體會(huì)很深。比如在常見的現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)，我們會(huì)仔細(xì)詢問客戶收款卡的性質(zhì)，如果是外地普通卡，我們會(huì)建議客戶先將現(xiàn)金存到自己的銀行卡