產(chǎn)品分銷與售后服務(wù)協(xié)議合同編號：_______甲方（分銷商）：____________________乙方（生產(chǎn)商）：____________________第一章總則第1條協(xié)議目的為明確甲乙雙方在產(chǎn)品分銷與售后服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)工作順利進(jìn)行，特訂立本協(xié)議。第2條協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第3條協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。第4條協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議任何一方如需變更或解除本協(xié)議，應(yīng)提前____個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本協(xié)議。2.在協(xié)議有效期內(nèi)，如因國家政策調(diào)整、市場環(huán)境變化等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可終止協(xié)議。第5條協(xié)議的解釋本協(xié)議內(nèi)容如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。若協(xié)商不成，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院依法裁決。第二章產(chǎn)品分銷第6條產(chǎn)品范圍本協(xié)議所指產(chǎn)品為甲方指定范圍內(nèi)的產(chǎn)品，具體產(chǎn)品清單詳見附件。第7條產(chǎn)品價格1.甲方應(yīng)按照乙方提供的最新產(chǎn)品價格表進(jìn)行采購。2.雙方可根據(jù)市場行情和銷售情況協(xié)商調(diào)整產(chǎn)品價格。第8條產(chǎn)品采購1.甲方根據(jù)市場需求，向乙方采購產(chǎn)品，并按照約定的時間、數(shù)量、質(zhì)量要求支付貨款。2.乙方應(yīng)在接到甲方采購訂單后，在____個工作日內(nèi)確認(rèn)訂單，并在約定的時間內(nèi)將產(chǎn)品交付甲方。第9條產(chǎn)品運輸與驗收1.產(chǎn)品運輸方式由雙方協(xié)商確定，運輸費用由甲方承擔(dān)。2.甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收，如發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)在驗收報告中說明，并按照規(guī)定程序處理。第10條促銷活動1.甲方應(yīng)積極組織促銷活動，提高產(chǎn)品銷量。2.促銷活動方案需經(jīng)乙方審核批準(zhǔn)。第三章售后服務(wù)第11條售后服務(wù)范圍本協(xié)議所指售后服務(wù)范圍為甲方所銷售的產(chǎn)品，包括但不限于以下服務(wù)：1.產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修。2.產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持。3.產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理。第12條售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后，在____小時內(nèi)予以響應(yīng)。第13條售后服務(wù)費用1.售后服務(wù)費用由甲方支付。2.具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第四章責(zé)任與義務(wù)第14條甲方責(zé)任與義務(wù)1.按照協(xié)議約定，按時支付貨款。2.積極開展產(chǎn)品銷售工作，提高產(chǎn)品知名度。3.遵守售后服務(wù)規(guī)定，及時解決客戶問題。第15條乙方責(zé)任與義務(wù)1.保障產(chǎn)品質(zhì)量，提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。2.按時交付產(chǎn)品，保證產(chǎn)品運輸安全。3.按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。第五章違約責(zé)任第16條違約情形1.甲方未按照協(xié)議約定支付貨款。2.甲方未按時完成銷售任務(wù)。3.乙方未按時交付產(chǎn)品。4.乙方未提供符合協(xié)議約定的售后服務(wù)。第17條違約處理1.當(dāng)一方違約時，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第六章市場推廣與宣傳第18條市場推廣計劃1.甲方應(yīng)制定市場推廣計劃，包括但不限于廣告宣傳、促銷活動、市場活動等。2.甲方市場推廣計劃應(yīng)報送乙方審核，經(jīng)乙方同意后方可實施。第19條品牌保護1.甲方在市場推廣和銷售過程中，應(yīng)保護乙方品牌形象，不得進(jìn)行虛假宣傳。2.甲方不得使用與乙方品牌相近似或可能造成混淆的標(biāo)識和名稱。第20條宣傳資料使用1.甲方使用乙方提供的宣傳資料時，應(yīng)保持資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得自行修改宣傳資料的內(nèi)容。第21條市場信息反饋1.甲方應(yīng)定期向乙方反饋市場信息，包括但不限于產(chǎn)品銷售情況、市場動態(tài)、客戶反饋等。2.乙方根據(jù)甲方反饋的市場信息，適時調(diào)整市場策略。第七章產(chǎn)品庫存與物流第22條庫存管理1.甲方應(yīng)合理管理產(chǎn)品庫存，保證產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定。2.甲方應(yīng)定期向乙方報告庫存情況，包括但不限于庫存數(shù)量、庫存周轉(zhuǎn)率等。第23條物流配送1.乙方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品運輸至甲方指定的倉庫。2.甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品從倉庫配送至最終客戶。第24條運輸責(zé)任1.產(chǎn)品在運輸過程中的損失或損壞，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。2.甲方應(yīng)及時向乙方報告運輸過程中的問題，并協(xié)助乙方處理。第25條物流費用1.產(chǎn)品運輸費用由責(zé)任方承擔(dān)。2.除非另有約定，物流費用由乙方承擔(dān)。第八章售后服務(wù)保障第26條售后服務(wù)團隊1.乙方應(yīng)在甲方所在地區(qū)設(shè)立售后服務(wù)團隊，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。2.甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于場地、設(shè)備等。第27條售后服務(wù)流程1.甲方接到客戶售后服務(wù)請求后，應(yīng)及時通知乙方售后服務(wù)團隊。2.乙方售后服務(wù)團隊?wèi)?yīng)在接到通知后，盡快響應(yīng)并解決問題。第28條售后服務(wù)記錄1.乙方應(yīng)建立售后服務(wù)記錄，包括但不限于客戶信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。2.甲方有權(quán)查閱售后服務(wù)記錄，并監(jiān)督乙方的售后服務(wù)工作。第29條售后服務(wù)培訓(xùn)1.乙方應(yīng)定期對售后服務(wù)團隊進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.甲方可參與乙方組織的售后服務(wù)培訓(xùn)活動。第九章技術(shù)支持與培訓(xùn)第30條技術(shù)支持1.乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品使用說明、維修指南等。2.甲方在產(chǎn)品使用過程中遇到技術(shù)問題，可向乙方尋求幫助。第31條培訓(xùn)計劃1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計劃，包括但不限于產(chǎn)品知識、銷售技巧等。2.甲方應(yīng)積極參加乙方組織的培訓(xùn)活動。第32條培訓(xùn)費用1.乙方提供的培訓(xùn)費用由乙方承擔(dān)。2.甲方參加培訓(xùn)所產(chǎn)生的差旅費用由甲方自行承擔(dān)。第33條培訓(xùn)效果評估1.乙方應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并定期向甲方反饋。2.甲方有權(quán)對培訓(xùn)效果提出意見和建議。第十章數(shù)據(jù)與保密第34條數(shù)據(jù)提供1.乙方應(yīng)向甲方提供必要的數(shù)據(jù)支持，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、市場分析等。2.甲方有權(quán)查閱乙方提供的數(shù)據(jù)，并用于市場分析和決策。第35條保密義務(wù)1.甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及對方提供的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ綌?shù)據(jù)。第36條數(shù)據(jù)安全1.乙方應(yīng)采取必要措施，保證提供的數(shù)據(jù)安全。2.甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露或丟失。第十一章績效考核與激勵第37條績效考核指標(biāo)1.甲方績效考核指標(biāo)包括但不限于銷售業(yè)績、市場占有率、客戶滿意度等。2.乙方績效考核指標(biāo)包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、技術(shù)支持等。第38條績效考核周期1.甲方績效考核周期為每季度一次。2.乙方績效考核周期為每半年一次。第39條績效考核結(jié)果1.甲方績效考核結(jié)果將作為年終獎勵和晉升的重要依據(jù)。2.乙方績效考核結(jié)果將作為團隊建設(shè)、人員培訓(xùn)的重要參考。第40條激勵措施1.甲方根據(jù)績效考核結(jié)果，對優(yōu)秀員工給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵。2.乙方將根據(jù)績效考核結(jié)果，對優(yōu)秀團隊和個人給予表彰和獎勵。第十二章合同終止與續(xù)簽第41條合同終止條件1.協(xié)議約定的合同期限屆滿。2.雙方協(xié)商一致同意終止協(xié)議。3.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。第42條合同終止程序1.一方提出終止協(xié)議的，應(yīng)提前____個月書面通知對方。2.雙方應(yīng)在接到終止協(xié)議通知后____個工作日內(nèi)，就終止事宜達(dá)成一致。第43條合同續(xù)簽1.本協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。2.續(xù)簽協(xié)議的條款由雙方另行協(xié)商確定。第十三章附則第44條協(xié)議的補充與修改1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。2.任何對本協(xié)議的修改，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第45條協(xié)議的生效1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式