企業(yè)文化與管理你能用一個(gè)人的時(shí)間，你能用勞動(dòng)，但你不能用熱情，你不能用主動(dòng)，你不能用一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過(guò)企業(yè)文化而爭(zhēng)取到。

——〔美〕弗蘭西斯何為文化？企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的共同的文化觀念，是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)，為全體員工認(rèn)同的本企業(yè)的群體意識(shí)和行為準(zhǔn)則。＊日本的管理理念＝美國(guó)的企業(yè)文化＝中國(guó)的管理哲學(xué)企業(yè)文化的構(gòu)成：物質(zhì)文化：行標(biāo)、行徽、行貌、行服等等。制度文化：領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)、管理規(guī)章。精神文化：理想信念、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和倫理正視：管理現(xiàn)代化人們對(duì)它所下的定義是：“凡是經(jīng)由別人努力而獲得效果的措施，就是管理”?！肮芾砭褪菦Q策”。（西蒙）“管得合理且有利”。這才是中行浙江分行所需要的管理”（編者）企業(yè)管理的現(xiàn)代化同時(shí)又是本土化的過(guò)程。在學(xué)習(xí)借鑒西方先進(jìn)管理理論、技術(shù)方法的同時(shí)，必須扎根于本土文化，即結(jié)合鄉(xiāng)情、企情、人情，探索有自身特色的企業(yè)管理現(xiàn)代化之路。

中、美、日管理比較＊美國(guó)管理：專(zhuān)業(yè)性、規(guī)制嚴(yán)謹(jǐn)個(gè)人中心、能力本位＊日本管理：一致性、圓滿最好集體主義、年序本位＊中國(guó)管理：變動(dòng)性、合情合理不定主義、關(guān)系本位中、美、日歷史文化比較＊美國(guó)：年輕的移民國(guó)家、競(jìng)技民族自下而上的法制進(jìn)程、分眾到合眾＊日本：獨(dú)特的國(guó)土環(huán)境、生死逼迫機(jī)制大和民族、小合眾到大合眾的社會(huì)進(jìn)程＊中國(guó)：歷史悠久的多民族大國(guó)、太極民族自上而下的法制路徑、長(zhǎng)期的農(nóng)業(yè)社會(huì)中國(guó)人的人性特征：愛(ài)講理，常有理。不受管，喜自主。不執(zhí)著，善應(yīng)變。中國(guó)式管理模式探討情理法管理思路：情法理ABCDEFDEF:理想管理BEF:柔性管理CDF：剛性管理ADE:例外管理內(nèi)方外圓管理思路：規(guī)制變通范圍變通界限、A.B.C.DA.B萬(wàn)變不離其宗C.D:離經(jīng)叛道外方內(nèi)圓管理思路自主自主空間規(guī)制制約控而不死必需而不多余制度必須合理化管理方法舉要:分的方法

工作要分工、責(zé)任要分清、利益要分配、

權(quán)力要分割、風(fēng)險(xiǎn)要分擔(dān)、榮譽(yù)要分享。理的方法

真誠(chéng)的服務(wù)、適當(dāng)?shù)年P(guān)愛(ài)、相當(dāng)?shù)淖鹬亍?/p>

適宜的工作、合理的薪酬、必要的規(guī)范、安定的保障、成長(zhǎng)的空間、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)、

合適的升遷。因人施管的方法會(huì)干肯干的——獎(jiǎng)他會(huì)干不肯多干的——了解他

肯干不會(huì)干的——培訓(xùn)他肯干不敢干的——鼓勵(lì)他不會(huì)干不肯的——解雇他獎(jiǎng)懲的方法公開(kāi)、公平、公正的原則范圍、力度、頻率的組合藝術(shù)