醫(yī)院干部履職考核體系構(gòu)建匯報(bào)人：文小庫2025-06-23CONTENTS目錄01考核指標(biāo)體系02考核方法與工具03考核流程設(shè)計(jì)04考核結(jié)果應(yīng)用05監(jiān)督管理機(jī)制06持續(xù)改進(jìn)方向01考核指標(biāo)體系崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)明確性制定詳細(xì)的崗位職責(zé)描述，明確各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)，確保干部清楚自己的職責(zé)范圍。01履職情況評(píng)估定期對(duì)干部履職情況進(jìn)行評(píng)估，包括工作完成情況、職責(zé)履行情況等方面。02崗位匹配度考察干部的能力素質(zhì)與崗位職責(zé)的匹配程度，確保干部能夠勝任崗位。03業(yè)務(wù)能力核心指標(biāo)創(chuàng)新能力鼓勵(lì)干部在醫(yī)療技術(shù)、管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。03評(píng)估干部在醫(yī)療服務(wù)中的表現(xiàn)，包括診療技術(shù)、患者滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等方面。02醫(yī)療服務(wù)能力專業(yè)知識(shí)水平考察干部在醫(yī)學(xué)、管理等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)掌握情況，以及運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。01作風(fēng)建設(shè)具體要求要求干部嚴(yán)格遵守廉潔從醫(yī)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到廉潔自律。廉潔自律工作作風(fēng)服務(wù)態(tài)度注重干部的工作作風(fēng)，包括工作態(tài)度、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面，要求干部以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。強(qiáng)調(diào)干部要樹立以患者為中心的服務(wù)理念，關(guān)注患者需求，提高患者滿意度。02考核方法與工具測(cè)評(píng)準(zhǔn)備測(cè)評(píng)實(shí)施制定民主測(cè)評(píng)方案，明確測(cè)評(píng)指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確定測(cè)評(píng)人員，組織培訓(xùn)，確保測(cè)評(píng)工作的公開、公平、公正。采用匿名投票、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行測(cè)評(píng)，收集測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。民主測(cè)評(píng)實(shí)施流程數(shù)據(jù)分析對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算得分和排名，確定優(yōu)秀、稱職、不稱職等評(píng)價(jià)等級(jí)。結(jié)果反饋將測(cè)評(píng)結(jié)果向被測(cè)評(píng)人反饋，幫助其了解自身優(yōu)勢(shì)和不足，制定改進(jìn)計(jì)劃。個(gè)別談話重點(diǎn)內(nèi)容談話準(zhǔn)備明確談話目的和重點(diǎn)，了解被談話人的基本情況和工作表現(xiàn)，確定談話方式和時(shí)間。01談話內(nèi)容重點(diǎn)了解被談話人的工作思路、方法、措施和成效，詢問其存在的問題和困難，以及對(duì)醫(yī)院發(fā)展的建議和意見。02談話技巧運(yùn)用開放式問題、傾聽、反饋等技巧，鼓勵(lì)被談話人表達(dá)真實(shí)想法和意見，注意避免引導(dǎo)或施加壓力。03談話結(jié)果整理談話記錄，對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行歸納和總結(jié)，提出改進(jìn)建議和措施，作為對(duì)被談話人的評(píng)價(jià)參考。04實(shí)地考察評(píng)估細(xì)則考察準(zhǔn)備制定考察計(jì)劃，明確考察目的、內(nèi)容、方式和時(shí)間安排，組建考察組，確保考察工作的順利進(jìn)行?？疾靸?nèi)容包括被考察人的工作業(yè)績(jī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理能力等方面，通過現(xiàn)場(chǎng)查看、資料查閱、患者滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行評(píng)估?？疾煸u(píng)分根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每個(gè)考察項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，并計(jì)算總分和單項(xiàng)得分，確定評(píng)價(jià)等級(jí)?？疾旖Y(jié)果撰寫考察報(bào)告，對(duì)被考察人的整體表現(xiàn)進(jìn)行客觀、全面的評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議和措施，為醫(yī)院干部選拔任用提供重要依據(jù)。03考核流程設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段材料清單干部基本信息履職任務(wù)書考核評(píng)價(jià)表相關(guān)規(guī)章制度包括姓名、性別、年齡、職務(wù)、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等。明確干部的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。用于記錄干部在履職過程中的表現(xiàn)和評(píng)價(jià)。包括醫(yī)院章程、干部管理規(guī)定、考核制度等。考核小組組建由人事、紀(jì)檢、審計(jì)等相關(guān)部門人員組成考核小組。考核任務(wù)分工明確考核小組各成員的任務(wù)和職責(zé)，確?？己斯ぷ黜樌M(jìn)行。干部自評(píng)干部按照履職任務(wù)書進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。民主測(cè)評(píng)通過同事、下屬和患者等群體對(duì)干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，了解干部的群眾基礎(chǔ)和工作表現(xiàn)。實(shí)施階段任務(wù)分工將各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)進(jìn)行匯總，形成完整的考核報(bào)告。根據(jù)考核報(bào)告，對(duì)干部進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個(gè)等級(jí)。根據(jù)考核等級(jí)評(píng)定結(jié)果，對(duì)干部進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施，如晉升、加薪、表彰、約談等。將考核結(jié)果反饋給干部，幫助干部了解自身不足并制定改進(jìn)措施。結(jié)果匯總與等級(jí)評(píng)定考核結(jié)果匯總考核等級(jí)評(píng)定獎(jiǎng)懲措施落實(shí)反饋與改進(jìn)04考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效反饋與改進(jìn)計(jì)劃跟蹤改進(jìn)效果定期對(duì)改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保改進(jìn)效果。03根據(jù)反饋問題，制定個(gè)人或團(tuán)隊(duì)改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)和措施。02制定改進(jìn)計(jì)劃績(jī)效面談通過績(jī)效面談，向干部反饋考核中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)建議。01獎(jiǎng)懲機(jī)制聯(lián)動(dòng)規(guī)則設(shè)立績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)考核優(yōu)秀的干部進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)其繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)考核不合格的干部進(jìn)行警示、約談或調(diào)整崗位等懲罰，督促其認(rèn)真履行職責(zé)。懲罰措施獎(jiǎng)懲結(jié)果在一定范圍內(nèi)公開，增強(qiáng)考核的公正性和透明度。獎(jiǎng)懲公開干部任免調(diào)整依據(jù)考核結(jié)果作為任免重要依據(jù)將考核結(jié)果作為干部任免、調(diào)整的重要參考依據(jù)，形成能上能下的用人機(jī)制。任職資格審查干部培養(yǎng)與選拔對(duì)擬提拔的干部進(jìn)行任職資格審查，確保其具備相應(yīng)的能力和素質(zhì)。根據(jù)考核結(jié)果，有針對(duì)性地進(jìn)行干部培養(yǎng)和選拔，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。12305監(jiān)督管理機(jī)制紀(jì)委專項(xiàng)監(jiān)督檢查設(shè)立專門監(jiān)督小組由紀(jì)委牽頭，成立專項(xiàng)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)干部履職考核的全程監(jiān)督。01制定監(jiān)督方案制定詳細(xì)監(jiān)督方案，明確監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督方式、監(jiān)督頻次等。02強(qiáng)化監(jiān)督結(jié)果運(yùn)用將監(jiān)督結(jié)果與干部選拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲等掛鉤。03群眾監(jiān)督投訴渠道定期收集和處理投訴信息及時(shí)收集投訴信息，進(jìn)行分類處理，確保問題得到及時(shí)解決。03在醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)開通投訴舉報(bào)功能，拓寬群眾監(jiān)督渠道。02開通網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)設(shè)立投訴舉報(bào)電話在醫(yī)院醒目位置設(shè)立投訴舉報(bào)電話，方便群眾及時(shí)反映問題。01將干部履職考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序等在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行公開。公開考核內(nèi)容將干部履職考核的結(jié)果在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行公示，接受群眾的監(jiān)督和評(píng)議。公示考核結(jié)果整個(gè)考核過程公開透明，避免暗箱操作，提高考核的公正性和可信度。實(shí)行透明化管理考核過程公開公示06持續(xù)改進(jìn)方向問題整改跟蹤機(jī)制通過設(shè)立意見箱、開通熱線電話等方式，及時(shí)收集群眾和員工的意見和建議，確保問題能夠及時(shí)反映。建立問題反饋渠道制定整改措施整改效果評(píng)估針對(duì)收集到的問題，制定具體的整改措施，并明確責(zé)任人和整改時(shí)限，確保問題得到有效解決。定期對(duì)整改措施的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于整改效果不明顯的，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化整改措施，確保問題得到根本解決。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況和干部履職的要求，定期對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新和完善，確?？己藰?biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和有效性。考核標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)更新盡量將考核標(biāo)準(zhǔn)量化，避免主觀臆斷和人為因素的影響，使考核結(jié)果更加客觀公正?？己藰?biāo)準(zhǔn)量化除了業(yè)務(wù)指標(biāo)外，還應(yīng)注重考核干部的品德、能力、作風(fēng)等方面的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)的多元化?？己藰?biāo)準(zhǔn)多元化干部能力長效建設(shè)培訓(xùn)與教育定期開展干部培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高干部的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)干部履職的能