2025年《信訪工作條例》知識競賽(試題含答案)一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《信訪工作條例》規(guī)定，信訪工作應當堅持的首要原則是：A.堅持以人民為中心B.堅持黨的全面領(lǐng)導C.堅持落實信訪工作責任D.堅持依法按政策解決問題答案：B2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權(quán)處理的（）提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)、單位的上級機關(guān)、單位又提出同一信訪事項的，該上級機關(guān)、單位（）。A.本級機關(guān)、單位；應當受理B.本級或上一級機關(guān)、單位；不再受理C.上一級機關(guān)、單位；應當受理D.本級機關(guān)、單位；不再受理答案：D3.信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟的信訪事項，應當按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向（）提出。A.司法機關(guān)B.行政機關(guān)C.監(jiān)察機關(guān)D.信訪工作聯(lián)席會議答案：A4.對屬于本機關(guān)、單位職權(quán)范圍的信訪事項，應當自收到之日起（）內(nèi)書面告知信訪人接收情況；對不屬于本機關(guān)、單位或者本系統(tǒng)職權(quán)范圍的，應當自收到之日起（）內(nèi)書面告知信訪人向有權(quán)處理的機關(guān)、單位提出。A.5日；5日B.10日；10日C.15日；15日D.20日；20日答案：C5.信訪事項應當自受理之日起（）內(nèi)辦結(jié)；情況復雜的，經(jīng)本機關(guān)、單位負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過（），并告知信訪人延期理由。A.30日；30日B.60日；30日C.60日；60日D.90日；30日答案：B6.對信訪事項處理意見不服的，信訪人可以自收到書面答復之日起（）內(nèi)請求原辦理機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位復查。收到復查請求的機關(guān)、單位應當自收到復查請求之日起（）內(nèi)提出復查意見，并予以書面答復。A.15日；30日B.30日；30日C.30日；60日D.60日；60日答案：B7.對復查意見不服的，信訪人可以自收到書面答復之日起（）內(nèi)向復查機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位請求復核。收到復核請求的機關(guān)、單位應當自收到復核請求之日起（）內(nèi)提出復核意見。A.15日；30日B.30日；30日C.30日；60日D.60日；60日答案：B8.信訪人在信訪過程中不得有下列哪項行為？A.在指定接待場所提出信訪事項B.攜帶危險物品、管制器具進入接待場所C.如實反映情況，提出建議、意見D.配合國家機關(guān)工作人員依法進行的調(diào)查答案：B9.各級黨委和政府應當以（）為導向，將信訪工作納入督查范圍，對本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)信訪工作情況進行督促檢查。A.問題解決率B.群眾滿意度C.事項辦結(jié)率D.矛盾化解率答案：B10.對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的機關(guān)、單位及其工作人員，應當向有管理權(quán)限的機關(guān)、單位提出（）。A.批評教育B.組織處理C.紀律處分D.責任追究建議答案：D11.中央信訪工作聯(lián)席會議負責（）全國信訪工作，研究部署重點工作任務。A.指導B.協(xié)調(diào)C.督促D.以上都是答案：D12.各級機關(guān)、單位應當建立健全（）制度，對通過網(wǎng)上信訪平臺、來信、來訪等渠道接收的信訪事項，應當按規(guī)定及時分類辦理。A.首辦責任B.領(lǐng)導包案C.聯(lián)合接訪D.信訪代辦答案：A13.信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的（）負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。A.合法性B.真實性C.完整性D.準確性答案：B14.對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位應當認真研究論證；對科學合理、具有現(xiàn)實可行性的，應當（）。A.及時采納或部分采納B.書面答復采納情況C.納入決策或工作參考D.以上都是答案：D15.涉及兩個或兩個以上機關(guān)、單位的信訪事項，由所涉及的機關(guān)、單位協(xié)商受理；受理有爭議的，由其共同的上一級機關(guān)、單位（）。A.直接受理B.指定受理C.聯(lián)合受理D.不予受理答案：B16.各級黨委和政府應當加強信訪部門建設(shè)，選優(yōu)配強領(lǐng)導班子，配備與形勢任務相適應的工作力量，建立健全（），打造高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊伍。A.培訓體系B.考核機制C.激勵機制D.以上都是答案：D17.對信訪事項已經(jīng)復查復核和涉法涉訴信訪事項已經(jīng)依法終結(jié)的，（）不再受理。A.任何機關(guān)、單位B.原辦理機關(guān)、單位C.上級機關(guān)、單位D.同級機關(guān)、單位答案：A18.各級機關(guān)、單位應當建立（），對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，應當及時報告本級黨委和政府，通報相關(guān)主管部門和本級信訪工作聯(lián)席會議辦公室。A.應急處置機制B.信息共享機制C.風險研判機制D.以上都是答案：A19.信訪工作聯(lián)席會議應當根據(jù)工作需要召開全體會議或者工作會議，研究分析信訪形勢，協(xié)調(diào)處理（），督促檢查重要信訪事項的處理和落實。A.重大信訪問題B.復雜信訪問題C.群體性信訪問題D.以上都是答案：D20.對在信訪工作中作出突出成績和貢獻的機關(guān)、單位或者個人，應當按照有關(guān)規(guī)定給予（）。A.表彰獎勵B.物質(zhì)獎勵C.晉升職級D.通報表揚答案：A二、多項選擇題（共15題，每題3分，共45分）1.《信訪工作條例》適用于（）的信訪工作。A.各級黨的機關(guān)B.人大機關(guān)C.行政機關(guān)D.政協(xié)機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)答案：ABCD2.信訪工作應當遵循的原則包括（）。A.堅持黨的全面領(lǐng)導B.堅持以人民為中心C.堅持落實信訪工作責任D.堅持依法按政策解決問題答案：ABCD3.信訪人可以采用（）等形式，向各級機關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。A.信息網(wǎng)絡B.書信、電話C.傳真D.走訪答案：ABCD4.各級機關(guān)、單位應當向社會公布（），在其信訪接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的黨內(nèi)法規(guī)和法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項。A.信訪工作機構(gòu)的通信地址B.電子信箱、投訴電話C.信訪接待的時間和地點D.查詢信訪事項處理進展以及結(jié)果的方式答案：ABCD5.對信訪人提出的（）事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位應當依法處理。A.申訴求決類B.建議意見類C.檢舉控告類D.咨詢答疑類答案：ABC6.對申訴求決類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位可以通過（）等方式辦理。A.協(xié)商、調(diào)解B.聽證、裁決C.復議、訴訟D.仲裁、監(jiān)察答案：ABCD7.信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為（）。A.在機關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機關(guān)、單位B.攜帶危險物品、管制器具C.侮辱、毆打、威脅機關(guān)、單位工作人員D.捏造、歪曲事實，誣告、陷害他人答案：ABCD8.各級黨委和政府信訪部門對收到的信訪事項應當（）。A.進行登記B.區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別處理C.對屬于本級機關(guān)、單位或者其工作部門職權(quán)范圍的，轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機關(guān)、單位D.對屬于下級機關(guān)、單位職權(quán)范圍的，轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的機關(guān)、單位答案：ABCD9.對檢舉控告類事項，紀檢監(jiān)察機關(guān)或者有權(quán)處理的機關(guān)、單位應當依規(guī)依紀依法（）。A.接收B.受理C.辦理D.反饋答案：ABCD10.各級機關(guān)、單位應當加強對信訪工作的考核，考核結(jié)果作為對（）考核評價的重要參考。A.領(lǐng)導班子B.領(lǐng)導干部C.工作人員D.單位整體答案：AB11.信訪工作聯(lián)席會議應當建立健全（）等工作制度，提升聯(lián)席會議工作的科學化、制度化、規(guī)范化水平。A.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)B.整體推進C.督促落實D.信息共享答案：ABC12.對信訪事項處理、復查意見不服的，信訪人可以（）。A.申請復查、復核B.依法向人民法院提起訴訟C.依法向人民檢察院申請監(jiān)督D.依法向行政復議機關(guān)申請復議答案：ABCD13.各級黨委和政府應當（），為信訪工作提供必要的支持和保障。A.將信訪工作納入本級國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃B.列入重要議事日程C.所需經(jīng)費列入本級預算D.加強信訪信息化建設(shè)答案：ABCD14.對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的機關(guān)、單位及其工作人員，應當（）。A.責令改正B.視情節(jié)輕重，由信訪工作聯(lián)席會議進行約談C.通報、掛牌督辦D.對負有責任的領(lǐng)導人員和直接責任人員依規(guī)依紀依法嚴肅處理答案：ABCD15.地方各級黨委和政府信訪部門主要負責（）。A.受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項B.協(xié)調(diào)解決重要信訪問題C.督促檢查重要信訪事項的處理和落實D.綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢答案：ABCD三、判斷題（共15題，每題2分，共30分）1.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。（）答案：√2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接袡?quán)處理的本級或者上一級機關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場所提出。（）答案：√3.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。（）答案：√4.對信訪人提出的檢舉控告類事項，紀檢監(jiān)察機關(guān)或者有權(quán)處理的機關(guān)、單位可以不反饋處理結(jié)果。（）答案：×（應當反饋處理結(jié)果）5.信訪事項處理意見書應當載明信訪人投訴請求、事實和理由、處理意見及其法律法規(guī)依據(jù)。（）答案：√6.信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級黨委和政府信訪部門和其他機關(guān)、單位應當受理。（）答案：×（不再受理）7.各級機關(guān)、單位應當建立健全年輕干部和新錄用干部到信訪工作崗位鍛煉制度。（）答案：√8.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰。（）答案：√9.對屬于紀檢監(jiān)察機關(guān)受理的檢舉控告類信訪事項，應當轉(zhuǎn)送紀檢監(jiān)察機關(guān)依規(guī)依紀依法處理。（）答案：√10.各級黨委和政府應當定期聽取信訪工作匯報，分析形勢，部署任務，研究重大信訪問題，解決信訪工作中的突出問題。（）答案：√11.信訪人提出信訪事項，只需口頭說明情況，無需提供相關(guān)材料。（）答案：×（應當客觀真實，提供相關(guān)材料）12.對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關(guān)機關(guān)、單位在報告本級黨委和政府的同時，可以越級上報。（）答案：√13.信訪工作聯(lián)席會議由黨委和政府領(lǐng)導同志負責召集，成員單位包括本級黨委和政府有關(guān)部門、下級黨委和政府等。（）答案：√14.各級機關(guān)、單位應當按照訴訟與信訪分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟的信訪事項，引導其通過法定程序處理。（）答案：√15.對在信訪工作中作出突出成績和貢獻的個人，只能給予精神獎勵，不能給予物質(zhì)獎勵。（）答案：×（可以按照有關(guān)規(guī)定給予表彰獎勵，包括物質(zhì)獎勵）四、簡答題（共10題，每題5分，共50分）1.簡述《信訪工作條例》的適用范圍。答案：《信訪工作條例》適用于各級黨的機關(guān)、人大機關(guān)、行政機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)以及群團組織、國有企事業(yè)單位等開展信訪工作。2.信訪工作應當堅持的“五個堅持”原則是什么？答案：堅持黨的全面領(lǐng)導；堅持以人民為中心；堅持落實信訪工作責任；堅持依法按政策解決問題；堅持源頭治理化解矛盾。3.信訪人采用走訪形式提出信訪事項時，應當遵守哪些規(guī)定？答案：應當向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場所提出；多人采用走訪形式提出共同信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過5人；不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，不得有非法聚集、圍堵沖擊、攜帶危險品等違法行為。4.各級機關(guān)、單位收到信訪事項后，應當如何處理？答案：應當進行登記；對屬于本機關(guān)、單位職權(quán)范圍的，自收到之日起15日內(nèi)書面告知接收情況；對不屬于的，書面告知向有權(quán)處理的機關(guān)、單位提出；對屬于下級機關(guān)、單位職權(quán)范圍的，轉(zhuǎn)送、交辦并告知信訪人；對重大、緊急信訪事項和信息，及時報告并通報相關(guān)部門。5.信訪事項辦理結(jié)果的反饋形式有哪些要求？答案：應當書面答復信訪人；處理意見書應當載明信訪人投訴請求、事實和理由、處理意見及其法律法規(guī)依據(jù)；復查、復核意見應當載明復查、復核的事實、理由和依據(jù)。6.信訪工作中的“首辦責任”指什么？答案：是指各級機關(guān)、單位對通過網(wǎng)上信訪平臺、來信、來訪等渠道接收的信訪事項，按照規(guī)定及時分類辦理，首次負責辦理該事項的機關(guān)、單位應當全程跟蹤，確保問題得到妥善解決。7.對信訪人反映的建議意見類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位應當如何處理？答案：應當認真研究論證；對科學合理、具有現(xiàn)實可行性的，應當納入決策或工作參考；對改進工作、推動發(fā)展有貢獻的，應當按照有關(guān)規(guī)定給予獎勵。8.信訪工作考核的主要內(nèi)容和結(jié)果運用是什么？答案：考核內(nèi)容包括信訪工作責任落實情況、問題解決情況、群眾滿意度等；考核結(jié)果作為對領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部考核評價的重要參考，對工作突出的給予表彰，對失職失責的嚴肅問責。9.信訪工作中的“訴訪分離”原則具體指什么？答案：是指將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟的信訪事項，與普通信訪事項分離，引導信訪人通過法定訴訟程序處理，各級機關(guān)、單位不得違法干預司法活動。10.對信訪工作中存在失職失責行為的機關(guān)、單位及其工作人員，應當如何追責？答案：由信訪工作聯(lián)席會議進行約談、通報、掛牌督辦；對負有責任的領(lǐng)導人員和直接責任人員，依規(guī)依紀依法給予組織處理、黨紀政務處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。五、案例分析題（共5題，每題15分，共75分）案例1：2024年10月，某縣村民張某因土地征收補償問題，帶領(lǐng)同村12名村民到市政府門口聚集，拉橫幅喊口號，要求見市長解決問題。市信訪局工作人員上前勸導，張某拒絕到指定接待場所，并稱“不到市政府鬧就沒人管”。問題：張某的行為違反了《信訪工作條例》哪些規(guī)定？市信訪局應如何處理？答案：張某的行為違反了：①走訪應到指定接待場所提出的規(guī)定（第20條）；②多人走訪應推選不超過5名代表的規(guī)定（第20條）；③不得非法聚集、擾亂公共秩序的規(guī)定（第26條）。市信訪局應：①現(xiàn)場宣傳條例規(guī)定，勸導其到指定接待場所；②對拒絕勸導的，聯(lián)系公安機關(guān)依法處理；③將信訪事項轉(zhuǎn)送該縣政府辦理，要求在15日內(nèi)告知接收情況，60日內(nèi)辦結(jié)并反饋。案例2：某企業(yè)職工李某因企業(yè)拖欠2023年1-6月工資，向縣人社局信訪，縣人社局受理后未在規(guī)定期限內(nèi)處理。李某多次催問，工作人員以“領(lǐng)導出差”為由拖延。3個月后，李某收到縣人社局書面答復，稱“企業(yè)資金困難，無法立即支付”。李某對答復不服，向市人社局申請復查。問題：縣人社局存在哪些違規(guī)行為？市人社局應如何處理復查申請？答案：縣人社局違規(guī)行為：①未在受理后60日內(nèi)辦結(jié)（第34條）；②未說明延期理由（第34條）。市人社局處理：①審查復查申請是否在收到答復后30日內(nèi)提出（李某符合）；②調(diào)取原辦理材料，核查縣人社局是否存在推諉、拖延；③在30日內(nèi)作出復查意見，若原處理不當，責令縣人社局重新辦理并限期反饋；若處理正確，書面維持原意見并告知李某。案例3：某社區(qū)居民王某通過“網(wǎng)上信訪平臺”反映小區(qū)物業(yè)公司擅自提高物業(yè)費問題，區(qū)住建局收到后未予登記，認為“網(wǎng)上信訪不算正式信訪”。1個月后，王某到區(qū)住建局走訪，工作人員稱“問題已過受理期限，不予處理”。問題：區(qū)住建局的行為違反了哪些規(guī)定？王某應如何維權(quán)？答案