2025年保安員知識考試題及參考答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)是維護(hù)（）安全和秩序。A.客戶單位B.公共場所C.社區(qū)D.以上都是答案：D解析：保安服務(wù)的范圍較為廣泛，涵蓋客戶單位、公共場所、社區(qū)等多個場景，其主要任務(wù)就是維護(hù)這些地方的安全和秩序。2.以下不屬于保安員職責(zé)的是（）。A.查驗出入人員的證件B.登記出入車輛和物品C.參與客戶單位的經(jīng)濟(jì)糾紛處理D.開展防火、防盜、防破壞等安全檢查答案：C解析：保安員的職責(zé)主要圍繞安全防范和秩序維護(hù)，而參與客戶單位的經(jīng)濟(jì)糾紛處理并不在其職責(zé)范圍內(nèi)。3.發(fā)現(xiàn)可疑物品時，保安員首先應(yīng)（）。A.立即上前查看B.報告上級C.疏散周圍人員D.保護(hù)現(xiàn)場答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品后，保安員應(yīng)先報告上級，由上級根據(jù)具體情況進(jìn)行安排和處理，避免因自行處理不當(dāng)引發(fā)危險。4.火災(zāi)發(fā)生時，以下哪種逃生方式是正確的（）。A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行C.向光亮處逃生D.跳樓逃生答案：B解析：火災(zāi)發(fā)生時，電梯可能會斷電，跳樓逃生極其危險，向光亮處逃生可能會陷入火勢更大的區(qū)域，而用濕毛巾捂住口鼻、低姿前行可以避免吸入煙霧和熱氣。5.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)遵守的紀(jì)律不包括（）。A.保守客戶單位機(jī)密B.隨意離崗C.依法辦事D.文明執(zhí)勤答案：B解析：隨意離崗違反了保安員的勤務(wù)紀(jì)律，保安員應(yīng)堅守崗位，不得擅自離崗。6.對進(jìn)入單位的人員進(jìn)行證件查驗時，應(yīng)重點(diǎn)查驗（）。A.證件的真?zhèn)蜝.持證人與證件是否相符C.證件的有效期D.以上都是答案：D解析：查驗證件時，需要從證件的真?zhèn)?、持證人與證件是否相符以及證件的有效期等多方面進(jìn)行檢查，確保人員身份的真實(shí)性和合法性。7.遇到醉酒鬧事者，保安員應(yīng)（）。A.立即使用強(qiáng)制手段制服B.與其爭吵，讓其安靜C.耐心勸導(dǎo)，避免激化矛盾D.置之不理答案：C解析：對于醉酒鬧事者，使用強(qiáng)制手段可能會導(dǎo)致沖突升級，與其爭吵也不利于問題的解決，置之不理不符合保安員的職責(zé)，應(yīng)耐心勸導(dǎo)，避免激化矛盾。8.保安巡邏的目的不包括（）。A.發(fā)現(xiàn)和排除各種安全隱患B.維護(hù)巡邏區(qū)域的秩序C.打擊違法犯罪活動D.為客戶單位提供便利服務(wù)答案：D解析：保安巡邏主要是為了保障安全和維護(hù)秩序，發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患、打擊違法犯罪活動都是其目的，而提供便利服務(wù)并非巡邏的主要目的。9.在進(jìn)行安全檢查時，對于易燃易爆物品應(yīng)（）。A.妥善保管B.當(dāng)場銷毀C.立即報告并采取相應(yīng)措施D.讓當(dāng)事人自行處理答案：C解析：易燃易爆物品具有極大的危險性，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即報告并采取相應(yīng)措施，不能自行保管、銷毀或讓當(dāng)事人自行處理。10.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，遇到緊急情況需要使用警械時，應(yīng)（）。A.自行決定使用B.經(jīng)過上級批準(zhǔn)后使用C.先使用，再報告D.視情況決定是否報告答案：B解析：警械的使用必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序，保安員應(yīng)經(jīng)過上級批準(zhǔn)后使用，以確保使用的合法性和合理性。11.以下哪種行為不屬于保安服務(wù)中的違法行為（）。A.限制他人人身自由B.侮辱、毆打他人C.依法查驗出入人員證件D.敲詐勒索財物答案：C解析：依法查驗出入人員證件是保安員的正常職責(zé)行為，而限制他人人身自由、侮辱毆打他人、敲詐勒索財物都屬于違法行為。12.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在單位內(nèi)盜竊時，保安員應(yīng)（）。A.立即上前抓捕B.跟蹤觀察，等待支援C.大聲呼喊，引起他人注意D.與盜竊者談判答案：B解析：發(fā)現(xiàn)盜竊行為時，立即上前抓捕可能會使保安員自身面臨危險，與盜竊者談判也不是合適的做法，應(yīng)跟蹤觀察，等待支援，確保自身安全的同時將盜竊者抓獲。13.保安服務(wù)公司應(yīng)建立健全（）制度，確保服務(wù)質(zhì)量。A.人員培訓(xùn)B.績效考核C.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督D.以上都是答案：D解析：人員培訓(xùn)可以提高保安員的素質(zhì)和技能，績效考核可以激勵保安員的工作積極性，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督可以及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中存在的問題，三者共同作用可以確保保安服務(wù)質(zhì)量。14.以下關(guān)于保安守護(hù)的說法，錯誤的是（）。A.保安守護(hù)是指保安員對特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)B.保安守護(hù)的目的是防止目標(biāo)受到侵害C.保安守護(hù)可以采用固定崗位和流動崗位相結(jié)合的方式D.保安守護(hù)不需要配備必要的裝備答案：D解析：保安守護(hù)需要配備必要的裝備，如通訊設(shè)備、警械等，以保障守護(hù)工作的順利進(jìn)行和保安員的自身安全。15.在交通指揮中，保安員應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.依法指揮B.文明指揮C.隨意指揮D.確保安全答案：C解析：隨意指揮不符合交通指揮的要求，保安員在交通指揮中應(yīng)依法、文明指揮，確保交通安全。16.對客戶單位的重要物資進(jìn)行守護(hù)時，保安員應(yīng)（）。A.嚴(yán)格控制人員和車輛的進(jìn)出B.定期檢查物資的存放情況C.防止物資被盜、損壞D.以上都是答案：D解析：對重要物資進(jìn)行守護(hù)時，需要從人員和車輛進(jìn)出控制、物資存放檢查以及防止物資被盜損壞等多方面進(jìn)行工作，確保物資的安全。17.當(dāng)遇到突發(fā)公共事件時，保安員應(yīng)（）。A.驚慌失措，逃離現(xiàn)場B.按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置C.等待上級指示，不采取行動D.自行決定處置方式答案：B解析：遇到突發(fā)公共事件，保安員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置，不能驚慌失措逃離現(xiàn)場，也不能一味等待上級指示而不采取行動，自行決定處置方式可能會導(dǎo)致處置不當(dāng)。18.以下哪種情況不屬于保安服務(wù)合同的變更（）。A.服務(wù)內(nèi)容的變更B.服務(wù)期限的變更C.服務(wù)費(fèi)用的變更D.保安人員的正常輪換答案：D解析：保安人員的正常輪換不屬于合同變更的范疇，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)費(fèi)用的變更都屬于保安服務(wù)合同的變更。19.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)（）。A.立即制止，將雙方拉開B.站在一旁觀望C.撥打110報警D.先報告上級，等待指示答案：A解析：發(fā)現(xiàn)打架斗毆情況，保安員應(yīng)立即制止，將雙方拉開，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，不能站在一旁觀望，在制止無效的情況下可以撥打110報警或報告上級。20.保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會的主要職責(zé)不包括（）。A.制定行業(yè)規(guī)范B.組織開展保安員培訓(xùn)C.參與市場競爭D.維護(hù)會員的合法權(quán)益答案：C解析：保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會的主要職責(zé)是制定行業(yè)規(guī)范、組織培訓(xùn)和維護(hù)會員合法權(quán)益等，不參與市場競爭。21.以下哪種物品不屬于違禁物品（）。A.管制刀具B.易燃易爆物品C.食品D.毒品答案：C解析：管制刀具、易燃易爆物品和毒品都屬于違禁物品，食品通常不屬于違禁物品。22.保安員在進(jìn)行人員盤查時，應(yīng)注意的事項不包括（）。A.表明身份B.禮貌用語C.隨意翻動被盤查人員的物品D.做好記錄答案：C解析：在人員盤查時，不能隨意翻動被盤查人員的物品，應(yīng)在征得對方同意或有合法依據(jù)的情況下進(jìn)行檢查，同時要表明身份、使用禮貌用語并做好記錄。23.當(dāng)發(fā)生地震時，保安員在室內(nèi)應(yīng)（）。A.立即跳樓逃生B.躲在桌子等堅固家具下面C.靠近窗戶，以便觀察情況D.乘坐電梯逃生答案：B解析：地震時跳樓逃生、靠近窗戶和乘坐電梯逃生都非常危險，應(yīng)躲在桌子等堅固家具下面，以保護(hù)自己。24.保安服務(wù)質(zhì)量的高低主要取決于（）。A.保安員的素質(zhì)和技能B.保安服務(wù)公司的管理水平C.客戶單位的配合程度D.以上都是答案：D解析：保安服務(wù)質(zhì)量受到保安員素質(zhì)和技能、保安服務(wù)公司管理水平以及客戶單位配合程度等多方面因素的影響。25.以下關(guān)于保安押運(yùn)的說法，正確的是（）。A.保安押運(yùn)可以使用任何交通工具B.保安押運(yùn)不需要制定詳細(xì)的押運(yùn)方案C.保安押運(yùn)應(yīng)確保押運(yùn)物品的安全D.保安押運(yùn)人員可以隨意離崗答案：C解析：保安押運(yùn)應(yīng)確保押運(yùn)物品的安全，不能使用任何交通工具，需要制定詳細(xì)的押運(yùn)方案，押運(yùn)人員也不能隨意離崗。26.對保安服務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督管理的部門是（）。A.公安機(jī)關(guān)B.工商行政管理部門C.民政部門D.以上都是答案：A解析：公安機(jī)關(guān)是對保安服務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督管理的主要部門。27.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)遵守的職業(yè)道德不包括（）。A.誠實(shí)守信B.見利忘義C.團(tuán)結(jié)互助D.奉獻(xiàn)社會答案：B解析：見利忘義違背了保安員應(yīng)遵守的職業(yè)道德，誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)互助和奉獻(xiàn)社會都是保安員應(yīng)具備的職業(yè)道德。28.當(dāng)發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)的消防設(shè)施損壞時，保安員應(yīng)（）。A.自行維修B.報告上級，安排專業(yè)人員維修C.不管不問D.拆除損壞的設(shè)施答案：B解析：保安員發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞時，應(yīng)報告上級，安排專業(yè)人員維修，不能自行維修、不管不問或拆除損壞的設(shè)施。29.以下哪種情況不屬于保安服務(wù)中的緊急情況（）。A.火災(zāi)B.盜竊C.員工正常請假D.突發(fā)疾病答案：C解析：員工正常請假不屬于保安服務(wù)中的緊急情況，火災(zāi)、盜竊和突發(fā)疾病都屬于緊急情況。30.保安服務(wù)公司為客戶單位提供保安服務(wù)時，應(yīng)簽訂（）。A.口頭協(xié)議B.書面合同C.意向書D.以上都可以答案：B解析：保安服務(wù)公司為客戶單位提供保安服務(wù)時，應(yīng)簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.自愿性B.有償性C.防范性D.契約性答案：ABCD解析：保安服務(wù)是基于客戶的自愿選擇，具有有償性，以防范各類安全風(fēng)險為主要目的，并且是通過簽訂合同來明確雙方權(quán)利義務(wù)的，具有契約性。2.保安員在查驗出入人員證件時，可采取的方法有（）。A.直觀查驗B.詢問查驗C.儀器查驗D.對比查驗答案：ABCD解析：直觀查驗可觀察證件外觀，詢問查驗通過與持證人交流核實(shí)，儀器查驗借助專業(yè)設(shè)備檢測，對比查驗將證件信息與相關(guān)記錄進(jìn)行比對。3.保安巡邏的方式有（）。A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.駕車巡邏D.舟船巡邏答案：ABCD解析：保安巡邏可以根據(jù)不同的環(huán)境和任務(wù)需求，采用徒步、騎車、駕車和舟船等多種方式。4.遇到火災(zāi)時，正確的報警方法包括（）。A.撥打119報警B.說明火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)C.說明火勢大小和燃燒物質(zhì)D.留下報警人的姓名和聯(lián)系方式答案：ABCD解析：遇到火災(zāi)時，撥打119報警，詳細(xì)說明火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)、火勢大小、燃燒物質(zhì)以及留下報警人姓名和聯(lián)系方式，有助于消防部門準(zhǔn)確及時地進(jìn)行救援。5.保安服務(wù)合同應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)項目B.服務(wù)期限C.服務(wù)費(fèi)用D.雙方的權(quán)利和義務(wù)答案：ABCD解析：保安服務(wù)合同需要明確服務(wù)項目、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容，以保障雙方的合法權(quán)益。6.保安員在維護(hù)秩序時，應(yīng)做到（）。A.依法辦事B.文明執(zhí)勤C.嚴(yán)格管理D.熱情服務(wù)答案：ABCD解析：保安員在維護(hù)秩序時，要依法依規(guī)進(jìn)行，以文明的方式執(zhí)勤，嚴(yán)格管理各類秩序問題，同時為客戶提供熱情的服務(wù)。7.以下屬于保安服務(wù)中常用的裝備有（）。A.對講機(jī)B.警棍C.強(qiáng)光手電D.防護(hù)盾牌答案：ABCD解析：對講機(jī)用于通訊聯(lián)絡(luò)，警棍、防護(hù)盾牌可用于自衛(wèi)和控制局面，強(qiáng)光手電便于在夜間或光線不足的環(huán)境中巡邏和觀察。8.保安守護(hù)的類型包括（）。A.出入口守護(hù)B.目標(biāo)守護(hù)C.區(qū)域守護(hù)D.臨時守護(hù)答案：ABC解析：保安守護(hù)分為出入口守護(hù)、目標(biāo)守護(hù)和區(qū)域守護(hù)等類型，臨時守護(hù)不屬于常見的分類方式。9.在處理糾紛時，保安員應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法處理B.公正公平C.及時處理D.避免激化矛盾答案：ABCD解析：處理糾紛時，要依據(jù)法律法規(guī)，做到公正公平，及時處理問題，避免矛盾進(jìn)一步激化。10.保安服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢包括（）。A.專業(yè)化B.智能化C.多元化D.國際化答案：ABCD解析：隨著社會的發(fā)展，保安服務(wù)行業(yè)正朝著專業(yè)化、智能化、多元化和國際化的方向發(fā)展。三、判斷題（每題1分，共20分）1.保安服務(wù)只能由保安服務(wù)公司提供。（）答案：錯誤解析：除了保安服務(wù)公司，自行招用保安員的單位也可以提供保安服務(wù)。2.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，可以隨意使用警械。（）答案：錯誤解析：保安員使用警械必須經(jīng)過嚴(yán)格審批，且符合相關(guān)規(guī)定，不能隨意使用。3.保安巡邏時，只要發(fā)現(xiàn)可疑人員就可以立即進(jìn)行盤查。（）答案：錯誤解析：盤查可疑人員需要有合理的理由和依據(jù)，不能隨意進(jìn)行盤查。4.遇到火災(zāi)時，乘坐電梯逃生是最快捷的方式。（）答案：錯誤解析：火災(zāi)時電梯可能會斷電，乘坐電梯逃生非常危險，應(yīng)選擇安全的逃生通道。5.保安員可以泄露客戶單位的機(jī)密信息。（）答案：錯誤解析：保安員有保守客戶單位機(jī)密的義務(wù)，不能泄露機(jī)密信息。6.保安服務(wù)合同一經(jīng)簽訂，就不能變更。（）答案：錯誤解析：在符合相關(guān)規(guī)定和雙方協(xié)商一致的情況下，保安服務(wù)合同可以變更。7.對進(jìn)入單位的人員進(jìn)行證件查驗時，只需要查驗證件的真?zhèn)?。（）答案：錯誤解析：除了查驗證件真?zhèn)危€需要查驗持證人與證件是否相符、證件的有效期等。8.保安守護(hù)的目標(biāo)可以是建筑物、物資等。（）答案：正確解析：保安守護(hù)的目標(biāo)可以是各種需要保護(hù)的建筑物、物資等。9.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，不需要遵守法律法規(guī)。（）答案：錯誤解析：保安員在執(zhí)行勤務(wù)時必須遵守法律法規(guī)，依法履行職責(zé)。10.遇到醉酒鬧事者，保安員可以使用暴力手段進(jìn)行制服。（）答案：錯誤解析：應(yīng)盡量避免使用暴力手段，可先耐心勸導(dǎo)，在必要時采取合理的約束措施。11.保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會的會員只能是保安服務(wù)公司。（）答案：錯誤解析：保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會的會員可以包括保安服務(wù)公司、自行招用保安員的單位等。12.保安押運(yùn)可以不制定押運(yùn)方案。（）答案：錯誤解析：保安押運(yùn)必須制定詳細(xì)的押運(yùn)方案，以確保押運(yùn)物品的安全。13.對客戶單位的安全檢查可以只進(jìn)行一次。（）答案：錯誤解析：安全檢查應(yīng)定期進(jìn)行，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。14.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，可以隨意離崗休息。（）答案：錯誤解析：保安員應(yīng)堅守崗位，不得隨意離崗。15.保安服務(wù)的主要任務(wù)是打擊違法犯罪活動。（）答案：錯誤解析：保安服務(wù)的主要任務(wù)是維護(hù)安全和秩序，防范違法犯罪活動，而不是打擊違法犯罪活動。16.遇到突發(fā)公共事件時，保安員可以自行決定處置方式。（）答案：錯誤解析：應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置，不能自行決定。17.保安服務(wù)合同中不需要明確服務(wù)費(fèi)用。（）答案：錯誤解析：服務(wù)費(fèi)用是保安服務(wù)合同的重要內(nèi)容之一，需要明確約定。18.對保安服務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督管理的部門只有公安機(jī)關(guān)。（）答案：錯誤解析：除公安機(jī)關(guān)外，相關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)也可能對保安服務(wù)活動進(jìn)行一定的監(jiān)督管理。19.保安員在交通指揮中可以隨意指揮。（）答案：錯誤解析：保安員在交通指揮中應(yīng)依法、文明指揮，不能隨意指揮。20.保安服務(wù)公司為客戶單位提供保安服務(wù)時，可以不簽訂合同。（）答案：錯誤解析：為保障雙方權(quán)益，保安服務(wù)公司為客戶單位提供保安服務(wù)時應(yīng)簽訂書面合同。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述保安員在執(zhí)行勤務(wù)時應(yīng)遵守的紀(jì)律。答：保安員在執(zhí)行勤務(wù)時應(yīng)遵守以下紀(jì)律：（1）遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，不得參與任何違法犯罪活動。（2）保守客戶單位的機(jī)密信息，不得泄露客戶單位的商業(yè)秘密、工作秘密等。（3）堅守崗位，不得擅自離崗、串崗，嚴(yán)格按照規(guī)定的時間和要求進(jìn)行勤務(wù)工作。（4）文明執(zhí)勤，使用文明用語，尊重他人，不得侮辱、毆打他人，不得侵犯他人的合法權(quán)益。（5）服從上級的指揮和安排，認(rèn)真執(zhí)行各項工作任務(wù)，不得違抗命令。（6）不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受客戶單位或他人的賄賂、回扣等不正當(dāng)利益。（7）嚴(yán)格遵守保安服務(wù)公司的各項規(guī)章制度，如考勤制度、培訓(xùn)制度等。（8）愛護(hù)裝備和設(shè)施，妥善保管和使用配備的警械、通訊設(shè)備等，不得故意損壞或丟失。2.簡述遇到火災(zāi)時保安員應(yīng)采取的應(yīng)急措施。答：遇到火災(zāi)時，保安員應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：（1）立即報警：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，迅速撥打119報警電話，準(zhǔn)確報告火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢大小、燃燒物質(zhì)等信息。（2）組織疏散：按照應(yīng)急預(yù)案的要求，組織人員