2025年川航考試題庫(kù)本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題2分，共50題）1.下列哪項(xiàng)不是川航的企業(yè)文化核心價(jià)值觀？A.安全第一B.服務(wù)至上C.追求卓越D.盈利優(yōu)先2.川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中遇到突發(fā)情況，首先應(yīng)該遵循的原則是？A.保持冷靜，按照預(yù)案操作B.立即返航C.與乘客溝通，爭(zhēng)取時(shí)間D.自行判斷，靈活處理3.以下哪種情況屬于川航的應(yīng)急處置范疇？A.航班延誤B.乘客突發(fā)疾病C.飛機(jī)輕微顛簸D.以上都是4.川航的機(jī)長(zhǎng)選拔標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)飛行時(shí)長(zhǎng)的要求是？A.不少于2000小時(shí)B.不少于3000小時(shí)C.不少于4000小時(shí)D.不少于5000小時(shí)5.以下哪種證件是川航機(jī)長(zhǎng)必須持有的？A.駕駛執(zhí)照B.航空器駕駛員執(zhí)照C.身份證D.畢業(yè)證書(shū)6.川航的機(jī)長(zhǎng)在執(zhí)行任務(wù)前，必須進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？A.熟悉航線(xiàn)，檢查飛機(jī)B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是7.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是8.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心9.以下哪種行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中嚴(yán)禁的？A.飲用酒精B.使用手機(jī)C.穿著制服D.與副駕駛交流10.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到緊急情況應(yīng)該怎么做？A.按照應(yīng)急預(yù)案操作B.立即跳傘C.與乘客一起逃生D.以上都是11.以下哪種情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是12.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是13.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致川航航班延誤？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是14.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾??？A.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是15.以下哪種行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中必須遵守的？A.按時(shí)起飛，降落B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是16.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心17.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是18.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是19.以下哪種情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是20.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾??？A.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是21.以下哪種行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中必須遵守的？A.按時(shí)起飛，降落B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是22.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心23.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是24.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是25.以下哪種情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是26.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾?。緼.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是27.以下哪種行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中必須遵守的？A.按時(shí)起飛，降落B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是28.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心29.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是30.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是31.以下哪種情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是32.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾?。緼.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是33.以下哪種行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中必須遵守的？A.按時(shí)起飛，降落B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是34.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心35.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是36.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是37.以下哪種情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是38.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾??？A.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是39.以下哪種行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中必須遵守的？A.按時(shí)起飛，降落B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是40.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心41.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是42.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是43.以下哪種情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是44.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾??？A.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是45.以下哪種行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中必須遵守的？A.按時(shí)起飛，降落B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是46.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心47.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是48.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是49.以下哪種情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是50.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾病？A.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是二、多選題（每題3分，共50題）1.下列哪些是川航的企業(yè)文化核心價(jià)值觀？A.安全第一B.服務(wù)至上C.追求卓越D.盈利優(yōu)先2.川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中遇到突發(fā)情況，應(yīng)該遵循哪些原則？A.保持冷靜，按照預(yù)案操作B.立即返航C.與乘客溝通，爭(zhēng)取時(shí)間D.自行判斷，靈活處理3.以下哪些情況屬于川航的應(yīng)急處置范疇？A.航班延誤B.乘客突發(fā)疾病C.飛機(jī)輕微顛簸D.以上都是4.川航的機(jī)長(zhǎng)選拔標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)飛行時(shí)長(zhǎng)的要求有哪些？A.不少于2000小時(shí)B.不少于3000小時(shí)C.不少于4000小時(shí)D.不少于5000小時(shí)5.以下哪些證件是川航機(jī)長(zhǎng)必須持有的？A.駕駛執(zhí)照B.航空器駕駛員執(zhí)照C.身份證D.畢業(yè)證書(shū)6.川航的機(jī)長(zhǎng)在執(zhí)行任務(wù)前，必須進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？A.熟悉航線(xiàn)，檢查飛機(jī)B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是7.以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是8.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心9.以下哪些行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中嚴(yán)禁的？A.飲用酒精B.使用手機(jī)C.穿著制服D.與副駕駛交流10.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到緊急情況應(yīng)該怎么做？A.按照應(yīng)急預(yù)案操作B.立即跳傘C.與乘客一起逃生D.以上都是11.以下哪些情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是12.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是13.以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致川航航班延誤？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是14.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾?。緼.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是15.以下哪些行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中必須遵守的？A.按時(shí)起飛，降落B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是16.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心17.以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是18.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是19.以下哪些情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是20.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾??？A.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是21.以下哪些行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中必須遵守的？A.按時(shí)起飛，降落B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是22.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心23.以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是24.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是25.以下哪些情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是26.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾??？A.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是27.以下哪些行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中必須遵守的？A.按時(shí)起飛，降落B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是28.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心29.以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是30.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是31.以下哪些情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是32.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾?。緼.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是33.以下哪些行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中必須遵守的？A.按時(shí)起飛，降落B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是34.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心35.以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是36.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是37.以下哪些情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是38.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾??？A.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是39.以下哪些行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中必須遵守的？A.按時(shí)起飛，降落B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是40.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心41.以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是42.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是43.以下哪些情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是44.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾??？A.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是45.以下哪些行為是川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中必須遵守的？A.按時(shí)起飛，降落B.與乘客互動(dòng)，活躍氣氛C.準(zhǔn)備餐食，分配座位D.以上都是46.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該怎么做？A.冷靜傾聽(tīng)，妥善處理B.忽視投訴，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.立即報(bào)告地面控制中心47.以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致川航航班取消？A.天氣原因B.飛機(jī)故障C.乘客過(guò)多D.以上都是48.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.充分休息，避免疲勞駕駛B.持續(xù)工作，不休息C.與乘客互動(dòng)，分散注意力D.以上都是49.以下哪些情況屬于川航的安全隱患？A.飛機(jī)輕微顛簸B.乘客情緒激動(dòng)C.飛機(jī)故障D.以上都是50.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾?。緼.立即聯(lián)系地面醫(yī)療救助B.忽視病情，繼續(xù)飛行C.與乘客爭(zhēng)吵D.以上都是三、判斷題（每題2分，共50題）1.川航的企業(yè)文化核心價(jià)值觀是安全第一、服務(wù)至上、追求卓越。2.川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中遇到突發(fā)情況，應(yīng)該立即返航。3.航班延誤不屬于川航的應(yīng)急處置范疇。4.川航的機(jī)長(zhǎng)選拔標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)飛行時(shí)長(zhǎng)的要求是不少于2000小時(shí)。5.川航機(jī)長(zhǎng)在執(zhí)行任務(wù)前，不需要進(jìn)行任何準(zhǔn)備工作。6.飛機(jī)故障會(huì)導(dǎo)致川航航班取消。7.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，可以飲用酒精。8.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到緊急情況應(yīng)該立即跳傘。9.乘客情緒激動(dòng)不屬于川航的安全隱患。10.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該持續(xù)工作，不休息。11.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該忽視。12.天氣原因會(huì)導(dǎo)致川航航班取消。13.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該與乘客互動(dòng)，分散注意力。14.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，必須遵守按時(shí)起飛，降落。15.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該立即報(bào)告地面控制中心。16.飛機(jī)故障不屬于川航的安全隱患。17.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該充分休息，避免疲勞駕駛。18.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該與乘客爭(zhēng)吵。19.乘客過(guò)多會(huì)導(dǎo)致川航航班取消。20.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該持續(xù)工作，不休息。21.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該冷靜傾聽(tīng)，妥善處理。22.天氣原因會(huì)導(dǎo)致川航航班取消。23.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該與乘客互動(dòng)，分散注意力。24.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，必須遵守按時(shí)起飛，降落。25.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該立即報(bào)告地面控制中心。26.飛機(jī)故障不屬于川航的安全隱患。27.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該充分休息，避免疲勞駕駛。28.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該與乘客爭(zhēng)吵。29.乘客過(guò)多會(huì)導(dǎo)致川航航班取消。30.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該持續(xù)工作，不休息。31.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該冷靜傾聽(tīng)，妥善處理。32.天氣原因會(huì)導(dǎo)致川航航班取消。33.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該與乘客互動(dòng)，分散注意力。34.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，必須遵守按時(shí)起飛，降落。35.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該立即報(bào)告地面控制中心。36.飛機(jī)故障不屬于川航的安全隱患。37.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該充分休息，避免疲勞駕駛。38.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該與乘客爭(zhēng)吵。39.乘客過(guò)多會(huì)導(dǎo)致川航航班取消。40.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該持續(xù)工作，不休息。41.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該冷靜傾聽(tīng)，妥善處理。42.天氣原因會(huì)導(dǎo)致川航航班取消。43.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該與乘客互動(dòng)，分散注意力。44.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，必須遵守按時(shí)起飛，降落。45.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該立即報(bào)告地面控制中心。46.飛機(jī)故障不屬于川航的安全隱患。47.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該充分休息，避免疲勞駕駛。48.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，遇到乘客投訴應(yīng)該與乘客爭(zhēng)吵。49.乘客過(guò)多會(huì)導(dǎo)致川航航班取消。50.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該持續(xù)工作，不休息。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述川航的企業(yè)文化核心價(jià)值觀。2.川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中遇到突發(fā)情況，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？3.川航的機(jī)長(zhǎng)在執(zhí)行任務(wù)前，需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？4.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何處理乘客的突發(fā)疾?。?.川航的機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，應(yīng)該如何保持良好的駕駛狀態(tài)？五、論述題（每題10分，共2題）1.論述川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，如何確保航班安全。2.論述川航機(jī)長(zhǎng)在飛行過(guò)程中，如何提升服務(wù)質(zhì)量。答案和解析一、單選題1.D2.A3.D4.C5.B6.A7.D8.A9.A10.A11.C12.A13.D14.A15.A16.A17.D18.A19.C20.A21.A22.A23.D24.A25.C26.A27.A28.A29.D30.A31.C32.A33.A34.A35.D36.A37.C38.A39.A40.A41.D42.A43.C44.A45.A46.A47.D48.A49.C50.A二、多選題1.A,B,C2.A,C3.A,B,C4.B,C,D5.B,D6.A7.A,B,D8.A9.A