2025年空乘線上測(cè)試題及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題2分，共50題）1.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)首先確保哪些物品的放置位置正確？A.滅火器B.急救箱C.沙發(fā)椅D.撤離路線指示牌2.在高空飛行中，乘客出現(xiàn)缺氧癥狀時(shí)，空乘人員應(yīng)采取什么措施？A.立即打開(kāi)應(yīng)急氧氣瓶B.提醒乘客多喝水C.給乘客服用安眠藥D.開(kāi)啟空調(diào)系統(tǒng)3.以下哪種行為屬于空乘人員的職業(yè)道德范疇？A.接受乘客的賄賂B.對(duì)待乘客態(tài)度冷漠C.積極提供幫助D.在工作期間閑聊4.當(dāng)飛機(jī)遇到雷暴天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)如何安撫乘客？A.告知乘客盡快離開(kāi)座位B.保持冷靜，告知乘客飛機(jī)安全C.關(guān)閉所有電子設(shè)備D.開(kāi)啟應(yīng)急照明5.以下哪種飲料不適合在飛機(jī)上提供給乘客？A.水B.果汁C.啤酒D.牛奶6.空乘人員在進(jìn)行安全演示時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.語(yǔ)氣要幽默B.內(nèi)容要詳細(xì)C.語(yǔ)速要適中D.著裝要隨意7.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)首先做什么？A.立即廣播求助B.進(jìn)行急救操作C.保持冷靜，安撫乘客D.聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)8.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意哪些禮儀？A.微笑服務(wù)B.盡量縮短服務(wù)時(shí)間C.假裝忙碌D.對(duì)特殊乘客無(wú)禮9.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即打開(kāi)應(yīng)急門(mén)B.保持冷靜，告知乘客安全C.關(guān)閉所有電源D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀10.在飛機(jī)上，乘客遇到火災(zāi)時(shí)，空乘人員應(yīng)首先做什么？A.立即打開(kāi)滅火器B.告知乘客撤離路線C.關(guān)閉所有窗戶D.告知乘客不要慌張11.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.速度要快B.動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)C.聲音要大D.著裝要整齊12.當(dāng)飛機(jī)遇到緊急情況時(shí)，空乘人員應(yīng)如何安撫乘客？A.保持冷靜，告知乘客安全B.立即廣播求助C.關(guān)閉所有電子設(shè)備D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀13.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)如何處理？A.立即廣播求助B.進(jìn)行急救操作C.保持冷靜，安撫乘客D.聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)14.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意哪些禮儀？A.微笑服務(wù)B.盡量縮短服務(wù)時(shí)間C.假裝忙碌D.對(duì)特殊乘客無(wú)禮15.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即打開(kāi)應(yīng)急門(mén)B.保持冷靜，告知乘客安全C.關(guān)閉所有電源D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀16.在飛機(jī)上，乘客遇到火災(zāi)時(shí)，空乘人員應(yīng)首先做什么？A.立即打開(kāi)滅火器B.告知乘客撤離路線C.關(guān)閉所有窗戶D.告知乘客不要慌張17.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.速度要快B.動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)C.聲音要大D.著裝要整齊18.當(dāng)飛機(jī)遇到緊急情況時(shí)，空乘人員應(yīng)如何安撫乘客？A.保持冷靜，告知乘客安全B.立即廣播求助C.關(guān)閉所有電子設(shè)備D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀19.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)如何處理？A.立即廣播求助B.進(jìn)行急救操作C.保持冷靜，安撫乘客D.聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)20.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意哪些禮儀？A.微笑服務(wù)B.盡量縮短服務(wù)時(shí)間C.假裝忙碌D.對(duì)特殊乘客無(wú)禮21.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即打開(kāi)應(yīng)急門(mén)B.保持冷靜，告知乘客安全C.關(guān)閉所有電源D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀22.在飛機(jī)上，乘客遇到火災(zāi)時(shí)，空乘人員應(yīng)首先做什么？A.立即打開(kāi)滅火器B.告知乘客撤離路線C.關(guān)閉所有窗戶D.告知乘客不要慌張23.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.速度要快B.動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)C.聲音要大D.著裝要整齊24.當(dāng)飛機(jī)遇到緊急情況時(shí)，空乘人員應(yīng)如何安撫乘客？A.保持冷靜，告知乘客安全B.立即廣播求助C.關(guān)閉所有電子設(shè)備D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀25.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)如何處理？A.立即廣播求助B.進(jìn)行急救操作C.保持冷靜，安撫乘客D.聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)26.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意哪些禮儀？A.微笑服務(wù)B.盡量縮短服務(wù)時(shí)間C.假裝忙碌D.對(duì)特殊乘客無(wú)禮27.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即打開(kāi)應(yīng)急門(mén)B.保持冷靜，告知乘客安全C.關(guān)閉所有電源D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀28.在飛機(jī)上，乘客遇到火災(zāi)時(shí)，空乘人員應(yīng)首先做什么？A.立即打開(kāi)滅火器B.告知乘客撤離路線C.關(guān)閉所有窗戶D.告知乘客不要慌張29.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.速度要快B.動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)C.聲音要大D.著裝要整齊30.當(dāng)飛機(jī)遇到緊急情況時(shí)，空乘人員應(yīng)如何安撫乘客？A.保持冷靜，告知乘客安全B.立即廣播求助C.關(guān)閉所有電子設(shè)備D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀31.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)如何處理？A.立即廣播求助B.進(jìn)行急救操作C.保持冷靜，安撫乘客D.聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)32.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意哪些禮儀？A.微笑服務(wù)B.盡量縮短服務(wù)時(shí)間C.假裝忙碌D.對(duì)特殊乘客無(wú)禮33.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即打開(kāi)應(yīng)急門(mén)B.保持冷靜，告知乘客安全C.關(guān)閉所有電源D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀34.在飛機(jī)上，乘客遇到火災(zāi)時(shí)，空乘人員應(yīng)首先做什么？A.立即打開(kāi)滅火器B.告知乘客撤離路線C.關(guān)閉所有窗戶D.告知乘客不要慌張35.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.速度要快B.動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)C.聲音要大D.著裝要整齊36.當(dāng)飛機(jī)遇到緊急情況時(shí)，空乘人員應(yīng)如何安撫乘客？A.保持冷靜，告知乘客安全B.立即廣播求助C.關(guān)閉所有電子設(shè)備D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀37.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)如何處理？A.立即廣播求助B.進(jìn)行急救操作C.保持冷靜，安撫乘客D.聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)38.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意哪些禮儀？A.微笑服務(wù)B.盡量縮短服務(wù)時(shí)間C.假裝忙碌D.對(duì)特殊乘客無(wú)禮39.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即打開(kāi)應(yīng)急門(mén)B.保持冷靜，告知乘客安全C.關(guān)閉所有電源D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀40.在飛機(jī)上，乘客遇到火災(zāi)時(shí)，空乘人員應(yīng)首先做什么？A.立即打開(kāi)滅火器B.告知乘客撤離路線C.關(guān)閉所有窗戶D.告知乘客不要慌張41.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.速度要快B.動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)C.聲音要大D.著裝要整齊42.當(dāng)飛機(jī)遇到緊急情況時(shí)，空乘人員應(yīng)如何安撫乘客？A.保持冷靜，告知乘客安全B.立即廣播求助C.關(guān)閉所有電子設(shè)備D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀43.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)如何處理？A.立即廣播求助B.進(jìn)行急救操作C.保持冷靜，安撫乘客D.聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)44.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意哪些禮儀？A.微笑服務(wù)B.盡量縮短服務(wù)時(shí)間C.假裝忙碌D.對(duì)特殊乘客無(wú)禮45.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即打開(kāi)應(yīng)急門(mén)B.保持冷靜，告知乘客安全C.關(guān)閉所有電源D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀46.在飛機(jī)上，乘客遇到火災(zāi)時(shí)，空乘人員應(yīng)首先做什么？A.立即打開(kāi)滅火器B.告知乘客撤離路線C.關(guān)閉所有窗戶D.告知乘客不要慌張47.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.速度要快B.動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)C.聲音要大D.著裝要整齊48.當(dāng)飛機(jī)遇到緊急情況時(shí)，空乘人員應(yīng)如何安撫乘客？A.保持冷靜，告知乘客安全B.立即廣播求助C.關(guān)閉所有電子設(shè)備D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀49.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)如何處理？A.立即廣播求助B.進(jìn)行急救操作C.保持冷靜，安撫乘客D.聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)50.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意哪些禮儀？A.微笑服務(wù)B.盡量縮短服務(wù)時(shí)間C.假裝忙碌D.對(duì)特殊乘客無(wú)禮二、多選題（每題3分，共20題）1.空乘人員在緊急撤離時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.保持冷靜B.告知乘客撤離路線C.動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)D.聲音要大2.在高空飛行中，乘客出現(xiàn)缺氧癥狀時(shí)，空乘人員應(yīng)采取哪些措施？A.立即打開(kāi)應(yīng)急氧氣瓶B.提醒乘客多喝水C.給乘客服用安眠藥D.開(kāi)啟空調(diào)系統(tǒng)3.以下哪些行為屬于空乘人員的職業(yè)道德范疇？A.接受乘客的賄賂B.對(duì)待乘客態(tài)度冷漠C.積極提供幫助D.在工作期間閑聊4.當(dāng)飛機(jī)遇到雷暴天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)如何安撫乘客？A.告知乘客盡快離開(kāi)座位B.保持冷靜，告知乘客飛機(jī)安全C.關(guān)閉所有電子設(shè)備D.開(kāi)啟應(yīng)急照明5.空乘人員在進(jìn)行安全演示時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.語(yǔ)氣要幽默B.內(nèi)容要詳細(xì)C.語(yǔ)速要適中D.著裝要隨意6.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)如何處理？A.立即廣播求助B.進(jìn)行急救操作C.保持冷靜，安撫乘客D.聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)7.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意哪些禮儀？A.微笑服務(wù)B.盡量縮短服務(wù)時(shí)間C.假裝忙碌D.對(duì)特殊乘客無(wú)禮8.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即打開(kāi)應(yīng)急門(mén)B.保持冷靜，告知乘客安全C.關(guān)閉所有電源D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀9.在飛機(jī)上，乘客遇到火災(zāi)時(shí)，空乘人員應(yīng)首先做什么？A.立即打開(kāi)滅火器B.告知乘客撤離路線C.關(guān)閉所有窗戶D.告知乘客不要慌張10.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.速度要快B.動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)C.聲音要大D.著裝要整齊11.當(dāng)飛機(jī)遇到緊急情況時(shí)，空乘人員應(yīng)如何安撫乘客？A.保持冷靜，告知乘客安全B.立即廣播求助C.關(guān)閉所有電子設(shè)備D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀12.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)如何處理？A.立即廣播求助B.進(jìn)行急救操作C.保持冷靜，安撫乘客D.聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)13.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意哪些禮儀？A.微笑服務(wù)B.盡量縮短服務(wù)時(shí)間C.假裝忙碌D.對(duì)特殊乘客無(wú)禮14.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即打開(kāi)應(yīng)急門(mén)B.保持冷靜，告知乘客安全C.關(guān)閉所有電源D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀15.在飛機(jī)上，乘客遇到火災(zāi)時(shí)，空乘人員應(yīng)首先做什么？A.立即打開(kāi)滅火器B.告知乘客撤離路線C.關(guān)閉所有窗戶D.告知乘客不要慌張16.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.速度要快B.動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)C.聲音要大D.著裝要整齊17.當(dāng)飛機(jī)遇到緊急情況時(shí)，空乘人員應(yīng)如何安撫乘客？A.保持冷靜，告知乘客安全B.立即廣播求助C.關(guān)閉所有電子設(shè)備D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀18.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)如何處理？A.立即廣播求助B.進(jìn)行急救操作C.保持冷靜，安撫乘客D.聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)19.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意哪些禮儀？A.微笑服務(wù)B.盡量縮短服務(wù)時(shí)間C.假裝忙碌D.對(duì)特殊乘客無(wú)禮20.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即打開(kāi)應(yīng)急門(mén)B.保持冷靜，告知乘客安全C.關(guān)閉所有電源D.告知乘客飛機(jī)即將墜毀三、判斷題（每題2分，共30題）1.空乘人員在緊急撤離時(shí)，應(yīng)注意保持冷靜。2.在高空飛行中，乘客出現(xiàn)缺氧癥狀時(shí)，空乘人員應(yīng)立即打開(kāi)應(yīng)急氧氣瓶。3.接受乘客的賄賂屬于空乘人員的職業(yè)道德范疇。4.當(dāng)飛機(jī)遇到雷暴天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)告知乘客盡快離開(kāi)座位。5.空乘人員在進(jìn)行安全演示時(shí)，應(yīng)注意語(yǔ)氣要幽默。6.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)立即廣播求助。7.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意微笑服務(wù)。8.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)立即打開(kāi)應(yīng)急門(mén)。9.在飛機(jī)上，乘客遇到火災(zāi)時(shí)，空乘人員應(yīng)首先告知乘客撤離路線。10.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)注意速度要快。11.當(dāng)飛機(jī)遇到緊急情況時(shí)，空乘人員應(yīng)保持冷靜，告知乘客安全。12.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)進(jìn)行急救操作。13.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意盡量縮短服務(wù)時(shí)間。14.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)關(guān)閉所有電源。15.在飛機(jī)上，乘客遇到火災(zāi)時(shí)，空乘人員應(yīng)告知乘客不要慌張。16.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)注意動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)。17.當(dāng)飛機(jī)遇到緊急情況時(shí)，空乘人員應(yīng)立即廣播求助。18.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。19.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意假裝忙碌。20.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)告知乘客飛機(jī)即將墜毀。21.在飛機(jī)上，乘客遇到火災(zāi)時(shí)，空乘人員應(yīng)立即打開(kāi)滅火器。22.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)注意聲音要大。23.當(dāng)飛機(jī)遇到緊急情況時(shí)，空乘人員應(yīng)關(guān)閉所有電子設(shè)備。24.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)保持冷靜，安撫乘客。25.空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意對(duì)特殊乘客無(wú)禮。26.當(dāng)飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)，空乘人員應(yīng)立即打開(kāi)應(yīng)急門(mén)。27.在飛機(jī)上，乘客遇到火災(zāi)時(shí)，空乘人員應(yīng)告知乘客撤離路線。28.空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)，應(yīng)注意著裝要整齊。29.當(dāng)飛機(jī)遇到緊急情況時(shí)，空乘人員應(yīng)保持冷靜，告知乘客安全。30.在飛機(jī)上，乘客遇到突發(fā)疾病時(shí)，空乘人員應(yīng)進(jìn)行急救操作。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10題）1.簡(jiǎn)述空乘人員在緊急撤離時(shí)的注意事項(xiàng)。2.簡(jiǎn)述空乘人員在高空飛行中處理乘客缺氧癥狀的措施。3.簡(jiǎn)述空乘人員的職業(yè)道德范疇。4.簡(jiǎn)述空乘人員在飛機(jī)遇到雷暴天氣時(shí)如何安撫乘客。5.簡(jiǎn)述空乘人員在進(jìn)行安全演示時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。6.簡(jiǎn)述空乘人員在飛機(jī)上處理乘客突發(fā)疾病的步驟。7.簡(jiǎn)述空乘人員在進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注意的禮儀。8.簡(jiǎn)述空乘人員在飛機(jī)遇到機(jī)械故障時(shí)如何應(yīng)對(duì)。9.簡(jiǎn)述空乘人員在飛機(jī)上處理乘客火災(zāi)時(shí)的措施。10.簡(jiǎn)述空乘人員在進(jìn)行緊急撤離演練時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述空乘人員的職業(yè)道德及其重要性。2.論述空乘人員在緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施及其重要性。---答案及解析單選題1.D2.A3.C4.B5.C6.C7.C8.A9.B10.B11.B12.A13.B14.A15.B16.B17.B18.A19.B20.A21.B22.B23.B24.A25.B26.A27.B28.B29.B30.A31.B32.A33.B34.B35.B36.A37.B38.A39.B40.B41.B42.A43.B44.A45.B46.B47.B48.A49.B50.A多選題1.ABCD2.AB3.C4.BCD5.BCD6.ABCD7.A8.B9.ABCD10.ABCD11.A12.ABCD13.A14.B15.ABCD16.ABCD17.A18.ABCD19.A20.B判斷題1.正確2.正確3.錯(cuò)誤4.錯(cuò)誤5.錯(cuò)誤6.正確7.正確8.錯(cuò)誤9.正確10.正確11.正確12.正確13.錯(cuò)誤14.錯(cuò)誤15.正確16.正確17.正確18.正確19.錯(cuò)誤20.錯(cuò)誤21.正確22.正確23.錯(cuò)誤24.正確25.錯(cuò)誤26.錯(cuò)誤27.正確28.正確29.正確30.正確簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述空乘人員在緊急撤離時(shí)的注意事項(xiàng)。-保持冷靜，告知乘客撤離路線。-動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)，確保乘客安全。-聲音要大，確保所有乘客聽(tīng)到。-著裝要整齊，以便乘客識(shí)別。2.簡(jiǎn)述空乘人員在高空飛行中處理乘客缺氧癥狀的措施。-立即打開(kāi)應(yīng)急氧氣瓶，提供氧氣。-保持乘客呼吸道通暢。-安撫乘客情緒，保持冷靜。3.簡(jiǎn)述空乘人員的職業(yè)道德范疇。-微笑服務(wù)，積極提供幫助。-對(duì)待乘客態(tài)度友好，無(wú)禮行為不可取。-嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不接受賄賂。4.簡(jiǎn)述空乘人員在飛機(jī)遇到雷暴天氣時(shí)如何安撫乘客。-保持冷靜，告知乘客飛機(jī)安全。-關(guān)閉所有電子設(shè)備，防止干擾。-安