五菱購車終身質(zhì)保合同范本合同編號：[具體編號]一、合同雙方（一）甲方（賣方）名稱：[汽車銷售公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]（二）乙方（買方）姓名：[姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]二、鑒于條款乙方擬向甲方購買五菱品牌汽車，甲方為促進(jìn)銷售并保障乙方權(quán)益，愿意為乙方所購車輛提供終身質(zhì)保服務(wù)。雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議。三、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）車輛信息1.品牌及型號：五菱[具體車型]2.車輛識別代碼（VIN）：[具體代碼]3.發(fā)動機(jī)號碼：[具體號碼]4.顏色：[具體顏色]5.車輛配置：[詳細(xì)列出車輛的標(biāo)準(zhǔn)配置及選裝配置]（二）終身質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容1.在車輛正常使用且符合本合同約定的質(zhì)保條件下，甲方對車輛的以下主要部件提供終身免費(fèi)維修或更換服務(wù)：發(fā)動機(jī)：包括缸體、缸蓋、曲軸、活塞、連桿等內(nèi)部主要零部件。變速器：手動變速器的齒輪、軸、同步器等；自動變速器的閥體、液力變矩器、行星齒輪組等。驅(qū)動橋：主減速器、差速器、半軸等。其他關(guān)鍵部件：根據(jù)五菱汽車制造商的規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)確定的其他重要零部件。2.質(zhì)保服務(wù)包括零部件的供應(yīng)、維修工時費(fèi)，但不包括因乙方不當(dāng)使用、事故、自然災(zāi)害等非質(zhì)量原因?qū)е碌膿p壞。（三）質(zhì)保期限自車輛交付乙方之日起，提供終身質(zhì)保服務(wù)。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提出的質(zhì)保申請進(jìn)行審核，對于不符合質(zhì)保條件的申請，有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。在進(jìn)行質(zhì)保維修時，有權(quán)按照制造商的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和維修規(guī)范進(jìn)行操作。2.義務(wù)按照本合同約定為乙方提供終身質(zhì)保服務(wù)，確保維修或更換的零部件為原廠正品或符合制造商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件。在接到乙方的質(zhì)保維修通知后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)安排維修，并在合理的時間內(nèi)完成維修工作。為乙方提供質(zhì)保服務(wù)的相關(guān)記錄和報告，包括維修內(nèi)容、更換零部件清單等。定期對乙方車輛進(jìn)行回訪，了解車輛使用情況和質(zhì)保服務(wù)滿意度。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在質(zhì)保期內(nèi)就車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題向甲方提出質(zhì)保維修申請。有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供免費(fèi)的維修或更換零部件服務(wù)。有權(quán)獲得甲方提供的質(zhì)保服務(wù)記錄和報告。2.義務(wù)按照車輛使用說明書的要求正確使用、保養(yǎng)車輛，按時到甲方指定的維修保養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期保養(yǎng)。在車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題時，及時向甲方提出質(zhì)保維修申請，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車輛使用情況和故障信息。配合甲方進(jìn)行質(zhì)保維修工作，按照甲方的要求提供必要的協(xié)助和資料。不得擅自對車輛進(jìn)行改裝、拆卸或使用非原廠零部件，否則可能影響質(zhì)保服務(wù)的有效性。五、質(zhì)保申請與處理程序（一）質(zhì)保申請乙方在發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)可能屬于質(zhì)保范圍內(nèi)的質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通過以下方式向甲方提出質(zhì)保申請：1.撥打甲方的客服熱線：[電話號碼]2.到甲方指定的維修保養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場申請申請時應(yīng)提供車輛信息、故障描述、使用情況等相關(guān)資料。（二）審核與受理甲方在接到乙方的質(zhì)保申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對申請進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括車輛是否在質(zhì)保期內(nèi)、故障是否屬于質(zhì)保范圍、乙方是否遵守了合同約定的義務(wù)等。如審核通過，甲方應(yīng)受理乙方的質(zhì)保申請，并安排維修；如審核不通過，甲方應(yīng)書面通知乙方不受理的原因。（三）維修與交付甲方受理質(zhì)保申請后，應(yīng)按照本合同約定的時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修。維修完成后，應(yīng)通知乙方提車，并向乙方提供維修記錄和報告。乙方在提車時應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，如對維修結(jié)果有異議，應(yīng)及時向甲方提出。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同約定的時間安排維修或完成維修工作，每逾期一天，應(yīng)按照車輛購買價格的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致車輛再次出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)重新進(jìn)行維修，并承擔(dān)因此給乙方造成的合理損失。3.如甲方使用非原廠正品或不符合制造商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件進(jìn)行維修，乙方有權(quán)要求甲方更換為原廠正品零部件，并按照車輛購買價格的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照車輛使用說明書的要求正確使用、保養(yǎng)車輛，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)，且不承擔(dān)任何責(zé)任。2.如乙方擅自對車輛進(jìn)行改裝、拆卸或使用非原廠零部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或影響質(zhì)保服務(wù)的有效性，甲方有權(quán)終止本合同的質(zhì)保服務(wù)，且不退還已收取的任何費(fèi)用。3.如乙方提供虛假的車輛使用情況和故障信息，影響甲方的質(zhì)保審核和維修工作，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。七、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商達(dá)成一致的，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。（二）仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：1.提交[仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。2.依法向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（二）保密條款雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（三）通知與送達(dá)雙方之間的通知、文件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。送達(dá)方式包括郵寄、傳真、電子郵件等。如通過郵寄方式送達(dá)，以掛號信回執(zhí)上注明的收件日期為送達(dá)日期；如通過傳真或電子郵件方式送達(dá)，以發(fā)送成功的時間為送達(dá)時間。（