目錄目錄=2\*ROMANII關(guān)于在夏廈精密齒輪實(shí)習(xí)的體會(huì)報(bào)告目錄TOC\o"1-3"\h\u15493摘要 148131實(shí)習(xí)目的或研究目的 2153991.1了解企業(yè)的現(xiàn)代化管理 2282471.2提高自身的專業(yè)實(shí)踐能力 2290542實(shí)習(xí)內(nèi)容 3280572.1實(shí)習(xí)企業(yè)概述 3124202.2企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況 3108152.3企業(yè)部門運(yùn)營 3320133實(shí)習(xí)結(jié)果 6282463.1制定銷售實(shí)施計(jì)劃 682723.2完成售前和售后服務(wù) 6286923.3搜集信息完成市場(chǎng)調(diào)查 6107823.4業(yè)務(wù)洽談與商務(wù)談判 6124674實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì) 8114664.1對(duì)工作內(nèi)容的體會(huì) 8161744.2對(duì)此次實(shí)習(xí)的體會(huì) 84473致謝 926085參考文獻(xiàn) 104008附錄 1127180畢業(yè)論文知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬聲明 12聲明附錄87實(shí)習(xí)目的或研究目的1.1了解企業(yè)的現(xiàn)代化管理認(rèn)識(shí)工商企業(yè)先進(jìn)的管理方式，掌握現(xiàn)代化管理方法，改進(jìn)調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索與搜集資料等功能，增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的本領(lǐng)，加強(qiáng)協(xié)同合作和組織工作，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題，解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題。通過入廠實(shí)地實(shí)習(xí)，為了讓學(xué)生掌握工商企業(yè)及工商企業(yè)管理運(yùn)作的基本知識(shí)。1.2提高自身的專業(yè)實(shí)踐能力在實(shí)踐中經(jīng)過我們?yōu)槠髽I(yè)營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)流程系統(tǒng)等、人力資源管理系統(tǒng)等、產(chǎn)品研發(fā)和物流系統(tǒng)方面的考察等等、研究并引進(jìn)企業(yè)專業(yè)人員，讓學(xué)生了解企業(yè)的經(jīng)營管理和經(jīng)營。較好地銜接專業(yè)課程和實(shí)際生產(chǎn)，讓大家能靈活地運(yùn)用理論知識(shí)，去解決實(shí)際生產(chǎn)過程中遇到的各種問題，同時(shí)對(duì)我們進(jìn)行了廣泛地考察，使大家對(duì)企業(yè)，對(duì)社會(huì)，對(duì)國情有更深入地認(rèn)識(shí)，由此完成了我們從學(xué)習(xí)崗位向工作崗位的轉(zhuǎn)變。實(shí)習(xí)內(nèi)容2.1實(shí)習(xí)企業(yè)概述夏廈精密齒輪有限公司位于浙江省寧波市駱駝工業(yè)小區(qū)榮吉路，是寧波市機(jī)械行業(yè)大型骨干企業(yè)，其產(chǎn)品代表寧波市機(jī)械行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)，在國內(nèi)外享有良好的信譽(yù)。夏廈精密齒輪有限公司經(jīng)過二十多年不斷投入和發(fā)展已成為省內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)鍛壓機(jī)床的骨干企業(yè)，是目前寧波地區(qū)規(guī)模最大，系列最全、質(zhì)量最高的企業(yè)。公司擁有國家機(jī)械工業(yè)局頒以的質(zhì)量合格證書和省外貿(mào)局頒發(fā)的產(chǎn)品出口證書，同時(shí)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷韓國、埃及、俄羅斯等國家，在國內(nèi)外客戶中享有良好的聲譽(yù)。2.2企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況2022年，企業(yè)所面臨行業(yè)市場(chǎng)需求增加，但是同行的競(jìng)爭(zhēng)依然激烈，尤其是在價(jià)格上的爭(zhēng)奪，使產(chǎn)品銷售價(jià)格出現(xiàn)了環(huán)比回落。企業(yè)根據(jù)這種情況，緊緊圍繞年度目標(biāo)的完成，發(fā)揮在新品開發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)，加快新技術(shù)的發(fā)展，與大、中型密度齒輪生產(chǎn)線研制及市場(chǎng)推介，主動(dòng)調(diào)整營銷策略與服務(wù)等，在穩(wěn)固原有勢(shì)產(chǎn)品市場(chǎng)份額，該公司不斷調(diào)整體制結(jié)構(gòu)，整合資源，技術(shù)中心和研發(fā)中心相繼成立、財(cái)務(wù)中心和有關(guān)的綜合管理部門，質(zhì)量保障體系，效益保障體系建設(shè)得到加強(qiáng)；緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，以提升企業(yè)綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化管理與制度創(chuàng)新，不斷循序地促進(jìn)公司內(nèi)部勞動(dòng)和人事的改革、分配制度改革工作。圍繞企業(yè)的中期發(fā)展規(guī)劃，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，著力拓寬鋼材資源綜合利用領(lǐng)域，加強(qiáng)同科研院校和有關(guān)企業(yè)合作等，加快實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)，做優(yōu)”目標(biāo)。2.3企業(yè)部門運(yùn)營（1）供應(yīng)部管理供應(yīng)部內(nèi)部分合格區(qū)與不合格區(qū)，也有少量的壓干機(jī)和材料，盡管倉庫很小，但其中物品排列有序，部長向我們描述了內(nèi)部的材料很少有積壓，由于屬于個(gè)人企業(yè)，均按訂單進(jìn)貨，目前采用現(xiàn)買現(xiàn)賣的方式，幾乎沒有庫存原料，有些僅是部分集體企業(yè)時(shí)留的材料，以備不時(shí)之需。本人曾向供應(yīng)部保管員提出若干詳細(xì)建議”，通過他們的介紹，筆者對(duì)公司供應(yīng)部的大致工作情況有了一個(gè)大概的了解。供應(yīng)部首先應(yīng)搞好市場(chǎng)調(diào)研和吃透市場(chǎng)，并確保主要進(jìn)貨原料質(zhì)與量，搞好招標(biāo)工作，使得產(chǎn)品質(zhì)量好，交貨期長、價(jià)格均有保障，二是要搞好質(zhì)量跟蹤比較，旨在提高質(zhì)量，降低成本，最后，處理好客情關(guān)系，掌握顧客關(guān)系管理中信譽(yù)度，美譽(yù)度和忠誠度，把握老客戶，開發(fā)新客戶。（2）行政部的管理行政部主要是根據(jù)激勵(lì)績效和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司全年工作計(jì)劃的擬定、重要的文件，如每年的總結(jié)報(bào)告，牽頭或配合公司的整體規(guī)劃。專管全公司日常事務(wù)和具體工作，配合總經(jīng)理日常經(jīng)營及總經(jīng)理外出工作。安排辦公室會(huì)議，或者與有關(guān)部門合作，籌備公司的其他會(huì)議及有關(guān)的重點(diǎn)活動(dòng)，編寫會(huì)議報(bào)告，把會(huì)議記錄整理出來，如有需要，應(yīng)按照會(huì)議的決定印發(fā)該文件。負(fù)責(zé)企業(yè)保密措施及法律業(yè)務(wù)工作，公司印章及介紹信的正確保存及使用。負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作、客人來訪送客人，承擔(dān)公司辦公設(shè)施管理工作。包括采買，發(fā)放公司辦公設(shè)備，使用記錄，保管等、保養(yǎng)與管理，負(fù)責(zé)傳真機(jī)，手機(jī)，電腦等設(shè)備、手提電腦管理及使用。（3）生產(chǎn)研發(fā)管理公司每年投入大筆資金用于科技研發(fā)，堅(jiān)持核心技術(shù)的開發(fā)原則，以產(chǎn)品開發(fā)的原則，將先進(jìn)的技術(shù)與用戶的要求完美結(jié)合，產(chǎn)品的性價(jià)比處于優(yōu)勢(shì)地位，從而保障了用戶的整體利益和資本安全。目前，已經(jīng)建立了一個(gè)技術(shù)開發(fā)系統(tǒng)。通過目標(biāo)管理的層級(jí)結(jié)構(gòu)，建立了良好的行動(dòng)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)人力資源進(jìn)行了合理化管理。（4）業(yè)務(wù)部管理目前公司業(yè)務(wù)部主要分為內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)兩個(gè)部門，業(yè)務(wù)部共設(shè)兩位經(jīng)理，內(nèi)貿(mào)經(jīng)理和外貿(mào)經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)企業(yè)銷售。實(shí)習(xí)過程中，主要是對(duì)公司產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格等方面進(jìn)行了解，以及怎樣把握顧客。并且實(shí)習(xí)中積極參加產(chǎn)品銷售計(jì)劃、市場(chǎng)開拓計(jì)劃等規(guī)定工作。業(yè)務(wù)部主要是做好銷售及市場(chǎng)開拓，通過面向市場(chǎng)，面向同行、客戶調(diào)整分析等。業(yè)務(wù)科由于工作繁忙，沒有太多時(shí)間，但我也參加了一些工作，例如信息的收發(fā)工作，這是他們工作的一小部分，并幫助他們分發(fā)產(chǎn)品銷售發(fā)票等。我在這項(xiàng)工作中了解到，該公司的營銷模式是通過因特網(wǎng)B2B互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——電話營銷，在我的工作中，我試圖學(xué)習(xí)如何展示公司的產(chǎn)品并處理一些報(bào)價(jià)。在外貿(mào)部，筆者親身踐行了幾個(gè)外貿(mào)流程，學(xué)過幾個(gè)外貿(mào)術(shù)語，比如：FOBCIFCFR與國際貿(mào)易支付方式TTL/C的相關(guān)理論知識(shí)，以及外貿(mào)平臺(tái)運(yùn)營情況研究，并且親力親為，在阿里巴巴推出了一款該公司產(chǎn)品，通過產(chǎn)品的推出，就是我對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣的再一次深刻認(rèn)識(shí)。（5）財(cái)務(wù)管理公司財(cái)務(wù)部現(xiàn)在有2個(gè)人，一個(gè)財(cái)務(wù)主管和會(huì)計(jì)，按照財(cái)務(wù)主管的說法，財(cái)務(wù)部是企業(yè)中一個(gè)重要職位，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的日常財(cái)務(wù)核算工作，參與企業(yè)經(jīng)營管理，視企業(yè)資金運(yùn)作，合理配置資金，保證了公司資金的正常使用。搜集公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營，資金流動(dòng)情況、利潤總額與費(fèi)用支出的數(shù)據(jù)，分析與建議，定期報(bào)告總經(jīng)理。組織部門編制收支計(jì)劃等，擬定企業(yè)每月和每季、年度業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃，并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)測(cè)與分析。嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，迫切地要求財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各種財(cái)會(huì)制度，財(cái)務(wù)政策。對(duì)公司的各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行抽查登記，審批，調(diào)配，按有關(guān)規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保障資產(chǎn)資金渠道。參加公司和部門對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同，原材料進(jìn)出核算和成本處理等，幫助確定會(huì)計(jì)事務(wù)所內(nèi)、外包所處理物資的單位成本及標(biāo)準(zhǔn)成本、績效工資核算等、支出預(yù)算數(shù)據(jù)匯總。除上述工作會(huì)記外，還要承擔(dān)公司人員的考勤任務(wù)，以及發(fā)工資。實(shí)習(xí)結(jié)果3.1制定銷售實(shí)施計(jì)劃按照公司提出的年度銷售計(jì)劃，制定月度銷售目標(biāo)和具體實(shí)施計(jì)劃。為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我深深感覺到了提前制定一個(gè)科學(xué)合理的銷售規(guī)劃對(duì)一個(gè)銷售人員來說有多么的重要，這也是對(duì)銷售人員業(yè)務(wù)能力的一項(xiàng)不可或缺考驗(yàn)。對(duì)于公司來說，獲得利潤才是發(fā)展的最終目的，而對(duì)于銷售人員來說，由于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致的存在，如何能更好地完成銷售目標(biāo)，獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)從而平衡工作與生活是一個(gè)藝術(shù)性的問題。所以，提前了解市場(chǎng)行情，制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃，是非常重要的。3.2完成售前和售后服務(wù)與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，主動(dòng)熱情地向客戶介紹、推銷公司所經(jīng)營的產(chǎn)品，做好售前、售后技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。專案培訓(xùn)工作的時(shí)候，非常關(guān)鍵的課程就是學(xué)習(xí)如何接待客戶。為了培養(yǎng)客戶忠誠度，提高客戶的回頭率，就應(yīng)該以人為本，采取服務(wù)的姿態(tài)面對(duì)客戶。協(xié)助專案組進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，積極收集和積累客戶資料。隨著國民收入的提高，優(yōu)質(zhì)潔具和貼心服務(wù)是每個(gè)客戶所需要的。在銷售器材的過程中，我深深感受到僅僅擁有相關(guān)市場(chǎng)營銷知識(shí)和通曉產(chǎn)品信息是不夠的，最重要的是換位置思考——站在客戶的角度為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如溫暖的微笑、身邊常備的軸承等產(chǎn)品圖冊(cè)、及時(shí)給客戶講解相關(guān)信息或者提出建議。3.3搜集信息完成市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。完成計(jì)劃銷售任務(wù)，發(fā)揮工作能動(dòng)性，自主地克服困難完成各階段及總體項(xiàng)目銷售任務(wù)，注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系，追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)是銷售員的本分，但除此之外，還應(yīng)該具有戰(zhàn)略眼光。不能輕視自己的努力給公司帶來的收益。3.4業(yè)務(wù)洽談與商務(wù)談判代表公司與客戶洽談業(yè)務(wù)、進(jìn)行商務(wù)談判。遵守現(xiàn)場(chǎng)操作流程，以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo)，促進(jìn)成交。我在現(xiàn)場(chǎng)主要是按照既定現(xiàn)場(chǎng)操作流程開展工作，有條理有秩序地進(jìn)行從器材介紹到訂購成交的各個(gè)環(huán)節(jié)。在銷售過程中，及時(shí)抓住消費(fèi)者心理，將需求變成有效需求促成交易是目的。有些客戶詢問了許多產(chǎn)品信息卻最終沒有購買，既浪費(fèi)了銷售員的時(shí)間精力，又耽誤了向其他客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，如何把握消費(fèi)者心理，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)促成交易是銷售員的一大職責(zé)。見到客戶在產(chǎn)品前徘徊，一定要主動(dòng)走向前提供更加詳細(xì)、誘人的信息，幫助客戶做決定。實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)4.1對(duì)工作內(nèi)容的體會(huì)實(shí)習(xí)過程中深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作是多么重要，先學(xué)會(huì)做人，知道做人的道理，怎樣和別人在一起，是現(xiàn)在社會(huì)為人處世的一個(gè)基本依據(jù)。對(duì)他這樣一個(gè)要步入社會(huì)，要研究的內(nèi)容是多方面的，他們是最優(yōu)秀的教師。俗話說“三人行必有我?guī)煛?。我們能從中了解到許多實(shí)用的東西。比如，公司對(duì)于管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，就較好的提升了企業(yè)管理效率，管理信息系統(tǒng)能夠增加固定資產(chǎn)文化含量，提升企業(yè)形象。透過它對(duì)企業(yè)管理者觀念及日常管理活動(dòng)的影響，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升盈利水平等。企業(yè)可經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)，使部分管理人員能夠更加熟練地掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)，管理更加科學(xué)合理。另外，該公司的品牌管理、活動(dòng)策劃等對(duì)我有不少啟發(fā)。公司設(shè)有專門企劃部，策劃部主要負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的加工、推銷與廣告等行業(yè)。主要工作如下：負(fù)責(zé)公司品牌宣傳與規(guī)劃，確立并發(fā)展企業(yè)文化，產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化與管理文化相結(jié)合；對(duì)公司方案策劃進(jìn)行管控，包括市場(chǎng)調(diào)查，信息收集，整理，合作等內(nèi)容、策劃指導(dǎo)與活動(dòng)策劃，完成了公司營銷推廣項(xiàng)目總體策劃，構(gòu)思，設(shè)計(jì)，報(bào)告；監(jiān)管工程規(guī)劃設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)企業(yè)外部形象塑造與宣傳工作，與企業(yè)高層部門的交流，建立與行業(yè)媒體的聯(lián)系。在公司和行業(yè)協(xié)會(huì)之間設(shè)立交流，協(xié)助做好企業(yè)日常宣傳推廣。4.2對(duì)此次實(shí)習(xí)的體會(huì)通過此次實(shí)習(xí)，我想，自己積累的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，肯定能給自己的生活帶來裨益，以后還將繼續(xù)加以證實(shí)，我將對(duì)本次實(shí)習(xí)中所學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行深刻的總結(jié)。在未來的發(fā)展過程中，我會(huì)不斷地把學(xué)到的專業(yè)理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于實(shí)踐。參考文獻(xiàn)[1]劉通,藺宇.中國民營制造企業(yè)管理實(shí)踐困局[J].企業(yè)管理,2022(8):5.[2]顏偉偉.加工制造企業(yè)管理會(huì)計(jì)體系改革路徑分析[J].2021.[3]耿志安.強(qiáng)化小微型制造企業(yè)管理制度的有效措施[J].中小企業(yè)管理與科技,2021.[4]于永濤,宋春生,王相平.淺談中小制造企業(yè)管理模式的改進(jìn)創(chuàng)新[J].中小企業(yè)管理與科技,2019(9):2.[5]王曉麗.大數(shù)據(jù)時(shí)代下傳統(tǒng)制造企業(yè)管理會(huì)計(jì)的挑戰(zhàn)[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2022.[6]陳秀芳.信息化下制造企業(yè)管理存在的問題及對(duì)策分析[J].中國航班,2022(6):1.[7]劉偉,