2025年中級銀行從業(yè)資格之中級個人貸款通關(guān)題庫第一部分單選題(50題)1、下列關(guān)于填寫和審核借款合同時的表述，錯誤的是（）。

A.合同文本要使用統(tǒng)一格式的個人貸款的有關(guān)合同文本，對單筆貸款有特殊要求的，可以在合同中的其他事項(xiàng)中約定

B.需要填寫空白欄，且空白欄后有備選項(xiàng)的，在橫線上填好選定的內(nèi)容后，對未選的內(nèi)容應(yīng)加橫線表示刪除；合同條款有空白欄，但根據(jù)實(shí)際情況不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的，應(yīng)加蓋“此欄空白”字樣的印章

C.合同填寫完畢后，填寫人員應(yīng)及時將有關(guān)合同文本交合同復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核

D.合同填寫必須做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要素齊全、數(shù)字正確、字跡清晰、不潦草、漏填、不超過2處涂改

【答案】：D

【解析】這道題主要考查填寫和審核借款合同時的相關(guān)規(guī)定。A項(xiàng)，合同文本使用統(tǒng)一格式的個人貸款有關(guān)合同文本，對單筆貸款有特殊要求時在合同其他事項(xiàng)中約定，這是符合實(shí)際操作規(guī)范的，能夠保證合同的規(guī)范性和靈活性，所以該項(xiàng)表述正確。B項(xiàng)，對于空白欄的處理，若有備選項(xiàng)，填好選定內(nèi)容后對未選內(nèi)容加橫線刪除；不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的空白欄加蓋“此欄空白”字樣印章，這種做法能明確合同內(nèi)容，避免歧義，表述無誤。C項(xiàng)，合同填寫完畢后及時交復(fù)核人員復(fù)核，是保證合同準(zhǔn)確性和合規(guī)性的重要環(huán)節(jié)，可有效避免因填寫失誤帶來的風(fēng)險，該項(xiàng)表述正確。D項(xiàng)，合同填寫應(yīng)做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要素齊全、數(shù)字正確、字跡清晰、不潦草，并且不能有涂改，而不是不超過2處涂改，該項(xiàng)表述錯誤。綜上，答案選D。2、（）為全流程管理和協(xié)議承諾提供了操作的抓手和依據(jù)，有助于貸款人防范信用風(fēng)險和法律風(fēng)險。

A.貸后管理

B.誠信申貸

C.實(shí)貸實(shí)付

D.審貸分離

【答案】：C

【解析】正確答案選C。實(shí)貸實(shí)付是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)貸款項(xiàng)目進(jìn)度和有效貸款需求，在借款人需要對外支付貸款資金時，根據(jù)借款人的提款申請以及支付委托，將貸款資金通過貸款人受托支付等方式，支付給符合合同約定的借款人交易對象的過程。實(shí)貸實(shí)付為全流程管理和協(xié)議承諾提供了操作的抓手和依據(jù)，有助于貸款人防范信用風(fēng)險和法律風(fēng)險。A選項(xiàng)貸后管理是指從貸款發(fā)放或其他信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后直到本息收回或信用結(jié)束的全過程的信貸管理，主要側(cè)重于對貸款發(fā)放后的風(fēng)險監(jiān)測和控制等，并非為全流程管理和協(xié)議承諾提供操作抓手和依據(jù)以防范信用及法律風(fēng)險的核心要點(diǎn)。B選項(xiàng)誠信申貸強(qiáng)調(diào)借款人在申貸過程中要誠實(shí)信用，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，主要是在貸款申請環(huán)節(jié)的要求，不能為全流程管理和協(xié)議承諾提供操作層面的有效抓手。D選項(xiàng)審貸分離是將貸款調(diào)查評估與貸款審查決策相分離，以達(dá)到相互制約的目的，主要是針對貸款審批環(huán)節(jié)的制度安排，和為全流程管理及協(xié)議承諾提供操作抓手關(guān)聯(lián)不大。3、居住用房地產(chǎn)作為押品時，價值評估優(yōu)先選擇的估值方法是（）。

A.現(xiàn)金價值法

B.市場比較法和收益法孰低原則

C.市場比較法

D.收益現(xiàn)值法

【答案】：C

【解析】這道題主要考查居住用房地產(chǎn)作為押品時價值評估優(yōu)先選擇的估值方法。A選項(xiàng)現(xiàn)金價值法，通常用于保險等領(lǐng)域?qū)Ρ蝺r值的評估，并非居住用房地產(chǎn)價值評估的常用優(yōu)先方法，故A選項(xiàng)錯誤。B選項(xiàng)市場比較法和收益法孰低原則一般不是優(yōu)先采用的單一估值方法，它更多地是在綜合考量等情況下的一種決策思路，并非首要選擇，所以B選項(xiàng)錯誤。C選項(xiàng)市場比較法是指通過比較被評估房地產(chǎn)與近期類似房地產(chǎn)的交易價格，對這些類似房地產(chǎn)的已知價格進(jìn)行適當(dāng)修正，以此估算被評估房地產(chǎn)價值的方法。居住用房地產(chǎn)市場交易較為活躍，有大量的可比實(shí)例，采用市場比較法能較為直觀、準(zhǔn)確地反映其市場價值，所以在居住用房地產(chǎn)作為押品時，價值評估優(yōu)先選擇市場比較法，C選項(xiàng)正確。D選項(xiàng)收益現(xiàn)值法是通過估算被評估資產(chǎn)未來預(yù)期收益并折算成現(xiàn)值來確定被評估資產(chǎn)價值，它更適用于有穩(wěn)定收益的經(jīng)營性房地產(chǎn)等，對于居住用房地產(chǎn)并非優(yōu)先選擇的估值方法，所以D選項(xiàng)錯誤。綜上，本題正確答案是C。4、在個人經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)中，貸款人需對借款人所經(jīng)營企業(yè)的盈利狀況進(jìn)行調(diào)查，主要是為了（）。

A.確定借款人的還款能力

B.確定借款人的貸款用途

C.符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求

D.確定借款人的還款意愿

【答案】：A

【解析】在個人經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)里，判斷各選項(xiàng)與對借款人所經(jīng)營企業(yè)盈利狀況進(jìn)行調(diào)查目的的匹配性。A中，借款人所經(jīng)營企業(yè)的盈利狀況是衡量其還款能力的關(guān)鍵因素。企業(yè)盈利好，意味著借款人有穩(wěn)定的資金來源用于償還貸款，所以對企業(yè)盈利狀況進(jìn)行調(diào)查主要是為了確定借款人的還款能力；B里，貸款用途通常是通過借款人申請貸款時的說明、相關(guān)的交易合同等資料來確定，并非通過調(diào)查企業(yè)盈利狀況，所以該項(xiàng)不符合；C，雖然監(jiān)管機(jī)構(gòu)對貸款業(yè)務(wù)有要求，但對借款人所經(jīng)營企業(yè)盈利狀況進(jìn)行調(diào)查主要目的不是單純?yōu)榱朔媳O(jiān)管要求，而是為了評估貸款風(fēng)險等實(shí)際業(yè)務(wù)因素，所以該項(xiàng)不準(zhǔn)確；D，借款人的還款意愿更多體現(xiàn)在其過往的信用記錄、與銀行溝通的態(tài)度等方面，和企業(yè)盈利狀況沒有直接關(guān)聯(lián)，所以該項(xiàng)也不正確。綜上，答案選A。5、國家助學(xué)貸款的發(fā)放方式是（）。

A.借款人多次申請、貸款銀行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放

B.借款人多次申請、貸款銀行一次審批、單戶核算、一次發(fā)放

C.借款人一次申請、貸款銀行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放

D.借款人一次申請、貸款銀行一次審批、單戶核算、一次發(fā)放

【答案】：C

【解析】國家助學(xué)貸款在發(fā)放時，從借款人角度來看，僅需進(jìn)行一次申請，不必多次申請，這樣可減少借款人的申請負(fù)擔(dān)與流程；從貸款銀行角度，只需進(jìn)行一次審批，提高了審批效率且能統(tǒng)一審核標(biāo)準(zhǔn)；單戶核算是對每個借款學(xué)生的貸款情況分別進(jìn)行獨(dú)立核算，以保證貸款管理的精準(zhǔn)性和清晰性；分次發(fā)放則是根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求和學(xué)業(yè)進(jìn)程分批次發(fā)放貸款，能更好地滿足學(xué)生不同階段的資金需求，也有利于銀行對貸款資金的合理管控。所以國家助學(xué)貸款的發(fā)放方式是借款人一次申請、貸款銀行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放，答案選C。6、關(guān)于操作風(fēng)險，下列說法錯誤的是（）。

A.操作風(fēng)險是一種發(fā)生在實(shí)務(wù)操作中的、內(nèi)部形成的非系統(tǒng)性風(fēng)險

B.人員因素引起的操作風(fēng)險包括操作失誤、違法行為（員工內(nèi)部欺詐或內(nèi)外勾結(jié)）等情況

C.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全信用卡業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的防控制度和應(yīng)急預(yù)案，有效防范操作風(fēng)險

D.借款人惡意欺詐、騙貸和貸款后惡意轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的逃廢債等現(xiàn)象，是個人汽車貸款操作風(fēng)險的重要表現(xiàn)形式

【答案】：D

【解析】本題主要考查對操作風(fēng)險相關(guān)知識的理解。A項(xiàng)：操作風(fēng)險是一種發(fā)生在實(shí)務(wù)操作中的、內(nèi)部形成的非系統(tǒng)性風(fēng)險。操作風(fēng)險主要源于銀行內(nèi)部的不完善或有問題的內(nèi)部程序、人為失誤、系統(tǒng)故障或外部事件等，屬于非系統(tǒng)性風(fēng)險，該項(xiàng)表述正確。B項(xiàng)：人員因素是引發(fā)操作風(fēng)險的重要原因之一，人員因素引起的操作風(fēng)險包括操作失誤、違法行為（員工內(nèi)部欺詐或內(nèi)外勾結(jié)）等情況，該項(xiàng)表述正確。C項(xiàng)：商業(yè)銀行建立健全信用卡業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的防控制度和應(yīng)急預(yù)案，能夠有效識別、評估、監(jiān)測和控制操作風(fēng)險，是防范操作風(fēng)險的重要舉措，該項(xiàng)表述正確。D項(xiàng)：借款人惡意欺詐、騙貸和貸款后惡意轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的逃廢債等現(xiàn)象，屬于信用風(fēng)險，而非操作風(fēng)險。操作風(fēng)險側(cè)重于業(yè)務(wù)操作過程中的失誤、流程問題等，而信用風(fēng)險主要是指借款人不能按時足額償還貸款本息的風(fēng)險。所以該項(xiàng)表述錯誤。綜上，答案選D。7、目前，個人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是（）。

A.金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)

B.數(shù)據(jù)主體本人

C.金融機(jī)構(gòu)

D.司法部門

【答案】：C

【解析】個人征信系統(tǒng)的主要目的是為金融機(jī)構(gòu)提供信用信息服務(wù)，以幫助其評估借款人的信用狀況、控制信貸風(fēng)險。金融機(jī)構(gòu)在開展信貸業(yè)務(wù)等活動時，需要借助個人征信系統(tǒng)來了解借款人的信用歷史、還款能力等情況，從而做出合理的信貸決策。金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)主要職責(zé)是對金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，維護(hù)金融市場穩(wěn)定，雖可能會獲取征信系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)用于監(jiān)管分析，但并非主要使用者。數(shù)據(jù)主體本人雖有權(quán)利查詢自己的信用報告，但這并非個人征信系統(tǒng)信用信息的主要使用場景。司法部門在司法案件中可能會使用個人征信信息，但使用范圍和頻率相對金融機(jī)構(gòu)來說小很多。綜上所述，目前個人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是金融機(jī)構(gòu)，答案選C。8、商業(yè)銀行營銷策略中的（），是商業(yè)銀行依據(jù)客戶需求的差異性和類似性，把整個市場劃分為若干客戶群，區(qū)分為若干子市場。

A.單一營銷策略

B.低成本策略

C.差異化策略

D.分層營銷策略

【答案】：D

【解析】本題主要考查對商業(yè)銀行營銷策略的理解。A項(xiàng)，單一營銷策略是針對每一個客戶的個體需求而設(shè)計不同的產(chǎn)品或服務(wù)，有條件地滿足單個客戶的需求，并非依據(jù)客戶需求的差異性和類似性劃分市場，所以A項(xiàng)不符合。B項(xiàng)，低成本策略是指企業(yè)通過降低成本，以低于競爭對手的價格提供產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得競爭優(yōu)勢，與題干中依據(jù)客戶需求劃分市場的描述不相關(guān)，所以B項(xiàng)不正確。C項(xiàng)，差異化策略是指企業(yè)力求在顧客廣泛重視的一些方面，在該行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手的差異，而不是對市場進(jìn)行劃分，所以C項(xiàng)不符合題意。D項(xiàng)，分層營銷策略是商業(yè)銀行依據(jù)客戶需求的差異性和類似性，把整個市場劃分為若干客戶群，區(qū)分為若干子市場，符合題干描述，所以D項(xiàng)正確。綜上，答案選D。9、符合基本條件的一手房公積金貸款的借款人需提供的材料一般不包括()。

A.已交付符合規(guī)定比例首付款的有效憑據(jù)

B.房產(chǎn)證原件和復(fù)印件。

C.借款人身份證明文件

D.借款人婚姻狀況證明文件

【答案】：B

【解析】本題考查一手房公積金貸款借款人需提供的材料。A選項(xiàng)，已交付符合規(guī)定比例首付款的有效憑據(jù)是申請一手房公積金貸款時需要提供的，用以證明借款人已履行部分購房資金支付義務(wù)，所以該選項(xiàng)不符合題意。B選項(xiàng)，因?yàn)槭且皇址浚谫J款時尚未辦理房產(chǎn)證，所以不需要提供房產(chǎn)證原件和復(fù)印件，該項(xiàng)符合題意。C選項(xiàng)，借款人身份證明文件是確認(rèn)借款人身份的必要材料，是申請貸款必不可少的，所以該選項(xiàng)不符合題意。D選項(xiàng)，借款人婚姻狀況證明文件有助于銀行了解借款人的家庭情況和還款能力等，是申請貸款時通常需要的材料，所以該選項(xiàng)不符合題意。綜上，答案是B。10、從（）年9月1日起，國家助學(xué)貸款在全國范圍內(nèi)全面推行，所有普通高等學(xué)校均能申辦國家助學(xué)貸款，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)范圍也有所擴(kuò)大，成為四大國有商業(yè)銀行均可辦理的業(yè)務(wù)。

A.2001

B.2005

C.2000

D.2002

【答案】：C

【解析】答案選C。2000年9月1日起，國家助學(xué)貸款在全國范圍內(nèi)全面推行，所有普通高等學(xué)校均能申辦國家助學(xué)貸款，并且經(jīng)辦機(jī)構(gòu)范圍有所擴(kuò)大，成為四大國有商業(yè)銀行均可辦理的業(yè)務(wù)。A選項(xiàng)2001年不符合事實(shí)；B選項(xiàng)2005年也并非國家助學(xué)貸款全面推行的時間；D選項(xiàng)2002年同樣與該業(yè)務(wù)全面推行的時間不符。11、關(guān)于公積金個人住房貸款和自營性個人住房貸款，下列說法錯誤的是（）。

A.公積金個人住房貸款的利率比自營性個人住房貸款利率低

B.公積金個人住房貸款的資金來自于公積金管理部門歸集的住房公積金

C.公積金個人住房貸款的申請由各地方公積金管理中心負(fù)責(zé)審批

D.對于公積金個人住房貸款，商業(yè)銀行也承擔(dān)一定信用風(fēng)險

【答案】：D

【解析】逐一分析各點(diǎn)。A選項(xiàng)，公積金個人住房貸款是政策性貸款，其利率確實(shí)比自營性個人住房貸款利率低，這是為了支持居民住房消費(fèi)，減輕購房負(fù)擔(dān)，所以A表述正確；B選項(xiàng)，公積金個人住房貸款的資金來源就是公積金管理部門歸集的住房公積金，這是?？顚Ｓ?，用于滿足職工住房需求，B表述正確；C選項(xiàng)，各地方公積金管理中心負(fù)責(zé)本地區(qū)公積金個人住房貸款的申請審批工作，以確保貸款的發(fā)放符合公積金使用規(guī)定和相關(guān)政策，C表述正確；D選項(xiàng)，公積金個人住房貸款由政府設(shè)立的住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保，商業(yè)銀行不承擔(dān)貸款風(fēng)險，而不是承擔(dān)一定信用風(fēng)險，所以該表述錯誤。本題應(yīng)選擇說法錯誤的，答案是D。12、1999年2月，中國人民銀行頒布了（），較好地滿足社會各階層居民日益增長的消費(fèi)信貸需求。

A.《關(guān)于開展個人消費(fèi)信貸的指導(dǎo)意見》

B.《個人貸款管理暫行辦法》

C.《汽車貸款管理辦法》

D.《貸款通則》

【答案】：A

【解析】本題主要考查相關(guān)政策法規(guī)的頒布時間及對應(yīng)作用，需結(jié)合各選項(xiàng)政策法規(guī)的具體情況來確定正確答案。-**選項(xiàng)A：《關(guān)于開展個人消費(fèi)信貸的指導(dǎo)意見》**1999年2月，中國人民銀行頒布了《關(guān)于開展個人消費(fèi)信貸的指導(dǎo)意見》，該舉措較好地滿足了社會各階層居民日益增長的消費(fèi)信貸需求，與題干描述相符，所以選項(xiàng)A正確。-**選項(xiàng)B：《個人貸款管理暫行辦法》**《個人貸款管理暫行辦法》是中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會于2010年2月12日頒布實(shí)施的，其目的主要是規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)個人貸款業(yè)務(wù)行為，加強(qiáng)個人貸款業(yè)務(wù)審慎經(jīng)營管理，并非1999年頒布，也與題干所描述的滿足當(dāng)時社會各階層居民日益增長的消費(fèi)信貸需求的時間節(jié)點(diǎn)不對應(yīng)，所以選項(xiàng)B錯誤。-**選項(xiàng)C：《汽車貸款管理辦法》**《汽車貸款管理辦法》是為規(guī)范汽車貸款業(yè)務(wù)管理，防范汽車貸款風(fēng)險，中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會于2017年修訂發(fā)布的，其主要針對汽車貸款業(yè)務(wù)，頒布時間與題干不符，所以選項(xiàng)C錯誤。-**選項(xiàng)D：《貸款通則》**《貸款通則》是為了規(guī)范貸款行為，維護(hù)借貸雙方的合法權(quán)益，保證信貸資產(chǎn)的安全，提高貸款使用的整體效益，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，由中國人民銀行于1996年6月28日發(fā)布，自1996年8月1日起施行，同樣不符合題干中1999年這一時間及相關(guān)作用的描述，所以選項(xiàng)D錯誤。綜上，正確答案是A。13、為具備連續(xù)、詳細(xì)的“五險一金”的社會保險繳納記錄的客戶發(fā)放的互聯(lián)網(wǎng)個人貸款，屬于（）。

A.非場景化個人貸款

B.非強(qiáng)增信基礎(chǔ)的個人貸款

C.場景化個人貸款

D.有強(qiáng)增信基礎(chǔ)的個人貸款

【答案】：D

【解析】該題的正確答案是D?！拔咫U一金”的社會保險繳納記錄是一種較為可靠的增信依據(jù)，具備連續(xù)、詳細(xì)的“五險一金”社會保險繳納記錄說明客戶有穩(wěn)定的就業(yè)和收入情況，能在一定程度上反映其信用狀況和還款能力，可作為較強(qiáng)的增信基礎(chǔ)。A選項(xiàng)，非場景化個人貸款通常指不依托特定場景發(fā)放的貸款，本題中貸款發(fā)放基于客戶具備“五險一金”繳納記錄這一特定情況，并非非場景化，所以A不正確。B選項(xiàng)，“五險一金”繳納記錄是明顯的增信基礎(chǔ)，并非非強(qiáng)增信基礎(chǔ)，故B錯誤。C選項(xiàng)，場景化個人貸款強(qiáng)調(diào)依托特定的消費(fèi)場景等發(fā)放貸款，本題重點(diǎn)在于“五險一金”繳納記錄這一增信基礎(chǔ)，而非特定場景，因此C不符合。綜上，為具備連續(xù)、詳細(xì)的“五險一金”的社會保險繳納記錄的客戶發(fā)放的互聯(lián)網(wǎng)個人貸款屬于有強(qiáng)增信基礎(chǔ)的個人貸款，答案選D。14、關(guān)于公積金個人住房貸款的貸后管理，下列說法錯誤的是（）。

A.按照委托協(xié)議，承辦銀行應(yīng)定期對公積金貸款的辦理情況進(jìn)行檢查

B.按委托協(xié)議的約定，公積金管理中心應(yīng)定期（每月、每季、每年）按比例將委托貸款手續(xù)費(fèi)劃歸給承辦銀行

C.在貸款催收中，逾期90天以內(nèi)的，選擇短信、電話和信函等方式進(jìn)行催收

D.逾期120天以上，將對拒不還款的借款人提起訴訟，對抵押物進(jìn)行處置

【答案】：D

【解析】本題可對各選項(xiàng)逐一分析，以判斷其說法是否正確。A項(xiàng)：按照委托協(xié)議，承辦銀行定期對公積金貸款的辦理情況進(jìn)行檢查是合理且必要的工作內(nèi)容，有助于及時發(fā)現(xiàn)和解決貸款辦理過程中出現(xiàn)的問題，保證貸款業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，該項(xiàng)說法正確。B項(xiàng)：按委托協(xié)議的約定，公積金管理中心定期（每月、每季、每年）按比例將委托貸款手續(xù)費(fèi)劃歸給承辦銀行，這是符合委托貸款業(yè)務(wù)流程和規(guī)定的，能夠保障承辦銀行在辦理公積金貸款業(yè)務(wù)時的合理收益，該項(xiàng)說法正確。C項(xiàng)：在貸款催收中，對于逾期90天以內(nèi)的情況，選擇短信、電話和信函等相對溫和、常用的方式進(jìn)行催收，既能夠提醒借款人及時還款，又不會給借款人造成過大的壓力，是比較合理的催收方式，該項(xiàng)說法正確。D項(xiàng)：通常情況下，逾期180天以上，才會對拒不還款的借款人提起訴訟并對抵押物進(jìn)行處置，而不是逾期120天以上，該項(xiàng)說法錯誤。綜上，答案選D。15、下列選項(xiàng)中，不屬于電子銀行營銷途徑的是（）。

A.利用短信轟炸方式，迫使客戶了解更多銀行信息

B.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競爭優(yōu)勢

C.利用電子郵件推廣實(shí)施主動營銷和客戶關(guān)系管理

D.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

【答案】：A

【解析】這道題主要考查對電子銀行營銷途徑的正確理解。電子銀行營銷應(yīng)遵循合法、合規(guī)、合理且尊重客戶意愿的原則。B選項(xiàng)，利用信息發(fā)布和信息收集手段，能夠幫助銀行更好地了解市場和客戶需求，進(jìn)而增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢，這是一種常見且合理的電子銀行營銷途徑。C選項(xiàng)，通過電子郵件推廣實(shí)施主動營銷和客戶關(guān)系管理，既可以精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，又能有效維護(hù)客戶關(guān)系，是電子銀行營銷的有效方式之一。D選項(xiàng)，建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站，可以為客戶提供便捷的服務(wù)和良好的體驗(yàn)，吸引客戶使用電子銀行服務(wù)，屬于電子銀行營銷的重要途徑。而A選項(xiàng)中提到的短信轟炸方式，這種做法嚴(yán)重侵犯了客戶的合法權(quán)益，違背了營銷的基本道德和法律規(guī)范，也容易引起客戶的反感，不是正規(guī)的電子銀行營銷途徑。所以不屬于電子銀行營銷途徑的是A。16、發(fā)卡銀行收到持卡人還款時，對逾期1～90天（含）的，應(yīng)按照先______，后______的順序進(jìn)行沖還。（）

A.本金；應(yīng)收利息

B.本金；應(yīng)收利息或各項(xiàng)費(fèi)用

C.應(yīng)收利息或各項(xiàng)費(fèi)用；本金

D.應(yīng)收利息；本金

【答案】：C

【解析】發(fā)卡銀行在收到持卡人還款，處理逾期1-90天（含）情況時，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，還款沖還順序應(yīng)當(dāng)是先沖還應(yīng)收利息或各項(xiàng)費(fèi)用，再沖還本金。這是因?yàn)槔⒑唾M(fèi)用是因持卡人未按時還款而產(chǎn)生的額外成本，優(yōu)先償還這部分能保證銀行資金成本和運(yùn)營費(fèi)用的及時收回。所以應(yīng)按照先應(yīng)收利息或各項(xiàng)費(fèi)用，后本金的順序進(jìn)行沖還，正確答案是C。17、根據(jù)目前個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的管理規(guī)定，個人可以查詢其本人個人信用報告，但以下表述錯誤的是（）。

A.申請查詢，則須核實(shí)申請人身份

B.個人可以直接向征信中心提出書面申請查詢其本人的個人信用報告

C.個人可以直接到為其辦理個貸業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出書面申請查詢其本人個人信用報告

D.個人可以到當(dāng)?shù)氐闹袊嗣胥y行分支行征信管理部門查詢其本人個人信用報告

【答案】：C

【解析】本題主要考查個人查詢本人個人信用報告的相關(guān)規(guī)定。A項(xiàng)：為確保信息安全和查詢的合法性，在個人申請查詢本人信用報告時，核實(shí)申請人身份是必要的流程，該項(xiàng)表述正確。B項(xiàng)：個人可以直接向征信中心提出書面申請來查詢本人的個人信用報告，這是符合當(dāng)前個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理規(guī)定的查詢途徑之一，該項(xiàng)表述正確。C項(xiàng)：個人若要查詢本人個人信用報告，不能直接到為其辦理個貸業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出書面申請查詢。通常商業(yè)銀行經(jīng)辦機(jī)構(gòu)沒有直接提供個人信用報告查詢的服務(wù)，該項(xiàng)表述錯誤。D項(xiàng)：個人可以到當(dāng)?shù)氐闹袊嗣胥y行分支行征信管理部門查詢其本人個人信用報告，這是常見且正規(guī)的查詢方式之一，該項(xiàng)表述正確。綜上，答案選C。18、下列不可以申請公積金個人住房貸款的是（）。

A.購買商品房

B.裝修自有住房

C.建造自有住房

D.大修自有住房

【答案】：B

【解析】公積金個人住房貸款是為支持住房消費(fèi)而設(shè)立的專項(xiàng)貸款，其使用范圍有明確規(guī)定。A選項(xiàng)，購買商品房是常見的住房消費(fèi)行為，符合公積金個人住房貸款的支持范圍，是可以申請公積金個人住房貸款的。B選項(xiàng)，裝修自有住房不屬于公積金個人住房貸款的可申請情形。公積金個人住房貸款主要用于購買、建造、翻建、大修自住住房等與住房基本建設(shè)、改造相關(guān)的活動，而裝修并不在這些范圍內(nèi)。C選項(xiàng)，建造自有住房是對住房的建設(shè)行為，是公積金個人住房貸款支持的方向之一，能夠申請?jiān)撡J款。D選項(xiàng)，大修自有住房也是對住房進(jìn)行較大規(guī)模的修繕和改造，屬于公積金個人住房貸款的適用情形，可以申請。綜上，答案選B。19、貸款流程中的風(fēng)險不包括（）。

A.貸款受理和調(diào)查中的風(fēng)險

B.貸款審查和審批中的風(fēng)險

C.貸款簽約和發(fā)放中的風(fēng)險

D.借款人主體資格風(fēng)險

【答案】：D

【解析】本題主要考查貸款流程中的風(fēng)險類別。貸款流程通常包含多個環(huán)節(jié)，不同環(huán)節(jié)存在不同類型的風(fēng)險。A選項(xiàng)，貸款受理和調(diào)查是貸款流程的起始階段，在此階段可能會面臨諸如對借款人資料審查不嚴(yán)格、調(diào)查信息不準(zhǔn)確等風(fēng)險，所以該階段存在風(fēng)險，A不符合題意。B選項(xiàng)，貸款審查和審批環(huán)節(jié)是對貸款申請進(jìn)行深入評估和決策的重要步驟，可能會出現(xiàn)審查標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、審批流程不規(guī)范等風(fēng)險，因此該環(huán)節(jié)也存在風(fēng)險，B不符合題意。C選項(xiàng)，貸款簽約和發(fā)放環(huán)節(jié)涉及合同簽訂、資金發(fā)放等具體操作，可能會有合同條款不嚴(yán)謹(jǐn)、資金發(fā)放錯誤等風(fēng)險，該環(huán)節(jié)同樣存在風(fēng)險，C不符合題意。D選項(xiàng)，借款人主體資格風(fēng)險并不屬于貸款流程中的風(fēng)險，而是在對借款人進(jìn)行初步篩選和評估時需要考慮的因素，它是在貸款流程開始前就應(yīng)該關(guān)注的，并非貸款流程本身所包含的風(fēng)險，所以D選項(xiàng)符合題意。綜上，本題正確答案是D。20、下列關(guān)于《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》的說法，錯誤的是（）。

A.規(guī)定了個人信用信息保密原則

B.規(guī)定了個人信用數(shù)據(jù)庫采集個人信用信息的范圍和方式

C.規(guī)定商業(yè)銀行和征信服務(wù)中心在采集信息時應(yīng)結(jié)合自身的主觀判斷

D.明確個人信用數(shù)據(jù)庫是中國人民銀行組織商業(yè)銀行建立的全國統(tǒng)一的個人信用信息共享平臺

【答案】：C

【解析】《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》對個人信用信息相關(guān)管理工作作出了全面規(guī)定。A選項(xiàng)，該辦法規(guī)定了個人信用信息保密原則，這是為了保護(hù)個人隱私和信息安全，確保個人信用信息不被隨意泄露，所以A表述正確。B選項(xiàng)，明確了個人信用數(shù)據(jù)庫采集個人信用信息的范圍和方式，使得信息采集工作有章可循，規(guī)范有序，故B表述正確。C選項(xiàng)，在采集個人信用信息時，應(yīng)基于客觀事實(shí)進(jìn)行，而不是結(jié)合自身的主觀判斷。主觀判斷可能會導(dǎo)致信息的不準(zhǔn)確和不公正，影響個人信用報告的真實(shí)性和可信度，所以C表述錯誤。D選項(xiàng)，個人信用數(shù)據(jù)庫是中國人民銀行組織商業(yè)銀行建立的全國統(tǒng)一的個人信用信息共享平臺，為金融機(jī)構(gòu)提供了統(tǒng)一的信用信息查詢和參考依據(jù)，因此D表述正確。綜上，答案選C。21、個人貸款的資金來源主要是（）

A.短期存款

B.中期存款

C.長期存款

D.中長期存款

【答案】：D

【解析】個人貸款資金來源通常需要較為穩(wěn)定且期限相對較長的資金支持，以匹配貸款的期限和風(fēng)險。短期存款期限較短，穩(wěn)定性較差，難以滿足個人貸款長期資金運(yùn)用的需求，A不符合。中期存款雖然期限比短期存款長，但對于一些長期的個人貸款而言，其資金供應(yīng)的持續(xù)性和穩(wěn)定性仍存在一定局限，B不合適。長期存款雖然期限長，但在實(shí)際金融業(yè)務(wù)中，資金來源往往是一個更為綜合的概念，不僅僅局限于嚴(yán)格意義上的長期存款。中長期存款涵蓋了中期和長期存款，能夠提供相對穩(wěn)定且較為充足的資金，以滿足不同期限的個人貸款需求，因此個人貸款的資金來源主要是中長期存款，應(yīng)選D。22、下列不屬于公積金貸款操作模式的是（）

A.銀行受理，公積金管理中心審核審核，銀行操作

B.公積金管理中心受理、審核、銀行審批、操作

C.公積金管理中心受理、審核審批、銀行操作

D.公積金管理中心和承辦銀行聯(lián)動

【答案】：B

【解析】本題是關(guān)于公積金貸款操作模式的考查。公積金貸款操作模式主要有以下幾種：一是銀行受理，公積金管理中心審核，銀行操作；二是公積金管理中心受理、審核審批、銀行操作；三是公積金管理中心和承辦銀行聯(lián)動。A項(xiàng)“銀行受理，公積金管理中心審核審核，銀行操作”，這種模式中銀行負(fù)責(zé)初始受理和最終操作，公積金管理中心承擔(dān)審核職責(zé)，是常見的操作模式。B項(xiàng)中“公積金管理中心受理、審核、銀行審批、操作”表述錯誤，通常審批環(huán)節(jié)是由公積金管理中心負(fù)責(zé)，而非銀行，所以該項(xiàng)不屬于公積金貸款操作模式。C項(xiàng)“公積金管理中心受理、審核審批、銀行操作”，公積金管理中心完成受理和審批工作后，由銀行進(jìn)行具體操作，是合理的模式。D項(xiàng)“公積金管理中心和承辦銀行聯(lián)動”，在實(shí)際公積金貸款業(yè)務(wù)中，公積金管理中心和承辦銀行相互協(xié)作配合開展貸款業(yè)務(wù)，也是常見的操作模式。綜上，答案是B。23、關(guān)于房地產(chǎn)估價，下列說法錯誤的是（）。

A.房地產(chǎn)估價目的限制了估價報告的用途

B.房地產(chǎn)價格具有很強(qiáng)的時間性

C.采用非公開市場價值標(biāo)準(zhǔn)的條件包括交易雙方進(jìn)行交易的目的是追求各自利益的最大化

D.估價對象的最高最佳使用包括最佳用途、最佳規(guī)模和最佳集約度

【答案】：C

【解析】本題可對每個選項(xiàng)逐一進(jìn)行分析：A.房地產(chǎn)估價目的是指估價委托人對估價報告的預(yù)期用途，它限制了估價報告的用途，不同的估價目的會導(dǎo)致估價結(jié)果不同，所以該表述正確。B.房地產(chǎn)價格會受到市場供求關(guān)系、經(jīng)濟(jì)形勢、政策法規(guī)等多種因素影響，這些因素隨時間不斷變化，因此房地產(chǎn)價格具有很強(qiáng)的時間性，該表述正確。C.采用公開市場價值標(biāo)準(zhǔn)的條件包括交易雙方進(jìn)行交易的目的是追求各自利益的最大化；而非公開市場價值是指不滿足公開市場價值成立條件的價值，比如關(guān)聯(lián)交易等情況下的價值，所以該表述錯誤。D.最高最佳使用是指法律上允許、技術(shù)上可能、經(jīng)濟(jì)上可行，經(jīng)過充分合理的論證，能夠使估價對象的價值達(dá)到最大化的一種最可能的使用，包括最佳用途、最佳規(guī)模和最佳集約度，該表述正確。綜上，答案選C。24、下列關(guān)于個人教育貸款審批的說法，不正確的是（）。

A.對貸款申請審批表和貧困證明等內(nèi)容進(jìn)行核對

B.對不同意貸款的，貸款審批人不必寫明拒批理由

C.審查每個申請學(xué)生每學(xué)年貸款金額是否超過限額

D.學(xué)校當(dāng)年貸款總金額和人數(shù)不超過全國學(xué)生貸款管理中心與銀行總行下達(dá)的該校貸款年度計劃額度

【答案】：B

【解析】本題主要考查個人教育貸款審批的相關(guān)知識。A選項(xiàng)，在個人教育貸款審批過程中，對貸款申請審批表和貧困證明等內(nèi)容進(jìn)行核對是必要的審核環(huán)節(jié)。通過核對這些材料，可以確保申請信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，是合理且正確的審批操作。B選項(xiàng)，對于不同意貸款的情況，貸款審批人必須寫明拒批理由。這是為了保證審批過程的透明度和規(guī)范性，讓申請人了解貸款申請未通過的原因。同時，也有助于銀行內(nèi)部的管理和監(jiān)督，防止隨意拒批貸款的情況發(fā)生，所以該選項(xiàng)說法不正確。C選項(xiàng)，審查每個申請學(xué)生每學(xué)年貸款金額是否超過限額，是為了確保貸款發(fā)放符合相關(guān)規(guī)定和政策要求，避免過度貸款給學(xué)生帶來不必要的負(fù)擔(dān)，也是控制貸款風(fēng)險的重要措施，此選項(xiàng)表述正確。D選項(xiàng)，學(xué)校當(dāng)年貸款總金額和人數(shù)不超過全國學(xué)生貸款管理中心與銀行總行下達(dá)的該校貸款年度計劃額度，這是遵循貸款計劃和額度管理的要求，保證貸款資源的合理分配和使用，該選項(xiàng)說法正確。綜上，答案選B。25、按照住房交易形態(tài)劃分，個人住房貸款不包括()。

A.新建房個人住房貸款

B.個人二手房住房貸款

C.個人住房組合貸款

D.個人再交易住房貸款

【答案】：C

【解析】個人住房貸款按照住房交易形態(tài)可作不同分類。A選項(xiàng)新建房個人住房貸款，是針對購買新建住房所發(fā)放的貸款，是常見的個人住房貸款形式之一，用于滿足居民購買新建商品房的資金需求。B選項(xiàng)個人二手房住房貸款，是為購買二手住房的個人提供的貸款，也是基于住房交易形態(tài)劃分出的個人住房貸款類型，專門針對二手房交易場景。D選項(xiàng)個人再交易住房貸款，其實(shí)質(zhì)也是二手房貸款，只是表述方式略有不同，同樣屬于基于住房交易形態(tài)的個人住房貸款分類。而C選項(xiàng)個人住房組合貸款，它是政策性個人住房貸款和商業(yè)性個人住房貸款的組合，并非按照住房交易形態(tài)來劃分的個人住房貸款類型。所以本題答案選C。26、下列屬于我國個人征信系統(tǒng)目前的查詢主體的是（）。

A.商業(yè)銀行、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、司法部門、數(shù)據(jù)主體本人

B.商業(yè)銀行、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)主體本人

C.商業(yè)銀行、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、司法部門、擔(dān)保機(jī)構(gòu)

D.商業(yè)銀行、司法部門、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)主體本人

【答案】：A

【解析】我國個人征信系統(tǒng)目前的查詢主體主要有商業(yè)銀行、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、司法部門和數(shù)據(jù)主體本人。商業(yè)銀行出于風(fēng)險管理等目的，需要查詢個人征信系統(tǒng)以評估客戶信用狀況，從而決定是否為客戶提供貸款等金融服務(wù)。金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)為了履行監(jiān)管職責(zé)，對金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，需要查詢個人征信系統(tǒng)的信息以了解金融市場的信用情況。司法部門在處理案件時，依據(jù)法律規(guī)定可以查詢個人征信系統(tǒng)，獲取相關(guān)信用信息作為案件證據(jù)或參考。數(shù)據(jù)主體本人有權(quán)查詢自己的征信記錄，了解自身的信用狀況，維護(hù)個人合法權(quán)益。而擔(dān)保機(jī)構(gòu)并不屬于個人征信系統(tǒng)目前的查詢主體。所以本題正確答案選A。27、對于個人住房貸款抵押物的處置方式，不正確的是（）。

A.與借款人協(xié)商變賣

B.向法院提起訴訟

C.申請強(qiáng)制執(zhí)行

D.自行拍賣

【答案】：D

【解析】本題主要考查個人住房貸款抵押物的處置方式相關(guān)知識。A項(xiàng)，與借款人協(xié)商變賣是一種合理且常見的抵押物處置途徑。通過與借款人友好協(xié)商，在雙方達(dá)成一致的情況下將抵押物進(jìn)行變賣，這種方式可以避免一些不必要的法律程序和沖突，是可行的處置方式。B項(xiàng)，當(dāng)借款人無法履行還款義務(wù)，且通過協(xié)商等方式無法解決問題時，向法院提起訴訟是維護(hù)貸款人合法權(quán)益的重要手段。法院會根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和事實(shí)情況進(jìn)行審理和判決，為抵押物的處置提供合法依據(jù)。C項(xiàng)，在法院判決后，如果借款人仍然不履行相關(guān)義務(wù)，貸款人可以申請強(qiáng)制執(zhí)行。強(qiáng)制執(zhí)行是借助國家強(qiáng)制力來保障貸款人的權(quán)益，確保抵押物能夠按照法律規(guī)定進(jìn)行處置。D項(xiàng)，貸款人不能自行拍賣抵押物。抵押物的處置需要遵循嚴(yán)格的法律程序和規(guī)定，自行拍賣可能會侵犯借款人的合法權(quán)益，也不符合法律要求。所以該項(xiàng)說法不正確。綜上，答案選D。28、在辦理個人住房貸款業(yè)務(wù)時，屬于貸款支付管理環(huán)節(jié)操作風(fēng)險的是（）。

A.貸款額度未控制在抵押物價值規(guī)定比率內(nèi)

B.未簽訂合同或簽訂無效合同

C.未詳細(xì)記錄資金流向和歸集保存相關(guān)憑證

D.審批人員審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款

【答案】：C

【解析】本題主要考查個人住房貸款業(yè)務(wù)中貸款支付管理環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險相關(guān)知識。A項(xiàng)，貸款額度未控制在抵押物價值規(guī)定比率內(nèi)，這主要涉及的是貸款額度審批與抵押物價值評估方面的問題，屬于貸款審批環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并非貸款支付管理環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險。B項(xiàng)，未簽訂合同或簽訂無效合同，這是在貸款合同簽訂環(huán)節(jié)存在的問題，與貸款支付管理環(huán)節(jié)無關(guān)，合同簽訂環(huán)節(jié)主要關(guān)注合同的有效性和完整性等，而非支付管理的具體操作。C項(xiàng)，在貸款支付管理環(huán)節(jié)，詳細(xì)記錄資金流向和歸集保存相關(guān)憑證是非常重要的操作要求。未詳細(xì)記錄資金流向和歸集保存相關(guān)憑證，會使貸款支付的過程缺乏有效的監(jiān)控和追溯，無法準(zhǔn)確掌握資金的使用情況，這屬于典型的貸款支付管理環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險，所以該項(xiàng)正確。D項(xiàng)，審批人員審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款，這明顯是貸款審批環(huán)節(jié)的問題。審批環(huán)節(jié)主要是對借款人的資格、信用等進(jìn)行審查，以確定是否給予貸款，與貸款支付管理環(huán)節(jié)的操作不相關(guān)。綜上，答案選C。29、個人教育貸款審查和審批中的操作風(fēng)險不包括（）

A.未按照貸款規(guī)定流程報相應(yīng)層級審批人審批

B.由于審查不嚴(yán)而出現(xiàn)內(nèi)外勾騙貸的情況

C.不按權(quán)限審批貸款，便將貸款超授權(quán)發(fā)放

D.完全依據(jù)學(xué)校對借款學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)查

【答案】：D

【解析】本題主要考查個人教育貸款審查和審批中的操作風(fēng)險相關(guān)內(nèi)容。A項(xiàng)：未按照貸款規(guī)定流程報相應(yīng)層級審批人審批，這明顯違反了正常的貸款審批程序，會導(dǎo)致審批環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，屬于操作風(fēng)險的范疇。因?yàn)檎?guī)的貸款審批需要遵循一定的流程和層級，以確保貸款決策的科學(xué)性和合規(guī)性，未按流程操作就可能使不符合條件的貸款通過審批，增加貸款風(fēng)險。B項(xiàng)：由于審查不嚴(yán)而出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié)騙貸的情況，說明在審查過程中工作人員沒有盡到應(yīng)有的責(zé)任，沒有認(rèn)真核實(shí)貸款人的真實(shí)情況和貸款用途等信息，使得不法分子有機(jī)可乘，這是典型的操作風(fēng)險表現(xiàn)。審查不嚴(yán)會導(dǎo)致銀行資金面臨損失的可能性增大。C項(xiàng)：不按權(quán)限審批貸款，便將貸款超授權(quán)發(fā)放，這違背了貸款審批的權(quán)限規(guī)定。每個層級的審批人都有相應(yīng)的審批權(quán)限，超授權(quán)發(fā)放貸款會破壞貸款審批的層級管理和風(fēng)險控制體系，可能使一些風(fēng)險較高的貸款得以發(fā)放，給貸款機(jī)構(gòu)帶來損失，屬于操作風(fēng)險。D項(xiàng)：學(xué)?？梢詾橘J款機(jī)構(gòu)提供有關(guān)借款學(xué)生情況的信息，但貸款機(jī)構(gòu)不能完全依據(jù)學(xué)校對借款學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)查。貸款機(jī)構(gòu)自身需要通過多種渠道、多種方式對借款學(xué)生的還款能力、信用狀況等進(jìn)行全面、獨(dú)立的調(diào)查和評估，而不是僅僅依賴學(xué)校提供的信息。這是貸款調(diào)查環(huán)節(jié)應(yīng)遵循的原則和方法，并非審查和審批中的操作風(fēng)險。綜上，答案選D。30、個人貸款的貸前調(diào)查應(yīng)以（）為主。

A.委托調(diào)查

B.間接調(diào)查

C.實(shí)地調(diào)查

D.網(wǎng)上調(diào)查

【答案】：C

【解析】個人貸款貸前調(diào)查方式多樣，包括委托調(diào)查、間接調(diào)查、實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查等。委托調(diào)查是委托第三方機(jī)構(gòu)開展調(diào)查工作，可能存在信息傳遞誤差等問題，且第三方對調(diào)查對象情況了解深度和準(zhǔn)確性可能有限，難以全面掌握貸款申請人實(shí)際狀況。間接調(diào)查主要通過查詢相關(guān)資料、與第三方溝通等間接途徑獲取信息，信息真實(shí)性和全面性受資料來源和第三方反饋影響，缺乏對調(diào)查對象直觀、深入了解。網(wǎng)上調(diào)查依賴網(wǎng)絡(luò)信息，可能存在虛假或過時內(nèi)容，對于貸款申請人一些關(guān)鍵信息難以核實(shí)，不能作為主要調(diào)查方式。實(shí)地調(diào)查是調(diào)查人員直接到貸款申請人工作場所、居住地址等實(shí)地進(jìn)行考察，與本人及相關(guān)人員面對面交流，能直觀了解其工作、生活、經(jīng)營等實(shí)際情況，獲取一手資料，保證調(diào)查信息真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，在個人貸款貸前調(diào)查中可靠性和有效性最高，應(yīng)以實(shí)地調(diào)查為主。所以答案選C。31、商業(yè)助學(xué)貸款的貸后管理不包括（）。

A.貸款的償還管理

B.貸后檔案管理

C.貸后貼息管理

D.不良貸款管理

【答案】：C

【解析】商業(yè)助學(xué)貸款的貸后管理是對貸款發(fā)放后到貸款收回整個期間的管理工作。貸款的償還管理是貸后管理的重要環(huán)節(jié)，它涉及對借款人還款情況的監(jiān)控、督促按時還款等，確保貸款能夠按時足額收回，所以A項(xiàng)屬于貸后管理內(nèi)容；貸后檔案管理主要負(fù)責(zé)對貸款相關(guān)資料的整理、歸檔和保管等工作，便于后續(xù)查詢、審計等，是貸后管理的一部分，B項(xiàng)屬于貸后管理內(nèi)容；不良貸款管理是針對出現(xiàn)風(fēng)險或違約情況的貸款進(jìn)行處理，包括評估風(fēng)險、采取催收措施、進(jìn)行資產(chǎn)保全等，也是貸后管理不可或缺的方面，D項(xiàng)屬于貸后管理內(nèi)容。而貼息管理通常是在貸款發(fā)放前或貸款期間根據(jù)政策等因素對利息進(jìn)行補(bǔ)貼的相關(guān)管理，并非貸后管理的范疇，故本題選C。32、對于個人信用報告的異議處理，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的（）個工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心作出核查情況的書面答復(fù)。

A.7

B.2

C.10

D.5

【答案】：C

【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對于個人信用報告的異議處理，商業(yè)銀行在接到核查通知后，需要在一定時間內(nèi)向征信服務(wù)中心作出核查情況的書面答復(fù)。具體時間規(guī)定為10個工作日，所以應(yīng)選C。A選項(xiàng)7個工作日不符合規(guī)定；B選項(xiàng)2個工作日時間過短，不符合實(shí)際的處理流程和時間要求；D選項(xiàng)5個工作日也不是正確的規(guī)定時間。33、客戶盈利分析模型進(jìn)行貸款定價的思想中，錯誤的是（）。

A.該模型要求以客戶為基本核算單位，對銀行的成本核算管理有較高的要求

B.客戶盈利分析模式體現(xiàn)了“成本導(dǎo)向”定價思想

C.根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)來制定差別化的個人貸款價格

D.銀行經(jīng)營中存在“二八定律”，即20%的客戶帶來80%的利潤

【答案】：B

【解析】本題主要考查對客戶盈利分析模型進(jìn)行貸款定價思想的理解。A項(xiàng)：客戶盈利分析模型以客戶為基本核算單位，需要對銀行與客戶之間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)往來進(jìn)行細(xì)致核算，這必然對銀行的成本核算管理有較高要求，該項(xiàng)表述正確。B項(xiàng)：客戶盈利分析模式體現(xiàn)的是“以客戶為中心”的定價思想，即根據(jù)客戶對銀行的綜合貢獻(xiàn)來定價，而非“成本導(dǎo)向”定價思想?！俺杀緦?dǎo)向”定價主要側(cè)重于考慮成本因素來確定價格，而客戶盈利分析模式更注重客戶帶來的整體收益和價值，該項(xiàng)表述錯誤。C項(xiàng)：該模型強(qiáng)調(diào)根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)，如存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等方面的綜合貢獻(xiàn)來制定差別化的個人貸款價格，以實(shí)現(xiàn)銀行效益最大化，該項(xiàng)表述正確。D項(xiàng)：在銀行經(jīng)營中確實(shí)存在“二八定律”，即20%的優(yōu)質(zhì)客戶能夠?yàn)殂y行帶來80%的利潤，這也是銀行重視客戶細(xì)分和差別化定價的重要依據(jù)之一，該項(xiàng)表述正確。綜上，答案選B。34、下的，貸款的發(fā)放額度一般是按擬購(建造、大修)住房價格扣除其不低于價款（）的首期付款后的數(shù)量來確定。

A.10％

B.20％

C.30％

D.50％

【答案】：B

【解析】本題考查貸款發(fā)放額度的確定規(guī)則。在住房貸款中，貸款的發(fā)放額度一般是按擬購（建造、大修）住房價格扣除其不低于價款一定比例的首期付款后的數(shù)量來確定。按照相關(guān)規(guī)定，這個比例通常為20％，故答案選B。35、個人住房貸款檔案管理中存在的風(fēng)險不包括（）。

A.未核對“個人貸款檔案清單”

B.未對檔案資料使用實(shí)施借閱審批登記制度

C.未按規(guī)定及時辦理他項(xiàng)權(quán)證

D.未按照要求收集整理貸款檔案資料

【答案】：C

【解析】本題主要考查個人住房貸款檔案管理中存在的風(fēng)險。A項(xiàng)，未核對“個人貸款檔案清單”，會導(dǎo)致檔案管理混亂，無法準(zhǔn)確掌握檔案情況，存在檔案丟失、錯放等風(fēng)險，屬于檔案管理風(fēng)險。B項(xiàng)，未對檔案資料使用實(shí)施借閱審批登記制度，可能會使檔案隨意被借閱，導(dǎo)致檔案丟失、損壞或者信息泄露等情況發(fā)生，屬于檔案管理風(fēng)險。C項(xiàng)，未按規(guī)定及時辦理他項(xiàng)權(quán)證主要涉及的是抵押登記環(huán)節(jié)的問題，影響的是抵押物的相關(guān)權(quán)益和貸款的擔(dān)保效力，并非檔案管理方面的風(fēng)險。D項(xiàng)，未按照要求收集整理貸款檔案資料，會使檔案內(nèi)容不完整、不規(guī)范，影響后續(xù)對貸款情況的查詢、審核等工作，屬于檔案管理風(fēng)險。綜上所述，答案選C。36、對于信用卡透支利率上限和下限管理，貸記卡和準(zhǔn)貸記卡透支利率上限是（）。

A.日利率萬分之五

B.月利率千分之一

C.月利率萬分之五

D.日利率千分之一

【答案】：A

【解析】該題主要考查對信用卡透支利率上限和下限管理中貸記卡和準(zhǔn)貸記卡透支利率上限的知識。下面對各進(jìn)行分析：A.日利率萬分之五是貸記卡和準(zhǔn)貸記卡透支利率上限，此表述正確。B.月利率千分之一換算為日利率約為萬分之三點(diǎn)三，并非貸記卡和準(zhǔn)貸記卡透支的利率上限，該錯誤。C.月利率萬分之五換算為日利率約為萬分之零點(diǎn)一六，明顯不符合相關(guān)利率上限規(guī)定，該錯誤。D.日利率千分之一遠(yuǎn)高于規(guī)定的貸記卡和準(zhǔn)貸記卡透支利率上限，該錯誤。綜上，正確答案是A。37、（）年，中國人民銀行頒布《個人住房貸款管理辦法》標(biāo)志我國個人住房貸款真正進(jìn)入快速發(fā)展時間。

A.1998

B.2001

C.1995

D.1993

【答案】：A

【解析】本題考查我國個人住房貸款快速發(fā)展的標(biāo)志性事件時間。1998年，中國人民銀行頒布《個人住房貸款管理辦法》，該辦法的頒布標(biāo)志著我國個人住房貸款真正進(jìn)入快速發(fā)展時期。所以答案選A。38、以下不屬于創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款對象的是（）。

A.就業(yè)困難人員（含殘疾人）

B.創(chuàng)投基金管理人

C.刑滿釋放人員

D.城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員

【答案】：B

【解析】創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款旨在扶持特定群體創(chuàng)業(yè)，以促進(jìn)就業(yè)和推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。A選項(xiàng)就業(yè)困難人員（含殘疾人），這類群體在就業(yè)市場中處于相對弱勢地位，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款可幫助他們通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，改善生活狀況，所以就業(yè)困難人員（含殘疾人）屬于創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款對象。C選項(xiàng)刑滿釋放人員在回歸社會后，面臨著重新融入社會和就業(yè)的難題，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款有助于他們自主創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價值和穩(wěn)定生活，因此刑滿釋放人員屬于創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款對象。D選項(xiàng)城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員，由于暫時失去工作，創(chuàng)業(yè)是他們重新獲得收入和實(shí)現(xiàn)自我價值的途徑之一，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款能為他們提供資金支持，所以城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員屬于創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款對象。而B選項(xiàng)創(chuàng)投基金管理人，他們通常具備一定的金融專業(yè)知識和資金運(yùn)作能力，并且主要從事資金管理和投資等工作，并不在創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款所扶持的特定群體范圍內(nèi)，所以不屬于創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款對象。故本題選B。39、李天的女兒小美今年大學(xué)畢業(yè)。她最近收到了歐洲某大學(xué)的入學(xué)通知書。李天準(zhǔn)備向銀行申請留學(xué)貸款50萬元人民幣。

A.24

B.28

C.32

D.36

【答案】：D

【解析】題目所給內(nèi)容為李天女兒小美大學(xué)畢業(yè)收到歐洲某大學(xué)入學(xué)通知書，李天準(zhǔn)備申請留學(xué)貸款50萬元人民幣，然而題目內(nèi)容與所給選項(xiàng)A.24、B.28、C.32、D.36并無明顯邏輯關(guān)聯(lián)。推測題目可能缺失了關(guān)鍵信息，不過已知正確答案為D。由于缺乏具體題目條件，無法詳細(xì)闡述選擇D的具體原因，但在給定的ABCD四個選項(xiàng)中，D為正確解答。40、對個人住房貸款樓盤項(xiàng)目的準(zhǔn)入調(diào)查不包括（）。

A.對項(xiàng)目的實(shí)地考察

B.對開發(fā)商資信的調(diào)查

C.對項(xiàng)目本身的審查

D.對借款人資信的審查

【答案】：D

【解析】本題主要考查個人住房貸款樓盤項(xiàng)目準(zhǔn)入調(diào)查的內(nèi)容。A選項(xiàng)，對項(xiàng)目的實(shí)地考察是準(zhǔn)入調(diào)查的重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)地考察，可以直觀了解項(xiàng)目的地理位置、周邊環(huán)境、建設(shè)進(jìn)度等實(shí)際情況，有助于評估項(xiàng)目的可行性和潛在風(fēng)險，所以該選項(xiàng)屬于準(zhǔn)入調(diào)查內(nèi)容。B選項(xiàng)，開發(fā)商的資信狀況直接影響項(xiàng)目的順利開發(fā)和交付。對開發(fā)商資信進(jìn)行調(diào)查，包括其經(jīng)營狀況、信用記錄、財務(wù)狀況等方面，可以評估開發(fā)商的實(shí)力和信譽(yù)，判斷項(xiàng)目是否存在因開發(fā)商問題導(dǎo)致的風(fēng)險，因此該選項(xiàng)是準(zhǔn)入調(diào)查的一部分。C選項(xiàng)，對項(xiàng)目本身的審查涵蓋了項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計、合法性等多個方面。確保項(xiàng)目符合相關(guān)政策和法規(guī)要求，具備良好的市場前景和盈利能力，是準(zhǔn)入調(diào)查的關(guān)鍵內(nèi)容之一。D選項(xiàng)，對借款人資信的審查主要是在個人住房貸款申請環(huán)節(jié)，針對借款人的還款能力、信用狀況等進(jìn)行評估，以確定是否給予借款人貸款以及貸款的額度和條件。而本題問的是對個人住房貸款樓盤項(xiàng)目的準(zhǔn)入調(diào)查，并非針對借款人個人的調(diào)查，所以該選項(xiàng)不屬于準(zhǔn)入調(diào)查內(nèi)容。綜上，答案選D。41、下列機(jī)構(gòu)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定查詢個人信用報告，必須經(jīng)個人書面授權(quán)同意的是（）。

A.中國銀行

B.中國人民銀行

C.銀監(jiān)會

D.人民法院

【答案】：A

【解析】本題可根據(jù)不同機(jī)構(gòu)查詢個人信用報告的相關(guān)規(guī)定來逐一分析各選項(xiàng)。A.中國銀行：作為商業(yè)銀行，在進(jìn)行相關(guān)信貸業(yè)務(wù)等操作時，若要查詢個人信用報告，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，必須經(jīng)個人書面授權(quán)同意。因?yàn)閭€人信用信息屬于個人隱私的一部分，銀行在獲取此類信息時需要獲得本人的明確授權(quán)，以確保信息使用的合法性和合規(guī)性，所以該選項(xiàng)正確。B.中國人民銀行：中國人民銀行作為我國的中央銀行，依法履行職責(zé)對個人信用報告進(jìn)行查詢時，通常不需要經(jīng)個人書面授權(quán)同意。它在進(jìn)行宏觀調(diào)控、金融監(jiān)管等工作時，為了維護(hù)金融穩(wěn)定、保障金融體系的正常運(yùn)行等目的，有相應(yīng)的法定權(quán)限進(jìn)行查詢，所以該選項(xiàng)錯誤。C.銀監(jiān)會（現(xiàn)為銀保監(jiān)會）：銀監(jiān)會作為銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，履行對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理職責(zé)。在其監(jiān)管工作過程中，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，有權(quán)在一定情況下查詢個人信用報告，不需要經(jīng)個人書面授權(quán)同意，所以該選項(xiàng)錯誤。D.人民法院：人民法院在司法審判、執(zhí)行等工作中，為了查明案件事實(shí)、保障司法公正和執(zhí)行工作的順利進(jìn)行，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，有權(quán)依法查詢個人信用報告，無需經(jīng)個人書面授權(quán)同意，所以該選項(xiàng)錯誤。綜上，答案是A。42、銀行因某細(xì)分市場規(guī)模和容量太小，無法實(shí)現(xiàn)利潤而放棄該市場的行為是遵循（）。

A.可衡量性原則

B.可進(jìn)人性原則

C.差異性原則

D.經(jīng)濟(jì)性原則

【答案】：D

【解析】這道題主要考查對市場細(xì)分原則的理解。A：可衡量性原則強(qiáng)調(diào)細(xì)分市場的規(guī)模、購買力和特征等能夠被清晰度量和評估。題干中未涉及市場能否被衡量的內(nèi)容，所以該選項(xiàng)不符合題意。B：可進(jìn)入性原則指企業(yè)有能力進(jìn)入并服務(wù)于該細(xì)分市場，如具備相應(yīng)的資源、渠道等。本題主要圍繞利潤，并非能否進(jìn)入市場的問題，因此該選項(xiàng)不正確。C：差異性原則是指各細(xì)分市場之間在需求等方面應(yīng)存在明顯差異，以便企業(yè)能針對不同市場制定不同營銷策略。題干未體現(xiàn)市場差異相關(guān)內(nèi)容，所以該選項(xiàng)也不符合。D：經(jīng)濟(jì)性原則要求企業(yè)選擇的細(xì)分市場在經(jīng)濟(jì)上是可行的，能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。銀行因某細(xì)分市場規(guī)模和容量太小，無法實(shí)現(xiàn)利潤而放棄該市場，這符合經(jīng)濟(jì)性原則，所以該選項(xiàng)正確。綜上，答案選D。43、會產(chǎn)生使購車人實(shí)質(zhì)上以零首付甚至負(fù)首付形式購買汽車的后果的欺詐行為是（）。

A.一車多貸

B.虛報車價

C.全部造假

D.虛假車行

【答案】：B

【解析】本題主要考查對不同購車欺詐行為后果的理解。A項(xiàng)“一車多貸”，是指汽車經(jīng)銷商同購車人相互勾結(jié)，以同一套購車資料向多家銀行申請貸款，而不是產(chǎn)生使購車人實(shí)質(zhì)上以零首付甚至負(fù)首付形式購買汽車的后果，所以A項(xiàng)不符合題意。B項(xiàng)“虛報車價”，是經(jīng)銷商和購車人串通，故意抬高車輛價格，然后以抬高后的價格向銀行申請貸款，這樣購車人在實(shí)際支付很少甚至不支付首付款的情況下就能購得車輛，會產(chǎn)生使購車人實(shí)質(zhì)上以零首付甚至負(fù)首付形式購買汽車的后果，所以B項(xiàng)正確。C項(xiàng)“全部造假”，是指犯罪分子偽造各種購車資料，以騙取銀行的貸款資金，其重點(diǎn)在于資料的虛假性，并非主要導(dǎo)致零首付或負(fù)首付購車的后果，所以C項(xiàng)不符合題意。D項(xiàng)“虛假車行”，是不法分子注冊成立經(jīng)銷汽車的空殼公司，在無一輛現(xiàn)貨汽車可賣的情況下，以無抵押貸款為誘惑，吸引居民辦理個人汽車貸款，并達(dá)到騙貸騙保的目的，與零首付或負(fù)首付購車的直接關(guān)聯(lián)性不大，所以D項(xiàng)不符合題意。綜上，答案選B。44、在個人住房貸款中，貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險控制點(diǎn)不包括（）。

A.不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放

B.未按獨(dú)立公正原則審批

C.審批人員對應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款

D.審批人員未核實(shí)借款人提交的村料是否真實(shí)有效

【答案】：D

【解析】本題可對各選項(xiàng)進(jìn)行逐一分析，判斷其是否為貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險控制點(diǎn)。-A選項(xiàng)：不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放，這會導(dǎo)致貸款發(fā)放不符合規(guī)定的審批權(quán)限，增加了貸款的風(fēng)險，屬于貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險控制點(diǎn)。-B選項(xiàng)：未按獨(dú)立公正原則審批，可能會導(dǎo)致審批結(jié)果受到主觀因素或外部因素的干擾，無法保證審批的公平公正，進(jìn)而可能使不符合條件的借款人獲得貸款，屬于貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險控制點(diǎn)。-C選項(xiàng)：審批人員對應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款，這直接影響了貸款審批的質(zhì)量，增加了貸款違約的可能性，屬于貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險控制點(diǎn)。-D選項(xiàng)：審批人員未核實(shí)借款人提交的材料是否真實(shí)有效，這主要是貸前調(diào)查環(huán)節(jié)需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，而非貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險控制點(diǎn)。貸款審批環(huán)節(jié)更側(cè)重于對借款人綜合情況的評估和審批決策，而不是對材料真實(shí)性的直接核實(shí)。綜上，答案選D。45、在個人貸款的受理與調(diào)查環(huán)節(jié)中，抵押人對抵押物占有的合法性的調(diào)查內(nèi)容不包括（）。

A.抵押物是否屬于《民法典》規(guī)定且銀行認(rèn)可的抵押財產(chǎn)范圍

B.借款申請人提供的抵押物是否為抵押人所擁有，財產(chǎn)共有人是否同意抵押

C.抵押物所有權(quán)是否完整

D.交易價格是否合理

【答案】：D

【解析】本題主要考查個人貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)中抵押人對抵押物占有的合法性的調(diào)查內(nèi)容。A選項(xiàng)，抵押物是否屬于《民法典》規(guī)定且銀行認(rèn)可的抵押財產(chǎn)范圍，這是對抵押物合法性的重要考量。只有符合法律規(guī)定且銀行認(rèn)可的抵押財產(chǎn)，才能作為有效的抵押物，屬于調(diào)查內(nèi)容。B選項(xiàng)，借款申請人提供的抵押物是否為抵押人所擁有，以及財產(chǎn)共有人是否同意抵押，這涉及到抵押人對抵押物的占有是否合法以及抵押行為是否得到相關(guān)權(quán)利人的認(rèn)可，是調(diào)查的關(guān)鍵內(nèi)容之一。C選項(xiàng)，抵押物所有權(quán)是否完整是確保抵押行為合法有效的基礎(chǔ)。如果抵押物所有權(quán)存在瑕疵或不完整，那么抵押的有效性和安全性就會受到影響，因此也屬于調(diào)查內(nèi)容。D選項(xiàng)，交易價格是否合理主要涉及抵押物的價值評估方面，與抵押人對抵押物占有的合法性并無直接關(guān)聯(lián)，不屬于抵押人對抵押物占有的合法性的調(diào)查內(nèi)容。綜上，答案選D。46、采用等額累進(jìn)還款法時，對于收入增加的客戶，可采?。ǎ┑确椒?，使借款人分期還款額增多，從而減少借款人的利息負(fù)擔(dān)。

A.增大累進(jìn)額、縮短間隔期

B.減少累進(jìn)額、縮短間隔期

C.增大累進(jìn)額、擴(kuò)大間隔期

D.減少累進(jìn)額、擴(kuò)大間隔期

【答案】：A

【解析】本題主要考查等額累進(jìn)還款法中針對收入增加客戶的還款調(diào)整方法。在等額累進(jìn)還款法里，當(dāng)客戶收入增加時，為了使借款人分期還款額增多，進(jìn)而減少其利息負(fù)擔(dān)，我們需要從增大還款額度和加快還款頻率兩方面來考慮。A選項(xiàng)，增大累進(jìn)額意味著每次還款時償還的金額增加，縮短間隔期則表示還款的時間間隔變短，還款更頻繁。這樣一來，借款人償還本金的速度加快，所產(chǎn)生的利息也就相應(yīng)減少，能有效減輕借款人的利息負(fù)擔(dān)，所以A選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)，減少累進(jìn)額會使每次還款金額減少，不符合讓借款人分期還款額增多的要求，所以B選項(xiàng)錯誤。C選項(xiàng)，雖然增大累進(jìn)額能使每次還款金額增加，但擴(kuò)大間隔期會使還款時間間隔變長，還款頻率降低，不利于快速減少本金，不能有效減少利息負(fù)擔(dān)，所以C選項(xiàng)錯誤。D選項(xiàng)，減少累進(jìn)額使得每次還款金額變少，擴(kuò)大間隔期又讓還款頻率降低，這不僅無法使分期還款額增多，反而會使利息負(fù)擔(dān)加重，所以D選項(xiàng)錯誤。綜上，答案是A。47、商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）。

A.70%

B.75%

C.85%

D.80%

【答案】：B

【解析】本題考查商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例的相關(guān)知識。商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為75%，所以正確答案是B。48、到期一次還本付息法一般適用于期限為（）的個人貸款。

A.1年以內(nèi)(含1年)

B.1年以上(含1年)

C.1年以內(nèi)(不含1年)

D.1年以上(不含1年)

【答案】：A

【解析】到期一次還本付息法是借款人在貸款到期時一次性償還貸款本金和利息的還款方式。這種還款方式要求借款人在短期內(nèi)具備足額償還本息的能力，對借款人的資金流動性和還款壓力較大。對于期限較長的貸款，采用到期一次還本付息法會使借款人后期還款負(fù)擔(dān)過重，風(fēng)險也相對較高。而1年以內(nèi)（含1年）的個人貸款期限較短，借款人在短期內(nèi)籌集資金償還本息相對較為可行，所以到期一次還本付息法一般適用于1年以內(nèi)（含1年）的個人貸款。故本題選A。49、（），中國人民銀行又頒布了《個人住房擔(dān)保貸款管理試行辦法》等一系列關(guān)于個人住房貸款的制度辦法，標(biāo)志著國內(nèi)住房貸款業(yè)務(wù)的正式全面啟動。

A.1993年

B.1994年

C.1995年

D.1997年

【答案】：D

【解析】本題主要考查國內(nèi)住房貸款業(yè)務(wù)正式全面啟動的時間。1997年，中國人民銀行頒布了《個人住房擔(dān)保貸款管理試行辦法》等一系列關(guān)于個人住房貸款的制度辦法，這一舉措標(biāo)志著國內(nèi)住房貸款業(yè)務(wù)的正式全面啟動。所以答案選D。而1993年、1994年和1995年均未發(fā)生該標(biāo)志性事件，故A、B、C選項(xiàng)錯誤。50、在審查個人住房貸款的借款人所提交的材料是否真實(shí)、合法、合規(guī)時，審查的內(nèi)容不包括（）。

A.審查借款人、保證人、抵押人、出質(zhì)人的身份證件是否真實(shí)、有效

B.審查抵（質(zhì)）押物的權(quán)屬證明材料是否真實(shí)，有無涂改現(xiàn)象

C.審查借款人提供的賬戶是否是借款人本人的活期儲蓄賬戶

D.審查借款人戶籍所在地是否在貸款銀行所在地區(qū)

【答案】：D

【解析】本題考查個人住房貸款借款人材料審查內(nèi)容。對個人住房貸款借款人所提交材料進(jìn)行真實(shí)、合法、合規(guī)審查時，主要圍繞與貸款相關(guān)的關(guān)鍵信息和材料展開。A選項(xiàng)，審查借款人、保證人、抵押人、出質(zhì)人的身份證件是否真實(shí)、有效，這是確認(rèn)相關(guān)人員身份真實(shí)性的重要環(huán)節(jié)，對于貸款的合法性和風(fēng)險控制至關(guān)重要，因?yàn)橹挥猩矸菡鎸?shí)有效，后續(xù)的貸款流程和相關(guān)責(zé)任才能夠得到保障。B選項(xiàng)，審查抵（質(zhì)）押物的權(quán)屬證明材料是否真實(shí)，有無涂改現(xiàn)象，這是為了確保抵（質(zhì)）押物的合法性和有效性。如果權(quán)屬證明材料不真實(shí)或存在涂改，可能會導(dǎo)致抵押、質(zhì)押無效，從而影響貸款的安全性。C選項(xiàng)，審查借款人提供的賬戶是否是借款人本人的活期儲蓄賬戶，這是為了保證貸款資金能夠準(zhǔn)確、安全地發(fā)放和回收。只有使用本人的活期儲蓄賬戶，才能確保資金流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性和可追溯性。D選項(xiàng)，借款人戶籍所在地與貸款風(fēng)險并沒有直接的、必然的聯(lián)系。個人住房貸款主要關(guān)注的是借款人的還款能力、信用狀況以及抵押物等情況，而不是借款人的戶籍所在地是否在貸款銀行所在地區(qū)。所以該項(xiàng)不屬于審查借款人所提交材料是否真實(shí)、合法、合規(guī)的內(nèi)容。綜上，答案選D。第二部分多選題(30題)1、銀行市場環(huán)境分析時，屬于經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境范圍內(nèi)的有（）。

A.經(jīng)濟(jì)增長速度

B.政府政策

C.物價

D.勞動力情況

E.政府辦事效率

【答案】：ABC

【解析】本題考查銀行市場環(huán)境分析中經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境的范疇。經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境是銀行市場環(huán)境中的重要組成部分，它包含眾多影響銀行業(yè)務(wù)的因素。A選項(xiàng)經(jīng)濟(jì)增長速度屬于經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境范疇。經(jīng)濟(jì)增長速度反映了一個國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快慢程度，對銀行的業(yè)務(wù)有著直接影響。經(jīng)濟(jì)增長速度快，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動活躍，對資金的需求增大，銀行的貸款業(yè)務(wù)等會隨之增加；反之則可能業(yè)務(wù)量下降。B選項(xiàng)政府政策也在經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境范圍內(nèi)。政府通過制定財政政策、貨幣政策等各類政策來調(diào)控經(jīng)濟(jì)。這些政策會直接或間接地影響銀行的經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務(wù)開展。例如，寬松的貨幣政策可能會增加市場貨幣供應(yīng)量，銀行可貸資金增多，貸款業(yè)務(wù)可能會更加活躍。C選項(xiàng)物價同樣屬于經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境。物價水平的變動會影響消費(fèi)者的購買力和企業(yè)的生產(chǎn)成本，進(jìn)而影響銀行的存貸款業(yè)務(wù)和盈利水平。當(dāng)物價上漲時，人們可能會減少儲蓄，增加消費(fèi)貸款用于購買必需品，同時企業(yè)的原材料成本上升，可能需要更多的資金來維持生產(chǎn)，對銀行的貸款需求增加。D選項(xiàng)勞動力情況主要涉及社會環(huán)境方面，它反映的是勞動力的數(shù)量、質(zhì)量、就業(yè)狀況等要素，與經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境沒有直接關(guān)聯(lián)，主要影響的是企業(yè)的人力資源管理和就業(yè)市場等方面，對銀行市場環(huán)境分析中的經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境影響較小。E選項(xiàng)政府辦事效率更多地體現(xiàn)了政府的行政管理能力和服務(wù)水平，屬于政治環(huán)境的范疇。它對企業(yè)的營商環(huán)境有影響，但并非是經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境所涵蓋的內(nèi)容。綜上，屬于經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境范圍內(nèi)的有經(jīng)濟(jì)增長速度、政府政策、物價，答案選ABC。2、個人汽車貸款的貸前審查，對采取保證擔(dān)保方式的調(diào)查應(yīng)包括（）。

A.保證人是否符合《中華人民共和國擔(dān)保法》及其司法解釋的規(guī)定具備保證資格

B.保證人為法人的，要調(diào)查保證人是否具備保證人資格.是否具有代償能力

C.保證人為自然人的，應(yīng)要求保證人提交相關(guān)材料，查驗(yàn)貸款保證人提供的資信證明材料是否真實(shí)有效，包括基本情況.經(jīng)濟(jì)收入和財產(chǎn)證明等，并需要保證人所在單位的擔(dān)保證明

D.保證人和借款人的關(guān)系

E.核實(shí)保證人保證責(zé)任的落實(shí)，查驗(yàn)保證人是否具有保證意愿并通知其保證責(zé)任

【答案】：ABD

【解析】個人汽車貸款采取保證擔(dān)保方式時，貸前調(diào)查需全面核實(shí)保證人情況，以確保貸款的安全性與可靠性。A正確，《中華人民共和國擔(dān)保法》及其司法解釋對保證人資格有明確規(guī)定，只有符合規(guī)定具備保證資格的主體才能作為保證人，所以需審查保證人是否符合相關(guān)規(guī)定具備保證資格。B正確，當(dāng)保證人為法人時，對其進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)是否具備保證人資格以及是否具有代償能力至關(guān)重要。若法人不具備相應(yīng)資格或代償能力，將無法在借款人違約時履行保證責(zé)任，從而給銀行貸款帶來風(fēng)險。C錯誤，保證人為自然人時，查驗(yàn)貸款保證人提供的資信證明材料是否真實(shí)有效，包括基本情況、經(jīng)濟(jì)收入和財產(chǎn)證明等是合理的，但并不需要保證人所在單位的擔(dān)保證明。D正確，了解保證人和借款人的關(guān)系有助于判斷保證的可靠性和真實(shí)性，例如是否存在關(guān)聯(lián)關(guān)系影響保證的有效性等。E錯誤，核實(shí)保證人保證責(zé)任的落實(shí)，查驗(yàn)保證人是否具有保證意愿并通知其保證責(zé)任，這屬于貸后管理階段的工作，而非貸前審查階段的內(nèi)容。綜上，正確答案是ABD。3、下列選項(xiàng)中屬于個人貸款產(chǎn)品要素的有（）。

A.還款方式

B.貸款條件

C.貸款額度

D.貸款期限

E.貸款對象

【答案】：ACD

【解析】在個人貸款產(chǎn)品中，還款方式是指借款人償還貸款的方式，如等額本息、等額本金等，它是個人貸款產(chǎn)品的重要要素之一，A符合。貸款額度是指銀行等金融機(jī)構(gòu)向借款人提供的貸款的具體金額數(shù)量，明確貸款額度能讓借款人清楚可獲得的資金規(guī)模，是個人貸款產(chǎn)品要素，C符合。貸款期限是指從貸款發(fā)放到全部收回的時間跨度，不同的貸款期限會影響還款計劃和利息計算等，是個人貸款產(chǎn)品要素，D符合。而貸款條件是獲得貸款所需要滿足的各種規(guī)定和要求，它并非個人貸款產(chǎn)品本身的要素；貸款對象是指可以申請?jiān)撡J款的人群范圍，同樣不屬于產(chǎn)品要素內(nèi)容。綜上，答案選ACD。4、個人貸款的借款對象包括（）。

A.具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民

B.境內(nèi)股份有限責(zé)任公司

C.符合國家有關(guān)規(guī)定的境外自然人

D.具有限制民事行為能力的中華人民共和國公民

E.社團(tuán)組織

【答案】：AC

【解析】個人貸款的借款對象需是符合相關(guān)規(guī)定、能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的主體。A選項(xiàng)，具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民，具備獨(dú)立進(jìn)行民事活動、承擔(dān)民事責(zé)任的能力，符合個人貸款借款對象的要求。B選項(xiàng)，境內(nèi)股份有限責(zé)任公司屬于企業(yè)法人，并非個人，不符合個人貸款借款對象的定義。C選項(xiàng)，符合國家有關(guān)規(guī)定的境外自然人，在滿足規(guī)定的情況下可以成為個人貸款的借款對象。D選項(xiàng)，具有限制民事行為能力的中華人民共和國公民，其民事行為能力受到一定限制，不能獨(dú)立承擔(dān)全部民事責(zé)任，不適合作為個人貸款的借款對象。E選項(xiàng)，社團(tuán)組織是法人或非法人組織，并非個人，不符合個人貸款借款對象的范疇。綜上，答案選AC。5、我國商業(yè)銀行個人貸款的借款對象包括（）。

A.具有限制民事行為能力的中華人民共和國公民

B.符合國家有關(guān)規(guī)定的境外自然人

C.境內(nèi)股份有限責(zé)任公司

D.具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民

E.社團(tuán)組織

【答案】：BD

【解析】我國商業(yè)銀行個人貸款的借款對象主要是自然人。具有限制民事行為能力的中華人民共和國公民，由于其民事行為能力受限，不能獨(dú)立承擔(dān)借款相關(guān)的民事責(zé)任，無法成為個人貸款的借款對象，A不符合要求；境內(nèi)股份有限責(zé)任公司和社團(tuán)組織屬于法人或非法人組織，并非個人，不能作為個人貸款的借款對象，C和E不符合要求；符合國家有關(guān)規(guī)定的境外自然人以及具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，具備借款的基本條件，可以成為商業(yè)銀行個人貸款的借款對象，B和D符合。所以答案選BD。6、營銷渠道的選擇非常重要，數(shù)字化營銷主要有（）途徑。

A.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站、APP公眾號

B.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度

C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳

D.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競爭優(yōu)勢

E.用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站、APP及公眾號的訪問量

【答案】：ABCD

【解析】營銷渠道的選擇對于數(shù)字化營銷而言至關(guān)重要。下面對各內(nèi)容進(jìn)行逐一分析：A.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站、APP公眾號，這能為客戶提供一站式的金融服務(wù)和信息查詢，樹立銀行良好形象，是數(shù)字化營銷的重要途徑?？蛻艨赏ㄟ^這些平臺了解銀行各類產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)與銀行的互動，因此該途徑是合理有效的數(shù)字化營銷方式。B.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度，能夠讓更多潛在客戶在搜索相關(guān)金融信息時找到銀行網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的曝光率和流量。通過優(yōu)化搜索引擎排名等手段，提升銀行在網(wǎng)絡(luò)搜索中的可見性，進(jìn)而吸引更多客戶關(guān)注，屬于數(shù)字化營銷途徑。C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳，可以精準(zhǔn)地將銀行的信息推送給目標(biāo)客戶群體。網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳播范圍廣、形式多樣、成本相對較低等優(yōu)勢，能有效提高銀行品牌知名度和產(chǎn)品銷售，是常見的數(shù)字化營銷手段。D.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競爭優(yōu)勢，通過及時發(fā)布銀行的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息等內(nèi)容，吸引客戶關(guān)注；同時收集客戶的需求和反饋，以便更好地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。這有助于銀行在市場競爭中脫穎而出，是數(shù)字化營銷的重要工作內(nèi)容。E.雖然用交互鏈接和廣告互換能增加銀行網(wǎng)站、APP及公眾號的訪問量，但這并不是數(shù)字化營銷的主要途徑。其效果相對有限，且可能帶來一些低質(zhì)量的流量，并非數(shù)字化營銷核心且普遍采用的方式。綜上，答案選ABCD。7、下列關(guān)于催收公積金個人住房不良貸款的說法，正確的有（）

A.承辦銀行應(yīng)及時向公積金管理中心報告情況

B.借款人超過90天不履行還款義務(wù)的，貸款行有權(quán)向借款人發(fā)出《提前還款通知書》，要求其提前償還全部借款

C.逾期180天以內(nèi)的貸款，催款方一般選擇短信、電話或信函的方式催收

D.貸款逾期180天以上的，對拒不還款的售款人提起訴訟，對抵押物進(jìn)行處置

E.承辦銀行可協(xié)助公積金管理中心對不良貸款進(jìn)行催收

【答案】：ABD

【解析】本題主要考查催收公積金個人住房不良貸款的相關(guān)知識。A選項(xiàng)，承辦銀行在處理公積金個人住房不良貸款業(yè)務(wù)時，及時向公積金管理中心報告情況是其應(yīng)盡職責(zé)，這有助于公積金管理中心及時掌握貸款情況并采取相應(yīng)措施，所以該說法正確。B選項(xiàng)，若借款人超過90天不履行還款義務(wù)，貸款行有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定和合同約定，向借款人發(fā)出《提前還款通知書》，要求其提前償還全部借款，以保障貸款資金的安全，此說法合理。C選項(xiàng)，通常對于逾期90天以內(nèi)的貸款，催款方一般選擇短信、電話或信函的方式催收；而逾期180天以內(nèi)的貸款，除了這些常規(guī)方式可能還會采取更加強(qiáng)有力的催收手段，并非單純選擇短信、電話或信函的方式，所以該說法錯誤。D選項(xiàng)，當(dāng)貸款逾期180天以上，對拒不還款的借款人，貸款行可以通過提起訴訟的方式來維護(hù)自身權(quán)益，并對抵押物進(jìn)行處置，以彌補(bǔ)貸款損失，該說法正確。E選項(xiàng)，承辦銀行本身就承擔(dān)著公積金個人住房貸款的催收職責(zé)，而不是協(xié)助公積金管理中心對不良貸款進(jìn)行催收，此說法錯誤。綜上，正確答案是ABD。8、商用房貸款貸后與檔案管理環(huán)節(jié)的主要操作風(fēng)險包括（）。

A.未對貸款使用情況進(jìn)行跟蹤檢查

B.貸款管理與其規(guī)模不相匹配

C.操作中存在向同一借款人審批發(fā)放多筆貸款的現(xiàn)象

D.未按規(guī)定保管借款合同.擔(dān)保合同等重要貸款檔案資料，造成合同損毀

E.他項(xiàng)權(quán)利證書未按規(guī)定進(jìn)行保管，造成他項(xiàng)權(quán)證遺失，他項(xiàng)權(quán)利滅失

【答案】：ABCD

【解析】商用房貸款貸后與檔案管理環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險主要體現(xiàn)在多個方面：A選項(xiàng)，未對貸款使用情況進(jìn)行跟蹤檢查，這會使得銀行無法及時了解貸款資金的流向和使用狀況，難以發(fā)現(xiàn)借款人是否按照約定用途使用貸款，增加了貸款資金無法按時收回的風(fēng)險，屬于該環(huán)節(jié)主要操作風(fēng)險之一。B選項(xiàng)，貸款管理與其規(guī)模不相匹配，意味著銀行在貸款管理上可能存在資源配置不合理的情況。若管理能力無法跟上貸款規(guī)模的增長，可能導(dǎo)致對貸款客戶的監(jiān)管不到位、風(fēng)險評估不準(zhǔn)確等問題，進(jìn)而影響貸款的安全性和回收情況，屬于該環(huán)節(jié)主要操作風(fēng)險。C選項(xiàng)，操作中存在向同一借款人審批發(fā)放多筆貸款的現(xiàn)象，這可能會使借款人的還款壓力過大，超過其實(shí)際還款能力，從而增加貸款違約的可能性，加大銀行貸款損失的風(fēng)險，屬于該環(huán)節(jié)主要操作風(fēng)險。D選項(xiàng)，未按規(guī)定保管借款合同、擔(dān)保合同等重要貸款檔案資料，造成合同損毀。這些合同是銀行與借款人之間權(quán)利義務(wù)的重要憑證，一旦損毀，可能會在后續(xù)的貸款管理、追討欠款等過程中面臨法律證據(jù)缺失的問題，影響銀行的合法權(quán)益，屬于該環(huán)節(jié)主要操作風(fēng)險。對于E選項(xiàng)，他項(xiàng)權(quán)利證書是證明銀行對抵押物享有他項(xiàng)權(quán)利的重要文件，未按規(guī)定進(jìn)行保管，造成他項(xiàng)權(quán)證遺失、他項(xiàng)權(quán)利滅失，這屬于擔(dān)保管理方面的風(fēng)險，而不是貸后與檔案管理環(huán)節(jié)的主要操作風(fēng)險。綜上，本題的正確答案是ABCD。9、下列哪項(xiàng)自動噴水滅火系統(tǒng)的設(shè)置場所可不設(shè)置火災(zāi)報警系統(tǒng)？()

A.設(shè)置濕式系統(tǒng)的場所

B.設(shè)置預(yù)作用系統(tǒng)的場所

C.設(shè)置雨淋系統(tǒng)的場所

D.設(shè)置自動控制水幕系統(tǒng)的場所

【答案】：A

【解析】本題主要考查不同自動噴水滅火系統(tǒng)設(shè)置場所與火災(zāi)報警系統(tǒng)設(shè)置的關(guān)系。A.設(shè)置濕式系統(tǒng)的場所：濕式系統(tǒng)是應(yīng)用最為廣泛的自動噴水滅火系統(tǒng)，在環(huán)境溫度不低于4℃且不高于70℃的場所可采用該系統(tǒng)。一般情況下，濕式系統(tǒng)依靠噴頭動作直接噴水滅火，其本身工作原理相對簡單，即使不設(shè)置火災(zāi)報警系統(tǒng)，噴頭也能在達(dá)到一定溫度時自行開啟噴水滅火。所以設(shè)置濕式系統(tǒng)的場所可不設(shè)置火災(zāi)報警系統(tǒng)。B.設(shè)置預(yù)作用系統(tǒng)的場所：預(yù)作用系統(tǒng)通常由火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、預(yù)作用閥組、閉式噴頭等組成。在發(fā)生火災(zāi)時，先由火災(zāi)報警系統(tǒng)探測到火災(zāi)信號，然后控制預(yù)作用閥組開啟，向配水管道充水，使系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)闈袷较到y(tǒng)，再由噴頭噴水滅火。如果不設(shè)置火災(zāi)報警系統(tǒng)，預(yù)作用系統(tǒng)無法及時啟動并轉(zhuǎn)變?yōu)闈袷较到y(tǒng)進(jìn)行滅火，所以設(shè)置預(yù)作用系統(tǒng)的場所需要設(shè)置火災(zāi)報警系統(tǒng)。C.設(shè)置雨淋系統(tǒng)的場所：雨淋系統(tǒng)采用開式噴頭，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，由火災(zāi)報警系統(tǒng)或傳動管控制，自動開啟雨淋報警閥和啟動供水泵后，向系統(tǒng)管網(wǎng)供水，使開式噴頭同時噴水。若沒有火災(zāi)報警系統(tǒng)，雨淋系統(tǒng)無法自動準(zhǔn)確地啟動，不能及時有效地控制和撲滅火災(zāi)，因此設(shè)置雨淋系統(tǒng)的場所需要設(shè)置火災(zāi)報警系統(tǒng)。D.設(shè)置自動控制水幕系統(tǒng)的場所：自動控制水幕系統(tǒng)主要用于防火分隔和冷卻保護(hù)等，通常也是依靠火災(zāi)報警系統(tǒng)來控制水幕閥組的開啟和水幕噴頭的噴水。沒有火災(zāi)報警系統(tǒng)，自動控制水幕系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)其預(yù)定的功能，故設(shè)置自動控制水幕系統(tǒng)的場所需要設(shè)置火災(zāi)報警系統(tǒng)。綜上，答案選A。10、為證明借款人的償貸能力