企業(yè)信息化軟件開發(fā)委托協(xié)議合同編號(hào)：________甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（承建方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)與目的1.1甲方根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)的需要，決定委托乙方進(jìn)行企業(yè)信息化軟件的開發(fā)工作。1.2本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在軟件開發(fā)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證軟件開發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。第二條協(xié)議期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。第三條項(xiàng)目背景3.1甲方企業(yè)目前的信息化水平較低，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，提高工作效率，決定開發(fā)一套信息化軟件。3.2乙方具備軟件開發(fā)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，同意承擔(dān)本項(xiàng)目的開發(fā)工作。第四條項(xiàng)目范圍4.1乙方根據(jù)甲方需求，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和實(shí)施。4.2項(xiàng)目范圍包括但不限于以下模塊：用戶管理模塊數(shù)據(jù)管理模塊業(yè)務(wù)流程管理模塊報(bào)表模塊系統(tǒng)設(shè)置模塊第二章項(xiàng)目需求第五條需求分析5.1乙方將根據(jù)甲方提供的資料，進(jìn)行需求分析，保證對(duì)甲方需求的理解準(zhǔn)確無(wú)誤。5.2乙方需在____個(gè)工作日內(nèi)完成需求分析報(bào)告，并提交甲方審核。第六條功能需求6.1用戶管理模塊：實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)、登錄、權(quán)限管理等功能。6.2數(shù)據(jù)管理模塊：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的錄入、查詢、修改、刪除等功能。6.3業(yè)務(wù)流程管理模塊：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的制定、審批、執(zhí)行等功能。6.4報(bào)表模塊：實(shí)現(xiàn)各類報(bào)表的自動(dòng)、導(dǎo)出等功能。6.5系統(tǒng)設(shè)置模塊：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)參數(shù)的配置、修改等功能。第七條功能需求7.1系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不大于____秒。7.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)在正常運(yùn)行狀態(tài)下，每月故障率不高于____%。7.3系統(tǒng)可擴(kuò)展性：系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可擴(kuò)展性，便于后續(xù)功能模塊的添加。第八條接口需求8.1系統(tǒng)應(yīng)與其他相關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和功能集成。8.2乙方應(yīng)提供接口文檔，明確接口規(guī)范和調(diào)用方式。第三章項(xiàng)目實(shí)施第九條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃9.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括進(jìn)度安排、人員配置、資源配置等。9.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十條項(xiàng)目進(jìn)度10.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，按時(shí)完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)。10.2甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第十一條項(xiàng)目驗(yàn)收11.1項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)向甲方提供項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)。11.2甲方應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。第十二條售后服務(wù)12.1乙方應(yīng)提供一定期限的免費(fèi)售后服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排除、功能升級(jí)等。12.2售后服務(wù)期限自系統(tǒng)投入使用之日起計(jì)算，期限為____個(gè)月。第四章費(fèi)用及支付第十三條費(fèi)用構(gòu)成13.1本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，包括但不限于以下費(fèi)用：設(shè)計(jì)費(fèi)用開發(fā)費(fèi)用測(cè)試費(fèi)用實(shí)施費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用第十四條支付方式14.1本協(xié)議簽訂后，甲方支付總費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。14.2項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，每完成一個(gè)階段的開發(fā)任務(wù)，乙方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，甲方支付該階段費(fèi)用的____%。14.3項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余費(fèi)用的____%。14.4乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如有額外費(fèi)用，雙方另行協(xié)商確定。第十五條稅費(fèi)承擔(dān)15.1本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的稅費(fèi)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由甲方承擔(dān)。第五章保密條款第十六條保密內(nèi)容16.1甲方和乙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。16.2保密內(nèi)容主要包括但不限于以下信息：甲方企業(yè)的商業(yè)秘密項(xiàng)目需求軟件設(shè)計(jì)方案實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)文檔第十七條保密期限17.1本協(xié)議約定的保密期限為____年，自協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。第十八條違約責(zé)任18.1任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十九條其他19.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。19.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或解除，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.3本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第十九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)定義19.1本協(xié)議項(xiàng)下的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”是指乙方在開發(fā)過(guò)程中所形成的軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等相關(guān)權(quán)利。第二十條軟件著作權(quán)歸屬20.1乙方在開發(fā)過(guò)程中所形成的軟件著作權(quán)，包括但不限于程序代碼、用戶手冊(cè)、設(shè)計(jì)文檔等，歸甲方所有。20.2甲方享有對(duì)軟件著作權(quán)的完全使用權(quán)、復(fù)制權(quán)、修改權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等。第二十一條專利權(quán)歸屬21.1如果乙方在開發(fā)過(guò)程中創(chuàng)造出了新的專利技術(shù)，該專利權(quán)歸甲方所有。21.2甲方保證在必要時(shí)為乙方提供必要的協(xié)助，以使乙方獲得相關(guān)的專利證書。第七章交付與驗(yàn)收第二十二條軟件交付22.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開發(fā)工作，并將軟件交付給甲方。22.2軟件交付應(yīng)包括軟件安裝包、用戶手冊(cè)、技術(shù)文檔等。第二十三條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)23.1甲方將根據(jù)本協(xié)議和雙方約定的時(shí)間表對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收。23.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：軟件功能符合需求規(guī)格說(shuō)明書的要求。軟件功能符合功能需求說(shuō)明。軟件文檔齊全、準(zhǔn)確。軟件無(wú)嚴(yán)重缺陷，能夠正常運(yùn)行。第二十四條驗(yàn)收流程24.1乙方完成軟件交付后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。24.2甲方驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行修復(fù)或改進(jìn)，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第八章項(xiàng)目變更管理第二十五條變更申請(qǐng)25.1任何一方提出項(xiàng)目變更，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏暾?qǐng)，說(shuō)明變更的原因、內(nèi)容、影響及所需額外費(fèi)用。第二十六條變更評(píng)估26.1收到變更申請(qǐng)后，雙方應(yīng)共同評(píng)估變更的影響，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度、成本、資源等。第二十七條變更控制27.1經(jīng)雙方同意的變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的補(bǔ)充部分。27.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更后的項(xiàng)目范圍、時(shí)間表、成本及責(zé)任分配。第九章質(zhì)量管理第二十八條質(zhì)量保證28.1乙方應(yīng)保證軟件開發(fā)過(guò)程中遵循最佳實(shí)踐和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。28.2乙方應(yīng)建立質(zhì)量保證體系，定期對(duì)開發(fā)過(guò)程進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。第二十九條缺陷報(bào)告29.1甲方或乙方在軟件使用過(guò)程中發(fā)覺(jué)缺陷，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ綀?bào)告。29.2缺陷報(bào)告應(yīng)包括缺陷描述、重現(xiàn)步驟、優(yōu)先級(jí)等信息。第三十條缺陷修復(fù)30.1乙方應(yīng)在接到缺陷報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并采取措施修復(fù)缺陷。30.2修復(fù)后的軟件應(yīng)再次進(jìn)行測(cè)試，以保證缺陷已被解決。第十章溝通與報(bào)告第三十一條溝通機(jī)制31.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞。31.2溝通方式包括但不限于郵件、電話會(huì)議、項(xiàng)目會(huì)議等。第三十二條項(xiàng)目報(bào)告32.1乙方應(yīng)定期向甲方提交項(xiàng)目報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：項(xiàng)目進(jìn)度資源使用情況問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)下一步計(jì)劃32.2項(xiàng)目報(bào)告的提交頻率由雙方協(xié)商確定。第十一章培訓(xùn)與支持第三十三條培訓(xùn)內(nèi)容33.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，保證甲方操作人員能夠熟練使用軟件。33.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件操作、系統(tǒng)維護(hù)、常見(jiàn)問(wèn)題處理等。第三十四條培訓(xùn)安排34.1培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定，應(yīng)在軟件交付后的____個(gè)工作日內(nèi)完成。34.2培訓(xùn)地點(diǎn)可選在甲方的辦公場(chǎng)所或乙方的培訓(xùn)中心。第三十五條技術(shù)支持35.1乙方應(yīng)在軟件交付后提供為期____個(gè)月的技術(shù)支持服務(wù)。35.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：軟件使用問(wèn)題解答軟件升級(jí)與維護(hù)系統(tǒng)故障排除第十二章保密協(xié)議第三十六條保密承諾36.1雙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)以及終止后，對(duì)涉及對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。第三十七條保密信息的范圍37.1保密信息包括但不限于：雙方的商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息本協(xié)議內(nèi)容、項(xiàng)目需求、設(shè)計(jì)文檔、任何其他涉及雙方業(yè)務(wù)的信息第三十八條保密義務(wù)的遵守38.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。38.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息，防止其被未經(jīng)授權(quán)的人員獲取或使用。第十三章一般條款第三十九條通知39.1雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并采用以下方式：通過(guò)掛號(hào)信或快遞寄送至對(duì)方的注冊(cè)地址。通過(guò)郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。第四十條不可抗力40.1任何因不可抗力導(dǎo)致的一方無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)的情況，應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡快采取一切可能措施減輕影響。40.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)騷亂等。第四十一條合同生效與解除41.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。41.2除因違約或不可抗力外，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。第四十二條適用法律與管轄42.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。42.2雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中華人民共和國(guó)有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。甲方（委托方）：名稱：____________________地址：___________