《電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃》課程設(shè)計任務(wù)指導書

一、實驗?zāi)康?/p>

規(guī)定學生理解電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性,掌握電子商務(wù)系

統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與方法。規(guī)定學生掌握一般電子商務(wù)系統(tǒng)體系的基

本構(gòu)成，各個部分的作用及其互相關(guān)系，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報告

的撰寫方法。

二、實驗內(nèi)容及規(guī)定

假定擬開發(fā)一個B2C電子零售的網(wǎng)絡(luò)商店（或其他，任選），對該

電子商務(wù)系統(tǒng)進行系統(tǒng)規(guī)劃，對的撰寫電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報告。

重點從以下方面進行分析：

1.對公司所處的行業(yè)及公司競爭力進行分析

擬定公司電子商務(wù)的前景和市場定位:針對公司未來的市場定位,

服務(wù)方式，服務(wù)對象對商務(wù)活動進行分類。根據(jù)公司的核心商務(wù)活動,

參考成功的經(jīng)驗，抽取公司商務(wù)模式的基本特性。涉及：

公司未來的服務(wù)對象以普通消費者為主,還是以公司客戶為主,或兩

者兼而有之。

公司未來的核心的業(yè)務(wù),核心競爭優(yōu)勢，贏利方式。

公司未來業(yè)務(wù)的增值點和延伸范圍。

在分析過程中，需重點考慮以下問題：

⑴市場定位分析：目的是樹立公司形象還是展示產(chǎn)品，拓展市場;是

宣傳自己的思想,理念還是調(diào)查用戶反映，改善售后服務(wù);是為公司做

宣傳,加強客戶的溝通還是要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)成功的定位往

往決定了公司的成功。

⑵系統(tǒng)目的客戶分析：調(diào)查與分析目的客戶，了解系統(tǒng)也許服務(wù)的對

象和他們的需求,規(guī)劃與設(shè)計符合目的客戶群的商務(wù)系統(tǒng),為他們提

供所需的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足他們的愛好與愛好，吸引他們對系統(tǒng)的

注意力,就會留住客戶并增強系統(tǒng)的針對性。

⑶分析網(wǎng)絡(luò)中公司現(xiàn)有的競爭對手,分析取勝的機會,制定相應(yīng)策略

和對的的操作環(huán)節(jié)。競爭對手的產(chǎn)品與服務(wù)一直影響著公司的管理，

生產(chǎn)與經(jīng)營,甚至是導致很大的威脅特別是假如競爭對手已經(jīng)在網(wǎng)

上開展了業(yè)務(wù)，那么競爭對手的經(jīng)營狀況對于公司在行業(yè)競爭中的成

敗是至關(guān)重要的，競爭對手在網(wǎng)絡(luò)運營方面的優(yōu)勢也許是后來者進入

的強大障礙。競爭對手調(diào)查與分析的目的是了解本來競爭對手是否上

網(wǎng),洞察網(wǎng)上已經(jīng)開展了業(yè)務(wù)的競爭對手情況,分析現(xiàn)有和潛在的競

爭對手的優(yōu)勢和劣勢，研究競爭對手系統(tǒng)運營和電子商務(wù)運作的效果,

以便制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)設(shè)計方案和戰(zhàn)勝競爭對手的方法。

⑷設(shè)想網(wǎng)站規(guī)模：規(guī)模是有一個網(wǎng)站在就行,還是從小到大,還是一

開始就極其龐大而復雜。

⑸預(yù)期網(wǎng)站特色：特色應(yīng)以內(nèi)容為木，考慮網(wǎng)站是注重視覺設(shè)計效果,

還是側(cè)重功能應(yīng)用。

⑹設(shè)想如何推廣網(wǎng)站：推廣網(wǎng)站是依靠公司自身,還是通過虛擬主機

的提供商。

⑺設(shè)想網(wǎng)站帶來的額外收入：額外收入是產(chǎn)品銷售,頁眉廣告,還是

其他。

⑻網(wǎng)站如何經(jīng)營：所有自己做還是委托專業(yè)服務(wù)來做，自己定期指導

還是設(shè)定規(guī)定，目的完全由別人代勞。

2.分析擬定公司如何開展電子商務(wù)

通過度析擬定公司電子商務(wù)究竟“做什么”，也就是說明確公司

電子商務(wù)的賺錢方式,尋找公司電子商務(wù)成功的機會。

擬定公司電子商務(wù)的方案：公司進行抱負的域名設(shè)計，域名和服

務(wù)器的快速申請;進行適合公司在線生意的網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)頁制作，站

點能提供重要產(chǎn)品或服務(wù)外的附加有價值的信息內(nèi)容:與檢索排名密

切相關(guān)的關(guān)鍵詞設(shè)計,導頁面制作；站點能斃供全面的與在線生意密

切相關(guān)的全世界（涉及國內(nèi)）新聞組，電子郵件組，電子公告牌的信息;

將網(wǎng)站中重要頁面向世界各大搜索引擎和國內(nèi)重要的搜索引擎登記

注冊,并使搜索結(jié)果排名進入國內(nèi)外搜索引擎的前列；及時有效地監(jiān)

控公司在搜索引擎中的排名，并維護公司的排名，維護和更新網(wǎng)站;建

立公司在線交易的在線支付平臺;提供多語言的網(wǎng)站版本,便于全球

范圍的網(wǎng)站推廣。

公司在進入電子商務(wù)領(lǐng)域時必須考慮如下的問題：

如何申請一個自己的域名

如何設(shè)立一個電子商務(wù)服務(wù)器

服務(wù)器如何和Internet連接

如何設(shè)計這個網(wǎng)上商店,實現(xiàn)各種功能誰來設(shè)計

誰來維護這個網(wǎng)站

如何實現(xiàn)在線交易

如何安全可靠地進行網(wǎng)絡(luò)電子貨幣結(jié)算

網(wǎng)上商店和商品庫存之間如何協(xié)調(diào)

如何快速便利地將商品投遞到用戶手中

售后服務(wù)如何進行

3.進行收益一一風險分析評估

衡量公司電子商務(wù)是否會達成預(yù)期效果，評測公司電子商務(wù)的相關(guān)評

測指標。

4o擬定實行與管理

擬定公司電子商務(wù)的實行方案,進度計劃與管理方式。

三、實驗報告

對的撰寫電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報告。字數(shù)不低于2500,內(nèi)容涉及：

1.系統(tǒng)開發(fā)背景

2.公司現(xiàn)行狀況調(diào)查：公司核心業(yè)務(wù)描述；公司現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)及重

要協(xié)作伙伴;公司商務(wù)活動中存在的問題

3.公司未來核心業(yè)務(wù)描述及賺錢模式分析

4.競爭對手分析

5.目的系統(tǒng)定位與目的客戶分析

6.目的系統(tǒng)的功能構(gòu)想

7、目的系統(tǒng)的重要業(yè)務(wù)模塊

四、相關(guān)知識

電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的概念和特點，電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和

方法，電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的過程和人員組織，電子商務(wù)系統(tǒng)的體系

結(jié)構(gòu)。

附錄:某網(wǎng)上銀行系統(tǒng)規(guī)劃報告

一、系統(tǒng)開發(fā)背景

在國家大力推動金融體制改革，逐步開放金融業(yè)的大潮下，某大型

民營資本集團為自身發(fā)展需要,開始涉足金融行業(yè)，在集團的董事會

議上,提出建立以雄厚資本為核心，多元化發(fā)展實業(yè)的集團遠景戰(zhàn)略

目的，該資本集團通過一系列的并購重組，組建起自己專'業(yè)的金融

和投資管理團隊，準備建設(shè)一個民營的股分制商業(yè)銀行，作為其金

融資本的一個重要來源，為集團遠景戰(zhàn)略服務(wù)，為了在劇烈的銀行

業(yè)競爭中脫穎而出，集團根據(jù)未來銀行業(yè)的發(fā)展趨勢，決定重點發(fā)

展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，為客戶提供高效、安全、個性化的金融服務(wù)。

二、競爭對手分析

lo對提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的國外銀行進行分析

R前國外網(wǎng)上銀行的發(fā)展速度不久，盡管受到全球經(jīng)濟衰退和

網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅的沖擊，網(wǎng)上銀行的發(fā)展勢頭仍然良好，每年交易額，

交易量都有成倍的增長，已經(jīng)在銀行業(yè)務(wù)中占有相稱大的比例。例如

在香港地區(qū)最成功的案例是東亞銀行，其網(wǎng)上銀行交易量已達總交

易量的20%?25覽并且還保持著高速增長。目前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)已是

一股不可忽視的新生力量，正在推動著傳統(tǒng)銀行向新型銀行的轉(zhuǎn)變。

如美國花旗銀行，瑞士SEB銀行，荷蘭銀行，康普銀行，耐特銀行。

從國外網(wǎng)上銀行發(fā)展趨勢上看，國外網(wǎng)上策行服務(wù)既可為客戶提供

多元化及價格便宜的服務(wù)，為客戶提供即時財務(wù)信息，也可使銀行

減少經(jīng)營成本。此外，銀行提供網(wǎng)上服務(wù)還可以樹立緊跟高科技潮流

的形象，提高知名度，吸引新客戶，特別是年輕的專業(yè)人士，避免

因技術(shù)落后而導致客戶流失。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)熱潮的興起，國

外各銀行大多把業(yè)務(wù)拓展重點放在網(wǎng)上及移動電話銀行服務(wù)，這表

白網(wǎng)上銀行服務(wù)已成為全球銀行業(yè)的必爭之地。誰不能跟上這一發(fā)展

趨勢，誰就將在日益白熱化的銀行競爭中處在不利地位。

國外銀行業(yè)提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的重要服務(wù)品種有網(wǎng)上基本理財服務(wù)

(i-account),涉及查詢賬戶余額和交易汜錄，轉(zhuǎn)賬，繳付信用卡

結(jié)欠，開立定期存款及提供財經(jīng)信息等；網(wǎng)上股票買賣(i一

bmkerage)；網(wǎng)上按揭(i-mortgage),涉及物業(yè)估價，按揭申請，即

時按揭批核，網(wǎng)上保險，網(wǎng)上基金銷售，網(wǎng)上投資，涉及解決客戶

投資組合服務(wù)，網(wǎng)上貿(mào)易融資，網(wǎng)上貸款，如個人貸款等。雖然各銀

行均運用網(wǎng)上銀行作為新的競爭平臺，但各家銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)

品和I競爭策略都有各自的特點。例如花旗銀行推出的網(wǎng)上銀行服務(wù)

(Citibankinternetbanking),其重要服務(wù)范圍是:查詢存款和互

惠基金賬戶余額及基金組合價值，查詢存款利率，匯率和股價，賬

繳費，申請信用卡，買賣外匯和股票等。

2o對提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的國內(nèi)銀行進行分析

在國內(nèi)，自1997年招商銀行率先推出網(wǎng)上銀行服務(wù)之后，中國銀行,

建設(shè)銀行，中國工商銀行等各家銀行紛紛推出了網(wǎng)上銀行服務(wù)，我

國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)呈連續(xù)迅猛發(fā)展趨勢。到2023年3月為止，國內(nèi)95%

以上的電子商務(wù)網(wǎng)站都采用了招商銀行網(wǎng)上銀行一一“一網(wǎng)通”作為

支付工具，該行45%的對私業(yè)務(wù)和15%的對公結(jié)算業(yè)務(wù)已經(jīng)成為非柜

臺業(yè)務(wù)。到2023年6月底，招行網(wǎng)上公司銀行系統(tǒng)開戶數(shù)也已達

29561戶，累計交易筆數(shù)218萬筆，，累計交易金額達2萬億以上，網(wǎng)

銀業(yè)務(wù)為招行帶來很高的商業(yè)價值。目前，建行的網(wǎng)上銀行服務(wù)范圍

已經(jīng)覆蓋全國26個一級分行，160個大中城市，覆蓋重要經(jīng)濟發(fā)達

地區(qū)，至2023年5月，網(wǎng)銀客戶達成15。85萬戶，交易額突破1千億

元。工商銀行截至2023年7月底，網(wǎng)上銀行用戶已達成190萬戶，網(wǎng)

上銀行交易額達23440億元,是2023年交易額的3。7倍,在同業(yè)中繼

續(xù)保持領(lǐng)先地位。據(jù)中國人民銀行最新記錄，中國目前已有20多家銀

行的200多個分支機構(gòu)擁有網(wǎng)址和主頁，其中開展實質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)

務(wù)的分支結(jié)構(gòu)達50余家,客戶數(shù)超過40萬。同時,為了解決網(wǎng)上銀行

的支付安全性問題，1999年中國人民銀行聯(lián)合12家商業(yè)銀行成立了

金融認證中心(CFCA),2023年3月投入了正式運營。

三、存在的重要問題

1.產(chǎn)品匱乏

目前國內(nèi)網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品匱乏,并沒有發(fā)揮對銀行業(yè)務(wù)的重

組和再造功能?，F(xiàn)在所提供的產(chǎn)品功能有限,如賬務(wù)查詢,轉(zhuǎn)賬服務(wù),

代理交費，中間業(yè)務(wù)，尚有為公司辦理網(wǎng)絡(luò)結(jié)算,為集團客戶進行內(nèi)部

資金調(diào)撥等功能。

2o缺少創(chuàng)新

除業(yè)務(wù)品種少的問題比較突出外，另一個重要的問題是這些產(chǎn)品

只是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的一種實現(xiàn)，也就是說目前網(wǎng)上銀行只起到

了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)擴展渠道的作用，只是傳統(tǒng)銀行在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。

網(wǎng)上銀行在產(chǎn)品上沒有完全擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的限制，沒有針對網(wǎng)上

銀行的自身特點,開發(fā)出直接面對客戶的特性,重組商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流

程的新產(chǎn)品和新應(yīng)用。在操作界面上也沒有體現(xiàn)個性化服務(wù)的特點,

沒有體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的主線特性一一依靠新奇和變化吸引客戶。

3。銀行電子化進程緩慢

投入嚴重局限性,銀行電子化規(guī)模小,技術(shù)水平低,基本上還停留

在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的電腦化上，網(wǎng)絡(luò)化限度較低。我國銀行業(yè)與高新技術(shù)產(chǎn)

業(yè)結(jié)合不緊密,對社會上的高科技資源運用率不高。

4o銀行存在大量不良資產(chǎn)

四大國有商業(yè)銀行均積存著大量不良債權(quán)和未核銷的壞賬損失。

資本不良減少了管理層對網(wǎng)上銀行的關(guān)注限度,制約了銀行網(wǎng)絡(luò)化改

革。

5o銀行對網(wǎng)上營銷尚不精通

銀行尚未實現(xiàn)從傳統(tǒng)的“開店候客,4P營銷”到“送貨上門,4C

營銷”的主線性轉(zhuǎn)變。銀行欠缺既懂銀行業(yè)務(wù),又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的客戶

經(jīng)理;部分客戶經(jīng)理對各銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品的優(yōu)劣沒有切身結(jié)識，

人云亦云,賣點不突出；對客戶的業(yè)務(wù)需求了解不夠，不能有的放矢；

對自家產(chǎn)品的好處結(jié)識局限性,任意減免收費，使部分收入難以貫徹；

對一些重點行業(yè)營銷不夠,龍頭效應(yīng)不充足。銀行不太知道如何讓顧

客訪問其網(wǎng)站時獲得一種真正的個性化的體驗。不精通網(wǎng)絡(luò)營銷,不

知道客戶的及時，真正的需求，直接導致了目前網(wǎng)上銀行的少有問津。

6o網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題

各商業(yè)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一性不盡人意,重要表現(xiàn)在軟硬件不統(tǒng)一，

導致了開發(fā)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的難度。網(wǎng)上銀行要提供面向客戶的服務(wù)產(chǎn)

品，如何在體制上保證網(wǎng)上銀行服務(wù)產(chǎn)品滿足市場需求,是中國網(wǎng)上

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中極其關(guān)鍵的課題,假如商業(yè)銀行不能在后臺管理體制

上進行主線的改革，那么，就難以不斷推出真正面向客戶的服務(wù)產(chǎn)品。

此外，網(wǎng)上銀行在項目規(guī)劃和網(wǎng)站建設(shè)上缺少人性化,缺少面向客戶

設(shè)計的服務(wù)產(chǎn)品和缺少個性化。

四、擬開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)想

網(wǎng)上銀行為新興股份制商業(yè)銀行的發(fā)展提供了新的契機,相對于

國有商業(yè)銀行,新興商業(yè)銀行可以直接運用新的技術(shù)手段,新的業(yè)務(wù)

模式,通過大力發(fā)展網(wǎng)上銀行，以小網(wǎng)點規(guī)模,精練的人員組成,新的

技術(shù)手段和量身定做的產(chǎn)品為客戶提供便捷，個性化的全面金融服

務(wù)。同時，新興商業(yè)銀行減少了測試市場的機會,從電話銀行,數(shù)字化

客戶終端到互聯(lián)網(wǎng)循序漸進地發(fā)展過程可以化解客戶的網(wǎng)上交易的

心理障礙,從而減少了發(fā)展網(wǎng)上銀行的成本，所以人世后將給新興的

商業(yè)銀行帶來更大的發(fā)展機遇。

從此后我國金融業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢看，銀行，證券，保險的混業(yè)經(jīng)營

不可避免。中國的網(wǎng)上銀行規(guī)劃時需要考慮未來混業(yè)經(jīng)營的需要。在

混業(yè)經(jīng)營體制下，網(wǎng)上銀行需要充足運用綜合性的后臺服務(wù)系統(tǒng)為不

同的客戶提供個性化的服務(wù),如個人理財服務(wù)或綜合理財服務(wù)等。我

們預(yù)測“銀行綜合帳戶”將成為發(fā)展主流，金融業(yè)務(wù)綜合化發(fā)展是必

然趨勢。它將打破傳統(tǒng)的金融區(qū)域的界線和行業(yè)界線，以往按業(yè)務(wù)標

準將金融業(yè)化分為銀行業(yè),證券業(yè)，信托業(yè)和保險業(yè)的做法將失去現(xiàn)

實意義。金融產(chǎn)品和服務(wù)的延伸也使金融業(yè)從“專業(yè)化”向“綜合

化”過渡?？蛻糁灰_設(shè)一個帳戶就可以享受到從基本的存貸，信息

查詢到專門的投資理財?shù)染C合性的服務(wù)。

lo目的顧客

上網(wǎng)客戶集中在20?35歲，收入較高,受過良好教育，樂于接受

新事物的知識階層。國內(nèi)各類大中小型公司。

2o采用安全防范措施

采用更嚴密的安全措施，保證網(wǎng)上交易的安全性,一致性,數(shù)據(jù)完

整性和不可抵賴性。如多種防火墻,路由協(xié)議,高比特位加密，電子認

證技術(shù),SET雙重校驗標準等,安裝操作系統(tǒng)和中間件產(chǎn)品的補丁程序;

隨時與軟件廠商保持聯(lián)系，取得最新的補丁;對整個網(wǎng)絡(luò)進行經(jīng)常性

掃描,隨時發(fā)現(xiàn)安全隱患；為用戶提供相關(guān)的計算機安全知識;使用戶

更好地保護自己的信息。

3o加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新

加強銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新意識，建立滿足不同收入階層需要的理財

服務(wù)體系，建立綜合銀行,證券,保險,基金,投資業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)體

系。開發(fā)多樣性,一體化的金融產(chǎn)品。借助電子渠道優(yōu)勢，加快創(chuàng)新步

伐，挖掘客戶奉獻度。在日趨劇烈的市場競爭中，只有不斷創(chuàng)新，才干

滿足消費者的各種需求,才干在劇烈的競爭中取得優(yōu)勢。

4。提供個性化服務(wù)

完全根據(jù)客戶所在的位置和所處的環(huán)境來設(shè)計個性化的金融產(chǎn)

品，以專業(yè)的金融理財隊伍和信息技術(shù)隊伍及時為客戶提供所需要的

服務(wù)，提高客戶滿意度，增長網(wǎng)上銀行的吸引力。建立以客戶為中心的

信息庫,全面把握每個客戶的金融交易特性和投資個性,提供個性化

的服務(wù)，擴大網(wǎng)上銀行客戶面。針對大型公司而言，目前公司的資金流

向管理，內(nèi)部鈔票管理都是網(wǎng)上銀行重點考慮的方向。許多大型公司

已經(jīng)建成自己的財務(wù)系統(tǒng)，他們迫切需要銀行與之對接,實現(xiàn)公司時

資金的“一條龍”管理。對于中小型公司而言，他們對公司理財服務(wù)

的關(guān)注限度更為密切。

5o實現(xiàn)多種渠道整合，組建優(yōu)質(zhì)營銷團隊

通過網(wǎng)上銀行，移動銀行（手機,PDA,TablePC）,電話銀行等為客

戶提供遠距離，全方位,個性化,虛擬的一體化網(wǎng)上銀行服務(wù),提高客

戶忠誠度。在不同渠道建設(shè)上,針對不同類型的客戶，依據(jù)不同渠道的

特點和優(yōu)勢,突出特色,共同發(fā)展，以實現(xiàn)渠道功能和服務(wù)手段的最佳

組合,達成互相補充和互相促進的目的。

組建優(yōu)質(zhì)營銷團隊，進一步市場發(fā)現(xiàn)客戶需求，開展“送貨上

門,4C營銷”。真正做到以客戶為中心,讓顧客訪問我們的網(wǎng)站后獲

得一種真正的個性化的體驗。進一步開展網(wǎng)絡(luò)營銷，向網(wǎng)上商城,公司,

個人宣傳我們的銀行，提高銀行知名度和客戶滿意度。

6o人性化的服務(wù)

產(chǎn)品設(shè)計;頁面設(shè)計和業(yè)務(wù)組合都強調(diào)人性化和服務(wù)傾向，以填

補網(wǎng)上銀行不能提供面對面交流服務(wù)的缺陷。

為有條件的優(yōu)質(zhì)客戶提供互動式的交流服務(wù)。提高網(wǎng)上銀行的親

和力。使用我們開發(fā)的自動業(yè)務(wù)終端系統(tǒng)，可以使顧客，銀行柜員同時

邊看畫面邊對話,加強銀行和顧客之間的親切感。

7。IT建設(shè)

組建高水平專業(yè)化的綜合金融知識和信息技術(shù)的研發(fā)隊伍，IT規(guī)劃時

集中統(tǒng)一數(shù)據(jù)，統(tǒng)一核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),構(gòu)建成統(tǒng)一完備的銀行后臺支持

系統(tǒng)，及時為客戶提供多品種的高效,便捷,安全的網(wǎng)上金融服務(wù)。

五、擬開發(fā)系統(tǒng)的重要業(yè)務(wù)模塊

lo公司銀行

公司財務(wù)人員通過電腦網(wǎng)絡(luò)在辦公室內(nèi)辦理銀行'業(yè)務(wù)，足不出戶

地享受銀行的金融服務(wù)。公司銀行提供帳務(wù)，金融信息查詢，內(nèi)部轉(zhuǎn)帳,

對外支付,發(fā)放工資，網(wǎng)上信用證和銀行告知信息等服務(wù)，使公司通過

互聯(lián)網(wǎng)即可了解財務(wù)運作情況，使總公司還可以查詢子公司帳務(wù)和監(jiān)

控子公司資金劃撥，及時調(diào)度資金,輕松應(yīng)付大批量的支付和工資業(yè)

務(wù),并可辦理網(wǎng)上信用證業(yè)務(wù)。

2o個人銀行

開有儲蓄普通存折或“一卡通”帳戶的個人和家庭，均可享受全

方位網(wǎng)上“家庭銀行”理財服務(wù)，涉及帳務(wù)查詢，自助轉(zhuǎn)帳，證券保證

金轉(zhuǎn)帳，自助繳費,掛失，修改密碼,財務(wù)分析，網(wǎng)上支付卡申請，網(wǎng)上

按揭及個人抵押和貸款,投資，保險等服務(wù)。

3o網(wǎng)上證券

銀證合作,在網(wǎng)上銀行開通網(wǎng)上證券服務(wù),可直接進行上海,深圳

股市的證券買賣,涉及實時行