合作經(jīng)營飯店協(xié)議書及條款合同編號：_______甲方（經(jīng)營者）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（加盟商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在合作經(jīng)營飯店過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方的合作關(guān)系穩(wěn)定、有序進(jìn)行。第二條協(xié)議期限2.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計算。第三條協(xié)議范圍3.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在合作經(jīng)營飯店過程中的所有事項，包括但不限于經(jīng)營理念、管理模式、財務(wù)結(jié)算、市場推廣等。第二章經(jīng)營管理第四條經(jīng)營理念4.1甲乙雙方應(yīng)共同遵循誠信、互利、共贏的經(jīng)營理念，保證飯店的長期穩(wěn)定發(fā)展。第五條經(jīng)營模式5.1經(jīng)營模式：5.1.1飯店品牌及定位：甲方負(fù)責(zé)提供飯店品牌及定位，乙方負(fù)責(zé)具體實施。5.1.2管理體系：甲方提供管理模式及運營規(guī)范，乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行。5.1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：雙方共同制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。第六條管理職責(zé)6.1甲方職責(zé)：6.1.1負(fù)責(zé)飯店的整體策劃、品牌推廣和市場營銷。6.1.2負(fù)責(zé)飯店的裝修、設(shè)施設(shè)備的采購和維護(hù)。6.1.3負(fù)責(zé)飯店的招聘、培訓(xùn)和管理員工。6.1.4負(fù)責(zé)飯店的財務(wù)管理和成本控制。6.2乙方職責(zé)：6.2.1負(fù)責(zé)飯店的日常運營管理，保證飯店的正常營業(yè)。6.2.2負(fù)責(zé)飯店的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。6.2.3負(fù)責(zé)飯店的衛(wèi)生和環(huán)境維護(hù)。6.2.4按照協(xié)議約定支付相關(guān)費用。第三章財務(wù)結(jié)算第七條營業(yè)收入分配7.1飯店營業(yè)收入按照以下比例分配：7.1.1甲方：_______%7.1.2乙方：_______%7.1.3稅收及合理費用：_______%第八條費用承擔(dān)8.1甲方承擔(dān)飯店的裝修、設(shè)施設(shè)備采購和維護(hù)費用。8.2乙方承擔(dān)飯店的日常運營費用，包括但不限于人工、水電、物料等。第九條財務(wù)報告9.1乙方應(yīng)每月向甲方提供詳細(xì)的財務(wù)報表，包括但不限于收入、支出、利潤等。第十條財務(wù)審計10.1雙方同意，每年由第三方審計機構(gòu)對飯店的財務(wù)狀況進(jìn)行審計。第四章市場推廣第十一條市場推廣責(zé)任11.1甲方負(fù)責(zé)飯店的整體市場推廣策略和活動策劃。11.2乙方負(fù)責(zé)市場推廣活動的具體執(zhí)行。第十二條市場推廣費用12.1市場推廣費用按照以下方式承擔(dān)：12.1.1甲方承擔(dān)_______%的市場推廣費用。12.1.2乙方承擔(dān)_______%的市場推廣費用。第五章保密條款第十三條保密內(nèi)容13.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第十四條保密義務(wù)14.1雙方不得泄露、披露或使用對方的商業(yè)秘密，除非得到對方的書面同意。第十五條違約責(zé)任15.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失。第六章人員管理第十六條員工招聘16.1乙方負(fù)責(zé)飯店員工的招聘工作，應(yīng)保證招聘符合國家法律法規(guī)和飯店的人力資源政策。第十七條培訓(xùn)與發(fā)展17.1甲方提供必要的員工培訓(xùn)，包括新員工入職培訓(xùn)、在職員工技能提升培訓(xùn)等。第十八條工資福利18.1飯店的工資福利標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)?shù)貏趧邮袌鏊?，雙方應(yīng)按照規(guī)定支付員工工資及社會保險。第十九條工作時間與休息19.1飯店員工的每日工作時間不超過8小時，每周工作時間不超過44小時。第二十條離職與解聘20.1員工離職應(yīng)提前通知飯店，并按照相關(guān)法律法規(guī)辦理離職手續(xù)。第七章設(shè)施設(shè)備管理第二十一條設(shè)施設(shè)備維護(hù)21.1乙方負(fù)責(zé)飯店設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行。第二十二條設(shè)備更新22.1飯店的主要設(shè)備達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)或使用年限后，雙方協(xié)商決定是否進(jìn)行更新。第二十三條安全管理23.1飯店應(yīng)建立健全安全管理制度，保證員工和顧客的人身及財產(chǎn)安全。第八章市場營銷策略第二十四條市場調(diào)研24.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行市場調(diào)研，了解市場動態(tài)和消費者需求。第二十五條營銷活動25.1飯店應(yīng)制定年度營銷計劃，包括促銷活動、節(jié)日慶典等。第二十六條營銷效果評估26.1乙方負(fù)責(zé)跟蹤營銷活動的效果，并定期向甲方匯報。第九章質(zhì)量控制第二十七條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)27.1飯店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到行業(yè)平均水平，并不斷優(yōu)化。第二十八條質(zhì)量監(jiān)督28.1甲方負(fù)責(zé)對飯店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。第二十九條客戶投訴處理29.1飯店應(yīng)建立客戶投訴處理機制，及時處理客戶投訴。第十章合作終止與后續(xù)處理第三十條合作終止條件30.1本協(xié)議終止條件包括但不限于：經(jīng)營不善、重大安全、法律法規(guī)變化等。第三十一條終止通知31.1一方欲終止本協(xié)議，應(yīng)提前______個月向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。第三十二條后續(xù)處理32.1合作終止后，雙方應(yīng)共同處理以下事項：32.1.1清理飯店設(shè)施設(shè)備，恢復(fù)原狀。32.1.2結(jié)算未完成的經(jīng)濟(jì)事項。32.1.3處理員工的離職手續(xù)。32.1.4遵循法律法規(guī)處理其他后續(xù)事宜。第十一章合同附件第三十三條附件內(nèi)容33.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：33.1.1飯店裝修設(shè)計圖及設(shè)施設(shè)備清單。33.1.2員工招聘及培訓(xùn)計劃。33.1.3營銷活動策劃方案。33.1.4飯店財務(wù)管理制度。第三十四條附件效力33.2本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十五條附件變更33.3附件的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。第十二章合同爭議解決第三十六條爭議解決方式36.1本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。第三十七條爭議解決機構(gòu)36.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至______仲裁委員會仲裁。第三十八條爭議解決期限36.3爭議提交仲裁機構(gòu)后，雙方應(yīng)積極配合仲裁機構(gòu)的工作，保證在合理期限內(nèi)解決爭議。第十三章合同生效與修改第三十九條合同生效39.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第四十條合同修改40.1本協(xié)議的修改必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。第四十一條合同解除40.2本