醫(yī)院宣教工作實(shí)施指南匯報人：文小庫2025-07-01目錄CATALOGUE02核心宣教內(nèi)容框架03標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施流程04專項(xiàng)活動執(zhí)行策略05效果評估與優(yōu)化06長效機(jī)制建設(shè)01宣教工作基礎(chǔ)認(rèn)知01宣教工作基礎(chǔ)認(rèn)知PART醫(yī)療宣教核心目標(biāo)提高患者健康素養(yǎng)促進(jìn)醫(yī)患溝通與信任增強(qiáng)患者自我管理能力推廣醫(yī)院品牌形象通過醫(yī)療宣教，提高患者對健康知識的認(rèn)知和理解，掌握預(yù)防疾病和保健的方法。教育患者如何正確用藥、飲食、運(yùn)動等，提高患者自我管理和自我康復(fù)的能力。通過醫(yī)療宣教，增進(jìn)醫(yī)患之間的溝通與理解，建立患者對醫(yī)療服務(wù)的信任。通過優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療宣教服務(wù)，提高醫(yī)院知名度和美譽(yù)度，樹立醫(yī)院品牌形象。重點(diǎn)宣教對象分類住院患者門診患者慢性病患者特殊人群針對住院患者及其家屬，提供與病情相關(guān)的醫(yī)療知識、治療方案、康復(fù)指導(dǎo)等方面的宣教。針對門診患者，提供疾病預(yù)防、健康檢查、合理用藥等方面的宣教。針對慢性病患者，提供長期的健康管理、飲食調(diào)節(jié)、心理支持等方面的宣教。如孕婦、兒童、老年人等，需要提供針對性的醫(yī)療宣教服務(wù)。院內(nèi)宣教院外宣教在診室、病房、手術(shù)室等場所，結(jié)合患者實(shí)際情況，提供及時、準(zhǔn)確、專業(yè)的醫(yī)療宣教服務(wù)。通過健康講座、健康咨詢、健康宣傳欄等形式，將醫(yī)療宣教延伸到社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等場所，提高公眾的健康素養(yǎng)。院內(nèi)外場景適配原則線上宣教利用互聯(lián)網(wǎng)、移動醫(yī)療等技術(shù)手段，開展遠(yuǎn)程醫(yī)療宣教、在線健康咨詢等服務(wù)，滿足患者多樣化的健康需求。線下宣教結(jié)合實(shí)際情況，開展面對面的醫(yī)療宣教服務(wù)，加強(qiáng)與患者的溝通與互動，提高宣教效果。02核心宣教內(nèi)容框架PART健康生活方式科普合理膳食強(qiáng)調(diào)膳食平衡，多攝入蔬菜、水果、全谷類和富含蛋白質(zhì)的食物，限制高糖、高鹽、高脂肪食品的攝入。01適量運(yùn)動提倡每周至少150分鐘的中等強(qiáng)度有氧運(yùn)動，如快走、騎自行車、慢跑等，以及力量訓(xùn)練來增強(qiáng)肌肉和骨骼力量。02戒煙限酒戒煙并限制酒精攝入，以降低患心臟病、中風(fēng)、癌癥等疾病的風(fēng)險。03心理健康關(guān)注自身情緒，學(xué)會壓力管理，必要時尋求專業(yè)心理咨詢幫助。04常見疾病防控知識流感預(yù)防腫瘤防治心腦血管疾病防控傷害預(yù)防了解流感的傳播途徑，每年接種流感疫苗，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，如勤洗手、戴口罩等。了解高血壓、高血脂、糖尿病等危險因素，定期體檢，遵醫(yī)囑服藥，積極改變不良生活方式。了解常見腫瘤的早期癥狀，如乳腺癌、肺癌、結(jié)直腸癌等，定期進(jìn)行篩查，及時就醫(yī)。注意交通安全，避免跌倒、溺水等意外傷害，同時加強(qiáng)兒童安全教育和監(jiān)管。院前急救技能普及心肺復(fù)蘇術(shù)（CPR）了解CPR的基本步驟和技巧，包括胸外按壓、人工呼吸等，以便在緊急情況下施救。窒息急救學(xué)會識別窒息的征象，掌握海姆立克急救法，以及嬰幼兒窒息的急救措施。創(chuàng)傷處理學(xué)習(xí)簡單的止血、包扎、固定等急救技能，以減少創(chuàng)傷后的感染和并發(fā)癥。災(zāi)害逃生了解地震、火災(zāi)等常見災(zāi)害的逃生路線和自救方法，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。03標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施流程PART需求調(diào)研與主題確定通過問卷、訪談等方式了解患者和醫(yī)務(wù)人員的宣教需求，確定宣教的重點(diǎn)和主題。調(diào)研方法對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行深入分析，明確患者和醫(yī)務(wù)人員的關(guān)注點(diǎn)，制定針對性的宣教計劃。需求分析結(jié)合醫(yī)院特色和宣教目標(biāo)，確定宣教的主題和核心內(nèi)容。主題確定宣教方案分層設(shè)計根據(jù)患者的不同特點(diǎn)，如疾病類型、年齡、文化程度等，將宣教對象分為不同的層次，制定不同層次的宣教方案。宣教對象分層宣教內(nèi)容分層宣教形式分層針對不同層次的宣教對象，設(shè)計不同的宣教內(nèi)容，包括基礎(chǔ)知識、康復(fù)指導(dǎo)、心理調(diào)適等方面。根據(jù)宣教內(nèi)容和對象的特點(diǎn)，選擇合適的宣教形式，如講座、咨詢、宣傳冊等。多部門協(xié)作資源整合場地和設(shè)施資源合理利用醫(yī)院內(nèi)的場地和設(shè)施，如門診大廳、候診區(qū)、病房等，開展宣教活動。03統(tǒng)一制作和印刷宣教材料，包括宣傳冊、海報、視頻等，確保宣教內(nèi)容的規(guī)范性和一致性。02宣教材料資源醫(yī)療資源整合醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識和技術(shù)，確保宣教內(nèi)容的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。0104專項(xiàng)活動執(zhí)行策略PART季節(jié)性健康主題活動春季傳染病預(yù)防針對春季易發(fā)的傳染病，如流感、麻疹、水痘等，開展宣傳教育活動，提高公眾防護(hù)意識。02040301秋季養(yǎng)生保健秋季氣候干燥，開展?jié)櫡?、養(yǎng)胃等養(yǎng)生知識的宣傳，提高公眾健康素養(yǎng)。夏季防暑降溫夏季高溫天氣，宣傳防暑降溫知識，如合理使用空調(diào)、飲食調(diào)節(jié)等，預(yù)防中暑和其他疾病。冬季疾病預(yù)防冬季是慢性病和呼吸道疾病的高發(fā)期，宣傳預(yù)防措施，如保暖、合理飲食等。針對老年人常見疾病，如高血壓、糖尿病、冠心病等，開展專門的健康教育，提供個性化的生活指導(dǎo)。提供孕期保健、產(chǎn)后恢復(fù)等知識，幫助孕產(chǎn)婦了解相關(guān)健康信息，提高母嬰健康水平。關(guān)注兒童生長發(fā)育和心理健康，開展兒童保健、預(yù)防接種等宣教活動，提高兒童健康水平。針對特定職業(yè)人群，如工廠工人、醫(yī)生等，開展職業(yè)病防治知識的宣傳和教育。高危人群定制化宣教老年人健康宣教孕產(chǎn)婦健康宣教兒童健康宣教職業(yè)病防治宣教突發(fā)公衛(wèi)事件應(yīng)急培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案制定應(yīng)急技能演練信息報告與發(fā)布應(yīng)急物資儲備培訓(xùn)相關(guān)人員掌握突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急流程和職責(zé)分工。組織模擬突發(fā)公共衛(wèi)生事件，進(jìn)行應(yīng)急技能演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。培訓(xùn)相關(guān)人員掌握信息報告和發(fā)布的流程，確保信息準(zhǔn)確、及時地上報和發(fā)布。加強(qiáng)應(yīng)急物資儲備和管理，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時能夠及時、有效地調(diào)配和使用物資。05效果評估與優(yōu)化PART宣教成效量化指標(biāo)知識掌握程度傳播效果評估行為改變情況投入產(chǎn)出比通過考試、問卷調(diào)查等方式，評估受眾對宣教知識的掌握程度。觀察并記錄受眾在接受宣教后的行為改變情況，如健康生活方式、疾病預(yù)防措施等。分析宣教信息的傳播范圍和影響力，如受眾的覆蓋范圍、媒體曝光度等。比較宣教活動的投入與產(chǎn)出，以評估其經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。受眾反饋采集分析通過問卷調(diào)查、座談會等方式，收集受眾對宣教活動的意見和建議。受眾意見收集對收集到的反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，了解受眾的需求和偏好。反饋數(shù)據(jù)分析根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整宣教策略和方法，以提高宣教效果。反饋結(jié)果應(yīng)用質(zhì)量改進(jìn)報告撰寫報告內(nèi)容包括宣教活動的背景、目的、方法、結(jié)果以及存在的問題和改進(jìn)建議。01報告撰寫要求客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映宣教活動的實(shí)際情況，提出可行的改進(jìn)建議。02報告審核與發(fā)布由專業(yè)人員對報告進(jìn)行審核，確保報告的質(zhì)量和專業(yè)性，并及時向相關(guān)部門和人員發(fā)布。0306長效機(jī)制建設(shè)PART宣教團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)通過邀請專家學(xué)者授課、外出學(xué)習(xí)等方式，提高宣教團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和宣傳能力。定期組織培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)演練與經(jīng)驗(yàn)分享團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，分享宣教經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高宣教效果。建立科學(xué)的考核機(jī)制，對團(tuán)隊(duì)成員的宣教成果進(jìn)行評估，激勵團(tuán)隊(duì)成員積極投入宣教工作。知識庫動態(tài)更新制度知識審核機(jī)制設(shè)立專門的知識審核機(jī)構(gòu)，對知識庫內(nèi)容進(jìn)行審核，確保信息的科學(xué)性和權(quán)威性。03根據(jù)最新醫(yī)學(xué)研究成果和宣教需求，及時更新知識庫內(nèi)容，保持宣教信息的時效性。02知識動態(tài)更新知識庫建立與完善建立涵蓋各類疾病、健康知識的知識庫，確保信息的全面性和準(zhǔn)確性。