高級(jí)經(jīng)濟(jì)師之工商管理模擬考試試卷A卷含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某家電企業(yè)為應(yīng)對(duì)智能家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定將原有產(chǎn)品線從傳統(tǒng)家電擴(kuò)展至智能音箱、智能門鎖等領(lǐng)域，并成立獨(dú)立事業(yè)部運(yùn)營(yíng)新業(yè)務(wù)。該戰(zhàn)略屬于（）。A.密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.收縮戰(zhàn)略2.根據(jù)價(jià)值鏈分析理論，下列活動(dòng)中屬于基本活動(dòng)的是（）。A.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施管理B.人力資源管理C.生產(chǎn)加工D.技術(shù)開發(fā)3.某手機(jī)廠商通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，年輕女性用戶更關(guān)注手機(jī)拍照功能，因此推出主打“美顏相機(jī)”的細(xì)分機(jī)型，其市場(chǎng)定位策略是（）。A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.差異定位4.在波士頓矩陣中，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高但相對(duì)市場(chǎng)占有率低的業(yè)務(wù)屬于（）。A.明星業(yè)務(wù)B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)C.問題業(yè)務(wù)D.瘦狗業(yè)務(wù)5.某制造企業(yè)引入JIT（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)）模式后，庫存周轉(zhuǎn)率從6次/年提升至12次/年，其核心目標(biāo)是（）。A.降低生產(chǎn)成本B.提高生產(chǎn)效率C.減少庫存占用資金D.提升產(chǎn)品質(zhì)量6.某上市公司董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)，其中負(fù)責(zé)監(jiān)督公司內(nèi)部控制有效性的是（）。A.戰(zhàn)略委員會(huì)B.審計(jì)委員會(huì)C.薪酬與考核委員會(huì)D.提名委員會(huì)7.某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用“項(xiàng)目制”組織架構(gòu)，每個(gè)項(xiàng)目組由產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)人員動(dòng)態(tài)組成，任務(wù)完成后解散。這種組織形式屬于（）。A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制8.根據(jù)赫茨伯格雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是（）。A.工作環(huán)境B.工資水平C.晉升機(jī)會(huì)D.公司政策9.某企業(yè)采用“成本加成定價(jià)法”，產(chǎn)品單位成本為200元，加成率為30%，則產(chǎn)品定價(jià)為（）。A.260元B.230元C.200元D.280元10.某跨國公司為規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，在簽訂出口合同時(shí)約定以人民幣結(jié)算，這種風(fēng)險(xiǎn)控制方法屬于（）。A.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移B.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避D.風(fēng)險(xiǎn)接受11.某新能源汽車企業(yè)通過收購電池生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合，該行為屬于（）。A.橫向一體化B.縱向一體化C.混合一體化D.戰(zhàn)略聯(lián)盟12.在績(jī)效考核中，“強(qiáng)制分布法”的主要目的是（）。A.避免評(píng)價(jià)誤差B.提高員工滿意度C.簡(jiǎn)化考核流程D.區(qū)分員工績(jī)效等級(jí)13.某企業(yè)通過“以舊換新”活動(dòng)提升銷量，消費(fèi)者可用舊產(chǎn)品抵扣部分價(jià)款。該策略屬于（）。A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略14.根據(jù)企業(yè)生命周期理論，處于成長(zhǎng)期的企業(yè)最關(guān)鍵的管理重點(diǎn)是（）。A.控制成本B.擴(kuò)大市場(chǎng)份額C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D.防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)15.某企業(yè)引入ERP系統(tǒng)后，實(shí)現(xiàn)了采購、生產(chǎn)、銷售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，其核心價(jià)值是（）。A.提升決策效率B.降低人工成本C.減少庫存積壓D.提高產(chǎn)品質(zhì)量16.某食品企業(yè)為應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)健康食品的需求，推出“零添加”系列產(chǎn)品，這種創(chuàng)新屬于（）。A.工藝創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.商業(yè)模式創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新17.在公司治理中，獨(dú)立董事的主要職責(zé)是（）。A.參與公司日常經(jīng)營(yíng)B.監(jiān)督管理層決策C.制定戰(zhàn)略規(guī)劃D.協(xié)調(diào)股東關(guān)系18.某企業(yè)采用“平衡計(jì)分卡”進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，其中“客戶滿意度”屬于（）維度。A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)19.某制造企業(yè)通過“機(jī)器換人”計(jì)劃將生產(chǎn)線自動(dòng)化率從30%提升至70%，其主要目的是（）。A.降低勞動(dòng)力成本B.提高產(chǎn)品多樣性C.縮短生產(chǎn)周期D.減少設(shè)備損耗20.某企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品復(fù)購率與售后服務(wù)滿意度高度相關(guān)，因此決定加強(qiáng)售后團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。該決策基于（）分析。A.因果關(guān)系B.相關(guān)關(guān)系C.回歸分析D.聚類分析二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）21.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的支撐體系包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)B.企業(yè)文化C.人力資源D.信息系統(tǒng)22.下列屬于企業(yè)核心能力特征的有（）。A.價(jià)值性B.稀缺性C.不可替代性D.可模仿性23.影響企業(yè)定價(jià)的主要因素包括（）。A.成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)狀況D.政策法規(guī)24.生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)有（）。A.產(chǎn)品品種B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品產(chǎn)量D.產(chǎn)品產(chǎn)值25.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A.人員需求預(yù)測(cè)B.人員供給預(yù)測(cè)C.培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃D.薪酬調(diào)整計(jì)劃26.公司治理的主要機(jī)制包括（）。A.股東大會(huì)機(jī)制B.董事會(huì)機(jī)制C.監(jiān)事會(huì)機(jī)制D.經(jīng)理層激勵(lì)機(jī)制27.市場(chǎng)營(yíng)銷組合“4P”策略包括（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）28.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的模式有（）。A.自主創(chuàng)新B.模仿創(chuàng)新C.合作創(chuàng)新D.引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新29.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)包括（）。A.降低供應(yīng)鏈總成本B.提高客戶滿意度C.增強(qiáng)供應(yīng)鏈響應(yīng)速度D.減少庫存水平30.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的影響包括（）。A.組織架構(gòu)扁平化B.決策流程數(shù)據(jù)化C.客戶服務(wù)個(gè)性化D.生產(chǎn)成本顯著上升三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分。根據(jù)資料內(nèi)容，結(jié)合所學(xué)知識(shí)回答問題）案例一：恒遠(yuǎn)家電的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型恒遠(yuǎn)家電是一家成立20年的傳統(tǒng)家電制造企業(yè)，主要產(chǎn)品為冰箱、洗衣機(jī)，市場(chǎng)份額曾連續(xù)5年位居行業(yè)前三。近年來，受智能家居興起、原材料價(jià)格上漲、年輕消費(fèi)者偏好變化等因素影響，恒遠(yuǎn)家電面臨市場(chǎng)份額下滑（從18%降至12%）、凈利潤(rùn)率從8%降至3%的困境。2023年，新上任的CEO提出“智能+生態(tài)”戰(zhàn)略：（1）產(chǎn)品端：推出“恒遠(yuǎn)智家”套系，包含智能冰箱（可自動(dòng)下單采購食材）、智能洗衣機(jī)（支持衣物護(hù)理數(shù)據(jù)上傳）等，與手機(jī)APP聯(lián)動(dòng)；（2）生產(chǎn)端：投資5億元建設(shè)數(shù)字化工廠，引入工業(yè)機(jī)器人和AI質(zhì)檢系統(tǒng)，計(jì)劃將生產(chǎn)效率提升30%，不良率降低至0.5%；（3）生態(tài)端：與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作開發(fā)家居場(chǎng)景服務(wù)（如與生鮮平臺(tái)對(duì)接、與物業(yè)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)），探索“硬件+服務(wù)”盈利模式。問題：1.結(jié)合戰(zhàn)略管理理論，分析恒遠(yuǎn)家電面臨的外部環(huán)境變化（6分）。2.指出“智能+生態(tài)”戰(zhàn)略的類型，并說明其合理性（7分）。3.從價(jià)值鏈角度，分析數(shù)字化工廠對(duì)恒遠(yuǎn)家電的價(jià)值提升（7分）。案例二：星創(chuàng)科技的人才困境星創(chuàng)科技是一家成立8年的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，核心業(yè)務(wù)為企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)，員工規(guī)模800人，其中技術(shù)研發(fā)人員占比60%。2022年，公司核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)大規(guī)模離職（季度離職率達(dá)15%），主要原因包括：（1）薪酬競(jìng)爭(zhēng)力不足：技術(shù)崗平均薪資低于行業(yè)水平10%15%；（2）晉升通道模糊：?jiǎn)T工反映“干3年和干5年的職級(jí)沒區(qū)別”；（3）工作壓力大：項(xiàng)目周期短、加班頻繁，員工滿意度調(diào)查顯示“幸福感”得分僅3.2（滿分5分）。新任HR總監(jiān)提出改進(jìn)方案：（1）薪酬：建立“基本薪資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+股權(quán)激勵(lì)”的多元薪酬體系，核心技術(shù)崗薪資對(duì)標(biāo)行業(yè)前20%；（2）晉升：設(shè)置“技術(shù)專家”和“管理干部”雙軌晉升通道，明確各職級(jí)能力要求和考核標(biāo)準(zhǔn)；（3）文化：推行“彈性工作制”，設(shè)立“創(chuàng)新孵化基金”支持員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。問題：1.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，分析星創(chuàng)科技員工離職的主要原因（6分）。2.說明“雙軌晉升通道”對(duì)技術(shù)型企業(yè)的意義（7分）。3.從激勵(lì)理論角度，評(píng)價(jià)HR總監(jiān)方案的合理性（7分）。四、論述題（共1題，20分）結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境，論述數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響機(jī)制，并舉例說明。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B（多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)不同的領(lǐng)域，案例中擴(kuò)展至智能音箱等新領(lǐng)域?qū)儆诙嘣?.C（價(jià)值鏈基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷售、服務(wù)；支持活動(dòng)包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施）3.D（差異定位通過突出產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)（如美顏相機(jī)）吸引特定群體）4.C（問題業(yè)務(wù)：高增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率；明星業(yè)務(wù)：雙高；現(xiàn)金牛：低增長(zhǎng)、高占有率；瘦狗：雙低）5.C（JIT核心是“零庫存”，降低庫存占用資金）6.B（審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)報(bào)告）7.C（矩陣制是職能部門與項(xiàng)目小組結(jié)合的動(dòng)態(tài)組織形式）8.C（激勵(lì)因素與工作本身相關(guān)，如成就、認(rèn)可、晉升；保健因素與環(huán)境相關(guān)，如工資、環(huán)境、政策）9.A（成本加成定價(jià)=單位成本×（1+加成率）=200×1.3=260元）10.C（通過約定人民幣結(jié)算直接規(guī)避匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避）11.B（縱向一體化是向產(chǎn)業(yè)鏈上下游擴(kuò)展，收購電池企業(yè)屬于上游整合）12.D（強(qiáng)制分布法強(qiáng)制將員工績(jī)效分為不同等級(jí)，避免“趨中效應(yīng)”）13.D（“以舊換新”屬于促銷策略中的價(jià)格促銷）14.B（成長(zhǎng)期企業(yè)需快速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，搶占競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）15.A（ERP系統(tǒng)整合數(shù)據(jù)，為管理層提供實(shí)時(shí)信息，提升決策效率）16.B（推出“零添加”產(chǎn)品屬于產(chǎn)品創(chuàng)新中的質(zhì)量改進(jìn)）17.B（獨(dú)立董事獨(dú)立于管理層，負(fù)責(zé)監(jiān)督制衡）18.B（平衡計(jì)分卡四維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；客戶滿意度屬于客戶維度）19.A（“機(jī)器換人”主要目的是降低勞動(dòng)力成本，應(yīng)對(duì)人力成本上升）20.B（復(fù)購率與售后服務(wù)滿意度的關(guān)聯(lián)屬于相關(guān)關(guān)系分析）二、多項(xiàng)選擇題21.ABCD（戰(zhàn)略實(shí)施需要組織、文化、人力、信息等多維度支撐）22.ABC（核心能力特征：價(jià)值性、稀缺性、不可模仿性、不可替代性）23.ABCD（定價(jià)需考慮成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)、政策等因素）24.ABCD（生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)包括品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值）25.ABCD（人力資源規(guī)劃涵蓋需求預(yù)測(cè)、供給預(yù)測(cè)、培訓(xùn)、薪酬等計(jì)劃）26.ABCD（公司治理機(jī)制包括股東、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層激勵(lì)等）27.ABCD（4P策略為產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）28.ABCD（技術(shù)創(chuàng)新模式包括自主、模仿、合作、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新）29.ABCD（供應(yīng)鏈管理目標(biāo)：降本、提效、快響應(yīng)、減庫存、提高客戶滿意度）30.ABC（數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常降低成本，而非顯著上升）三、案例分析題案例一1.外部環(huán)境變化分析：技術(shù)環(huán)境：智能家居技術(shù)（物聯(lián)網(wǎng)、AI）興起，推動(dòng)產(chǎn)品智能化需求（2分）；經(jīng)濟(jì)環(huán)境：原材料價(jià)格上漲，壓縮企業(yè)利潤(rùn)空間（2分）；社會(huì)環(huán)境：年輕消費(fèi)者偏好從“功能導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“場(chǎng)景化、智能化”（2分）。2.戰(zhàn)略類型及合理性：類型：屬于多元化戰(zhàn)略（相關(guān)多元化）與一體化戰(zhàn)略結(jié)合（2分）。合理性：相關(guān)多元化：智能家電與傳統(tǒng)家電技術(shù)關(guān)聯(lián)（如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)），降低進(jìn)入壁壘（2分）；生態(tài)端合作（與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、生鮮平臺(tái)）屬于橫向一體化，擴(kuò)展服務(wù)場(chǎng)景，提升用戶粘性（2分）；應(yīng)對(duì)市場(chǎng)份額下滑，通過“硬件+服務(wù)”開辟新盈利點(diǎn)（1分）。3.價(jià)值鏈角度分析數(shù)字化工廠價(jià)值：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)：工業(yè)機(jī)器人提升生產(chǎn)效率，降低人工成本（2分）；內(nèi)部后勤：AI質(zhì)檢系統(tǒng)減少不良品，降低返工成本（2分）；支持活動(dòng)（技術(shù)開發(fā)）：數(shù)字化工廠積累生產(chǎn)數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)（2分）；整體提升企業(yè)價(jià)值鏈效率，增強(qiáng)成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)（1分）。案例二1.馬斯洛需求層次理論分析：生理需求：薪酬低于行業(yè)水平，無法滿足基本生活需求（2分）；尊重需求：晉升通道模糊，員工缺乏職業(yè)發(fā)展認(rèn)可（2分）；自我實(shí)現(xiàn)需求：工作壓力大、幸福感低，難以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值（2分）。2.雙軌晉升通道意義：滿足技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展需求：避免“技術(shù)強(qiáng)則必須轉(zhuǎn)管理”的困境，保留核心技術(shù)骨干（3分）；明確成長(zhǎng)路徑：通過職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)員工提升專業(yè)能力（2分）；增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力：穩(wěn)定技術(shù)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新（2分）。3.激勵(lì)理論評(píng)價(jià)：雙因素理論：薪酬（基本薪資）屬于保健因素，提升后避免員工不滿；項(xiàng)目獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)屬于激勵(lì)因素，激發(fā)工作動(dòng)力（3分）；期望理論：明確晉升通道（效價(jià)）和薪酬對(duì)標(biāo)（工具性），提高員工努力績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的期望值（2分