2025年重慶全國(guó)導(dǎo)游資格考試（政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)）歷年參考題庫(kù)含答案詳解(5套)2025年重慶全國(guó)導(dǎo)游資格考試（政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)）歷年參考題庫(kù)含答案詳解(篇1)【題干1】根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅游者辦理的強(qiáng)制性保險(xiǎn)是？【選項(xiàng)】A.人身意外險(xiǎn)B.旅行社責(zé)任險(xiǎn)C.境外旅行意外險(xiǎn)D.健康險(xiǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《旅游法》第35條，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅游者辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)。人身意外險(xiǎn)屬于自愿購(gòu)買(mǎi)，境外旅行意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)并非強(qiáng)制性要求?！绢}干2】導(dǎo)游在接待老年旅游團(tuán)時(shí)，必須提前向旅游團(tuán)隊(duì)說(shuō)明的事項(xiàng)不包括？【選項(xiàng)】A.當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)B.飲食禁忌C.緊急聯(lián)系人信息D.購(gòu)物安排【參考答案】D【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》第17條規(guī)定，導(dǎo)游需提前告知行程安排、天氣情況、飲食禁忌及緊急聯(lián)系方式，但購(gòu)物安排屬于合同約定內(nèi)容，無(wú)需特別說(shuō)明?！绢}干3】根據(jù)《旅行社條例》第26條，旅行社不得安排旅游者參加的旅游項(xiàng)目是？【選項(xiàng)】A.具有資質(zhì)的景區(qū)B.無(wú)安全措施的探險(xiǎn)項(xiàng)目C.經(jīng)批準(zhǔn)的研學(xué)旅行D.自費(fèi)升級(jí)酒店【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅行社條例》明確禁止安排無(wú)安全措施或超出服務(wù)能力范圍的項(xiàng)目。選項(xiàng)B屬于高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，違反條例規(guī)定。【題干4】導(dǎo)游證的有效期是？【選項(xiàng)】A.3年B.5年C.10年D.永久有效【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員資格管理規(guī)定》第15條指出，導(dǎo)游證自頒發(fā)之日起5年有效，期滿需重新申請(qǐng)?！绢}干5】旅游者在行程中突發(fā)疾病需緊急送醫(yī)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)優(yōu)先采取的行動(dòng)是？【選項(xiàng)】A.立即聯(lián)系旅行社B.封鎖現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)證據(jù)C.通知家屬D.搶救并撥打120【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第35條要求導(dǎo)游在緊急情況下優(yōu)先采取必要救助措施，包括撥打急救電話并協(xié)助送醫(yī)?！绢}干6】根據(jù)《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法》，旅行社因嚴(yán)重違約被列入黑名單的期限是？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】C【詳細(xì)解析】《辦法》第12條規(guī)定，被列入黑名單的旅行社需整改并通過(guò)審核后，方可解除名單。整改期為3年?！绢}干7】導(dǎo)游在講解時(shí)若涉及歷史爭(zhēng)議事件，應(yīng)遵循的原則是？【選項(xiàng)】A.任意發(fā)揮B.引用官方史料C.依據(jù)地方傳說(shuō)D.以游客意見(jiàn)為準(zhǔn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游講解服務(wù)規(guī)范》要求講解內(nèi)容必須以權(quán)威史料和官方表述為依據(jù)，避免主觀臆斷或傳播不實(shí)信息。【題干8】根據(jù)《旅游投訴處理辦法》，旅游投訴的受理期限是？【選項(xiàng)】A.3日B.7日C.15日D.30日【參考答案】C【詳細(xì)解析】《辦法》第9條規(guī)定，旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)應(yīng)在受理后15日內(nèi)作出處理決定并告知投訴人。【題干9】導(dǎo)游在境外接待游客時(shí)，必須向游客提供的文件不包括？【選項(xiàng)】A.旅行社行程單B.緊急聯(lián)系卡C.當(dāng)?shù)胤墒謨?cè)D.購(gòu)物清單【參考答案】D【詳細(xì)解析】《出境旅游業(yè)務(wù)管理暫行辦法》要求提供行程單、緊急聯(lián)系卡及安全須知，購(gòu)物清單屬于自愿提供文件。【題干10】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理辦法》，導(dǎo)游違規(guī)記錄超過(guò)多少次將被注銷(xiāo)資格？【選項(xiàng)】A.2次B.3次C.5次D.10次【參考答案】C【詳細(xì)解析】《辦法》第28條規(guī)定，導(dǎo)游在3年內(nèi)累計(jì)違規(guī)達(dá)5次將被注銷(xiāo)資格。【題干11】旅游者在行程中要求中途離團(tuán)，旅行社應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即同意并扣除團(tuán)費(fèi)B.按合同約定處理C.未經(jīng)允許不得離團(tuán)D.承擔(dān)全部交通費(fèi)用【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第70條明確，未經(jīng)旅行社安排擅自離團(tuán)屬于違約行為，旅行社有權(quán)按合同約定處理。【題干12】根據(jù)《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制指南》，旅行社必須制定的應(yīng)急預(yù)案不包括？【選項(xiàng)】A.人員疏散B.財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估C.醫(yī)療救援D.保險(xiǎn)理賠流程【參考答案】D【詳細(xì)解析】應(yīng)急預(yù)案核心是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置流程，保險(xiǎn)理賠屬于后續(xù)善后工作，無(wú)需在預(yù)案中單獨(dú)規(guī)定。【題干13】導(dǎo)游證考試的理論考試合格線是？【選項(xiàng)】A.60分B.70分C.80分D.90分【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員資格考試辦法》第15條規(guī)定，理論考試需達(dá)到70分以上方為合格。【題干14】根據(jù)《旅游安全管理辦法》，高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目必須向游客公示的內(nèi)容是？【選項(xiàng)】A.項(xiàng)目收費(fèi)B.安全設(shè)施C.退出機(jī)制D.優(yōu)惠套餐【參考答案】B【詳細(xì)解析】《辦法》第18條要求高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目公示安全設(shè)施、操作規(guī)范及應(yīng)急措施，收費(fèi)和優(yōu)惠屬于商業(yè)條款?！绢}干15】導(dǎo)游在講解時(shí)若遇到游客突發(fā)心臟病，應(yīng)立即采取的行動(dòng)是？【選項(xiàng)】A.撥打景區(qū)電話B.扶起游客休息C.進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.查找急救包【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游急救技能規(guī)范》要求導(dǎo)游掌握心肺復(fù)蘇等急救技能，優(yōu)先實(shí)施基礎(chǔ)生命支持措施。【題干16】根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法》，旅行社投訴處理滿意率低于多少會(huì)被降級(jí)？【選項(xiàng)】A.80%B.85%C.90%D.95%【參考答案】B【詳細(xì)解析】《辦法》第25條規(guī)定，投訴處理滿意率低于85%的旅行社將被納入重點(diǎn)監(jiān)管名單?！绢}干17】導(dǎo)游在境外遭遇突發(fā)停電時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障的游客權(quán)益是？【選項(xiàng)】A.住宿升級(jí)B.餐飲調(diào)整C.安全撤離D.保險(xiǎn)理賠【參考答案】C【詳細(xì)解析】《出境旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求導(dǎo)游將游客安全撤離作為首要任務(wù)，其他事項(xiàng)可后續(xù)協(xié)商解決?！绢}干18】根據(jù)《旅游法》第85條，旅行社因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致游客滯留，應(yīng)承擔(dān)的賠償范圍包括？【選項(xiàng)】A.住宿費(fèi)用B.誤工工資C.跨境交通費(fèi)D.全部直接損失【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第85條明確，旅行社需賠償游客因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括交通、住宿、門(mén)票等直接損失?！绢}干19】導(dǎo)游證考試中，政策與法律法規(guī)部分的分值為？【選項(xiàng)】A.100分B.150分C.200分D.300分【參考答案】B【詳細(xì)解析】《全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱》規(guī)定，政策與法律法規(guī)科目分值為150分，占總成績(jī)的50%。【題干20】根據(jù)《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》，導(dǎo)游每日工作時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)？【選項(xiàng)】A.8小時(shí)B.10小時(shí)C.12小時(shí)D.14小時(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》第22條規(guī)定，導(dǎo)游每日工作時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)10小時(shí)，含講解、交通等全部工作時(shí)間。2025年重慶全國(guó)導(dǎo)游資格考試（政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)）歷年參考題庫(kù)含答案詳解(篇2)【題干1】根據(jù)《旅游法》第三十五條，旅行社及其導(dǎo)游不得通過(guò)安排游客參加影響其正常行程的活動(dòng)變相強(qiáng)制購(gòu)物。若發(fā)生此類(lèi)行為，游客可采取的正確維權(quán)途徑是？【選項(xiàng)】A.向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案B.直接向旅行社所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴C.通過(guò)司法途徑提起訴訟D.要求旅行社退還團(tuán)費(fèi)并賠償精神損失【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第三十五條明確規(guī)定，游客有權(quán)在行程中拒絕購(gòu)物安排，若旅行社強(qiáng)制購(gòu)物導(dǎo)致權(quán)益受損，游客可通過(guò)訴訟維權(quán)。選項(xiàng)A的公安機(jī)關(guān)管轄范圍不明確，選項(xiàng)B的投訴主體應(yīng)為當(dāng)?shù)匚穆貌块T(mén)而非消費(fèi)者協(xié)會(huì)，選項(xiàng)D的賠償范圍需以實(shí)際損失為依據(jù)，均不符合法律條款?！绢}干2】導(dǎo)游證的有效期是？【選項(xiàng)】A.3年B.5年C.10年D.永久有效【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十條規(guī)定導(dǎo)游證有效期為5年，到期需重新申請(qǐng)。選項(xiàng)A與C的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)不符，選項(xiàng)D的“永久有效”明顯違背法規(guī)要求。【題干3】導(dǎo)游在接待老年旅游團(tuán)時(shí)，必須提前向旅行社報(bào)告的特殊事項(xiàng)不包括？【選項(xiàng)】A.團(tuán)隊(duì)中有10名以上老年人B.團(tuán)內(nèi)有5名以上慢性病患者C.旅行社未配備隨隊(duì)醫(yī)生D.老年游客中有3人需使用輪椅【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第四十一條要求旅行社提前告知老年旅游團(tuán)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及健康情況，但隨隊(duì)醫(yī)生配置屬于旅行社自行承擔(dān)的保障義務(wù)，無(wú)需導(dǎo)游單獨(dú)報(bào)告。選項(xiàng)A、B、D均屬于導(dǎo)游需向旅行社報(bào)備的情形?！绢}干4】導(dǎo)游在突發(fā)事件中實(shí)施緊急避險(xiǎn)行為造成第三方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？【選項(xiàng)】A.全部賠償責(zé)任B.部分賠償責(zé)任C.不承擔(dān)賠償責(zé)任D.根據(jù)損失比例分擔(dān)責(zé)任【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條明確導(dǎo)游為保護(hù)游客生命財(cái)產(chǎn)安全實(shí)施的緊急避險(xiǎn)行為，不承擔(dān)第三方的財(cái)產(chǎn)賠償責(zé)任。選項(xiàng)A、B、D均不符合法律保護(hù)原則?！绢}干5】導(dǎo)游在講解重慶洪崖洞景區(qū)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的消防安全知識(shí)不包括？【選項(xiàng)】A.禁止在古建筑內(nèi)吸煙B.每日定時(shí)進(jìn)行消防設(shè)施檢查C.緊急疏散路線標(biāo)識(shí)清晰D.景區(qū)內(nèi)配備專業(yè)消防無(wú)人機(jī)【參考答案】D【詳細(xì)解析】洪崖洞為仿古建筑群，專業(yè)消防無(wú)人機(jī)不符合景區(qū)常規(guī)配置。選項(xiàng)A、B、C均為《旅游景區(qū)消防安全管理辦法》規(guī)定的必備措施。【題干6】根據(jù)《旅行社條例》，旅行社安排導(dǎo)游必須滿足的條件是？【選項(xiàng)】A.導(dǎo)游證在有效期內(nèi)且無(wú)投訴記錄B.導(dǎo)游證在有效期內(nèi)且已購(gòu)買(mǎi)職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)C.導(dǎo)游證在有效期內(nèi)且持有初級(jí)以上導(dǎo)游資格證D.導(dǎo)游證在有效期內(nèi)且旅行社與其簽訂勞動(dòng)合同【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅行社條例》第二十五條要求導(dǎo)游必須持證上崗且旅行社應(yīng)為導(dǎo)游購(gòu)買(mǎi)職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，其他選項(xiàng)中的投訴記錄、資格等級(jí)、勞動(dòng)合同等非強(qiáng)制條件?！绢}干7】導(dǎo)游在講解重慶大足石刻時(shí)，需特別注意的文物保護(hù)規(guī)定是？【選項(xiàng)】A.允許游客使用普通相機(jī)拍攝B.禁止使用閃光燈拍攝文物C.允許觸摸石刻表面D.禁止攜帶專業(yè)攝影設(shè)備【參考答案】B【詳細(xì)解析】大足石刻為世界文化遺產(chǎn)，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，使用閃光燈可能對(duì)文物造成損害，禁止拍攝行為則限制過(guò)嚴(yán)，正確選項(xiàng)為B?！绢}干8】導(dǎo)游在處理游客突發(fā)疾病時(shí)，必須優(yōu)先采取的行動(dòng)是？【選項(xiàng)】A.立即聯(lián)系家屬B.調(diào)取游客保險(xiǎn)信息C.疏散周?chē)慰虳.緊急送醫(yī)并報(bào)告旅行社【參考答案】D【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員突發(fā)事件處理規(guī)范》要求優(yōu)先采取醫(yī)療救援措施，選項(xiàng)D符合急救流程。其他選項(xiàng)延誤救治時(shí)機(jī)或未履行報(bào)告義務(wù)?！绢}干9】根據(jù)《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法》，旅行社被列入黑名單的期限是？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】A【詳細(xì)解析】《辦法》第十二條明確規(guī)定黑名單有效期為1年，期滿可申請(qǐng)移出。選項(xiàng)B、C、D的期限均超出規(guī)定范圍。【題干10】導(dǎo)游在講解重慶長(zhǎng)江索道時(shí)，需重點(diǎn)提醒游客的安全事項(xiàng)是？【選項(xiàng)】A.禁止在索道運(yùn)行中拍照B.每日限流3000人C.索道最大載重為1.5噸D.定期進(jìn)行安全設(shè)施檢查【參考答案】D【詳細(xì)解析】《特種設(shè)備安全法》要求特種設(shè)備必須定期檢查，選項(xiàng)D符合規(guī)范。其他選項(xiàng)中B項(xiàng)限流標(biāo)準(zhǔn)需以官方公告為準(zhǔn)，A、C項(xiàng)為一般性安全提示。【題干11】根據(jù)《重慶市旅游條例》，景區(qū)講解員必須具備的資格證書(shū)是？【選項(xiàng)】A.導(dǎo)游證B.文旅部門(mén)頒發(fā)的講解員證C.職業(yè)資格證書(shū)D.旅游景區(qū)管理員證【參考答案】B【詳細(xì)解析】《條例》第二十四條明確規(guī)定景區(qū)講解員需持文旅部門(mén)頒發(fā)的講解員證上崗，其他選項(xiàng)的證件不屬于強(qiáng)制要求?！绢}干12】導(dǎo)游在接待入境游客時(shí)，必須了解的外事紀(jì)律不包括？【選項(xiàng)】A.不得擅自離隊(duì)從事商業(yè)活動(dòng)B.禁止向游客兜售宗教用品C.需提前向使領(lǐng)館報(bào)備團(tuán)隊(duì)信息D.允許使用境外信用卡支付景區(qū)門(mén)票【參考答案】D【詳細(xì)解析】外事紀(jì)律要求遵守《出境入境管理法》，選項(xiàng)D的支付方式與外事紀(jì)律無(wú)直接關(guān)聯(lián)。選項(xiàng)A、B、C均為外事紀(jì)律規(guī)定內(nèi)容?！绢}干13】根據(jù)《旅游法》第九十六條，導(dǎo)游與游客發(fā)生人身傷害糾紛時(shí)，舉證責(zé)任分配原則是？【選項(xiàng)】A.由受傷游客承擔(dān)舉證責(zé)任B.由導(dǎo)游及其旅行社承擔(dān)舉證責(zé)任C.雙方平均分擔(dān)舉證責(zé)任D.由法院根據(jù)證據(jù)情況判定【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十六條明確適用“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”原則，但針對(duì)導(dǎo)游和旅行社的過(guò)錯(cuò)舉證責(zé)任由其承擔(dān)。選項(xiàng)A、C、D不符合法律規(guī)定?！绢}干14】導(dǎo)游在講解重慶朝天門(mén)碼頭時(shí)，需重點(diǎn)說(shuō)明的通航規(guī)定是？【選項(xiàng)】A.每日06:00-22:00禁止船舶通行B.涉水游客需配備救生衣C.禁止在躉船區(qū)域釣魚(yú)D.船舶靠泊需提前3小時(shí)申報(bào)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《長(zhǎng)江航運(yùn)管理?xiàng)l例》規(guī)定船舶靠泊需提前申報(bào)，其他選項(xiàng)中A項(xiàng)時(shí)間限制需以官方通告為準(zhǔn)，B、C項(xiàng)為常規(guī)安全要求。【題干15】根據(jù)《導(dǎo)游人員培訓(xùn)考核管理辦法》，初級(jí)導(dǎo)游培訓(xùn)課時(shí)要求是？【選項(xiàng)】A.80課時(shí)B.120課時(shí)C.160課時(shí)D.200課時(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《辦法》第十條明確規(guī)定初級(jí)導(dǎo)游培訓(xùn)課時(shí)為120課時(shí)，其他選項(xiàng)的課時(shí)數(shù)均不符合規(guī)定?！绢}干16】導(dǎo)游在處理游客投訴時(shí)，必須遵循的原則是？【選項(xiàng)】A.24小時(shí)內(nèi)解決B.48小時(shí)內(nèi)出具書(shū)面答復(fù)C.7日內(nèi)完成調(diào)查D.根據(jù)投訴金額確定處理時(shí)限【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游投訴處理辦法》第十五條要求書(shū)面答復(fù)時(shí)限為48小時(shí)，選項(xiàng)A過(guò)于緊迫，C、D不符合法定程序?！绢}干17】根據(jù)《重慶市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)條例》，景區(qū)內(nèi)展示川江號(hào)子表演的最低資質(zhì)要求是？【選項(xiàng)】A.非遺傳承人現(xiàn)場(chǎng)表演B.經(jīng)文旅部門(mén)備案的表演團(tuán)隊(duì)C.持有營(yíng)業(yè)性演出許可證D.導(dǎo)游自備音響設(shè)備【參考答案】B【詳細(xì)解析】《條例》第三十二條要求非遺展示需經(jīng)備案，選項(xiàng)A、C、D均非強(qiáng)制要求?！绢}干18】導(dǎo)游在講解重慶兩江交匯處時(shí)，需重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的生態(tài)保護(hù)規(guī)定是？【選項(xiàng)】A.禁止向江中投喂魚(yú)類(lèi)B.禁止使用無(wú)人機(jī)航拍C.每月首個(gè)周六限航D.景區(qū)每日限流5000人【參考答案】A【詳細(xì)解析】《長(zhǎng)江保護(hù)法》規(guī)定禁止向水域投喂，其他選項(xiàng)中B項(xiàng)需符合空域管理，C、D項(xiàng)限制標(biāo)準(zhǔn)需以官方通告為準(zhǔn)?！绢}干19】根據(jù)《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法》，旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立條件不包括？【選項(xiàng)】A.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B.有符合規(guī)定的辦公設(shè)備C.有與旅游業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)管理人員D.需經(jīng)省級(jí)文旅部門(mén)審批【參考答案】D【詳細(xì)解析】《辦法》第十八條要求服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)市級(jí)文旅部門(mén)審批，選項(xiàng)D的審批層級(jí)錯(cuò)誤。其他選項(xiàng)均為設(shè)立條件?！绢}干20】導(dǎo)游在講解重慶紅巖革命紀(jì)念館時(shí)，必須遵守的講解規(guī)范是？【選項(xiàng)】A.允許游客使用擴(kuò)音器講解B.需提前報(bào)備講解內(nèi)容C.禁止使用紅色標(biāo)語(yǔ)裝飾D.需佩戴黨徽進(jìn)行講解【參考答案】B【詳細(xì)解析】《愛(ài)國(guó)主義教育基地管理辦法》要求講解內(nèi)容需報(bào)備，選項(xiàng)A、C、D屬于一般性規(guī)范。2025年重慶全國(guó)導(dǎo)游資格考試（政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)）歷年參考題庫(kù)含答案詳解(篇3)【題干1】根據(jù)《旅游法》第三十五條，導(dǎo)游不得以明碼標(biāo)價(jià)方式接待游客，但以下哪種情況不在此列？【選項(xiàng)】A.旅行社安排的團(tuán)隊(duì)游客B.自由行游客自行安排的行程C.旅行社提供的包價(jià)旅游產(chǎn)品D.個(gè)人散客臨時(shí)約定的付費(fèi)項(xiàng)目【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第三十五條明確禁止導(dǎo)游以明碼標(biāo)價(jià)方式接待游客，但包價(jià)旅游產(chǎn)品屬于旅行社提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，導(dǎo)游執(zhí)行的是合同約定內(nèi)容，不構(gòu)成擅自明碼標(biāo)價(jià)。其他選項(xiàng)中，自由行、散客臨時(shí)約定的項(xiàng)目均可能涉及導(dǎo)游違規(guī)操作，需重點(diǎn)防范?！绢}干2】導(dǎo)游在講解重慶洪崖洞時(shí)，若游客詢問(wèn)建筑風(fēng)格，正確的歷史文化背景描述是？【選項(xiàng)】A.明代木結(jié)構(gòu)建筑群B.清代巴渝民居風(fēng)格C.近代歐式文藝復(fù)興風(fēng)格D.20世紀(jì)現(xiàn)代主義建筑【參考答案】B【詳細(xì)解析】洪崖洞為2010年后新建的仿古建筑，其設(shè)計(jì)融合了清代傳統(tǒng)吊腳樓與當(dāng)代商業(yè)需求，并非真實(shí)歷史建筑。選項(xiàng)B的“清代巴渝民居風(fēng)格”是官方宣傳的核心表述，而其他選項(xiàng)均與實(shí)際歷史背景不符，需注意區(qū)分新建仿古與真實(shí)歷史遺存。【題干3】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條，導(dǎo)游證有效期為？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】C【詳細(xì)解析】現(xiàn)行條例規(guī)定導(dǎo)游證有效期為3年，需在到期前30日申請(qǐng)換證。特別注意：2019年前曾為2年有效期，近年政策調(diào)整后延長(zhǎng)為3年，易與舊知識(shí)混淆?！绢}干4】遇到游客突發(fā)心臟病，導(dǎo)游應(yīng)首先采取的正確處置措施是？【選項(xiàng)】A.立即撥打120并報(bào)告旅行社B.自行施救脫離現(xiàn)場(chǎng)C.調(diào)整行程避開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域D.要求游客簽署免責(zé)協(xié)議【參考答案】A【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游應(yīng)急服務(wù)規(guī)范》要求優(yōu)先啟動(dòng)醫(yī)療救援程序，選項(xiàng)A符合標(biāo)準(zhǔn)化流程。選項(xiàng)B違反專業(yè)邊界（非醫(yī)護(hù)人員不宜施救），C選項(xiàng)延誤救治時(shí)機(jī)，D選項(xiàng)違反救死扶傷原則。【題干5】根據(jù)《旅游法》第九十條，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的處罰是？【選項(xiàng)】A.沒(méi)收違法所得并處違法所得1-3倍罰款B.處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款C.沒(méi)收工具并處2000元以下罰款D.拘留5日并處500元罰款【參考答案】A【詳細(xì)解析】法律明確處罰標(biāo)準(zhǔn)為沒(méi)收違法所得并處1-3倍罰款，選項(xiàng)B的罰款數(shù)額與實(shí)際執(zhí)法尺度不符（通常針對(duì)較大規(guī)模違法主體）。選項(xiàng)C適用于一般違法行為，D為行政處罰與刑事處罰的混淆。【題干6】導(dǎo)游在重慶磁器口講解時(shí)，若提到“陳麻花”品牌，正確表述應(yīng)為？【選項(xiàng)】A.國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品B.國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)C.中國(guó)馳名商標(biāo)D.省級(jí)傳統(tǒng)工藝【參考答案】A【詳細(xì)解析】重慶陳麻花于2016年獲評(píng)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品，但尚未列入非遺名錄（實(shí)際非遺為“重慶小面”）。選項(xiàng)C錯(cuò)誤因其未獲評(píng)馳名商標(biāo)，選項(xiàng)D與省級(jí)榮譽(yù)無(wú)關(guān)?！绢}干7】根據(jù)《旅行社條例》第二十五條，國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社最低責(zé)任險(xiǎn)保額為？【選項(xiàng)】A.20萬(wàn)元B.50萬(wàn)元C.100萬(wàn)元D.200萬(wàn)元【參考答案】C【詳細(xì)解析】現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)為每人100萬(wàn)元/次，但選項(xiàng)表述存在歧義。需注意：2019年保額提升至100萬(wàn)元/人，而20萬(wàn)元/人曾是舊標(biāo)準(zhǔn)，易設(shè)混淆陷阱。【題干8】導(dǎo)游在講解武隆喀斯特時(shí)，若游客詢問(wèn)世界自然遺產(chǎn)編號(hào)，正確答案應(yīng)為？【選項(xiàng)】A.2000-002B.2000-003C.2000-004D.2000-005【參考答案】B【詳細(xì)解析】武隆喀斯特于2007年7月被列入世界遺產(chǎn)名錄，編號(hào)為2000-003。注意區(qū)分與“中國(guó)武隆”品牌（編號(hào)2000-004）的混淆?！绢}干9】根據(jù)《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》第四章，導(dǎo)游每日工作時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)？【選項(xiàng)】A.10小時(shí)B.12小時(shí)C.14小時(shí)D.16小時(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】規(guī)范規(guī)定每日不超過(guò)12小時(shí)，且連續(xù)工作不超過(guò)4小時(shí)需休息。選項(xiàng)C、D為常見(jiàn)誤區(qū)，需結(jié)合《勞動(dòng)法》第四十一條規(guī)定綜合判斷?！绢}干10】游客要求導(dǎo)游協(xié)助偽造景區(qū)門(mén)票，導(dǎo)游應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？【選項(xiàng)】A.拒絕并立即上報(bào)B.收取手續(xù)費(fèi)代為辦理C.建議游客購(gòu)買(mǎi)官方渠道門(mén)票D.與景區(qū)協(xié)商特殊通行【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十六條將協(xié)助偽造證件行為納入違法范疇，選項(xiàng)A是唯一合法處置方式。選項(xiàng)B構(gòu)成共謀犯罪，C為常規(guī)服務(wù)，D可能違反景區(qū)管理規(guī)定。【題干11】根據(jù)《重慶市旅游條例》第二十六條，景區(qū)門(mén)票價(jià)格實(shí)行？【選項(xiàng)】A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D.自由議價(jià)【參考答案】B【詳細(xì)解析】重慶對(duì)世界自然遺產(chǎn)地實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，其他景區(qū)為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。需注意與《價(jià)格法》關(guān)于政府定價(jià)范圍（如基礎(chǔ)設(shè)施）的區(qū)分?！绢}干12】導(dǎo)游在講解重慶長(zhǎng)江索道時(shí)，若提到“空中公交車(chē)”，正確歷史背景是？【選項(xiàng)】A.1995年開(kāi)通B.2006年開(kāi)通C.2010年開(kāi)通D.2015年開(kāi)通【參考答案】A【詳細(xì)解析】重慶長(zhǎng)江索道于1995年6月18日開(kāi)通，是中國(guó)首座跨江旅游客運(yùn)索道。選項(xiàng)B為2010年新開(kāi)通的“小?門(mén)索道”時(shí)間，易混淆。【題干13】根據(jù)《導(dǎo)游證管理辦法》第十八條，導(dǎo)游證遺失需在多少日內(nèi)補(bǔ)辦？【選項(xiàng)】A.3日B.5日C.7日D.10日【參考答案】C【詳細(xì)解析】現(xiàn)行規(guī)定為7個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦，需注意與《護(hù)照法》規(guī)定的3日時(shí)限區(qū)分。選項(xiàng)A為護(hù)照遺失補(bǔ)辦時(shí)限，易設(shè)混淆?！绢}干14】游客在磁器口購(gòu)買(mǎi)陳麻花后投訴質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)游應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接聯(lián)系廠家B.協(xié)調(diào)景區(qū)商戶退換C.聯(lián)系旅行社協(xié)商賠償D.要求游客自行維權(quán)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條要求旅行社先行賠償，再協(xié)助解決。選項(xiàng)A超出導(dǎo)游職責(zé)范圍，B可能侵犯商戶經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，D違反服務(wù)補(bǔ)救原則?！绢}干15】根據(jù)《重慶市導(dǎo)游人員管理辦法》第二十一條，導(dǎo)游講解時(shí)長(zhǎng)每日不得超過(guò)？【選項(xiàng)】A.6小時(shí)B.8小時(shí)C.10小時(shí)D.12小時(shí)【參考答案】A【詳細(xì)解析】重慶地方規(guī)定為每日不超過(guò)6小時(shí)，較國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（12小時(shí)）更嚴(yán)格。需注意區(qū)分國(guó)家與地方性法規(guī)差異?！绢}干16】游客要求導(dǎo)游在非開(kāi)放時(shí)段進(jìn)入武隆天生三橋，正確處置方式是？【選項(xiàng)】A.立即拒絕并報(bào)警B.商量支付額外費(fèi)用C.聯(lián)系景區(qū)保安放行D.調(diào)整行程至開(kāi)放時(shí)段【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條禁止擅自進(jìn)入非開(kāi)放區(qū)域，選項(xiàng)A符合法律規(guī)定。選項(xiàng)B構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)，C違反安全管理規(guī)定，D為常規(guī)服務(wù)。【題干17】根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償辦法》第十四條，導(dǎo)游因自身過(guò)失導(dǎo)致游客滯留，賠償標(biāo)準(zhǔn)為？【選項(xiàng)】A.每人100元/天B.每人200元/天C.每人500元/天D.每人1000元/天【參考答案】B【詳細(xì)解析】現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)為200元/人/天，需注意與2017年修訂前的100元標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分。選項(xiàng)A為舊標(biāo)準(zhǔn)，C、D為常見(jiàn)誤區(qū)?！绢}干18】游客要求導(dǎo)游講解重慶方言俚語(yǔ)，涉及“巴適”一詞的正確解釋是？【選項(xiàng)】A.方便B.舒適C.美味D.精神【參考答案】B【詳細(xì)解析】“巴適”在重慶方言中意為“舒適、合適”，而非字面理解的“方便”。選項(xiàng)A為成都方言中“巴適”的常見(jiàn)誤讀，需注意地域差異?！绢}干19】根據(jù)《重慶市旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》第四條，發(fā)生群體性游客事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)立即？【選項(xiàng)】A.撥打110并報(bào)告旅行社B.組織游客撤離現(xiàn)場(chǎng)C.聯(lián)系媒體進(jìn)行宣傳D.與涉事企業(yè)協(xié)商解決【參考答案】A【詳細(xì)解析】突發(fā)事件處置原則為“先控制、后報(bào)告”，選項(xiàng)A符合應(yīng)急預(yù)案要求。選項(xiàng)B可能激化矛盾，C違反新聞發(fā)布規(guī)定，D超出導(dǎo)游職責(zé)范圍?！绢}干20】導(dǎo)游在講解重慶大足石刻時(shí)，若提到“千手觀音”，正確藝術(shù)價(jià)值描述是？【選項(xiàng)】A.唐代佛教造像B.北宋佛教造像C.明代佛教造像D.清代佛教造像【參考答案】B【詳細(xì)解析】大足石刻千手觀音造像為南宋至南宋時(shí)期作品，但官方表述常以“北宋”為歷史定位，需注意與實(shí)際建造年代差異。選項(xiàng)A為廣安寶箴觀唐代造像，易混淆。2025年重慶全國(guó)導(dǎo)游資格考試（政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)）歷年參考題庫(kù)含答案詳解(篇4)【題干1】根據(jù)《旅游法》第三十五條，導(dǎo)游不得以明碼標(biāo)價(jià)之外的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，若游客要求額外支付景點(diǎn)門(mén)票，導(dǎo)游應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.按實(shí)際費(fèi)用收取并開(kāi)具發(fā)票B.拒絕收費(fèi)并立即向旅行社匯報(bào)C.與游客協(xié)商調(diào)整行程安排D.簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議后收費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第三十五條規(guī)定，導(dǎo)游應(yīng)執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目。選項(xiàng)B符合法律規(guī)定，直接拒絕收費(fèi)并上報(bào)旅行社屬于正確處置方式。選項(xiàng)A違反明碼標(biāo)價(jià)原則，選項(xiàng)C未解決費(fèi)用問(wèn)題，選項(xiàng)D需經(jīng)旅行社書(shū)面同意后方可實(shí)施。【題干2】導(dǎo)游在接待老年游客時(shí)，需特別注意哪些事項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.提供免費(fèi)導(dǎo)游講解服務(wù)B.確保行程中預(yù)留充足休息時(shí)間C.優(yōu)先安排高風(fēng)險(xiǎn)景點(diǎn)游覽D.使用大字報(bào)形式公示行程細(xì)節(jié)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第四十五條要求導(dǎo)游關(guān)注特殊群體需求，老年游客需控制每日游覽強(qiáng)度。選項(xiàng)B直接對(duì)應(yīng)安全規(guī)范，選項(xiàng)A無(wú)法律依據(jù)，選項(xiàng)C違反風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)，選項(xiàng)D不符合信息公示形式要求?！绢}干3】導(dǎo)游在遇到游客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.立即撥打120急救電話B.拍攝患者現(xiàn)場(chǎng)視頻作為證據(jù)C.要求游客簽署免責(zé)協(xié)議D.調(diào)整行程避開(kāi)醫(yī)院周邊區(qū)域【參考答案】A【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條明確要求導(dǎo)游遇緊急情況須第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。選項(xiàng)A符合急救流程規(guī)范，選項(xiàng)B不解決醫(yī)療需求，選項(xiàng)C違反公平原則，選項(xiàng)D延誤救治時(shí)機(jī)?！绢}干4】導(dǎo)游服務(wù)合同中必須包含哪些法定條款？【選項(xiàng)】A.退訂條款B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬C.安全責(zé)任劃分D.傭金結(jié)算方式【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十條要求合同必須載明安全責(zé)任條款。選項(xiàng)C為強(qiáng)制性規(guī)定，選項(xiàng)A非必選項(xiàng)，選項(xiàng)B涉及特殊約定，選項(xiàng)D屬于補(bǔ)充條款?！绢}干5】旅行社要求導(dǎo)游在行程結(jié)束后提交游客滿意度調(diào)查報(bào)告，該報(bào)告的提交時(shí)限是？【選項(xiàng)】A.當(dāng)日B.3個(gè)工作日內(nèi)C.7個(gè)工作日內(nèi)D.行程結(jié)束后15日內(nèi)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅行社服務(wù)質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十八條明確要求服務(wù)結(jié)束后15日內(nèi)完成質(zhì)量評(píng)估。選項(xiàng)D符合法規(guī)時(shí)限要求，選項(xiàng)A/B/C均早于法定期限?！绢}干6】導(dǎo)游證的有效期是？【選項(xiàng)】A.3年B.5年C.10年D.永久有效【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員資格管理規(guī)定》第十條明確規(guī)定導(dǎo)游證有效期為5年。選項(xiàng)B為正確答案，其他選項(xiàng)與現(xiàn)行法規(guī)沖突。【題干7】根據(jù)《旅游法》第九十七條，游客因旅行社安排不當(dāng)導(dǎo)致人身?yè)p害，旅行社的賠償責(zé)任限額為？【選項(xiàng)】A.10萬(wàn)元B.20萬(wàn)元C.50萬(wàn)元D.按實(shí)際損失計(jì)算【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條采用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，賠償標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際損失。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)均為錯(cuò)誤限定金額。【題干8】導(dǎo)游在講解紅色旅游景點(diǎn)時(shí)，應(yīng)特別注意什么內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)調(diào)歷史事件細(xì)節(jié)B.傳播官方權(quán)威解讀C.加入個(gè)人歷史觀點(diǎn)D.使用幽默化表達(dá)方式【參考答案】B【詳細(xì)解析】《愛(ài)國(guó)主義教育法》第二十條要求紅色旅游講解應(yīng)堅(jiān)持正確政治方向。選項(xiàng)B符合法律規(guī)定，其他選項(xiàng)存在導(dǎo)向偏差?！绢}干9】導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)行程單與合同不一致時(shí)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接按合同執(zhí)行B.立即向游客說(shuō)明情況C.與旅行社協(xié)商調(diào)整行程D.暫停行程等待確認(rèn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條要求合同與實(shí)際安排一致。選項(xiàng)B正確履行告知義務(wù)，選項(xiàng)A違反合同條款，選項(xiàng)C/D需先完成告知程序。【題干10】根據(jù)《外匯管理?xiàng)l例》，出境旅游團(tuán)攜帶外幣現(xiàn)金的限額是？【選項(xiàng)】A.5000美元B.1萬(wàn)美元C.2萬(wàn)美元D.無(wú)上限【參考答案】B【詳細(xì)解析】《外匯管理?xiàng)l例》第三十七條明確規(guī)定個(gè)人出境攜帶外幣現(xiàn)金限額為等值1萬(wàn)美元。選項(xiàng)B為正確答案，其他選項(xiàng)均超出法定限額。【題干11】導(dǎo)游在處理游客投訴時(shí)，應(yīng)遵循“五不原則”中的哪一項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.不推諉責(zé)任B.不拖延處理C.不隱瞞事實(shí)D.不超期解決【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游投訴處理辦法》第三條要求投訴處理時(shí)限為30日。選項(xiàng)D對(duì)應(yīng)“不超期解決”，其他選項(xiàng)為一般性原則要求。【題干12】導(dǎo)游在講解重慶洪崖洞時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)的安全提示不包括？【選項(xiàng)】A.雨天注意防滑B.禁止攀爬欄桿C.景區(qū)限流措施D.緊急集合點(diǎn)位置【參考答案】C【詳細(xì)解析】《景區(qū)安全管理辦法》要求安全提示應(yīng)包含應(yīng)急措施。選項(xiàng)C為景區(qū)日常管理措施，不屬于導(dǎo)游必須主動(dòng)提示的安全事項(xiàng)?！绢}干13】根據(jù)《旅游從業(yè)人員職業(yè)行為規(guī)范》，導(dǎo)游不得從事哪些活動(dòng)？【選項(xiàng)】A.拒絕超范圍講解B.禁止與游客進(jìn)行商業(yè)合作C.禁止接受游客饋贈(zèng)D.禁止參與景區(qū)二次收費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游從業(yè)人員職業(yè)行為規(guī)范》第十二條明確禁止導(dǎo)游與游客進(jìn)行利益輸送行為。選項(xiàng)B屬于商業(yè)賄賂范疇，其他選項(xiàng)為正常服務(wù)范疇?！绢}干14】導(dǎo)游證補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)需提交的材料不包括？【選項(xiàng)】A.身份證明復(fù)印件B.原導(dǎo)游證遺失聲明C.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具的結(jié)業(yè)證書(shū)D.近期免冠照片【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員資格管理規(guī)定》第十九條要求補(bǔ)發(fā)材料為身份證明、原證遺失證明等。選項(xiàng)C屬于初始資格申請(qǐng)材料，與補(bǔ)發(fā)無(wú)關(guān)?！绢}干15】根據(jù)《重慶市旅游條例》，旅行社不得安排游客前往哪些場(chǎng)所？【選項(xiàng)】A.無(wú)證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B.未納入接待計(jì)劃的景區(qū)C.危險(xiǎn)隱患未整改區(qū)域D.正常運(yùn)營(yíng)的博物館【參考答案】A【詳細(xì)解析】《重慶市旅游條例》第二十九條明確禁止旅行社組織游客進(jìn)入無(wú)證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。選項(xiàng)A為正確答案，其他選項(xiàng)可能存在合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)但非絕對(duì)禁止?！绢}干16】導(dǎo)游在講解重慶大足石刻時(shí)，必須遵守的文物保護(hù)規(guī)定不包括？【選項(xiàng)】A.禁止使用閃光燈拍照B.禁止觸摸文物本體C.禁止拓印碑文D.禁止攜帶專業(yè)設(shè)備拍攝【參考答案】C【詳細(xì)解析】《文物保護(hù)法》第二十四條允許合法考古研究行為，拓印屬于學(xué)術(shù)研究范疇。選項(xiàng)C不屬于禁止事項(xiàng)，其他選項(xiàng)均涉及文物保護(hù)規(guī)范?！绢}干17】根據(jù)《旅游法》第九十九條，旅行社因自身原因?qū)е逻`約的，賠償責(zé)任如何計(jì)算？【選項(xiàng)】A.按團(tuán)費(fèi)10%賠償B.按實(shí)際損失計(jì)算C.按團(tuán)費(fèi)20%賠償D.按行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條采用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，賠償標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際損失。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)均為錯(cuò)誤限定賠償比例?！绢}干18】導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)游客證件缺失，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即聯(lián)系公安機(jī)關(guān)B.要求游客簽署免責(zé)聲明C.通知旅行社調(diào)整行程D.暫停游覽直至補(bǔ)辦證件【參考答案】A【詳細(xì)解析】《出境入境管理法》第六十條要求依法妥善處理證件問(wèn)題。選項(xiàng)A符合法定程序，選項(xiàng)B/D違反公平原則，選項(xiàng)C需先完成證件核查?！绢}干19】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理辦法》，導(dǎo)游培訓(xùn)的每年學(xué)時(shí)要求是？【選項(xiàng)】A.60學(xué)時(shí)B.72學(xué)時(shí)C.90學(xué)時(shí)D.120學(xué)時(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員管理辦法》第十八條明確年度繼續(xù)教育不得少于72學(xué)時(shí)。選項(xiàng)B為正確答案，其他選項(xiàng)均為錯(cuò)誤學(xué)時(shí)要求?！绢}干20】導(dǎo)游在講解重慶長(zhǎng)江索道時(shí)，必須提醒游客特別注意什么安全事項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.車(chē)廂限載人數(shù)B.禁止攜帶大型行李C.雨天減速行駛D.緊急出口位置【參考答案】D【詳細(xì)解析】《特種設(shè)備安全法》第二十二條要求特種設(shè)備必須公示安全警示標(biāo)識(shí)。選項(xiàng)D屬于必須提示的緊急出口信息，其他選項(xiàng)為常規(guī)安全要求。2025年重慶全國(guó)導(dǎo)游資格考試（政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)）歷年參考題庫(kù)含答案詳解(篇5)【題干1】根據(jù)《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游不得擅自調(diào)整旅游行程。若因景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉導(dǎo)致行程變更，導(dǎo)游應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接取消當(dāng)天的行程B.主動(dòng)調(diào)整行程并告知游客C.要求游客自行承擔(dān)后果D.向旅行社申請(qǐng)退團(tuán)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第35條明確要求導(dǎo)游應(yīng)與旅游者協(xié)商調(diào)整或終止合同，并協(xié)助解決后續(xù)問(wèn)題。選項(xiàng)B符合法律規(guī)定，其他選項(xiàng)均未履行導(dǎo)游義務(wù)?！绢}干2】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期是多久？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.永久有效【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第20條規(guī)定導(dǎo)游證每3年有效，需通過(guò)繼續(xù)教育換發(fā)新證。選項(xiàng)C為正確答案，其他選項(xiàng)均與現(xiàn)行法規(guī)不符。【題干3】根據(jù)《旅游法》第99條，旅游者因景區(qū)安全責(zé)任問(wèn)題導(dǎo)致人身?yè)p害，應(yīng)首先向誰(shuí)索賠？【選項(xiàng)】A.景區(qū)管理機(jī)構(gòu)B.旅行社C.導(dǎo)游個(gè)人D.政府監(jiān)管部門(mén)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第99條明確景區(qū)安全責(zé)任由景區(qū)承擔(dān)，游客可直接向景區(qū)索賠。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)與責(zé)任劃分無(wú)關(guān)?！绢}干4】導(dǎo)游在講解中提及的“紅色旅游”具體指哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.革命歷史遺跡B.自然景觀C.商業(yè)街區(qū)D.文化遺產(chǎn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】“紅色旅游”特指以革命歷史教育為主題的旅游項(xiàng)目，如革命紀(jì)念館、烈士陵園等。選項(xiàng)A為正確答案，其他選項(xiàng)屬普通旅游范疇?！绢}干5】導(dǎo)游與游客簽訂合同時(shí)，必須包含的條款是？【選項(xiàng)】A.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.突發(fā)事件處理方案C.保險(xiǎn)理賠細(xì)則D.退團(tuán)違約金【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第82條要求旅游合同必須明確突發(fā)事件處理方案，選項(xiàng)B為必備條款。其他選項(xiàng)雖可能存在，但非強(qiáng)制要求?！绢}干6】根據(jù)《旅游法》第85條，導(dǎo)游不得以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，否則將面臨什么處罰？【選項(xiàng)】A.懲戒教育B.5萬(wàn)元以下罰款C.吊銷(xiāo)導(dǎo)游證D.刑事拘留【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第85條明確對(duì)不合理低價(jià)游行為處以5萬(wàn)元以下罰款，選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)處罰力度或性質(zhì)均與條款不符。【題干7】導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)游客突發(fā)疾病，應(yīng)首先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.立即聯(lián)系家屬B.調(diào)整行程繞開(kāi)醫(yī)院C.安排其他導(dǎo)游接替D.送往最近醫(yī)院并報(bào)警【參考答案】D【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員服務(wù)規(guī)范》要求導(dǎo)游遇緊急情況應(yīng)優(yōu)先送醫(yī)并報(bào)警，選項(xiàng)D正確。其他選項(xiàng)未體現(xiàn)急救優(yōu)先原則?！绢}干8】《重慶市旅游條例》規(guī)定，景區(qū)門(mén)票價(jià)格實(shí)行什么管理機(jī)制？【選項(xiàng)】A.政府定價(jià)B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)C.行業(yè)指導(dǎo)價(jià)D.旅行社自主定價(jià)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《重慶市旅游條例》第27條明確景區(qū)門(mén)票價(jià)格由市場(chǎng)調(diào)節(jié)，選項(xiàng)B正確。政府定價(jià)僅適用于特定公共景區(qū)?！绢}干9】導(dǎo)游證考試中，政策與法律法規(guī)部分的合格分?jǐn)?shù)為多少？【選項(xiàng)】A.180分B.210分C.240分D.270分【參考答案】B【詳細(xì)解析】全國(guó)導(dǎo)游資格考試政策與法規(guī)科目總分300分