中小學(xué)課后服務(wù)管理制度與實(shí)施方案一、引言為深入貫徹落實(shí)“雙減”政策（《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》），滿足學(xué)生多樣化發(fā)展需求，緩解家長接送壓力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，結(jié)合中小學(xué)教育教學(xué)實(shí)際，特制定本中小學(xué)課后服務(wù)管理制度與實(shí)施方案。本方案以“公益普惠、自愿參與、因材施教、安全有序”為原則，旨在構(gòu)建規(guī)范、高效、可持續(xù)的課后服務(wù)體系。二、課后服務(wù)管理制度（一）組織架構(gòu)學(xué)校成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長（負(fù)總責(zé)），分管德育、教學(xué)的副校長任副組長（具體統(tǒng)籌），成員包括德育處主任、教學(xué)處主任、后勤處主任、年級組長、班主任及家長代表。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)日常運(yùn)營組（德育處牽頭，負(fù)責(zé)服務(wù)調(diào)度、家校溝通）、課程研發(fā)組（教學(xué)處牽頭，負(fù)責(zé)內(nèi)容設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)控）、安全保障組（后勤處牽頭，負(fù)責(zé)場地、人員、應(yīng)急管理）。（二）職責(zé)分工1.學(xué)校層面：制定課后服務(wù)整體方案，審核服務(wù)內(nèi)容，統(tǒng)籌師資、場地、經(jīng)費(fèi)等資源，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理重大突發(fā)情況。2.德育處：負(fù)責(zé)學(xué)生報(bào)名統(tǒng)計(jì)、日常簽到簽退、家長溝通（如晚接學(xué)生看管）、志愿者管理等。3.教學(xué)處：負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)（學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、興趣拓展、實(shí)踐活動(dòng)）、教師培訓(xùn)、課程質(zhì)量評估。4.后勤處：負(fù)責(zé)場地布置（教室、功能室）、物資采購（器材、耗材）、安全檢查（消防、設(shè)施）、應(yīng)急物資準(zhǔn)備（急救包、口罩）。5.班主任：負(fù)責(zé)本班學(xué)生需求調(diào)研、報(bào)名動(dòng)員、日常情況反饋（如學(xué)生參與狀態(tài)、遲到/未到）、家長聯(lián)系。（三）服務(wù)內(nèi)容管理課后服務(wù)內(nèi)容需嚴(yán)格遵循“非學(xué)科為主、多樣化選擇”原則，避免“補(bǔ)課化”傾向，具體分為三類：1.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)：聚焦學(xué)生作業(yè)疑難解答、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)（如錯(cuò)題整理、時(shí)間管理），采用“分層分組”模式（如學(xué)習(xí)困難生一對一幫扶、學(xué)有余力生拓展探究），禁止集體授課或布置額外作業(yè)。2.興趣拓展：開設(shè)體育（籃球、羽毛球、跳繩）、藝術(shù)（書法、繪畫、合唱）、科技（機(jī)器人編程、航模、實(shí)驗(yàn)探究）、人文（經(jīng)典誦讀、演講與口才）等課程，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)興趣選擇，每學(xué)期可調(diào)整1次課程。3.實(shí)踐活動(dòng)：結(jié)合“勞動(dòng)教育”“志愿服務(wù)”要求，開展校內(nèi)實(shí)踐（如校園綠植養(yǎng)護(hù)、教室清潔整理）、校外實(shí)踐（如社區(qū)垃圾分類宣傳、養(yǎng)老院慰問），每學(xué)期不少于2次。內(nèi)容審核機(jī)制：所有課程需提交《課后服務(wù)課程申報(bào)表》（含課程目標(biāo)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、師資資質(zhì)），經(jīng)教學(xué)處審核、領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施；每學(xué)期中期對課程進(jìn)行評估，淘汰學(xué)生參與率低、滿意度差的課程。（四）人員管理1.校內(nèi)教師：參與課后服務(wù)計(jì)入教師工作量，納入績效考核（占比不低于10%），補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)?shù)亟逃块T規(guī)定（如每課時(shí)不低于課時(shí)費(fèi)的1.5倍）。教師需提前提交《課后服務(wù)志愿申請表》，學(xué)校根據(jù)課程需求統(tǒng)籌安排，優(yōu)先選擇有特長、有經(jīng)驗(yàn)的教師。教師需遵守“無差別對待”原則，尊重學(xué)生選擇，不得強(qiáng)制學(xué)生參與某類服務(wù)。2.外聘人員：外聘教師需具備相應(yīng)資質(zhì)（如體育教練需有社會(huì)體育指導(dǎo)員證、藝術(shù)教師需有相關(guān)專業(yè)資格證），經(jīng)學(xué)校審核、公示后聘用。外聘人員需遵守學(xué)校規(guī)章制度，接受教學(xué)處的課程指導(dǎo)與質(zhì)量監(jiān)督，不得違規(guī)開展學(xué)科培訓(xùn)。3.志愿者：吸納家長志愿者（如具備專業(yè)技能的家長，如醫(yī)生、工程師）、退休教師、大學(xué)生志愿者參與，需填寫《志愿者登記表》，經(jīng)背景核查（無違法犯罪記錄）、培訓(xùn)（課后服務(wù)流程、安全規(guī)范）后上崗。（五）安全管理1.接送制度：學(xué)生需由家長簽字確認(rèn)接送時(shí)間（如課后服務(wù)結(jié)束時(shí)間為17:30，家長需在17:30-18:00之間接送），晚接學(xué)生由德育處安排專人看管（如值班教師），并及時(shí)聯(lián)系家長。建立“簽到簽退表”（紙質(zhì)/電子），記錄學(xué)生進(jìn)出時(shí)間，每日核對人數(shù)，確保無遺漏。2.場地與設(shè)施安全：后勤處每周檢查場地（教室、功能室、操場）及設(shè)施（桌椅、器材、消防設(shè)備），填寫《安全檢查記錄表》，及時(shí)整改隱患（如破損的桌椅、過期的滅火器）。功能室（如實(shí)驗(yàn)室、機(jī)器人教室）需由專人管理，使用前檢查器材安全性，使用后整理歸位。3.應(yīng)急管理：制定《課后服務(wù)突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案》，涵蓋學(xué)生受傷、突發(fā)疾病、走失、場地事故等場景，明確處理流程（如學(xué)生受傷：立即送校醫(yī)室→聯(lián)系家長→必要時(shí)撥打120；學(xué)生走失：立即尋找→聯(lián)系家長→報(bào)告派出所）。每學(xué)期開展1次應(yīng)急演練（如消防疏散、防拐騙），提高師生應(yīng)對能力。（六）評價(jià)機(jī)制1.學(xué)生與家長滿意度調(diào)查：每學(xué)期末通過問卷星發(fā)放《課后服務(wù)滿意度調(diào)查表》，內(nèi)容包括課程設(shè)置（是否符合需求）、教師服務(wù)（是否耐心、專業(yè)）、安全管理（是否放心）、時(shí)間安排（是否合理）等，滿意度低于80%的課程需整改。2.服務(wù)質(zhì)量評估：教學(xué)處組織專家（如學(xué)科教研員、外聘專家）對課程進(jìn)行評估，重點(diǎn)檢查“是否符合‘雙減’要求”“是否有學(xué)生收獲”（如學(xué)生作品展示、技能提升情況）。3.人員考核：教師考核結(jié)合“學(xué)生反饋”“課程質(zhì)量”“考勤情況”，優(yōu)秀者納入評優(yōu)評先推薦名單；外聘人員考核不合格者終止合作；志愿者考核優(yōu)秀者頒發(fā)“優(yōu)秀志愿者”證書。三、課后服務(wù)實(shí)施方案（一）準(zhǔn)備階段（開學(xué)前2周）1.需求調(diào)研：向家長發(fā)放《課后服務(wù)需求調(diào)查表》（含“希望的服務(wù)內(nèi)容”“可接受的時(shí)間”“是否愿意參與志愿者”），向?qū)W生發(fā)放《學(xué)生興趣調(diào)查表》（含“喜歡的課程類型”“想學(xué)習(xí)的技能”），統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。2.方案制定：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定《學(xué)校課后服務(wù)實(shí)施方案》（含服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)名流程），報(bào)教育部門審批。3.人員招聘：發(fā)布外聘教師、志愿者招聘信息，審核資質(zhì)，組織面試（如外聘體育教師需展示技能）。4.場地與物資準(zhǔn)備：布置課后服務(wù)場地（如教室張貼課程表、功能室擺放器材），采購所需物資（如書法課程的毛筆、墨水，機(jī)器人課程的零件）。（二）實(shí)施階段（開學(xué)后第1周啟動(dòng)）1.報(bào)名動(dòng)員：通過家長會(huì)、公眾號、班級群宣傳課后服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如公益普惠性收費(fèi)，每生每學(xué)期不超過300元），發(fā)放《報(bào)名通知書》，家長自愿報(bào)名（提交《報(bào)名申請表》）。2.課程安排：根據(jù)報(bào)名情況，制定《課后服務(wù)課程表》（如周一至周五16:30-17:30，其中周一、周三為學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，周二、周四為興趣拓展，周五為實(shí)踐活動(dòng)），發(fā)放給學(xué)生和家長。3.開班儀式：開學(xué)第1周召開課后服務(wù)開班儀式，介紹課程內(nèi)容、教師團(tuán)隊(duì)、安全規(guī)范，讓學(xué)生和家長明確“參與要求”（如“不得遲到”“遵守課堂紀(jì)律”）。4.日常管理：每日簽到簽退：學(xué)生通過電子考勤系統(tǒng)（如校園卡刷卡）簽到，班主任核對人數(shù)，未到者立即聯(lián)系家長。課程實(shí)施：教師按照課程計(jì)劃開展活動(dòng)，做好《課程記錄》（如“今日教學(xué)內(nèi)容”“學(xué)生參與情況”“需要改進(jìn)的地方”）。家校溝通：每周通過班級群發(fā)布“課后服務(wù)周報(bào)”（含“本周課程內(nèi)容”“學(xué)生亮點(diǎn)”“下周安排”），每月召開1次家長會(huì)，反饋學(xué)生情況。（三）總結(jié)階段（學(xué)期末2周）1.成果展示：舉辦“課后服務(wù)成果展”，展示學(xué)生作品（如書法作品、繪畫作品、機(jī)器人模型）、技能表演（如合唱、籃球運(yùn)球），邀請家長參與。2.反饋收集：發(fā)放《課后服務(wù)總結(jié)調(diào)查表》（含“本學(xué)期的收獲”“需要改進(jìn)的地方”“下學(xué)期的期待”），收集學(xué)生、家長、教師的反饋。3.效果評估：結(jié)合滿意度調(diào)查、質(zhì)量評估、成果展示，撰寫《課后服務(wù)總結(jié)報(bào)告》，分析優(yōu)勢（如“興趣拓展課程受歡迎”）、不足（如“學(xué)業(yè)輔導(dǎo)針對性不夠”），提出改進(jìn)措施（如“增加學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的分層分組”）。4.方案調(diào)整：根據(jù)總結(jié)結(jié)果，調(diào)整下學(xué)期課后服務(wù)方案（如增加受歡迎的課程、調(diào)整服務(wù)時(shí)間）。四、保障措施（一）組織保障學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開1次課后服務(wù)工作會(huì)議，研究解決存在的問題（如“某課程師資不足”“家長反映時(shí)間太晚”），確保工作有序推進(jìn)。（二）經(jīng)費(fèi)保障1.經(jīng)費(fèi)來源：主要包括財(cái)政補(bǔ)貼（按照當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，每生每學(xué)期不低于200元）、家長繳納的費(fèi)用（符合公益普惠原則，不得盈利）。2.經(jīng)費(fèi)使用：嚴(yán)格按照“專款專用”原則，用于教師補(bǔ)貼、場地維護(hù)、器材購買、志愿者補(bǔ)貼等，每學(xué)期公示經(jīng)費(fèi)使用情況（如“教師補(bǔ)貼占比60%，器材購買占比20%”）。（三）人員保障1.教師培訓(xùn)：開學(xué)前組織教師培訓(xùn)，內(nèi)容包括“課后服務(wù)理念”（如“不是補(bǔ)課，是陪伴與引導(dǎo)”）、“課程設(shè)計(jì)方法”（如“如何設(shè)計(jì)有趣的興趣課程”）、“安全管理技巧”（如“如何處理學(xué)生突發(fā)疾病”）。2.外聘人員管理：與外聘人員簽訂《服務(wù)協(xié)議》，明確權(quán)利義務(wù)（如“不得開展學(xué)科培訓(xùn)”“遵守學(xué)校規(guī)章制度”），定期組織座談會(huì)，聽取意見。（四）宣傳保障1.校內(nèi)宣傳：通過校園廣播、黑板報(bào)、班會(huì)課宣傳課后服務(wù)的意義（如“緩解家長壓力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展”），展示學(xué)生成果（如“某學(xué)生的書法作品在區(qū)里獲獎(jiǎng)”）。2.校外宣傳：通過公眾號、家長群、