第五章掌握求職技巧預(yù)防求職陷阱第一節(jié)面試技巧第二節(jié)筆試技巧第三節(jié)謹(jǐn)防各種求職陷阱案例點(diǎn)評(píng)能力訓(xùn)練

【內(nèi)容提要】

當(dāng)前,企業(yè)招聘大學(xué)生時(shí)并不只看重求職者的書本知識(shí),更看重其綜合能力和綜合素質(zhì)。畢業(yè)生在求職時(shí),有時(shí)應(yīng)聘的工作并不與其所學(xué)專業(yè)對(duì)口,這就更需要有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和求職技巧。大學(xué)生要想順利通過應(yīng)聘的門檻,獲得理想的職業(yè),除了要掌握面試和筆試技巧外,還應(yīng)注意預(yù)防各種求職陷阱。本章將對(duì)這些內(nèi)容作詳細(xì)介紹。

【知識(shí)目標(biāo)】

①熟悉面試的形式和內(nèi)容,了解面試前的準(zhǔn)備工作;

②掌握求職面試禮儀知識(shí);

③了解筆試的作用、種類及筆試前的準(zhǔn)備工作。

【能力目標(biāo)】

①能熟練地運(yùn)用筆試和面試的各種方法與技巧;

②能機(jī)智地預(yù)防和應(yīng)對(duì)各種求職陷阱。

第一節(jié)面試技巧

一、面試的形式和內(nèi)容

面試即當(dāng)面測(cè)試,是用人單位對(duì)應(yīng)聘者采取的諸多選拔方式中的一種,也是應(yīng)聘者取得求職成功的關(guān)鍵一步。

(一)面試的形式面試有很多形式,依據(jù)面試的內(nèi)容與要求,常見的有以下幾種。

1.問題式面試

由招聘者按照事先擬定的提綱回答問題,考查求職者在特殊環(huán)境中的表現(xiàn),考核其知識(shí),判斷其解決問題的能力,從而獲得有關(guān)求職者的第一手資料。

2.壓力式面試

由招聘者有意識(shí)地對(duì)求職者施加壓力,就某一問題或某一事件做一連串的發(fā)問,詳細(xì)具體且追根問底,直至其無以對(duì)答。此方式主要觀察求職者在特殊壓力下的反應(yīng)、思維敏捷程度及應(yīng)變能力。

3.隨意(自由)式面試

招聘者與求職者海闊天空、漫無邊際地進(jìn)行交談,氣氛輕松活躍、無拘無束,雙方自由發(fā)表言論,各抒己見。此方式的目的是在閑聊中觀察應(yīng)試者的談吐、舉止、知識(shí)、能力、氣質(zhì)和風(fēng)度,對(duì)其做全方位的綜合素質(zhì)考查。

4.討論式面試

討論式面試近來成為許多企業(yè)偏好的一種面試形式,即一組應(yīng)聘者圍繞一個(gè)問題進(jìn)行討論,面試官根據(jù)每個(gè)面試者的表現(xiàn)和結(jié)果選擇錄用對(duì)象。

5.情景式面試

由招聘者事先設(shè)定一個(gè)情景,提出一個(gè)問題或一項(xiàng)計(jì)劃,請(qǐng)應(yīng)聘者進(jìn)入角色模擬完成,其目的在于考核應(yīng)聘者分析問題、解決問題的能力。

6.綜合式面試

招聘者通過多種方式考查求職者的綜合能力和素質(zhì),如用外語與其交談、即時(shí)作文或?qū)懸欢挝淖?、即興演講,甚至操作計(jì)算機(jī)等,以考查其外語水平、文字能力、書面及口才表達(dá)等各方面的能力。

7.隱蔽式面試

這是一種特殊形式的面試,主考官主要通過暗中觀察應(yīng)聘者的言行舉止來決定對(duì)其的評(píng)價(jià)。這種方式因其隱蔽性可以使主考官獲得應(yīng)聘者在自然狀態(tài)下的真實(shí)表現(xiàn),故受到一些用人單位的歡迎。而畢業(yè)生常常因?yàn)槠潆[蔽性而放松警惕,甚至失敗了也懵然不知。

(二)目前流行的面試形式

結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試是目前最為流行的兩種面試形式,在公務(wù)員錄用考試、國(guó)有企事業(yè)單位招聘等面試中應(yīng)用的十分廣泛。

1.結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試,是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素,按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。由于吸收了標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn),也融合了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試的優(yōu)點(diǎn),因此結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)驗(yàn)結(jié)果比較準(zhǔn)確和可靠。

結(jié)構(gòu)化面試的顯著特征如下:

1)根據(jù)職位要求設(shè)計(jì)面試問題

在結(jié)構(gòu)化面試中,面試的目的是將最適合職位的應(yīng)聘者選拔出來,這種面試方法通常進(jìn)行深入的工作分析,以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績(jī)效,哪些事例反映較差的績(jī)效,由執(zhí)行人員對(duì)這些具體事例進(jìn)行評(píng)價(jià),并建立題庫。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等,尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問題,更能夠確保篩選的成功率。

2)對(duì)所有的應(yīng)聘者采取相同的測(cè)試流程

在結(jié)構(gòu)化面試中,不僅面試題目對(duì)報(bào)考同一職位的所有應(yīng)聘者相同,而且面試的指導(dǎo)語、面試時(shí)間、面試問題的呈現(xiàn)順序、面試的實(shí)施條件等都是相同的。這就使得所有的應(yīng)聘者都在幾乎完全相同的條件下接受面試,保證面試過程的公正、公平。

提問的順序結(jié)構(gòu)通常有如下幾種:

(1)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的提問,逐漸加深問題的難度,使應(yīng)聘者在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境,以充分地展示自己。

(2)由一般到專業(yè)內(nèi)容的提問。

3)面試評(píng)價(jià)有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)從行為學(xué)角度設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)化的具體標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)問題都有確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)每一個(gè)問題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),建立系統(tǒng)化的評(píng)分程序,能夠保證評(píng)分一致性,提高結(jié)構(gòu)有效性。

針對(duì)每一個(gè)測(cè)評(píng)要素,結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),從而使每位考官對(duì)應(yīng)考者的評(píng)價(jià)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度。

4)考官的組成有結(jié)構(gòu)要求

在結(jié)構(gòu)化面試中,考官的人數(shù)必須在2人以上,通常有5~7名考官。考官的組成一般也不是隨意決定的,而是根據(jù)招聘職位的需要,從專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別等角度按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置,通常設(shè)一名主考官,一般由他負(fù)責(zé)向應(yīng)考者提問并把握整個(gè)面試的總過程。

總而言之,結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分統(tǒng)一等特點(diǎn)。從實(shí)踐來看,結(jié)構(gòu)化面試的面試效果良好、可信度較高,比較適合規(guī)模較大,組織、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用面試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為錄用面試的首選。

2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試是目前流行的一種面試形式。面試官或者不給應(yīng)聘者指定特別的角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論),或者只給每個(gè)應(yīng)聘者指定一個(gè)彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論),但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo),也不指定每個(gè)應(yīng)聘者應(yīng)該坐在哪個(gè)位置,而是讓所有應(yīng)聘者自行排位、自行組織。面試官不參與討論,只對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者在討論中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察(可以借助專門的攝像設(shè)備),對(duì)應(yīng)聘者的各個(gè)考查要素進(jìn)行評(píng)分,從而對(duì)其能力、素質(zhì)水平做出判斷。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的討論題一般都是智能性的題目,從形式上來分,可以分為以下五種:

(1)開放型:例如,您認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)?

(2)兩難型:例如,您認(rèn)為能力和合作精神哪個(gè)更重要?

(3)排序選擇型:例如,若母親、妻子、兒子三人同時(shí)落水,該先救誰?

(4)資源爭(zhēng)奪型:例如,公司只有500萬獎(jiǎng)金,不同部門應(yīng)如何分配?

(5)實(shí)際操作型:針對(duì)存在的問題設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)際操作方案。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的流程如下:

1)個(gè)人陳述

應(yīng)聘者入座后,認(rèn)真聽面試考官的導(dǎo)語,按照導(dǎo)語的提示和要求作答。審好題目,快速閱讀材料,掌握好時(shí)間,分配好思考時(shí)間和答題時(shí)間,可以粗略地羅列提綱。

2)自由討論

在自由討論階段,可以根據(jù)自己的性格特征和實(shí)際情況來決定自己的角色。小組討論重要的是看應(yīng)聘者在討論過程中扮演了什么角色,無論充任哪一個(gè)角色,都要出色完成自己的角色,將普通的成員角色做出特色、做出成果。要表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極推進(jìn)的態(tài)度,以團(tuán)隊(duì)利益為核心,摒棄個(gè)人英雄主義。

3)總結(jié)陳述

總結(jié)陳述階段是由小組中的一位應(yīng)聘者對(duì)整個(gè)小組的觀點(diǎn)進(jìn)行匯總和陳述。在總結(jié)陳述階段,應(yīng)聘者要注意角色的選擇。如果應(yīng)聘者概括歸納能力較強(qiáng),表達(dá)演繹能力較好,可以盡量爭(zhēng)取做總結(jié)陳述者,總結(jié)時(shí)候要條理清晰,分點(diǎn)論述,注意把控時(shí)間,言簡(jiǎn)意賅。這就要求在整個(gè)討論過程中一定要認(rèn)真聽,理解好大家的觀點(diǎn),做好詳盡的筆記,將小組意見清晰詳盡的表達(dá)清楚。

(三)面試的內(nèi)容

面試的內(nèi)容,指面試時(shí)需要測(cè)評(píng)的應(yīng)聘者的基本素質(zhì)內(nèi)容,主要有以下幾種。

1.儀表風(fēng)度

這是指應(yīng)聘者的體型、外貌、氣色、衣著舉止和精神狀態(tài)等。研究表明,儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律,注意自我約束,責(zé)任心強(qiáng)。

2.專業(yè)知識(shí)

對(duì)專業(yè)要求較強(qiáng)的崗位,在面試中,主考官往往會(huì)對(duì)應(yīng)聘者提一些專業(yè)方面的問題,以了解應(yīng)聘者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度,考查其專業(yè)知識(shí)是否符合所要應(yīng)聘職位的要求。

3.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

一般面試官會(huì)根據(jù)應(yīng)聘者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表,作些相關(guān)的提問,了解應(yīng)聘者有關(guān)背景及實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷,以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解,還可以考查應(yīng)聘者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維能力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。

4.口頭表達(dá)能力

口頭表達(dá)能力主要考查應(yīng)聘者能否將自己的思想、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來。

5.綜合分析能力

綜合分析能力主要考查應(yīng)聘者是否能對(duì)主考官所提出的問題通過分析抓住本質(zhì),并且說理透徹,分析全面,條理清晰。

6.反應(yīng)能力與應(yīng)變能力

反應(yīng)能力與應(yīng)變能力主要考查應(yīng)聘者對(duì)主考官所提問題的理解是否準(zhǔn)確貼切,回答是否迅速、明了;對(duì)于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷;對(duì)于意外事情的處理是否妥當(dāng)?shù)取?/p>

7.人際交往能力

在面試中,主考官往往通過詢問應(yīng)聘者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng),喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色,來了解應(yīng)聘者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

8.工作態(tài)度

對(duì)工作態(tài)度的考查一是了解應(yīng)聘者對(duì)過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解應(yīng)聘者求職應(yīng)聘的態(tài)度。一般認(rèn)為,在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真,做什么、做好做壞都無所謂的人,在新的工作崗位也很難做到勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

9.求職動(dòng)機(jī)

了解應(yīng)聘者為何希望來本單位工作,對(duì)哪類工作最感興趣,在工作中追求什么,來判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。

10.興趣與愛好

主考官通過對(duì)應(yīng)聘者提一些諸如休閑時(shí)間愛從事哪些運(yùn)動(dòng),喜歡閱讀哪些書籍及喜歡什么樣的電視節(jié)目等問題,來了解應(yīng)聘者的興趣與愛好,以利于錄用后的工作安排。此外,面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)聘者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)聘者關(guān)心的問題,以及回答應(yīng)聘者可能要問到的其他一些問題等。

二、面試前的準(zhǔn)備

古語云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?！泵嬖嚽暗臏?zhǔn)備相當(dāng)重要,大致有以下幾個(gè)方面。

1.深入了解用人單位

俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”因此,在面試前了解用人單位的情況顯得尤為重要。一般來說,畢業(yè)生可通過用人單位的內(nèi)部宣傳資料、網(wǎng)站、雜志、報(bào)紙、廣告宣傳手冊(cè)和新聞媒體的報(bào)道等渠道來了解用人單位的性質(zhì)、規(guī)模、特色、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景、企業(yè)信譽(yù)等情況。若事先對(duì)這些情況一無所知或知之甚少,則在面試時(shí)容易處于被動(dòng)的境地,也容易對(duì)用人單位造成“你不關(guān)心我單位”的不良印象,從而影響面試成績(jī)。

2.充分準(zhǔn)備材料

參加面試要帶好自薦信、個(gè)人簡(jiǎn)歷、成績(jī)單及有關(guān)證書(正本和復(fù)印件)等材料。如果應(yīng)聘外資企業(yè),最好將自薦信、個(gè)人簡(jiǎn)歷等材料準(zhǔn)備為中英文對(duì)照格式。即使曾經(jīng)發(fā)過求職信和個(gè)人簡(jiǎn)歷,也應(yīng)該再帶上一份材料,以備用人單位查看。并且,所有準(zhǔn)備好的文件都應(yīng)該按順序整理,以便取用。

3.面試訓(xùn)練準(zhǔn)備

剛畢業(yè)的大學(xué)生缺乏求職面試經(jīng)驗(yàn),在面試前有必要進(jìn)行一些面試技巧訓(xùn)練,面試技巧訓(xùn)練包括口才訓(xùn)練、反應(yīng)訓(xùn)練、禮儀訓(xùn)練等。大學(xué)畢業(yè)生可以通過學(xué)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)課或講座、查閱有關(guān)面試的指導(dǎo)書籍、模擬面試等途徑進(jìn)行訓(xùn)練。

4.調(diào)整心情

面試時(shí)一定要精神飽滿,因此在參加面試前要適當(dāng)放松,搞好個(gè)人衛(wèi)生,調(diào)節(jié)自己的生活規(guī)律,保證充分的休息時(shí)間,以飽滿的精神狀態(tài)面對(duì)主考人員。

5.獨(dú)自前往

在各類面試及咨詢中,一定不要讓自己的父母或親戚朋友陪同,要獨(dú)自前往。這樣,可以避免用人單位懷疑個(gè)人的自信心和獨(dú)立能力。

6.遵守約定時(shí)間

參加面試,最好比約定時(shí)間提前到達(dá)面試地點(diǎn),以穩(wěn)定自己的情緒和做好面試準(zhǔn)備。到達(dá)用人單位后禮貌對(duì)待前臺(tái)接待,在規(guī)定的地方等候,不可隨意走動(dòng)。如果有意外情況,最好能夠在面試前通知用人單位,告知自己不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)。

三、求職面試禮儀

穿著和舉止打扮可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng)和生活風(fēng)格,儀表往往能決定招聘者對(duì)應(yīng)聘者的第一印象。在面試環(huán)節(jié)中,面試者在面試中所體現(xiàn)出的禮儀問題,在很大程度上影響著面試的成績(jī)。

(一)面試儀表

1.面試著裝

應(yīng)試者參加面試時(shí)應(yīng)做到著裝整潔、大方、符合職業(yè)形象。在應(yīng)聘不同崗位時(shí),應(yīng)根據(jù)所應(yīng)聘的工作性質(zhì)和類型,確定自己的穿著。例如,應(yīng)聘技術(shù)人員等具體操作崗位,應(yīng)穿樸素一點(diǎn);去廣告公司應(yīng)聘,則不應(yīng)穿古板落俗的衣服;若應(yīng)聘比較活潑的職業(yè)(例如營(yíng)銷),則服飾上可適當(dāng)有些圖案,以顯朝氣。

應(yīng)試者的衣著服飾要注意以下幾個(gè)方面:

(1)女生忌諱服飾過于繁雜、鮮艷,應(yīng)避開大紅、橙色、粉紅、紫色等顏色。

(2)男生穿深色西裝,領(lǐng)帶、襯衣袖口要注意清潔。

(3)盡量減少佩戴首飾,要突出大學(xué)畢業(yè)生年輕有朝氣的一面,以清新的形象示人。

(4)皮鞋要擦去灰塵和污痕,鞋帶要系牢。男生的鞋子顏色一般要比褲子顏色深。女同學(xué)不要穿鞋跟過高的鞋子。

2.化妝與發(fā)型

面試前,應(yīng)整理儀容。頭發(fā)清洗干凈,梳理整齊,不要染怪色頭發(fā)。男生不要留小胡子,不要留長(zhǎng)發(fā)。女生不要濃妝艷抹,不要用有濃烈味道的香水,可適當(dāng)化淡妝。

(二)面試舉止

舉止是無聲的語言,主要通過人的表情、姿勢(shì)、動(dòng)作等表現(xiàn)出來。它是一個(gè)人是否具有修養(yǎng)的表現(xiàn)。面試時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:

1.敲門進(jìn)入面試室

進(jìn)入面試室前應(yīng)先輕輕敲門(門一般是關(guān)著的),得到許可后方可進(jìn)入。注意敲門不可用力太大,也不可未進(jìn)門前先將頭伸進(jìn)來張望一下再進(jìn)門,更不可大大咧咧地直接推門而入。進(jìn)門后,應(yīng)輕輕地轉(zhuǎn)過身去關(guān)上門。

2.主動(dòng)與主考官打招呼

進(jìn)入面試室后,應(yīng)主動(dòng)與主考官打招呼,可點(diǎn)頭微笑,也可問候,如“上午好”“下午好”“各位領(lǐng)導(dǎo)好”。若主考人員沒有主動(dòng)伸手與你握手,無須主動(dòng)要求握手。要有禮貌地向主考官介紹自己,做到舉止大方、談吐得體、態(tài)度熱情。

3.回答問題時(shí)精神集中、態(tài)度誠(chéng)懇

面試時(shí)回答問題要集中精神,力求給對(duì)方以誠(chéng)懇、沉穩(wěn)、自信的印象。誠(chéng)實(shí)地講出自己能做什么,不能做什么,切忌含糊其辭。根據(jù)聽者的反應(yīng)適時(shí)調(diào)整自己的語言表達(dá)方式,冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度。

在語言方面,講話要條理清晰,并通過表情、聲音、語調(diào)等諸方面的配合,傳達(dá)出自己真誠(chéng)、熱情、樂觀、大方的態(tài)度,這會(huì)收到良好的效果。

4.微笑待人

俗話說:“面帶三分笑,禮數(shù)已先到。”微笑是自我推薦的潤(rùn)滑劑,是禮貌之花、友誼之橋,是自信的象征。所以,求職時(shí)面帶微笑會(huì)提高求職的成功率。面試者要善于微笑,微笑必須真誠(chéng)、自然。只有真誠(chéng)、自然的微笑,才能使對(duì)方感到友善、親切。微笑要適度、得體。適度就是要笑得有分寸、不出聲、含而不露,不能哈哈大笑、捧腹大笑;得體就是要恰到好處,當(dāng)笑則笑,不當(dāng)笑則不笑,否則會(huì)適得其反,給對(duì)方留下不好的印象。

5.面試時(shí)的姿勢(shì)

俗話說:“站有站相,坐有坐相?！闭_的坐姿是:全身放松,兩腿自然并攏,手放在膝上,挺直腰板,身體微向前傾,坐時(shí)既不可坐得太淺,也不能坐得太深(只坐椅子的三分之二)。正確的坐姿,會(huì)讓人感覺到應(yīng)聘者精神振奮,朝氣蓬勃。

6.認(rèn)真地傾聽并注意目光的交流

面試時(shí)與主考人員保持視線的接觸,是交流的需要,也是起碼的禮貌,更是應(yīng)聘者自信的表現(xiàn)。面試時(shí)若回避對(duì)方的目光,會(huì)被對(duì)方認(rèn)為你或許太膽怯,心中無底;或許太傲氣,不將主考人員放在眼里。正常狀態(tài)下,應(yīng)聘者應(yīng)望著向自己發(fā)問的那位主考人,但不要一直將目光死盯著對(duì)方的眼睛。正確的方法是把目光放在對(duì)方額頭或鼻梁上方,保持目光的自然輕松、柔和,傳達(dá)出你的真實(shí)思想,這樣會(huì)讓對(duì)方覺得你是在聚精會(huì)神地和他交流。多位面試官在場(chǎng)時(shí),應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他面試官以表示你對(duì)他們的尊重。

7.在語言方面應(yīng)注意的問題

(1)談話時(shí)若無特殊情況不可隨便打斷別人的講話,即使是有某種原因,也要以適當(dāng)?shù)姆绞讲逶挕?/p>

(2)面試者要善于使用手勢(shì)語,但要注意得體、協(xié)調(diào)。手勢(shì)語并非多多益善,要盡量簡(jiǎn)練。同時(shí),手勢(shì)語使用的頻率、擺動(dòng)的幅度及手指的姿態(tài)等都應(yīng)和諧地配合有聲語言傳遞信息。過多、過雜且不注意姿勢(shì)的手勢(shì)動(dòng)作,會(huì)給人以張牙舞爪和缺乏修養(yǎng)之感。而過多地使用“呢、啦、吧、啊”等語氣詞或者口頭禪,會(huì)使考官心煩意亂,也會(huì)讓考官以為求職者信心不足,準(zhǔn)備工作做得不充分。

(3)講話時(shí)普通話應(yīng)力求標(biāo)準(zhǔn),不可講錯(cuò)字或念錯(cuò)音,最好不用方言。若是涉外單位,還應(yīng)做好用英語面試交談的準(zhǔn)備。

(4)講話時(shí)不可以自負(fù)的方式和語氣說話,即話不能說得太滿,當(dāng)然也不必過于謙虛。

8.微笑告辭

當(dāng)主考人示意面試結(jié)束時(shí),應(yīng)微笑起立,感謝用人單位給予面試的機(jī)會(huì),然后道別,沒有必要握手(除非主考人員主動(dòng)伸出手來)。如果進(jìn)入面試室時(shí)有人接待或引導(dǎo),離開時(shí)也應(yīng)一并向其致謝、告辭。

(三)面試禁忌

(1)遲到。遲到是面試中的大忌。面試時(shí)要準(zhǔn)時(shí),這是對(duì)求職者最起碼的要求,準(zhǔn)時(shí)代表著一個(gè)人的基本素質(zhì)和修養(yǎng)。不準(zhǔn)時(shí)的人,會(huì)讓人覺得沒有責(zé)任感。如果是因?yàn)槎萝嚮蛘叩胤讲皇煜?應(yīng)該立即與用人單位取得聯(lián)系,講明情況。

(2)完全被動(dòng)。主要表現(xiàn)為默不作聲,主考官再三誘導(dǎo)也只回答“是、不是、好、可以”等簡(jiǎn)單的字符?？脊俨徽f話時(shí),也不會(huì)適時(shí)提問,而造成長(zhǎng)時(shí)間的靜默。這樣的求職者必然讓用人單位失望。

(3)傲然自大。有些求職者三番五次質(zhì)詢用人單位的規(guī)模、升職制度、在職培訓(xùn)情況,以及能讓自己擔(dān)當(dāng)什么職務(wù)或準(zhǔn)備給多少薪水等,而對(duì)用人單位提出的問題不屑一顧,或是無禮打斷主考官的問話,甚至反問主考官,讓其下不了臺(tái)。

(4)不當(dāng)反問。例如,主考官問:“關(guān)于工資,你的期望值是多少?”應(yīng)聘者反問:“你們打算出多少?”這樣的反問很不禮貌,像是在談判,容易引起主考官的不快和敵視。

(5)急于套近乎。具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應(yīng)聘者套近乎的,因?yàn)槊嬖囍须p方關(guān)系過于隨便或過于緊張都會(huì)影響面試官的評(píng)判。過分“套近乎”也會(huì)在客觀上妨礙應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能的陳述。聰明的應(yīng)聘者可以列舉一兩件有理有據(jù)的事情來贊揚(yáng)招聘單位,從而表現(xiàn)出你對(duì)這家公司的興趣。

(6)超出范圍。在面試快要結(jié)束時(shí),主考官問求職者:“請(qǐng)問你有什么問題要問我嗎?”若應(yīng)聘者反客為主地詢問:“請(qǐng)問你們公司的規(guī)模有多大?中外方的比例各是多少?董事會(huì)成員里中外方各有幾位?你們未來5年的發(fā)展規(guī)劃如何?”連珠炮似的問題讓主考官幾乎啞口無言,結(jié)局自然不妙。

(7)盲目應(yīng)試。應(yīng)試者擇業(yè)意向不明確或?qū)τ萌藛挝患罢衅笉徫坏囊蟛磺宄?“有病亂投醫(yī)”,盲目應(yīng)試趕場(chǎng),結(jié)果自然以失敗告終。

四、面試后的努力

面試結(jié)束后,能否被錄取尚為未知數(shù),面試官事后還要對(duì)應(yīng)聘者重新審視,如果能在招聘單位最后做出決定之前做些積極的努力,或許還能改變自己的命運(yùn)。

1.回顧與反省

應(yīng)聘者在面試結(jié)束后要仔細(xì)回憶和分析面試場(chǎng)景,從以下問題中找出自己的不足,以便進(jìn)一步做出有效的努力。

(1)面試官的姓名和職位?

(2)單位的要求是什么?

(3)首要目標(biāo)和最大的挑戰(zhàn)是什么?為什么我能做好這份工作?

(4)哪些問題沒有回答好?為什么?雙方共同認(rèn)為下一步應(yīng)該做什么?

(5)和面試官最后幾分鐘談話的內(nèi)容是什么?

2.與招聘者保持接觸

(1)應(yīng)試者不要忘記在面試結(jié)束的一兩天內(nèi)向面試人員和其他人員寫一封感謝信:一是感謝對(duì)方給予的面試機(jī)會(huì);二是說明自己留下了愉悅的印象和感受;三是再次表明對(duì)此工作的興趣和信心。面試后的感謝信所起的作用主要有引起招聘者的注意,加深印象;可以澄清面試中可能的誤解,消除對(duì)方疑慮;可以補(bǔ)充資料,補(bǔ)充說明;提供重申工作職位的機(jī)會(huì),表明誠(chéng)意,給對(duì)方信心。最好能在面試結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)將感謝信發(fā)出。

(2)有的情況下可能會(huì)有第2輪的面試,甚至第3輪的面試,面試的團(tuán)隊(duì)也越來越大,需要做相應(yīng)的準(zhǔn)備。

(3)在面試后的一周左右,主動(dòng)打電話詢問面試結(jié)果,在其后的一個(gè)月中可以再次電話詢問,但是不要過于頻繁,以免引起對(duì)方的反感。

第二節(jié)筆試技巧

一、筆試的作用及種類筆試是用人單位對(duì)應(yīng)試人員的一種考核辦法,目的是考核應(yīng)聘人員的文字能力、知識(shí)面和綜合分析問題的能力。

筆試具有三個(gè)顯著的特點(diǎn):

一是客觀性。試題依據(jù)一定的內(nèi)容和客觀標(biāo)準(zhǔn)擬制,評(píng)卷依據(jù)客觀尺度,人為干擾因素少,具有較強(qiáng)的區(qū)別功能。

二是廣博性。試題可以多種多樣,測(cè)試范圍廣泛,結(jié)果的可信度較高。

三是經(jīng)濟(jì)性?？稍谕粫r(shí)間同時(shí)考核大批應(yīng)試者,提高招聘工作的效率。

(一)筆試的作用

筆試的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)筆試是用人單位對(duì)求職者的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、文字表達(dá)能力和書寫態(tài)度等綜合能力的一次有據(jù)可查的測(cè)試。

(2)筆試可以防止任人唯親的不正之風(fēng),也可以作為求職者能力的留檔記錄。

(3)筆試的結(jié)果是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)答案評(píng)定出來的,它彌補(bǔ)了面試結(jié)果受個(gè)人愛好、感情用事等主觀因素影響的缺陷。筆試得出的分?jǐn)?shù)往往可靠、真實(shí)且容易排名。筆試對(duì)求職者們來說是一次公平的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)用人單位來說是檢查和核實(shí)求職者真才實(shí)學(xué)的好方法。

(4)筆試的試卷是決定求職者去留的最科學(xué)的依據(jù)。因此,筆試是用人單位測(cè)試求職者的重要砝碼。

(二)筆試的種類

1.專業(yè)考試

專業(yè)考試主要是為了檢驗(yàn)應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)水平和相關(guān)的實(shí)際能力。一般用人單位在接收畢業(yè)生時(shí),根據(jù)學(xué)校提供的推薦表及成績(jī)單,再輔以求職者的自薦材料就可以了解其基本的知識(shí)能力等情況。但也有一些特殊的用人單位,需要通過筆試的方式對(duì)求職者進(jìn)行文化專業(yè)知識(shí)的再考核。例如,外貿(mào)外資企業(yè)招聘職員要考外語水平,金融單位要考金融專業(yè)知識(shí),公檢法機(jī)關(guān)錄用干部要考法律知識(shí)等。

2.心理和智商測(cè)試

心理測(cè)試是用事先編制好的標(biāo)準(zhǔn)化量表或問卷要求應(yīng)試者完成,根據(jù)完成的數(shù)量和質(zhì)量來判定其心理水平或個(gè)性差異的方法。一些用人單位常常以此來測(cè)試求職者的態(tài)度、興趣、動(dòng)機(jī)、智力、個(gè)性等心理素質(zhì)。有些用人單位還對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行智商測(cè)試,其目的主要是考查應(yīng)試者的觀察問題能力、綜合分析能力、思維反應(yīng)能力。智商測(cè)試主要為一些著名的跨國(guó)公司所采用,他們對(duì)畢業(yè)生所學(xué)專業(yè)一般沒有特殊要求,但對(duì)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)要求較高。

3.技能測(cè)驗(yàn)

技能主要包括畢業(yè)生熟練操作和使用計(jì)算機(jī)的能力、英語會(huì)話和閱讀能力,以及在財(cái)會(huì)、法律、駕駛等方面的能力。技能測(cè)驗(yàn)實(shí)際是考查畢業(yè)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力。

4.命題寫作

用人單位通過論文或公文寫作的形式考查應(yīng)試者文字表達(dá)能力及分析歸納能力。例如,限時(shí)寫出一份會(huì)議通知或請(qǐng)示報(bào)告,也可能提出一個(gè)論點(diǎn),讓應(yīng)試者予以論證或辯論。

二、筆試前的準(zhǔn)備

(一)了解筆試內(nèi)容,做到心中有數(shù)

筆試的主要內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能,以及與招聘職位有關(guān)的某些知識(shí)和技能。不同的筆試類型,有不同的考試內(nèi)容,畢業(yè)生在考前應(yīng)做詳細(xì)的了解,針對(duì)不同的情況做相應(yīng)的準(zhǔn)備。筆試成績(jī)與畢業(yè)生平時(shí)的努力也有很大的關(guān)系,如果畢業(yè)生興趣廣泛,平時(shí)注意吸收各種信息,考試時(shí)就能駕輕就熟、得心應(yīng)手。

(二)掌握復(fù)習(xí)方法,進(jìn)行認(rèn)真復(fù)習(xí)

復(fù)習(xí)已學(xué)過的知識(shí)是準(zhǔn)備筆試的重要方式,而掌握有效的復(fù)習(xí)方法,可事半功倍。

1.掌握技巧

用人單位比較重視考核應(yīng)試者對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。因此,應(yīng)試者在復(fù)習(xí)的過程中,要理論聯(lián)系實(shí)際,注意用理論知識(shí)解決實(shí)際問題,學(xué)以致用;把與招聘職位相關(guān)的各方面知識(shí)進(jìn)行認(rèn)真梳理,以便全面把握;注意提綱挈領(lǐng),掌握重點(diǎn),提高效率;在平時(shí)就應(yīng)廣泛閱讀相關(guān)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高閱讀能力,以便應(yīng)試時(shí)能應(yīng)付自如地回答各類問題;為了適應(yīng)招聘考試中的題量,還應(yīng)培養(yǎng)自己快速閱讀、快速思維和快速答題的能力。

2.計(jì)劃周全

在筆試前應(yīng)制定一份切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃,安排好復(fù)習(xí)的內(nèi)容,合理利用時(shí)間。

(1)對(duì)考前復(fù)習(xí)的情況進(jìn)行具體分析,包括需要復(fù)習(xí)的內(nèi)容,自己掌握知識(shí)和技能的情況,有多少?gòu)?fù)習(xí)時(shí)間及如何分配等。

(2)妥善安排復(fù)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容,計(jì)劃出每一科復(fù)習(xí)大致需要多少時(shí)間,每一階段要達(dá)到什么目標(biāo),復(fù)習(xí)什么內(nèi)容。不僅要有總的復(fù)習(xí)目標(biāo),還應(yīng)有階段性的目標(biāo)。復(fù)習(xí)計(jì)劃中的復(fù)習(xí)活動(dòng)要多樣化,各科復(fù)習(xí)交替進(jìn)行。

(3)復(fù)習(xí)計(jì)劃制定后要嚴(yán)格執(zhí)行,以頑強(qiáng)的意志控制自己的復(fù)習(xí)。要增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的信心,采用限時(shí)量化復(fù)習(xí)的方法,加快復(fù)習(xí)速度,提高復(fù)習(xí)效率。

(4)要有張有弛,勞逸結(jié)合,防止過度疲勞,以充沛的精力確保復(fù)習(xí)計(jì)劃的執(zhí)行。

3.方法得當(dāng)

在復(fù)習(xí)中應(yīng)掌握科學(xué)的、適合自己的記憶方法。

(1)歸納提煉法。將大量的知識(shí)歸納提煉為幾條基本理論,用一個(gè)簡(jiǎn)明的表格或幾句精練的語言準(zhǔn)確地寫下來;把個(gè)別的概念、定義、定律和定理放到知識(shí)體系中貫穿思考,并弄清楚相互聯(lián)系、銜接,列出相似點(diǎn)和不同點(diǎn),抓住概念、定義、公式、定律等基礎(chǔ)知識(shí);對(duì)于容易混淆的概念或法則用對(duì)比的方法進(jìn)行辨析,弄清相互間的聯(lián)系和區(qū)別。

(2)系統(tǒng)排列法。先將知識(shí)進(jìn)行歸納提煉,對(duì)歸納提煉出來的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行取同去異,使其按一定的規(guī)律系統(tǒng)地進(jìn)行排列。在系統(tǒng)排列時(shí),可以以某些相同的或相似的特征為基礎(chǔ),不斷地把較小的組或類聯(lián)合為較大的組或類,也可采用相反的方式,以對(duì)象的某些特征或特征差異為基礎(chǔ),把它劃分為較小的組或類。通過這種系統(tǒng)排列,組成一定的順序,能夠找出各知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系和關(guān)系,更好地認(rèn)識(shí)其特性。

(3)串聯(lián)建構(gòu)法。在系統(tǒng)復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上,對(duì)章節(jié)與章節(jié)、單元與單元進(jìn)行各種串聯(lián),做更高層次的理解;對(duì)已掌握的知識(shí)進(jìn)行整理、歸納、分類、列表,以形成自己的知識(shí)體系,建立起良好的認(rèn)知結(jié)構(gòu);逐個(gè)章節(jié)復(fù)習(xí),找出難點(diǎn)、重點(diǎn);在全面復(fù)習(xí)后,最后把各知識(shí)點(diǎn)再串聯(lián)一遍。這種方法可以改變一味死記硬背的方法,從整體上把握知識(shí)。

(三)熟悉考試環(huán)境,做到有備無患

熟悉考試環(huán)境,首先要了解考場(chǎng)的設(shè)置情況,如所在的考場(chǎng)大小和空間位置、考場(chǎng)里面的裝飾及采光等方面的情況,更重要的是要弄清自己座號(hào)的具體位置。其次,還要熟悉一下存包處及衛(wèi)生間等地方。對(duì)于應(yīng)試者來說,不僅要熟悉考場(chǎng)環(huán)境,還應(yīng)熟記考場(chǎng)規(guī)則。

(四)保持良好的身心狀態(tài)

參加筆試需要良好的心理素質(zhì)。臨考前,一是要正確評(píng)價(jià)自己,樹立自信心,調(diào)整好心理狀態(tài);二是要保持充足的睡眠,以避免考試時(shí)精神不振,影響正常思維;三是可以在考前適當(dāng)?shù)貐⒓右恍┪捏w活動(dòng),從而使高度緊張的大腦得到放松休息,以充沛的精力去參加考試。

三、筆試的方法和技巧

筆試成績(jī)的高低,不僅與自己的實(shí)際水平和考前復(fù)習(xí)有關(guān),還與自己的答題技巧有關(guān)。要提高答題技巧,就要了解考試的特點(diǎn),掌握解答各類題目的方法,以全面展現(xiàn)自己已掌握的知識(shí),充分發(fā)揮自己的真實(shí)水平。參加筆試時(shí)主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

1.增強(qiáng)自信心

筆試怯場(chǎng),大多數(shù)是由于缺乏自信心所致。要客觀冷靜地對(duì)自己進(jìn)行正確評(píng)估,相信自己的實(shí)力,才能克服自卑心理,增強(qiáng)自信心。應(yīng)聘筆試同高考不同,高考是“一錘定音”,而應(yīng)聘筆試則可能有多次機(jī)會(huì)?？荚嚽皯?yīng)適當(dāng)放松心情,調(diào)整好精神狀態(tài)去應(yīng)試。

2.掌握科學(xué)的答卷方法

拿到試卷后,首先應(yīng)通覽一遍,了解題目的多少和難易程度,以便掌握答題的深度和速度,合理安排答題時(shí)間;然后按先易后難的原則安排答題順序,不要被難題所困而耽誤時(shí)間;最后要盡量留出時(shí)間對(duì)容易出錯(cuò)的地方進(jìn)行復(fù)查,特別注意不要漏題、跑題或出現(xiàn)錯(cuò)別字、語法不通、詞不達(dá)意等錯(cuò)誤;答題時(shí)行距和字跡不要太小,卷面字跡要力求工整清晰,書寫過于潦草、字跡難以辨認(rèn)也會(huì)影響考試成績(jī)。因?yàn)榍舐毠P試不同于其他專業(yè)考試,有些題目并沒有明確的答案,認(rèn)真的態(tài)度、細(xì)致的作風(fēng)、新穎的觀點(diǎn)會(huì)大大增加被錄用的可能性。

第三節(jié)謹(jǐn)防各種求職陷阱

大學(xué)生求職的道路上雖然充滿了成功的機(jī)會(huì)和希望,但是同樣也潛藏著許多的陷阱和騙局。大學(xué)生的社會(huì)閱歷不足,很容易被各種各樣的假象所蒙騙,因此,大學(xué)生要提前了解各類求職陷阱,以避免不必要的損失和傷害。

一、大學(xué)生常見的求職陷阱

1.樹上開花

這種求職陷阱一般有以下三種情況:一是用人單位為了打響企業(yè)的知名度或者其他一些目的,大張旗鼓地做廣告、發(fā)信息,聲稱要招聘“高級(jí)主管1名”“業(yè)務(wù)經(jīng)理1名”,年薪豐厚,待遇優(yōu)厚等,應(yīng)聘者如云;二是一些面臨倒閉的企業(yè)為了躲避債權(quán)人的追債而大量做廣告、發(fā)招聘信息,給人一種不斷發(fā)展壯大的錯(cuò)覺,來掩蓋實(shí)際上的財(cái)務(wù)危機(jī);三是企業(yè)利用高薪吸引別人的注意,來達(dá)到炒作的效果。因此,畢業(yè)生在求職的過程中,遇到這些情況不要信以為真,而應(yīng)該多方考證后再作決定。

2.偷梁換柱

像業(yè)務(wù)員等非常辛苦、薪水又低的工作,通常是大學(xué)生不愿意從事的工作,也因此成為許多公司招聘的難題。為了解決這些難題,有些公司就用招聘文秘、會(huì)計(jì)、行政人員、電腦操作人員等為名向社會(huì)招聘。等到進(jìn)入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)所有員工都要從業(yè)務(wù)員干起,這讓許多剛畢業(yè)的大學(xué)生直呼上當(dāng)。

3.渾水摸魚

渾水摸魚的公司一般都是實(shí)力比較差的企業(yè),他們沒有足夠的財(cái)力聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品,而以招聘企劃或設(shè)計(jì)人員為名,要求求職者必須依照公司的要求做一份方案或設(shè)計(jì)圖,然后再推說人員已經(jīng)招滿或作品不合乎要求等。這樣就采用欺騙性的手段獲得了眾多求職者的作品,而不需要花費(fèi)高額的設(shè)計(jì)費(fèi)用。高校畢業(yè)生在求職時(shí)一定要謹(jǐn)防被這類公司渾水摸魚,竊取了自己的勞動(dòng)果實(shí)。

4.瞞天過海

這種求職陷阱通常有以下兩種情況:一是用人單位近期將有大項(xiàng)目啟動(dòng)或有新產(chǎn)品試制等,急需大批人才,而這些人才在項(xiàng)目完成或市場(chǎng)成熟后又完全失去作用,這就促使企業(yè)大量招聘,并采用試用期內(nèi)以各種理由裁員的方式來減少開支,又保證人員的充分利用;二是一些非法犯罪團(tuán)伙利用高校畢業(yè)生求職心切的心理,打出“名企”招聘的招牌吸引大學(xué)生加入,等到其發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙時(shí),想要退出已經(jīng)非常困難了。因此,高校畢業(yè)生在求職時(shí)一定要加強(qiáng)法律意識(shí)和自我防范意識(shí),用法律武器來保護(hù)自身的安全和合法權(quán)益。

5.金蟬脫殼

某些非法機(jī)構(gòu)或犯罪分子在某一地方臨時(shí)租用一間辦公室,然后到處張貼或發(fā)放虛假招聘信息。待有求職者前來面試時(shí),再以收取報(bào)名費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、辦證費(fèi)等手段,非法收取求職者的錢財(cái),然后告知幾天后來正式上班。當(dāng)求職者前來報(bào)到時(shí)發(fā)現(xiàn)已是人去樓空。再有就是一些中介機(jī)構(gòu)先用高薪信息吸引大學(xué)生前去面試,然后再收取一定的費(fèi)用。

二、求職陷阱的預(yù)防與應(yīng)對(duì)

大學(xué)生在求職過程中,一方面要保持勇往直前的精神,另一方面也要提高警惕,預(yù)防求職陷阱。

1.提高警惕

在求職的過程中應(yīng)當(dāng)保持平衡的心態(tài),不急躁、不輕浮、不虛榮,對(duì)待遇優(yōu)厚但招聘要求卻很低的用人單位要特別加以防范,應(yīng)充分了解其背景和運(yùn)營(yíng)情況,在不了解實(shí)情的情況下,萬不可盲目地應(yīng)聘。

2.多了解、多打聽、多思考

大學(xué)生在求職的過程中,應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、媒體資源及其他一切可利用的資源,多方面、多層次地了解用人單位的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、規(guī)模、性質(zhì)、信譽(yù)度等情況,防止用人單位利用招聘信息制造騙局。

3.謹(jǐn)慎應(yīng)聘

當(dāng)發(fā)現(xiàn)用人單位有異常舉動(dòng)時(shí),如安排的招聘地點(diǎn)非常隱蔽或只在夜間招聘等,都要加倍小心,絕對(duì)不可貿(mào)然前去;應(yīng)聘前后應(yīng)與親人、同學(xué)保持聯(lián)系;應(yīng)聘中,發(fā)現(xiàn)用人單位一開始就要收取押金、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用時(shí),應(yīng)當(dāng)提高警惕,拖延時(shí)間,暫緩繳費(fèi);還應(yīng)向用人單位的正式員工詳細(xì)咨詢關(guān)于公司的管理制度、用人制度等信息,以確保就業(yè)安全。

4.注意自身信息安全

一些居心叵測(cè)的用人單位還利用求職者提供的個(gè)人信息進(jìn)行一些違法活動(dòng)。因此,大學(xué)生在求職的過程中,應(yīng)當(dāng)特別留心自身的信息安全。一般情況下,應(yīng)聘時(shí)不要填寫過于詳細(xì)的信息資料,如家庭詳細(xì)地址、家人聯(lián)系電話等;上交證件時(shí)也要盡量避免交出原件。

5.及時(shí)尋求法律保護(hù)

求職大學(xué)生一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,要及時(shí)向用人單位所在地投訴和報(bào)案。若被投訴對(duì)象為合法機(jī)構(gòu),求職者可以找勞動(dòng)保障部門;若被投訴對(duì)象是無證無照經(jīng)營(yíng)的中介公司,求職者可以同時(shí)投訴到工商、勞動(dòng)保障部門;若受騙情況特別嚴(yán)重、被騙金額較大,可以直接到公安部門報(bào)案。

三、非法傳銷

(一)傳銷的五大騙術(shù)

1.制造“感情”假象

搞傳銷的人一般最先從自己身邊的親人、朋友下手,即所謂的“殺熟”。他們會(huì)先找各種理由誘騙求職者前往某地;在車站接人時(shí),會(huì)把自己梳洗打扮一番,以便給對(duì)方留下良好的印象,主動(dòng)幫助對(duì)方拿東西,噓寒問暖;談話的內(nèi)容以情感拉攏為主,絕口不提傳銷的事情。

2.灌輸“暴富”理論

傳銷者通過講課、培訓(xùn)等方式對(duì)受騙者進(jìn)行洗腦,讓受騙者產(chǎn)生改變自己現(xiàn)狀的強(qiáng)烈愿望。講課人捏造各種所謂的“親身經(jīng)歷”,將怕、靠、懶、拖、面子等歸結(jié)為影響成功的因素,宣揚(yáng)讀書無用論,灌輸速成、暴富理論,打出“你想成為百萬富翁嗎?趕快加入銷售網(wǎng)絡(luò),下一個(gè)百萬富翁就是你!”等極具誘惑力的宣傳語,蠱惑人心。

3.“直銷”掩蓋“傳銷”

初入傳銷組織,需要上很多的培訓(xùn)課,而講課人絕對(duì)不說自己是在搞傳銷,而是說在開展合法的直銷,以掩蓋其真實(shí)面目。

4.“磨礪意志”培訓(xùn)

所謂的“磨礪意志”就是每天安排人到菜市場(chǎng)撿菜,而且只能撿別人扔在地上的菜,休息時(shí),男的睡地板,女的睡床鋪,以激發(fā)受騙者大干一番事業(yè)的熱情,即“吃著爛菜根想致富,今天睡地板,明天當(dāng)老板”。

5.實(shí)施“三捧”法則

所謂的“三捧”法則即捧“公司”、捧“上線”和捧“公司理念”,營(yíng)造一種感恩的心態(tài)。他們還按照“ABC”法則進(jìn)行思想游說,即A帶來B之后,A不能做B的思想工作,而是讓C來對(duì)B進(jìn)行思想灌輸,A只負(fù)責(zé)吹噓、神化C。

(二)大學(xué)生易陷入傳銷陷阱的原因

1.大學(xué)生自身的不成熟

大學(xué)生剛剛離開父母的監(jiān)管,自立意識(shí)較強(qiáng),但同時(shí)又涉世不深,思想單純,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和識(shí)別能力,容易輕信他人,上當(dāng)受騙。此外,大學(xué)生叛逆心理強(qiáng),對(duì)生活的期望值過高,強(qiáng)烈渴望成功和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,缺乏對(duì)自身的正確評(píng)價(jià),加之好奇、虛榮、從眾模仿的心理作祟,使得大學(xué)生更容易接受傳銷。

2.社會(huì)因素的影響

一方面,社會(huì)上流行的“金錢與地位是衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的狹隘思想在一定程度上影響了大學(xué)生正確價(jià)值觀的形成,致使有些大學(xué)生成為傳銷組織的“忠實(shí)信徒”。另一方面,目前我國(guó)對(duì)打擊傳銷的立法不足,反傳銷氛圍不濃厚,人才市場(chǎng)不完善及對(duì)傳銷的打擊力度不夠等也是大學(xué)生涉足傳銷活動(dòng)的重要原因。

3.現(xiàn)代教育的缺失

目前,高校教育往往只重視專業(yè)教育,而忽視了大學(xué)生思想教育,對(duì)大學(xué)生如何樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀,以及對(duì)如何抵制社會(huì)上不良現(xiàn)象等教育不夠,一些大學(xué)生缺乏對(duì)傳銷的抵抗力,在“高薪”“暴富”的誘惑面前,往往控制不住,很容易陷入傳銷泥潭。另一方面,家庭教育的單向、不平等和強(qiáng)制性使得部分大學(xué)生形成了偏執(zhí)和逆反的心理。

4.傳銷活動(dòng)的欺騙性和隱蔽性

傳銷活動(dòng)最大的特點(diǎn)就是欺騙性,傳銷組織者緊緊抓住大學(xué)生求職心切、急功近利的心理和不諳世事的特點(diǎn),采取談心、洗腦、親情交流等方式,大肆鼓吹、編造“好工作”“高收入”等美麗的謊言,從心理上使受害學(xué)生自愿參與傳銷活動(dòng)。如今,傳銷更是通過網(wǎng)絡(luò)延伸到了大學(xué)校園。它們以電子商務(wù)等作為幌子,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息,實(shí)施變相傳銷活動(dòng),使一些辨別力不強(qiáng)的學(xué)生上當(dāng)受騙。

(三)大學(xué)生預(yù)防陷入傳銷組織的對(duì)策

1.大學(xué)生應(yīng)增強(qiáng)防御能力

首先,大學(xué)生要樹立正確的成功觀和就業(yè)觀。成功是循序漸進(jìn)的,是腳踏實(shí)地的努力,不能幻想一夜成名、一夜暴富。只有勤勞的付出,才會(huì)有所回報(bào)。大學(xué)生還要積極接受學(xué)校、家庭的正確建議,多和同學(xué)交流,積累社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn),提高辨別是非善惡的能力,從根本上杜絕被傳銷團(tuán)伙欺騙的可能。

其次,大學(xué)生要認(rèn)清傳銷的本質(zhì),自覺增強(qiáng)免疫能力,積極通過報(bào)紙、雜志、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒介,以及其他人所經(jīng)歷的正反事例深入了解傳銷