物業(yè)保安隊長工作總結（14篇）

物業(yè)保安隊長工作總結（通用14篇）

物業(yè)保安隊長工作總結篇1

尊敬的公司領導：

您們好：

時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20_年的

工作，在物業(yè)公司領導的正確指導下和全體安保隊員的大力配合下,

瑞和園安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展，特別是人員管

理，治安管理，消防管理，都有明顯改變，以及安保隊員的崗位紀

律，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20_年的工作情況總結

如下：

一、嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)則制度，處之身先士卒，

事事要以身做責，做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬，的要

求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，

同時不斷自我學習，提高自己的業(yè)務知識和寫作水平。

二、加強班長隊伍建設，班長作為“兵頭將尾，在工作中有著

至關重要的作用，超到了領班的模范帶頭作用，為了提高班長和隊

員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力，每月對全體隊員（特別

是新入職的隊員）進行不定期的培訓，由于培訓到位，不僅減少了

業(yè)主對安保隊的投訴率，還取得了良好的效果，樹立了公司的良好

形象。

三、重視小區(qū)安全防范：加強對外來人員的管理，特別是租住

在本小區(qū)內的無業(yè)人員，配合派出所做好登記工作。

當然，我們工作中還存在許多的不足和困難，如業(yè)主電瓶車的

丟失，給公司造成了一定的負面影響，因比我們在成績面前不能驕

傲，只有不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作

中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務公司，服務好業(yè)主。

20_年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來20_年，新的一年意

味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在物業(yè)公司領導的英明決策和運

籌下，物業(yè)公司的明天會更好，做為公司的一份子，在20_年的工

作中，我會一如既往，全心全意為公司服務，竭力做好自己的本職

工作，隊長的工作如果確實能做到位，那么這支隊伍自然就有了凝

聚力和戰(zhàn)斗力；才能讓隊伍朝氣蓬勃，充滿生機，才能博得廣大業(yè)

主的相信，贏取更大的物業(yè)市場，為祥生集團物業(yè)公司的壯大發(fā)展

而貢獻自己的一點點力量！

在20_年度，我們將團結全體安保隊員，堅決落實公司領導的

工作指引，不辜負公司領導對我們的期望。

至此

敬禮!

物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來,

在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作,

落實完成了20_年度的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來具體工作情況總

結如下：

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，

抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全

與秩序；

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的

溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)

定；

3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練，還每周召開一次

安全工作會議，討論和排除安全隱患；

4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認

真盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況；

5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內進行推

銷的現(xiàn)象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保

證了轄區(qū)內正常的工作和生活秩序；

公司仍根據(jù)競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提

高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好

20_年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保

安隊各項工作更加扎實。

物業(yè)保安隊長工作總結篇2

20_年，我在一小區(qū)擔任保安隊長職務。到任后，首先了解了

一下保安部所有隊員動態(tài)，做好以后怎樣才能管理好保安部日常工

作。并熟悉小區(qū)里的地理環(huán)境、工作范圍、隊員情況。在保安隊長

的崗位上工作，精神很緊張，深感責任重大。作為保安隊長平時就

要處理許多瑣事，尤其是節(jié)假日、夜里，物管處領導不在，總會有

一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓，需要很強的責任心。下面是我

一年工作的總結：

一、基本工作情況

1、為做好隊長工作，我認真學習保安、消防專業(yè)知識，實事求

是地做好每一件事c在實踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工

作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正；

2、在履行保安隊長職責的同時，還注意不斷充實自己，盡可能

多學一點消防、監(jiān)控設備保養(yǎng)技術，我想只有學好本領，才能更好

地完成組織上交給我的任務。為此，在有關公司來我們小區(qū)里查看

保養(yǎng)監(jiān)控、消防設施時，能虛心向他們學習，想方設法討教一些技

術要點，使自己的業(yè)務水平得到提高；

3、主持秩序維護部及客服部日常訓練工作；

4、陪同秩序維護員一起參加公司一次模擬考試。

二、現(xiàn)在保安隊伍的幾項不足

1、對保安現(xiàn)場管理很不到位；

2、國家法律法規(guī)及物業(yè)管理條例不大熟悉；

3、對于領導下達命令執(zhí)行力不強。

三、以上幾項在20_年里進行改正改進

1、加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動期間，加強值班、對

重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，

及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班

的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢

查制度，主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生、外

來車輛、外來人員、物品出入登記等；

2、層層布置、層層落實。把工作布置后，主抓各項工作落實情

況，加大對各班的管理，要求隊員做到首先從自我做好。對隊員加

強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前

治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求；

3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項

工作。配合公司對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲,

進一步提高隊員的工作積極性；

4、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、

工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心，思想上信

任，工作上教導，生活上體貼；

5、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)檢查

督促隊員管對講機前新道閘使用，使其保持良好工作狀態(tài)；

6、加強小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全；

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和

安保人員調配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。

新的一年已經(jīng)到來，我希望我們保安部仝休員工，能打起精神,

努力工作，為—小區(qū)服務，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量！

物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來,

在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作,

落實完成了20_年度的各項工作任務°現(xiàn)將一年來具體工作情況總

結如下：

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，

抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全

與秩序；

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的

溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)

定；

3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練，還每周召開一次

安全工作會議，討論和排除安全隱患；

4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認

真盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況；

5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內進行推

銷的現(xiàn)象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保

證了轄區(qū)內正常的工作和生活秩序；

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每

個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地

鞏固治安防范工作；

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安

管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口；

8、消防管理工作方面。對新入職員工進行常識技能培訓，有效

保障了小區(qū)的利益加安全。

二、停車場管理工作

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列

整齊；

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場；

3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上

貴重物品；

4、保安隊在本年度維護好了停車場治安交通秩序，疏導車流，

協(xié)調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛乳停亂放，保證了車場的

安全和良好秩序。

三、員工培訓工作

一年來，保安隊都能按照公司的指示，不定期選派人員到保安

基地進行培訓【，雖然在18年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但

公司仍根據(jù)競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提

高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好

20—年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保

安隊各項工作更加扎實。

物業(yè)保安隊長工作總結篇3

周來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一

道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園

師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,

勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持

續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。

具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、政治思想工作

一周來，我通過各種學習，提高思想認識，端正工作態(tài)度，幼

兒園是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地，從身著保安服，

參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責,

因此，思想上堅持鄧小平理論和科學發(fā)展觀，工作中要有責任感和

榮譽感，工作才有動力和方向。

二、校園秩序穩(wěn)定工作

樹立服務意識，服務于安保大局，作為保安公司的派駐學校的

保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己

的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具

體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，

學校領導滿意，校園秩序穩(wěn)定。

三、認真完成安保任務具體工作

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止

文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學

校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能

及的其他工作。

4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學習保安工作職責，傳達各

級會議精神，協(xié)調保安與各個學校的業(yè)務工作。

回顧這一周來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全

和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著一些業(yè)務工作和自身

素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工

作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。

【總結二】

回顧這一周來的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、

大隊以及小隊領導的關心和領導下，在同事們的支持與幫助下，取

得了一些成績，現(xiàn)將這一周的工作總結如下：

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：

1、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理，認真地完成了各項保衛(wèi)工作，以

及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，不遲到、早退。

2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領導的到來。

3、領導經(jīng)過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。

4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢

問、登記和電話預約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保

公司領導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。

5、看見領導手拿重物時，主動上前幫忙。

6、雨天為領導撐傘，送上車。

7、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。

其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙

食費，制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上

傳下達工作。

以上是我在一周中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，

客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指

正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作當中有松懈，應更加嚴于律己。

2、工作經(jīng)驗和相關的業(yè)務知識仍需進一步學習，積累。

我堅信在大隊領導的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好，做為

其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業(yè)

務素質，積極地參與各種競賽學習活動，與其他同事相互交流好的

工作經(jīng)驗，爭取今后的工作更上一個新臺階。

【總結三】

一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為

己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就

本周在公司工作期間的工作情況總結如下：

1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全

大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,

是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以

實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有

某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠

正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之

責，將本職工作做好。

4、不斷學習進取，提高業(yè)務水平°要想做好保安工作，必須熟

練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保

安工作應有的工作內容和要求；二是經(jīng)過公司外派到消防培訓單位

參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能；

三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學

習充實自己，使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向?；仡欉@周來的工作，在取得

成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)

在：一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；二是工作上

還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務水平還有待提高。所

有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力

以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作

提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。

我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領導的安排，踏實、

認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內的財產(chǎn)、物品平安。

同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自

己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

物業(yè)保安隊長工作總結篇4

光陰似箭日如梭，轉眼間20_年已經(jīng)過去，在領導的帶領下，

我學到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各

項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻

苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。20_年在領導的帶領下，

圍繞商場的總體目標，認真貫徹"安全第一、預防為主”和“內緊外松

”的工作方針，始終堅持“群防群治"和“人防技防相結合〃的工作路線,

積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，這次的

總結工作如下：

一、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記

工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場

內有無可疑人員；消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等；晚上巡

視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等

等；

二、消防知識

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講

活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三

個能力三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從"三個能力

三懂、三會"發(fā)展到"四個能力，四懂，四會"讓我們又學到了好多，

緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一

次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習

分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看

了之后很贊同認可！

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的司時，我們也清楚地看到

自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,

綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;

三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后

的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得

更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作

提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困

難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到"三個再創(chuàng)新”

兩個大提升”，最后實現(xiàn)”三個方面的滿意"。即：在思想觀念上再創(chuàng)

新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大

提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意！

以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領

導批評指正。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，黃貝小區(qū)就是我的家，

領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，

我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為

一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此

而膽怯、畏懼?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在

為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為

自己的遠大前途打工°我們只能在業(yè)績中提升自己?！耙虼?，我們

必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲?/p>

到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導

放心。

在陳隊的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、

住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年.當

中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜.對我們的工作

加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管

和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全,

這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆

砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生

命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領導，社區(qū)工作站，維護好現(xiàn)場，并

得到領導的表揚，在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員

體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。

堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫

苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體

能素質，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時“沒有刻苦訓練關

健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾

次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災

應急措施，并認真地學習記錄，長掌消防知識,結合本小區(qū)的消防設

備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結

合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

L堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指

示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在

弟一位。

2.對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

3.對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收

費，做到文明服務c

4.在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和

諧文明小區(qū)。

5.堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查

及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防

設備的操作方法，確保安仝。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我

剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以

待今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

20_年即將過去，我們將滿懷地迎來20_年，新的一年意味著

新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在

公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，

在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

物業(yè)保安隊長工作總結篇5

一年已結束，仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,在保安部

經(jīng)理為核心的領導下順利完成今年的工作，我們三個領班齊心協(xié)力，

團結合作，在大廈的安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確

保景區(qū)在今年無安全事故發(fā)生及順利完成全年工作?，F(xiàn)將一年的工

作予以總結：

一、日常工作

一，今年年初，我們依然按照保安部的工作計劃來完成本班管

理。每天上班提前15分鐘到開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容

儀表，對不合格員工當面糾正；總結前一天工作不足之處，安排當天

崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。不指定路線對

大廈內外各樓層巡視和各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報當面糾

正，讓在崗人員在實踐工作中掌握上崗知識，以更好的完成在崗工

作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣

果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當

面講解、當面點化，把問題絕不帶到下一天工作當中去。在平時業(yè)

余時間與其它領班溝通和交流，為更好的管理好本班以打下堅實的

基礎。也即使按時完成領導所交代的各項任務。就是本班未能完成

指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班就是保安主管的一個

副手要一身作則的負責，所以我要把工作做好、做到前面。也是隊

員的思想比較穩(wěn)定，內部之間都比較團結，當班期間能保持警惕

二，今年公司也進行了消防實戰(zhàn)演練，從演練培訓中也學習到

了很多經(jīng)驗，也是自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是

在消防實戰(zhàn)演練中，從安全方面講消防是一個全新的知識點，包括

對消防的知識認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)火宅的隱患、同時也提高自己在保

安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的

起點。特別是隊長經(jīng)常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎

樣才能在一年工作當中來不斷提高自己工作水平，這也就是自己熟

練的工作方面做得要比別人更好。當然在工作方面自己也有不足的

地方，對我們這些后來的員工也缺乏溝通，沒有及時掌握自己的思

想和動態(tài)，所以有使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮；自己的思想

意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，

工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，

我想自己要與新員多工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工

在崗位上能更好的發(fā)揮。

二、加大值班前巡邏檢查力度

一、在重大活動期間，能夠加強對本班值班、對重點部位安排

專人值班，如發(fā)生情況及時到位，及時處置，把一些不安定因素和

苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力

度，確保全面保證大廈的全年無安全事故發(fā)生。

二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對

隊員加強領導，對每個隊員嚴格在崗考核，為提高本班隊員整體素

質，我只能嚴格要求他們。

三、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好自己本職工作，管理

好本班的各項工作C

四、做好隊員的思想工作。首先我要關心愛護隊員，了解隊員

的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任，

工作上生活體貼。

五、也要不斷提高隊員的個人自身素質。要有計劃的組織隊員

學習使隊員保持良好工作狀態(tài)。

六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時

解決，遇重大事件及時向上級匯報。

總之，今年工作取得了一點成績，我想我也不能驕傲，明年新

的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，

始終把團結和諧放在工作首位，要在領導英明決策正確引導下，和

各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色_

年即將過去，

延伸閱讀：

工作總結種類

根據(jù)不同的分類標準，可將總結分為許多不同的類型。

①按范圍分，有班組總結、單位總結、行業(yè)總結、地區(qū)總結等。

②按內容分，有工作總結、教學總結、學習總結、科研總結、

思想總結、項目總結等。技術工作總結③按時間分，有月份總結、

季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等。

④按性質分，有全面總結、專題總結等。

區(qū)分以上總結的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構思

寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉。

如《大學1999年度工作總結》，按性質講是工作總結，按范圍講是

單位總結，按時間講是年度總結，按內容講是全面總結。同時，大

學的工作總結不可能不涉及教學和科研，那么它也包容了教學總結

和科研總結的成份,這說明在總結的分類上，應靈活掌握，不必過

于拘泥。

物業(yè)保安隊長工作總結篇6

保安隊是物業(yè)公司開展保安服務的基層單位，是做好保安服務

工作和加強保安隊伍建設的基礎。隊長是保安公司委派到各服務單

位的基層領導，負責全隊工作。其主要職責是：

1.執(zhí)行公司的規(guī)章制度，服從聘用單位領導，做好本職工作，

管理全隊的各項工作。

2.做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、

工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心，思想上信

任，工作上教導，生活上體貼。

3.不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，

檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

4.熟悉小區(qū)周圍的社會治安情況，從進駐單位的實際出發(fā)，及

時提出保安工作的建議和要求，以保障業(yè)主安全，維護物業(yè)公司利

益。

5.認真做好考勤工作。要貫徹公司提出的“從嚴治隊”的要求,

及時、準確填報考勤報表，并于每月召開分隊會議，及時總結當月

工作情況和計劃下月的工作目標。

6.組織責任區(qū)內的工作。要根據(jù)公司宗旨和保安服務的合同事

項，組織好責任內的守護，巡邏等工作，維護責任區(qū)安全，配合物

業(yè)工作。

7.做好思想工作。認真管理嚴格要求，不定期查崗根據(jù)其情節(jié)

輕重進行處理保安值班的失職行為，造成后果的報公司保安部門處

理。

物業(yè)保安隊長工作總結篇7

一、主要工作業(yè)績：

1、確保了小區(qū)1_半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落

實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大

檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)

正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充

分準備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方

案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全

有序的開展。

3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。

保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準

備工作，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)

交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，

負責所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由

剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理工作的順利

開展。

5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共

區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠

化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況。

同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水送

煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的

同時凡保安部力所能及的都主動、全力予X配合。保安部實際上已

基本擔任了一個“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門

所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

6、管理制度的調整和修改完善。

為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制

度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操

性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。

7、內部管理方面的進步。

(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有

效緩解了招聘壓力前降低人事費用支出，解決了20_年下半年至

20_年3月份長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,

單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6

月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分管

理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下

實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

(2)隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降。20__年上半年,

保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及

引導工作，轉變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的管理技巧，

使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近

6個百分點。

(3)上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的

整體形象、禮節(jié)、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的

應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相

結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問題

1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律

意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工

作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保

安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經(jīng)過一系列強制性的

意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力

上仍比較欠缺。

2、作為安防管理部門，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效

落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工

作與服務態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一

支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定

后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的.進步，

但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎

不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些

問題的關鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀杰，二期的智能化系統(tǒng)特

別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管

理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴

重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決。

三、下半年工作思路

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，

抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全

與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的

溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)

定。

3、積極配合公司行政管理工作，實行績效管理制度，使獎懲得

到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、加強對員工的培訓力度，的計劃地開展培訓工作，以解決員

工的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活

性為主，從而提高部門的整體素質，使保安部在整體上有所突破。

物業(yè)保安隊長工作總結篇8

我于20__年12月入伍，服役于武警一部隊，20_年12月底退

出現(xiàn)役。又于20__年_月_日入職于—家居廣場，職務于保安。這是

我第一份工作，轉眼間一年過去了，在這一年里，在領導隊長同事

的關心幫助和我自己的努力下，我又成長進步了許多，在工作中，

我嚴格要求自己，始終保持著一名退伍軍人退伍不退色的作風，服

從命令，聽從指揮,保安這份工作，不同層次的人有不同的說法有

的說不好，有的說好，就因這種說法，使我更努力更有動力的把這

份工作做好。保安也是一種職業(yè)，360行行行出狀元，只要自己盡

力，努力，用心的去奮斗了，是金子到哪都會發(fā)光的！憑借著這種力

量，我一定要在保安這個崗位上干出點業(yè)績。

上班的第一天，在老同志的帶領下，我認真學習保安各個崗位

的職責和義務和公司保安的各種規(guī)章制度，在不懂的地方虛心請教，

嚴格按照規(guī)章制度來履行職責，這樣才能把工作干好。我的付出并

沒有白費，一份耕耘，一份收獲，我努力認真負責，得到了領導的

認可。在我使用期過后，我班從4月份到10月份先后有8名新同志

加入，都是我一一帶領，教他們保安一天的工作流程和開關門的時

間和對公司的平面圖以及展位的依次分布的次序，帶領他們認真學

習公司和保安的規(guī)章制度，給他們講解。

在帶領他們的同時，我也在向他們學習他們的工作經(jīng)驗，更好

完善我今后工作方法，無論是工作還是生活中，我尊敬領導，團結

同事，熱情禮貌待人，在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去處理

等，我主動去幫他們去出理并教他們怎么去處理的方法，幫助病號

打飯打水洗衣服清理衛(wèi)生。我經(jīng)常帶領同事打掃宿舍和值班室的衛(wèi)

生，為我們自己創(chuàng)造一個美好的生活環(huán)境和良好的工作氛圍。

保安這份職業(yè)是分許多種類的，說簡單也簡單，說不簡單也不

簡單，就看自己怎么去面對，對它的熱情程度和工作的狀態(tài)，不僅

要掌握基本的'工作經(jīng)驗，還要多了解能涉及能幫助自己的有關常識?

如消防知識：消防器材的使用，消防標志的識別，報警系統(tǒng)的操作，

和對一些突發(fā)事件的處理，如煙桿，噴淋頭損壞的應急措施。在跟

蹤裝修展位的同時，不僅要注意場地衛(wèi)生，灰塵，噪音刷油漆，切

割和動用明火時的防火意識等一些必須掌握的知識，更要向裝修師

傅請教了解更多的能幫助我們工作方面的常識，了解多了對自己工

作的操作也帶來了許多方便，加深了和他們的溝通交流的方式，也

加快了我們工作的速度。

在這一年里，年初公司組織員工對廣場進行鏟雪，在勞動中，

我聽招呼守紀律，任勞任怨，不怕苦不怕累，發(fā)揚了軍人頑強的戰(zhàn)

斗作風，不折不扣完成了領導分配的任務。夏天，雨水較多，總有

漏水的地方，我能加大對樓層巡邏，帶領新同志把樓層的每個地方

和每個展位都十分仔細的檢查清楚，把意外降到最小。發(fā)現(xiàn)漏水點

及時處理并想上級匯報。在公司舉行的公益活動，圍棋比賽，銷售

活動，向汶川災區(qū)捐款等活動中和節(jié)假日，來購物的顧客較多，由

于停車場較小，我能冷靜的把來往的車輛依次有序的一一指揮好停

放好。

在公益活動和圍棋比賽中，能服從安排聽從調遣，很好的完成

了護送和警戒等任務。以上是我20_年度的工作總結，經(jīng)過一年的

工作，我學到了許多做人的道理，工作方面的工作經(jīng)驗與領導，同

事的相處以及工作之外學到的知識，也悟出了以前沒悟出的人生道

理。

在新的一年里，我會一如既往的把去工作把工作干的更好，端

正好工作態(tài)度，認真學習，在原有的基礎提高自身素質增強工作的

管理能力增加消防知識的學習加強對自身的嚴格要求，月星這個大

集團是個人才輩出的地方，我相信機會對每個人是平等的，就看自

己付出多少，怎么去努力爭取，只要自己付出了，鐵棒也能磨成針,

肯定會有匯報的！！

物業(yè)保安隊長工作總結篇9

尊敬的公司領導：

您們好：

時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20_年的

工作，在物業(yè)公司領導的正確指導下和全體安保隊員的大力配合下,

瑞和園安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展，特別是人員管

理，治安管理，消防管理，都有明顯改變，以及安保隊員的崗位紀

律，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20_年的工作情況總結

如下：

一、嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)則制度，處之身先士卒，

事事要以身做責，做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬，的要

求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，

同時不斷自我學習，提高自己的業(yè)務知識和寫作水平。

二、加強班長隊伍建設，班長作為“兵頭將尾一在工作中有著

至關重要的作用，起到了領班的模范帶頭作用，為了提高班長和隊

員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力，每月對全體隊員（特別

是新入職的隊員）進行不定期的培訓，由于培訓到位，不僅減少了

業(yè)主對安保隊的投訴率，還取得了良好的效果，樹立了公司的良好

形象。

三、重視小區(qū)安全防范：加強對外來人員的管理，特別是租住

在本小區(qū)內的無業(yè)人員，配合派出所做好登記工作。

當然，我們工作中還存在許多的不足和困難，如業(yè)主電瓶車的

丟失，給公司造成了一定的負面影響，因比我們在成績面前不能驕

傲，只有不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作

中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務公司，服務好業(yè)主。

20_年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來20_年，新的一年意

味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在物業(yè)公司領導的英明決策和運

籌下，物業(yè)公司的明天會更好，做為公司的一份子，在20_年的工

作中，我會一如既往，全心全意為公司服務，竭力做好自己的本職

工作，隊長的工作如果確實能做到位，那么這支隊伍自然就有了凝

聚力和戰(zhàn)斗力；才能讓隊伍朝氣蓬勃，充滿生機，才能博得廣大業(yè)

主的相信，贏取更大的物業(yè)市場，為祥生集團物業(yè)公司的壯大發(fā)展

而貢獻自己的一點點力量！

在20_年度，我們將團結全體安保隊員，堅決落實公司領導的

工作指引，不辜負公司領導對我們的期望。

至此

敬禮!

物業(yè)保安隊長工作總結篇10

在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以

腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高,

全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

今年是大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根

據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎，規(guī)范管理”這

一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量，

以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防

的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，

為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足,

為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：

一、各項考核指標全面完成。

20_年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，

我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大

責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了_%。為酒店各部門

進行消防安全培訓達多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的

工作積極性和創(chuàng)造性。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實

目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點，將員工的工資、

獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制

最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事

例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務安全和能順利交

接，我部員工三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋，備件

較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的

工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功

勞。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到。度，創(chuàng)歷

史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們

的工作帶來了一定的難度，但我部人員，亳無怨言，仍然堅守在第

一線。在月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主

動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了個小時，直到臺風過去以后,

才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工

之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，

才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了

對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培

訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到個課時。在每次早班下班

后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培

訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方

面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、

敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。

為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回

人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部

門贏得了榮譽。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要

求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些

過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，

耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人

得到一次愉快地消費。

我們在做好為家服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年

十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術節(jié)電

力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利

的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間多小時，對各項活動

進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關所交給的任務。

我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各

部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的

保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的

指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實

做好每項安全防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容

易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、

廚房等處的安全檢查，排除電線短路次，發(fā)現(xiàn)不安全因素次左右，

對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌

室、夜總會、桑拿加足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，

一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過

程中，處理由于空調水管被賭，再成漏水的事件起，為酒店挽回了

損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成

了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安

全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切

配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。

一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、

維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人

員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓I,使消控中心工作人員能夠

正確使用好藍天消防設備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設備，減少因錯誤

操作而引起的各類故障和毛病；對期滅火器進行了更新維護，缺少

零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維

護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加

江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。

五、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。

20_年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚

和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部

門響應酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防

運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別

獲得了米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五

名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。

六、積極配合酒店完善iso質量管理體系和iso環(huán)境管理體系

的認證工作。

在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體

系認證°一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程

序》要求，認真進行三級質檢制度，為內部的管理工作提供了真實、

有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了

水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事

故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水

平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面

臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參

差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于

提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需

要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考

和總結改進。

回顧了20—年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。

但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年

中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的

貢獻！

物業(yè)保安隊長工作總結篇11

一、發(fā)揚優(yōu)勢管理，狠抓基層建設

1、優(yōu)質服務，贏得信賴。加強保安部人員管理，嚴格按照保安

員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查，定期培訓

安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮

貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業(yè)主

的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形

象，提高了自身優(yōu)質服務水準，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評;

2、預防為主，重點布控，措施到位，消除隙患。在物業(yè)辦經(jīng)理

的關懷指導下，制定了應急突發(fā)事件預案，貫徹落實防盜、防火的

措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置，妥善

解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施，確

保小區(qū)內安全防范工作萬無一失；

3、完善設施、設備及器材配備，做到有備無患。物業(yè)辦今年內

為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善

了別墅區(qū)內的監(jiān)控設施，為安全管理工作提供了強有力的保障，但

還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責不明確不到

位等，望能及時配備，以保障安全工作的順利進行。

二、嚴格管理，提升品質，改變觀念，創(chuàng)新方法

1、按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業(yè)規(guī)范標準，對保安

員每周進行一次例會、培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮節(jié)、

禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應對等，通過講解、點評、

交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提

升；

2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓，做到實際工作培訓

分階段分內容考評，使每個隊員都能達到“四會”（會隊列、會消

防器材使用、會指揮手勢、會拳術）。通過培訓，整體思想素質、

業(yè)務素質、業(yè)務技能、服務態(tài)度得到了加強與提高；

3、結合小區(qū)內實際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導保安員提升素

質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心，培養(yǎng)團隊

精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)

秀隊員，激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中

的不斷摸索和總結，制定出了“物業(yè)保安員應知應會“規(guī)范準則，

為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎。

三、車輛及進出人員的管理

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內的車輛，保證

小區(qū)內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通；

2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作；

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對

帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦

開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)

生盜車、丟車事件；

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件,

對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，

發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

四、20年工作重點

1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案

具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進落實；

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差

不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，

保安部將針對問題加強教育培訓；

3、服務質量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，

針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領導

在與不在一個樣的服務標準；

4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)

禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影

響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，

力爭有明顯提升，收到好的效果。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面

還存在著不足。在新的一年里，我們保安部全體員工將認真學習各

項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,

為小區(qū)的業(yè)主和公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！

物業(yè)保安隊長工作總結篇12

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史。20_年已經(jīng)過去，

20_年已經(jīng)到來。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),

為了可以打開一個工作新局面，在20_年更好地完成工作，揚長避

短，現(xiàn)總結如下：

我是在今年被領導提升為保安隊長，在過去的一年里，經(jīng)過一

系列的保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調性及紀律性，提

高了積極性和主動性，也讓我意識到了多句領導和同事學習和請教

的必要性。

一、保衛(wèi)方面

1.隊伍建設及安全禮儀服務：

1）保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，

誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從意識要強。入職前

要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，組成一支有進取

心、有凝聚力的隊伍；

2）對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓乂防火、防盜、防破壞為

重點，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗，

保證工作正常開展；

3）加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、

文明接待業(yè)主。在公司規(guī)章制度范圍內，盡量為業(yè)主提供便利，加

強語言溝通能力的培訓，培養(yǎng)提升服務的價值觀，樹立良好的服務

形象；

4）在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除安全隱患，確保無

損壞和盜竊事件發(fā)生。

2.制度的建立與完善：

1）工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保

證?！安灰砸?guī)矩，不成方圓”，自升任隊長后，我對值班、交接班、

學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行

準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務

的完成；

2）制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職

責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯

報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏

捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們

提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的杰度贏得領導及業(yè)主對保安工

作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實；

3）配合公安局制定并完善了統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管

系統(tǒng)”的一個軟件，資料定時更新，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱公

司安保人員的一切個人信息，為安保工作提供了很大的幫助。

二、消防方面

1.消防工作一直是安全工作的重中之重，全保安隊緊緊圍繞

“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負責”

的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了

廣大業(yè)主的消防安全意識，使小區(qū)的消防安全工作落到了實處；

2.自年初起，全體人員都參加了消防管理人培訓，回來后對小

區(qū)消防工作的開展情況有了很大的提升，增加了全體人員的消防意

識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練，有效地提高員工防患

意識和應急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障。

3.積極完善消防資料，健全職責，明確責任，切實從基礎抓起,

員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng),

消防演練，應對消防上級領導的檢查。

三、20_年工作重點

1.提升個人綜合思想素質，以制度為唯繩，做好各類制度的培

訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內心的施

與受；

2.加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的

重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強小區(qū)

各類公共設備、設施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)；

3.加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度

落實，控制流動閑雜人員進入小區(qū)，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)

生，確保小區(qū)公共財產(chǎn)人員安全；

4.加強小區(qū)車輛管理工作，確保小區(qū)車輛的有序停放;

5.加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器

材。進一步完善消防應急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

6.不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，

檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作

狀態(tài)

一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不

斷的努力的，每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相

信我們保安部在來年的工作中，一定會取得最圓滿的成功！

物業(yè)保安隊長工作總結篇13

我是在今年五月份被領導提升為保安隊長，在過去的一年里，

公司理解了很多的大型接待活動：建黨—周年紅歌比賽，第一屆山

煤趣味運動會，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動，

經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調性及

紀律性，提高了用心性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事

學習和請教的必要性。

（一）保衛(wèi)方面：

一、隊伍建設及安全禮儀服務；

1、保安隊伍的組建，入職條件務必是政治合格，無犯罪記錄，

誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從意識要強。入職前

要透過試用期，確保每位保安員貼合公司的要求，現(xiàn)有保安14認，

7人是退伍軍人，7人是有職責心的青年，是一支比較有進取心、有

凝聚力的隊伍。

2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為

重點，突發(fā)性事件的處理，應急潛力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗，

保證工作正常開展C

3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、

禮貌接待來訪人員c在公司規(guī)章制度范圍為，盡量為來訪人員帶給

便利，加強語言溝通潛力的培訓，培養(yǎng)提升服務的價值觀，樹立良

好的服務形象。

4、在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會

場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務善始善終。并受到公司領導

的好評，透過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患,

確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。

二、制度的建立與完善；

1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保

證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。自升任隊長后，我對值班、交接班、

學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行

準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務

的完成。

2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職

責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯

報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏

捷快速反應來推動安全，透過這些制度進一步完善、落實，使我們

提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工

作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。

3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄

單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件，資料定時更新，透過系統(tǒng)，能夠優(yōu)先

的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作帶給了很大的

幫忙。

三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作；

自公司會展中心落成后，首先迎