物業(yè)服務(wù)需求一覽表

一、服務(wù)要求

1、院內(nèi)主要建筑物與設(shè)施情況：醫(yī)院所有公共區(qū)域（含醫(yī)院宿舍區(qū)）。

2、物業(yè)等管理服務(wù)項目范圍、內(nèi)容及要求

2.1、服務(wù)內(nèi)容：全院區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、中央運送、被服洗滌、車輛管理、

陪護(hù)管理。

服務(wù)范圍，包括但不限于以下內(nèi)容:

序號服務(wù)區(qū)域服務(wù)內(nèi)容

安保、車輛

1院區(qū)保潔綠化導(dǎo)醫(yī)理送洗滌陪護(hù)

管理

2宿舍區(qū)公共區(qū)域保潔、垃圾清運

2.2工作時間要求：6：30—11：0013：30—17：00（血透室上班時間可根據(jù)實際要

求適當(dāng)調(diào)整）

2.3人員編制基本要求：本項目物業(yè)服務(wù)人員不得低于45人。

XX市XX人民醫(yī)院物業(yè)服務(wù)人員配置

崗位崗位/職責(zé)人數(shù)備注

項目負(fù)責(zé)

全院物業(yè)服務(wù)總體運行管理1項目整體運營

人

保潔主管保潔人員日常管理、考核、培訓(xùn)1

綜合主管除保潔以外其他人員的日常管理、考核、培訓(xùn)1

門診一樓、醫(yī)技樓一樓2

門診二至六樓1

保

醫(yī)技樓二樓1

潔

醫(yī)技樓三樓至住院部通道1

員

醫(yī)技樓四樓至六樓1

住院部一樓1

住院部二樓1

住院部三樓1

住院部四樓1

住院部五樓1

住院部六樓內(nèi)二病區(qū)1

住院部六樓手術(shù)室1

住院部七樓ICU1

感染科住院部1

血透室1兼供應(yīng)室保潔

醫(yī)院室外環(huán)衛(wèi)、綠化1

醫(yī)院小區(qū)1

流動保潔員2非上班時間流動保潔

安全保衛(wèi)、停車場車輛管

保安、車輛管理員9

理

導(dǎo)醫(yī)2

全院物品運送兼次用垃圾

其他人員中央運送5

清運

洗滌人員3

洗地操作工、設(shè)備操作工、1

代班2輪休替班

合計人數(shù)45人

2.3.1投標(biāo)人需結(jié)合招標(biāo)人提出的最低人員編制，自行編寫“運作流程設(shè)計和組織實施

方案”并根據(jù)投標(biāo)人實際運行中總結(jié)的工作經(jīng)驗，對人員編制進(jìn)行合理化調(diào)整但不得低于招

標(biāo)人提出的人員數(shù)量。

2.3.2招標(biāo)人將根據(jù)中標(biāo)人在投標(biāo)文件“運作流程設(shè)計和組織實施方案”中所列的標(biāo)

準(zhǔn)并結(jié)合醫(yī)院前期運行中發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)行考核體系等對中標(biāo)人每年進(jìn)行考核。考核結(jié)果將

直接影響其下一年度能否續(xù)簽。

XX市XX人民醫(yī)院物業(yè)管理總的要求：

保潔服務(wù)

保潔服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

（一）、門診及醫(yī)技大樓：

1、樓梯、電梯保潔

序號范圍作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式使用工具最低作業(yè)頻率

地面光亮潔凈、無污漬濕拖、干拖、掃把、塵推、拖濕拖兩次，不間斷循環(huán)清

1地面

水漬、垃圾清掃把、除塵液掃

潔凈無塵、無蟲網(wǎng)、無墩布、蟲網(wǎng)刷伸瓷磚墻面每周擦拭?次，

2墻壁/天花頂擦拭、除塵

小廣告縮桿、毛頭刷漆面每周除塵一次

濕擦、干擦，墩布、不銹鋼養(yǎng)每日濕擦一次、視情況干

3樓梯扶手光亮潔凈無塵

養(yǎng)護(hù)護(hù)劑擦、每月養(yǎng)護(hù)一次

每日濕擦一次，每日清洗

桶身潔凈光亮、垃圾無濕擦、清洗、

4不銹鋼垃圾桶墩布、養(yǎng)護(hù)劑托盤、傾倒，每月養(yǎng)護(hù)一

飽和養(yǎng)護(hù)

次

5地腳線、墻面潔凈、無塵干刷毛刷每周除塵一次

6門潔凈光亮無塵、無污漬濕擦墩布每周擦拭一次

宣傳畫、花盆、

7潔凈光亮、無塵濕擦、除塵墩布、毛刷每周擦拭一次

開關(guān)等附屬物

不銹鋼養(yǎng)護(hù)劑、

地面無雜物、煙蒂，金濕擦、濕拖、每日濕拖，不間斷清掃，

8電梯拖把、掃把、墩

屬部件光亮照人保養(yǎng)每周養(yǎng)護(hù)一次

布

2、玻璃體專職保潔

序號范圍作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式使用工具最低作業(yè)頻率

潔凈無塵、光亮照人、玻璃擦、玻璃清

1活動窗戶擦拭循環(huán)不間斷保潔

無蟲網(wǎng)潔劑

玻璃擦、玻璃清

2內(nèi)飾玻璃光亮照人擦拭循環(huán)不間斷保潔

潔劑

3、衛(wèi)生間保潔

序號范圍作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式使用工具最低作業(yè)頻率

小便器、蹲潔凈光亮、無垢漬、無清洗、可磨，馬桶刷、墩布、每日消毒一次，循環(huán)不間

1

便器異味、無塵消毒潔廁液、消毒液斷保潔

潔凈光亮、無積水、無濕拖、干拖、拖把、墩布，毛地面循環(huán)不間斷保潔，墻

2地面、墻面

塵、無蟲網(wǎng)擦拭、除塵頭刷蟲網(wǎng)刷面每周撩拭一次

光亮潔凈、無塵、無小墩布、除膠劑、

3隔板、門框濕擦每日擦拭一次

廣告除漬劑

洗手池、拖

4無塵、無水漬、明亮干擦、濕擦墩布、吸水棉每日擦拭一次

把池

5紙簍無飽滿、地面無手紙收集、傾倒塑料袋循環(huán)不間斷

6燈具/開關(guān)潔凈無塵、無蟲網(wǎng)擦拭、除蟲墩布、蟲網(wǎng)刷每周擦拭一次

4、樓層專屬保潔

序號范圍作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式使用工具最低作業(yè)頻率

洗地機、濕洗地機、石材翻

地面光亮潔凈、無污漬地面每日洗地二次，不

1地面拖、油拖、清新機、塵推、除

水漬、垃圾間斷循環(huán)清掃、推塵

掃，晶面養(yǎng)護(hù)塵液、掃把

清潔無積塵、無蟲網(wǎng)、墩布、蟲網(wǎng)刷伸驍磚墻面每周擦拭一

2墻面擦拭、除塵

無小廣告縮桿、毛頭刷次，漆面每周除塵一次

墩布、蟲網(wǎng)刷伸

2天花頂潔凈、無塵、無蟲網(wǎng)擦拭、除塵視情況

縮桿毛頭刷

光亮潔凈、無塵、無蟲

3門、門框濕擦墩布、除膠劑每周擦拭一次

網(wǎng)

每周養(yǎng)護(hù)一次、視情況

4金屬飾件潔凈光亮照人干擦、養(yǎng)護(hù)墩布、養(yǎng)護(hù)劑

干擦

5地腳線潔凈、無塵干刷毛刷每周除塵一次

導(dǎo)醫(yī)臺/服

6光亮潔凈無塵濕擦墩布、百麗珠每日擦拭一次

務(wù)臺

7椅子潔凈無塵、無污漬濕擦墩布每日擦拭一次

宣傳欄/指

8潔凈光亮、無塵濕擦、除塵墩布、毛刷每周擦拭一次

示牌

泡沫清潔劑、墩

9空調(diào)表面明亮潔凈除垢、除塵表面每周擦拭一次

布

10燈具/開關(guān)潔凈無塵、無蟲網(wǎng)擦拭、除塵墩布視情況

每周濕擦一次，每日清

桶身光亮潔凈無塵、垃濕擦、清洗、

11垃圾桶墩布、養(yǎng)護(hù)劑洗托盤、傾倒，每周養(yǎng)

圾無飽和養(yǎng)護(hù)

護(hù)一次

花盆/裝飾濕擦、清洗、每周濕擦一次，視情況

12潔凈無塵、無污漬墩布、養(yǎng)護(hù)劑

物養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)

5、其他保潔員

序

范圍作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式使用工具最低作業(yè)頻率

號

地面光亮潔凈、無污

1洗地機專員洗地機洗地機每日洗地兩次

漬水漬

2流動保潔員地面垃圾及時清理清掃掃把、簸箕循環(huán)不間斷

3機動人員

（二）、住院部大樓

1、樓層專屬保潔

序

范圍作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式使用工具最低作業(yè)頻率

號

洗地機，消洗地機、塵推、地面每日洗地二次，濕拖

地面光亮潔凈、無污

1過道地面毒、油拖、除塵液、消毒消毒二次，不間斷循環(huán)清

漬水漬、垃圾

清掃，液、掃把掃、推塵

過道墻壁、天潔凈光亮、無塵、無地布、蟲網(wǎng)刷伸瓷磚墻面每周擦拭一次，

2擦拭、除塵

花蟲網(wǎng)縮桿毛頭刷漆面每周除塵一次

潔凈無塵、無蟲網(wǎng)、

濕拖、清拖把、掃把、消地面每日消毒艱拖二次、

3病房地面垃圾停留不超過15

掃、消毒毒液循環(huán)清掃、視情況除蟲網(wǎng)

分鐘

病房墻面、天除塵、除蟲

4清潔無積塵、無蟲網(wǎng)除塵刷、蟲網(wǎng)刷視情況

花網(wǎng)

病床、床頭、每日濕擦消毒一次、出院

5光亮潔凈、無塵濕擦、消毒地布、消毒液

床頭柜整體消毒

潔凈光亮、無明顯垢沖洗、干

公共衛(wèi)生間、強力潔廁液、消每日濕拖消毒二次、循環(huán)

6漬、無塵、無異味、拖、擦拭、

洗浴間毒液、除漬劑保潔

無蟲網(wǎng)消毒

7地腳線潔凈、無塵干刷毛刷每周除塵一次

濕擦、清洗

8空調(diào)/消毒機潔凈無塵墩布表面每周擦拭一次

消毒

桶身潔凈、垃圾無飽收集、傾

9垃圾桶塑料袋、墩布循環(huán)不間斷

酒倒、擦拭

10燈具/開關(guān)潔凈無塵、無蟲網(wǎng)擦拭、除塵墩布每周擦試一次

每周養(yǎng)護(hù)一次、視情況干

11金屬飾件潔凈光亮照人干擦、養(yǎng)護(hù)墩布、養(yǎng)護(hù)劑

擦

宣傳畫、花

12潔凈光亮、無塵濕擦、除塵墩布、毛刷每日擦拭一次

盆、等裝飾物

2、玻璃體專職保潔

序號范圍作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式使用工具最低作業(yè)頻率

潔凈無塵、光亮照人、

1活動窗戶擦拭玻璃擦、玻璃水循環(huán)不間斷保潔

無蟲網(wǎng)

內(nèi)飾玻璃隔

2光亮照人擦拭玻璃擦、玻璃水循環(huán)不間斷保潔

墻

3、樓梯、電梯保潔

序號范圍作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式使用工具最低作業(yè)頻率

地面光亮潔凈、無污拖把，掃把、簸地面每日濕拖二次，不間

1地面濕拖、清掃

漬水漬、垃圾箕斷循環(huán)清掃

墩布、蟲網(wǎng)刷伸瓷磚墻面每周擦拭一次，

2墻壁潔凈無塵、無蟲網(wǎng)擦拭、除塵

縮桿毛頭刷漆面每周除塵一次

濕擦、干墩布、不銹鋼養(yǎng)每日濕擦一次、視情況干

3樓梯扶手光亮潔凈無塵

擦，養(yǎng)護(hù)護(hù)劑擦、每周養(yǎng)護(hù)一次

每周濕擦一次，每日清洗

不銹鋼垃圾桶身潔凈光亮、無飽濕擦、清

4墩布、養(yǎng)護(hù)劑托盤、傾倒，每月養(yǎng)護(hù)一

桶和洗、養(yǎng)護(hù)

次

5地腳線潔凈、無塵干刷毛刷每周除塵一次

宣傳畫、花盆

6潔凈光亮、無塵濕擦、除塵墩布、毛刷每周擦拭一次

等裝飾物

4、其他保潔

序號范圍作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式使用工具最低作業(yè)頻率

地面光亮潔凈、無污

1洗地機專員洗地機洗地機每日洗地兩次

漬水漬

2流動保潔員地面垃圾及時清理清掃掃把、簸箕循環(huán)不間斷

3機動人員按具體要求視情況機動

（三）、公共性區(qū)域【崗位）

序

范圍作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式使用工具作業(yè)頻率

號

循環(huán)不間斷清掃、定

2道路、廣場地面無垃圾清掃、沖洗掃地車

期沖洗

高空平臺、棚頂、無高空拋甩的垃

3門樓、附屬建筑圾、無明顯的蜘蛛高空作業(yè)高空作業(yè)視情況

物保潔網(wǎng)、蟲繭等

病區(qū)樓層垃圾收

4及時收集和外運運輸運輸車隨時

集及外運

醫(yī)療垃圾收集及及時收集、進(jìn)出登

5暫存暫存點循環(huán)收集

管理記，

公共區(qū)域每日清掃一

掃把、簸箕、

6宿舍區(qū)垃圾及時清理清掃、收集次、每周拖一遍，扶

拖把

手每兩日擦拭一遍

（四）、特殊科室工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、工作內(nèi)容

區(qū)

序號工作內(nèi)容頻次

域

1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次

2區(qū)域內(nèi)地面除塵（無揚塵干掃）每口2次

3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（必要時進(jìn)行地面消毒、清潔每日1次

區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品（含病歷牌）、臺面擦

4每日1次

拭

區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、器械（治療車、

5每日1次

病歷架等）、床單位、低處電器表面的清洗或擦拭

6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處清洗、擦拭每日1次

衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴

7每日1次

器、地面）沖洗、擦拭、消毒

區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線

ICU8每日1次

盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭

、供

9拖鞋、防滑地墊、腳墊清洗每日1次

應(yīng)

病人出院終末消毒（消毒內(nèi)容：更換床單元、清潔床頭柜、床

室、10隨時

架、陪護(hù)椅，根據(jù)需要進(jìn)行紫外線消毒等）

檢

11消防栓、消防器擦拭、開水機、冰箱內(nèi)部、空氣凈化機每周1次

驗

12門、門框、窗框、玻璃每周1次

科

13低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次

14非醫(yī)療天銹鋼物體表面保養(yǎng)每周1次

15高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次

16高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次

燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇等高處設(shè)

17每月1次

備擦洗

18地面機洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月1次

19巡視保潔、消毒小毛巾、收、發(fā)家屬陪伴椅隨時

20平車上布類整理.、更換，床上用品拆換、套被等工作隨時

21試管、玻璃器皿清洗消毒隨時

22病人的一切生活護(hù)理（包括大小便）隨時

手1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次

術(shù)2區(qū)域內(nèi)地面濕拖每日1次

室3區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺面擦拭每口1次

/區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材、無影燈）、低處

4每日1次

產(chǎn)電器表面清洗、擦拭

房5區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔欄處清洗、擦洗每口1次

衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴

6每日1次

器、地面）沖洗、擦拭、消毒

區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、扶手、欄桿、開關(guān)盒、接線盒、各

7每日1次

類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭

8拖鞋清洗隨時

9整理洗手衣褲每天二次

10術(shù)后整理、清潔、消毒隨時

11消防栓、消防器擦拭、開水機、空氣消毒機每周1次

12門、門框、窗框、玻璃、高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次

13低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次

14非醫(yī)療無銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每月2次

15吸引瓶、管、一般器械等的徹底清洗、消毒每周1次

16高處（含天花板、高處墻面、梁、窗布及架等）除塵每月1次

燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇等高處設(shè)

17每月1次

備擦洗

18地面機洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月1次

19巡視保潔、消毒小毛巾隨時

20平車上布類整理、更換，手術(shù)臺上用品拆換隨時

21庫房的打掃每月2次

22窗簾清洗每年1次

23各類推左輪子上油、去污，保證正常運行每月1次

24負(fù)責(zé)接送手術(shù)室病人、負(fù)責(zé)器械布類運送消毒隨時

25負(fù)責(zé)送檢標(biāo)本隨時

2、工作標(biāo)準(zhǔn)

項目

檢查位置作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

位置

檢空氣紫外線燈消毒三次

查無頭發(fā)、紙屑、煙頭等雜物，無灰塵、無污跡、無積

室地板、陽臺

水：無污跡。

ICU門、窗門、窗臺、玻璃，光亮、無污點、無塵土

病

房地面、臺面、踢腳權(quán)、電源插座、

無污跡、無為土

、開關(guān)

供

排風(fēng)口、燈罩、天花板無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)

應(yīng)

桌、椅、電腦、電話、文件柜、打

室

、印機、復(fù)印機等辦公用品，懸掛擺擺放整齊，無灰塵、污漬、頭毛等粘著物

手

放和各種飾品

術(shù)

垃圾

垃圾：

和醫(yī)用

活垃圾

別裝生

桶，分

個垃圾

室應(yīng)備兩

筒

垃圾

換

時更

袋及

；垃圾

時清倒

垃圾及

干凈，

持內(nèi)外

、筒應(yīng)保