援護(hù)職稱考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.援護(hù)工作的主要目標(biāo)是什么？

A.提高個(gè)人收入

B.促進(jìn)社會(huì)和諧

C.增加就業(yè)機(jī)會(huì)

D.提升個(gè)人技能

2.以下哪項(xiàng)不是援護(hù)工作的基本要求？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保持個(gè)人隱私

C.提供專業(yè)服務(wù)

D.忽視服務(wù)對(duì)象需求

3.援護(hù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)如何處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系？

A.保持距離

B.建立親密關(guān)系

C.保持專業(yè)邊界

D.完全依賴服務(wù)對(duì)象

4.援護(hù)工作中，以下哪項(xiàng)不屬于保密原則？

A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

B.記錄服務(wù)對(duì)象信息

C.不泄露服務(wù)對(duì)象信息

D.遵守相關(guān)法律法規(guī)

5.援護(hù)人員在面對(duì)服務(wù)對(duì)象的緊急情況時(shí)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.立即撤離

B.尋求專業(yè)幫助

C.忽視問題

D.獨(dú)自處理

6.援護(hù)人員在服務(wù)過程中，以下哪項(xiàng)不是有效的溝通技巧？

A.傾聽

B.同理心

C.打斷對(duì)方

D.反饋

7.援護(hù)工作中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求的方法？

A.觀察

B.訪談

C.測試

D.猜測

8.援護(hù)人員在服務(wù)過程中，以下哪項(xiàng)不是建立信任的方法？

A.誠實(shí)

B.保密

C.欺騙

D.尊重

9.援護(hù)工作中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)計(jì)劃的組成部分？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.資源評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.個(gè)人偏好

10.援護(hù)人員在服務(wù)結(jié)束后，以下哪項(xiàng)不是必要的工作？

A.記錄服務(wù)過程

B.評(píng)估服務(wù)效果

C.忽略服務(wù)對(duì)象反饋

D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

答案：

1.B

2.D

3.C

4.B

5.B

6.C

7.D

8.C

9.D

10.C

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.援護(hù)工作中，以下哪些是服務(wù)對(duì)象的權(quán)利？

A.獲得尊重

B.獲得專業(yè)服務(wù)

C.獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.獲得隱私保護(hù)

2.援護(hù)人員在服務(wù)過程中，以下哪些是必須遵守的職業(yè)道德？

A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

B.提供虛假信息

C.保持專業(yè)邊界

D.尊重服務(wù)對(duì)象的文化和價(jià)值觀

3.援護(hù)工作中，以下哪些是有效的溝通技巧？

A.傾聽

B.打斷對(duì)方

C.同理心

D.反饋

4.援護(hù)人員在面對(duì)服務(wù)對(duì)象的緊急情況時(shí)，以下哪些措施是適當(dāng)?shù)模?/p>

A.立即撤離

B.尋求專業(yè)幫助

C.忽視問題

D.保持冷靜

5.援護(hù)工作中，以下哪些是評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求的方法？

A.觀察

B.訪談

C.猜測

D.測試

6.援護(hù)人員在服務(wù)過程中，以下哪些是建立信任的方法？

A.誠實(shí)

B.保密

C.欺騙

D.尊重

7.援護(hù)工作中，以下哪些不是服務(wù)計(jì)劃的組成部分？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.資源評(píng)估

C.個(gè)人偏好

D.忽視服務(wù)對(duì)象反饋

8.援護(hù)人員在服務(wù)結(jié)束后，以下哪些是必要的工作？

A.記錄服務(wù)過程

B.評(píng)估服務(wù)效果

C.忽略服務(wù)對(duì)象反饋

D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

9.援護(hù)工作中，以下哪些是服務(wù)對(duì)象的義務(wù)？

A.遵守服務(wù)協(xié)議

B.提供虛假信息

C.尊重援護(hù)人員

D.參與服務(wù)計(jì)劃的制定

10.援護(hù)人員在服務(wù)過程中，以下哪些是必須避免的行為？

A.保持專業(yè)邊界

B.利用服務(wù)對(duì)象

C.尊重服務(wù)對(duì)象的文化和價(jià)值觀

D.忽視服務(wù)對(duì)象的需求

答案：

1.A,B,D

2.A,C,D

3.A,C,D

4.B,D

5.A,B,D

6.A,B,D

7.C,D

8.A,B,D

9.A,C,D

10.B,D

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.援護(hù)工作的目標(biāo)之一是提高個(gè)人收入。（錯(cuò)誤）

2.援護(hù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)保持個(gè)人隱私。（錯(cuò)誤）

3.援護(hù)人員應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的文化和價(jià)值觀。（正確）

4.援護(hù)人員可以忽視服務(wù)對(duì)象的需求。（錯(cuò)誤）

5.援護(hù)人員在面對(duì)服務(wù)對(duì)象的緊急情況時(shí)應(yīng)立即撤離。（錯(cuò)誤）

6.援護(hù)人員在服務(wù)過程中有效的溝通技巧包括傾聽和同理心。（正確）

7.援護(hù)工作中，猜測是評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求的有效方法。（錯(cuò)誤）

8.援護(hù)人員在服務(wù)過程中建立信任的方法包括誠實(shí)和保密。（正確）

9.援護(hù)工作中，服務(wù)計(jì)劃的組成部分包括目標(biāo)設(shè)定和資源評(píng)估。（正確）

10.援護(hù)人員在服務(wù)結(jié)束后可以忽略服務(wù)對(duì)象的反饋。（錯(cuò)誤）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述援護(hù)工作的基本要求。

2.描述援護(hù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)如何處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。

3.闡述援護(hù)工作中保密原則的重要性。

4.討論援護(hù)人員在服務(wù)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行哪些必要的工作。

答案：

1.援護(hù)工作的基本要求包括尊重服務(wù)對(duì)象、提供專業(yè)服務(wù)、保持專業(yè)邊界、遵守相關(guān)法律法規(guī)等。

2.援護(hù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)保持專業(yè)邊界，尊重服務(wù)對(duì)象，同時(shí)提供專業(yè)和有效的服務(wù)。

3.保密原則在援護(hù)工作中至關(guān)重要，它保護(hù)了服務(wù)對(duì)象的隱私，建立了信任，并且遵守了法律法規(guī)。

4.援護(hù)人員在服務(wù)結(jié)束后應(yīng)記錄服務(wù)過程、評(píng)估服務(wù)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并考慮服務(wù)對(duì)象的反饋。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論援護(hù)工作中服務(wù)對(duì)象的權(quán)利和義務(wù)。

2.探討援護(hù)人員在服務(wù)過程中如何建立和維護(hù)專業(yè)關(guān)系。

3.分析援護(hù)工作中溝通技巧的重要性及其應(yīng)用。

4.討論援護(hù)人員在面對(duì)服務(wù)對(duì)象緊急情況時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。

答案：

1.服務(wù)對(duì)象的權(quán)利包括獲得尊重、專業(yè)服務(wù)、隱私保護(hù)等；義務(wù)包括遵守服務(wù)協(xié)議、尊重援護(hù)人員、參與服務(wù)計(jì)劃的制定等。

2.援護(hù)人員可以通過保持專業(yè)邊界