2025保安員(初級)考試題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務管理條例》規(guī)定，年滿（）周歲且身體健康的中國公民可以申請保安員證。A.16B.18C.20D.22答案：B2.保安人員在執(zhí)行勤務時，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進入小區(qū)，正確的處理流程是（）。A.立即上前搶奪刀具并控制當事人B.保持安全距離，報告值班領導并聯(lián)系公安機關C.口頭警告后放行D.記錄信息后通知物業(yè)經(jīng)理答案：B（解析：保安員無執(zhí)法權，遇危險物品應保持安全距離并報警）3.消防栓的使用步驟正確的是（）。A.打開箱門→連接水帶→按下啟泵按鈕→對準火源B.按下啟泵按鈕→打開箱門→連接水帶→對準火源C.連接水帶→打開箱門→按下啟泵按鈕→對準火源D.打開箱門→按下啟泵按鈕→連接水帶→對準火源答案：A（解析：需先開箱取設備，再連接水帶啟動水泵）4.以下不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.嚴守秘密B.見義勇為C.牟取私利D.文明執(zhí)勤答案：C5.小區(qū)入口執(zhí)行驗證登記時，對未攜帶證件的訪客應（）。A.拒絕進入B.登記聯(lián)系方式后放行C.聯(lián)系業(yè)主確認身份后登記放行D.要求其返回取證件答案：C（解析：需在確保安全前提下便利訪客，需核實身份）6.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)圍墻有攀爬痕跡，正確的處理是（）。A.立即沿痕跡方向追趕B.標記痕跡位置，擴大巡邏范圍并報告監(jiān)控中心C.用手機拍攝后繼續(xù)巡邏D.通知保潔清理痕跡答案：B（解析：需保護現(xiàn)場并擴大排查）7.干粉滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時，表示（）。A.壓力正常B.壓力過高C.壓力不足D.已過期答案：C8.下列哪項不屬于保安服務的主要任務？（）A.維護客戶單位的正常秩序B.預防和制止違法犯罪行為C.開展治安管理處罰D.保護客戶單位的人身財產(chǎn)安全答案：C（解析：治安處罰權屬于公安機關）9.遇到醉酒人員在小區(qū)內(nèi)鬧事，保安員首先應（）。A.使用約束帶控制其行動B.保持安全距離，勸說其離開并聯(lián)系家屬C.直接撥打110D.上前強行拖拽至保安室答案：B（解析：優(yōu)先采取勸說和聯(lián)系家屬的非強制手段）10.出入口守衛(wèi)時，對車輛檢查的重點不包括（）。A.車輛外觀是否破損B.貨物是否與申報一致C.車窗是否關閉D.是否攜帶違禁物品答案：C（解析：車窗狀態(tài)非安全檢查重點）11.火災發(fā)生時，正確的疏散引導原則是（）。A.優(yōu)先引導貴重物品轉(zhuǎn)移B.按“先老幼病殘，后普通人員”順序C.要求所有人員乘坐電梯逃生D.組織人員向火源方向撤離答案：B12.保安員在工作中應遵守的首要紀律是（）。A.保守客戶秘密B.服從領導安排C.文明禮貌服務D.不得參與打架斗毆答案：A（解析：保密是職業(yè)基本要求）13.下列哪項屬于異常情況報告內(nèi)容？（）A.小區(qū)快遞柜正常運行B.3號樓2單元電梯故障停運C.業(yè)主正常遛狗D.保潔在清理樓道答案：B14.對講機使用時，正確的通話用語是（）。A.“老張，南門有情況，趕緊過來！”B.“01呼叫02，南門發(fā)現(xiàn)可疑人員，請求支援，完畢?！盋.“喂，那邊的人，南門出事了！”D.“02，南門有個穿黑衣服的，快來抓他！”答案：B（解析：需使用規(guī)范編號和“完畢”結尾）15.安全檢查時，對可疑包裹的處理錯誤的是（）。A.不要隨意翻動包裹B.立即打開檢查C.設置警戒區(qū)域D.報告上級并聯(lián)系警方答案：B16.下列哪項不屬于保安員的禁止性行為？（）A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.侮辱毆打他人D.扣押他人財物答案：B（解析：查驗證件是正常職責）17.夜間巡邏時，應重點檢查的區(qū)域不包括（）。A.小區(qū)綠化帶B.地下車庫入口C.業(yè)主客廳窗戶D.圍墻薄弱處答案：C（解析：私人區(qū)域不得隨意檢查）18.發(fā)生盜竊案件后，保安員應首先（）。A.追趕嫌疑人B.保護現(xiàn)場C.清點損失物品D.安慰失主答案：B19.心肺復蘇（CPR）中，胸外按壓與人工呼吸的比例是（）。A.15:2B.30:2C.5:1D.20:1答案：B20.以下哪種情況保安員可以使用保安器械？（）A.制止持刀搶劫的歹徒B.懲罰違規(guī)停車的業(yè)主C.驅(qū)趕貼小廣告的人員D.嚇唬哭鬧的兒童答案：A（解析：僅在制止違法犯罪時合法使用）二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的基本職責包括（）。A.維護服務區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.開展治安防范宣傳C.查驗出入人員證件D.對違法人員實施拘留答案：ABC2.消防“四懂”包括（）。A.懂火災危險性B.懂預防火災措施C.懂滅火方法D.懂逃生方法答案：ABCD3.出入口守衛(wèi)的主要方法有（）。A.驗證B.登記C.觀察D.詢問答案：ABCD4.巡邏記錄應包含的內(nèi)容有（）。A.巡邏時間、路線B.發(fā)現(xiàn)的異常情況C.處理措施及結果D.巡邏人員簽名答案：ABCD5.遇到群體性事件時，保安員應（）。A.立即報警B.隔離沖突雙方C.保護重點區(qū)域D.參與爭執(zhí)調(diào)解答案：ABC（解析：不得參與調(diào)解以免激化矛盾）6.下列屬于違禁物品的有（）。A.菜刀B.汽油C.煙花爆竹D.打火機答案：BC（解析：菜刀屬生活工具，打火機不屬違禁）7.保安服務的特點包括（）。A.特許性B.有償性C.防范性D.強制性答案：ABC8.滅火器使用前需要檢查的內(nèi)容有（）。A.壓力表指針位置B.噴嘴是否堵塞C.有效期D.重量是否達標答案：ABCD9.處理糾紛時應遵循的原則有（）。A.依法處理B.保持中立C.及時調(diào)解D.擴大矛盾答案：ABC10.保安員在工作中應具備的能力包括（）。A.觀察判斷能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.應急處置能力D.執(zhí)法處罰能力答案：ABC（解析：無執(zhí)法處罰權）三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以隨意查閱客戶單位的監(jiān)控錄像。（）答案：×（需經(jīng)授權）2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應立即用手拉開觸電者。（）答案：×（需先切斷電源）3.巡邏時可以單獨進入未開燈的地下室。（）答案：×（需兩人以上或攜帶照明工具）4.對拒絕登記的訪客，保安員有權強行限制其進入。（）答案：×（無強制權，應報告處理）5.滅火器的有效期一般為1-2年，需定期檢查。（）答案：√6.保安服裝可以轉(zhuǎn)借他人使用。（）答案：×（屬專用裝備）7.遇到火災時，應低姿前行，用濕毛巾捂住口鼻。（）答案：√8.保安員在工作中可以接受業(yè)主贈送的貴重物品。（）答案：×（屬違規(guī)行為）9.車輛進入小區(qū)時，只需登記車牌號碼即可放行。（）答案：×（需核實車主或訪客身份）10.發(fā)現(xiàn)未成年人單獨進入網(wǎng)吧，保安員應立即制止并聯(lián)系家長。（）答案：√四、情景分析題（每題5分，共10題）1.某日晚22:00，保安員小張在小區(qū)巡邏時，聽到3號樓2單元樓道內(nèi)有爭吵聲，走近發(fā)現(xiàn)兩名男子因停車問題發(fā)生肢體沖突，其中一人手持磚塊。如果你是小張，應如何處理？答案：（1）保持安全距離，立即用對講機呼叫附近同事支援；（2）大聲喝止沖突，表明保安身份；（3）觀察是否有人員受傷，若有立即撥打120；（4）設置警戒區(qū)域，防止無關人員進入；（5）待支援到達后，協(xié)助控制持磚塊人員，收繳危險物品；（6）記錄沖突雙方信息，聯(lián)系物業(yè)值班領導；（7）保護現(xiàn)場，等待公安機關到達處理；（8）事后完善巡邏記錄，說明事件經(jīng)過及處理結果。2.某商場保安員小李在入口處值勤時，發(fā)現(xiàn)一名中年女子懷抱嬰兒，行李包有明顯鼓包且散發(fā)異味。小李上前詢問，女子情緒激動，聲稱“包里是奶粉，別多管閑事”。此時小李應如何操作？答案：（1）保持禮貌，說明安全檢查是商場規(guī)定，目的是保障所有顧客安全；（2）建議女子到指定檢查區(qū)域，避免影響入口通行；（3）若女子拒絕檢查，可提出“由女性同事協(xié)助檢查”以降低抵觸；（4）若仍拒絕，應禮貌告知“為了您和他人安全，暫時不能進入商場”；（5）記錄女子特征、拒絕檢查時間，報告監(jiān)控中心留意其動向；（6）若發(fā)現(xiàn)異味類似汽油、化學品等危險物品，立即封鎖入口并報警；（7）全程保持錄像記錄，避免糾紛。3.暴雨天氣中，小區(qū)地下車庫出現(xiàn)積水，保安員小王巡邏時發(fā)現(xiàn)水位已接近車輛底盤。請列出小王的應急處理步驟。答案：（1）立即通過對講機報告監(jiān)控中心，說明積水位置、水位高度；（2）在車庫入口設置“禁止進入”警示牌，引導車輛改停地面；（3）開啟車庫排水泵，檢查排水管道是否堵塞；（4）組織人員用沙袋在車庫入口堆砌擋水壩；（5）聯(lián)系業(yè)主通知地下車庫車輛緊急撤離；（6）若積水持續(xù)上漲，優(yōu)先轉(zhuǎn)移老人、兒童等滯留人員；（7）記錄積水原因（如排水系統(tǒng)故障、雨水倒灌），事后提交維修報告；（8）全程關注水位變化，若超過安全閾值立即報警請求支援。4.老年業(yè)主張奶奶在小區(qū)廣場散步時突然暈倒，保安員小趙發(fā)現(xiàn)后應如何實施現(xiàn)場急救？答案：（1）輕拍張奶奶雙肩，呼喊“奶奶，您怎么了？”判斷意識；（2）若無反應，立即讓同事?lián)艽?20，說明具體位置和癥狀；（3）檢查呼吸（觀察胸腹部是否起伏），若呼吸停止，立即進行心肺復蘇；（4）胸外按壓位置為兩乳頭連線中點，深度5-6厘米，頻率100-120次/分鐘；（5）每30次按壓后給予2次人工呼吸，開放氣道（仰頭提頦法），捏住鼻子，口對口吹氣至胸廓抬起；（6）若張奶奶有抽搐，需將其側(cè)臥，防止嘔吐物堵塞氣道；（7）檢查是否有隨身藥物（如速效救心丸），若有可協(xié)助服用；（8）持續(xù)施救直至120到達，向醫(yī)護人員說明急救過程。5.夜間巡邏時，保安員小劉發(fā)現(xiàn)1號樓頂層天臺門未鎖，且有新鮮的煙蒂和腳印。小劉應如何處理？答案：（1）用手電筒仔細查看天臺，確認是否有人員滯留；（2）若無人，保護現(xiàn)場，不觸碰煙蒂、腳印等痕跡；（3）拍攝現(xiàn)場照片，記錄煙蒂數(shù)量、位置及腳印特征；（4）報告監(jiān)控中心調(diào)取對應時間段的天臺監(jiān)控；（5）檢查天臺圍欄是否有損壞，門窗鎖具是否正常；（6）聯(lián)系物業(yè)維修部門修復門鎖；（7）在巡邏記錄中詳細注明“1號樓天臺門鎖未關，發(fā)現(xiàn)可疑痕跡，已報告并處理”；（8）次日將情況反饋給片區(qū)民警，協(xié)助排查是否存在攀爬盜竊風險。6.某企業(yè)保安員小陳在執(zhí)行物品放行時，發(fā)現(xiàn)員工小王攜帶的紙箱明顯超重，且聲稱“是私人物品”拒絕開箱檢查。小陳應如何處理？答案：（1）說明企業(yè)規(guī)定：“根據(jù)公司制度，攜帶大件物品出廠需出示放行條并接受檢查”；（2）若小王無放行條，告知“需聯(lián)系部門主管確認后再放行”；（3）若小王堅持拒絕檢查，可提出“我?guī)湍黄鸢徇\，到門崗處慢慢核對”，避免肢體沖突；（4）聯(lián)系監(jiān)控中心調(diào)取小王進入時的錄像，查看是否攜帶同類物品；（5）若發(fā)現(xiàn)紙箱有破損，可見內(nèi)部物品為公司零件，立即扣留并報告保衛(wèi)科；（6）若確屬私人物品但無放行條，登記小王姓名、工號、物品明細，由其主管簽字確認后放行；（7）全程保持禮貌，避免激化矛盾，必要時請主管到場協(xié)調(diào)。7.幼兒園門口，保安員老周發(fā)現(xiàn)一名男子長時間徘徊，頻繁用手機拍攝兒童。老周應采取哪些措施？答案：（1）上前禮貌詢問：“先生，您是來接孩子的嗎？需要幫忙嗎？”觀察其反應；（2）若男子支支吾吾，要求查看其手機拍攝內(nèi)容（需說明“為了孩子安全，需要確認拍攝內(nèi)容”）；（3）若拍攝內(nèi)容涉及兒童隱私，要求刪除并警告；（4）記錄男子體貌特征、穿著、車牌號（如有）；（5）聯(lián)系園方老師確認是否為家長或訪客；（6）若身份不明，立即撥打110，說明“幼兒園門口有可疑人員拍攝兒童”；（7）引導其他家長和兒童遠離該男子，保持安全距離；（8）待警方到達后，移交相關證據(jù)（如拍攝的男子照片、手機視頻）。8.某超市保安員小吳在巡邏時，發(fā)現(xiàn)貨架上的高檔白酒少了兩瓶，監(jiān)控顯示10分鐘前一名穿黑外套的男子離開時懷抱紙箱。小吳應如何處理？答案：（1）立即查看收銀臺是否有該白酒的銷售記錄；（2）若未銷售，調(diào)取監(jiān)控確認男子特征（身高、發(fā)型、紙箱特征）；（3）報告值班經(jīng)理，封鎖超市出口，防止男子返回；（4）聯(lián)系附近保安員在出口處排查攜帶類似紙箱的人員；（5）若男子未離開，上前禮貌詢問：“先生，您的紙箱需要幫忙檢查嗎？我們剛發(fā)現(xiàn)商品丟失”；（6）若男子拒絕檢查，說明“我們已報警，請配合等待警方”；（7）若男子已離開，記錄離開時間、方向，將監(jiān)控截圖發(fā)送給周邊保安協(xié)作單位；（8）