售后協(xié)議書合同范本一、協(xié)議概述

本售后協(xié)議書合同范本旨在明確買賣雙方在商品售后服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)正常的市場秩序。本協(xié)議適用于所有購買我方商品的客戶，具體內(nèi)容如下：

二、協(xié)議內(nèi)容

1.協(xié)議適用范圍

本協(xié)議適用于我方所售商品的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。

2.售后服務(wù)期限

售后服務(wù)期限自商品購買之日起計算，具體如下：

（1）商品保修期：按照商品說明書或包裝上的保修期限執(zhí)行。

（2）退換貨期限：自商品購買之日起7日內(nèi)，商品未使用、不影響二次銷售的情況下，可進(jìn)行退換貨。

（3）維修期限：自商品送修之日起，維修時間為15個工作日，特殊情況另行通知。

3.售后服務(wù)內(nèi)容

（1）商品退換貨：在售后服務(wù)期限內(nèi)，如商品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可憑購物憑證辦理退換貨手續(xù)。

（2）商品維修：在售后服務(wù)期限內(nèi)，如商品出現(xiàn)非人為損壞，消費(fèi)者可憑購物憑證辦理維修服務(wù)。

（3）商品保養(yǎng)：提供商品保養(yǎng)指導(dǎo)，包括清潔、保養(yǎng)方法等。

（4）咨詢服務(wù)：解答消費(fèi)者關(guān)于商品使用、保養(yǎng)等方面的問題。

4.售后服務(wù)費(fèi)用

（1）退換貨：消費(fèi)者承擔(dān)商品退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。

（2）維修：在保修期內(nèi)，維修費(fèi)用由我方承擔(dān)；保修期外，維修費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。

（3）保養(yǎng)：保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)實際情況收取，具體價格以我方公告為準(zhǔn)。

5.協(xié)議變更與解除

（1）本協(xié)議在履行過程中，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整，我方有權(quán)對本協(xié)議進(jìn)行修改。

（2）如消費(fèi)者違反本協(xié)議約定，我方有權(quán)解除本協(xié)議。

三、爭議解決

1.在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴或向人民法院提起訴訟。

四、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

3.本協(xié)議如有未盡事宜，以最新版本為準(zhǔn)。

4.本協(xié)議的解釋權(quán)歸我方所有。

甲方（賣方）：____________________

地址：____________________

聯(lián)系人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（買方）：____________________

地址：____________________

聯(lián)系人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

簽訂日期：____________________

五、保密條款

1.雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。

3.本保密條款在本協(xié)議終止后仍具有約束力。

六、不可抗力

1.因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

2.發(fā)生不可抗力事件，受影響的方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。

七、協(xié)議生效與終止

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議在下列情況下終止：

（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

（4）其他依法或按約定應(yīng)終止本協(xié)議的情形。

八、法律適用與管轄

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、附件

本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，附件包括但不限于：

1.商品保修卡

2.商品使用說明書

3.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件

十、協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（賣方）：____________________

地址：____________________

聯(lián)系人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（買方）：____________________

地址：____________________

聯(lián)系人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

簽訂日期：____________________

十一、通知與送達(dá)

1.本協(xié)議項下的通知和文件，應(yīng)通過以下方式送達(dá)：

（1）書面通知：通過掛號信或特快專遞寄送至對方提供的地址。

（2）電子郵件：通過電子郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱。

2.任何一方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)立即以書面形式通知對方，否則因變更信息不當(dāng)導(dǎo)致的任何損失，由變更方自行承擔(dān)。

十二、協(xié)議的修訂

1.本協(xié)議的修訂必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。

2.任何修訂的協(xié)議都應(yīng)附在本協(xié)議之后，并與本協(xié)議具有同等法律效力。

十三、協(xié)議的補(bǔ)充

1.本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。

十四、協(xié)議的執(zhí)行

1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，確保協(xié)議的全面履行。

2.如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求其立即改正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。

十五、協(xié)議的解除

1.本協(xié)議在以下情形下可以解除：

（1）協(xié)議約定的解除條件成就；

（2）一方違約，另一方給予的補(bǔ)救期限屆滿后仍未改正；

（3）不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

（4）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

（5）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。

2.解除協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，并自送達(dá)之日起生效。

十六、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

（1）協(xié)議約定的期限屆滿；

（2）協(xié)議解除；

（3）雙方協(xié)商一致終止協(xié)議；

（4）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致協(xié)議終止。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事務(wù)。

十七、協(xié)議的存續(xù)

1.本協(xié)議的終止不影響雙方因履行本協(xié)議所產(chǎn)生權(quán)利和義務(wù)的追溯力。

2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議所約定的保密義務(wù)。

十八、協(xié)議的附件

本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：

1.協(xié)議的簽字頁；

2.協(xié)議的修訂文件；

3.協(xié)議的補(bǔ)充文件；

4.協(xié)議的相關(guān)法律法規(guī)和政策文件。

十九、協(xié)議的生效

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議自生效之日起，對雙方具有法律約束力。

二十、協(xié)議的簽署

1.本協(xié)議由甲方（賣方）和乙方（買方）共同簽署。

2.本協(xié)議的簽署應(yīng)由具有完全民事行為能力的自然人或法人代表進(jìn)行。

二十一、爭議解決機(jī)制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

二十二、協(xié)議的解釋

本協(xié)議的任何條款，如有歧義或爭議，應(yīng)按照本協(xié)議的上下文、公平原則和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。

此協(xié)議正文結(jié)束。以下為簽名頁：

甲方（賣方）：____________________

代表（簽字）：____________________

日期：____________________

乙方（買方）：____________________

代表（簽字）：____________________

日期：____________________

附件清單：

1.協(xié)議的簽字頁

2.協(xié)議的修訂文件

3.協(xié)議的補(bǔ)充文件

4.協(xié)議的相關(guān)法律法規(guī)和政策文件

二十三、協(xié)議的翻譯

1.本協(xié)議的中文文本為本協(xié)議的正式文本。如本協(xié)議有其他語言版本，中文文本將作為解釋和執(zhí)行的依據(jù)。

2.如其他語言版本的協(xié)議與中文文本存在差異，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。

二十四、協(xié)議的附件

1.本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.附件包括但不限于以下內(nèi)容：

-商品售后服務(wù)手冊

-商品保修卡

-用戶反饋表

-售后服務(wù)流程圖

-常見問題解答（FAQ）

二十五、協(xié)議的更新

1.我方保留隨時更新本協(xié)議的權(quán)利，更新后的協(xié)議將在我方網(wǎng)站上公布。

2.本協(xié)議的更新自公布之日起生效，對后續(xù)服務(wù)具有約束力。

二十六、協(xié)議的遵守

1.雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的所有條款，不得有違反協(xié)議的行為。

2.如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)采取法律手段追究其責(zé)任。

二十七、協(xié)議的執(zhí)行

1.本協(xié)議的執(zhí)行應(yīng)遵循誠實信用原則，雙方應(yīng)共同努力，確保協(xié)議的順利實施。

2.如協(xié)議的任何條款在執(zhí)行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

二十八、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

-協(xié)議約定的期限屆滿；

-協(xié)議被雙方一致同意終止；

-協(xié)議因不可抗力無法履行；

-協(xié)議因法律、法規(guī)、政策變化而失效；

-其他依法或按約定應(yīng)終止協(xié)議的情形。

二十九、協(xié)議的終止通知

1.本協(xié)議的終止通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。

2.通知應(yīng)包括終止的原因和生效日期。

三十、協(xié)議的存檔

1.本協(xié)議及其附件應(yīng)由雙方各自妥善存檔。

2.雙方應(yīng)確保存檔的協(xié)議文本完整、準(zhǔn)確。

三十一、協(xié)議的補(bǔ)充

1.如本協(xié)議有任何遺漏或不足，雙方可隨時簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.補(bǔ)充協(xié)議的簽署應(yīng)遵循本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。

三十二、協(xié)議的生效

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議的生效日期為本協(xié)議簽署日期。

三十三、協(xié)議的簽署地點

本協(xié)議簽署地點為雙方約定的地點。

三十四、協(xié)議的簽署時間

本協(xié)議簽署時間為雙方約定的具體時間。

三十五、協(xié)議的簽署人

本協(xié)議的簽署人應(yīng)為具有完全民事行為能力的自然人或法人代表。

三十六、協(xié)議的簽署方式

本協(xié)議的簽署方式為簽字（或蓋章）。

三十七、協(xié)議的簽署文件

本協(xié)議的簽署文件包括本協(xié)議正文和所有附件。

三十八、協(xié)議的終止和解除

1.本協(xié)議的終止和解除應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。

2.本協(xié)議的終止和解除不影響雙方已經(jīng)履行的義務(wù)和已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利。

三十九、協(xié)議的履行

1.本協(xié)議的履行應(yīng)以雙方約定的條款為準(zhǔn)。

2.如本協(xié)議的履行發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商或法律途徑解決。

四十、協(xié)議的最終解釋權(quán)

本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方（賣方）所有。

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，直至協(xié)議終止。本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需雙方書面同意，并由雙方共同簽署。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

甲方（賣方）：____________________

代表（簽字）：____________________

日期：____________________

乙方（買方）：____________________

代表（簽字）：____________________

日期：____________________

附件清單：

1.協(xié)議的簽字頁

2.協(xié)議的修訂文件

3.協(xié)議的補(bǔ)充文件

4.協(xié)議的相關(guān)法律法規(guī)和政策文件

[注：以上內(nèi)容為售后協(xié)議書合同范本，具體條款需根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。]

四十一、協(xié)議的變更

1.本協(xié)議的任何變更必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。

2.任何未經(jīng)雙方共同簽署的變更都不具有法律效力。

四十二、協(xié)議的補(bǔ)充條款

1.如本協(xié)議中未涵蓋的特定情況，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，并與本協(xié)議的宗旨和目的相一致。

四十三、協(xié)議的遵守與執(zhí)行

1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，確保協(xié)議的全面履行。

2.如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求其立即改正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。

四十四、協(xié)議的履行期限

1.本協(xié)議的履行期限自協(xié)議生效之日起計算，至協(xié)議終止或雙方約定的其他期限屆滿。

2.協(xié)議的履行期限應(yīng)按照協(xié)議的約定和實際情況執(zhí)行。

四十五、協(xié)議的爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

四十六、協(xié)議的適用法律

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.如涉及國際法律法規(guī)，雙方應(yīng)協(xié)商確定適用的法律。

四十七、協(xié)議的管轄法院

1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。

2.雙方同意接受上述法院的管轄。

四十八、協(xié)議的不可分割性

本協(xié)議的各個部分是不可分割的，任何一方不得單獨請求法院或仲裁機(jī)構(gòu)只執(zhí)行本協(xié)議的一部分。

四十九、協(xié)議的轉(zhuǎn)讓

1.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

2.如一方同意轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)確保受讓方履行本協(xié)議的所有義務(wù)。

五十、協(xié)議的終止條件

1.本協(xié)議的終止條件包括但不限于以下情況：

-協(xié)議約定的期限屆滿；

-協(xié)議解除；

-協(xié)議因不可抗力無法履行；

-協(xié)議因法律、法規(guī)、政策變化而失效；

-其他依法或按約定應(yīng)終止協(xié)議的情形。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事務(wù)。

五十一、協(xié)議的補(bǔ)充說明

1.本協(xié)議的任何條款如有歧義，應(yīng)以書面解釋為準(zhǔn)。

2.本協(xié)議的任何補(bǔ)充說明或解釋均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。

五十二、協(xié)議的存續(xù)與效力

1.本協(xié)議的存續(xù)不受雙方關(guān)系變化、業(yè)務(wù)終止或其他外部因素的影響。

2.本協(xié)議的效力自簽署之日起至終止或解除為止。

五十三、協(xié)議的公告

1.我方有權(quán)通過適當(dāng)渠道公告本協(xié)議的任何變更或更新。

2.本協(xié)議的公告對本協(xié)議的現(xiàn)有和未來用戶提供同等法律效力。

五十四、協(xié)議的簽署日期

本協(xié)議的簽署日期為____年____月____日。

五十五、協(xié)議的簽署地點

本協(xié)議的簽署地點