自考專業(yè)(市場營銷學(xué))考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）想像型的消費者，其主要氣質(zhì)類型是（）

A.多血質(zhì)

B.膽汁質(zhì)

C.黏液質(zhì)

D.抑郁質(zhì)

正確答案：A

2、（單選題）進(jìn)行市場預(yù)測時，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認(rèn)為可靠的銷售預(yù)測，然后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測方法是（）

A.購買者意見法

B.銷售人員意見綜合法

C.專家意見法

D.市場試銷法

正確答案：B

3、（單選題）竄貨的表現(xiàn)形式不包括（）

A.良性竄貨

B.惡性竄貨

C.自然性竄貨

D.偶然性竄貨

正確答案：D

4、（單選題）擁有運輸基礎(chǔ)設(shè)施、專門承擔(dān)普通運輸需求的運輸組織是（）

A.公共承運組織

B.聯(lián)運組織

C.特殊運輸組織

D.貨運代理組織

正確答案：A

5、（單選題）即使對于同一商品，也會由于對美的內(nèi)涵和形式有不同的理解和體驗，產(chǎn)生不同的（）

A.道德感

B.美感

C.理智感

D.情感

正確答案：B

6、（單選題）“你看給我方的折扣定為3%是否妥當(dāng)?”這種發(fā)問方式屬于（）

A.澄清式

B.探索式

C.協(xié)商式

D.誘導(dǎo)式

正確答案：C

7、（單選題）廣告文稿是（）

A.表現(xiàn)廣告內(nèi)容的畫面

B.表現(xiàn)廣告內(nèi)容的語言文字

C.表現(xiàn)廣告內(nèi)容的聲音

D.圍繞廣告活動的所有文字資料

正確答案：B

8、（單選題）電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于（）

A.全新產(chǎn)品

B.改進(jìn)產(chǎn)品

C.換代產(chǎn)品

D.仿制產(chǎn)品

正確答案：C

9、（單選題）企業(yè)利用現(xiàn)有能力在市場上拾遺補(bǔ)缺，開拓新的市場機(jī)會，可采用（）A.漸近式創(chuàng)新方式B.填空式創(chuàng)新方式C.組合式創(chuàng)新方式D.獨創(chuàng)式創(chuàng)新方式正確答案：B10、（單選題）導(dǎo)致消費者形成徹底性拒絕購買態(tài)度的主要原因是（）

A.消費者的感覺

B.消費者的思維

C.消費者的個性特征

D.廣告或社會輿論的影響

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）當(dāng)一項技術(shù)差不多高度完善和標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用該技術(shù)的生產(chǎn)者將達(dá)到最大數(shù)量，與此有關(guān)的產(chǎn)品市場漸趨飽和，可供開發(fā)的市場潛力日漸減少，生產(chǎn)者之間的競爭十分猛烈。據(jù)以上表述，能夠認(rèn)定該技術(shù)處于（）

A.成長時期

B.成熟時期

C.衰退時期

D.創(chuàng)新時期

E.生命周期的某一時期

正確答案：BE

2、（多選題）在購買活動中，消費者的情感表現(xiàn)主要包括（）

A.面部表情

B.心理活動

C.聲調(diào)表情

D.動作表現(xiàn)

E.購買欲望

正確答案：ACD

3、（多選題）根據(jù)興趣的程度和范圍，興趣表現(xiàn)為（）

A.偏好型

B.固定型

C.廣泛型

D.隨意型

E.持久型

正確答案：ABCD

4、（多選題）銷售談判的過程一般包括（）

A.開局階段

B.報價階段

C.磋商階段

D.成交階段

E.售后服務(wù)階段

正確答案：ABCD

5、（多選題）以下調(diào)查方法中，拒答率較高的有（）

A.電話訪問法

B.留置訪問法

C.入戶訪問法

D.網(wǎng)上訪問法

E.小組座談法

正確答案：AD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）電子商務(wù)的實現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

2、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

3、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

4、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購方式。

正確答案：市場

5、（填空題）現(xiàn)代化運輸有5種基本運輸方式，其中，我國最主要的運輸方式是_____運輸;不需要中途換裝，可實現(xiàn)商品直達(dá)的運輸方式是_____運輸。

正確答案：鐵路、公路

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）制造談判僵局的技巧有哪些?

正確答案：(1)在制造僵局之前，應(yīng)考慮自己是否有順利地打破僵局的能力;

(2)能夠從對方行為中找到某些僵局形成的原因;

(3)確保僵局的形成不是因為對對方的人身攻擊;

(4)在制造僵局之前，應(yīng)確信能夠得到己方高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。

2、（問答題）簡述從企業(yè)本身的經(jīng)營進(jìn)展看我國企業(yè)進(jìn)展跨國經(jīng)營的必定性。

正確答案：從企業(yè)本身的經(jīng)營進(jìn)展來看，在條件和能力承諾的情形下進(jìn)展跨國投資和經(jīng)營，乃是企業(yè)經(jīng)營成長的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志。①跨國經(jīng)營有利于企業(yè)擴(kuò)展市場空間;②跨國經(jīng)營有利于企業(yè)在更寬敞的空間里取得經(jīng)營資源;③跨國經(jīng)營有利于企業(yè)發(fā)覺和捕捉新的經(jīng)營機(jī)會;④跨國經(jīng)營有利于企業(yè)提升綜合經(jīng)營效率。

3、（問答題）簡述產(chǎn)品質(zhì)量的特性

正確答案：(1)產(chǎn)品的性能。

(2)產(chǎn)品的壽命。

(3)產(chǎn)品的安全性。

(4)產(chǎn)品的可靠性。

(5)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性。

4、（問答題）名詞解釋：廣告

正確答案：廣告是客戶利用媒介向公眾傳播商品信息和其他信息，以達(dá)到特定目的的宣傳方式。

5、（問答題）簡述運輸?shù)母拍钜约吧唐愤\輸業(yè)務(wù)的操作程序。

正確答案：運輸?shù)亩x：用運輸設(shè)備將物品從一地點向另一地點運送。商品運輸?shù)臉I(yè)務(wù)操作程序主要包括以下幾項：

(1)商品的托運和承運。

(2)商品的裝車和卸車。

(3)商品的到達(dá)與交付。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92%