2023年度物理治療器械ESG綜合報告：監(jiān)管政策下的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【公司名稱】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進。董事會作為最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；各部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

2.董事會及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理引領(lǐng)ESG理念融入與發(fā)展，強調(diào)ESG的重要性。

執(zhí)行層：ESG工作小組負責(zé)制定公司ESG戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)切。

協(xié)同層：各部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各部門依據(jù)職責(zé)推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告。

4.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建多元化的溝通渠道和方式，滿足不同利益相關(guān)方的需求，如與政府部門、供應(yīng)商、客戶、社區(qū)等進行溝通。

5.ESG管理體系

【公司名稱】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，建立了規(guī)范有序的治理機制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。在信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面均建立了相應(yīng)的管理體系。

6.專門委員會與定期評審機制

公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。建立定期的ESG績效評估和報告機制，每季度監(jiān)測和分析ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。

7.目標(biāo)設(shè)定方式

【公司名稱】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及公司戰(zhàn)略規(guī)劃的梳理。制定了一系列SMART目標(biāo)，將ESG理念融入公司的日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【公司名稱】在2023年度的運營過程中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：7,890.45兆瓦時

辦公用電：1,050.32兆瓦時

天然氣用量：189,345.67立方米

燃油用量：52,345.67升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：4,567.89噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：0.15噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：0.03噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

溫室氣體排放總量：5,035.01噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強度：3,890.12噸二氧化碳當(dāng)量

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【公司名稱】已完成實驗室屋頂120kW光伏電站建設(shè)，2023年發(fā)電量達到98,000千瓦時，有效降低了傳統(tǒng)能源消耗。

設(shè)備升級與更換：對生產(chǎn)設(shè)備進行升級，替換為高效節(jié)能設(shè)備；對辦公區(qū)域燈具進行全面更換，采用LED節(jié)能燈。

綠色物流：推廣使用新能源物流車輛，優(yōu)化運輸路線，減少燃油消耗。

ISO50001認證：【公司名稱】已通過ISO50001能源管理體系認證，持續(xù)改進能源績效。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【公司名稱】致力于實現(xiàn)碳中和目標(biāo)，計劃通過以下路徑：

提高能源效率，減少能源消耗。

增加可再生能源使用比例，逐步替代傳統(tǒng)能源。

推廣低碳技術(shù)，提高生產(chǎn)過程的碳減排效果。

參與碳交易市場，通過市場機制實現(xiàn)碳中和。

加強與政府、科研機構(gòu)、行業(yè)伙伴的合作，共同推動碳中和相關(guān)技術(shù)和項目的實施。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【公司名稱】建立了完善的廢棄物分類管理體系，包括《危險廢棄物管理制度》和《一般廢棄物管理制度》，確保廢棄物從產(chǎn)生到處置的合規(guī)性。危險廢棄物按照國家規(guī)定分類，一般廢棄物（生活垃圾）進行干濕分離處理。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年，危險廢棄物產(chǎn)生量為30.5噸，一般廢棄物產(chǎn)生量為250噸。

合規(guī)處置率：危險廢棄物和一般廢棄物的合規(guī)處置率均達到100%，均交由具備資質(zhì)的第三方公司進行專業(yè)處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：公司內(nèi)部設(shè)置可回收物收集點，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：可回收物由專業(yè)回收公司回收，部分材料經(jīng)過處理后重新進入生產(chǎn)流程，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)，塑料用于塑料制品加工。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，公司總耗水量為18,000立方米。

水資源循環(huán)利用：通過安裝節(jié)水設(shè)備和優(yōu)化用水流程，提高水資源循環(huán)利用率，實驗室廢水經(jīng)過處理后用于綠化灌溉等非生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【公司名稱】通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和加強庫存管理，降低原材料損耗，提高原材料利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：2023年，原材料損耗率控制在2%以內(nèi)，關(guān)鍵原料消耗量較上年同期降低5%。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

【公司名稱】在2023年度獲得了以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認證

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》認證

CE認證

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【公司名稱】實施了全面的產(chǎn)品全生命周期管理措施：

質(zhì)量管理體系：建立以副總裁為最高負責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定包括《質(zhì)量手冊》在內(nèi)的程序文件，覆蓋質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控、試劑耗材管理、實驗室內(nèi)質(zhì)量控制等。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估矩陣和風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)進行風(fēng)險排序和分級管理，制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：以人、機、料、法、環(huán)、測為抓手，對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴格監(jiān)控。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【公司名稱】建立了完善的客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，規(guī)定處理流程與責(zé)任分工，確保及時響應(yīng)與解決投訴。

投訴處理流程：客服部門記錄客戶信息，制定整改方案，聯(lián)系客戶進行回訪，確認處理進展。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估服務(wù)質(zhì)量。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【公司名稱】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：2023年不良事件率為0.5%，低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度為97.8%，較上年提升2.1%。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年研發(fā)投入總額為6,200萬元，占主營業(yè)務(wù)收入比例為3.8%。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：2023年達到160項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：2023年為140項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年為8項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年為7項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與XX大學(xué)合作：共同成立聯(lián)合實驗室，開展新材料研發(fā)和應(yīng)用項目。

與XX醫(yī)院合作：共同開展臨床研究，推動新技術(shù)在臨床中的應(yīng)用。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

產(chǎn)品AI應(yīng)用：開發(fā)基于AI的疾病診斷系統(tǒng)，提高診斷準(zhǔn)確率和效率。

服務(wù)AI應(yīng)用：提供基于AI的個性化健康管理服務(wù)，提升用戶體驗。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【公司名稱】采用網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種招聘方式，吸引多元化人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：【年份】年女性員工占比62%，男性員工占比38%。

地域分布：【年份】年，【公司名稱】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,400人，無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工500人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工50人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【年份】年安全培訓(xùn)60次，參與人次1,400人次，提升員工安全意識和操作技能。

工傷率：【年份】年工傷事件1起，因工傷損失工作日數(shù)35天，百萬工時可記錄工傷率0.5次/小時。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：【年份】年員工平均培訓(xùn)時長為8.5小時。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年員工培訓(xùn)覆蓋率為75%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等，覆蓋員工和高級管理層100%。

技能培訓(xùn)：檢驗前質(zhì)量控制、實驗室生物安全、企業(yè)合同管理等。

安全培訓(xùn)：信息安全意識、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【公司名稱】通過績效管理制度和多種福利，激勵員工提高工作效率和質(zhì)量。

晉升機制：標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機會。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年員工滿意度調(diào)查平均得分為95%。

員工留存率：【年份】年員工留存率為92%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【公司名稱】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年，公司對員工開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)24次，覆蓋率為100%，高級管理層員工比例也為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO27001：公司總部通過ISO27001信息安全管理體系認證。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認證。

ISO9001：公司獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證。

CMA：公司獲得CMA檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認證。

NGSP：公司獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計劃認證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【公司名稱】建立了內(nèi)部審計機制，董事會下設(shè)審計委員會，審計部負責(zé)風(fēng)險識別與管理。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)機構(gòu)進行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)。

技術(shù)與管理措施：數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、訪問控制、身份認證、數(shù)據(jù)備份等。

培訓(xùn)與意識提升：開展信息安全意識培訓(xùn)，提升員工信息安全意識。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件：【年份】年發(fā)生不正當(dāng)競爭行為事件，涉案金額33萬元。

整改：公司已提交整改報告，積極配合調(diào)查，終止不當(dāng)行為，解除涉事人員勞動合同，開展合規(guī)培訓(xùn)。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【公司名稱】實施綠色采購政策，涵蓋對供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【公司名稱】建立了嚴格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，評估供應(yīng)商的環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)，確保符合可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：【公司名稱】實驗室采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，減少對傳統(tǒng)能源的依賴。

原材料采購：【公司名稱】采購環(huán)保型原材料，鼓勵綠色包裝方案，減少包裝廢棄物。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【公司名稱】與供應(yīng)商合作，推動節(jié)能設(shè)備更換、優(yōu)化物流運輸路線，倡導(dǎo)綠色辦公，共同推進節(jié)能減排和環(huán)保項目。

九、社會責(zé)任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【年份】年慈善捐贈金額為195萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：【年份】年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，具體覆蓋人次未在報告中明確提及。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【年份】年鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【公司名稱】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【年份】年開展志愿者活動時長為1,945小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有276名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，具體參與率未在報告中明確計算得出。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》(2021版)、《xx公司規(guī)范運作(2023年12月修訂)》、《xx公司自律監(jiān)管指南第3號可持續(xù)發(fā)展報告編制》、《xx公司自律監(jiān)管指南第1號業(yè)務(wù)辦理(【年份】年修訂)》附件1《xx公司社會責(zé)任報告披露要求》及中國財政部《企業(yè)可持續(xù)披露準(zhǔn)則基本準(zhǔn)則(試行)》編制。

報告對標(biāo)GRI標(biāo)準(zhǔn)，包括經(jīng)濟績效、間接經(jīng)濟影響、反腐敗、反競爭行為、能源、水資源和污水處理、排放、廢棄物、供應(yīng)鏈管理、雇傭、職業(yè)健康與安全、培訓(xùn)與教育、多元性與平等機會、反歧視、強迫或強制勞動、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、供應(yīng)商社會評估、客戶隱私等關(guān)鍵披露項。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金