酒店公司主管競聘制度

一、總則1.目的為建立科學(xué)、公平、公正的酒店公司主管人才選拔機(jī)制，充分挖掘內(nèi)部人才潛力，吸引優(yōu)秀人才脫穎而出，提高酒店公司管理水平和運(yùn)營效率，特制定本競聘制度。2.指導(dǎo)原則-公平公正原則：確保所有符合條件的員工在競聘過程中享有平等的機(jī)會(huì)，不受性別、年齡、部門等因素的干擾，競聘標(biāo)準(zhǔn)明確、透明，操作過程公開。-德才兼?zhèn)湓瓌t：注重選拔德能兼?zhèn)涞娜瞬?，不僅要求具備專業(yè)知識(shí)和技能，還要有良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任心。-人崗匹配原則：根據(jù)崗位需求和競聘者的能力、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面進(jìn)行綜合評(píng)估，確保選拔出最適合崗位的主管人員。-動(dòng)態(tài)優(yōu)化原則：主管競聘工作應(yīng)根據(jù)酒店公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求適時(shí)開展，不斷優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。二、適用范圍本制度適用于酒店公司全體正式員工。酒店公司內(nèi)所有主管崗位出現(xiàn)空缺或因業(yè)務(wù)發(fā)展需要新增主管崗位時(shí)，除特殊情況外，均應(yīng)通過競聘方式選拔合適人員擔(dān)任。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.競聘領(lǐng)導(dǎo)小組-組成：由酒店公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等相關(guān)高層管理人員為成員。-職責(zé)：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和決策主管競聘工作，審定競聘方案、競聘標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)最終競聘結(jié)果進(jìn)行審批。2.競聘工作小組-組成：由人力資源部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員為成員。-職責(zé)：具體負(fù)責(zé)競聘工作的策劃、組織與實(shí)施，包括制定競聘流程、發(fā)布競聘信息、審核報(bào)名人員資格、組織筆試和面試等工作。3.監(jiān)督小組-組成：由酒店公司紀(jì)委負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，員工代表為成員。-職責(zé)：對(duì)競聘全過程進(jìn)行監(jiān)督，確保競聘工作嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，受理和調(diào)查員工對(duì)競聘過程的投訴和舉報(bào)，維護(hù)競聘工作的公正性和嚴(yán)肅性。四、管理內(nèi)容與流程1.崗位發(fā)布-當(dāng)主管崗位出現(xiàn)空缺或新增崗位需求時(shí)，人力資源部門應(yīng)根據(jù)崗位說明書和工作要求，制定詳細(xì)的競聘公告。公告內(nèi)容包括崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、競聘流程、報(bào)名時(shí)間和方式等信息。-競聘公告通過酒店公司內(nèi)部公告欄、辦公系統(tǒng)、電子郵件等多種渠道向全體員工發(fā)布，確保每位員工都能及時(shí)了解競聘信息。2.報(bào)名與資格審查-員工根據(jù)自身情況，在規(guī)定的報(bào)名時(shí)間內(nèi)填寫《主管競聘報(bào)名表》，提交至人力資源部門。報(bào)名表應(yīng)包含個(gè)人基本信息、工作經(jīng)歷、業(yè)績成果、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容。-人力資源部門收到報(bào)名信息后，依據(jù)競聘公告中的任職要求，對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，確定符合條件的人員名單，并通知其參加后續(xù)競聘環(huán)節(jié)。3.筆試-對(duì)于資格審查通過的人員，組織進(jìn)行筆試。筆試內(nèi)容涵蓋酒店管理知識(shí)、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等方面，旨在考察競聘者的理論知識(shí)水平和分析解決問題的能力。-筆試題目由競聘工作小組組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行命題，確保試卷的科學(xué)性和客觀性。筆試結(jié)束后，由專業(yè)人員進(jìn)行閱卷評(píng)分，根據(jù)筆試成績，按照一定比例確定進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的人員名單。4.面試-面試分為結(jié)構(gòu)化面試和情景模擬面試兩個(gè)環(huán)節(jié)。-結(jié)構(gòu)化面試：由競聘領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成面試評(píng)審團(tuán)，根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的面試提綱，對(duì)競聘者的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。-情景模擬面試：設(shè)置與酒店實(shí)際工作場景相關(guān)的問題，要求競聘者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出解決方案，考察其應(yīng)對(duì)實(shí)際問題的能力和處理突發(fā)事件的能力。-面試評(píng)審團(tuán)根據(jù)競聘者在兩個(gè)面試環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)進(jìn)行打分和評(píng)價(jià)，綜合計(jì)算面試成績。5.背景調(diào)查-對(duì)于面試成績優(yōu)秀的競聘者，人力資源部門將對(duì)其進(jìn)行背景調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括工作經(jīng)歷、職業(yè)操守、人際關(guān)系等方面，通過電話溝通、郵件聯(lián)系等方式向其前工作單位或相關(guān)人員核實(shí)信息。-背景調(diào)查結(jié)果作為最終錄用的重要參考依據(jù)，如發(fā)現(xiàn)競聘者提供虛假信息或存在不良記錄，將取消其競聘資格。6.錄用決策-競聘工作小組根據(jù)筆試、面試成績以及背景調(diào)查結(jié)果，對(duì)競聘者進(jìn)行綜合排名，向競聘領(lǐng)導(dǎo)小組提交擬錄用人員名單和相關(guān)資料。-競聘領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)擬錄用人員進(jìn)行最終審核和決策，確定主管崗位的錄用人員。7.公示與錄用-人力資源部門將最終錄用人員名單在酒店公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間接受全體員工的監(jiān)督，如有異議，員工可向監(jiān)督小組提出申訴。-公示無異議后，人力資源部門為錄用人員辦理相關(guān)入職手續(xù)，明確其工作職責(zé)和薪資待遇，競聘工作結(jié)束。五、權(quán)利與義務(wù)1.競聘者權(quán)利-有平等獲得主管崗位競聘信息的權(quán)利，酒店公司應(yīng)確保競聘信息的及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布。-有權(quán)按照規(guī)定的程序和要求報(bào)名參加競聘，在競聘過程中享有公平競爭的機(jī)會(huì)。-對(duì)競聘過程和結(jié)果有知情權(quán)，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)咨詢競聘工作小組相關(guān)情況。-如對(duì)競聘結(jié)果有異議，有權(quán)在公示期內(nèi)向監(jiān)督小組提出申訴，監(jiān)督小組應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。2.競聘者義務(wù)-嚴(yán)格遵守競聘制度的各項(xiàng)規(guī)定，按照要求如實(shí)填寫報(bào)名信息，提供真實(shí)的個(gè)人資料和工作經(jīng)歷等證明材料。-積極配合競聘工作小組組織的各項(xiàng)競聘活動(dòng)，按時(shí)參加筆試、面試等環(huán)節(jié)，不得無故缺席。-在競聘過程中遵守考場紀(jì)律和面試規(guī)范，不得采取不正當(dāng)手段干擾競聘工作的正常進(jìn)行。3.酒店公司權(quán)利-有權(quán)根據(jù)酒店公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，確定主管崗位的設(shè)置和競聘要求。-對(duì)競聘過程進(jìn)行全程管理和監(jiān)督，確保競聘工作的順利進(jìn)行。-根據(jù)競聘者的綜合表現(xiàn)和崗位需求，做出最終的錄用決策。4.酒店公司義務(wù)-按照公平、公正、公開的原則組織主管競聘工作，為競聘者提供良好的競爭環(huán)境。-對(duì)競聘者的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露競聘者的隱私。-為新錄用的主管人員提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助其盡快適應(yīng)新崗位的工作要求。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-監(jiān)督小組對(duì)主管競聘工作的全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，包括報(bào)名資格審查、筆試、面試、背景調(diào)查等各個(gè)環(huán)節(jié)。-監(jiān)督小組有權(quán)對(duì)競聘工作中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和糾正，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。-設(shè)立舉報(bào)郵箱和電話，接受全體員工對(duì)競聘過程中違規(guī)行為的舉報(bào)和投訴。監(jiān)督小組應(yīng)在接到舉報(bào)后及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果向舉報(bào)人反饋。2.考核機(jī)制-新錄用的主管人員實(shí)行試用期制度，試用期為[X]個(gè)月。試用期內(nèi)，人力資源部門和所在部門應(yīng)密切關(guān)注其工作表現(xiàn)，定期進(jìn)行考核評(píng)估。-試用期考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)操守等方面?？己私Y(jié)果分為合格和不合格兩個(gè)等級(jí)，考核合格者正式轉(zhuǎn)正，不合格者解除勞動(dòng)合同。-主管人員轉(zhuǎn)正后，納入酒店公司常規(guī)績效考核體系，按照酒店公司績效考核制度進(jìn)行定期考核。