餐飲公司值班經(jīng)理競聘制度

一、總則本公司秉持“以客戶為中心，以品質求生存，以創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營理念，致力于打造高效、優(yōu)質的餐飲服務團隊。為了選拔出優(yōu)秀的值班經(jīng)理人才，充分激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造力，實現(xiàn)公司的扁平化管理，特制定本值班經(jīng)理競聘制度。本制度旨在為公司全體員工提供公平、公正、公開的晉升機會，選拔出具備卓越管理能力、服務意識和責任心的值班經(jīng)理，以提升公司的整體運營效率和服務質量，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏。二、適用范圍本制度適用于本餐飲公司全體在職員工。所有符合條件的員工均可參與值班經(jīng)理崗位的競聘。三、組織架構與職責分工（一）競聘領導小組成立專門的值班經(jīng)理競聘領導小組，成員包括公司高層管理人員、人力資源部門負責人以及資深店長。領導小組負責制定競聘方案、確定競聘流程、審核競聘人員資格、組織競聘評審等工作，確保競聘過程的公平、公正、公開。（二）人力資源部門人力資源部門負責發(fā)布競聘信息、接收報名材料、組織筆試和面試、協(xié)調相關部門開展競聘工作，并對競聘過程進行記錄和存檔。（三）用人部門用人部門（各門店）需向人力資源部門提出值班經(jīng)理崗位需求，參與競聘人員的面試和評估，為新上任的值班經(jīng)理提供必要的工作指導和培訓。四、管理內容與流程（一）崗位發(fā)布1.當各門店出現(xiàn)值班經(jīng)理崗位空缺時，人力資源部門根據(jù)用人部門需求，在公司內部辦公系統(tǒng)、公告欄等顯著位置發(fā)布競聘公告。公告內容包括崗位名稱、崗位職責、任職要求、競聘流程、報名時間和方式等詳細信息。2.任職要求應明確學歷、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、管理能力、溝通能力等方面的標準，以確保競聘人員具備勝任值班經(jīng)理崗位的基本素質。例如，要求具備餐飲行業(yè)[X]年以上工作經(jīng)驗，熟悉餐飲運營流程，具備良好的團隊管理能力和客戶服務意識等。（二）報名與資格審查1.員工根據(jù)自身情況，在規(guī)定時間內填寫競聘申請表，提交個人簡歷、相關證書等報名材料至人力資源部門。2.人力資源部門對報名人員進行資格審查，對照任職要求，審核報名人員的學歷、工作經(jīng)驗、業(yè)績表現(xiàn)等是否符合條件。對符合條件的人員，通知其參加競聘考核；對不符合條件的人員，以書面或口頭形式告知原因。（三）競聘考核1.筆試-人力資源部門組織筆試，內容涵蓋餐飲管理知識、服務規(guī)范、食品安全法規(guī)、企業(yè)文化等方面。筆試旨在考察競聘人員的專業(yè)知識和對公司文化的理解程度。-筆試結束后，人力資源部門組織閱卷，根據(jù)筆試成績，按照一定比例確定進入面試環(huán)節(jié)的人員名單，并予以公布。2.面試-面試由競聘領導小組主持，采用結構化面試和情景模擬相結合的方式。面試過程中，重點考察競聘人員的溝通能力、應變能力、團隊管理能力、問題解決能力以及對值班經(jīng)理崗位的理解和規(guī)劃。-結構化面試環(huán)節(jié)，競聘領導小組根據(jù)事先設計好的問題進行提問，要求競聘人員在規(guī)定時間內回答。情景模擬環(huán)節(jié)，設置一些餐飲運營中常見的突發(fā)情況，讓競聘人員現(xiàn)場提出解決方案，以考察其實際工作能力。-面試結束后，競聘領導小組根據(jù)面試表現(xiàn)對競聘人員進行評分，綜合筆試成績，確定擬錄用人員名單。（四）公示與錄用1.擬錄用人員名單在公司內部進行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，接受全體員工的監(jiān)督，如有異議，可向人力資源部門或競聘領導小組反映。2.公示無異議后，人力資源部門辦理錄用手續(xù)，與新錄用的值班經(jīng)理簽訂崗位責任書，明確其工作職責、考核標準、薪酬待遇等內容。同時，安排新上任的值班經(jīng)理與原值班經(jīng)理或相關負責人進行工作交接，確保門店運營的順利過渡。五、權利與義務（一）競聘人員權利1.有權了解競聘崗位的詳細信息，包括崗位職責、任職要求、薪酬待遇等。2.在競聘過程中，享有公平競爭的權利，對競聘過程和結果有疑問時，有權向人力資源部門或競聘領導小組提出咨詢和申訴。3.成功競聘后，有權享受相應的薪酬待遇、福利保障以及晉升機會。（二）競聘人員義務1.嚴格遵守競聘制度的各項規(guī)定，按照要求如實提供個人信息和相關材料，不得弄虛作假。2.積極配合人力資源部門和競聘領導小組的工作安排，按時參加筆試、面試等競聘環(huán)節(jié)。3.無論競聘結果如何，都應保持良好的工作態(tài)度和團隊合作精神，不得因競聘事宜影響正常工作。（三）公司權利1.有權根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際運營情況，制定和調整值班經(jīng)理競聘制度。2.在競聘過程中，有權對競聘人員進行全面考察和評估，選拔出最符合公司需求的人才。3.對違反競聘制度的競聘人員，有權取消其競聘資格或解除勞動合同。（四）公司義務1.為競聘人員提供公平、公正、公開的競聘環(huán)境，確保競聘過程的合法性和透明度。2.對競聘人員的個人信息嚴格保密，不得泄露。3.為新上任的值班經(jīng)理提供必要的培訓和支持，幫助其盡快適應工作崗位。六、監(jiān)督與考核機制（一）監(jiān)督機制1.設立專門的競聘監(jiān)督小組，成員由公司內部員工代表和外部專業(yè)人士組成。監(jiān)督小組負責對競聘過程進行全程監(jiān)督，確保競聘工作嚴格按照制度執(zhí)行，防止出現(xiàn)違規(guī)行為。2.監(jiān)督小組有權對競聘過程中的各個環(huán)節(jié)進行檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。同時，接受員工對競聘過程的投訴和舉報，對違規(guī)行為進行嚴肅處理。（二）考核機制1.新上任的值班經(jīng)理實行試用期制度，試用期為[X]個月。試用期內，由用人部門對其工作表現(xiàn)進行跟蹤考核，重點考核工作能力、團隊協(xié)作、客戶滿意度等方面。2.試用期結束后，人力資源部門組織轉正考核，考核內容包括述職報告、業(yè)績評估、員工滿意度調查等?？己撕细裾哒睫D正，享受相應的薪酬待遇和晉升機會；考核不合格者，根據(jù)具體情況進行調崗或解除勞動合同。3.建立定期考核制度，對值班經(jīng)理進行年度考核。考核結果作為薪酬調整、晉升、獎勵的重要依據(jù)。同時，將值班經(jīng)理的考核結果與門店的經(jīng)濟效益和社會效益掛鉤，激勵值班經(jīng)理積極履行職責，提升門店運營水平。七、附則（一）本制度自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜或與國家法律法規(guī)相悖之處，以國家法律法規(guī)為準。（二）本制度的解釋權歸公司人力資源部門所有。人力資源部門有權根據(jù)公司發(fā)展和實際運營情況，對本制度進行修訂和完善。修訂后的制度將及時在公司