某知名連鎖餐飲會(huì)員注冊(cè)協(xié)議文本【食悅匯會(huì)員注冊(cè)協(xié)議】引言歡迎您申請(qǐng)成為食悅匯（XX餐飲管理有限公司，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：XXX，注冊(cè)地址：XXX，以下簡(jiǎn)稱“我們”或“食悅匯”）會(huì)員！本協(xié)議旨在規(guī)范會(huì)員注冊(cè)、賬戶使用及雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保護(hù)您的合法權(quán)益。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本協(xié)議所有條款（尤其是加粗部分），確保充分理解其含義。您點(diǎn)擊“同意并注冊(cè)”按鈕，即表示您已接受本協(xié)議全部?jī)?nèi)容，本協(xié)議自此時(shí)生效。第一章總則1.1協(xié)議主體本協(xié)議由會(huì)員（您，自然人）與食悅匯（提供會(huì)員服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者）簽訂，雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議約定。1.2協(xié)議目的規(guī)范會(huì)員注冊(cè)、賬戶管理及權(quán)益享有行為，明確雙方權(quán)利義務(wù)，維護(hù)食悅匯會(huì)員體系的正常運(yùn)行。1.3術(shù)語(yǔ)定義（1）會(huì)員：指通過(guò)食悅匯官方渠道（APP、小程序、官網(wǎng)等）注冊(cè)，同意本協(xié)議并獲得會(huì)員資格的自然人。（2）賬戶：指會(huì)員注冊(cè)后獲得的唯一識(shí)別賬號(hào)（由我們分配或您自行設(shè)置），用于登錄、查詢及使用會(huì)員服務(wù)。（3）積分：指會(huì)員通過(guò)消費(fèi)、參與活動(dòng)等方式獲得的虛擬權(quán)益，可用于兌換菜品、優(yōu)惠券等。（4）權(quán)益：指會(huì)員根據(jù)等級(jí)享受的折扣、專屬活動(dòng)、生日福利等服務(wù)。第二章會(huì)員資格2.1注冊(cè)條件您申請(qǐng)成為會(huì)員，需滿足以下條件：（1）年滿16周歲（含），具備與行為相適應(yīng)的民事行為能力；（2）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息（包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址）；（3）遵守法律法規(guī)及本協(xié)議約定；（4）通過(guò)食悅匯官方渠道（非第三方平臺(tái)）注冊(cè)。2.2注冊(cè)流程（1）通過(guò)食悅匯APP、小程序或官網(wǎng)填寫注冊(cè)信息（如姓名、聯(lián)系方式）；（2）閱讀并勾選“同意本協(xié)議”；（3）完成有效聯(lián)系方式驗(yàn)證（如短信驗(yàn)證碼）；（4）注冊(cè)成功，獲得會(huì)員賬戶及初始等級(jí)（普通會(huì)員）。2.3資格終止會(huì)員資格可能因以下情形終止：（1）主動(dòng)終止：您可通過(guò)APP“我的-設(shè)置-賬戶注銷”或聯(lián)系客服申請(qǐng)注銷，注銷后資格終止；（2）違約終止：若您違反本協(xié)議（如提供虛假信息、濫用權(quán)益），我們有權(quán)暫停或永久終止您的會(huì)員資格；（3）法定終止：您死亡、喪失民事行為能力，或我們終止運(yùn)營(yíng)的，會(huì)員資格自動(dòng)終止；（4）長(zhǎng)期未使用：若您連續(xù)12個(gè)月無(wú)消費(fèi)記錄且未登錄賬戶，我們將提前30天通知您，逾期未回應(yīng)的，會(huì)員資格終止。第三章會(huì)員賬戶管理3.1賬戶信息維護(hù)（1）您應(yīng)及時(shí)更新賬戶信息（如聯(lián)系方式、地址），確保信息真實(shí)、有效；（2）若因您未及時(shí)更新信息導(dǎo)致無(wú)法接收服務(wù)通知（如積分到期提醒），我們不承擔(dān)責(zé)任。3.2賬戶安全（1）您應(yīng)妥善保管賬戶賬號(hào)、密碼及驗(yàn)證信息（如短信驗(yàn)證碼），不得向他人泄露；（2）若發(fā)現(xiàn)賬戶異常（如未經(jīng)授權(quán)的登錄、消費(fèi)），請(qǐng)立即通過(guò)APP客服或電話（XXX）聯(lián)系我們，我們將協(xié)助核查；（3）因您自身原因（如密碼泄露）導(dǎo)致賬戶被盜用的，我們不承擔(dān)責(zé)任，但會(huì)配合警方調(diào)查。3.3賬戶注銷（1）您可隨時(shí)申請(qǐng)注銷賬戶，注銷流程：通過(guò)APP提交申請(qǐng)→我們核查（確認(rèn)無(wú)未結(jié)清權(quán)益、無(wú)糾紛）→15個(gè)工作日內(nèi)完成注銷；（2）注銷后果：賬戶信息將被刪除（法律法規(guī)要求保留的除外），所有積分、權(quán)益清零，且無(wú)法恢復(fù)。3.4賬戶限制（1）會(huì)員賬戶為個(gè)人專屬，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或贈(zèng)與他人；（2）若發(fā)現(xiàn)賬戶轉(zhuǎn)讓行為，我們有權(quán)立即終止該賬戶會(huì)員資格，且不承擔(dān)任何責(zé)任。第四章會(huì)員權(quán)利與義務(wù)4.1會(huì)員權(quán)利（1）權(quán)益享有權(quán)：根據(jù)會(huì)員等級(jí)享受折扣（如普通會(huì)員9折、銀卡8.5折、金卡8折）、積分兌換、專屬活動(dòng)（如會(huì)員日菜品買一送一）、生日福利（生日當(dāng)月消費(fèi)雙倍積分）等；（2）信息查詢權(quán)：通過(guò)賬戶查詢消費(fèi)記錄、積分余額、權(quán)益明細(xì)等；（3）建議反饋權(quán)：向我們提出服務(wù)改進(jìn)建議，參與會(huì)員調(diào)研；（4）法律救濟(jì)權(quán)：若我們違反本協(xié)議，您可依法主張權(quán)利。4.2會(huì)員義務(wù)（1）信息真實(shí)義務(wù)：提供的個(gè)人信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得偽造或隱瞞；（2）遵守規(guī)則義務(wù)：遵守食悅匯門店規(guī)章制度、服務(wù)流程，不得干擾正常經(jīng)營(yíng)秩序；（3）權(quán)益合理使用義務(wù)：不得濫用會(huì)員權(quán)益（如倒賣積分、偽造消費(fèi)記錄、多次惡意退換貨）；（4）安全責(zé)任義務(wù)：妥善保管賬戶信息，承擔(dān)因賬戶泄露導(dǎo)致的后果；（5）尊重他人義務(wù)：尊重食悅匯員工及其他會(huì)員，不得實(shí)施侮辱、誹謗等行為。第五章會(huì)員積分與權(quán)益5.1積分獲?。?）消費(fèi)積分：在食悅匯門店或官方渠道消費(fèi)，每消費(fèi)1元可獲得1積分（部分特價(jià)菜品、優(yōu)惠券消費(fèi)除外）；（2）活動(dòng)積分：參與我們舉辦的會(huì)員活動(dòng)（如每日簽到、推薦好友注冊(cè)、節(jié)日活動(dòng)）可獲得額外積分（如簽到得5積分、推薦好友得100積分）；（3）生日積分：生日當(dāng)月（以注冊(cè)信息為準(zhǔn)）消費(fèi)可獲得雙倍積分（上限500積分）；（4）其他：我們不時(shí)推出的積分獲取活動(dòng)（以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)）。5.2積分使用（1）兌換范圍：積分可兌換食悅匯指定菜品（如招牌紅燒肉）、優(yōu)惠券（如滿100減20）、禮品（如定制餐具）等；（2）兌換規(guī)則：積分兌換需滿足最低門檻（如100積分起兌），兌換后積分將從賬戶中扣除；（3）有效期：積分自獲取之日起12個(gè)月內(nèi)有效，逾期未使用的將自動(dòng)清零；（4）限制：積分不可兌換現(xiàn)金，不可轉(zhuǎn)讓，兌換商品不可退換（質(zhì)量問(wèn)題除外）。5.3會(huì)員等級(jí)（1）等級(jí)劃分：食悅匯會(huì)員分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員三個(gè)等級(jí)；（2）升級(jí)規(guī)則：普通會(huì)員：注冊(cè)即得；銀卡會(huì)員：自然年（1月1日-12月31日）消費(fèi)滿1000元；金卡會(huì)員：自然年消費(fèi)滿2000元；（3）降級(jí)規(guī)則：若連續(xù)12個(gè)月未達(dá)到當(dāng)前等級(jí)消費(fèi)要求，將降為下一級(jí)別（如金卡會(huì)員連續(xù)12個(gè)月消費(fèi)不滿2000元，降為銀卡）；（4）等級(jí)權(quán)益：等級(jí)權(quán)益普通會(huì)員9折優(yōu)惠、積分兌換、生日雙倍積分銀卡會(huì)員8.5折優(yōu)惠、優(yōu)先排隊(duì)、專屬活動(dòng)邀請(qǐng)金卡會(huì)員8折優(yōu)惠、免費(fèi)飲品（每次1杯）、生日專屬菜品（如免費(fèi)長(zhǎng)壽面）5.4權(quán)益調(diào)整（1）我們有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要（如市場(chǎng)變化、成本調(diào)整）調(diào)整積分規(guī)則、會(huì)員等級(jí)及權(quán)益（如調(diào)整折扣比例、積分兌換范圍）；（2）調(diào)整前，我們將提前30天通過(guò)APP、官網(wǎng)等渠道通知您；（3）若您不同意調(diào)整，可選擇注銷賬戶；若繼續(xù)使用會(huì)員服務(wù)，視為接受調(diào)整。第六章隱私保護(hù)6.1信息收集我們收集的個(gè)人信息僅用于提供服務(wù)及優(yōu)化體驗(yàn)，具體包括：（1）注冊(cè)信息：姓名、聯(lián)系方式、地址；（2）消費(fèi)信息：消費(fèi)記錄、偏好（如常用菜品、忌口）；（3）其他信息：參與活動(dòng)時(shí)提供的調(diào)研問(wèn)卷信息。6.2信息使用（1）我們將嚴(yán)格按照本協(xié)議及《食悅匯隱私政策》使用個(gè)人信息，不泄露給第三方（法律法規(guī)要求或您同意的除外）；（2）我們可向您發(fā)送服務(wù)通知（如活動(dòng)提醒、積分到期通知），若您不想接收，可通過(guò)APP“設(shè)置-通知”關(guān)閉。6.3信息保護(hù)（1）我們采取加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)權(quán)限控制、定期安全審計(jì)等技術(shù)措施，保護(hù)您的個(gè)人信息安全；（2）若因我們?cè)驅(qū)е聜€(gè)人信息泄露，我們將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.4會(huì)員權(quán)利（1）查詢與更正：您可通過(guò)賬戶查詢個(gè)人信息，若信息有誤，可聯(lián)系客服更正；（2）刪除與撤回：您可申請(qǐng)刪除個(gè)人信息，或撤回同意（但可能影響服務(wù)提供，如撤回聯(lián)系方式授權(quán)后無(wú)法接收訂單提醒）。第七章協(xié)議的變更與終止7.1協(xié)議變更（1）我們可根據(jù)法律法規(guī)變化、業(yè)務(wù)調(diào)整等情況變更本協(xié)議；（2）變更后，我們將提前30天通過(guò)APP、官網(wǎng)等渠道發(fā)布通知；（3）若您不同意變更，可選擇注銷賬戶；若繼續(xù)使用會(huì)員服務(wù)，視為接受變更。7.2協(xié)議終止（1）自然終止：本協(xié)議有效期至您注銷賬戶或我們終止運(yùn)營(yíng)；（2）提前終止：若您違反本協(xié)議約定（如提供虛假信息、濫用權(quán)益），我們可提前終止協(xié)議；（3）終止后果：協(xié)議終止后，您不再享有會(huì)員權(quán)益，我們不再提供服務(wù)，但會(huì)保留必要記錄（如消費(fèi)記錄）以備查（保留期限不超過(guò)2年）。第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2訴訟解決協(xié)商不成的，任何一方可向食悅匯所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。8.3法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律（港澳臺(tái)地區(qū)除外）。第九章其他條款9.1不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)故障）導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.2通知方式（1）我們的通知將通過(guò)APP推送、短信、官網(wǎng)等渠道發(fā)送；（2）您的通知應(yīng)通過(guò)預(yù)留聯(lián)系方式（如短信、郵件）發(fā)送給我們。9.3條款獨(dú)立性本協(xié)議某一條款無(wú)效或被撤銷，不影響其他條款的效力。9.4聯(lián)系我們?nèi)裟腥魏我蓡?wèn)，可通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：客服電話：XXX（工作日