醫(yī)院宣傳工作條例解讀匯報(bào)人：文小庫(kù)2025-06-22目錄CATALOGUE02職責(zé)分工體系03宣傳內(nèi)容規(guī)范04宣傳渠道管理05監(jiān)督與追責(zé)機(jī)制06保障與更新要求01總則與適用范圍01總則與適用范圍PART條例制定背景與目的背景隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院宣傳工作逐漸成為醫(yī)院管理的重要組成部分。為了規(guī)范醫(yī)院宣傳行為，提高宣傳效果，制定醫(yī)院宣傳工作條例。01目的通過(guò)條例的制定和實(shí)施，旨在加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作的管理，提高宣傳的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。02宣傳工作的法律依據(jù)醫(yī)院宣傳工作必須遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)廣告法》、《醫(yī)療廣告管理辦法》等，確保宣傳內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。法律法規(guī)醫(yī)院宣傳工作還需遵循醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，如《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)院評(píng)審管理辦法》等，確保宣傳活動(dòng)的專業(yè)性和權(quán)威性。行業(yè)規(guī)范適用范圍及核心原則01適用范圍醫(yī)院宣傳工作條例適用于醫(yī)院所有部門及員工，包括宣傳部門、臨床科室、醫(yī)技科室等，確保宣傳工作的全面覆蓋和統(tǒng)一管理。02核心原則醫(yī)院宣傳工作應(yīng)遵循“以患者為中心、誠(chéng)實(shí)守信、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新發(fā)展”的核心原則，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。02職責(zé)分工體系PART醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)職責(zé)制訂宣傳計(jì)劃審定宣傳內(nèi)容統(tǒng)籌資源保障監(jiān)督考核評(píng)估醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要負(fù)責(zé)制定醫(yī)院宣傳工作計(jì)劃，明確宣傳目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，確保宣傳工作與醫(yī)院中心工作相協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)審定醫(yī)院宣傳材料，確保宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，符合醫(yī)學(xué)倫理和醫(yī)院形象。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)院宣傳資源，為宣傳工作提供必要的經(jīng)費(fèi)、人力和物資保障。負(fù)責(zé)對(duì)宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和考核評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改，確保宣傳工作取得實(shí)效。宣傳策劃新聞宣傳宣傳科室負(fù)責(zé)制定宣傳方案、策劃宣傳活動(dòng)，組織實(shí)施各類宣傳活動(dòng)，確保宣傳工作的有序開展。負(fù)責(zé)醫(yī)院新聞采編、報(bào)道和發(fā)布工作，及時(shí)報(bào)道醫(yī)院重大事件、醫(yī)療成果和先進(jìn)事跡，提升醫(yī)院知名度和美譽(yù)度。宣傳科室職能劃分輿情管理負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和分析醫(yī)院輿情，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和熱點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和形象。宣傳材料制作負(fù)責(zé)制作和發(fā)放醫(yī)院宣傳材料，包括宣傳冊(cè)、海報(bào)、宣傳片等，確保宣傳品的質(zhì)量和效果。各科室應(yīng)積極參與醫(yī)院宣傳工作，按照宣傳計(jì)劃和要求，提供相關(guān)信息和資源，做好協(xié)同配合工作。協(xié)同合作各科室應(yīng)充分利用自身資源和優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)與其他科室共享宣傳資料、經(jīng)驗(yàn)和成果，提高宣傳工作的整體效果。資源共享加強(qiáng)各科室之間的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決宣傳工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，確保宣傳工作順利進(jìn)行。溝通協(xié)調(diào)010302科室協(xié)同責(zé)任要求各科室應(yīng)自覺(jué)接受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和宣傳科室的監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)反饋宣傳工作的進(jìn)展情況和問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。監(jiān)督反饋0403宣傳內(nèi)容規(guī)范PART確保所有宣傳內(nèi)容符合科學(xué)原理，引用的醫(yī)學(xué)資料和數(shù)據(jù)需經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證。對(duì)醫(yī)院開展的各種診療技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)介紹，包括技術(shù)原理、適應(yīng)癥、風(fēng)險(xiǎn)及效果等。嚴(yán)格遵守藥品和醫(yī)療器械廣告法規(guī)，介紹其功能、適應(yīng)癥、注意事項(xiàng)等，不夸大療效。開展健康知識(shí)宣傳，提高患者自我保健意識(shí)和能力。科學(xué)性與準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)學(xué)知識(shí)宣傳診療技術(shù)介紹藥品及器械宣傳健康教育普及患者隱私保護(hù)條款加強(qiáng)患者隱私保護(hù)意識(shí)，確保在宣傳過(guò)程中不泄露患者隱私。隱私保護(hù)意識(shí)制定嚴(yán)格的隱私保護(hù)制度，對(duì)涉及患者個(gè)人信息的宣傳內(nèi)容進(jìn)行脫敏處理。隱私保護(hù)措施在涉及患者隱私的宣傳中，需事先征得患者或家屬的同意，并簽訂授權(quán)書。授權(quán)與同意禁止發(fā)布內(nèi)容類型虛假?gòu)V告非法醫(yī)療信息不良誘導(dǎo)內(nèi)容侵犯他人權(quán)益嚴(yán)禁發(fā)布任何形式的虛假醫(yī)療廣告，包括夸大療效、誤導(dǎo)患者等。不發(fā)布未經(jīng)許可的醫(yī)療信息，如未經(jīng)批準(zhǔn)的診療技術(shù)、藥品等。禁止發(fā)布誘導(dǎo)患者就醫(yī)、購(gòu)買特定藥品或醫(yī)療器械的內(nèi)容。不發(fā)布任何侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容，如抄襲、剽竊等。04宣傳渠道管理PART官方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范院內(nèi)宣傳欄設(shè)置清晰、規(guī)范的宣傳欄，展示醫(yī)院榮譽(yù)、專家介紹、醫(yī)療成果等。03包括微博、微信、頭條號(hào)等，需定期更新內(nèi)容，與公眾互動(dòng)，提升醫(yī)院知名度。02官方新媒體官方網(wǎng)站發(fā)布醫(yī)院最新資訊、醫(yī)療技術(shù)、專家風(fēng)采、健康宣教等，確保信息權(quán)威、準(zhǔn)確、及時(shí)。01合作媒體準(zhǔn)入門檻媒體資質(zhì)審核合作媒體需具備合法資質(zhì)，如新聞出版許可證、網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證等。01合作協(xié)議簽署明確雙方權(quán)利與義務(wù)，確保宣傳內(nèi)容真實(shí)、合法，不侵犯第三方權(quán)益。02宣傳內(nèi)容把控合作媒體發(fā)布涉及醫(yī)院的宣傳內(nèi)容需經(jīng)醫(yī)院審核，確保符合醫(yī)院形象。03輿情監(jiān)測(cè)建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道關(guān)于醫(yī)院的報(bào)道和評(píng)論。輿情分析對(duì)收集到的輿情信息進(jìn)行分類、整理、分析，評(píng)估輿情對(duì)醫(yī)院的影響。應(yīng)對(duì)措施制定根據(jù)輿情分析結(jié)果，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，如發(fā)布聲明、澄清事實(shí)、組織專家解讀等。后續(xù)跟蹤與反饋持續(xù)關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，評(píng)估應(yīng)對(duì)措施效果，及時(shí)調(diào)整策略，確保醫(yī)院形象不受損害。輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)流程05監(jiān)督與追責(zé)機(jī)制PART內(nèi)部定期檢查制度建立醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)宣傳工作進(jìn)行全面檢查，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。監(jiān)督檢查機(jī)制制定年度、季度、月度檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、方式和責(zé)任人。定期檢查計(jì)劃對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改，并將檢查結(jié)果反饋給相關(guān)部門和人員。檢查結(jié)果反饋社會(huì)監(jiān)督反饋渠道媒體監(jiān)督機(jī)制與媒體建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)媒體關(guān)注，接受媒體監(jiān)督。03邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)院宣傳工作進(jìn)行評(píng)估，提供客觀、公正的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。02外部評(píng)估機(jī)制投訴舉報(bào)機(jī)制建立醫(yī)院投訴舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)患者、員工和社會(huì)公眾對(duì)宣傳工作進(jìn)行投訴舉報(bào)。01違規(guī)行為處理細(xì)則違規(guī)行為認(rèn)定明確違規(guī)行為的具體情形和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)布虛假信息、違反宣傳紀(jì)律等。01處理程序和標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的違規(guī)行為處理程序和標(biāo)準(zhǔn)，確保處理過(guò)程公正、透明。02處罰措施對(duì)違規(guī)行為和責(zé)任人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、降職、解聘等。0306保障與更新要求PART宣傳隊(duì)伍能力建設(shè)明確宣傳部門職責(zé)與人員構(gòu)成，確保宣傳工作的有效實(shí)施。宣傳隊(duì)伍組建專業(yè)技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通提高宣傳人員的醫(yī)學(xué)、傳媒、公共關(guān)系等專業(yè)素養(yǎng)，定期組織相關(guān)培訓(xùn)。加強(qiáng)宣傳部門與其他科室的溝通協(xié)作，形成宣傳合力，提升醫(yī)院整體形象。預(yù)算與設(shè)備資源保障將宣傳工作納入醫(yī)院年度預(yù)算，確保宣傳活動(dòng)的資金充足。預(yù)算編制購(gòu)置和更新必要的宣傳設(shè)備，如攝影攝像器材、印刷設(shè)備等，以滿足宣傳工作需求。設(shè)備投入充分利用醫(yī)院內(nèi)部資源，如專家、案例、科研成果等，作為宣傳的重要內(nèi)容。資源利用條