2024年黃岡社區(qū)工作者考試練習(xí)題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.2024年中央一號文件提出“健全農(nóng)村集體資產(chǎn)監(jiān)管體系”，其中明確要求社區(qū)（村）要重點加強(qiáng)對哪類資產(chǎn)的動態(tài)管理？A.閑置宅基地B.經(jīng)營性資產(chǎn)C.公益性設(shè)施D.土地承包經(jīng)營權(quán)答案：B解析：2024年中央一號文件指出，要健全農(nóng)村集體資產(chǎn)監(jiān)管體系，重點加強(qiáng)對經(jīng)營性資產(chǎn)的動態(tài)管理，規(guī)范集體資源發(fā)包、資產(chǎn)出租出售等行為，故正確答案為B。2.根據(jù)《湖北省社區(qū)工作者管理辦法（2023修訂）》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀等次比例一般不超過本社區(qū)參加考核人數(shù)的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《湖北省社區(qū)工作者管理辦法（2023修訂）》第二十一條規(guī)定，年度考核優(yōu)秀等次比例一般不超過本社區(qū)參加考核人數(shù)的15%，故正確答案為B。3.某社區(qū)獨居老人張奶奶因突發(fā)高血壓住院，子女在外地工作無法及時趕回。社區(qū)工作者小李得知后，首先應(yīng)采取的措施是：A.聯(lián)系張奶奶子女說明情況B.協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站安排專人陪護(hù)C.幫助張奶奶辦理住院手續(xù)并墊付部分費用D.組織志愿者輪流到醫(yī)院探視答案：A解析：根據(jù)社區(qū)應(yīng)急服務(wù)流程，遇到獨居老人突發(fā)疾病情況，首先應(yīng)聯(lián)系其直系親屬告知情況，確保家屬知情權(quán)，再根據(jù)實際需要協(xié)調(diào)后續(xù)服務(wù)，故正確答案為A。4.社區(qū)要開展“共同締造·鄰里節(jié)”活動，計劃通過“收集居民微心愿—組織資源對接—開展圓夢行動”的流程實施。該活動體現(xiàn)了社區(qū)工作的哪項基本原則？A.以人為本，服務(wù)居民B.資源整合，共建共享C.因地制宜，循序漸進(jìn)D.擴(kuò)大民主，居民自治答案：B解析：活動通過收集需求、對接資源、實施服務(wù)的閉環(huán)，體現(xiàn)了整合社區(qū)內(nèi)外資源、推動多方參與的共建共享原則，故正確答案為B。5.依據(jù)《民法典》第一千零四十五條，社區(qū)工作者在調(diào)解家庭矛盾時，應(yīng)明確“近親屬”范圍不包括：A.配偶B.兄弟姐妹C.祖父母D.堂表兄妹答案：D解析：《民法典》規(guī)定近親屬包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女，堂表兄妹不屬于近親屬范疇，故正確答案為D。6.2024年黃岡市推行“紅色驛站”建設(shè)，重點在商圈、園區(qū)、交通樞紐等區(qū)域設(shè)置服務(wù)站點。其核心功能是：A.開展黨員教育B.提供便民服務(wù)C.收集社情民意D.培育社會組織答案：B解析：黃岡市“紅色驛站”定位為“服務(wù)群眾的微陣地”，重點提供臨時休息、手機(jī)充電、雨傘借用、政策咨詢等便民服務(wù)，故正確答案為B。7.某社區(qū)存在電動車“飛線充電”問題，多次勸導(dǎo)無效。社區(qū)工作者擬聯(lián)合相關(guān)部門開展專項整治，其法律依據(jù)是：A.《消防法》第二十八條（禁止占用、堵塞疏散通道）B.《道路交通安全法》第五十七條（非機(jī)動車通行規(guī)定）C.《物業(yè)管理條例》第四十五條（公共區(qū)域管理責(zé)任）D.《治安管理處罰法》第二十三條（擾亂公共秩序行為）答案：A解析：“飛線充電”易引發(fā)火災(zāi)，違反《消防法》第二十八條“任何單位、個人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道”的規(guī)定，故正確答案為A。8.社區(qū)組織居民議事會討論老舊小區(qū)加裝電梯方案，部分低樓層居民反對。工作者應(yīng)采取的正確引導(dǎo)方式是：A.強(qiáng)調(diào)“多數(shù)人利益優(yōu)先”要求服從B.邀請專家解讀政策并計算補(bǔ)貼比例C.組織反對者參觀已加裝電梯的小區(qū)D.提議由居委會直接表決通過方案答案：C解析：針對低樓層居民的反對，最有效的引導(dǎo)方式是通過實地參觀讓其直觀了解加裝電梯的實際影響，減少認(rèn)知偏差，故正確答案為C。9.社區(qū)工作者小王在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，某租戶因拖欠房租被房東斷水?dāng)嚯?。根?jù)《民法典》第七百二十二條，正確的處理建議是：A.房東有權(quán)采取斷水?dāng)嚯姺绞酱呃UB.租戶可要求房東恢復(fù)供水供電C.雙方應(yīng)通過訴訟解決糾紛D.社區(qū)無權(quán)介入此類經(jīng)濟(jì)糾紛答案：B解析：《民法典》第七百二十二條規(guī)定，承租人無正當(dāng)理由未支付租金，出租人可請求支付或解除合同，但不得采取斷水?dāng)嚯姷确绞?，租戶有?quán)要求恢復(fù)，故正確答案為B。10.2024年黃岡市將“社區(qū)工作者能力提升工程”納入民生實事，重點培訓(xùn)內(nèi)容不包括：A.數(shù)字社區(qū)平臺操作B.應(yīng)急救護(hù)技能C.心理咨詢基礎(chǔ)D.公務(wù)員考試輔導(dǎo)答案：D解析：社區(qū)工作者能力提升培訓(xùn)聚焦崗位實務(wù)，包括數(shù)字技能、應(yīng)急處理、心理服務(wù)等，公務(wù)員考試輔導(dǎo)不屬于崗位必需技能，故正確答案為D。11.某社區(qū)擬制定《居民公約》，按照程序應(yīng)首先：A.召開居民代表大會表決B.征求全體居民意見C.提交街道辦事處備案D.成立起草小組擬定草案答案：D解析：制定《居民公約》的程序為：成立起草小組→征求意見→修改完善→居民會議表決→街道備案，故首先應(yīng)成立起草小組，正確答案為D。12.社區(qū)開展“老年智能手機(jī)培訓(xùn)”，部分老人反映“講得太快跟不上”。工作者改進(jìn)措施最合理的是：A.增加培訓(xùn)課時B.采用“一對一”輔導(dǎo)C.發(fā)放圖文操作手冊D.更換年輕教師授課答案：B解析：針對老人學(xué)習(xí)能力差異，“一對一”輔導(dǎo)能針對性解決跟不上的問題，是最直接有效的改進(jìn)措施，故正確答案為B。13.根據(jù)《湖北省社區(qū)志愿服務(wù)記錄與證明出具辦法》，社區(qū)志愿者服務(wù)時長累計達(dá)到多少小時可申請“四星志愿者”？A.100B.300C.600D.1000答案：C解析：該辦法規(guī)定，一星（100）、二星（300）、三星（600）、四星（1000），故正確答案為C。14.社區(qū)調(diào)解委員會調(diào)解鄰里糾紛時，若一方當(dāng)事人拒絕繼續(xù)調(diào)解，調(diào)解委員會應(yīng)：A.強(qiáng)制要求繼續(xù)調(diào)解B.終止調(diào)解并告知訴訟途徑C.請街道介入施壓D.記錄在案并拖延處理答案：B解析：《人民調(diào)解法》第二十六條規(guī)定，調(diào)解不成的應(yīng)終止調(diào)解，并告知當(dāng)事人可依法通過仲裁、行政、司法等途徑解決，故正確答案為B。15.2024年黃岡市推動“社區(qū)食堂”建設(shè)，其運營模式強(qiáng)調(diào)“政府引導(dǎo)、社會參與、保本微利”，核心目標(biāo)是解決：A.社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)B.獨居老人就餐難題C.餐飲行業(yè)規(guī)范管理D.青少年課后托管需求答案：B解析：“社區(qū)食堂”重點服務(wù)老年群體，解決獨居、高齡老人“吃飯難”問題，故正確答案為B。16.社區(qū)工作者在整理居民檔案時，發(fā)現(xiàn)某居民個人信息被泄露。根據(jù)《個人信息保護(hù)法》，最可能的違規(guī)行為是：A.因工作需要向公安部門提供信息B.在社區(qū)公告欄公示低保名單（隱去身份證號）C.將居民聯(lián)系方式提供給裝修公司D.經(jīng)居民同意后用于社區(qū)服務(wù)統(tǒng)計答案：C解析：《個人信息保護(hù)法》規(guī)定，未經(jīng)同意不得向他人提供個人信息，C選項未經(jīng)同意提供聯(lián)系方式屬違規(guī)，故正確答案為C。17.某社區(qū)擬開展“反對家庭暴力”宣傳活動，最有效的形式是：A.張貼標(biāo)語橫幅B.發(fā)放宣傳手冊C.組織模擬法庭演練D.邀請受害者分享經(jīng)歷答案：C解析：模擬法庭通過情景再現(xiàn)能更直觀展示家庭暴力的法律后果，增強(qiáng)宣傳效果，故正確答案為C。18.社區(qū)“兒童之家”計劃開展暑期托管服務(wù)，需重點與哪個部門對接獲取政策支持？A.教育局B.民政局C.衛(wèi)健委D.應(yīng)急管理局答案：A解析：暑期托管服務(wù)涉及未成年人教育管理，需與教育部門對接，故正確答案為A。19.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，正確的溝通技巧是：A.先辯解責(zé)任再安撫情緒B.記錄問題時頻繁打斷對方C.承諾“一定解決”但無后續(xù)D.復(fù)述訴求確認(rèn)理解準(zhǔn)確性答案：D解析：復(fù)述訴求是有效溝通的關(guān)鍵，能確認(rèn)理解準(zhǔn)確性，避免信息偏差，故正確答案為D。20.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為：A.2年B.3年C.5年D.6年答案：C解析：《城市居民委員會組織法》第八條規(guī)定，居民委員會每屆任期五年，故正確答案為C。二、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的涂“√”，錯誤的涂“×”）1.社區(qū)工作者可以以個人名義接受居民贈送的禮品。（）答案：×解析：《社區(qū)工作者職業(yè)道德規(guī)范》規(guī)定，禁止利用職務(wù)之便收受禮品，故錯誤。2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心可以開展?fàn)I利性醫(yī)療服務(wù)。（）答案：×解析：社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心屬于公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)，不得開展?fàn)I利性醫(yī)療服務(wù)，故錯誤。3.居民會議必須由全體18周歲以上居民參加方可召開。（）答案：×解析：居民會議可以由全體18周歲以上居民或戶代表、居民小組代表參加，故錯誤。4.社區(qū)工作者應(yīng)將居民家庭矛盾全部調(diào)解成功才算履職到位。（）答案：×解析：調(diào)解以自愿為原則，無法強(qiáng)制成功，故錯誤。5.社區(qū)公共服務(wù)事項可以通過“購買服務(wù)”方式委托社會組織實施。（）答案：√解析：符合《湖北省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》中“多元供給”的要求，故正確。6.社區(qū)宣傳欄可以隨意張貼商業(yè)廣告。（）答案：×解析：需經(jīng)居民委員會同意，且優(yōu)先保障政策宣傳內(nèi)容，故錯誤。7.社區(qū)工作者在疫情防控中有權(quán)強(qiáng)制居民配合核酸檢測。（）答案：×解析：需依據(jù)《傳染病防治法》規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)后由相關(guān)部門實施，社區(qū)工作者無強(qiáng)制權(quán)，故錯誤。8.社區(qū)“鄰里互助會”屬于基層群眾性自治組織。（）答案：×解析：屬于社區(qū)社會組織，基層群眾性自治組織僅指居委會、村委會，故錯誤。9.社區(qū)工作者應(yīng)定期向居民公開社區(qū)經(jīng)費使用情況。（）答案：√解析：《湖北省社區(qū)居務(wù)公開實施辦法》規(guī)定需公開財務(wù)信息，故正確。10.社區(qū)未成年人關(guān)愛服務(wù)應(yīng)重點關(guān)注留守兒童和困境兒童。（）答案：√解析：符合《未成年人保護(hù)法》中“特殊保護(hù)”的要求，故正確。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：幸福社區(qū)是黃岡老城區(qū)典型的混合型社區(qū)，常住居民3200戶，其中60歲以上老人占35%，出租戶占22%。近期出現(xiàn)以下問題：①小區(qū)路燈損壞率達(dá)40%，夜間存在安全隱患；②部分商鋪占道經(jīng)營，堵塞消防通道；③老年活動室因設(shè)施老化被關(guān)停，老人無處活動；④出租戶與原住戶因垃圾投放時間引發(fā)矛盾。問題：如果你是該社區(qū)工作者，將如何系統(tǒng)解決上述問題？答案要點：1.問題排查與分類：通過入戶走訪、網(wǎng)格巡查、居民議事會收集具體信息，將問題分為基礎(chǔ)設(shè)施類（路燈）、環(huán)境秩序類（占道經(jīng)營）、服務(wù)供給類（老年活動室）、鄰里關(guān)系類（垃圾投放矛盾）。2.資源整合與協(xié)調(diào)：-基礎(chǔ)設(shè)施類：聯(lián)系市政部門申請路燈維修專項資金，同步組織志愿者臨時安裝太陽能應(yīng)急燈；-環(huán)境秩序類：聯(lián)合城管、消防部門開展專項整治，劃定商鋪經(jīng)營紅線，設(shè)置消防通道警示標(biāo)識；-服務(wù)供給類：向民政部門申請社區(qū)服務(wù)設(shè)施升級資金，引入公益組織捐贈乒乓球桌、象棋等設(shè)備，短期內(nèi)借用社區(qū)會議室作為臨時活動室；-鄰里關(guān)系類：組織出租戶與原住戶召開協(xié)調(diào)會，制定《垃圾投放公約》，設(shè)置錯峰投放時段，安排志愿者監(jiān)督引導(dǎo)。3.長效機(jī)制建設(shè)：-建立“網(wǎng)格長+樓棟長+志愿者”巡查制度，每日上報設(shè)施損壞情況；-成立“商戶自治聯(lián)盟”，簽訂《社區(qū)環(huán)境維護(hù)承諾書》；-組建老年活動興趣小組，由骨干老人參與活動室管理；-定期開展“鄰里文化節(jié)”，促進(jìn)出租戶與原住戶融合。案例二：70歲的王奶奶獨居，子女在深圳工作，每月匯2000元生活費。王奶奶患有高血壓，需每日服藥，近期因忘記帶鑰匙被反鎖家中，撥打119求助。社區(qū)工作者小張走訪得知后，發(fā)現(xiàn)王奶奶家中雜亂，冰箱內(nèi)有過期食品，床頭堆積未拆的快遞。問題：（1）王奶奶面臨哪些潛在風(fēng)險？（8分）（2）請設(shè)計一份個性化服務(wù)方案。（12分）答案要點：（1）潛在風(fēng)險：①健康管理風(fēng)險：獨居且患高血壓，可能漏服、誤服藥物；②居家安全風(fēng)險：曾被反鎖，存在摔倒、火災(zāi)等意外無人知曉的隱患；③生活照料風(fēng)險：食品過期、物品雜亂，反映生活自理能力下降；④心理孤獨風(fēng)險：子女不在身邊，缺乏情感陪伴。（2）個性化服務(wù)方案：服務(wù)目標(biāo)：保障王奶奶人身安全，提升生活質(zhì)量，緩解孤獨感。服務(wù)內(nèi)容：①健康支持：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂“家庭醫(yī)生”協(xié)議，每周上門測血壓、檢查藥箱，安裝智能藥盒（設(shè)定服藥提醒）；②安全防護(hù)：協(xié)調(diào)物業(yè)為其更換帶“防反鎖”功能的門鎖，在衛(wèi)生間安裝扶手，客廳設(shè)置緊急呼叫按鈕（連接社區(qū)值班室）；③生活照料：組織“時間銀行”志愿者每周2次上門打掃衛(wèi)生、清理過期食品，協(xié)助拆收快遞并分類存放；④情感陪伴：鏈接高校心理專業(yè)學(xué)生每月2次陪聊，鼓勵王奶奶加入社區(qū)“銀齡合唱團(tuán)”，子女視頻時提供技術(shù)支持；⑤資源鏈接：向民政部門申請“獨居老人關(guān)愛補(bǔ)貼”，聯(lián)系子女溝通增加視頻頻率，協(xié)商是否需要短期接往深圳居住。服務(wù)跟進(jìn)：建立服務(wù)檔案，每周電話回訪，每月評估服務(wù)效果，根據(jù)王奶奶反饋調(diào)整方案。四、寫作題（共20分）為弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，黃岡市某社區(qū)擬在2024年12月5日“國際志愿者日”開展“溫暖社