2025年安徽省保安員考試試題帶解析及完整答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，下列哪項不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.參與追索債務(wù)D.采用暴力手段處置糾紛答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十條明確規(guī)定，保安員不得有下列行為：限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；扣押、沒收他人證件、財物；阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；刪改或者擴散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；違反法律、行政法規(guī)的其他行為。查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件是保安員的法定職責(zé)（條例第二十九條），因此選B。2.某商場發(fā)生顧客摔倒事件，保安員甲在現(xiàn)場處置時，正確的做法是？A.立即上前攙扶并詢問傷情B.第一時間拍照取證后離開C.要求顧客自行前往醫(yī)務(wù)室D.指責(zé)顧客“走路不看路”答案：A解析：根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標準》，遇有人員受傷時，保安員應(yīng)立即采取救助措施，包括詢問傷情、保護現(xiàn)場、聯(lián)系醫(yī)療救援等。選項B未體現(xiàn)救助義務(wù)，C屬于推諉責(zé)任，D可能激化矛盾，均不符合職業(yè)要求。3.下列關(guān)于安全技術(shù)防范系統(tǒng)（技防）的描述，錯誤的是？A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)覆蓋服務(wù)區(qū)域主要通道B.入侵報警系統(tǒng)觸發(fā)后需24小時內(nèi)處理C.門禁系統(tǒng)需具備緊急開啟功能D.技防設(shè)備需定期維護并記錄答案：B解析：入侵報警系統(tǒng)觸發(fā)后，保安員應(yīng)立即響應(yīng)（通常要求5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場核查），24小時處理不符合應(yīng)急要求。其他選項均符合《安全防范工程技術(shù)標準》（GB50348-2018）的規(guī)定。4.某小區(qū)夜間發(fā)生盜竊，保安員乙在追擊嫌疑人時，正確的行為是？A.單獨追至偏僻小巷，強行攔截B.呼叫同事支援，保持安全距離跟蹤C.用對講機向客戶單位匯報后原地等待D.撿起石塊投擲嫌疑人迫使其停下答案：B解析：保安員在追擊嫌疑人時，應(yīng)優(yōu)先保障自身安全，避免單獨行動或使用危險手段（如投擲物品可能造成誤傷）。正確做法是呼叫支援并保持跟蹤，為警方提供線索。5.根據(jù)《民法典》，保安員在服務(wù)中因過失造成客戶財物損失，責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)？A.保安員個人B.保安服務(wù)公司C.客戶單位D.保險公司答案：B解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。保安服務(wù)公司作為用人單位，應(yīng)對保安員職務(wù)行為導(dǎo)致的損失負責(zé)。6.大型活動安保中，保安員需重點關(guān)注的“三品”不包括？A.易燃品B.易爆品C.易碎品D.管制刀具答案：C解析：大型活動安保中的“三品”通常指易燃、易爆、管制刀具等危險物品，易碎品不屬于禁止攜帶范疇（除非屬于危險品類）。7.火災(zāi)初期（3-5分鐘），保安員使用滅火器滅火的正確步驟是？A.拔掉保險銷→握住噴管→對準火源根部→壓下壓把B.握住噴管→拔掉保險銷→壓下壓把→對準火源根部C.壓下壓把→拔掉保險銷→握住噴管→對準火源根部D.對準火源根部→拔掉保險銷→握住噴管→壓下壓把答案：A解析：滅火器使用口訣為“一提二拔三握四壓”，即提起滅火器→拔掉保險銷→握住噴管前端→對準火源根部壓下壓把。8.下列哪種情形屬于保安員應(yīng)報告的“可疑情況”？A.快遞員在約定時間進入小區(qū)送貨B.穿校服的學(xué)生放學(xué)后在小區(qū)逗留C.陌生人多次徘徊并頻繁拍攝單元門D.業(yè)主朋友經(jīng)登記后進入小區(qū)探訪答案：C解析：可疑情況的核心特征是“異常行為”，如多次徘徊、拍攝敏感區(qū)域（單元門涉及住戶安全）等，可能涉及踩點作案。其他選項均為正常行為。9.保安員在查驗訪客證件時，發(fā)現(xiàn)證件照片與本人明顯不符，正確的處理是？A.直接拒絕其進入并報警B.登記后允許進入但跟蹤觀察C.詢問原因并聯(lián)系客戶單位核實D.沒收證件并要求其離開答案：C解析：證件不符時，保安員應(yīng)首先詢問原因（可能是借證、丟失等），并聯(lián)系客戶單位確認訪客身份，不可直接沒收證件或報警（可能誤判）。10.某企業(yè)發(fā)生員工持刀威脅他人事件，保安員丙的處置流程應(yīng)為？A.立即上前奪刀→控制嫌疑人→報警B.保持安全距離→呼叫支援→疏散周邊人員→報警C.安撫嫌疑人情緒→承諾解決問題→伺機奪刀D.拍攝視頻取證→等待警方到達→不干預(yù)答案：B解析：面對持刀暴力事件，保安員首要任務(wù)是保障人員安全，應(yīng)保持距離避免激化矛盾，呼叫支援并疏散周邊，同時立即報警，由專業(yè)警力處置。11.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的說法，正確的是？A.合同可口頭約定，無需書面形式B.客戶單位可隨時終止合同不支付費用C.合同應(yīng)明確服務(wù)范圍、期限、費用等條款D.保安員可自行與客戶單位簽訂個人服務(wù)協(xié)議答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)公司提供保安服務(wù)應(yīng)當(dāng)與客戶單位簽訂保安服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)等。合同需書面形式，客戶單位不得隨意終止，保安員個人不得私自簽約。12.某學(xué)校保安室需配置的應(yīng)急物品不包括？A.防暴鋼叉B.急救箱C.強光手電D.酒精消毒液答案：D解析：學(xué)校保安室應(yīng)急物品應(yīng)包括防暴器械（鋼叉）、照明工具（強光手電）、醫(yī)療用品（急救箱）等。酒精消毒液屬于日常防疫物資，非應(yīng)急必備。13.保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏，錯誤的做法是？A.立即關(guān)閉燃氣閥門B.打開門窗通風(fēng)C.使用手機報警D.疏散區(qū)域內(nèi)人員答案：C解析：燃氣泄漏時，使用手機可能產(chǎn)生電火花引發(fā)爆炸，應(yīng)使用對講機或到安全區(qū)域報警。14.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在服務(wù)中毆打他人，可能面臨的處罰是？A.警告B.5日以下拘留或500元以下罰款C.10日以上15日以下拘留，并處500元以上1000元以下罰款D.吊銷保安員證答案：B解析：《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定，毆打他人或故意傷害他人身體的，處5日以上10日以下拘留，并處200元以上500元以下罰款；情節(jié)較輕的（如未造成嚴重傷害），處5日以下拘留或500元以下罰款。保安員毆打他人屬于情節(jié)較輕的治安違法行為，選B。15.某商場電梯突發(fā)故障困人，保安員丁的正確處置是？A.強行撬開電梯門救人B.安撫被困人員→聯(lián)系電梯維保人員→報警C.告知被困人員“耐心等待，不要亂動”后離開D.用工具破壞電梯按鍵強制啟動答案：B解析：電梯困人時，保安員應(yīng)首先安撫被困者情緒（避免因恐慌引發(fā)二次傷害），立即聯(lián)系專業(yè)維保人員，并視情況報警，不可自行強行開門或破壞設(shè)備。16.下列哪項不屬于保安員職業(yè)道德的核心內(nèi)容？A.愛崗敬業(yè)B.嚴守秘密C.見義勇為D.唯利是圖答案：D解析：保安員職業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會，唯利是圖違背職業(yè)操守。17.夜間巡邏時，保安員應(yīng)重點檢查的部位不包括？A.圍墻及周界護欄B.消防通道是否暢通C.公共區(qū)域照明是否正常D.業(yè)主車輛內(nèi)物品是否貴重答案：D解析：保安員無權(quán)利檢查他人車輛內(nèi)物品（侵犯隱私），巡邏重點是公共區(qū)域安全設(shè)施（圍墻、消防通道、照明）。18.某小區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員的處理步驟應(yīng)為？A.指責(zé)犬主未牽繩→帶兒童就醫(yī)→記錄情況B.立即用防暴器械控制犬只→安撫兒童→聯(lián)系家長→報警C.要求犬主賠償→拍攝現(xiàn)場→送兒童去醫(yī)院D.旁觀不干預(yù)，等待家長自行處理答案：B解析：寵物犬傷人時，保安員應(yīng)首先控制犬只（避免繼續(xù)傷人），安撫受傷兒童，聯(lián)系家長并報警（涉及責(zé)任認定），不可直接指責(zé)或索要賠償。19.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，申請保安員證的基本條件不包括？A.年滿18周歲B.初中以上學(xué)歷C.身體健康D.無刑事犯罪記錄答案：B解析：條例第十六條規(guī)定，年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以申領(lǐng)保安員證；曾因故意犯罪被刑事處罰的，不得擔(dān)任保安員。注意“初中以上學(xué)歷”是條件之一，但題目問“不包括”，需確認是否題目有誤。實際條例要求初中以上學(xué)歷，因此本題可能存在設(shè)置錯誤，但根據(jù)選項，B屬于條件，故正確選項應(yīng)為題目中“不包括”的選項，可能題目設(shè)置錯誤，正確應(yīng)為“無”，但按常規(guī)理解，本題正確選項應(yīng)為B（但需核實）。（注：經(jīng)核查，《保安服務(wù)管理條例》第十六條明確要求“具有初中以上學(xué)歷”，因此本題可能為出題錯誤，正確選項應(yīng)為題目中“不包括”的選項，但根據(jù)選項設(shè)置，可能正確答案為B，需考生注意。）20.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)運鈔車輪胎漏氣，正確的做法是？A.立即下車更換輪胎B.關(guān)閉車門，一人警戒，一人聯(lián)系調(diào)度和維修C.打開車門通風(fēng)，等待維修人員D.駕駛至最近修理廠處理答案：B解析：押運任務(wù)中，車輛故障時需確保財物安全，應(yīng)關(guān)閉車門，安排人員警戒（防止搶劫），另一人聯(lián)系調(diào)度和專業(yè)維修，不可隨意下車或移動車輛。二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分，少選、錯選均不得分）1.下列屬于保安員職責(zé)的有？A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.開展安全防范宣傳教育C.查驗出入人員證件及物品D.對違法犯罪行為進行偵查答案：ABC解析：保安員職責(zé)包括維護秩序、安全宣傳、查驗證件等（《保安服務(wù)管理條例》第二十九條），偵查權(quán)屬于公安機關(guān)，保安員無此權(quán)限。2.火災(zāi)現(xiàn)場疏散人員時，保安員應(yīng)遵循的原則有？A.優(yōu)先疏散老人、兒童、殘疾人B.引導(dǎo)人員沿疏散指示標志逃生C.禁止使用電梯D.大聲呼喊催促人群快跑答案：ABC解析：疏散時應(yīng)優(yōu)先照顧弱勢群體，引導(dǎo)按指示逃生，禁用電梯（可能斷電困人）。催促快跑可能引發(fā)踩踏，應(yīng)引導(dǎo)有序撤離。3.下列哪些行為違反保安員職業(yè)紀律？A.泄露客戶單位的商業(yè)秘密B.工作時間飲酒C.接受客戶贈送的小額禮品D.如實記錄巡邏情況答案：ABC解析：泄露秘密、工作飲酒、接受禮品（可能影響公正）均違反紀律，如實記錄是職責(zé)要求。4.大型活動安保中，保安員需重點檢查的區(qū)域包括？A.臨時搭建的舞臺及觀眾席B.消防設(shè)施和疏散通道C.貴賓休息室D.活動現(xiàn)場周邊的下水道和垃圾桶答案：ABCD解析：大型活動需檢查所有可能存在安全隱患的區(qū)域，包括臨時設(shè)施、消防通道、重點人員區(qū)域及可能藏匿危險品的角落（如下水道、垃圾桶）。5.保安員在服務(wù)中與客戶發(fā)生糾紛時，正確的處理方式有？A.保持冷靜，避免沖突升級B.耐心傾聽客戶訴求C.立即報警并要求警方介入D.向上級主管報告情況答案：ABD解析：糾紛處理應(yīng)先溝通，傾聽訴求，保持冷靜，報告上級，而非直接報警（可能激化矛盾）。6.下列關(guān)于保安巡邏的說法，正確的有？A.巡邏路線應(yīng)覆蓋服務(wù)區(qū)域所有重點部位B.夜間巡邏需增加頻次和密度C.巡邏時應(yīng)隨身攜帶通訊工具和應(yīng)急裝備D.發(fā)現(xiàn)隱患后只需口頭報告，無需記錄答案：ABC解析：巡邏需覆蓋重點部位，夜間加強，攜帶裝備，發(fā)現(xiàn)隱患需記錄（便于追溯和整改）。7.根據(jù)《治安管理處罰法》，下列哪些行為屬于擾亂公共秩序？A.在商場內(nèi)大聲喧嘩影響他人B.堵塞小區(qū)消防通道C.謊報火警D.阻礙保安員依法執(zhí)行職務(wù)答案：CD解析：擾亂公共秩序包括謊報險情、阻礙執(zhí)行職務(wù)等（第二十五、第五十條）。大聲喧嘩、堵塞消防通道屬于其他違法行為（如妨礙安全），但不屬于擾亂公共秩序。8.保安員使用對講機時，應(yīng)注意的事項有？A.語言簡潔，使用規(guī)范術(shù)語B.避免在敏感區(qū)域談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容C.長時間占用頻道閑聊D.定期檢查電池電量答案：ABD解析：對講機使用需簡潔規(guī)范，保護信息安全，定期檢查設(shè)備，不可閑聊占用頻道。9.某超市發(fā)生扒竊事件，保安員應(yīng)配合警方開展的工作有？A.提供監(jiān)控錄像B.指認嫌疑人特征C.參與審訊嫌疑人D.協(xié)助查找丟失物品答案：ABD解析：保安員可提供證據(jù)、指認特征、協(xié)助查找物品，但審訊權(quán)屬于警方，不可參與。10.下列關(guān)于保安服裝和標志的使用，正確的有？A.非工作時間不得穿著保安制服B.制服上的標志不得轉(zhuǎn)借他人C.離職后需交回保安制服和標志D.可根據(jù)個人喜好修改制服樣式答案：ABC解析：保安制服屬于職業(yè)標識，非工作時間不得穿著，標志不得轉(zhuǎn)借，離職需交回，不可自行修改樣式（《保安服務(wù)管理條例》第二十七條）。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：2024年12月，合肥某商業(yè)綜合體發(fā)生一起因電動自行車違規(guī)充電引發(fā)的火災(zāi)。保安員張某在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)3樓露天平臺有電動車冒煙，未及時處置，僅用對講機喊了一句“3樓有電動車冒煙”后繼續(xù)巡邏。10分鐘后火勢擴大，引燃周邊商鋪，造成2人輕傷、直接經(jīng)濟損失80萬元。問題：（1）張某的處置存在哪些錯誤？（2）結(jié)合《保安服務(wù)管理條例》和《消防法》，分析責(zé)任歸屬。答案：（1）張某的錯誤：①發(fā)現(xiàn)隱患未立即處置（應(yīng)第一時間使用滅火器滅火或報警）；②僅口頭報告未跟進（需確認后續(xù)處理）；③未疏散周邊人員（火勢