現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)務(wù)01現(xiàn)代企業(yè)管理概述02現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理03現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作管理04現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量管理05現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理06現(xiàn)代企業(yè)的供應(yīng)鏈管理07現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理08現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)09現(xiàn)代企業(yè)的員工身心健康管理10現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)字化管理全套可編輯PPT課件

本課件是可編輯的正常PPT課件項(xiàng)目一現(xiàn)代企業(yè)管理概述本課件是可編輯的正常PPT課件目錄contents任務(wù)一了解企業(yè)基本知識(shí)任務(wù)二了解現(xiàn)代企業(yè)管理任務(wù)三設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)本課件是可編輯的正常PPT課件熟知企業(yè)的概念、特征和類型；了解管理的概念、性質(zhì)和職能；了解現(xiàn)代企業(yè)制度；掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成。01020304知識(shí)目標(biāo)本課件是可編輯的正常PPT課件能夠區(qū)分不同類型的企業(yè)；能夠識(shí)別管理的基本職能；能夠設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。能力目標(biāo)本課件是可編輯的正常PPT課件0102素質(zhì)目標(biāo)明確企業(yè)制度應(yīng)符合國家相關(guān)法律規(guī)定，不得設(shè)立與法律相違背的企業(yè)制度。明確企業(yè)開辦應(yīng)在合法、合規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。本課件是可編輯的正常PPT課件截至2022年底，全國登記在冊(cè)的企業(yè)達(dá)5282.6萬戶。市場(chǎng)監(jiān)管總局將采取多項(xiàng)舉措為市場(chǎng)主體創(chuàng)新發(fā)展打造更優(yōu)的市場(chǎng)環(huán)境。2023年3月，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局召開第一季度例行新聞發(fā)布會(huì)。項(xiàng)目情景本課件是可編輯的正常PPT課件有效保護(hù)市場(chǎng)主體合法權(quán)益、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、維護(hù)市場(chǎng)秩序。2022年3月，國務(wù)院決定在全國范圍內(nèi)正式實(shí)施《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》?！稐l例》出臺(tái)后，市場(chǎng)監(jiān)管總局同步制訂并實(shí)施了配套規(guī)定《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》。項(xiàng)目情景本課件是可編輯的正常PPT課件將市場(chǎng)主體申請(qǐng)類、審核類、通知類文書壓減近一半，取消了6項(xiàng)證明材料，顯著降低了市場(chǎng)主體辦事成本。市場(chǎng)監(jiān)管總局登記注冊(cè)局局長介紹，《條例》實(shí)施后，新舊登記制度銜接順暢、過渡平穩(wěn)。釋放了穩(wěn)定市場(chǎng)主體發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境的積極政策信號(hào)。項(xiàng)目情景本課件是可編輯的正常PPT課件

項(xiàng)目情景市場(chǎng)監(jiān)管總局將持續(xù)深化改革，推動(dòng)市場(chǎng)準(zhǔn)入準(zhǔn)營規(guī)則更加健全完善。為市場(chǎng)主體創(chuàng)新發(fā)展打造更優(yōu)的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力和競(jìng)爭力。為構(gòu)建新發(fā)展格局、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)一了解企業(yè)基本知識(shí)本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)卡在學(xué)校或家鄉(xiāng)附近搜集20個(gè)企業(yè)，分別判斷其企業(yè)類型，并分類整理到表1-1中。分類方式企業(yè)類型歸

類按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類國有企業(yè)

集體所有制企業(yè)

個(gè)體私營企業(yè)

混合所有制企業(yè)

按企業(yè)所屬的產(chǎn)業(yè)分類農(nóng)業(yè)企業(yè)

工業(yè)企業(yè)

服務(wù)類企業(yè)

按企業(yè)制度的形態(tài)分類個(gè)人獨(dú)資企業(yè)

合伙制企業(yè)

公司制企業(yè)

表1-1企業(yè)的類型本課件是可編輯的正常PPT課件目錄contents企業(yè)的概念企業(yè)的特征企業(yè)的類型本課件是可編輯的正常PPT課件一、企業(yè)的概念本課件是可編輯的正常PPT課件企業(yè)是依法設(shè)立的，以營利為目的，從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，提供滿足社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。根據(jù)企業(yè)的概念可知，企業(yè)應(yīng)具備的基本條件如圖1-1所示。圖1-1企業(yè)應(yīng)具備的基本條件企業(yè)的概念圖1-1企業(yè)應(yīng)具備的基本條件本課件是可編輯的正常PPT課件二、企業(yè)的特征本課件是可編輯的正常PPT課件（一）依法設(shè)立、依法經(jīng)營企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的，具體表現(xiàn)如表1-2所示。本課件是可編輯的正常PPT課件項(xiàng)

目要

求依法設(shè)立（1）要符合國家法律、行政法規(guī)規(guī)定的設(shè)立企業(yè)的條件。（2）要依照國家法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序設(shè)立企業(yè)依法經(jīng)營指企業(yè)應(yīng)在法律、法規(guī)規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)（一）依法設(shè)立、依法經(jīng)營表1-2依法設(shè)立、依法經(jīng)營的表現(xiàn)本課件是可編輯的正常PPT課件小拓展

企業(yè)必須在守法的前提下進(jìn)行利潤的追逐，否則將會(huì)受到相關(guān)部門的處罰。

廣東省鶴山市稅務(wù)局稽查局根據(jù)舉報(bào)信息，對(duì)某制造企業(yè)實(shí)施稅收檢查，通過核查”賬實(shí)”差異、細(xì)審工資費(fèi)用數(shù)據(jù)，查實(shí)該企業(yè)冒用他人身份信息，采取虛列人員、分解工資的方式逃避代扣代繳義務(wù)，偷逃個(gè)人所得稅20多萬元。該局依法對(duì)企業(yè)作出追繳稅款、加收滯納金，并處罰款共計(jì)40多萬元的處理決定。本課件是可編輯的正常PPT課件（二）以營利為目的企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，是以營利為目的的。營利即謀求利潤，這是企業(yè)與事業(yè)單位、政府部門和學(xué)術(shù)團(tuán)體等非經(jīng)濟(jì)組織最本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)通過生產(chǎn)、經(jīng)營商品或提供服務(wù)，追求資本增值和利潤最大化。本課件是可編輯的正常PPT課件企業(yè)是一種在法律和經(jīng)濟(jì)上都具有獨(dú)立性的組織，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利，獨(dú)立承擔(dān)民事義務(wù)、民事責(zé)任。企業(yè)在法律、國家政策允許的范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，不受其他主體的干預(yù)，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。（三）自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧本課件是可編輯的正常PPT課件企業(yè)要獲取利潤，就必須生產(chǎn)出滿足社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)家們意識(shí)到，企業(yè)不僅需要盈利，還需要承擔(dān)對(duì)員工、顧客、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。這里的“滿足社會(huì)需要”不僅包括滿足顧客的需要，而且包括滿足企業(yè)股東、員工、政府、社區(qū)以及其他有關(guān)的社會(huì)組織的需要。增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、投資社會(huì)慈善事業(yè)、保護(hù)環(huán)境等。（四）承擔(dān)社會(huì)責(zé)任本課件是可編輯的正常PPT課件三、企業(yè)的類型本課件是可編輯的正常PPT課件國有企業(yè)集體所有制企業(yè)個(gè)體私營企業(yè)混合所有制企業(yè)（一）按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類《國有企業(yè)境外投資財(cái)務(wù)管理辦法》指出，國有企業(yè)是指國務(wù)院和地方人民政府分別代表國家履行出資人職責(zé)的國有獨(dú)資企業(yè)、國有獨(dú)資公司以及國有資本控股公司，包括中央和地方國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和其他部門所監(jiān)管的企業(yè)本級(jí)及其逐級(jí)投資形成的企業(yè)個(gè)體私營企業(yè)是指企業(yè)的生產(chǎn)資料屬于私人所有并主要依靠雇工從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)。目前，我國個(gè)體私營企業(yè)一般有三種形式：獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和有限責(zé)任公司集體所有制企業(yè)簡稱集體企業(yè)。在集體企業(yè)中，生產(chǎn)資料歸一定范圍內(nèi)的勞動(dòng)者共同所有。我國集體所有制企業(yè)存在著多種具體形式，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是集體所有制企業(yè)的典型代表混合所有制企業(yè)是指具有兩種或兩種以上所有制經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè)，如中外合資經(jīng)營企業(yè)、具有多種經(jīng)濟(jì)成分的股份制企業(yè)等。本課件是可編輯的正常PPT課件（一）按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類企業(yè)類型說

明國有企業(yè)《國有企業(yè)境外投資財(cái)務(wù)管理辦法》指出，國有企業(yè)是指國務(wù)院和地方人民政府分別代表國家履行出資人職責(zé)的國有獨(dú)資企業(yè)、國有獨(dú)資公司以及國有資本控股公司，包括中央和地方國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和其他部門所監(jiān)管的企業(yè)本級(jí)及其逐級(jí)投資形成的企業(yè)集體所有制企業(yè)集體所有制企業(yè)簡稱集體企業(yè)。在集體企業(yè)中，生產(chǎn)資料歸一定范圍內(nèi)的勞動(dòng)者共同所有。我國集體所有制企業(yè)存在著多種具體形式，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是集體所有制企業(yè)的典型代表個(gè)體私營企業(yè)個(gè)體私營企業(yè)是指企業(yè)的生產(chǎn)資料屬于私人所有并主要依靠雇工從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)。目前，我國個(gè)體私營企業(yè)一般有三種形式：獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和有限責(zé)任公司混合所有制企業(yè)混合所有制企業(yè)是指具有兩種或兩種以上所有制經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè)，如中外合資經(jīng)營企業(yè)、具有多種經(jīng)濟(jì)成分的股份制企業(yè)等表1-3按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類本課件是可編輯的正常PPT課件農(nóng)業(yè)企業(yè)是指從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)生產(chǎn)的企業(yè)。農(nóng)業(yè)企業(yè)為社會(huì)提供農(nóng)副產(chǎn)品，可以細(xì)分為種植業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)、捕撈業(yè)企業(yè)等農(nóng)業(yè)企業(yè)工業(yè)企業(yè)服務(wù)類企業(yè)工業(yè)企業(yè)是指從事工業(yè)品生產(chǎn)的企業(yè)。工業(yè)企業(yè)為社會(huì)提供工業(yè)產(chǎn)品和工業(yè)服務(wù)，具體可分為制造業(yè)、采礦業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)等服務(wù)類企業(yè)是指為社會(huì)提供服務(wù)的企業(yè)，具體可分為商業(yè)、金融保險(xiǎn)、交通運(yùn)輸及其他服務(wù)提供類企業(yè)030201（二）按企業(yè)所屬的產(chǎn)業(yè)分類本課件是可編輯的正常PPT課件（二）按企業(yè)所屬的產(chǎn)業(yè)分類企業(yè)類型說

明農(nóng)業(yè)企業(yè)農(nóng)業(yè)企業(yè)是指從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)生產(chǎn)的企業(yè)。農(nóng)業(yè)企業(yè)為社會(huì)提供農(nóng)副產(chǎn)品，可以細(xì)分為種植業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)、捕撈業(yè)企業(yè)等工業(yè)企業(yè)工業(yè)企業(yè)是指從事工業(yè)品生產(chǎn)的企業(yè)。工業(yè)企業(yè)為社會(huì)提供工業(yè)產(chǎn)品和工業(yè)服務(wù)，具體可分為制造業(yè)、采礦業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)等服務(wù)類企業(yè)服務(wù)類企業(yè)是指為社會(huì)提供服務(wù)的企業(yè)，具體可分為商業(yè)、金融保險(xiǎn)、交通運(yùn)輸及其他服務(wù)提供類企業(yè)表1-4按企業(yè)所屬的產(chǎn)業(yè)分類本課件是可編輯的正常PPT課件小拓展

小明是一個(gè)很有愛心的人，他常常買福利彩票支持公益事業(yè)。某日，善良的他中了50萬大獎(jiǎng)，準(zhǔn)備辭職創(chuàng)業(yè)。

請(qǐng)你幫小明分析一下，他該成立一個(gè)什么類型的企業(yè)，為什么？本課件是可編輯的正常PPT課件個(gè)人獨(dú)資企業(yè)由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任，經(jīng)營和控制企業(yè)，獨(dú)立承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。從法律上看，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)不具有法人資格，是自然人企業(yè)。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)合伙制企業(yè)由合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資，合伙經(jīng)營，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。通常，合伙人是兩個(gè)或兩個(gè)以上的自然人，有時(shí)也可能是法人或其他組織。合伙制企業(yè)公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)組織的典型形式，通常由兩人以上集資聯(lián)合組成，有獨(dú)立的注冊(cè)資產(chǎn)，是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人企業(yè)。目前，公司制企業(yè)的組織形式主要是股份有限公司和有限責(zé)任公司。公司制企業(yè)（三）按企業(yè)制度的形態(tài)分類本課件是可編輯的正常PPT課件（三）按企業(yè)制度的形態(tài)分類企業(yè)類型說

明個(gè)人獨(dú)資企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任，經(jīng)營和控制企業(yè)，獨(dú)立承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。從法律上看，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)不具有法人資格，是自然人企業(yè)合伙制企業(yè)合伙制企業(yè)由合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資，合伙經(jīng)營，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。通常，合伙人是兩個(gè)或兩個(gè)以上的自然人，有時(shí)也可能是法人或其他組織公司制企業(yè)公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)組織的典型形式，通常由兩人以上集資聯(lián)合組成，有獨(dú)立的注冊(cè)資產(chǎn)，是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人企業(yè)。目前，公司制企業(yè)的組織形式主要是股份有限公司和有限責(zé)任公司表1-5按企業(yè)制度的形態(tài)分類本課件是可編輯的正常PPT課件小拓展本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)二了解現(xiàn)代企業(yè)管理本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)卡若你們班級(jí)擬舉辦一場(chǎng)元旦聯(lián)歡會(huì)，由你來負(fù)責(zé)晚會(huì)的全部流程，你會(huì)從哪些方面展開工作？請(qǐng)簡單列明你接下來的工作步驟。待本任務(wù)的學(xué)習(xí)結(jié)束后，再來對(duì)比圖中所寫的工作步驟與管理的哪些職能相匹配。本課件是可編輯的正常PPT課件CATALOGUE目錄管理的概念和性質(zhì)管理的基本職能現(xiàn)代企業(yè)制度本課件是可編輯的正常PPT課件一、管理的概念和性質(zhì)本課件是可編輯的正常PPT課件（一）管理的概念本課件是可編輯的正常PPT課件小拓展如果你是一家企業(yè)的董事長，你會(huì)把什么當(dāng)作企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功的標(biāo)志呢？本課件是可編輯的正常PPT課件管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等環(huán)節(jié)和各種方法，協(xié)調(diào)并整合各種資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理概念本課件是可編輯的正常PPT課件小拓展

春秋時(shí)代，當(dāng)了30年齊國大臣的晏嬰，是位著名的政治家，晏嬰經(jīng)常勸齊景公要愛民，但齊景公卻總是擾民。

有一次，齊景公強(qiáng)令民工造大臺(tái)，鬧得齊國民不聊生，眾百姓苦不堪言。正巧晏嬰出使回來目睹了這一情景，他馬上進(jìn)言齊景公不要造臺(tái)，齊景公總算同意了。晏嬰?yún)s不急于回家，而是立即趕到工地，催促民工抓緊干活，稍有懈怠，就以鞭子抽打。晏嬰罵累了、打累了，這才回家。他剛離開工地，齊景公的傳令官就到了，下令停止施工，民工解散，可以回去和家人團(tuán)聚了。民工一聽此令，齊聲歡呼，好像遇到大赦一般，高高興興地趕回家去了。你能從中體會(huì)到怎樣的管理思想？本課件是可編輯的正常PPT課件（二）管理的性質(zhì)本課件是可編輯的正常PPT課件管理是為協(xié)作勞動(dòng)需要而產(chǎn)生的，是一種不隨個(gè)人意識(shí)和社會(huì)意識(shí)的變化而變化的客觀存在。自然屬性管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志。社會(huì)屬性1.管理的自然屬性與社會(huì)屬性本課件是可編輯的正常PPT課件2.管理的科學(xué)性與藝術(shù)性管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。管理的科學(xué)性：管理具有客觀性、實(shí)踐性等科學(xué)的基本特質(zhì)。管理的藝術(shù)性：管理更多的是對(duì)人的管理，對(duì)人的管理要講究方法與方式。管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性和靈活性，不同的文化背景體現(xiàn)出不同的管理藝術(shù)。管理者在管理工作中應(yīng)用管理方法和藝術(shù)的合理與否，會(huì)關(guān)系到管理工作的成敗。本課件是可編輯的正常PPT課件二、管理的基本職能本課件是可編輯的正常PPT課件計(jì)劃是制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。計(jì)劃職能是管理的首要職能，組織中所有層次的管理者都必須從事計(jì)劃活動(dòng)。計(jì)劃工作主要包括四個(gè)步驟，如圖1-2所示。理解問題或挑戰(zhàn)：首先，需要理解問題或挑戰(zhàn)的性質(zhì)和范圍。這可能涉及到對(duì)問題的定義、分析和解決方案的研究。制定計(jì)劃：接下來，需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃來解決問題或挑戰(zhàn)。這可能涉及到對(duì)時(shí)間、資源、人員等的需求和預(yù)算的制定。實(shí)施計(jì)劃：然后，需要實(shí)施計(jì)劃。這可能涉及到對(duì)實(shí)際操作、監(jiān)測(cè)和調(diào)整的監(jiān)督，以確保按照計(jì)劃進(jìn)行有效的行動(dòng)。評(píng)估和調(diào)整：最后，需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。這可能涉及到對(duì)計(jì)劃實(shí)施后的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（一）計(jì)劃本課件是可編輯的正常PPT課件（一）計(jì)劃圖1-2計(jì)劃工作的步驟本課件是可編輯的正常PPT課件小拓展

一天，農(nóng)場(chǎng)主吩咐農(nóng)夫去耕地，當(dāng)農(nóng)夫走到田地時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時(shí)，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時(shí)候，看見了一只生病的雞躺在地上.....這樣來來回回跑了幾趟，這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到夕陽西下，油也沒有加，豬也沒有喂，田也沒耕。最后什么事也沒有做好。你能說說農(nóng)夫?yàn)槭裁匆皇聼o成嗎？本課件是可編輯的正常PPT課件組織設(shè)計(jì)崗位根據(jù)工作要求和人員特點(diǎn)，并授權(quán)與分工將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在合適的崗位上。組織工作源自人們對(duì)合作的需要，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，成員之間通過有效的組織合作，取得比各合作個(gè)體總和更高的效率和成果。制度規(guī)定各個(gè)成員的職責(zé)和相互間的關(guān)系，形成一個(gè)有機(jī)的整體，使整個(gè)組織協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的活動(dòng)。組織職能作為管理活動(dòng)的根本職能，是其他一切管理活動(dòng)的保證和依托，并隨著管理?xiàng)l件和環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整和變革。（二）組織本課件是可編輯的正常PPT課件

（三）領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是管理者依據(jù)權(quán)力、職位和個(gè)人影響力，指揮、引導(dǎo)、激勵(lì)和影響下屬，統(tǒng)一下屬的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，是對(duì)組織所進(jìn)行的活動(dòng)施加影響的過程，其手段主要包括激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰和示范等。管理者的品德、知識(shí)、身體和心理素質(zhì)等構(gòu)成的個(gè)人魅力，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中也發(fā)揮著重要的作用。本課件是可編輯的正常PPT課件（四）控制控制是管理過程的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器，為了保證目標(biāo)及計(jì)劃實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的活動(dòng)?？刂频膶?shí)質(zhì)是使實(shí)踐活動(dòng)按照計(jì)劃實(shí)施，計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)，控制是整個(gè)管理過程的重要鏈條。管理工作一般始于計(jì)劃，然后經(jīng)過組織、領(lǐng)導(dǎo)，最終以控制結(jié)束。沒有計(jì)劃便無法控制，沒有控制也無法積累制訂計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)；沒有組織便無法實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能。在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能的過程中，又可能反過來對(duì)組織進(jìn)行調(diào)整。管理過程是一個(gè)各職能活動(dòng)周而復(fù)始的循環(huán)過程，實(shí)踐中這些職能往往互相融合、互為補(bǔ)充。本課件是可編輯的正常PPT課件三、現(xiàn)代企業(yè)制度本課件是可編輯的正常PPT課件（一）現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)涵本課件是可編輯的正常PPT課件現(xiàn)代企業(yè)制度是指在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以規(guī)范和完善的法人制度為主體，以有限責(zé)任制度為保障，以公司制企業(yè)為主要形態(tài)的產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的一種新型的企業(yè)制度。公司制是現(xiàn)代企業(yè)制度的典型形式，其核心是企業(yè)法人制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束為目的。現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)涵本課件是可編輯的正常PPT課件（二）現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征本課件是可編輯的正常PPT課件

1.產(chǎn)權(quán)清晰產(chǎn)權(quán)清晰是指以法律形式明確企業(yè)投資者與企業(yè)之間的基本財(cái)產(chǎn)關(guān)系。企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系是多層次的，它表明財(cái)產(chǎn)最終歸誰所有、由誰實(shí)際占有、誰來使用、誰享受收益、歸誰處置等一系列的權(quán)利關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)的投資者擁有股權(quán)，而企業(yè)本身擁有經(jīng)營管理權(quán)，并獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)責(zé)任能力，可以獨(dú)立進(jìn)入市場(chǎng)并參加市場(chǎng)競(jìng)爭。本課件是可編輯的正常PPT課件權(quán)責(zé)明確是指在企業(yè)中，產(chǎn)權(quán)清晰、公司制度建立、企業(yè)法人制度和有限責(zé)任制度完善的基礎(chǔ)上，明確界定投資者與法人對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)應(yīng)享有的權(quán)利、應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)履行的義務(wù)。由于所有者、經(jīng)營者、勞動(dòng)者在企業(yè)中的地位和作用是不同的，他們的權(quán)利和責(zé)任也是不同的。“權(quán)責(zé)明確”包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是要合理區(qū)分并明確企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者各自的權(quán)利和責(zé)任，使權(quán)利和責(zé)任相對(duì)應(yīng)或平衡；二是要在所有者、經(jīng)營者、勞動(dòng)者及其他利益相關(guān)者之間建立起相互依賴又相互制衡的機(jī)制，使他們能夠自覺進(jìn)行監(jiān)督或制約。2.權(quán)責(zé)明確本課件是可編輯的正常PPT課件政企分開是指明晰產(chǎn)權(quán)、明確權(quán)責(zé)的基礎(chǔ)上，將政府與企業(yè)的職能分離，建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的政府與企業(yè)的關(guān)系。實(shí)行政企分開，需要從政府對(duì)國有資產(chǎn)的出資人職能與社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理職能分開、政府的行政管理、宏觀調(diào)控職能與企業(yè)的經(jīng)營管理職能分開這兩個(gè)方面進(jìn)行。3.政企分開本課件是可編輯的正常PPT課件管理科學(xué)要求企業(yè)建立和完善與現(xiàn)代化生產(chǎn)相適應(yīng)的各項(xiàng)管理制度，以積極應(yīng)用現(xiàn)代化科技成果，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化?！肮芾砜茖W(xué)”中的“管理”既包括狹義的企業(yè)管理所包含的內(nèi)容，也包括廣義的企業(yè)管理所包含的內(nèi)容。管理科學(xué)是指產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開的基礎(chǔ)上，將改革與內(nèi)部管理相結(jié)合，建立科學(xué)的管理體系和制度。4.管理科學(xué)本課件是可編輯的正常PPT課件（三）現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容本課件是可編輯的正常PPT課件現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是以公司的法人財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)，以投資者所有權(quán)、公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)相互分離為特征的企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織制度。公司制企業(yè)的資本由股東投資形成，企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的主體擁有由股東投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，并以其全部法人財(cái)產(chǎn)為限自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。投資者以其投入資本量享有相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)（股份），即投資者所有權(quán)。投資者所有權(quán)由收益權(quán)、重大決策權(quán)和選擇管理者的權(quán)利構(gòu)成。1.現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度本課件是可編輯的正常PPT課件投資者向企業(yè)投資后，再無權(quán)直接從企業(yè)財(cái)產(chǎn)中抽回屬于自己的那部分投資，也無權(quán)直接處置由自己投資形成的企業(yè)財(cái)產(chǎn)。有別于個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙制企業(yè)，公司制企業(yè)的股東將屬于自己的財(cái)產(chǎn)投入企業(yè)后，這部分財(cái)產(chǎn)就與其未投入的財(cái)產(chǎn)相分離。公司運(yùn)營的過程中，投資者并不直接參與公司經(jīng)營，而是選擇適合的管理者管理企業(yè)的具體事務(wù)。該股東僅以其投資的數(shù)額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任。1.現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度本課件是可編輯的正常PPT課件現(xiàn)代企業(yè)組織制度是指企業(yè)組織的基本規(guī)范，規(guī)定了企業(yè)的組織指揮系統(tǒng)，明確了人與人之間的分工和協(xié)調(diào)關(guān)系，規(guī)范了各部門及其成員的職權(quán)和職責(zé)?，F(xiàn)代企業(yè)組織制度的核心要義是所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者可以通過公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策和監(jiān)督機(jī)構(gòu)形成各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)分明、相互制約的關(guān)系。完善的現(xiàn)代企業(yè)組織制度應(yīng)當(dāng)滿足以下幾項(xiàng)要求：具有合理的組織機(jī)構(gòu)，既能保證投資者的權(quán)益，又能確保經(jīng)營者擁有足夠的管理自主權(quán)。具有合理的職能體系，使成員有效地實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工和協(xié)作。具有有效的權(quán)力系統(tǒng)，使組織成員能夠接受并執(zhí)行管理者的決定。01020304052.現(xiàn)代企業(yè)組織制度本課件是可編輯的正常PPT課件機(jī)構(gòu)設(shè)置：企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭的需要，按照職責(zé)明確、結(jié)構(gòu)合理、設(shè)置科學(xué)、人員精干、責(zé)權(quán)對(duì)等的原則設(shè)置機(jī)構(gòu)。現(xiàn)代企業(yè)管理制度是企業(yè)在經(jīng)營管理活動(dòng)中約束和調(diào)整管理方式與關(guān)系的準(zhǔn)則，主要表現(xiàn)為企業(yè)的各種規(guī)章制度。建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，重點(diǎn)是對(duì)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、用工制度、工資制度、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度等進(jìn)行改革，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。3.現(xiàn)代企業(yè)管理制度本課件是可編輯的正常PPT課件用工制度01現(xiàn)代企業(yè)用工制度以簽訂勞動(dòng)合同作為確立和調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的基本方式，企業(yè)與勞動(dòng)者之間的關(guān)系以雙方平等協(xié)商后自愿簽訂勞動(dòng)合同的契約方式建立。工資制度02現(xiàn)代企業(yè)工資制度以市場(chǎng)為導(dǎo)向，享有充分的工資分配自主權(quán)。國家只是通過立法進(jìn)行指導(dǎo)和宏觀調(diào)控，如設(shè)立最低工資標(biāo)準(zhǔn)，而不會(huì)直接干預(yù)公司的工資分配。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度03現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度應(yīng)當(dāng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，企業(yè)應(yīng)遵守有關(guān)的法律、行政法規(guī)，并逐步與國際財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度接軌，強(qiáng)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，完善企業(yè)的會(huì)計(jì)制度。3.現(xiàn)代企業(yè)管理制度本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)三設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)卡若要你管理一家100人的公司，你會(huì)如何安排全體員工的工作呢？請(qǐng)寫出你認(rèn)為較為理想的組織結(jié)構(gòu)，包括部門設(shè)置、部門人數(shù)安排、管理層的設(shè)置等。本課件是可編輯的正常PPT課件企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式contents目錄本課件是可編輯的正常PPT課件一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義本課件是可編輯的正常PPT課件根據(jù)《中華人民共和國公司法》第三十六條和第九十八條的規(guī)定，股東（大）會(huì)由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)。股東（大）會(huì)具有召集權(quán)、議事權(quán)、表決權(quán)、監(jiān)督權(quán)等職權(quán)。股東（大）會(huì)依法行使下列職權(quán)，如圖1-3所示。股東（大）會(huì)通過行使職權(quán)，代表公司進(jìn)行重大決策，維護(hù)公司利益。（一）股東（大）會(huì)本課件是可編輯的正常PPT課件（一）股東（大）會(huì)圖1-3股東（大）會(huì)的職權(quán)本課件是可編輯的正常PPT課件董事會(huì)是依法由股東（大）會(huì)選舉產(chǎn)生的董事組成，對(duì)外代表公司、對(duì)內(nèi)行使經(jīng)營決策權(quán)的常設(shè)機(jī)關(guān)。有限責(zé)任公司董事會(huì)的成員一般為3至13人。股東人數(shù)較少或者規(guī)模較小的有限責(zé)任公司，可以設(shè)一名執(zhí)行董事，不設(shè)立董事會(huì)。執(zhí)行董事的職權(quán)由公司章程規(guī)定。兩個(gè)以上的國有企業(yè)或者兩個(gè)以上的其他國有投資主體投資設(shè)立的有限責(zé)任公司，其董事會(huì)成員中應(yīng)當(dāng)有公司職工代表。（二）董事會(huì)本課件是可編輯的正常PPT課件小拓展

公司章程是公司的股東（或投資人）依據(jù)法律的規(guī)定通過相應(yīng)程序制定的，是公司組織體自治領(lǐng)域范圍內(nèi)的“憲法性”文件，是公司治理的最高行動(dòng)指南，公司章程制定時(shí)應(yīng)遵守法律法規(guī)。建議公司制定、修改章程時(shí)委托律師參與，避免公司章程對(duì)同一問題作出相互矛盾的約定。本課件是可編輯的正常PPT課件小拓展如果你想要成立一家公司，你知道什么是公司章程上必須記載嗎？本課件是可編輯的正常PPT課件其他有限責(zé)任公司董事會(huì)成員中可以有公司職工代表。股份有限公司董事會(huì)的成員為5至19人。董事會(huì)成員中可以有公司職工代表。董事會(huì)中的職工代表由公司職工通過職工代表大會(huì)、職工大會(huì)或者其他形式民主選舉產(chǎn)生。董事會(huì)對(duì)股東（大）會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)，如圖1-4所示。01020304（二）董事會(huì)本課件是可編輯的正常PPT課件（二）董事會(huì)圖1-4董事會(huì)的職權(quán)本課件是可編輯的正常PPT課件010405060302監(jiān)事會(huì)是由依法產(chǎn)生的監(jiān)事組成，對(duì)董事和經(jīng)理的經(jīng)營管理行為及公司財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的常設(shè)機(jī)構(gòu)。監(jiān)事會(huì)代表全體股東對(duì)公司經(jīng)營管理進(jìn)行監(jiān)督，行使監(jiān)督職能，是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。監(jiān)事會(huì)成員不得少于三人，股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責(zé)任公司可設(shè)一至二名監(jiān)事，不設(shè)監(jiān)事會(huì)。監(jiān)事會(huì)應(yīng)包括股東代表和適當(dāng)比例的公司職工代表，其中職工代表的比例不得低于三分之一，具體比例由公司章程規(guī)定。監(jiān)事會(huì)中的職工代表由公司職工通過職工代表大會(huì)、職工大會(huì)或者其他形式民主選舉產(chǎn)生。監(jiān)事會(huì)、不設(shè)監(jiān)事會(huì)的公司的監(jiān)事行使下列職權(quán)，如圖1-5所示。（三）監(jiān)事會(huì)本課件是可編輯的正常PPT課件（三）監(jiān)事會(huì)圖1-5監(jiān)事會(huì)、不設(shè)監(jiān)事會(huì)的公司的監(jiān)事的職權(quán)本課件是可編輯的正常PPT課件根據(jù)《公司法》第二百一十六條的規(guī)定，高級(jí)管理人員是指公司的經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，以及上市公司董事會(huì)秘書和公司章程規(guī)定的其他人員。有限責(zé)任公司可以設(shè)經(jīng)理，經(jīng)理的職權(quán)與股份有限公司相同。公司章程對(duì)經(jīng)理職權(quán)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。在有限責(zé)任公司中，經(jīng)理不再是必設(shè)機(jī)構(gòu)而成為選設(shè)機(jī)構(gòu)。公司章程可以規(guī)定不設(shè)經(jīng)理，而設(shè)總裁、首席執(zhí)行官等職務(wù)，行使公司的管理職權(quán)。經(jīng)理列席董事會(huì)會(huì)議，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)。高級(jí)管理人員需要分析企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，擬定和實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營策略。以經(jīng)理為例，股份有限公司設(shè)經(jīng)理，由董事會(huì)決定聘任或者解聘，公司董事會(huì)可以決定由董事會(huì)成員兼任經(jīng)理。（四）高級(jí)管理人員本課件是可編輯的正常PPT課件（四）高級(jí)管理人員圖1-6經(jīng)理的職權(quán)本課件是可編輯的正常PPT課件二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式本課件是可編輯的正常PPT課件組織中每個(gè)人都只能向一個(gè)直接上級(jí)報(bào)告，下屬部門也只能接受一個(gè)上級(jí)的指令。各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的所有問題負(fù)責(zé)，并且能夠直接對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)。直線制組織結(jié)構(gòu)是最早、最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式，企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)制。（一）直線制組織結(jié)構(gòu)本課件是可編輯的正常PPT課件（一）直線制組織結(jié)構(gòu)圖1-7直線制組織結(jié)構(gòu)本課件是可編輯的正常PPT課件職能制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是按不同管理職能設(shè)立職能部門，每個(gè)部門負(fù)責(zé)特定的業(yè)務(wù)管理。下級(jí)不僅接受直線上級(jí)管理者的命令，還必須接受各職能部門的指示。銷售部的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)受銷售部經(jīng)理的管理，其報(bào)銷的相關(guān)問題需要接受財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的指示。（二）職能制組織結(jié)構(gòu)本課件是可編輯的正常PPT課件（二）職能制組織結(jié)構(gòu)圖1-8職能制組織結(jié)構(gòu)本課件是可編輯的正常PPT課件輸入標(biāo)題02010403（三）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制，通常按產(chǎn)品、客戶、地域等維度將公司分成若干個(gè)事業(yè)部。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)有助于提高公司的整體運(yùn)營效率，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的協(xié)作和溝通，使公司更加靈活和高效地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過對(duì)利潤等指標(biāo)的控制，公司總部可以更好地了解事業(yè)部的經(jīng)營狀況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。事業(yè)部及其所屬工廠負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原料采購、制造、銷售等環(huán)節(jié)，獨(dú)立核算、獨(dú)立經(jīng)營，公司總部一般只保留人事決策、預(yù)算控制和監(jiān)督等權(quán)利。本課件是可編輯的正常PPT課件（三）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖1-9事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)本課件是可編輯的正常PPT課件矩陣制組織結(jié)構(gòu)是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項(xiàng)目劃分的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織結(jié)構(gòu)類型。矩陣制組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)性強(qiáng)，具有靈活性，能夠快速應(yīng)對(duì)各種情況，是許多大型企業(yè)和組織所采用的結(jié)構(gòu)形式。了解企業(yè)的類型、制度和組織結(jié)構(gòu)，對(duì)于分析上市公司的運(yùn)營和管理具有重要意義。（四）矩陣制組織結(jié)構(gòu)本課件是可編輯的正常PPT課件（四）矩陣制組織結(jié)構(gòu)圖1-10矩陣制組織結(jié)構(gòu)本課件是可編輯的正常PPT課件項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)任選一家上市公司，查閱資料并分析其企業(yè)類型、企業(yè)制度及組織結(jié)構(gòu)，并將重點(diǎn)部分整理在表1-6中。企業(yè)基本信息說

明目標(biāo)公司

企業(yè)類型

企業(yè)制度

組織結(jié)構(gòu)

表1-6公司的企業(yè)類型、制度與組織結(jié)構(gòu)本課件是可編輯的正常PPT課件THANKS感謝觀看本課件是可編輯的正常PPT課件項(xiàng)目二現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理本課件是可編輯的正常PPT課件目錄contents任務(wù)一認(rèn)識(shí)人力資源管理任務(wù)二進(jìn)行人力資源吸納任務(wù)三進(jìn)行人力資源開發(fā)任務(wù)四掌握人力資源考評(píng)與報(bào)酬本課件是可編輯的正常PPT課件理解人力資源管理各項(xiàng)職能之間的關(guān)系；掌握人力資源吸納、開發(fā)及考評(píng)的程序；掌握人力資源招聘的流程；知識(shí)目標(biāo)本課件是可編輯的正常PPT課件掌握不同職業(yè)階段員工職業(yè)生涯管理的內(nèi)容；理解績效考評(píng)指標(biāo)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；掌握評(píng)估人力資源培訓(xùn)效果的方法；知識(shí)目標(biāo)本課件是可編輯的正常PPT課件掌握績效考評(píng)的常見方法；掌握人力資源薪酬的內(nèi)容。知識(shí)目標(biāo)本課件是可編輯的正常PPT課件能夠進(jìn)行人力資源培訓(xùn)需求的初步分析；能夠制訂人力資源培訓(xùn)計(jì)劃；能夠根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的績效考評(píng)方法。能力目標(biāo)本課件是可編輯的正常PPT課件0102素質(zhì)目標(biāo)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具備良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。具備終身學(xué)習(xí)觀及學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化。本課件是可編輯的正常PPT課件

項(xiàng)目情景2013年，A公司成立，隨后不斷完善公司的營銷網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)系統(tǒng)，大力拓展全國性零售連鎖網(wǎng)絡(luò)。2021年，A公司通過多年的努力進(jìn)入了全國企業(yè)500強(qiáng)。2023年，經(jīng)過十年的發(fā)展，A公司已成為頗具影響力的移動(dòng)產(chǎn)品分銷商。公司推行“以事業(yè)吸引人，以發(fā)展培養(yǎng)人，以培養(yǎng)提升人，以機(jī)制激勵(lì)人，以激勵(lì)留住人，以關(guān)懷溫暖人”的人力資源管理戰(zhàn)略。本課件是可編輯的正常PPT課件通過各種渠道在人力資源市場(chǎng)中積極宣傳自身形象，打造品牌價(jià)值，吸引人才的關(guān)注；利用有競(jìng)爭力的薪酬福利、全面的員工培訓(xùn)體系、科學(xué)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃及良好的經(jīng)營狀況使已有的員工保持較高的滿意度。公司有一套系統(tǒng)、全面的員工培訓(xùn)體系，包括樹立培訓(xùn)理念，學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)項(xiàng)目，以及分析培訓(xùn)需求、培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)效果。公平、公正的績效管理是公司保證績效考評(píng)過程合理性的重要體系，通過構(gòu)建公平、公正考核體系，建立良好溝通機(jī)制，將績效考評(píng)結(jié)果與職位分析、薪酬管理緊密結(jié)合，使考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用落到實(shí)處。項(xiàng)目情景思考并回答以下問題：A公司的人力資源管理戰(zhàn)略有哪些特點(diǎn)？請(qǐng)為A公司的人力資源管理戰(zhàn)略改革提出建議。本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)一認(rèn)識(shí)人力資源管理本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)卡訪談2~4位人力資源管理從業(yè)者，了解其具體的工作內(nèi)容，并將各項(xiàng)工作內(nèi)容按照人力資源管理職能進(jìn)行歸類，填寫表2-1。人力資源管理職能工作內(nèi)容歸類人力資源規(guī)劃

職位分析

員工招聘

培訓(xùn)與開發(fā)

績效管理

薪酬管理

員工關(guān)系管理

表2-1人力資源管理的工作活動(dòng)本課件是可編輯的正常PPT課件目錄contents人力資源的概念和特點(diǎn)人力資源管理的功能、職能和目標(biāo)本課件是可編輯的正常PPT課件一、人力資源的概念和特點(diǎn)本課件是可編輯的正常PPT課件0102人力資源的概念對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，人力資源就是能夠?qū)ζ髽I(yè)的業(yè)績創(chuàng)造貢獻(xiàn)并且可以被企業(yè)利用的勞動(dòng)能力的總和。人力資源是指能夠創(chuàng)造價(jià)值并且可以被組織利用的體力和腦力的總和。本課件是可編輯的正常PPT課件人力資源的特點(diǎn)特

點(diǎn)說

明能動(dòng)性人是人力資源的載體，人具有主觀能動(dòng)性，所以人力資源在價(jià)值創(chuàng)造的過程中具有能動(dòng)性，能夠有意識(shí)、有目的地進(jìn)行活動(dòng)，這是其他任何資源都無法實(shí)現(xiàn)的時(shí)效性由于人力資源以人為載體，所以其形成和作用效率要受生命周期的限制。在人的成長發(fā)育期（我國規(guī)定16周歲之前），體力與腦力處于不斷積累并增強(qiáng)的過程，不能形成人力資源。在人成年后，體力與腦力的發(fā)展都達(dá)到了可以從事勞動(dòng)并創(chuàng)造價(jià)值的狀態(tài)，也就形成了現(xiàn)實(shí)的人力資源再生增值性從數(shù)量上來看，人力資源隨著人口的繁衍會(huì)不斷再生；從質(zhì)量上來看，人所具有的體力和腦力不會(huì)因?yàn)槭褂枚?，通過休息和補(bǔ)充會(huì)逐漸恢復(fù)。體力通過不斷被使用甚至?xí)鰪?qiáng)；知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能也會(huì)在使用過程中積累更多，變得更有價(jià)值表2-2人力資源的特點(diǎn)本課件是可編輯的正常PPT課件二、人力資源管理的功能、職能和目標(biāo)本課件是可編輯的正常PPT課件（一）人力資源管理的功能本課件是可編輯的正常PPT課件人力資源管理的功能圖2-1人力資源管理的功能本課件是可編輯的正常PPT課件人力資源管理的功能主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：吸納功能、維持功能、開發(fā)功能和激勵(lì)功能。吸納功能主要是指吸引并讓優(yōu)秀的人才加入本企業(yè)；維持功能是指讓已經(jīng)加入的員工繼續(xù)留在本企業(yè)。開發(fā)功能是指讓員工保持能夠滿足當(dāng)前及未來工作需要的技能；激勵(lì)功能則是指讓員工在現(xiàn)有的工作崗位上創(chuàng)造出優(yōu)良的績效。人力資源管理的功能本課件是可編輯的正常PPT課件（二）人力資源管理的職能本課件是可編輯的正常PPT課件人力資源管理的職能職

能說

明人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃職能包括對(duì)組織在一定時(shí)期內(nèi)的人力資源的需求和供給進(jìn)行分析并做出預(yù)測(cè)，根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果制訂出供需平衡的計(jì)劃職位分析職位分析職能包括兩個(gè)部分的活動(dòng)：一是對(duì)組織內(nèi)各職位需要從事的工作內(nèi)容和承擔(dān)的工作職責(zé)進(jìn)行清晰的界定；二是確定各職位的任職資格，如學(xué)歷、專業(yè)、年齡、技能、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力及工作態(tài)度等。職位分析的結(jié)果一般體現(xiàn)為職位說明書員工招聘與錄用員工招聘與錄用職能包括招聘、甄選與錄用三個(gè)部分。招聘是企業(yè)采取多種措施吸引候選人申請(qǐng)企業(yè)空缺職位的過程；甄選是指企業(yè)采用特定的方法對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)價(jià)，以挑選最合適人選的過程；錄用是指企業(yè)做出決策，確定人選并進(jìn)行初始安置、試用、正式錄用的過程培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)職能包括建立培訓(xùn)體系，確定培訓(xùn)需求和計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)過程，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋和總結(jié)等活動(dòng)績效管理績效管理職能是指根據(jù)既定的目標(biāo)對(duì)員工的工作結(jié)果做出評(píng)價(jià)，指出其工作中存在的問題并督促其進(jìn)行改正，包括制訂績效計(jì)劃、進(jìn)行績效考評(píng)、實(shí)施績效溝通等活動(dòng)薪酬管理薪酬管理職能包括確定薪酬的結(jié)構(gòu)和水平，實(shí)施職位評(píng)價(jià)，制定福利和其他待遇的標(biāo)準(zhǔn)，以及進(jìn)行薪酬的測(cè)算和發(fā)放等員工關(guān)系員工關(guān)系是指企業(yè)中各主體（企業(yè)所有者、企業(yè)管理者、員工和員工代言人等）之間圍繞雇傭和利益關(guān)系而形成的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系表2-3人力資源管理的職能本課件是可編輯的正常PPT課件（三）人力資源管理的目標(biāo)本課件是可編輯的正常PPT課件人力資源管理的目標(biāo)目

標(biāo)說

明人力資源管理制度建設(shè)與執(zhí)行（1）組織制定企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)制度，確保各項(xiàng)制度的科學(xué)性和完善性。（2）全面執(zhí)行經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后的各項(xiàng)人力資源管理制度人力資源規(guī)劃目標(biāo)（1）建立人才儲(chǔ)備庫，以滿足企業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)人才數(shù)量和質(zhì)量的需求。（2）分析企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況，根據(jù)各部門的編制，合理、準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源供需狀況的具體數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行工作部署員工招聘與錄用目標(biāo)（1）及時(shí)、有效地補(bǔ)充企業(yè)所需的人力資源。（2）保證企業(yè)各部門對(duì)新進(jìn)員工具有較高的滿意度培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)（1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求和員工職業(yè)生涯規(guī)劃，制訂科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃以提升員工的素質(zhì)與技能。（2）建立人才培訓(xùn)和開發(fā)體系，全面提高企業(yè)人力資源的競(jìng)爭力績效管理目標(biāo)（1）制定科學(xué)合理的績效考評(píng)制度與績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正地實(shí)施考核。（2）對(duì)績效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析，為薪酬調(diào)整、職務(wù)調(diào)整、培訓(xùn)與開發(fā)等工作提供依據(jù)薪酬管理目標(biāo)（1）制定具有競(jìng)爭力和公平性的薪酬體系，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。（2）適時(shí)調(diào)整薪酬水平，使企業(yè)的薪酬水平保持一定的競(jìng)爭力勞動(dòng)關(guān)系目標(biāo)（1）保持與員工的緊密溝通，保護(hù)員工的合法權(quán)益，增強(qiáng)員工的凝聚力。（2）處理好勞資關(guān)系，避免勞資糾紛部門建設(shè)目標(biāo)（1）組建一支專業(yè)、穩(wěn)定的人力資源管理工作隊(duì)伍，建立人才梯隊(duì)。（2）保留核心員工，保證部門優(yōu)良的績效考評(píng)結(jié)果和較高的工作效率表2-4人力資源管理的目標(biāo)本課件是可編輯的正常PPT課件什么是競(jìng)爭力？如何保持競(jìng)爭力？想一想小拓展本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)二進(jìn)行人力資源吸納本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)卡收集目前市場(chǎng)上主流的招聘服務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)資料，并分析其中5家的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將分析結(jié)果填入表2-5中。招聘服務(wù)網(wǎng)站名稱業(yè)務(wù)特點(diǎn)

表2-5招聘服務(wù)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)特點(diǎn)本課件是可編輯的正常PPT課件目錄contents人力資源的吸納準(zhǔn)備人力資源的招聘與錄用本課件是可編輯的正常PPT課件一、人力資源的吸納準(zhǔn)備本課件是可編輯的正常PPT課件企業(yè)人力資源規(guī)劃可以解決以下幾個(gè)問題：企業(yè)人力資源的需求、企業(yè)人力資源的供給以及企業(yè)人力資源供給和需求比較的結(jié)果。人力資源規(guī)劃是指企業(yè)在自身戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃的指導(dǎo)下，預(yù)測(cè)未來一定時(shí)期內(nèi)的人員供給和需求情況，并根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來平衡人力資源的供需。人力資源規(guī)劃可以為企業(yè)的發(fā)展提供符合數(shù)量和質(zhì)量要求的人力資源保證，為達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長期利益提供人力資源支持。人力資源規(guī)劃本課件是可編輯的正常PPT課件010204人力資源規(guī)劃的步驟準(zhǔn)備階段包括企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的信息收集和調(diào)查，為預(yù)測(cè)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。預(yù)測(cè)階段根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和趨勢(shì)分析，確定未來人員供給和需求數(shù)量。實(shí)施階段企業(yè)根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果，采取相應(yīng)的人力資源政策和措施。評(píng)估階段對(duì)整個(gè)規(guī)劃過程進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來改進(jìn)提供參考。03本課件是可編輯的正常PPT課件人力資源規(guī)劃圖2-2人力資源規(guī)劃的過程本課件是可編輯的正常PPT課件小拓展外部人員補(bǔ)充規(guī)劃內(nèi)部人員補(bǔ)充規(guī)劃培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃退休解聘規(guī)劃組織文化規(guī)劃薪酬激勵(lì)規(guī)劃人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃本課件是可編輯的正常PPT課件職位分析又稱工作分析、崗位分析，是對(duì)某特定的職位做出明確的規(guī)定，并確定完成這一職位工作所需的知識(shí)、技能、能力等資格條件的過程。職位分析能夠直接服務(wù)于企業(yè)員工招聘。準(zhǔn)確的職位分析能夠?yàn)檎邕x環(huán)節(jié)提供科學(xué)的選拔依據(jù)，提高招聘的效率和質(zhì)量。職位分析由兩大部分組成：職位描述和職位規(guī)范。職位分析本課件是可編輯的正常PPT課件職位描述內(nèi)

容說

明職位名稱職位名稱應(yīng)按照有關(guān)職位分類、命名的規(guī)定或通用的命名方法和習(xí)慣確定職位名稱。如果職位有對(duì)應(yīng)等級(jí)，則名稱上可加上等級(jí)職位地點(diǎn)職位地點(diǎn)指從事本職位工作的員工的職位地點(diǎn)所屬部門所屬部門指本職位屬于企業(yè)中的哪一個(gè)部門直接的上下級(jí)關(guān)系直接的上下級(jí)關(guān)系指本職位的直按上級(jí)和其直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)的工作崗位的名稱和相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員員工數(shù)目員工數(shù)目指企業(yè)中從事同一職位的員工人數(shù)表2-6職位基本信息的內(nèi)容職位基本信息本課件是可編輯的正常PPT課件工作量描述目的在于確定標(biāo)準(zhǔn)工作量，如勞動(dòng)的定額、工作量基準(zhǔn)、工作循環(huán)周期等。工作標(biāo)準(zhǔn)為考核和制定薪酬等人力資源管理活動(dòng)提供依據(jù)。機(jī)器設(shè)備記錄該職位員工在實(shí)際工作中需要使用的機(jī)器、設(shè)備、工具等，名稱、性能、用途均應(yīng)有詳細(xì)記錄。職位描述工作內(nèi)容工作任務(wù)工作責(zé)任工作量工作標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器設(shè)備職位工作內(nèi)容本課件是可編輯的正常PPT課件職位描述圖2-3工作關(guān)系工作關(guān)系本課件是可編輯的正常PPT課件職位描述內(nèi)

容說

明物理環(huán)境工作地點(diǎn)的濕度、溫度、照明度、噪聲、震動(dòng)、異味、粉塵、空間、油漬等，以及工作人員需要和這些因素接觸的時(shí)間安全環(huán)境從事本職位的工作者所處工作環(huán)境的危險(xiǎn)性、勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件、易患的職業(yè)病、患病率及職業(yè)病的危害程度社會(huì)環(huán)境工作群體的人數(shù)、工作地點(diǎn)的文化設(shè)施、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣等聘用條件工作時(shí)數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資的方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機(jī)會(huì)、工作的季節(jié)性、參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等表2-7工作環(huán)境工作環(huán)境本課件是可編輯的正常PPT課件教育培訓(xùn)條件是指本職位員工所應(yīng)接受的教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷等要求。必備知識(shí)包括機(jī)器設(shè)備、材料性能、工藝過程、操作規(guī)范及方法、操作工具、安全技術(shù)等專業(yè)知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)是指員工完成工作任務(wù)所必需的操作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。生理及心理要求包括健康狀況、身高、體重、年齡等生理要求，以及事業(yè)心、合作性、觀察力、抗壓能力等心理特征。職位分析為人員的招聘與錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各個(gè)職位所必需的任職資格、條任做了充足的分析，減少主觀判斷的成分，提高招聘與錄用的質(zhì)量。職位規(guī)范本課件是可編輯的正常PPT課件二、人力資源的招聘與錄用本課件是可編輯的正常PPT課件（一）人力資源招聘流程本課件是可編輯的正常PPT課件招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)人力資源規(guī)劃所確定的人員凈需求制訂相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，采用多種科學(xué)的方法及渠道，吸引具備相應(yīng)資格的人員應(yīng)聘，從中選出企業(yè)需要的人員的過程。人力資源招聘流程本課件是可編輯的正常PPT課件確定招聘需求是整個(gè)招聘活動(dòng)的起點(diǎn)，包括數(shù)量（空缺職位）和質(zhì)量（需要具備的任職資格等）兩個(gè)方面。只有明確招聘需求，才能開始進(jìn)行招聘。招聘需求的確定要以人力資源規(guī)劃、職位分析為基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)部門提出招聘需求后，負(fù)責(zé)招聘的人員需從招聘需求甄別、招聘需求分析和招聘需求鎖定三個(gè)維度進(jìn)行分析以確定招聘需求。確定招聘需求本課件是可編輯的正常PPT課件確定招聘需求圖2-4確定招聘需求本課件是可編輯的正常PPT課件招聘計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：招聘的規(guī)模、范圍、時(shí)間和預(yù)算，企業(yè)可以根據(jù)情況再增加其他內(nèi)容。招聘需求明確后，人力資源部需要會(huì)同用人部門共同制訂招聘計(jì)劃及具體措施。制訂招聘計(jì)劃本課件是可編輯的正常PPT課件招聘活動(dòng)吸引的人員數(shù)量既不能太多也不能太少，應(yīng)當(dāng)控制在一個(gè)合適的規(guī)模內(nèi)。招聘的范圍是指企業(yè)要在多大的地域范圍內(nèi)進(jìn)行招聘活動(dòng)。制訂招聘計(jì)劃招聘的規(guī)模是指企業(yè)準(zhǔn)備通過招聘活動(dòng)吸引多少數(shù)量的應(yīng)聘者。招聘的時(shí)間由于招聘工作本身需要耗費(fèi)一定的時(shí)間，再加上選拔錄用和崗前培訓(xùn)的時(shí)間，因此，填補(bǔ)一個(gè)職位空缺往往需要相當(dāng)長的時(shí)間。本課件是可編輯的正常PPT課件常用的招聘時(shí)間的計(jì)算公式為：招聘日期=用人日期－準(zhǔn)備周期或招聘日期=用人日期－培訓(xùn)周期－招聘周期。培訓(xùn)周期是指對(duì)新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)的時(shí)間；招聘周期是指從應(yīng)聘者報(bào)名開始，到確定候選人名單，再到面試，直到最后錄用的時(shí)間。招聘的預(yù)算包括人工費(fèi)用和業(yè)務(wù)費(fèi)用以及其它費(fèi)用。制訂招聘計(jì)劃本課件是可編輯的正常PPT課件招聘計(jì)劃確定后，企業(yè)需要通過各種途徑將招聘信息發(fā)布到目標(biāo)勞動(dòng)力供給市場(chǎng)，吸引應(yīng)聘者積極投遞簡歷。內(nèi)部招聘和外部招聘兩種方式，每種方式都有其優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)需根據(jù)實(shí)際情況綜合考慮利弊來做出決策。1、確定招聘渠道2、確定招聘信息發(fā)布的途徑內(nèi)部招聘通過內(nèi)部平臺(tái)或郵件甚至期刊、雜志發(fā)布公告，外部招聘信息發(fā)布可以選用報(bào)紙、雜志、廣播、網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、自媒體等。發(fā)布招聘信息本課件是可編輯的正常PPT課件（二）人力資源甄選流程本課件是可編輯的正常PPT課件企業(yè)通過各種途徑發(fā)布招聘信息后，還要對(duì)應(yīng)聘者的資料進(jìn)行回收，以便進(jìn)行下一步的甄選、錄用。甄選是人員招聘中的核心環(huán)節(jié)，招聘者綜合利用心理學(xué)、人才測(cè)評(píng)學(xué)等理論、方法并結(jié)合新技術(shù)手段，將不合乎職位要求的應(yīng)聘者淘汰，選拔出符合企業(yè)要求的人員。在甄選過程中，招聘者需要對(duì)候選人的任職資格和勝任度進(jìn)行系統(tǒng)的、客觀的考量與評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)結(jié)果與職位說明書中的要求進(jìn)行比較，從而判斷該應(yīng)聘者是否合適。人力資源甄選流程本課件是可編輯的正常PPT課件二者都包含了應(yīng)聘者的個(gè)人基本情況、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)、教育和培訓(xùn)背景、個(gè)人興趣愛好、求職意向等。初步篩選主要是篩查應(yīng)聘者的簡歷或者應(yīng)聘申請(qǐng)表。簡歷是應(yīng)聘者攜帶的個(gè)人介紹資料，應(yīng)聘申請(qǐng)表是由招聘企業(yè)設(shè)計(jì)，包含了崗位所需的基本信息，并以標(biāo)準(zhǔn)格式呈現(xiàn)的一種表格。初步篩選本課件是可編輯的正常PPT課件小拓展求職申請(qǐng)表企業(yè)可以通過要求應(yīng)聘者填寫求職申請(qǐng)表來獲得關(guān)于求職者的基本信息。求職申請(qǐng)表不僅應(yīng)要求應(yīng)聘者提供諸如年齡、教育背景等資料，而且應(yīng)收集與評(píng)價(jià)指標(biāo)相關(guān)的信息。比如，要求應(yīng)聘者詳細(xì)寫出幾個(gè)過去發(fā)生的，能夠顯示應(yīng)聘者團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力等方面素質(zhì)的示例，以便對(duì)其合作、創(chuàng)新等能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。本課件是可編輯的正常PPT課件企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的簡歷或者申請(qǐng)表的篩選可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行結(jié)合招聘崗位要求查看應(yīng)聘者的基本條件，主要包括個(gè)人信息、受教育程度、工作經(jīng)歷、工作崗位和工作內(nèi)容四個(gè)方面。初步篩選本課件是可編輯的正常PPT課件受教育程度在查看應(yīng)聘者的教育背景時(shí)，要特別注意應(yīng)聘者是否使用了一些含糊的字眼，例如，沒有注明大學(xué)教育的起止時(shí)間和類別、沒有注明學(xué)位的情況、沒有說明是全日制教育還是業(yè)余教育等。工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷是查看的重點(diǎn)，也是評(píng)價(jià)應(yīng)聘者是否符合工作要求的最重要的判斷，應(yīng)從工作期限、跳槽或轉(zhuǎn)崗情況、工作時(shí)間銜接情況以及工作崗位和工作內(nèi)容是否符合等方面做出分析與甄選。初步篩選個(gè)人信息根據(jù)崗位的要求對(duì)應(yīng)聘者的工作年限、學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等信息進(jìn)行判斷。本課件是可編輯的正常PPT課件企業(yè)可以運(yùn)用甄選工具進(jìn)行測(cè)評(píng)，常用的甄選工具有面試、評(píng)價(jià)中心技術(shù)和心理測(cè)驗(yàn)。面試是指應(yīng)聘者與面試考官之間進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通后，面試考官對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)價(jià)的方法。在企業(yè)進(jìn)行員工招聘的過程中，面試是最常用的一種員工甄選工具。運(yùn)用甄選工具測(cè)評(píng)本課件是可編輯的正常PPT課件123按照結(jié)構(gòu)化程度的不同，面試可以分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試三種。結(jié)構(gòu)化面試是根據(jù)特定職位的勝任素質(zhì)要求，遵循固定程序，采用事先命好的題目、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法進(jìn)行測(cè)評(píng)。非結(jié)構(gòu)化面試是根據(jù)實(shí)際情況隨機(jī)進(jìn)行提問，結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試結(jié)合起來進(jìn)行的面試。運(yùn)用甄選工具測(cè)評(píng)——面試本課件是可編輯的正常PPT課件小拓展人員素質(zhì)測(cè)評(píng)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是指測(cè)評(píng)者采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域的表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系作出量值或價(jià)值判斷的過程，或從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特性的過程。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)就是對(duì)個(gè)人穩(wěn)定的素質(zhì)特征進(jìn)行測(cè)量與評(píng)價(jià)。本課件是可編輯的正常PPT課件面試一般有準(zhǔn)備和實(shí)施兩個(gè)步驟，具體內(nèi)容如下。①面試準(zhǔn)備。選擇面試考官、確定面試時(shí)間、了解應(yīng)聘者情況、準(zhǔn)備面試材料、安排面試場(chǎng)所。②面試實(shí)施。引入階段、正題階段、收尾階段。運(yùn)用甄選工具測(cè)評(píng)——面試本課件是可編輯的正常PPT課件運(yùn)用甄選工具測(cè)評(píng)——評(píng)價(jià)中心技術(shù)、心理測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)中心技術(shù)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論公文筐測(cè)驗(yàn)案例分析模擬面談演講管理游戲心理測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)興趣測(cè)驗(yàn)價(jià)值觀測(cè)驗(yàn)動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)本課件是可編輯的正常PPT課件（三）人力資源錄用流程本課件是可編輯的正常PPT課件目的是獲取更全面的信息，避免被應(yīng)聘者提供的虛假信息所欺騙。背景調(diào)查一般安排在面試結(jié)束之后，有錄用意向但候選人尚未上崗之前。主要調(diào)查應(yīng)聘者的學(xué)歷信息、職業(yè)資格和認(rèn)證信息、工作經(jīng)歷及職業(yè)道德。背景調(diào)查是用人組織在征得應(yīng)聘者同意后，通過合法途徑獲取應(yīng)聘者真實(shí)信息以核實(shí)應(yīng)聘者個(gè)人資料真?zhèn)蔚氖侄?。背景調(diào)查本課件是可編輯的正常PPT課件01錄用決策是指企業(yè)在對(duì)測(cè)試過程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)與分析后，結(jié)合每一個(gè)應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力，并根據(jù)預(yù)先設(shè)計(jì)的人員錄用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行挑選，選擇最合適的人員。02背景調(diào)查結(jié)束后就可以最終確定錄用決策，然后企業(yè)應(yīng)該及時(shí)通過電話、郵件或者微信等方式通知錄用者，讓錄用者了解具體的職位、職責(zé)、薪酬等，并知會(huì)報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、方法及應(yīng)攜帶的資料與注意事項(xiàng)。03企業(yè)還應(yīng)該在第一時(shí)間以合適的方式通知未錄用者，讓他們了解最終的結(jié)果，避免盲目等待。錄用決策本課件是可編輯的正常PPT課件010204新員工入職手續(xù)新員工的入職手續(xù)辦理工作在雙方達(dá)成一致后進(jìn)行。員工需要開具原單位離職證明、進(jìn)行體檢、檔案轉(zhuǎn)入等手續(xù)。還需要在新公司中錄入員工信息，并辦理其他入職手續(xù)。上述入職手續(xù)辦理完畢后，員工就可以到新單位正式入職。03本課件是可編輯的正常PPT課件新員工在報(bào)到后，需要進(jìn)行一定的培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，企業(yè)要減輕員工不能及時(shí)適應(yīng)新單位的心理。培訓(xùn)內(nèi)容圍繞企業(yè)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來展開。調(diào)整員工與本企業(yè)不符的工作習(xí)慣，使其盡快融入企業(yè)的整體中。入職培訓(xùn)本課件是可編輯的正常PPT課件小拓展人員培訓(xùn)的程序制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施培訓(xùn)的評(píng)估和反饋本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)三進(jìn)行人力資源開發(fā)本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)卡分小組收集匯總組內(nèi)成員當(dāng)前的技能學(xué)習(xí)需求，分析這些需求與成員當(dāng)前所在專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容及畢業(yè)就業(yè)的技能需求是否一致，請(qǐng)將收集的信息匯總至表2-8中。小組成員個(gè)人技能學(xué)習(xí)需求本專業(yè)人才培養(yǎng)學(xué)習(xí)需求畢業(yè)就業(yè)技能需求差

異1

2

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表2-8人力資源需求與就業(yè)需求本課件是可編輯的正常PPT課件目錄contents人力資源培訓(xùn)職業(yè)生涯管理本課件是可編輯的正常PPT課件一、人力資源培訓(xùn)本課件是可編輯的正常PPT課件（一）人力資源培訓(xùn)的作用本課件是可編輯的正常PPT課件010204改善企業(yè)績效企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn)是以員工個(gè)人績效的實(shí)現(xiàn)為前提和基礎(chǔ)的。有效的培訓(xùn)能夠幫助員工提高他們的知識(shí)、技能，改變他們的態(tài)度。培訓(xùn)能增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)等的理解。員工的工作業(yè)績提高，進(jìn)而改善企業(yè)的績效。03本課件是可編輯的正常PPT課件0102增強(qiáng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)可以營造出勵(lì)志學(xué)習(xí)的良好氛圍，有助于提高企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能力，增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。員工通過培訓(xùn)可以及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，確保企業(yè)擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。本課件是可編輯的正常PPT課件唯一持久的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，就是比你的競(jìng)爭對(duì)手學(xué)習(xí)更快的能力——德格小拓展本課件是可編輯的正常PPT課件提高員工滿意度培訓(xùn)是提高員工滿意度的重要途徑之一。通過培訓(xùn)，員工感受到企業(yè)對(duì)員工的重視和關(guān)心，能夠提高員工的滿意度和忠誠度。培訓(xùn)還能夠提高員工的知識(shí)技能水平，從而提升他們的業(yè)績。這有助于提高員工的成就感，讓他們感受到自己的價(jià)值和重要性。本課件是可編輯的正常PPT課件許多求職者擇業(yè)的關(guān)注點(diǎn)之一是進(jìn)入公司后的發(fā)展前景，就包含了對(duì)進(jìn)入公司后的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的期待。如果企業(yè)能夠提供系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，將會(huì)吸引更多人才的關(guān)注。加強(qiáng)人才吸引力本課件是可編輯的正常PPT課件（二）人力資源培訓(xùn)的流程本課件是可編輯的正常PPT課件通常可以從組織、任務(wù)及員工這三個(gè)層次來分析培訓(xùn)需求。。組織分析包括對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向和整體績效的評(píng)價(jià)，找出實(shí)際表現(xiàn)和要求之間的差距，分析背后存在的問題及問題產(chǎn)生的原因。任務(wù)分析以企業(yè)現(xiàn)有各工作崗位和員工工作情況為分析對(duì)象，主要確定完成任務(wù)需要員工必須掌握的技術(shù)和能力。員工分析包括對(duì)員工個(gè)人績效的評(píng)價(jià)、職位變動(dòng)計(jì)劃與未來職位要求比較以及培訓(xùn)準(zhǔn)備分析三個(gè)方面。確定培訓(xùn)需求本課件是可編輯的正常PPT課件確定培訓(xùn)的時(shí)間，考慮培訓(xùn)需求和參與培訓(xùn)員工的實(shí)際情況，以及如果是引進(jìn)新設(shè)備需要學(xué)習(xí)新技術(shù)，則要在保證新設(shè)備投入使用的時(shí)候能夠完成培訓(xùn)的前提下選擇時(shí)間。確定培訓(xùn)的內(nèi)容和對(duì)象，包括培訓(xùn)的內(nèi)容和對(duì)象，以及培訓(xùn)機(jī)會(huì)是面向所有員工的，只不過每次培訓(xùn)會(huì)根據(jù)培訓(xùn)需求的分析結(jié)果來確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象。選擇培訓(xùn)師，選擇外部或內(nèi)部培訓(xùn)師，考慮通用性內(nèi)容或?qū)I(yè)性強(qiáng)的培訓(xùn)，并考慮培訓(xùn)成本、規(guī)模及外部合作機(jī)構(gòu)的水平。制訂培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)置培訓(xùn)的目標(biāo)，包括企業(yè)期望員工完成什么事情、以什么標(biāo)準(zhǔn)來完成這件事以及在什么條件下達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。確定培訓(xùn)的地點(diǎn)和設(shè)施，選擇合適的培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)施，對(duì)培訓(xùn)者和參與培訓(xùn)的員工來說是非常重要的。確定培訓(xùn)的方式。企業(yè)培訓(xùn)的方式主要有兩種：一是企業(yè)自己組織的培訓(xùn)，二是外包給專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的培訓(xùn)。本課件是可編輯的正常PPT課件脫產(chǎn)集中培訓(xùn)時(shí)，需注意培訓(xùn)師的接待安置工作、參訓(xùn)員工的紀(jì)律維護(hù)、學(xué)習(xí)材料的印刷準(zhǔn)備及設(shè)備調(diào)試、突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)等。在職培訓(xùn)時(shí)，要有工作人員隨時(shí)監(jiān)督和跟進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)度，做好記錄。培訓(xùn)的實(shí)施細(xì)節(jié)需要根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的不同而發(fā)生改變。組織和實(shí)施培訓(xùn)本課件是可編輯的正常PPT課件指受訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)的印象，包括對(duì)培訓(xùn)是否滿意。反應(yīng)層評(píng)估指受訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)掌握程度，他們是否掌握了知識(shí)和技能及有多大程度的提高。學(xué)習(xí)層評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)效果指受訓(xùn)員工在接受培訓(xùn)后工作行為的變化，也可以看做是對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果的運(yùn)用。行為層評(píng)估指受訓(xùn)員工的績效是否得到了改善和提高。結(jié)果層評(píng)估本課件是可編輯的正常PPT課件二、職業(yè)生涯管理本課件是可編輯的正常PPT課件（二）職業(yè)生涯管理的含義本課件是可編輯的正常PPT課件輸入標(biāo)題02010403職業(yè)生涯管理的含義員工職業(yè)生涯管理是指企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列管理手段，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想和職業(yè)追求。根據(jù)實(shí)際情況來確定職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)；可以制訂行動(dòng)計(jì)劃，在企業(yè)的協(xié)助下實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)；可以增加員工的職業(yè)認(rèn)同感從而增加對(duì)企業(yè)的忠誠度。通過職業(yè)生涯管理，員工可以認(rèn)識(shí)到自身的興趣、價(jià)值、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)；可以獲取企業(yè)內(nèi)部有關(guān)工作機(jī)會(huì)的信息和晉升信息。職業(yè)生涯管理直接目的是幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，而企業(yè)本質(zhì)上是通過達(dá)成員工職業(yè)成功和企業(yè)利益的一致化而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益。本課件是可編輯的正常PPT課件（二）職業(yè)生涯管理的階段本課件是可編輯的正常PPT課件企業(yè)可以幫助新員工準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自己，制訂初步的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)需要提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，包括對(duì)未來工作的介紹及對(duì)企業(yè)文化和規(guī)章制度的宣傳。通過入職培訓(xùn)，新員工可以盡快熟悉企業(yè)，適應(yīng)新的環(huán)境和形勢(shì)，減少碰撞所帶來的負(fù)面影響。企業(yè)可以幫助員工尋找早期職業(yè)困境產(chǎn)生的原因及解決辦法，例如消除不現(xiàn)實(shí)的期望、推動(dòng)工作擴(kuò)大化豐富化、幫助員工改善人際溝通的技能等。初進(jìn)組織階段企業(yè)要為新員工提供職業(yè)咨詢和幫助，配備一名有經(jīng)驗(yàn)的老員工作為導(dǎo)師，向新員工提供指導(dǎo)、訓(xùn)練、忠告等。指導(dǎo)新員工更快地了解組織、更好地工作。本課件是可編輯的正常PPT課件建立員工的職業(yè)檔案，詳細(xì)掌握員工的學(xué)歷、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)歷、工作成果、績效考評(píng)信息、他人反饋信息、未來發(fā)展目標(biāo)等各種與職業(yè)發(fā)展有關(guān)的信息。建立主管和員工的適時(shí)溝通制度或員工的個(gè)人申報(bào)制度。通過溝通或員工的自行申報(bào)，了解員工的工作心情和感受、對(duì)擔(dān)任職務(wù)的希望、對(duì)公司的要求、未來的發(fā)展意愿等，從而避免公司為員工制定的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與員工意愿相左的情況出現(xiàn)。職業(yè)生涯初期本課件是可編輯的正常PPT課件改變激勵(lì)方式。在員工無法繼續(xù)在職位上得到晉升的情況下，組織可以利用其他方式激勵(lì)員工的成就感，如提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、表彰成績、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。安排員工進(jìn)行職業(yè)輪換。當(dāng)員工在縱向的職業(yè)發(fā)展上遇到瓶頸時(shí)，可以適當(dāng)拓展員工的發(fā)展領(lǐng)域，從事其他職能領(lǐng)域的工作能夠幫助員工找到工作興趣和新的發(fā)展機(jī)會(huì)。擴(kuò)大現(xiàn)有的工作內(nèi)容。在員工現(xiàn)有的工作中增加更多的挑戰(zhàn)性項(xiàng)目或責(zé)任，如讓員工適當(dāng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)管理職責(zé)等。為員工提供接受正規(guī)教育的機(jī)會(huì)。步入穩(wěn)定期的員工很可能在職業(yè)發(fā)展上也面臨瓶頸，這時(shí)企業(yè)可以為員工提供一系列的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過這些實(shí)踐，組織可以有條理地幫助處于職業(yè)高原期的員工積極應(yīng)對(duì)不利局面，對(duì)工作始終保持熱情和興趣，繼續(xù)職業(yè)生涯的發(fā)展和上升。0102030405職業(yè)生涯中期本課件是可編輯的正常PPT課件讓老員工培育新員工，發(fā)揮余熱。處于退休階段的員工都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而且工作強(qiáng)度也不會(huì)太大，這時(shí)會(huì)有足夠的時(shí)間和精力來輔導(dǎo)、帶動(dòng)新員工。對(duì)于有特殊技能、特殊貢獻(xiàn)、且企業(yè)缺少的員工類型，可以調(diào)查員工的意愿，如果他們也希望繼續(xù)工作，企業(yè)可以返聘這部分員工，讓他們繼續(xù)為公司做貢獻(xiàn)。做好退休后的計(jì)劃和安排。針對(duì)大多數(shù)員工，企業(yè)應(yīng)該幫助他們制訂退休計(jì)劃，盡可能使退休生活豐富、有意義，如鼓勵(lì)員工進(jìn)入老年大學(xué)、發(fā)展興趣愛好等。企業(yè)可以充分利用這一特點(diǎn)，為老員工安排“學(xué)徒”，培養(yǎng)接班人。這樣做既可以發(fā)揮老員工的余熱，又可以幫助新員工更快適應(yīng)組織。職業(yè)生涯后期本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)四掌握人力資源考評(píng)與報(bào)酬本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)卡在學(xué)校附近或者家鄉(xiāng)的商場(chǎng)對(duì)5名導(dǎo)購進(jìn)行訪談，訪談內(nèi)容如下。（1）組織通常在什么時(shí)候考評(píng)業(yè)績？圍繞哪些方面進(jìn)行考評(píng)？（2）業(yè)績考評(píng)結(jié)果對(duì)薪資有無影響？如果有影響，業(yè)績結(jié)果是如何影響薪資的？被訪談?wù)呔幪?hào)業(yè)績考核周期業(yè)績考核內(nèi)容業(yè)績考核結(jié)果對(duì)薪資的影響1

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表2-10人力資源的考評(píng)與報(bào)酬本課件是可編輯的正常PPT課件目錄contents人力資源的績效考評(píng)人力資源的薪酬確定本課件是可編輯的正常PPT課件一、人力資源的績效考評(píng)本課件是可編輯的正常PPT課件（一）績效考評(píng)的概念和作用本課件是可編輯的正常PPT課件績效是指員工在工作過程中所表現(xiàn)出來的與組織目標(biāo)相關(guān)的并且能夠被評(píng)價(jià)的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。績效考評(píng)又稱績效考核，是指通過運(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)員工的工作績效進(jìn)行定期的考評(píng)。工作業(yè)績即工作的結(jié)果、成果，工作能力和工作態(tài)度則是指工作的行為。激勵(lì)和發(fā)展員工的潛力，幫助企業(yè)達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)?？冃Э荚u(píng)的概念本課件是可編輯的正常PPT課件幫助企業(yè)快速區(qū)分績效優(yōu)秀和績效不佳的員工。更清晰的確定工作內(nèi)容和工作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。約束員工不利于績效的工作行為?？冃Э荚u(píng)在企業(yè)的運(yùn)行過程中有著十分重要的意義，一般來說具有以下作用。使管理者能夠深入了解員工。通過反饋考評(píng)結(jié)果強(qiáng)化員工的自我認(rèn)知，幫助其改進(jìn)績效。010203040506績效考評(píng)的作用本課件是可編輯的正常PPT課件（二）績效考評(píng)的指標(biāo)本課件是可編輯的正常PPT課件績效考評(píng)指標(biāo)是績效考核因子或評(píng)價(jià)項(xiàng)目，用于從具體方面衡量或評(píng)價(jià)績效考評(píng)內(nèi)容。指標(biāo)解決的是“需要評(píng)價(jià)什么問題”的問題。對(duì)于某一導(dǎo)購職位，工作能力這一考核項(xiàng)目就可以細(xì)化為分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力這幾項(xiàng)具體的指標(biāo)。績效考評(píng)指標(biāo)的概念本課件是可編輯的正常PPT課件績效考評(píng)指標(biāo)的選擇通常有以下四個(gè)依據(jù)。職位分析。職位分析是一切人力資源管理工作的基礎(chǔ)，是制訂績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)依據(jù)。業(yè)務(wù)流程。在選擇績效考評(píng)指標(biāo)時(shí)，還應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)流程來進(jìn)行。考評(píng)目的。考評(píng)目的是選擇績效考評(píng)指標(biāo)的重要依據(jù)。能夠用于評(píng)價(jià)某一職位績效狀況的指標(biāo)往往有很多，但績效考評(píng)不需要做到面面俱到，應(yīng)該根據(jù)不同的考核目的有所側(cè)重地選擇最相關(guān)的績效考評(píng)指標(biāo)。績效考評(píng)指標(biāo)的選擇依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)?？冃Э荚u(píng)的導(dǎo)向是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來確定的，績效考評(píng)的的導(dǎo)向性又是通過績效考評(píng)指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)的。本課件是可編輯的正常PPT課件工作分析法問卷調(diào)查法訪談法經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法績效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)定方法通過分析員工的工作內(nèi)容、職責(zé)和技能，確定績效考評(píng)的指標(biāo)。通過與員工進(jìn)行訪談交流，深入了解員工的工作表現(xiàn)、能力和素質(zhì)，為績效考評(píng)提供參考。通過問卷調(diào)查的方式，收集員工對(duì)某個(gè)話題或問題的看法，以了解員工的能力和素質(zhì)。通過回顧員工在過去項(xiàng)目中的表現(xiàn)，總結(jié)出員工的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，為績效考評(píng)提供依據(jù)。本課件是可編輯的正常PPT課件（三）績效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)本課件是可編輯的正常PPT課件設(shè)定績效考評(píng)指標(biāo)后，就要確定績效指標(biāo)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)?？冃Э荚u(píng)指標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是從哪幾個(gè)方面對(duì)員工的績效進(jìn)行衡量與評(píng)價(jià)?？冃Э荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)是指在各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中員工要達(dá)到的程度?？冃Э荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)的確定本課件是可編輯的正常PPT課件績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的確定工作產(chǎn)出類

型績效考評(píng)指標(biāo)績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)拓展數(shù)量市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率達(dá)到10%市場(chǎng)拓展計(jì)劃完成率市場(chǎng)拓展計(jì)劃完成率達(dá)到90%銷售費(fèi)用成本銷售費(fèi)用率銷售費(fèi)用率控制在18%以下顧客態(tài)度數(shù)量顧客滿意度顧客滿意度調(diào)查得分≥85分顧客投訴率顧客投訴率＜5%銷售利潤數(shù)量年銷售額年銷售額在1500萬~2000萬稅前利潤率稅前利潤率達(dá)到30%-~35%表2-12績效考評(píng)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)示例本課件是可編輯的正常PPT課件確定績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該注意的問題績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確，具體、清楚，不能含糊不清，要求公司盡可能地使用量化的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的難易度要適中，太高或太低都不利于員工完成績效?？冃Э荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)既穩(wěn)定又可變，絕對(duì)值和相對(duì)值方式均可。本課件是可編輯的正常PPT課件（四）績效考評(píng)的方法本課件是可編輯的正常PPT課件比較法無法對(duì)不同部門的員工做出比較，對(duì)實(shí)現(xiàn)績效管理的目的，發(fā)揮績效管理作用的幫助不大，不能提供有效的反饋信息。比較法主要有直接排序法、交替排序法和配對(duì)比較法三種，直接排序法將員工按照績效水平從高到低進(jìn)行排序，交替排序法通過比較員工表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，配對(duì)比較法將員工與其他員工進(jìn)行對(duì)比，計(jì)算每個(gè)人“＋”的個(gè)數(shù)，從而確定員工的績效排名。比較法本課件是可編輯的正常PPT課件比較法績效排序員工姓名第一名王××第二名張××第三名魏××…………第八名孫××備注：本部門員工共8人日期：××年××月××日表2-13直接排序法示例所屬部門：人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)：李××本課件是可編輯的正常PPT課件比較法表2-14交替排序法示例排序所依據(jù)的績效考評(píng)指標(biāo)：針對(duì)所要考評(píng)的指標(biāo)，將需要考評(píng)的所有員工姓名列舉出來。假設(shè)需要考評(píng)的員工共計(jì)16人，請(qǐng)先將績效最優(yōu)的員工列在第1位，將績效最差的員工列在第16位。然后將次優(yōu)的員工列在第2位，將次差的員工列在第15位。依照這一方式交替進(jìn)行，直到所有員工都被排序1.×××（績效最優(yōu)的員工）9.2.10.3.11.4.12.5.13.6.14.7.15.8.16.×××（績效最差的員工）本課件是可編輯的正常PPT課件比較法表2-15配對(duì)比較法示例姓

名ABCDE“＋”的個(gè)數(shù)A

－－＋＋2B＋

＋＋＋4C＋－

＋＋3D－－－

－0E－－－＋

1本課件是可編輯的正常PPT課件量表法是一種通過量表對(duì)員工績效進(jìn)行考評(píng)的方法。量表中列出了需要考評(píng)的績效指標(biāo)，并分為不同等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都對(duì)應(yīng)一個(gè)分?jǐn)?shù)。考評(píng)方根據(jù)被考評(píng)員工的表現(xiàn)，選擇相應(yīng)的等級(jí)，并匯總所有等級(jí)的分?jǐn)?shù)，從而得出考評(píng)結(jié)果。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定量表法本課件是可編輯的正常PPT課件專業(yè)人員會(huì)根據(jù)各方的評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合被評(píng)價(jià)者的自我評(píng)價(jià)，向被評(píng)價(jià)者提供反饋信息，以達(dá)到鼓勵(lì)被評(píng)價(jià)者、鞏固良好行為、提高能力水平的目的。360度評(píng)價(jià)法是一種從多層面人員中收集評(píng)價(jià)信息，從多個(gè)角度對(duì)員工進(jìn)行綜合反饋評(píng)價(jià)的方法。被評(píng)價(jià)者本人及與他有密切關(guān)系的人（包括被評(píng)價(jià)者的上級(jí)、同事、下級(jí)、內(nèi)外部客戶等）可以從多方面對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行匿名評(píng)價(jià)。360度評(píng)價(jià)法本課件是可編輯的正常PPT課件

360度評(píng)價(jià)法注意的問題為保證360度績效考評(píng)的質(zhì)量與準(zhǔn)確性，必須注意以下幾個(gè)問題。培訓(xùn)評(píng)價(jià)者，加強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)。主管人員必須讓每一個(gè)考評(píng)者明白自己是否正確使用了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、是否做出了可靠的評(píng)價(jià)。（1）匿名評(píng)價(jià)。確保員工不會(huì)知道其他任何人對(duì)他的評(píng)價(jià)（主管除外）；評(píng)價(jià)時(shí)考評(píng)者不能互通消息或知道彼此評(píng)分的結(jié)果（主管除外）。（2）培訓(xùn)評(píng)價(jià)者，加強(qiáng)其責(zé)任意