第1篇第一章總則第一條為規(guī)范商場停車場的管理，保障車輛停放秩序，提高停車場使用效率，確保商場運營安全，特制定本制度。第二條本制度適用于本商場所有停車場，包括地上、地下停車場及臨時停車場。第三條本制度遵循安全、有序、高效、便民的原則。第二章管理機構與職責第四條商場停車場管理部門負責本制度的制定、實施和監(jiān)督。第五條停車場管理部門的主要職責：1.制定和完善停車場管理制度；2.負責停車場的日常管理、維護和保養(yǎng)；3.負責停車場設施的檢查、維修和更新；4.負責停車場收費、車輛進出登記、違章處理等工作；5.負責停車場安全管理，確保停車場秩序；6.定期對停車場進行巡查，發(fā)現安全隱患及時整改；7.配合相關部門處理停車場相關事務。第三章停車場設施與規(guī)劃第六條停車場設施應滿足以下要求：1.符合國家相關標準和規(guī)范；2.具有良好的照明、通風、排水設施；3.設有明顯的標識、指示牌和警示標志；4.配備必要的消防、安防設施；5.設有殘疾人專用停車位。第七條停車場規(guī)劃應遵循以下原則：1.合理布局，滿足不同類型車輛的停放需求；2.留足行人通道，確保行人安全；3.考慮商場內部物流需求，設置專用停車位；4.遵循環(huán)保、節(jié)能、安全的原則。第四章車輛停放管理第八條車輛停放應遵循以下規(guī)定：1.按照停車場標識指示牌指定的區(qū)域停放；2.嚴禁占用消防通道、無障礙通道、緊急出口等；3.嚴禁在停車場內亂停亂放，影響他人；4.嚴禁在停車場內進行車輛修理、清洗、加油等行為；5.嚴禁在停車場內吸煙、亂扔垃圾等不文明行為。第九條車輛進出停車場應遵守以下規(guī)定：1.服從停車場管理人員指揮，有序進出；2.不得隨意闖入或強行出入；3.不得在停車場內鳴喇叭、追逐打鬧；4.不得在停車場內超速行駛、逆向行駛；5.不得在停車場內停放長時間不動的車輛。第五章收費管理第十條停車場收費標準應根據當地物價部門規(guī)定和商場實際情況制定。第十一條停車場收費方式可采用以下一種或多種：1.人工收費；2.自動收費；3.會員卡支付；4.移動支付。第十二條停車場收費人員應遵守以下規(guī)定：1.嚴格執(zhí)行收費標準，不得擅自提高或降低；2.不得故意拖延收費時間，影響顧客；3.不得收受顧客小費；4.不得泄露顧客個人信息。第六章違章處理第十三條對違反本制度的行為，停車場管理部門有權進行制止，并采取以下措施：1.責令改正；2.拘留車輛；3.收取違約金；4.依法處理。第十四條違反本制度的行為，涉及法律法規(guī)的，由相關部門依法處理。第七章安全管理第十五條停車場安全管理應遵循以下原則：1.預防為主，防治結合；2.安全第一，以人為本；3.責任明確，措施到位。第十六條停車場管理部門應定期對停車場進行安全檢查，發(fā)現安全隱患及時整改。第十七條停車場內應配備消防、安防設施，并確保其完好有效。第十八條停車場管理人員應具備一定的安全知識，能夠應對突發(fā)事件。第八章附則第十九條本制度由商場停車場管理部門負責解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例文本，具體內容可根據實際情況進行調整。）第2篇第一章總則第一條為加強商場停車場的管理，保障停車場安全、有序、高效運行，維護停車場使用者的合法權益，根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國物權法》等相關法律法規(guī)，結合本商場實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本商場所有停車場，包括地面停車場、地下停車場及立體停車場。第三條本制度由商場停車場管理部門負責組織實施，各部門、各單位應予以配合。第二章停車場管理職責第四條商場停車場管理部門職責：1.負責制定和實施停車場管理制度；2.負責停車場設施的維護和管理；3.負責停車場車輛的停放、引導和調度；4.負責停車場的安全保衛(wèi)工作；5.負責停車場收費標準的制定和執(zhí)行；6.負責停車場內突發(fā)事件的處理；7.負責停車場服務質量的監(jiān)督和改進。第五條各部門、各單位職責：1.保衛(wèi)部門負責停車場的安全保衛(wèi)工作，確保停車場秩序；2.財務部門負責停車場的收費管理；3.工程部門負責停車場設施的維護和保養(yǎng)；4.客服部門負責停車場使用者的咨詢和服務；5.其他部門應按照本制度要求，配合停車場管理部門做好相關工作。第三章停車場設施管理第六條停車場設施包括但不限于：停車場進出口、停車場道路、停車場車位、照明設施、監(jiān)控設施、消防設施等。第七條停車場管理部門應定期對停車場設施進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設施完好、運行正常。第八條停車場設施損壞或需要更新時，應及時上報工程部門，并按照規(guī)定程序進行維修或更新。第九條停車場內禁止擅自改變設施用途，禁止隨意占用、損壞停車場設施。第四章停車場車輛管理第十條停車場車輛管理包括：車輛停放、引導、調度、安全保衛(wèi)等。第十一條停車場車輛停放：1.機動車駕駛員應按照停車場規(guī)定停車，不得占用非機動車位、消防通道、緊急出口等；2.機動車駕駛員應將車輛停放在指定車位，不得隨意停放；3.停車場管理部門有權對違規(guī)停放車輛進行拖移。第十二條停車場車輛引導：1.停車場管理部門應設置明顯的停車場指示標志，引導車輛進入和離開停車場；2.停車場管理部門應設置車輛引導員，負責車輛停放、引導和調度。第十三條停車場車輛調度：1.停車場管理部門應根據停車場實際情況，合理調度車輛停放位置；2.停車場管理部門應優(yōu)先安排商場內消費者車輛停放。第十四條停車場安全保衛(wèi)：1.保衛(wèi)部門應加強停車場安全巡邏，確保停車場秩序；2.停車場管理部門應設置監(jiān)控設施，對停車場進行24小時監(jiān)控；3.保衛(wèi)部門應定期對停車場進行安全隱患排查，及時消除安全隱患。第五章停車場收費管理第十五條停車場收費遵循“公平、合理、透明”的原則。第十六條停車場收費標準由商場停車場管理部門根據實際情況制定，并報相關部門審批。第十七條停車場收費方式：1.人工收費：由收費員根據車輛進入和離開停車場的時間，計算停車費用；2.自動收費：通過停車場的自動收費系統(tǒng)，根據車輛停放時間自動計算停車費用。第十八條停車場收費員應按照規(guī)定程序收費，不得擅自更改收費標準。第六章停車場突發(fā)事件處理第十九條停車場發(fā)生突發(fā)事件時，停車場管理部門應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處理。第二十條停車場突發(fā)事件包括但不限于：火災、交通事故、盜竊、斗毆等。第二十一條停車場管理部門應與相關部門建立聯動機制，確保突發(fā)事件得到及時處理。第七章停車場服務質量管理第二十二條停車場管理部門應建立健全服務質量管理體系，確保停車場服務質量。第二十三條停車場服務質量包括但不限于：停車場設施完好、停車秩序良好、收費規(guī)范、安全保衛(wèi)到位等。第二十四條停車場管理部門應定期對停車場服務質量進行檢查，發(fā)現問題及時整改。第八章附則第二十五條本制度由商場停車場管理部門負責解釋。第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十七條本制度如有與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準。第二十八條本制度未盡事宜，可由商場停車場管理部門根據實際情況予以補充。以上為商場停車場管理制度，共計2500字。希望對您的管理工作有所幫助。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范商場停車場的管理，確保停車場的安全、有序、高效運行，滿足顧客停車需求，特制定本制度。第二條本制度適用于本商場停車場的管理工作。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，保障停車場管理工作的順利進行。第二章停車場規(guī)劃與建設第四條停車場應按照國家相關標準和規(guī)范進行規(guī)劃設計，確保停車場滿足停車需求。第五條停車場出入口、通道、車位等布局應合理，便于車輛進出和停放。第六條停車場應配備必要的安全設施，如監(jiān)控攝像頭、消防設施、應急照明等。第七條停車場建設應符合環(huán)保要求，減少對周邊環(huán)境的影響。第三章停車場管理職責第八條商場停車場管理部門負責本制度的實施和監(jiān)督。第九條停車場管理人員應具備一定的專業(yè)知識和技能，熟悉停車場管理業(yè)務。第十條停車場管理人員應嚴格執(zhí)行本制度，確保停車場秩序井然。第四章停車收費管理第十一條停車場收費應遵循公平、合理、公開的原則。第十二條停車場收費標準應經商場管理部門批準，并向社會公示。第十三條停車場收費方式可采取現金、刷卡、手機支付等多種形式。第十四條停車場收費員應按規(guī)定收取停車費，不得擅自更改收費標準。第五章停車秩序管理第十五條顧客進入停車場時，應服從停車場管理人員的指揮，按照規(guī)定停放車輛。第十六條嚴禁占用消防通道、應急通道等特殊區(qū)域停車。第十七條嚴禁在停車場內進行非法營運、倒賣車票等違法行為。第十八條嚴禁在停車場內吸煙、亂扔垃圾等不文明行為。第十九條停車場內禁止鳴喇叭、追逐打鬧等影響他人正常停車行為。第六章停車場安全與應急處理第二十條停車場管理人員應定期檢查停車場設施設備，確保其正常運行。第二十一條停車場內發(fā)生火災、交通事故等突發(fā)事件時，停車場管理人員應立即啟動應急預案，組織人員進行救援。第二十二條停車場管理人員應配合公安機關處理停車場內的違法犯罪行為。第七章停車場服務與投訴處理第二十三條停車場應提供良好的服務，為顧客提供便捷、舒適的停車環(huán)境。第二十四條停車場管理人員應主動解答顧客的疑問，提供必要的幫助。第二十五條顧客對停車場服務有投訴時，停車場管理部門應認真調查，及時處理。第八章停車場管理制度執(zhí)行與監(jiān)督第二十六條商場停車場管理部門應定期對停車場管理制度執(zhí)行情況進行檢查。第二十七條停車場管理人員應嚴格遵守本制度，不得擅自變更或放寬管理要求。第二十八條對違反本制度的行為，停車場管理部門應予以糾正，并視情節(jié)輕重給予相應處罰。第九章附則第二十九條本制度由商場停車場管理部門負責解釋。第三十條本制度自發(fā)布之日起施行。以下是商場停車場管理制度的詳細內容：第一章總則第一條為規(guī)范商場停車場的管理，確保停車場的安全、有序、高效運行，滿足顧客停車需求，特制定本制度。第二條本制度適用于本商場停車場的管理工作。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，保障停車場管理工作的順利進行。第二章停車場規(guī)劃與建設第四條停車場應按照國家相關標準和規(guī)范進行規(guī)劃設計，確保停車場滿足停車需求。第五條停車場出入口、通道、車位等布局應合理，便于車輛進出和停放。第六條停車場應配備必要的安全設施，如監(jiān)控攝像頭、消防設施、應急照明等。第七條停車場建設應符合環(huán)保要求，減少對周邊環(huán)境的影響。第三章停車場管理職責第八條商場停車場管理部門負責本制度的實施和監(jiān)督。第九條停車場管理人員應具備一定的專業(yè)知識和技能，熟悉停車場管理業(yè)務。第十條停車場管理人員應嚴格執(zhí)行本制度，確保停車場秩序井然。第四章停車場收費管理第十一條停車場收費應遵循公平、合理、公開的原則。第十二條停車場收費標準應經商場管理部門批準，并向社會公示。第十三條停車場收費方式可采取現金、刷卡、手機支付等多種形式。第十四條停車場收費員應按規(guī)定收取停車費，不得擅自更改收費標準。第五章停車秩序管理第十五條顧客進入停車場時，應服從停車場管理人員的指揮，按照規(guī)定停放車輛。第十六條嚴禁占用消防通道、應急通道等特殊區(qū)域停車。第十七條嚴禁在停車場內進行非法營運、倒賣車票等違法行為。第十八條嚴禁在停車場內吸煙、亂扔垃圾等不文明行為。第十九條停車場內禁止鳴喇叭、追逐打鬧等影響他人正常停車行為。第六章停車場安全與應急處理第二十條停車場管理人員應定期檢查停車場設施設備，確保其正常運行。第二十一條停車場內發(fā)生火災、交通事故等突發(fā)事件時，停車場管理人員應立即啟動應急預案，組織人員進行救援。第二十二條停車場管理人員應配合公安機關處理停車場內的違法犯罪行為。第七章停車場服務與投訴處理第二十三條停車場應提供良好的服務，為顧客提供便捷、舒適的停車環(huán)境。第二十四條停車場管理人員應主動解答顧客的疑問，提供必要的幫助。第二十五條顧客對停車場服